Микрофинансовая организация Центр Займов (ООО Саммит) является одним из лидеров микрокредитования в России, предоставляя более 10 различных программ кредитования на разные сроки и суммы. Займы оформляются в офисах обслуживания в разных городах страны. Заемщиками МФО являются сотни тысяч россиян, среди которых много и тех, кто не смог вовремя вернуть заемные средства. Безусловно, их интересует вопрос: «Как работают коллекторы Центр займов»? С какими КА сотрудничают? Какие используют методы для взыскания просроченного долга? Чего от них можно ожидать и как защититься?
С какими коллекторами сотрудничает МФО Центр Займов?
МФО Центр Займов сотрудничает с довольно сомнительными коллекторскими агентствами, которые не состоят в НАПКА и даже не имеют собственных сайтов в интернете. Так, например, известно, что долги своих заемщиков МФО передает для взыскания КА КАВКАЗ-Центр, а также местным криминальным структурам, которые разворачивают свою деятельность в городах присутствия офисов МФО.
Тем не менее, в списке КА есть и несколько известных организаций: Filbert, Столичное АВД. Правда, к услугам последних коллекторов организация прибегает значительно реже и то, лишь для того, чтобы продать кредитный портфель просроченной задолженности.
Какие методы используют коллекторы Центр займов для взыскания долгов?
Как работают коллекторы Центр Займов? Естественно при таких условиях говорить о цивилизованных методах взыскания не приходится. Однако начинается все со службы взыскания самой организации, либо с коллекторов, которые выдают себя за таковую и действуют именно от имени этого отдела ООО Саммит.
Коллекторы Центр Займов начинают названивать заемщику и в грубой форме требовать немедленно оплатить задолженность вместе со всеми штрафами. При этом не дают времени на сбор средств, отсрочку или реструктуризацию.
Помимо заемщика они сразу же начинают обзванивать контактные лица, чьи номера были оставлены при заполнении анкеты. Угрозы сыплются и в их адрес. Более того, коллекторы обманывают родственников, друзей и коллег по работе заемщика, рассказывая, что они являются поручителями по займу. Так что если не заплатит сам должник, то деньги будут трясти с них.
Все это обильно сдабривается матерными выражениями, угрозами посадить в тюрьму, ворваться в дом и вынести все имущество. Естественно после такого посторонний человек будет в шоке.
Однако воздействовать на контактных лиц они могут только посредством телефонных звонков, не более.
Вместе с тем звонки продолжаются и на номер заемщика. Помимо вышеперечисленных угроз коллекторы Centr Zaimov откровенно запугивают заемщиков смертью или причинением тяжкого вреда здоровью. Например, они угрожают облить лицо серной кислотой, обрезать волосы, изнасиловать, избить и т.д.
На этом история не заканчивается. Если заемщик оказался не из пугливых, не поддался на провокации по телефону, то коллекторы приходят уже по месту проживания/прописки и начинают без устали тарабанить в дверь, если им не открыть.
Усугубляет ситуацию и тот факт, что часто заемщики указывают в анкете адрес прописки, а сами проживают по другому адресу. В этом случае общаться с коллекторами приходится родителям и другим родственникам должника, а с ними коллекторы не церемонятся.
Если дверь никто не открывает, взыскатели ходят по соседям и рассказывают о долгах «Васи Пупкина или Дуси Комаровой из 36 квартиры», говорят, что их преследует полиция и вообще они чуть ли не в розыске за мошенничество.
Также коллекторы Центр Займов часто портят входную дверь заемщика, исписывают стены в подъезде нелицеприятными надписями, прокалывают колеса у машины, царапают, обливают краской и т.д.
Если никакие из принятых мер не приводят к возврату долга, тогда дело заемщика передается на взыскание в коллекторское агентство.
Коллекторы в этом плане действуют куда менее жестко и агрессивно. Максимум, что можно ожидать от Филберта и Столичного АВД — это постоянные звонки и смс-сообщения с пустыми угрозами, а также частые письма по адресу прописки.
В письмах чаще всего коллекторы Центр Займов призывают вернуть долг. В противном случае грозятся подать в суд на принудительное взыскание через приставов, написать заявление в полицию для возбуждения уголовного дела по факту мошенничества, приехать всей выездной бригадой по месту проживания и т.п. Излюбленным методом психологического воздействия этих коллекторов является вложенная в письмо черно-белая фотография тюремной камеры с решетками.
Примечательно, что во многих городах сотрудников службы взыскания Центр Займов прокуратура привлекала к уголовной ответственности за угрозы третьим лицам, не являющимся стороной по договору займа. Так, например, в апреле 2016 года сотрудника одного из офисов Центр Займов в Нижнем Новгороде привлекли к уголовной ответственности за вымогательство несуществующего долга.
Как противостоять коллекторам Центр займов?
Зная, как работают коллекторы Центр Займов, можно разработать тактику поведения с ними. Единственными действенными способами против них являются:
- Установка специального приложения на смартфон — Антиколлектор, Черный список и т.п. Они абсолютно бесплатные, их можно скачать с Маркета. Эти программы блокируют известные номера различных коллекторских агентств. Благодаря им заемщик забудет о назойливых звонках по 30-50 раз в день.
- Установка камеры или муляжа камеры над входной дверью в квартиру. Очень многие заемщики с долгами пишут, что этот метод борьбы с коллекторами Центр Займов очень эффективен.
- Жалобы и заявления во всевозможные инстанции. Первым делом нужно написать отзыв-жалобу здесь на нашем сайте. Довольно часто представители МФО идут навстречу заемщикам, которые оставляют негативные отзывы на крупных интернет-площадках, чтобы в конец не испортить свою репутацию.
После этого жалобу можно оставить на сайте приемной президента РФ и Центробанка. Не дожидаясь ответа нужно идти в Роспотребнадзор и писать жалобу на коллекторов Центр Займов там, а также оставить претензию в электронном виде на сайте ФССП и Министерства юстиций РФ.
Именно эти органы власти призваны регулировать деятельность коллекторов и осуществлять за ними надзор согласно вступившему 1 января 2017 года ФЗ №230 «О коллекторах».
Каждому заемщику нужно обязательно ознакомиться с этим законом, чтобы знать наверняка, что коллекторы Centr Zaimov могут делать, а что им запрещено.
Последняя инстанция, куда можно обратиться при преследовании и вымогательстве — это полиция и прокуратура.
Источник
Ffvv
Lenin
6 июл 2017 | 1 ответ
ООО ЦВ убогие каллы, без внесения в реестра фспп… в напка чёрным по белому написано, что они не имеют право осущ деят.. ть по возвр долгов, но при эиом очень наглые. Звонки могут быть и на работу и третьим… мне вообще каукас мэн звонил))) они вымирающий тип, гасите их нещадно, пишите в напка в цб РФ на мфо, что передали ваше дело этим ископаемым… в фспп в опрф. Буквально два дня, превращаются в мышат, все никаких претензий не имеют… говорят зачем звоните провоцируете))) смешные в общем попрошайке))) люди главное! Матчасть, штудируйте 230фз учитесь его применять в разговоре , изучите его положения и ваши права, он реально помогает эту мразь ставить на место, в ютубетоже много полезной информации… главное не бойтесь, на том конце провода обычные люди, как правило более слабые чем пытаться казаться, ну главное морально очень слабые!
деньги на ветер отвечает Lenin
6 июл 2017
Золотые слова,тов Ленин!
Lenin
7 июл 2017 | ответов 5
Все!!!! Сдались попрошайки!))) трубки не берут))) все, что написал выше используйте как руководство к действию! Два дня, и эти герои превращаются в конченных чмошников! Не забывайте писать в ФСПП, они являются надзорным органом для этих тварей!!! Ну и в остальные инстанции, которые обозначил выше, не забывайте писать… в моем случае не знаю, что по ним ударило больнее… помните если так будет действовать каждый, уйдёт беспредел, и это будут котятки, которых можно будет шугануть, топнув ногой!!!! Все в ваших руках, не сидите на [***], действуйте!!!!
деньги на ветер отвечает Lenin
7 июл 2017 | 1 ответ
Эти твари где то раз в неделю пытаются мне прозвониться и высылают группу захвата(ну это классика)А Вы им сами звонили?
Lenin
7 июл 2017 | ответов 3
Конечно сам! Пишите в напка, форма обращения на сайте, ФСПП, звоните на горячую линию ОПРФ, регистрируйте жалобу! Через день-два, набирайте их сами, не бойтесь, спрашивайте внесли ли их в реестр ФСПП, спрашивайте почему на сайте напка указано, что они не имеют права вести деятельность по взысканию задолженности с физ лиц…. они наверняка будут лепетать, что у них все есть… говорите, что разговор записываете и попросите назвать сумму задолженности и в чьих интересах они действуют… поверьте [***] обособится, и вас больше беспокоить не будут… вы поймите, ООО Центр Взыскания ведёт незаконную деятельность!!! Если звонят третьим, попросите распечатки у них, прикладывайте вместе с заявлением в фспп!
Выездная бригада это называется!) грозные кавказцы вам ещё не звонили??
Гугука
14 июл 2017 | ответов 18
Мне сегодня пришло мообщение от Центрвзыска！Сообщаем о просрочке оплаты по займу и праве осуществить выезд сотрудников по Вашему адресу.88007754675 ООО МФК Саммит или 8800-100-17-85 ООО Центр Взыскания. Приезжают они？
Сообщение. Простите опечатка！
Машин паламалася иду пяшком
У меня такая ситуация , год просрочка , оплатила первые два платежа , потом просто вносила по 2000 руб , чтоб не доставали звонками , помимо них проблем хватало, хотела сегодня так же внести — говорят больше не можете так сделать, платите все , приходите в офис мол рассрочку оформляйте , но я уезжаю сегодня вечером, буду только через неделю , за неделю ничего криминального не произойдёт ? Очень переживаю сейчас из за этого ! Договор истёк в конце июня .
Приезжают 1 раз …с собой ваше фото при оформлении займа напечатоное на листе а4 …и ещё лист или два с суммой долга и ваши данные…если вас нет дома ,отдадут любому кто дверь откронт и расскажут о долге..если дома нет ни кого…могут наклеить это всё на дверь квартиры или стены или у лифта …в лучшем случае если повезет в почтовый ящик бросят ….почитайте 5 страницу..я там все писала про них
Елена
4 авг 2017 | 1 ответ
Сегодня звонил некий Руслан,угрожал,оскорблял. Звонил с угрозами контактникам. Грозился приездом,как скоро они приезжают?
Ольга77 отвечает Елена
4 авг 2017
Ко мне с весны прошлого года никто не приезжал (т-т-т).
Добрый день! Ко мне один раз приезжали передали родителям. Там по мимо письма еще бумага Дмитрий с его слов на а4 написано что если передадут в коллекторское агенство , а они в праве расклеить листовки в одьезде на остановках, по всему району, и типа с ними разговор ни как не сможет состоятся. Подскажите кто то такое получал? И правда они это делают?
Источник
каллы идут лесом
13 фев 2017 | 1 ответ
Должен я этим бизнесменам) 2 раза клеиили на дверь листовку с моим фото и суммой, слава богу успевал срывать! Причем в дверь не звонили! Только наклеили и убежали! Теперь с вахтершей договорился, больше никого ко мне не пустит!
Они по-моему не приезжают. Только по телефону хамят
у кого нибудь был с ними суд?
даня отвечает Юлия
12 апр 2017 | 1 ответ
а как они узнали телефон руководителя? сами дали?
Валентина
30 май 2017 | 1 ответ
Добрый день.
Как работает центр взыскания (центр займов)? Могут ли они приехать по адресу прописки? Только хамят или наносят какой-то урон (портят замки, клеят фото)?У всех по-разному. К кому то приезжали и оставили бумажку, а у кого-то и хулиганили. Почитайте эту ветку, ветку МФО и воспользуйтесь поиском справа. Есть информация по ним на форуме.
Я оформила реструктуризацию. Оплатить в срок не смогла. Сказала что оплачу в июне сразу 2 платежа. Сотрудница угрожает выездом на дом и отменой реструктуризации. Может она это сделать? И как быть?
Валерия
31 май 2017 | 1 ответ
А с каких номеров они звонят? Принадлежит им этот номер 89006166853?
Это кредит 911
Кера
1 июн 2017 | ответов 6
БЛИН …я наверно та ОДНА ( как вы выразились) которая писала что ЦЕНТР ЗАЙМОВ (точнее их центр взыскания) Приезжают !!!!
Еще раз повторюсь для тех кто из Москвы !!!!!!! В Питере кстати тоже ( девочка еще зимой писала )
ОНИ раньше не ездили ,а с конца февраля начали ездить по должникам у кого Просрочка месяца 3 или договор к концу подходит !!!!!!
Приезжают по одному человеку звонят в дверь ,если открывает дверь заемщик отдают ему листовку о долге ( фотку распечатаную не дают)
Если открывает дверь родственник ,то рассказывают ему о сумме вашего долга и дают листы формата А4 с вашей фото и другой с вашими данными и суммой долга ( могут еще напечатать Акция!!!)
ЕСЛИ дома ни кого не оказывается ,то клеят листовки на дверь или могут на первом этаже у лифта или у почтовых ящиков расклеить )
Мне наклеили листовки ,другой девочке отдали родителям ( по адресу прописки ходят) третьей девочке отдали в руки она дома была , к четвертой когда пришел она дверь не открыла в глазок смотрела ,он хотел наклеить на стену листовки ,она выскочила …могут в почтовый ящик кинуть если дома не застанут ДАЛЬШЕ ПРОДОЛЖАТЬ ????
В контакте и тут писали много про них ,..зачем второй день подряд спрашивать про одно и тоже
Я УЖЕ ЗАДОЛБАЛАСЬ ОДНО И ТОЖЕ ПИСАТЬ НА ПРОТЯЖЕНИИ НЕСКОЛЬКИХ МЕСЯЦЕВ
————————————————
У НИХ для работников постановление объездить всех должников ..у моего знакомого они год не давали о себе знать ,,.а прошел год ( в феврале это было ) они объявились ,так вот он с ними ругался и менеджер проболтался ,что их заставили всех объезжать !!!!!!!!!
Кстати звонить с угрозами и обзываниями родителям и контактникам они тоже это могут и умеют
Успокаивает их только то ,когда вы начинаете названивать им целый день без перерыва и орать и выносить мозг ,они потом перестают трубки брать и звонки от них прекращаются ,ну и жалобы в ОП действуют!!!!!!
И кстати рисованием стен они раньше тоже 2015 — начало 2016 года занимались ,потом прекратили .любовь отвечает Кера
10 июн 2017 | ответов 5
а мне как контактному лицу пишут смс и звонят с угрозами приезда с этого самого центра взыскания. да какой то там представился денис александрович готов даже сам со мной поговорить если сын не заплатит долг. может мне уже тоже начать им звонить? уже запугивают региональными вымогателями вот что будет если они к вам приедут?
любовь
10 июн 2017 | 1 ответ
Да и ещё ответьте кто нибудь пожалуйста а адресу контактных лиц родителей и родственников не ездят? от этого центра взыскания?
Ездят по месту прописки ,если не указан фактический адрес ( но это только в городах где их офисы есть)
Звоните им , устройте разнос …если сын прописан с вами ,то приедут .Оставляйте жалобы на гор.линии ОП .
В следующий раз при звонке от них ,скажите .что своего письменного согласия вы им не давали на обзвон и пусть ваш номер удаляют из базы данных ( именно по поводу звонков можно ещё в роскомнадзор жалобу накатать, что такие то такие вам названивают , хотя вы им своих данных не давали)любовь отвечает Кера
16 июн 2017
Нет сын не прописан со мной он прописан в другом регионе а при оформлении указал адрес проживания со мной.
Источник
01Я получил письмо от Вашей компании, что делать?
1. Если Вы получили от нас письмо, и у Вас возникли вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашим специалистом по телефону горячей линии 8 (800) 777-14-36 или через форму обратной связи.
2. При общении со специалистом назовите номер дела, который указан в верхнем левом углу письма. Наш специалист сверит данные и ответит на все Ваши вопросы, проинформирует о сумме задолженности и способах ее погашения.
3. Если Вы не являетесь должником, но знакомы с ним, то сообщите должнику о том, что мы пытались с ним связаться и передайте наши контактные данные и/или корреспонденцию. Таким образом Вы помогаете Вашему знакомому решить его финансовые трудности и выйти из непростой ситуации, уклонение от уплаты долга влечет судебное разбирательство и правовую ответственность.
4. В случае, если Вы не знакомы с должником, но ошибочно получили СМС-сообщение, либо почтовое уведомление, пожалуйста, проинформируйте об этом наших сотрудников через форму обратной связи или позвоните по телефону горячей линии 8 (800) 777-14-36.
02Как оплатить долг?
Информацию о доступных способах оплаты Вы можете найти в разделе «Если у Вас задолженность» на странице «Способы погашения»
03Как я могу получить документ (справку), подтверждающий, что мои обязательства выполнены в полном объеме
Запросить интересующий Вас документ Вы можете через форму обратной связи у нас на сайте. В пункте «Тип обращения» выберите «Запрос документа».
Внимательно проверяйте все поля, так как от точности и корректности заполнения данных может зависеть скорость формирования документа.
04Я не могу выплатить сумму долга в полном объеме в указанные сроки, что делать?
Если Вы не можете выплатить сумму долга единовременно и в указанные сроки обратитесь к нашим сотрудникам на горячую линию по телефонам 8 (800) 777-14-36 или 8 (495) 646-58-86 для решения вопроса о предоставлении рассрочки или согласования Индивидуального графика погашений.
05Я брал кредит (займ) в Банке или МФО, почему мне звонят из ООО «Центр Взыскания Задолженности»?
ООО «Центр Взыскания Задолженности» — коллекторское агентство (юридическое лицо, осуществляющее деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенное в государственный реестр, согласно Федеральному закону № 230-ФЗ от 03.07.2016 г.). Руководствуясь действующим законодательством Российской Федерации, осуществляя свою основную экономическую деятельность в соответствии с № 230-ФЗ, ООО «ЦВЗ» осуществляет предусмотренные законодательством Российской Федерации взаимодействия с Должниками – физическими лицами на следующих основаниях:
Договор цессии
ст. 382 – 390 Гражданского Кодекса Российской Федерации
По договору цессии, Цедент (Первоначальный кредитор) уступает Цессионарию (ООО «Центр Взыскания Задолженности» право требования Вашей задолженности в сумме и на условиях, образовавшихся на момент перехода прав.
Так же к Цессионарию переходят как права на обеспечение обязательства (движимое, недвижимое имущество и др.), так и не погашенные проценты за пользование денежными средствами и неустойки. После заключения договора цессии ООО «Центр Взыскания Задолженности» является кредитором, имеет право требования от своего имени и за свой счет, точно так же, как и первоначальный кредитор.
Для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника. К правопреемнику переходят права, обеспечивающие исполнение обязательства, а также другие связанные с требованием права, в том числе право на проценты (ст. 384 Гражданского кодекса РФ).
В соответствии со ст. 12 ФЗ от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» Кредитор вправе осуществлять уступку прав (требований) по договору потребительского кредита (займа) третьим лицам, если иное не предусмотрено договором, содержащим условие о запрете уступки, согласованное при его заключении. При этом заемщик сохраняет в отношении нового кредитора все права, предоставленные ему в отношении первоначального кредитора в соответствии с федеральными законами.
Агентский договор
ст. 1005 Гражданского Кодекса Российской Федерации
Агентский договор — Агент (ООО ЦВЗ» обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны, Принципала (банка или МФО) юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности. ООО «ЦВЗ» при взыскании задолженности действует исключительно в рамках Федерального закона № 230-ФЗ от 03.07.2016 г.
В рамках заключенных Агентских договоров, ООО «ЦВЗ» уведомляет должников о необходимости оплаты просроченной задолженности путем:
- рассылки письменных уведомлений почтой,
- телефонных звонков,
- SМS-сообщений,
- сообщений автоинформатора,
- личных встреч.
06Почему при частичном погашении задолженности платежи учитываются в счет погашения процентов?
В соответствии с п. 20 ст. 5 Федерального закона «О потребительском кредите», очередность погашения требований по договору потребительского кредита устанавливается следующим образом:
- задолженность по процентам;
- задолженность по основному долгу;
- неустойка (штраф, пеня) в размере, определенном в соответствии с частью 21 настоящей статьи;
- проценты, начисленные за текущий период платежей;
- сумма основного долга за текущий период платежей;
- иные платежи, предусмотренные законодательством Российской Федерации о потребительском кредите (займе) или договором потребительского кредита (займа).
07Умер должник, что делать, кто должен погасить его долг?
Согласно действующему законодательству кредитные обязательства должника передаются по наследству также, как и имущество. В случае вступления в наследство, наследник принимает на себя и обязательства становится должником и несет ответственность по исполнению обязательства со дня открытия наследства. Согласно ГК РФ, временем открытия наследства признаётся день смерти гражданина. По наследству переходят имущественные обязанности, в том числе долги в пределах стоимости перешедшего к наследникам наследственного имущества.
Предусмотрено два способа принятия наследства:
1. Путем подачи по месту открытия наследства нотариусу или должностному лицу, уполномоченному в соответствии с законом выдавать свидетельства о праве на наследство, заявления о принятии наследства либо заявления наследника о выдаче свидетельства о праве на наследство.
2. Совершением действий, свидетельствующих о фактическом принятии наследства: принятие мер по сохранению наследственного имущества, защита его от посягательств или притязаний третьих лиц; расходы за свой счет на содержание наследственного имущества; оплата за свой счет долгов наследователя или получение от третьих лиц причитавшихся наследователю денежных средств.
В обоих случаях общий срок принятия наследства составляет шесть месяцев со дня его открытия.
В отношениях с кредитором поручитель не вправе ссылаться на ограниченную ответственность наследников и требовать уменьшения размера своей обязанности по договору поручительства пропорционально стоимости наследственного имущества.
08Не нашли ответ на вопрос?
Если вы не нашли ответ на интересующий Вас вопрос – задайте его с помощью формы обратной связи
Контакты
Юридический адрес:
117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 1, стр. 1-2, этаж 4, В409
Фактический адрес:
117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 1, стр. 1-2, этаж 4, В409
Для почтовой корреспонденции:
117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 1, стр. 1-2, этаж 4, В409
Электронная почта:
info@cvz.msk.ru
По вопросам продажи портфеля:
Пономарева Виктория, pvv@cvz.msk.ru
По вопросам инвестирования:
Акоп Петров, pav@cvz.msk.ru
ИНН 9723045810
ОГРН 1187746409510
Телефон
8 (800) 777-14-36
Звонок по России бесплатный
8 (495) 646-58-86
Часы работы
09:00-22:00
По будням
09:00-20:00
По субботам
+
Спасибо за заявку!
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Источник
