- Обязательные
требования к заемщику.
Заем
выдается гражданам РФ в возрасте от 20
до 75 лет
- Как
узнать, дадут ли мне заем?
Необходимо подать
заявку
на
получение займа, в течение 15 минут вам
придет ответ о нашем решении по смс и
на электронную почту.
- В
каком городе можно взять заем?
Заем наличными Вы можете взять
в наших офисах. Со списком адресов вы
можете ознакомиться
здесь.
- Как
отказаться от полученного займа?
Если
деньги вам уже отправлены, то от займа
отказаться нельзя. После получения
средств вы можете произвести досрочное
погашение по займу одним из
следующих
способов
.
Сумму досрочного погашения вы можете
узнать в
личном
кабинете
.
- Деньги
не зачислились на счёт, в чём ошибка?
Перечисление
средств на банковский счет (карту)
осуществляется в рабочее банковское
время от 1 до 5 дней, в зависимости от
скорости работы вашего банка. Также вы
можете проверить верность указанных
вами реквизитов в договоре оферты,
который отправляется вам на почтовый
ящик при одобрении займа.
- Какую
сумму можно взять?
«программы Микрозаймов»
- На
какой срок можно взять заем?
«программы Микрозаймов»
- Какой
процент за пользование займом?
«программы Микрозаймов»
- Как
долго рассматривается заявка?
До
30 минут.
- Можно
ли погасить заем досрочно?
Да,
конечно. В таком случае будет произведен
перерасчет процентов, Вы заплатите
проценты ровно за столько дней, сколько
пользовались займом.
- Каким
образом можно оплатить займ?
В
настоящий момент вернуть заем можно
через банковскую карту в личном кабинете,
терминалы QIWI и систему переводов Золотая
Корона, а также наличными в офисах,
адреса которых указаны по
ссылке.
Более
подробно способы оплаты займа
смотрите
здесь.
- Даете
ли Вы заем с временной регистрацией?
Да,
мы выдаем займы с временной регистрацией
в регионе присутствия компании Fast Money,
оформленной не менее чем на 6 месяцев.
- Какая
процедура выдачи займа?
Существует
три способа:
- Вы
заполняете анкету на заем на банковскую
карту. Если ваша заявка будет одобрена,
с Вами заключается договор-оферта, и
в течении 1 часа деньги поступают на
вашу банковскую карту. - Вы
направляете онлайн заявку на получение
наличных в офисе и, если выдача
предварительно одобрена, Вас приглашают
в офис для оформления заявления на
выдачу займа и принятия окончательного
решения. Если выдача займа одобряется
— подписывается договор займа и Вы
получаете деньги в день обращения. - Вы
обращаетесь сразу в офис, заполняете
заявление на выдачу займа, после чего
проводится проверка и принимается
решение о выдаче. Если выдача займа
одобряется — подписывается договор
займа и Вы получаете деньги в день
обращения.
которого часа работают офисы?
Данную
информацию Вы можете получить по телефону
нашей горячей линии 8 (800) 333 22 00.
- Можно
ли получить заем на банковскую карту?
Да,
можно. Оформить заявку можно
здесь.
- Могу
ли я взять заем, если мне 18 лет?
Заем
выдается гражданам РФ в возрасте от 20
до 75 лет
- Могу
ли я получить заем с плохой кредитной
историей?
Если
не было решений суда о взыскании долгов
по кредитам, то Вам могут одобрить заем
в меньшей сумме. Решение принимается
индивидуально по каждому Клиенту.
- Могу
ли я взять заем, если я – не гражданин
РФ?
К
сожалению, нет.
- В
течение какого времени рассматривается
онлайн заявка?
До
30 минут.
- Работаете
ли Вы в выходные?
Да.
- Какие
документы нужны, чтобы получить заем?
Паспорт
гражданина РФ и временная регистрация
по месту нахождения офиса Fastmoney,
оформленная не менее чем на 6 месяцев
(при наличии).
- Как
узнать одобрен ли заем, если я оформил
онлайн заявку?
Вам
придет смс с решением о выдаче займа
или отказе.
- Советы,
как повысить вероятность одобрения
займа!
Несколько
простых советов, написанных ниже, помогут
Вам правильно заполнить заявку и ответить
на вопросы нашего менеджера при посещении
офиса, что значительно увеличит
вероятность того, что заем для Вас будет
одобрен, а также ускорит процесс
рассмотрения Вашей заявки.
- Заполняя
форму заявки, убедитесь, что все поля
заполнены правильно, без ошибок.
Несмотря на скорость рассмотрения
заявок, мы ответственно подходим к их
проверке, поэтому ошибки при заполнении
заявки снизят скорость ее рассмотрения.
Мы ценим Ваше время. - Указывайте
только реальный адрес проживания. - Указывайте
настоящее место работы и действующий
номер рабочего телефона, по которому
могут подтвердить факт вашего
трудоустройства. Если Вы работаете на
большом предприятии, и в отделе кадров
просто не помнят Ваше имя, а может, не
хотят или не могут выдавать такую
информацию, позаботьтесь о том, чтобы
факт Вашего трудоустройства мог
подтвердить Ваш непосредственный
начальник (по стационарному рабочему
телефону). - Во
время беседы с нашим менеджером будьте
готовы указать номер телефона контактного
лица для оперативной связи с вами.
Контактным лицом может быть ближайший
родственник, друг, коллега. Лучше всего,
если Вы укажете и домашний и мобильный
телефоны. Позаботьтесь, чтобы контактное
лицо было доступно по указанным
телефонам. - В
разговоре с менеджером не пытайтесь
приукрасить Ваше финансовое положение.
Не стоит завышать размер Вашей заработной
платы. Чем выше заработная плата, тем
больше искушение отказать в выдаче
займа.
течение какого времени можно получить
перевод Contact?
Перевод
можно получить в течение 24 часов, после
отправки номера перевода, после этого
перевод будет отменен.
- Я
подавал заявку на заём с переводом на
карту, а мне предложили получить денежный
перевод Contact?
При
первом обращении заём нужно будет
получить с помощью системы переводов
Contact, в последующем займы будут мгновенно
перечисляться на вашу карту.
- Как
удалить личный кабинет на сайте
fastmoney.ru ?
1.
Для удаления личных данных необходимо
выслать на почту info@fastmoney.ru: полное ФИО,
номер телефона, скан 3 и 4 страницы
паспорта и скан заявления на удаление
л.к. (в свободной форме).
Источник
Подробный обзор
FastMoney (Фастмани.ру) – совсем еще молодой микрокредитный оператор: первый его офис был открыт в 2018 году. Организация обладает строгими правилами и сравнительно жесткими требованиями к заемщику. В частности, возрастной ценз здесь — 20+ (в отличие от большинства МФО, чьим клиентам достаточно достигнуть совершеннолетия).
Но говорит ли это о ее респектабельности и добропорядочности? Или Фастмани.ру – это развод и красивая ширма? Постараемся понять.
Почему именно FastMoney?
FastMoney предлагает кредиты различным целевым пользователям: молодым семьям, студентам, пенсионерам. Условия «подгоняются» под нужды, при этом организация не требует обоснования, зачем человеку потребовались деньги. Все укладывается в стандартную формулировку – «потребительский кредит».
Кроме того, организация оказывает услуги по улучшению кредитной истории, сама при этом не требует от клиента незапятнанности истории. Главное – чтобы отсутствовали текущие задолженности перед ней самой.
Дополнительным плюсом является то, что вам не требуется дважды указывать данные о себе, как это часто встречается у конкурентов FastMoney: вы вначале регистрируетесь на сайте, а уже потом заполняете анкету.
Система проверки строгая: вы подтверждаете все указанные контактные сведения: телефон – через SMS, почту – через проверочное письмо. Все остальное система проверит самостоятельно через официальные источники. В целом на регистрацию, оформление и подтверждение уходит не более часа. И уже в течение суток (или быстрее – смотря какой способ выберете) вы получите необходимую сумму.
Срочные займы денег от Фастмани.ру
Как уже было сказано, у FastMoney создана целая сетка тарифов, каждый из которых имеет свои индивидуальные условия и требования к заемщику. Показатель ежедневной комиссии для постоянных клиентов колеблется в пределах 0.5-1.5%, а для впервые обратившихся – 1.4-1.5%. Все данные прописываются в договоре и не могут быть изменены на протяжении всего срока его действия.
Условия предоставления займов денег
Займы «Фаст мани» можно получить тремя основными способами: на карту через личный кабинет (создается при регистрации на сайте fastmoney.ru), точках продаж самой организации (список по городам с указанием графика работы также расположен на официальном ресурсе МКК) и отделениях платежной системы Contact.
В зависимости от выбранной программы (тарифа) вы можете рассчитывать на те или иные условия. А отдельные варианты в принципе не будут для вас доступны. На 2019 год FastMoney предлагает следующий набор тарифов:
- «До зарплаты» для обратившихся в первый-третий раз клиентов в возрасте 20-28 лет – 2000-20000Р на 16 дней с ежедневной ставкой 1%. Потребуется предоставить контакт родственника старше 40 лет.
- «До зарплаты» для постоянных клиентов (хотя бы 4-е обращение в организацию) – те же условия, что и выше, но под несколько другой процент (1%/день).
- «Пенсионный» для тех, кто обратился впервые – 2000-10000Р на 16 дней со ставкой 0,95%/день до 15 для включительно и 1%/день — дальше. Потребуется пенсионное удостоверение.
- «Пенсионный» (со второго обращения) – та же сумма под другие проценты (1%/день до 29 дня, 1.5% — с 30-го) и уже на 30 дней максимально.
- «Выгодный» — более высокий лимит в 20000-30000Р на 30 дней под 0,9%/сутки первые 29 дней и далее по стандартной ставке 1%. Предоставляется только давно сотрудничающим с компанией пользователям (минимум 5 обращений ранее) в возрасте 20-28 лет. Также понадобится контактное лицо в возрасте 40+, являющееся родственником заемщика (как и в тарифе «До зарплаты»).
- «Большие деньги» — все то же, что в программе «Выгодный», но под 1%/сутки.
- «Акция «День Рождения» — должно пройти не более 7 дней до/после вашего дня рождения, чтобы вы имели возможность воспользоваться данными условиями. Вам предоставляется займ на 16 дней на любую сумму в диапазоне 5000-30000Р по сниженной ставке 0.5% в первые 15 дней и 1% — в последние сутки. Возрастной ценз: 20-28 лет. Дополнительные требования: контактное лицо старше сорока лет, ваш родственник.
- «Доверие» — 35000-50000Р на длительный период (150 дней) под 0.9%/сутки первые 149 дней, 1% — на 150-й день. Это специальные условия для доверенных клиентов 20-28 лет (минимум 6 успешных обращений в МФО на сумму от 20000Р). Традиционно для организации необходимо будет предоставить контакт родственника 40 лет или старше.
При этом микрокредит предоставляется только дееспособным гражданам РФ, зарегистрированным на территории нашей страны.
Как оформить заявку на займ денег?
Оформление заявки в Фастмани – это 4 простых шага:
- Оценка бюджета.
- Регистрация на сайте fastmoney.ru с указанием персональных данных и выбор варианта программы из предложенных – подбираются с учетом сведений о вас.
- Ожидание решения МКК на телефон или e-mail, указанные при регистрации.
- В случае одобрения — запрос на банковский перевод либо получение наличных в офисе компании/ее партнера (об этом мы уже писали в самом начале раздела «Условия предоставления займов денег» данного обзора).
Для оценки (первый шаг) вы можете воспользоваться калькулятором на главной странице сайта fastmoney.ru. В нем отображается допустимый период кредитования, бюджет, соответствующая этим условиям ежедневная процентная ставка и общая сумма переплаты за весь срок кредитования.
Далее вы регистрируетесь в системе, указав номер телефона (на него придет код для подтверждения) и придумав пароль:
После этого открывается доступ к личному кабинету и заполнению анкеты. На первой странице вы указываете ФИО, паспортные сведения (все как обычно: серия, номер, кем и когда выдан), проверяете e-mail:
На второй — информацию о доходах, образовании (среднее, высшее, незаконченное высшее и пр.), семейный статус (женат/замужем, не женат/не замужем, разведен/разведена и т.д.), количество детей (если нет, то просто ставите 0), а также сведения о контактном лице – для определенных тарифов (ФИО, кем приходится, номер телефона):
Теперь остается ожидать, что вам ответит оператор. Напомним, что решение поступит в виде sms на телефон либо письмом на электронную почту, поэтому важно удостовериться, что они написаны без ошибок. Для получения денежных средств доступны как безналичный способ (перевод на реквизиты карты, которую вы привяжете к профилю), так и наличный (собеседование и выдача в офисе компании либо ее партнера – оператора Contact).
Как вернуть деньги Фаст мани?
Для погашения кредита вы вправе воспользоваться любым способом, который посчитаете удобным:
- Офис FastMoney/Contact.
- Онлайн-банкинг (по реквизитам).
- Электронный кошелек/платежная система (также по реквизитам).
Важный момент: последние 2 способа предполагают наличие комиссии за услуги третьих (сторонних) лиц. Ее размер станет известен непосредственно перед транзакцией. Обычно он варьируется в пределах 2-6% (дороже всего обходится QIWI). Если у вас не получается вернуть микрокредит вовремя, имеет смысл заранее, до наступления даты погашения, оформить продление срока на 15 дней (отсрочка дается после уплаты части кредита и суточных процентов за весь период фактического пользования заемными средствами – то есть, со следующего дня после их зачисления). Услуга бесплатная.
Или написать заявление о реструктуризации — изменении условий на более выгодные и, фактически, признание вас банкротом. В противном случае МКК будет начислять пени на каждый день задолженности: сумма может «набежать» весьма большая. В заявлении указывается обоснование: весомая причина, по которой вы не в состоянии платить по оговоренным ранее условиям (скажем, несчастный случай с вами/родственником, повлекший тяжкий вред здоровью и невозможность обеспечивать семью).
Организация обязана рассмотреть его в течение 12 рабочих дней с момента получения (именно получения, а не отправки) и вынести решение. Важный момент: внимательно изучите все правила/политики микрокредитной компании в данном направлении и используйте только доводы, им соответствующие и подкрепленные фактами. Ведь оператор имеет право вам отказать, если не обнаружит оснований для удовлетворения заявления. Информации об условиях досрочного погашения в документации «Фастмани.ру» мы не обнаружили. Скорее всего, все это решается в индивидуальном порядке путем обращения в офис.
Жалобы на fastmoney.ru
Если оценивать репутацию Fast money по пятибалльной шкале, то она, скорее, соответствует тройке. Среди жалоб на организацию – ее жадность (высокая ставка, небольшие сроки кредитования), некачественная работа саппорта (грубость, неумение и/или нежелание решить проблему, игнорирование отдельных клиентов), а также своеобразная политика, при которой история без просрочек, наоборот, мешает получить одобрение организации:
С другой стороны, пользователи отмечают отсутствие звонков с угрозами и обращений по контактам со стороны самой МКК – только после передачи дела коллекторам:
Если появятся отзывы об МФО «Фастмани.ру», то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!
Регуляция и лицензии Фаст мани
Прежде чем оформлять заявку в микрокредитной (микрофинансовой) организации, обязательно убедитесь, что она лицензирована и имеет разрешение на осуществление подобного рода деятельности. В противном случае вы рискуете оказаться в руках коллекторов и потерять много денег, нервов и сил.
Лицензия и регулятор
Микрокредитная организация действует на основании Федерального закона №353 «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013 г. и зарегистрирована в Государственном реестре микрофинансовых организаций Центробанка РФ. Номер регистрации – 1803140008707. Кроме того, с 02.02.2018 МКК «Фастмани.ру» входит в состав СРО Союза микрофинансовых организаций «Единство».
- Читать Федеральный закон от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» в последней редакции на сайтах: consultant.ru, garant.ru;
- Государственный реестр микрофинансовых организаций (скачать с сайта cbr.ru, «Фастмани.ру» – строка 1222);
- Документы с сайта Фастмани.ру: «Общие условия предоставления займа» (смотреть), «Правила предоставления займа по договору потребительского займа» (смотреть), «Программы микрозаймов» (смотреть), «Индивидуальные условия займа с единовременным платежом» от 06.2018 (смотреть), «Индивидуальные условия займа с аннуитетным платежом» от 06.2018 (смотреть).
Служба поддержки Fast Money
Для обращения в службу поддержки клиентов Fast Money доступны 4 способа:
- Звонок на многоканальный номер 8-800-333-22-00 – работает круглосуточно, ответа, скорее всего, придется дожидаться несколько минут, так как наплыв клиентов обычно большой.
- Письмо по электронному адресу info@fastmoney.ru. Средний срок ответа (на практике) – 2-3 часа.
- Заявка в форме обратной связи – отвечают чаще всего с той же скоростью, что и в случае с e-mail.
- Если же вопрос можно отнести к разряду типовых, гораздо быстрее найти ответ на него в разделе «Помощь» в футере (подвале) сайта fastmoney.ru.
Пользовательское соглашение fastmoney.ru
Роль Пользовательского соглашения в МКК выполняют документы «Общие условия договора потребительского займа» и «Правила предоставления займа по договору потребительского займа» (ссылки на них даны выше, в блоке «Лицензия и регулятор» нашего обзора). Они регламентируют отношения между компанией и пользователями ее сервиса. Некоторые условия специфичны, вот почему мы рекомендуем внимательно изучить документы, чтобы не оказаться в проигрышном положении. Приведем примеры.
В «Правилах» сказано, что сотрудник организации, помимо основной документации, вправе запросить у вас дополнительную – чтобы проверить финансовое положение, например. Стоит быть готовым к этому и собрать необходимый пакет бумаг еще до похода в офис, если вопрос времени для вас критичен:
Еще один интересный момент заключается в том, что даже при отказе в займе компания хранит у себя все ваши персональные данные и имеет право воспользоваться ими или даже передать партнерам (в рамках закона, разумеется, но все же):
А вот самому отказаться от кредита можно только до того, как деньги были вам отправлены. Иначе придется оплачивать его заранее, с уплатой суточных процентов:
В «Общих условиях» установлен размер пени за нарушение срока кредитования: он составляет 20% годовых, а это приблизительно 0,05% в сутки от суммы долга. И если вы не доплатили 7000Р, то 35 рублей будет начисляться вам ежедневно. Сумма не выглядит внушительной, однако на деле, вместе с процентной ставкой формирует достаточно весомый долг:
В данном документе также перечислены условия, на основании которых вы можете запросить реструктуризацию (процедуру банкротства):
FastMoney — это развод?
Сказать, что FastMoney – развод, нельзя точно. Компания имеет под собой официальную основу, постоянно действующие физические офисы, куда клиент или даже компетентные органы имеют возможность прийти для разъяснения ситуации, четко придерживается договора.
Однако сами условия сотрудничества с оператором нельзя назвать выгодными, а сервис (работу менеджеров, техподдержки), на наш субъективный взгляд, неплохо было бы доработать.
Заключение
FastMoney – новая микрофинансовая компания, которая легально зарегистрирована на территории России. Заем на карту может получить каждый житель РФ, а кредиты наличными предоставляют в офисах МФО, адреса которых вы можете найти на сайте организации. Заем выдается россиянам в возрасте от 20 до 75 лет. Есть возможность гасить займы досрочно. Если деньги вам отправили, то от кредита отказаться уже нельзя.
Пока мнения об этой микрофинансовой организации противоречивые. Поэтому просим оставлять вас свои отзывы о работе FastMoney, чтобы другие пользователи смогли ознакомиться с прозрачностью проекта. Ставим FastMoney 7 баллов из 10 за надежность, хороший выбор кредитных тарифов и отсутствие звонков с угрозами.
Регистрация
Источник