Русфинанс займ горячая линия

Русфинанс Банк — это одно из крупнейших коммерческих финансовых учреждений в России. Центральный офис организации находится в Самаре и является дочерней стопроцентной компанией ПАО Росбанк. На начало 2018 года банк создал разветвлённую сеть через 25 000 партнёров и имеет собственные сетевые представительства в 68 регионах страны. Банк имеет штат сотрудников, превышающий 5000 человек, и обслуживает более двух миллионов клиентов.

Банк предлагает своим клиентам воспользоваться услугами специально разработанного сервиса «ИНФО-Банк», который направлен на повышение уровня предоставляемого обслуживания. После регистрации и входа в личный кабинет пользователь на официальном ресурсе собственный получает онлайн-кабинет, посредством которого становится возможным осуществлять финансовые операции и получать информационную поддержку в удалённом режиме 24/7.

Основные функции и возможности личного кабинета Русфинанс банк

После регистрации в Инфо-банке и входа в личный кабинет клиент получает возможность посредством простого интерфейса:

• получать сведения об открытых ссудах;
• просматривать графики задолженностей;
• отслеживать начисление либо списание средств со счетов;
• погашать ежемесячные платежи и задолженности по текущим займам;
• оплачивать ссуды с карт других фин. учреждений;
• запрашивать копии банковских договоров, выписки по счетам, процентным ставкам, остаткам задолженности;
• поддерживать круглосуточную связь с банком, получать консультации банковских специалистов;
• подавать онлайн-заявки на оформление ссуд;
• получать индивидуальные предложения, новости о банковских продуктах, бонусных программах;
• оперативно менять информацию при изменении контактного телефона, e-mail;
• открывать новые карты;
• оплачивать покупки;
• выполнять другие финансовые операции.

Функционал личного кабинета для юридических лиц позволяет выполнять ряд других финансовых операций, таких как передача в удалённом режиме платёжных документов, получение информации о движении средств, ведение документальных архивов.

Обратите внимание! Если по каким-либо причинам были изменены паспортные данные, следует незамедлительно обратиться в представительство банка лично с документами, которые подтверждают законность произошедших изменений.

Зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте Русфинанс банка

Зарегистрироваться в системе ИНФО-Банк могут физические и юридические лица без личного посещения офиса. Для регистрации физических лиц необходимо:

1. зайти на официальный сайт, кликнуть на вкладку в правом верхнем углу экрана;
2. в выпадающем окне выбрать раздел регистрации «ИНФО-Банк».

На открывшейся странице кликнуть ссылку «Регистрация». Система автоматически откроет форму для внесения регистрационных данных. Клиент вписывает:

• номер банковского договора без букв;
• дату рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ;
• самостоятельно придуманный логин, в который могут входить цифры и латинские буквы;
• пройти защиту от поисковых роботов.

Индивидуальные данные подтверждаются кликом на кнопку «Далее». При корректном заполнении формы на экране появится сообщение о создании в системе ИНФО-банк учётной записи клиента. На контактный телефон, указанный в банковском договоре на получение ссуды, придёт сообщение с паролем для первого входа в личный кабинет.

Важно! Если с момента заключения договора контактный телефон был изменён, перед прохождением регистрации, клиенту необходимо обратиться в центр обслуживания и заменить старый номер актуальным.

Регистрация в личном кабинете на официальном сайте Русфинанс банка для юридических лиц

Стать владельцем личного кабинета Русфинанс банка могут юридические лица. Для регистрации необходимо на главной странице навести курсором на кнопку ИНФО-Банк в верхнем меню справа. В выпадающем окне нужно нажать на ссылку для юридических лиц. Система перенаправит на страницу авторизации. Ссылка для получения формы для внесения регистрационных данных юр. лица расположена в правом боковом меню.

На открывшейся странице в соответствующие поля вносят:

1. ИНН физического лица;
2. номер заключённого с банком договора, который можно взять преамбулы банковского соглашения между банком и юр. лицом;
3. адрес действующей электронной почты для получения пароля авторизации;
4. буквы и цифры с картинки для защиты от роботов.

Намерение юридического лица зарегистрироваться в личном кабинете подтверждается кликом по кнопке «Далее» (5).

При правильном внесении данных на указанную в форме электронную почту приходит пароль для выполнения первого входа в личный кабинет. Переход на страницу авторизации происходит по клику на ссылку, присланную в электронном письме.

Как стать держателем карты Русфинанс Банка

Доступ к веб-банкингу позволяет владельцам кабинета открывать карты в дистанционном режиме. Для этого следует войти в личный кабинет и выбрать раздел для открытия карт, который находится в левом боковом меню. Процедура создания карты активируется по нажатию «Начать пользоваться». Подтвердить намерение стать держателем карточки нужно кодом из СМС-сообщения, которое придёт на контактный телефон. После появления окна с изображением карты Русфинанс Банка необходимо завершить процедуру нажатием кнопки «Готово». Система переместит пользователя на главную страницу для продолжения работы.

Вход в личный кабинет ИНФО-Банк Русфинанс банка

Доступ в личный кабинет ИНФО-Банка предоставляется после прохождения регистрации и авторизации на официальном сайте. Для первого входа необходимо воспользоваться обозначенным клиентом при регистрации логином и паролем, присланным в СМС-сообщении. Для авторизации нужно войти на страницу аутентификации через кнопку перехода в ИНФО-Банк, расположенную в верхнем меню главной страницы справа. На открывшейся странице необходимо:

1. вписать придуманный в процессе регистрации логин;
2. внести временный пароль из СМС;
3. подтвердить аутентификацию кликом на кнопку «Войти».

Вход в личный кабинет будет выполнен после отметки в форме подтверждения согласия с условиями использования системы. После первого входа на свою страницу временный пароль заменяют постоянным. Все последующие авторизации проходят с использованием постоянных логина и пароля.

Важно! Временный код доступа из СМС- сообщения после прохождения первой аутентификации желательно заменить постоянным.

Для замены пароля в правом меню по ссылке для смены пароля открывается анкета, в которую вносят старый пароль, новый код и повторяют для подтверждения новый шифр. Операцию подтверждают кнопкой «Далее».

Не получается войти в личный кабинет Русфинанс — что делать?

Если по различным причинам клиент не может выполнить вход в личный кабинет Русфинанс, он может получить помощь специалистов по круглосуточной горячей линии или через связь с представителями банка на официальном сайте. Для этого необходимо в верхнем меню выбрать раздел связь с банком и перейти к форме обратной связи по ссылке «Написать сообщение» в подразделе «Онлайн-консультант» (1). В появившейся форме связи (2) следует:

• вписать возникшую проблему;
• описать все выполненные действия;
• указать, на каком этапе система выдаёт ошибку.

Специалист произведёт проверку, укажет на допущенные ошибки и подскажет порядок действий для прохождения авторизации и выполнения входа в личный кабинет.

Как восстановить забытый пароль

Если пользователь забыл идентификаторы, воссоздать их можно через страницу авторизации, перейдя в правом боковом меню в раздел для восстановления. В открывшейся форме в соответствующие графы вносят дату рождения и логин. Если логин также недоступен, необходимо отметить флажок в окошке «Забыл логин».

Для восстановления доступа в личный кабинет следует ввести:

1. дату рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ;
2. мобильный телефон, указанный как контактный в банковском договоре;
3. номер договора, который был использован при регистрации.

После клика по кнопке «Далее» на мобильный номер будет отправлен новый идентификатор для выполнения входа.

Калькулятор для расчёта автокредита Русфинанс банк онлайн

Каждый гражданин России имеет возможность получить ссуду на покупку подержанного или нового авто любой модели и марки в автосалоне. Финансовое учреждение сотрудничает с более чем 2000 автосалонов и автодиллеров на территории всей страны. На официальном сайте любой посетитель может с помощью онлайн-калькулятора рассчитать ежемесячный обязательный взнос для различных условий получения займа.

Для расчётов на странице с онлайн-калькулятором нужно:

1. выбрать тип авто: новый, с пробегом;
2. отметить марку;
3. на шкале установить полную стоимость машины;
4. обозначить сумму первоначального взноса, которую оплачивает заёмщик;
5. установить срок, на который будет выдана ссуда.

Онлайн-калькулятор произведёт мгновенный расчёт и выдаст сумму ссуды (7), ежемесячного платежа (6) и процентной ставки по займу (8).

Оплатить заём Rusfinance онлайн по номеру договора

Через систему ИНФО-Банк клиенты могут погасить текущие платежи по номеру договора. Для этого с главной страницы сервиса через ссылку, размещённую в правом верхнем углу экрана, необходимо перейти в соответствующий раздел.

На открывшейся странице нужно выбрать банковский продукт для внесения платежа. В открывшемся окне необходимо выбрать раздел для оплаты банковской картой. В нижней части появится форма для внесения реквизитов:

1. Номер банковского договора.
2. Счёт получателя из 20 знаков, указанный в договоре.
3. Сумму платежа.

Клиенту необходимо проверить правильность внесения сведений и подтвердить операцию кнопкой «Далее». Перевод будет зачислен на счёт в течение 1–2 рабочих дней. За проведение операции взимается комиссия в размере 2–3% от переведённой суммы.

Важно! Выполнить перевод можно исключительно в рублях на рублёвые счета.

Оплата через интернет банковской картой

Оплатить текущие платежи можно через личный кабинет через пункт меню в разделе займов и карт (1). По клику на кнопку оплаты банковской картой (2) посетитель будет перенаправлен на страницу внесения данных для платежа.

Данные о номере договора и счёта будут заполнены автоматически по выбору пользователем кредитного договора для оплаты. После внесения суммы платежа и клика «Оплатить» система перенаправит клиента на страницу провайдера для обработки платежа. В предложенной сервисом форме вносят затребованные реквизиты, адрес электронной почты. Операция подтверждается кнопкой «Оплатить». Клиент на экран получит отчёт о проведённом платеже.

Оплата картой через сторонние платёжные сервисы

Оплату текущих платежей через интернет можно выполнить не только с официального сайта банка, как было описано выше, но и с банковской карты через специальные платёжные сервисы. Для выполнения оплаты необходимо зайти на ресурс и внести необходимые банковские реквизиты. Например, для выполнения оплаты ссуды Русфинанс банка через сервис vb.rosevrobank.ru следует ввести в форму:

1. Номер счёта, на который будут перечислены средства.
2. Полностью Ф.И.О. получателя.
3. Номер карты, с которой будет выполняться перевод.
4. Срок действия банковской карточки.
5. Трехзначный код, размещённый на обороте карты.
6. Сумма для оплаты.

После внесения и проверки всех данных следует подтвердить оплату кнопкой «Оплатить».

Данные для заполнения формы в различных платёжных сервисах могут отличаться. Для оплаты помимо указанных выше реквизитов может потребоваться внести лицевой счёт, БИК, номер договора, контактный телефон. Если пройти регистрацию на платёжном ресурсе, можно создать шаблон и выполнять оплату счетов в один клик.

Получение информации в личном кабинете Русфинанс Банк

Получать всю доступную информацию по картам и ссудам можно через меню интуитивно понятного интерфейса личного кабинета. По кликам на разделы основного владелец может получить исчерпывающую информацию о своих банковских продуктах. Например, чтобы получить данные о типе займа, номере договора, сумме и дате оформления ссуды, остатке задолженности следует перейти во вкладку «Информация». Данные о дате и сумме текущего платежа размещены во вкладке «Графики», а все данные о платёжных операциях можно найти в разделе информирования о погашении.

Приложение Русфинанс Банк

Воспользоваться всеми возможностями личного кабинета можно с мобильных телефонов или планшетов. После установки мобильного приложения на устройство клиенты получают возможность:

• отслеживать всю информацию о договорах по ссудам;
• видеть графики текущих платежей;
• наблюдать историю погашения займов;
• получать важные актуальные сообщения от фин. учреждения;
• просматривать точки обслуживания на карте;
• знакомиться с продуктами, акциями и новостями банка;
• получать контактную информацию для связи с фин. организацией.

После установки приложения пользователи могут оплачивать текущие начисления онлайн через мобильные устройства.

Скачать приложение Русфинанс Банк на Андроид

Скачать приложение можно бесплатно в официальных онлайн-магазинах. Совместимость с мобильным устройством пользователя определяется автоматически. После клика по кнопке «Установить» система произведёт установку на скачиваемое мобильное устройство. Для пользования приложением необходимо зарегистрироваться в системе.

Новые реквизиты Русфинанс банк

14.08.2017 г. были изменены реквизиты банка. На данный момент для выполнения оплат используются следующие реквизиты:

Обратите внимание! Открытые в банке ранее номера личных банковских счетов остаются прежние.

Телефон горячей линии Русфинанс банк

По звонку на телефон горячей линии клиенты банка могут быстро получить актуальную информацию по вопросам:

• проверки выполненных платежей;
• оплаты по счетам и картам;
• регистрации, входа и работы личного кабинета;
• качества предоставленного сервиса;
• получению ссуд на покупки автомобилей;
• страхования;
• отключения от дистанционного обслуживания;
• проблем с выполнением оплаты заёмных средств;
• другим вопросам по банковским продуктам.

Клиенты могут позвонить на горячую линию внутри страны и в роуминге. Звонки из-за границы осуществляются по номеру 8(495)926-70-07 и оплачиваются по тарифам оператора. На данный номер можно позвонить также с любого региона страны или со стационарного номера. Для людей, проживающих в любом регионе кроме жителей Москвы, услуги оплачивается согласно установленных провайдером тарифов мобильной или стационарной телефонной сети.

Клиенты также могут позвонить по телефону +7 846 276-44-11 в центральный офис, расположенный в Самаре.

В каждом региональном отделении для связи есть свой телефонный номер, узнать который можно на официальном сайте.

Бесплатные номера телефона

Внутри страны клиенты банка могут бесплатно позвонить на горячую линию по телефону 8800-700-27-27. После набора номера включается меню автоинформатора. Пользователю нужно нажать «1» и назвать номер действующего банковского договора или карты, после чего звонящего соединяют с банковским специалистом. В иных случаях соединение не происходит, автоответчик предлагает выполнить звонок в Московский/региональный контактный центр или в головной офис.

Важно! Получить помощь через колл-центр могут исключительно действующие клиенты.

Отзывы об Русфинанс Банке

На различных ресурсах пользователи услуг Русфинанс Банка, оставляют отзывы о полученных впечатлениях. Многие пользователи, такие как клиентка Krysbjnd, выражают благодарность за получение возможности приобрести новый автомобиль по займу. Женщина довольна скоростью получения ссуды, высоким качеством обслуживания и вежливостью сотрудников автосалона и горячей линии.

Разделяет хорошее впечатление о работе банка и Валений Хозяинов из Санкт-Петербурга. Мужчина неоднократно пользовался займом в Русфинанс Банке и доволен возможностью досрочного погашения ссуды без предварительной подачи заявлений и согласований с фин. учреждением.

Но не все пользователи довольны сотрудничеством. Встречаются и негативные отзывы. Например, Сергей выражает своё возмущение за отвратительно отношение работников банка к клиентам. Мужчина уверяет, что графики оплаты не соответствуют реальным, а сотрудники угрожают понизить рейтинг заёмщика.

Клиент Николай из Москвы говорит о плохой работе московских терминалов. Мужчина уверяет, что из десяти терминалов, через которые он пытался погасить задолженность, половина неисправна. Он возмущён игнорированием его жалоб и отсутствием на них ответа.

Каждый отзыв, оставленный клиентами Русфинанс Банком важен и для потенциальных клиентов, и для самого банка. Жалобы и положительные комментарии позволяют всем желающим взять ссуду трезво оценить достоинства и недостатки банка, взвесить все за и против перед подписанием договора займа, а работникам банка оперативно отреагировать на недоработки, допущенные системой или сотрудниками финансовой организации. Если Вы уже пользовались услугами Русфинанс Банка и имеете положительное или отрицательное мнение о работе фин. учреждения, поделитесь им в комментариях. Оно обязательно поможет выбрать другим людям лучший банковский продукт или искоренить недостатки предоставляемого сервиса.