Частные клиенты всегда могут воспользоваться возможностью получения небольшого займа в одной из микрокредитных организаций. Надежной и пользующейся доверием у граждан микрокредитной организацией является МФО «еКапуста». Чтобы выяснить самые различные вопросы, связанные с получением кредита, его погашением, не обязательно отправляться в офис компании, достаточно воспользоваться телефоном ее горячей линии. Тем более, что все действия связанные с получением займа осуществляются в онлайн режиме.
- Телефон горячей линии
- Что можно выяснить по телефону горячей линии «еКапуста»?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Другие способы связи
- Компетентность операторов и время ответа
Телефон горячей линии
Звонок на номер горячей линии, который компания «еКапуста» использует для контакта с клиентами, оплачивается в соответствии с тарифами мобильного оператора или оператора стационарной телефонной сети клиента. Номер телефона клиентской поддержки «еКапуста» +7 (495) 215-55-67 действует по всей территории России. Клиенты могут звонить по этому номеру круглосуточно, чтобы получить профессиональные ответы на все вопросы, связанные с кредитованием частных лиц. По этому номеру специалисты компании помогут решить возможные проблемы с получением или возвратом полученного займа. Этот номер также является телефоном службы технической поддержки.
Что можно выяснить по телефону горячей линии «еКапуста»?
Клиенты компании могут использовать линию поддержки для решения вопросов:
- получения кредита;
- узнать о расположении ближайших пунктов для погашения кредита и возможных способах;
- выяснить состояние кредита, узнать о процентных ставках, штрафных санкциях при несвоевременном погашении задолженности;
- узнать о возможной сумме получения средств в долг;
- выяснить, как продлить займ.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Служба клиентской поддержки не сможет помочь, если звонящий не является клиентом этой микрокредитной организации. Оформить заявку на получения кредита также не получится по телефону горячей линии. Чтобы получить краткосрочный займ, нужно подать онлайн заявку на сайте МФО «еКапуста» с помощью стационарного компьютера, ноутбука или другого устройства, имеющего выход в интернет. Сайт доступен 24 сача в сутки, заявки обрабатываются быстро. Деньги поступают на счет клиента мгновенно, любым способом, удобным для получателя. Перечень способов получения средств можно найти на сайте компании.
Другие способы связи
В связи с тем, что многим клиентам не очень удобно связываться с операторами горячей линии с помощью платного номера телефона, большинство заемщиков пользуется личными кабинетами, доступны после заключения договора на получение займа. Использование личного кабинета – это наиболее доступный и быстрый способ получения информации по кредиту. Таким способом очень просто узнать об имеющемся долге и возможных способах его погашения.
Клиенты банка и желающие получить кредит в МФО «еКапуста» могут связаться с сотрудниками этой организации через функцию «Обратная связь» на сайте компании. Для этого необходимо ввести во всплывшее окно свои контактные данные, и написать свое сообщение с вопросом. После этого нужно нажать кнопку «Отправить» и ждать ответа специалистов «еКапуста».
Связаться с сотрудниками компании можно через социальные сети: вКонтакте (vk.com/ekapustaru) или Фейсбук facebook.com/ekapustaofficial/.
Компетентность операторов и время ответа
Операторы горячей линии дают исчерпывающие ответы на все поставленные вопросы, касающиеся сотрудничества с МФО «еКапуста».
Во время звонка на горячую линию срабатывает автоответчик. Ждать, пока ответит оператор, приходится по несколько минут. Так как номер платный, это накладно для многих иногородних граждан и неудобно для большинства заемщиков. Большинство заемщиков находят практически все необходимые ответы на сайте компании. Здесь есть исчерпывающая информация по всем вопросам оформления кредита, получения денег, погашения займа.
Источник
Задумываясь над оформлением займа, необходимо внимательно изучить финансовый рынок с организациями, занимающимися данной деятельностью в Москве. Среди множества МФО пользуется популярностью компания ЕКапуста.
Выяснить моменты, касающиеся получения кредита, можно посредством горячей линии. Это удобно, осуществляемые действия происходят в режиме онлайн.
Горячая линия
Поддерживать постоянную связь с заемщиком можно благодаря контактным телефонным номерам. ЕКапуста размещает данные сведения на сайте, регулярно обновляя их. Это позволяет быть ближе к клиенту. Некоторые граждане не компетентны в данных вопросах, также могут появляться различные проблемы, без участия специалиста компании в которых здесь не обойтись. Разрешить любую ситуацию легко, воспользовавшись е капуста номер телефона +7 (495) 215 55 67.
Он действует на территории всей страны. Предоставляемый сервис не является бесплатным также для номеров, начинающихся с цифр 0 800. Для получения информации, необходимо оплатить звонок. Его стоимость соответствует тарифам предоставляемого оператором связи. Телефоны функционируют круглосуточно. Озвучить суть вопроса можно без ограничений во времени, на протяжение семи дней в неделю.
Бесплатные номера телефона
Компания создала бесплатный функционал горячей линии бесплатно. Поддержка со стороны квалифицированных специалистов. Жителям Москвы предоставлена возможность связаться с менеджером, не оплачивая связь. ЕКапуста телефон горячей линии бесплатный номер 8 (495) 215-55-67.
Вопросы для звонков
Клиенты могут воспользоваться услугами оператора для решения вопросов:
- особенности процедуры оформления займа при первом обращении, условия в случае последующего получения кредита;
- информация о нахождении ближайших отделений для погашения кредита. Способы его погашения;
- узнать состояние кредита, процентные ставки, возможные штрафы, если несвоевременно погасить задолженность;
- предоставляемый размер получения средств в долг;
- возможность продления займа, на какой период;
- по какой причине не зачислен платеж;
- какие необходимы документы для оформления, кому дают займ;
- индивидуальный график погашения;
- точная сумма остатка по кредиту;
- контактные телефоны, офисы, юридический адрес, реквизиты для оплаты задолженности;
- возможные действия в непредвиденных ситуациях в период погашения;
- касательно реструктуризации;
- как изменить номер телефона;
- пошаговое руководство подачи заявки.
Лицам, не являющимся заемщиком, обратившись посредством связи горячей линии, также любым другим способом, будет отказано в получении. Это касается задолженности, данных клиента в ЕКапуста. Персональные данные является конфиденциальными, поэтому не могут быть предоставлены третьим лицам.
Позвонить оператору можно по разным вопросам кредитования данной организации. Специалисты предоставят грамотную консультацию микрозайма, расскажут о требованиях к заемщику. От клиента потребуется озвучить секретное слово, назвать паспортные данные.
Также будет полезно узнать размер суммы, который доступен клиенту, о сроках, возможной переплате. Сумма займа варьируется от пятисот до тридцати тысяч рублей. Продолжительность погашаемого периода максимум три недели. Процент по кредиту начиная с первого и заканчивая двенадцатым днем составляет 2,1% в день. Далее, ежедневно 1,7%.
Заявку каждый желающий может оформить по телефону, связавшись с сотрудником организации. Потребуется сообщить паспортные данные, основной источник дохода, семейное положение. В большинстве случаев, заявка составляется на официальном сайте компании. Его интерфейс выполнен с учетом среднего уровня пользователей, поэтому не возникают трудности с его работой.
Возраст клиента должен быть не менее восемнадцати лет. Максимальный предел – шестьдесят пять.
ЕКапуста предоставляет возможность заемщику самостоятельно выбрать необходимый способ получения денег. Средства могут быть зачислены на карту любого банка, электронный кошелек, через перевод Золотая Корона, Контакт. Удобным методом погашения задолженности являются финансовые операции, осуществляемые через личный кабинет клиента. Существуют другие способы: банковское отделение, платежные терминалы.
Время работы
Сервис предоставляет возможность взять деньги не зависимо времени и суток. Сделать это можно в любое время. Займ доступен двадцать четыре часа в сутки без праздников и выходных. Благодаря круглосуточной работе сервиса, финансовый вопрос можно решить в срочном порядке при минимальных затратах времени.
Поступающие заявки обрабатываются в автоматическом режиме, что позволяет узнать о принятом решении мгновенно. Зачисление денежных средств также осуществляется в любое время в течение нескольких минут.
Адреса
Головной офис ЕКапуста находится по адресу г. Новосибирск, улица Гнесиных, дом 10/1.
ЕКапуста функционирует по всей территории России. В случае возникновения вопросов, их можно прислать по адресу в Новосибирске. Работа осуществляется дистанционно, поэтому в других городах, например, Москве, Нижнем Новгороде, Пскове, филиалов нет.
Реквизиты
Во избежание неприятных ситуаций, касающихся своевременности поступления денежных средств на счет кредитора, стоит правильно указывать данные о компании в платежных документах. Не допустить ошибки, помогут банковские реквизиты.
Они прописаны в договоре займа, на официальном сайте.
Реквизиты ООО МФК ЕКапуста:
- наименование – ООО МКК Русинтерфинанс;
- ИНН – 5408292849;
- ОГРН – 1125476023298;
- КПП – 540801001;
- ОКПО – 38767158;
- БИК – 045004774;
- Расчетный счет – 40701810623130000002;
- Номер кор./сч. Банка – 30101810600000000774;
- Наименование банка получателя платежа – Акционерное общество Альфа-банк
- Юридический адрес 630055, Новосибирск, ул. Гнесиных, 10/1
Почта support@ekapusta.com
Для того, чтобы пользоваться сервисом ЕКапуста, достаточно перейти на официальный ресурс https://e-kapusta.ru. Доступ к аккаунту будет открыт после введения пароля, поступившего на мобильный.
Он приходит по завершению автоматизированной проверки сведений о заемщике и получения положительного результата подаваемой заявки. Проделать манипуляции можно с ПК, смартфона, планшета. Удобством пользования считается мобильное приложение. Это позволяет быстро занять деньги в ЕКапуста в любое время.
Форма обратной связи
Ekapusta телефон горячей линии является не единственным вариантом поддержания связи между кредитором и заемщиком. Бывает, что ЕКапуста займ горячая линия длительное время занята. Можно написать письмо на адрес электронной почты support@e-kapusta ru.
Обратная связь поможет решить любую проблему, возникающую в ходе кредитования. В открывшемся окне появится форма, в которой пользователь указывает свое имя, электронную почту, действующий номер телефона, описывает суть вопроса.
Социальные сети
Многие клиенты отдают предпочтение общению посредством сети интернет. Это облегчает и ускоряет процесс, обеспечивая круглосуточную доступность. ЕКапуста также практикует дистанционное общение с работником микрофинансовой организации через интернет чат.
Популярностью среди населения пользуются различные социальные сети. Данная компания не остается в стороне. Она имеет страницу ВКонтакте, Facebook, Twitter. Найти ссылку можно в личном кабинете на сайте, которые размещены внизу страницы. Благодаря социальным сетям можно узнать новости микрофинансовой организации, адреса офисов, как взять микрозайм, о программе лояльности.
Основные вопросы, где в Москве оформить капуста займ, также можно узнать на страницах сетей.
Руководство
Данная микрофинансовая организация осуществляет деятельность в соответствие законодательству Российской Федерации, на основе регистрационного свидетельства о внесении в общий реестр.
Генеральным директором является Александр Герасев.
Заключение
ЕКапуста предоставляет деньги в долг жителям разных регионов РФ. Организация не имеет офисы в России, функциональность работы происходит через интернет.
Ответственным шагом оформления кредита является заполнение заявки на сайте организации. После чего в автоматическом режиме осуществляется ее обработка, выносится вердикт о предоставлении займа. Процедура получения кредита подразумевает ее прохождение в личном кабинете по окончание регистрации, также без заранее созданного аккаунта. Во втором варианте клиенту необходимо подключиться к системе после предварительного расчета суммы.
При возникновении сложностей с регистрацией в системе онлайн, по другим интересующим вопросам, заемщик может связаться со специалистом посредством горячей линии ЕКкапуста. Телефон для связи с оператором указан на сайте организации. Техподдержка принимает звонки от клиентов в любое время. Единственное, они оплачиваются согласно тарифам используемого оператора.
Для бесплатной связи с работником организации, воспользуйтесь формой обратной связи на сайте. После того, как будет заказан бесплатный горячий звонок, менеджер позвонит на указанный в форме номер телефона. Это происходит в течение нескольких минут.
Альтернативными способами связи являются социальные сети. Также есть возможность отправить свой вопрос на электронный почтовый ящик support@e-kapusta.ru. Обратившись данным образом к службе поддержки клиентов, можно поменять номер телефона.
Источник
Микрофинансовая организация «еКапуста» обслуживает российских граждан. Пользоваться услугами могут совершеннолетние клиенты, обладающие паспортом, именной банковской картой и пропиской. Для получения займа не нужно заполнять бумажное заявление или посещать отделение организации. Откройте сайт компании, выберете необходимую денежную сумму и срок погашения долга. Затем прочитайте условия обслуживания и нажмите оранжевую кнопку «Получить заем». Следующим шагом станет заполнение анкеты личными данными.
Компания «еКапуста» создала личный кабинет для комфортного обслуживания клиентов. Через учетную запись можно контролировать величину задолженности и процентной ставки. Оплата долга принимается несколькими способами. Пользователи переводят средства с банковских карт и электронных кошельков.
Если кредитование вызывает вопросы – прочитайте справочный раздел, созданный для начинающих клиентов. Сотрудники микрофинансовой компании подробно описали последовательность получения, продления, погашения займов. Однако некоторые вопросы не получится решить собственными силами. Поэтому был открыт контактный центр для проведения информационных консультаций. Принимаются электронные письма и звонки.
Телефон горячей линии МФО «еКапуста»
Микрофинансовая компания обладает горячей линией +7(495)215 55 67, работающей во всех городах страны.
Как написать в поддержку компании «еКапуста»
Поскольку бесплатной горячей линии нет, многие заемщики предпочитают пользоваться дополнительными способами общения с операторами. Можно отправить сообщение на странице «Обратная связь». Заполните небольшую анкету. Напишите имя, адрес почты и контактный телефон. Подробно опишите обнаруженную проблему, касающуюся получения или погашения кредита.
Форма обратной связи: https://ekapusta.com/feedback
Чтобы операторы быстрее рассмотрели отправленное обращение, нужно указывать все подробности. По желанию можете прикладывать вложения для подтверждения найденной проблемы. После заполнения формы связи нажмите зеленую кнопку «Отправить сообщение» и ждите ответа. Пользоваться контактной формой могут даже незарегистрированные клиенты.
Дополнительная контактная форма находится в личном кабинете. Она позволяет отправлять обращения аналогичным образом. Единственное отличие – отсутствие необходимости заполнения личной информации (персональные данные любого действующего заемщика видны сотрудникам поддержки). История переписки сохраняется. В любой момент можно продолжить общение.
Сотрудники поддержки обрабатывают любые вопросы о деятельности компании. Можно проверить размер задолженности или узнать варианты оплаты займа. Принимаются отзывы и предложения. Если после оформления договора остались негативные впечатления, можно отправить претензию. МФК регулярно повышает качество услуг, чтобы заемщики оставались довольны услугами.
Возможности горячей линии
Консультанты помогут узнать следующие особенности обслуживания:
- Правила оформления договора;
- Адреса офисов;
- Величину процентной ставки;
- Пролонгация;
- Начисление штрафов после просрочки.
Обычно заемщики обращаются на горячую линию, чтобы узнать правила кредитования. Можно проверить кредитный лимит и получить полезные рекомендации по улучшению кредитной истории.
Как написать жалобу
Компания «еКапуста» принимает жалобы на обслуживание. Клиент способен пожаловаться на отклонение отправленной заявки или плохое качество обслуживания. Для написания обращения воспользуйтесь личным кабинетом. Внимательно заполните контактную форму. Подробно опишите найденную проблему. По желанию прикрепите доказательства (изображения, аудио). Сотрудники поддержки своевременно рассмотрят вашу претензию.
Дополнительный вариант отправки жалобы подразумевает использование социальных сетей. Посетите официальное сообщество микрофинансовой компании и прокомментируйте любой пост на странице. Можете воспользоваться специализированным разделом «Обсуждения» для публикации отзывов. МФК стремится повышать качество услуг, поэтому поступающие жалобы оперативно рассматриваются.
Связь через социальные сети
Компания «еКапуста» нередко консультирует клиентов через популярные социальные сети. Например, в сообществе «ВКонтакте» регулярно выкладываются новости и разнообразные выгодные предложения, помогающие клиентам экономить. Разумеется, участники группы могут общаться с консультантами через комментарии. Напишите вопрос под любой записью. Вы получите ответ через несколько часов.
График работы
Контактный центр микрофинансовой компании работает круглосуточно.
Источник
15 января 2018 года
Ксюша
32912
8
МКК Е-Капуста телефон горячей линии
На официальном сайте кредитора e-kapusta ru направить онлайн заявку могут только идентифицированные пользователи, которые прошли предварительное анкетирование, предоставили паспортные, контактные, персональные сведения и получили доступ к личному кабинету.
Если у клиента нет зарегистрированного профиля в Капусте, следует с помощью кредитного калькулятора на веб-сайте указать сумму, срок пользования кредитом, после инициировать получение займа. В данном случае пользователю предлагается заполнить анкету и активировать личный аккаунт.
На вопросы по микрокредитованию ответит служба поддержки Е-Капуста
В случае возникновения трудностей с регистрацией в системе онлайн кредитования либо появились вопросы по условиям выдачи и погашения микрозаймов, обращайтесь к специалистам микрокредитной компании Е Капуста телефон горячей линии 7 (495) 215-55-67.
Обратите внимание: это не бесплатный телефон горячей линии Е Капуста. Звонки оплачиваются согласно действующим тарифам используемого оператора.
Деньги в долг – условия предоставления займов в E Kapusta
Микрозаймы выдаются на срок 7 – 21 дней в российских рублях. Размер кредитного лимита устанавливается индивидуально, зависит от:
- количества взятых ранее кредитов;
- своевременности погашения задолженности по предыдущим займам;
- оценки платежной состоятельности заемщика согласно анкетным данным.
Максимально доступно – 30000 рублей. Договор заключается минимум на 100 рублей. Проценты начисляются по схеме: 10 дней ежедневно по 2,1%, с 11 по 21 день – 1,7 % в день. В годовом эквиваленте полная стоимость займов составляет 709,9 — 766,5% годовых.
Альтернативные способы связи со службой поддержки e-kapusta
В МКК eKapusta телефон горячей линии не единственный вариант информационного взаимодействия между кредитором и заемщиком. Если в микрокредитной компании Е Капуста займ телефон горячей линии постоянно занят либо недоступен, сделайте запрос в письменном виде на адрес электронной почты support@ekapusta.com.
Когда стоимость дозвона на Е Капуста номер телефона горячей линии по тарифам мобильного оператора не подходит клиенту, на web-сайте предусмотрена форма обратной связи в МКК. Нужно указать:
- имя;
- электронную почту;
- личный номер телефона;
- суть проблемы, описание вопроса.
Оформление кредита – ответственный шаг
Прежде чем оформлять микрокредит еКапуста взвесьте все за и против. Онлайн-кредиты в МКК – не только экстренная финансовая помощь, но и потенциальная угроза попадания заёмщика в долговую яму.
Если не уверены в своевременном возврате долга, не берите быстрые займы по паспорту, даже на небольшую сумму. Получив заёмные средства, вносите платежи вовремя.
Реквизиты е Капуста для оплаты микрозайма
Чтобы деньги поступили на счет кредитора в полном объеме, без задержек и недоразумений, указывайте в платежных документах правильные данные о компании-кредиторе. Дабы не ошибиться – запишите банковские реквизиты ООО Русинтерфинанс МКК Е-Капуста, указанные на официальном сайте либо в договоре о предоставлении займа.
Ирина г.Коломна
5
Отзывы: Е Капуста телефон горячей линии какой номер?
(8)
Приносим свои извинения за неудобства! Форма комментирования пока на ремонте. Вы сможете оставить свой коментарий немножечко позже..
Источник