- Главная страница
- Статьи
- Как быть, если договор займа подписан, а деньги не пришли
18.07.2016
При переводе одобренного займа иногда случается так, что поступление денежных средств задерживается. Расскажем о распространенных причинах подобного казуса, а также о том, что следует предпринять для разрешения сложившейся ситуации.
Отсутствие поступления средств после одобрения кредита — достаточно распространенная причина беспокойства заемщиков. Клиентов волнует как возможность мошенничества, так и то, что проценты могут начать начисляться сразу после подписания договора. Последний вариант принадлежит к мифам, поскольку по закону моментом начала действия кредитного договора считается момент передачи денег заемщику. До того никакие проценты, даже при наличии подписи клиента, не начисляются.
Почему средства не начислены
Причин отсутствия своевременного перевода одобренного микро кредита может быть много, в том числе индивидуальных, зависящих от конкретного банка или МФО. Но к общим и наиболее распространенным вариантам относятся следующие:
• ошибка в реквизитах клиента — ее мог допустить как сам заемщик при составлении заявки, так и сотрудник компании, оформлявший на него документы;
• задержка из-за банковского регламента — во всех банках существует регламент обработки заявок. На него влияют выходные, праздничные дни и количество обрабатываемой базой информации. Поэтому в некоторых случаях средства поступают на счет клиента позже, чем он рассчитывал;
• отсутствие или запаздывание уведомлений — нередко бывает так, что средства заемщику уже были начислены, но электронное письмо, СМС-сообщение или другой метод уведомления еще не сработали. Поэтому не стоит паниковать, если от банка или МФО долго нет вестей. Сначала стоит проверить личный кабинет на сайте или банковский счет.
Если в течение нескольких часов (или периода времени, указанного в условиях обслуживания) средства так и не поступили на счет заемщика, следует обратиться в компанию для уточнения причин их отсутствия.
Как получить свой заем
Сотрудникам банка или МФО может быть неизвестно, что клиенту не были перечислены средства. Особенно если причина в неправильных реквизитах. Поэтому следует любым возможным образом связаться с кредитной компании и объяснить свою ситуацию. Для этого можно:
• позвонить по контактному номеру — самый быстрый и простой метод. Он позволит максимально оперативно уточнить информацию и исправить данные, если в них есть неточности;
• отправить электронное письмо или связаться с консультантами через форму обратной связи — этот метод самый медленный и ненадежный. В зависимости от организации он может заставить ждать ответа до 1-2 дней;
• посетить офис или отделение банка — если есть такая возможность, то следует подойти в кредитную компанию лично. При себе желательно иметь документы, которые были нужны во время оформления кредита. Это также позволит быстро найти ошибку в данных или выяснить причины отсутствия платежа и своевременно все исправить.
Если клиент по какой-либо причине передумал получать заем, а деньги еще не были перечислены, то отказаться от их получения можно теми же способами. До поступления средств на счет процедура отказа от них будет максимально простой.
Похожие статьи
21 Ноябрь 2016
Как это ни странно, но при досрочном погашении кредита заемщик может столкнуться с дополнительными расходами и трудностями — расскажем,
какими именно.
11 Январь 2017
Как сколотить состояние, что значит быть успешным, сколько стоит быть богатым — многие интересные аспекты бизнеса раскрываются в подборке книг о деньгах от MoneyMan.
15 Март 2016
Выясним, что такое виртуальный банк, для чего он нужен, и безопасно ли проводить через него свои платежи.
Источник
Такой вопрос изредка, но всё же задают, обеспокоенные клиенты микрофинансовых организаций в том случае, если после подписания договора деньги не поступили на их счет. При этом многие ошибочно думают, что договор начинает действовать с момента его подписания и, следовательно, им начисляются проценты по займу, несмотря на то, что они фактически этим кредитом не пользуются.
Это, к сожалению, распространённое заблуждение. И закон в данном случае строго стоит на стороне заёмщика. Давайте возьмём в руки Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ГК РФ ч.2) от 26.01.1996 № 14-ФЗ (ред. от 28.03.2017) и откроем статью 807 «Договор займа».
В п. 1 ст. 807 говорится: «Договор займа считается заключенным с момента передачи денег или других вещей». Другими словами, подписание бумаг еще не означает начала действия договора и начала начисления % по заему. Лишь с момента фактического зачисления средств клиенту или с момента предоставления расписки (подписи о получении ссуды) договор начинает действовать и, соответственно, с этого же момента начинает действовать пункт договора, где прописаны обязанности должника по возврату займа, уплате процентов и соблюдению сроков. А значит только с этого времени, по закону, начинается начисление процентов. Как раз в этом заключается основное отличие договора займа от банковского кредита, при котором обязанности сторон наступают именно с момента подписания договора. Получение средств в этом случае рассматривается в качестве исполнения банком своих обязательств.
Если же в договоре содержится пункт, гласящий, что получение средств подтверждает подпись заемщика, то учтите – это является неправомерным, и такую бумагу подписывать не стоит, особенно если деньги еще не получены. Если подобного пункта в соглашении нет, передачу денег оформляют отдельным документом.
Что делать, если перечисление денег задерживается?
В этом случае необходимо связаться с самой организацией, предоставившей заем, для выяснения причин задержки. Быстрее всего связаться с консультантами компании по телефону, но можно также отправить сообщение через сайт или электронное письмо, либо зайти в офис фирмы, если есть такая возможность.
Служба поддержки и сервис приема заявок в большинстве МФО работают в режиме 247. Однако перевод средств чаще всего производится только в основные часы работы менеджеров компании. Этот пункт также следует учитывать при выборе микрофинасковой организации.
Наиболее распространенные причины непоступления средств на карту:
- ошибка в реквизитах клиента (либо по вине самого заемщика при составлении заявки, либо сотрудника компании, оформлявшего документы);
- задержка из-за банковского регламента, т.е. срока обработки заявок, на который влияют выходные, праздничные дни и количество обрабатываемой информации. Поэтому в некоторых случаях средства поступают на счет клиента позже, чем он рассчитывал;
- отсутствие или запаздывание уведомлений, т.е. не пришло во время электронное письмо или СМС-сообщение, хотя средства на карту заемщика уже перечислены.
В любом случае, не стоит паниковать, если от банка или МФО долго нет известий. Лучше проверьте свой личный кабинет на сайте или банковский счет.
Учтите, что в устранении подобных недоразумений, заинтересованы не только Вы сами как заемщик и получатель средств, но и организация, оказывающая финансовые услуги и получающая за это определенный процент.
Источник
Анонимный вопрос
27 марта 2019 · 7,8 K
Игры, путешествия и немного всего остального — так интереснее жить.
Если по договру займа вами не были полуены денежные средства, то такой договор можно оспорить в судебном порядке и счасть незаключенным. Главное — это наличие подтверждения того, что средства вам предоставлены не были: свидетельские показания, документы, видеозаписи и т.п.
Средства предоставлены не были,срок 3года истек,в расписке написано по требованию.
Бробанк.ру — сервис подбора финансовых услуг · brobank.ru
Если деньги не получены по договору, вы можете оспорить его через суд!) Оспорить договор займа несколько сложнее, чем расписку, поскольку такой документ имеет юридическую силу.
Кроме того, вам нужно собрать прочную доказательную базу того, что деньги вами так и не были получены, несмотря на условия договора.
В качестве доказательств в суде… Читать далее
Бробанк.ру — сервис подбора финансовых услуг · brobank.ru
Доказать, что вы не получили деньги по договору можно и нужно через суд!
1. Вы можете доказать, что деньги или что-то ценное не получено вами вовсе или в меньшем количестве, чем указано в договоре.
Специально для этого прописана ст. 812 ГК РФ). Доказательствами могут выступать:
— расписки,
— пустой банковский счет, куда должны были поступить… Читать далее
Как подать суд? Если займ не получен
Стоит ли брать займ у частного лица?
Журналист, пиарщик, декоратор, ювелир.
А почему нет? Если у вас есть необходимость в займе, а человек готов ссудить вам средства. Такой займ желательно оформить документально (это уже головная боль кредитора). Частное лицо, скорее всего, попросит меньшие проценты, нежели финансовая структура (иначе, зачем вам к нему обращаться, если можно пойти в банк). В любом случае, такие отношения должны строиться на взаимном доверии и порядочности всех участников договора.
Прочитать ещё 2 ответа
Кому и как правильно давать в долг деньги? А может вообще не давать?
Человек, уставший тут сидеть.=) Истории из жизни закончились и по всем поводам…
Не знаю, тут все строго индивидуально.
Мне подходит схема, который меня научил отец. Я даю в долг только такую сумму и только тогда, когда я могу дать и забыть об этих деньгах. Если не отдадут- Бог с ним, если решат вернуть- будет лишний бонус.
В иных случаях денег не даю.
Поэтому в своей жизни я в долг давал 3 раза.
Прочитать ещё 2 ответа
Что делать, если боишься признаться маме, что украла деньги?
психолог-консультант, бизнес-тренер, гештальт-терапевт, www.facebook.com/evgeny.yakovlev.3… · vk.com/id186672748
Ух. Сильно зависит, какая мама и какие отношения с мамой.
Я бы заметил, что вы пишете, что хотите признаться. Понятно, что одновременно хотите противоположной вещи: избежать неприятностей.
То, что вы хотите двух противоположных вещей, совершенно обычно и нормально. У нас, людей, вообще на каждое «хочу» есть прямо противоположное «хочу».
Например, хочу быть здоровой — хочу не заниматься своим здоровьем, не обращать на него внимание. Хочу хорошую фигуру — хочу получать удовольствие от еды без ограничений. Хочу хорошую интересную работу — хочу покоя, не напрягаться. Хочу крепкую верную семью — хочу разнообразия и свободы. И т.д.
И ещё один секрет взрослой жизни. — Правильного выбора не существует. Любой выбор будет нести для вас свои плюсы и минусы. Любой.
Поэтому взрослый выбор — свобода и ответственность. Свобода — вы можете признаваться или отпираться до последнего. Ответственность — в том, что когда вы встречаетесь с минусами вашего выбора, вы не считаете виноватыми, «плохими», ни себя, ни других. Вопрос ответственности — это не вопрос, «кто виноват?» = «кто плохой?». А вопрос «что делать?»
Я говорю своим детям с маленького возраста, что говорить неправду, врать — это важный социальный навык. Так же, как говорить «нет!», и обращаться за помощью. Нет запрета на враньё. Но стоит думать о последствиях вранья.
Если мы обманули близкого человека, а он об этом откуда-то (не от нас) узнал, это резко подрывает доверие. Жить в семье без доверия — огромное несчастье. Это прямо ой. Крайне дискомфортно для всех.
Одно дело, если что-то пропало, вы сказали, что не брали, и все вам верят, даже если всё указывает на вас. Потому что у вас есть запас, кредит доверия. Другое — когда что-то пропало, и вас реально рассматривают как возможного укравшего, — а вы не брали, и дико обидно, а ничего не сделаешь.
У меня нет представления, что если ребёнок/подросток украл, то это однозначно говорит о его «плохости». Лично я бы предпочёл, чтобы мой ребёнок мне рассказал, и это для меня восстановило бы доверие. Возможность доверять для меня важнее утраченных денег. Но я не ваша мама.
Вам никто не скажет на самом деле, как вам «правильно» сейчас поступить. Это ВАШ выбор. И ВЫ встретите его последствия.
Только вы знаете вашу маму: будет ли она в ярости, и не простит вам никогда, или вздохнёт и обсудит с вами ситуацию, что делать сейчас и на будущее. Ваш выбор, да… — Здравствуй, взрослая жизнь.
Прочитать ещё 1 ответ
Возможно ли взыскать денежные средства по расписке, написанной от руки?
Да, можете предъявить иск к должнику о взыскании сумм, если вами не пропущен трехлетний срок исковой давности.
Срок исковой давности начинает течь, с момента, когда должно было быть исполнено обязательство.
Заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.
Если срок исполнения обязательства не указан, то вы должны направить должнику требование об оплате долга, заёмщик обязан исполнить условия займа в течение тридцати дней со дня предъявления займодавцем требования об этом. (п. 1 ст. 810 ГК РФ)
При неисполнении должником вашего требования в добровольном порядке, вы можете предъявить иск в суд, оригинал расписки судья приобщит к материалам дела. Возьмите у судьи расписку, что долговую расписку приобщили к материалам дела, иначе, в случае пропажи расписки в суде, вы не докажете, что оригинал расписки отдали в материалы дела на хранение.
Исковое заявление о взыскании сумм необходимо предъявить в суд по месту жительства ответчика (ст. 28 ГПК РФ).
Мировой судья рассматривает в качестве суда первой инстанции дела по имущественным спорам, не превышающей пятидесяти тысяч рублей, п. 4, ч. 1 ст. 23 ГПК РФ, при превышение указанной суммы, иск необходимо предъявить в районный суд.
Необходимо составить исковое заявление о взыскании сумм по договору займа. К исковому заявлению приложите копию долговой расписки, оплатите государственную пошлину и приложите оригинал квитанции госпошлины, размер госпошлины можно рассчитать с помощью калькулятора, размещенного на сайте районного суда, реквизиты госпошлины размещены на сайте мирового суда и районного суда.
В исковое заявление включите требование о взыскании расходов на оплату государственной пошлины и расходов за помощь адвоката в составлении искового заявления, если при составлении искового заявления вы воспользовались помощью адвоката.
Перед тем как предъявить иск в суд, необходимо копию искового заявления, с приложенными документами направить ответчику, по месту его жительства ценным письмом, с описью вложения в ценное письмо.
Копию описи вложения в ценное письмо и копию почтовой квитанции, обязательно приложите к исковому заявлению, которое предъявите в суд. (п. 6 ст. 132 ГПК РФ)
Если ответчик проживает в другом регионе, то вы вправе направить исковое заявление ценным письмом, с описью вложения в ценное письмо, в суд по месту жительства ответчика и просить суд о рассмотрении дела в ваше отсутствие, также вправе просить суд, после вступления решения в силу, направить исполнительный лист для исполнения.(ч. 1 ст. 428 ГПК РФ)
Если иное не предусмотрено распиской, в случаях, когда заемщик не возвращает в срок сумму займа, на эту сумму подлежат уплате проценты в размере, предусмотренном пунктом 1 статьи 395 ГК РФ, со дня, когда она должна была быть возвращена, до дня ее возврата займодавцу независимо от уплаты процентов, предусмотренных пунктом 1 статьи 809 ГК РФ.
Согласно ч. 1. ст. 808 ГК договор займа между гражданами должен быть заключен в письменной форме, если его сумма превышает десять тысяч рублей, а в случае, когда займодавцем является юридическое лицо, — независимо от суммы.
В соответствии с ч.2. ст. 808 ГК РФ в подтверждение договора займа и его условий может быть представлена расписка заемщика или иной документ, удостоверяющие передачу ему займодавцем определенной денежной суммы или определенного количества вещей.
По спорам, вытекающих из заёмных правоотношений между гражданами, не предусмотрен досудебный порядок, подчеркнула судебная коллегия по гражданским делам ВС (дело № 69-КГ19-11).
Если моя консультация оказались для вас полезной, поставьте лайк ????
Прочитать ещё 4 ответа
Источник
После одобрения кредитной заявки клиенту МФО приходит оповещение о том, что деньги на его карту отправлены. Заемщик ждет, однако деньги не поступают. Почему это происходит? Что делать в случае подобного сбоя? Данная статья снимет все ваши вопросы.
Ошибочка вышла
Moneyman отмечает, что одной из самых распространенных причин беспокойства клиентов является задержка с поступлением средств на карту. Чаще всего заемщики предполагают, что это происки мошенников. Также клиенты опасаются, что денег еще нет, а кредитор уже начал начислять проценты. На самом деле законодательно закреплено, что кредитный договор вступает в силу только в момент передачи денег заемщику. До этого проценты не начисляются!
Подобные казусы возникают из-за ошибок, которые допускают как сами заемщики, так и сотрудники МФО. Например, при заполнении кредитной заявки могут быть внесены некорректные личные данные клиента. Любые несоответствия банковские системы безопасности воспринимают, как потенциальную угрозу и автоматически блокируют транзакции. Именно поэтому, перепутав одну цифру из номера карты или пропустив одну букву из отчества, вы можете так и не дождаться денег.
Еще одним фактором является внутренние правила вашего банка – эмитента, в частности – регламент обработки заявок. Этот процесс обычно затягивается из-за нерабочих дней. Вместе с тем, в каждом кредитном учреждении строго ограничено количество обрабатываемой информации, а также сроки, в которые необходимо уложиться.
Случается, что деньги уже на карте заемщика, а смс-уведомление (электронное письмо) запаздывает или вовсе не поступает. Сотрудники Moneyman советуют, перед тем как поддаться панике и броситься обрывать телефоны кол-центра, проверить «Личный кабинет» на сайте компании и баланс своего счета. Если в течение периода, который обусловлен условиями обслуживания, деньги так и не поступили, то нужно обратиться к кредитору.
Все зависит от банка?
Представители МФК Займер заверили, что если кредитная заявка одобрена и клиент подписал договор, то деньги будут отправлены на его карту мгновенно. Но срок их зачисления зависит от банка и от типа карты. Чаще всего деньги доступны через 10 минут, но бывает, что процесс затягивается до 5 дней. Клиенту следует помнить, что он платит только за дни фактического пользования деньгами.
Эксперты из Slonfinance подчеркнули, что если вышли все сроки, а деньги так и не поступили, то, скорее всего, дело неточностях при заполнении кредитной заявки. Заемщику необходимо максимально быстро исправить ошибки. Для этого следует позвонить по телефону, указанному на сайте компании. Также можно связаться с сотрудниками МФО посредством электронного письма, по форме обратной связи или в онлайн-чате. Самый надежный способ – посещение офиса кредитора. Не забудьте взять с собой паспорт и все документы, которые вы предоставляли при оформлении займа.
Верификация есть безопасность
Kredito24рекомендует внимательно отнестись к процедуре верификации. После того, как клиент введет детали своей карты в соответствующие поля, на его счету будет автоматически заблокирована некая сумма (примерно от 3 до 10 рублей). Размер этой суммы собственно является кодом подтверждения. Одновременно верификация служит гарантией того, что именно вы являетесь владельцем карты, а также исключит возможность использовать ваши данные в мошеннических целях.
Требования к картам
На портале Turbozaim, как и у других МФО, четко прописаны требования к карте. Перед тем, как оформлять кредитную заявку стоит с ними ознакомиться. Если ваш пластик не отвечает данным требованиям хотя бы по одному пункту, возможно именно этот факт стал «камнем преткновения».
Имейте в виду, что карта, на которую вы планируете получить займ, должна быть оформлена конкретно на вас. Она должна быть выпущена банком, который функционирует на территории России. На ее счету должна присутствовать минимальная сумма (у каждой компании свой лимит). МФО не принимают неименные, виртуальные и предоплаченные карты. Также вам откажут, если ваш пластик не поддерживает автоматическое списание и моментальное зачисление. Если ваша карта не проходит «фейс-контроль», то придется выбрать иной способ получения заемных средств.
Кроме того, ваш пластик по тем или иным причинам может быть заблокирован. Подробнее читайте в материале «Карту заблокировали. Как снять деньги?».
Источник
