Показать номер Добавить комментарий
В современном мире для консультации по займу или взятия кредита нет необходимости ехать в офис финансовой компании. Получить необходимую информацию, и даже оформить заем, можно с помощью дистанционных способов связи. Рассмотрим, какие из них доступны потенциальным и действующим клиентам сервиса КредитПлюс.
О кредитном сервисе CreditPlus
КредитПлюс – это интернет-сервис, принадлежащий МФК «Экофинанс». С его помощью компания предоставляет гражданам РФ микрозаймы в онлайн-режиме.
Организация работает на рынке микрокредитования с 2015 года. За это время ее специалистами была создана качественная инфраструктура, в которую входят несколько каналов связи с клиентами. Это как традиционный для всех МФО телефон горячей линии, так и более современные варианты – мессенджеры, социальные сети и т.д.
Телефон горячей линии
Самый простой способ связи со специалистами сервиса КредитПлюс — телефон горячей линии:
8 (495) 532-07-07
По этому номеру можно обращаться круглосуточно, чтобы получить консультацию по кредитным продуктам или подать заявку на заем.
Важно! У сервиса КредитПлюс телефон горячей линии не бесплатный. Звонок в контакт-центр будет тарифицироваться по тем же правилам, что и любой другой разговор. Бесплатного номера для клиентов у компании не предусмотрено.
Другие телефоны
Единственные актуальные в 2020 году координаты для звонка в КредитПлюс — номер телефона горячей линии, указанный выше. На официальном сайте сервиса указан только он. Поисковые системы и адресные справочники могут выдавать клиентам и другие номера, в том числе и для бесплатных звонков. Но сам сервис CreditPlus больше никаких телефонных номеров для связи не анонсирует.
Другие способы контакта с КредитПлюс
Если клиента КредитПлюс телефон, как средство связи, не устраивает, он может связаться с сотрудниками сервиса другим способом. Рассмотрим все предусмотренные компанией варианты.
Официальный сайт
КредитПлюс специализируется на выдаче микрозаймов через интернет. Вся работа с клиентами ведется через сайт https://creditplus.ru. Здесь можно не только узнать об условиях кредитования и действующих акциях, но и:
- пообщаться с кредитным менеджером в чате (форма доступна на любой из страниц сайта);
- заказать обратный звонок менеджера (ссылка на форму заказа расположена в шпаке сайта на каждой странице).
Последний вариант будет удобен привыкшим к телефонному общению клиентам КредитПлюс, которых платный номер горячей линии не устраивает. Обычно звонка по заявке приходится ждать от 4 до 6 минут, вне зависимости от времени суток. Консультанты в чате также работают круглосуточно.
Социальные сети
Опубликованный на сайте КредитПлюс номер телефона слишком долго занят, а форма заказа звонка почему-то не работает? Можно связаться со специалистами компании через одну из групп в социальных сетях! Официальные представительства сервиса работают в СС:
- Одноклассники
- Вконтакте
- Фэйсбук
- Инстаграм
В любой из этих групп можно получить консультацию менеджера сервиса по условиям кредитования, оформить заявку на заем, уточнить решение по ранее поданной анкете, продлить действующий кредит. Быстрее всего ответ придет, если клиент напишет непосредственно в сообщения группы. Чуть дольше придется ждать реакции специалистов на вопросы, заданные в комментариях к постам или в обсуждениях.
Кстати! Стена и обсуждения группы могут помочь в поиске нужной информации о КредитПлюс не хуже, чем горячая линия. Возможно, здесь уже рассматривалась интересующая пользователя проблема, и были опубликованы варианты ее решения. Стоит изучить и эти источники в ожидании ответа от менеджеров.
Электронная почта
Есть у сервиса КредитПлюс и почта — info@creditplus.ru. На нее стоит обращаться в следующих случаях:
- к сообщению необходимо приложить фотокопии или скриншоты каких-либо документов (например, чеков об оплате взноса по займу);
- клиент желает выразить официальную благодарность кому-то из сотрудников сервиса;
- клиент хочет оставить официальную претензию на работу сервиса в целом, или кого-то из его сотрудников.
В иных ситуациях связаться с КредитПлюс телефон горячей линии позволит более оперативно. На электронные письма сотрудники отвечают в течение рабочего дня, тогда как на звонки – сразу по мере их поступления.
Личный кабинет
Большинство проблем клиенты сервиса КредитПлюс могут решить через личный кабинет. Например:
- подать заявку на новый заем;
- отследить состояние заявки;
- внести очередной платеж по займу;
- уточнить размер текущей задолженности;
- погасить заем раньше срока;
- продлить срок кредитования;
- узнать состояние бонусного счета;
- вывести полученные бонусы.
Вход в кабинет осуществляется по номеру телефона, указанному при подаче заявки на микрокредит. Он служит логином, а пароль сервис каждый раз генерирует заново и отправляет клиенту по СМС.
Форма для входа в клиентский кабинет доступна по ссылке в шапке официального сайта сервиса — https://creditplus.ru. Ссылка отображается на любой из страниц ресурса.
Источник
В этой статье узнаем, как работает горячая линия Кредит Плюс, какие телефоны для связи со службой поддержки, можно ли связаться с сотрудниками удаленно и проконсультироваться?
О компании
Кредит Плюс — это финансовая организация, занимающаяся предоставлением кредитов физическим и юридическим лицам. Условия традиционные, как во многих микро финансовых компаниях. Организация специализируется на выдаче онлайн займов.
Как написать в службу поддержки Кредит Плюс?
Как и в любых подобных организациях, основной упор делается на упрощение общения с клиентами. Запуск различных интернет-площадок, только улучшает качество связи. Поэтому кроме горячих телефонов, возможно отправить сообщение онлайн.
В компании используют следующие способы обмена информацией:
- Вкладка «Задайте свой вопрос» на главном портале — https://creditplus.ru.
- Электронная почта — info@creditplus.ru.
- Личный кабинет.
- Соц. сети.
Наиболее действенным считается отправка писем по почте или в профиле. Раздел «Задайте свой вопрос» подойдет для подачи претензий, получения консультаций и т.д.
Если нужно отправить официальный запрос пользователям, уже оформившим займ, лучше обратиться через личный профиль на сайте.
Отправка обращений по почте — info@creditplus.ru, или другим способом требует от пользователя соблюдения рекомендаций. Необходимо уточнять контактные сведения, тему, причину и прикреплять доп. материалы.
Какой телефон горячей линии Кредит Плюс?
Что характерно, для клиентов горячая линия доступна круглосуточно. Номер телефона 8800 бесплатный и дозвониться можно со всех стационарных и сотовых устройств.
В России в любом городе активен телефон горячей линии — 8 800 222 23 23. Звоните и узнавайте интересующие сведения в любое время.
Из-за большого количества звонков, в час пик наблюдается загруженность, поэтому ответа оператора можно ожидать до 10 минут. В качестве альтернативы можно использовать кнопку «Заказать звонок», на главной странице сайта — https://creditplus.ru.
Адреса на карте
Адрес, телефон, рейтинг и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена служба поддержки?
Микрозаймы плотно вошли в финансовую систему современности, заменяя банки. Предлагая более выгодные условия кредитования. Чтобы получить ответы на все вопросы, приходится прибегать к помощи сотрудников call-центра.
Служба поддержки старается предоставлять достоверные и корректные данные по следующим темам:
- Условия кредитования.
- Выплата задолженности.
- График платежей.
- Как разобраться в рейтинге?
- Проблемы с доступом в профиль.
- Вопросы погашения и оформление займа.
Операторы контакт центра примут жалобу, отзыв или пожелание.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не может раскрывать конфиденциальные сведения о партнерах и сотрудниках. Поэтому на вопросы с подобными темами, горячая линия не реагирует.
Внимательно относитесь к заполнению форм, при некорректном указании личных данных, темы, причины, при отказе назвать номер договора и т.д., техподдержка вряд ли сможет помочь.
Связь со службой поддержки через личный кабинет
Для отправки обращения можно воспользоваться учетной записью.
Открыть Личный кабинет можно на сайте — https://creditplus.ru, указав свой номер телефона. Заполняйте форму в разделе «Напишите нам» и отправляйте обращение на рассмотрение в техподдержку.
В зависимости от темы и загрузки, ответ приходит в течении 1-3 часов.
Как написать жалобу?
Чтобы оставить жалобу клиентам стоит воспользоваться:
- Вкладкой «Задайте свой вопрос».
- В социальной сети ВКонтакте.
- Электронной почтой.
- Личным кабинетом.
Сообщить о претензиях возможно в call-центр по телефону — 8 800 222 23 23, но все равно потребуется составить электронный запрос одним из перечисленных способов.
Другие способы связи
Поддержка через официальный сайт отвечает в течении 1-2 часов, а в социальных сетях менеджеры могут ответить на комментарий уже спустя 10 минут.
Официальные сообщества есть в соц. сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/creditplusru.
- Одноклассники — https://ok.ru/group/53553166418043.
- Facebook — https://www.facebook.com/creditplusru.
Оставляйте комментарии и делитесь мнением о работе МФК.
Время работы
Специалисты службы поддержки работают круглосуточно. Режим работы не зависит от дня или времени суток.
Источник
Если ваши планы оказались под угрозой из-за банальной нехватки денег, не отчаивайтесь, ведь вы всегда сможете взять микрокредит в CreditPlus. Оформление займа у нас – это идеальное решение в случае незапланированных расходов, когда денежные средства нужны немедленно. Кроме того, это возможность жить полной жизнью, не откладывая путешествия и приобретение новых вещей в долгий ящик.
Преимущества онлайн-микрокредитов
Главное преимущество онлайн-микрокредита заключается в том, что он предоставляется практически мгновенно. Такой заем отличается легкостью оформления и вариативностью в выборе способов зачисления средств. Наши клиенты могут получить деньги на банковскую карту MASTERCARD или VISA, на свой банковский счет или наличными средствами, воспользовавшись услугой перевода через систему «Контакт».
Взять займ в CreditPlus – это быстро и удобно
Как онлайн оформить микродитование? Для оформления займа не нужны никакие лишние документы: только паспорт гражданина РФ. Если для зачисления кредитных средств выбрана банковская карточка, то она может быть любой: зарплатной, пенсионной, кредитной, дебетовой или сберегательной. Единственное требование – она должна быть именной.
Взять микрокредит в CreditPlus можно без дополнительных проверок. Благодаря использованию автоматической системы оформления мгновенных займов получить деньги в долг вы сможете в любом городе и регионе страны. Подобная услуга доступна круглосуточно, при этом взять онлайн-микрокредит реально, даже не покидая своего дома.
Деньги поступают на карту в течение 1 рабочего дня, но чаще всего средства зачисляются в течение пары часов, что позволяет оперативно решать финансовые трудности. После подачи заявки на выдачу микрокредита в Москве или любом другом городе РФ, вы будете знать решение системы в течение нескольких минут. Она автоматически оценивает данные, в том числе кредитную историю заемщика. Но в отличие от банков мы не требуем, чтобы она была идеальной.
Способы получения
- Быстрый
- На карту
- Безработным
- Онлайн срочно
- На карту онлайн
- Интернет-микрокредиты
- Где срочно взять деньги?
- Деньги онлайн на карту
- Срочный микрокредит
- Экспресс-микрокредит за 1 час
- 50000 рублей в кредит
Выгодное микрокредитование от CreditPlus
Если вы все еще думаете, где взять денег, обратите внимание и на то, что в CreditPlus с каждым последующим займом происходит уменьшение процентной ставки с параллельным увеличением кредитного лимита:
- 15 000 рублей – для новых клиентов;
- 70 000 рублей – для лояльных клиентов.
Взять деньги (микрокредит) можно на срок от 5 до полугода. В случае необходимости клиенту предоставляется возможность отложить погашение микрозайма на 15/20/30 дней. Однако, услуга платная. Количество продлений не может быть больше пяти.
Брать микрокредит у нас выгодно еще и потому, что мы возвращаем часть денег в виде бонусов: в случае своевременного погашения долга клиенту на его личный счет начисляется 5% от тела займа . Это не виртуальные, а реальные деньги, которые можно вывести или использовать для погашения следующих займов.
Для отправки заявки заполните форму на сайте или позвоните по номеру
+ 7 (495) 532-07-07
Подайте заявку прямо сейчас и получите деньги через 5 минут
Рассмотрение в течение 2-х минут, мгновенная выплата.
Источник
Долгосрочный заем
Каким образом происходит погашение займа?
Вам будет необходимо вносить платеж по займу каждые 2 недели.
При оформлении долгосрочного займа, в личном кабинете будет отображаться график платежей на весь период до даты погашения займа. Таким образом, вы сможете видеть даты и суммы всех предстоящих платежей.
Когда надо возвращать заем?
Информация об установленной дате погашения, также как и даты предстоящих платежей содержится в личном кабинете.
Обратите внимание! Дата погашения займа – это дата фактического зачисления средств на расчётный счёт Кредитора. Во избежание просрочки при выборе способа погашения займа убедитесь, что перевод будет осуществлён до окончания срока возврата по договору. При перечислении средств банковским переводом, лучше сделать это за 2-3 рабочих дня до фактической даты погашения займа.
Какими способами я могу оплатить заем?
Оплатить заем можно через пополнение лицевого счета с помощью банковских карт платежных систем VISA, MasterCard, МИР, Maestro, наличными через систему CONTACT, с помощью Киви кошелька, или банковским переводом.
Подробнее о способах погашения займа и стоимости внесения денежных средств — на нашем сайте в разделе «Способы возврата».
Обратите внимание! Погашение займа в срок зависит от способа оплаты. Если Вы вносите деньги с помощью системы CONTACT или с банковской карты, это можно сделать в последний день срока пользования займом. При перечислении денег банковским переводом лучше сделать это за два-три рабочих дня до окончания срока (банковские платежи идут до 3 рабочих дней!).
Как я могу узнать остаток долга по текущему займу?
Узнать остаток долга по текущему займу можно в вашем личном кабинете, или обратившись в круглосуточную службу поддержки клиентов по телефону. Звонок по России бесплатный!
Что делать, если я готов вернуть заем раньше установленного срока возврата?
Возврат полной суммы займа в течение первых 14 дней от даты оформления займа:
Позвоните по телефону поддержки + 7 (495) 532-07-07 для информации по сумме возврата. После этого:
- Войдите в личный кабинет, используя свои логин и пароль
- Пополните лицевой счет на сумму, равняющуюся полной сумме выплаты займа
- Погасите заем
После выполнения этих шагов, система закроет заем, информацию о чем вы получите на указанный при регистрации е-мэйл, СМС на телефон и увидите соответствующий статус займа в личном кабинете.
Возврат полной суммы займа по истечению 14 дней после даты оформления займа:
Вам необходимо написать заявление в свободной форме о том, что вы желаете погасить заем раньше установленного срока и отправить его на е-мэйл info@creditplus.ru. Заявление должно содержать следующую информацию: ваши ФИО, номер телефона, номер паспорта и номер договора. На основе вашего заявления мы пересчитаем сумму к оплате и с помощью телефонного звонка немедленно сообщим ее вам.
Я внёс платёж, но деньги не дошли
Необходимо прислать ваши Ф.И.О. и скан/фотографию чека оплаты на электронную почту info@creditplus.ru Специалисты службы поддержки CreditPlus свяжутся с Вами для решения данного вопроса.
Ошибка системы при совершении платежа
Необходимо прислать на почтовый адрес info@creditplus.ru подробное описание действий, в результате которых возникла ошибка. Специалисты службы поддержки клиентов CreditPlus свяжутся с вами для решения данного вопроса.
Где я могу увидеть счёт для оплаты?
Вся информация по оплате доступна в личном кабинете.
Краткосрочный заем
Как погасить краткосрочный заем?
Чтобы погасить заем, пройдите в Личный кабинет, используя указанные при регистрации логин и пароль. В меню Личного кабинета выберите вкладку “Мои займы”. На экране появится сумма активного займа вместе с процентами. Нажмите кнопку “Погасить заем”, пополните лицевой счет удобным для вас способом и погасите заем.
Какими способами я могу оплатить заем?
Оплатить краткосрочный заем можно через пополнение лицевого счета в вашем личном кабинете с помощью банковских карт платежных систем VISA, MasterCard, Maestro, наличными через систему CONTACT, с помощью Киви кошелька или банковским переводом.
Подробнее о погашении займа и стоимости внесения денежных средств на нашем сайте в разделе «Способы возврата».
Обратите внимание! Погашение займа в срок зависит от способа оплаты. Если Вы вносите деньги с помощью системы CONTACT или с банковской карты, это можно сделать в последний день срока пользования займом. При перечислении денег банковским переводом лучше сделать это за два-три рабочих дня до окончания срока (банковские платежи идут до 3 рабочих дней!)
Когда надо возвращать заем?
Информация об установленной дате погашения содержится в личном кабинете.
Обратите внимание! Дата погашения займа – это дата фактического зачисления средств на расчётный счёт Кредитора. Во избежание просрочки при выборе способа погашения займа убедитесь, что перевод будет осуществлён до окончания срока возврата по договору. При перечислении средств банковским переводом, лучше сделать это за 2-3 рабочих дня до фактической даты погашения займа.
Сколько надо возвращать?
Сумма, которую вы должны будете вернуть в указанный срок, доступна в вашем личном кабинете.
Источник
На сайте Банки.ру представлено несколько десятков крупнейших микрофинансовых организаций, работающих в Российской Федерации и выдающих быстрые займы. Страничка каждого МФО на Банки.ру содержит в себе краткую информацию о компании, юридический адрес и телефон, а также условия микрокредитов. Странички самых крупных и популярных МФО содержат в себе дополнительные сведения: например, официальный сайт компании.
CreditPlus (Кредит Плюс) – микрофинансовая организация, главный офис которой расположен в Москве. Дистанционная выдача микрозаймов – основная специализация компании.
КредитПлюс разработал для физических лиц целую линейку займов в зависимости от так называемого «уровня» платежеспособности заемщика. Уровень определяется в соответствии с наличием у клиента успешно выплаченных займов, взятых у данной организации в прошлом.
Первичные заемщики оформляют заявку на получение займа онлайн на сайте МФО Кредитплюс, а также могут обратиться к оператору по горячей линии. Также по телефону можно уточнить любую информацию о том, как взять займ. Для повторных клиентов предусмотрена возможность оформить займ по СМС.
Ни повторным, ни новым заемщикам не нужно посещать офис компании для одобрения заявления и предоставления средств. Таким образом, режим работы отделений не влияет на доступность микрозаймов для населения. Получить заем можно несколькими способами: на карту, на банковский счет или через систему денежных переводов. Погасить задолженность можно банковской картой, через платежные терминалы или с помощью систем денежных переводов. Также допускается внесение денег через отделение банка по реквизитам компании.
На калькуляторе займа, размещенном на сайте МФО, можно рассчитать, какую сумму нужно оплатить, чтобы закрыть задолженность. МФО CreditPlus предоставляет своим клиентам доступ в личный кабинет, где доступно управление своими продуктами.
Поделиться впечатлениями от работы КредитПлюс можно, оставив отзывы о компании в интернете.
Creditplus ― финансовая компания, предлагающая выгодные условия для получения краткосрочного кредита. Сведения о работе организации размещены на сайте информационного портала Банки.ру. Здесь можно ознакомиться со свежими новостями финансового рынка России.
Сведения о компании
Под торговой маркой Creditplus работает ОО МФК ЭкоФинанс. Организация ведет деятельность с 2015 года. Это один из крупнейших микрокредиторов в стране. Новый инновационный сервис делает сотрудничество максимально комфортным.
Центральный банк России назначил ЭкоФинанс статус микрофинансовой компании. Кредит плюс предлагает клиентам кратко- и долгосрочные продукты. О надежности организации свидетельствует маркировка знаком качества добросовестных МФО от Центробанка России.
Требования к заемщику
Кредит плюс занимается выдачей микрозаймов на приемлемых условиях. Большим преимуществом работы МФК Кредитплюс является упрощенная форма анкеты с минимальным количеством документов. Все, что нужно для подтверждения личности ― паспорт гражданина РФ и код налогоплательщика.
Условия сотрудничества с организацией Кредит плюс достаточно демократичны. Для получения микрозайма требуется:
- гражданство РФ;
- прописка;
- совершеннолетний возраст.
Поручители и справки с места работы не нужны. Главное ― использовать устройство с выходом в интернет для подачи заявки.
Преимущества и недостатки
Многие клиенты микрофинансовой организации отмечают удобство сотрудничества и прозрачность работы кредитора. К основным выгодам относят:
- получение займа за короткий промежуток времени;
- предоставление минимальной информации о потенциальном заемщике;
- большой процент одобрений;
- быстрое получение ответа на заявку.
Благодаря налаженной обратной связи получить консультацию менеджера можно через 15 минут после отправки запроса.
Назначенные проценты все же нельзя назвать маленькими. Некоторые пользователи отмечают навязчивость сервиса.
Нюансы выдачи займа
Размер кредитного лимита зависит от таких факторов:
- суммы, указанной в заявке;
- искренности ответов будущих заемщиков при проведении интервью;
- уровня дохода.
Граждане с положительной кредитной историей имеют более выгодное положение. Тем не менееполучить займ в Кредит плюс могут все, кто нуждается в финансовой помощи.
Главный документ, на который ориентируются заемщик с кредитором ― договор. Соглашение заключается в офисе после принятия положительного решения по кредиту. При невыполнении условий сделки на должника накладываются санкции. Они влекут за собой серьезные финансовые последствия и ухудшение кредитной репутации.
Как оформить займ в Кредит плюс
На официальном портале компании размещена ссылка перехода на страницу заполнения анкеты. Личная информация и реквизиты должны вноситься корректно, поскольку проверяются службой безопасности МФО. После согласия на обработку данных вам позвонит менеджер, который предоставит бесплатную консультацию относительно займа. Альтернативное решение ― оформить запрос на портале Банки.ру с помощью кнопки Онлайн-заявка.
При втором обращении процедура получения кредитных средств упрощается, поскольку сведения о клиентах есть в личном кабинете. В этом случае достаточно зайти в него и отправить заявку на рассмотрение.
Получить ответ на запрос можно в течение 10–15 минут после проведения кредитного интервью. При позитивном решении стоит обратиться в ближайшее отделение для заключения договора микрозайма. После подписания соглашения деньги перечисляются на расчетный счет или пластиковый носитель.
Способы погашения
МФО идет навстречу своим клиентам и предлагает удобные варианты возврата заемных средств. Погашать задолженность можно разными способами:
- через электронный кошелек;
- с помощью терминала;
- посредством банковского перевода на счет микрофинансовой компании;
- в личном кабинете при наличии банковской карты.
Лучший способ перечисления средств ― с пластика. Его номер необходимо указать в анкете. При переводе на счет деньги поступят кредитору через 2–3 суток.
Нюансы
Проблемы взаимодействия с финансовой компанией появляются при невыполнении долговых обязательств. Во избежание неприятностей лучше вносить платежи в назначенные сроки.
Если вы по какой-то причине не можете вовремя рассчитаться с задолженностью ― не отчаивайтесь! В таком случае МФО старается идти навстречу должнику и продлевает соглашение по первой просьбе заемщика. Главное ― своевременно уведомить сотрудника финансовой компании о проблеме и необходимости отодвинуть кредитный период.
Узнать информацию об этом и других кредиторов можно на портале Банки.ру. Онлайн-справочник содержит точную информацию обо всех доступных предложениям на финансовом рынке, их условиях и выгодах для клиента.
Источник
