МФО Честное слово — онлайн компания, предоставляющая дистанционные займы на карту через интернет. За счет широкой территории обслуживания клиентами организации стали десятки тысяч клиентов из разных уголков страны, ведь получить кредит здесь может житель любого населенного пункта РФ, где есть интернет.
Основная часть клиентов успешно оплатила микрозайм и пользуется услугами МФО дальше, но есть среди них и те заемщики, которые не смогли своевременно внести оплату. Каждого их них интересует один единственный вопрос — как работают коллекторы «Честное слово» и как от них защититься?
С какими коллекторскими агентствами сотрудничает Честное слово?
Судя по отзывам многочисленных должников МФО Честное слово работает по агентским договорам с такими КА, как Verus Consulting Group, Русдолг, КредитЭкспресс и Русколлектор.
При этом чаще всего в отзывах фигурирует Русколлектор и Verus. Последняя организация, к слову, даже не является коллекторским агентством в прямом смысле слова, а лишь оказывает услуги по безопасности.
КредитЭкспресс — крупнейшая дочка целой группы, которая работает на территории большинства стран постсоветского пространства (Украина, Польша, Сербия, Словакия и т.д.) КА является членом НАПКА — российской ассоциации коллекторов, выступающих за становление и развитие в России цивилизованного рынка взыскания с соблюдением принципов морали и этики.
Русколлектор — коллекторская организация средней руки, работающая на рынке с 2006 года. По заявлениям КА она представлена в 72 регионах страны, однако по существу оказалось, что у Русколлектора всего 1 офис в Москве, который по совместительству является еще и call-центром.
Агентство по возврату долгов РУСДОЛГ — питерская контора, предоставляющая услуги с 2010 года. Среди клиентов которой более 50 МФО, предоставляющих как офлайн, так и онлайн займы. По словам представителей КА их офисы расположены в 45 городах РФ. Однако на сайте есть лишь адрес головного офиса, который находится в Санкт-Петербурге.
Как коллекторы Честное слово взыскивают долги заемщиков?
В течение первых 10-15 дней после наступления просрочки МФО Честное слово пытается самостоятельно вернуть деньги, тщетно обзванивая предоставленные заемщиком номера, отправляя электронные письма на почту и СМС-сообщения.
Если заемщик скрывается и не отвечает на звонки, его долг передают по агентскому договору в Русколлектор или Русдолг. Именно эти КА пытаются взыскать долги в первые 5-9 месяцев после просрочки. Если эти КА не смогли добиться возврата просроченной задолженности, они передаются в КредитЭкспресс или Verus Consulting Group.
Общение с клиентом зависит от коллекторского агентства и человеческого фактора, без которого в этих делах не обойтись. В большинстве случаев коллекторы Честное слово с первых минут разговора ведут себя надменно, разговаривают по-хамски, угрожают. Среди основных угроз, которые слышат должники МФО Честное слово можно выделить своеобразный ТОП:
- Угроза забрать детей и сдать их в приют, лишить должника родительских прав
- Угроза отправить выездную бригаду по месту прописки, чтобы те вынесли из дома все ценные вещи в счет оплаты микрокредита
- Угроза подать заявление в прокуратуру по факту мошенничества, незаконного получения займа и т.д.
- Угроза подать исковое заявление в суд на принудительное взыскание просроченной задолженности через судебных приставов
Откровенных и прямых угроз жизни и здоровью в телефонном разговоре не поступает. Однако в остальном коллекторы Честное слово не ограничивают себя, угрожая всем подряд, в том числе и контактным лицам, указанным в анкете. Они даже звонят работодателю заемщика и требуют от него перечислять часть зарплаты напрямую на их счет, чтобы закрыть долг работника.
Звонят на номера третьих лиц, оставленных в анкете, и требуют произвести оплату вместо их знакомого должника, угрожают.
Из КредитЭкспресс часто отправляют письма по месту регистрации с реквизитами для оплаты и очередной пугалкой. В конверт обязательно кладут копию «готового» заявления в прокуратуру на мошенничество, копию искового заявления в суд, которое они отправят буквально через 3-5 дней, если оплата не поступит и т.д.
В тех же письмах КА любят пугать приездом выездной группы взыскания. При этом даже указывают точную дату и время визита, но в назначенный час никто не приходит.
В зависимости от КА и долга клиента частота и периодичность звонков варьируется. Некоторым клиентам звонят по 1-2 раза в день, другим — по 10-20 раз в сутки.
Как бороться с коллекторами Честное слово?
Если вы знаете, как работают коллекторы 4slovo.ru, значит, вы наверняка знаете, как им противостоять. Во-первых, не стоит поддаваться панике. Коллекторы Честное слово именно этого и добиваются. Их цель: напугать, запугать заемщика, заставить его нервничать и переживать, чтобы тот поскорее вернул деньги.
Во-вторых, лучше избавиться от назойливых звонков, установив Черный Список или бесплатное приложение Антиколлектор. Его можно скачать с Маркета. Оно блокирует звонки со всех номеров, зарегистрированных на коллекторов и КА.
Таким образом, следует поступить и контактным лицам, чьи номера были оставлены в анкете. Это обезопасит их от настойчивых звонков сотрудников КА по поводу вашего долга.
Следом нужно написать здесь отзыв-жалобу на действия коллекторов. Все онлайн МФО мониторят отзывы клиентов о работе организации. Не является исключением и Честное слово.
Представители этой МФО частенько пытаются наладить контакт с автором негативного поста и решить его проблему мирным путем.
В своем отзыве можно сделать акцент на нарушение нового закона против коллекторов 2017 года. В ФЗ-№230 «О коллекторах» четко регламентировано количество и периодичность звонков, указаны СТОП-слова и т.д.
В случае дальнейшего нарушения закона должнику нужно писать жалобу в ФССП. Именно этот орган регулирует деятельность КА в России и осуществляет надзорную функцию.
Источник
Павел
2 авг 2016 | ответов 5
Передали долг коллекторам — Руссколлектор, трубку не поднимаю, какие последствия, что мфо делает потом???
Карамелька отвечает Павел
2 авг 2016
Ничего, шлют письма и все. Грозятся судом.
Ольга77 отвечает Павел
2 авг 2016 | ответов 2
Почитайте ветку «МФО». Там может быть информация по вопросу МФО. Из последствий… могут звонить контактникам. Если своего не добьются передадут в другое КА.
Обычно, как вам и ответил уже, пишут письма иногда звонят. Как и все грозятся судом, приставами и арестом имуществаблагодарю за информацию, а реструктуризацию предлагают???
Ольга77 отвечает Павел
2 авг 2016
Не могу сказать, мне лично, не предлагали.
AlexSu отвечает Павел
2 авг 2016
Подразумевается, что теперь они сами звонить Вам не будут, а рускалы на основании агентского договора будут вам надоедать своими автоответчиками, автодозвонами и реальными звонками, также слать сообщения на электронку, о том, что вы должник. Элемент тупизма тут тоже присутствует. Честное слово пишет, что договор продали, далее об отсрочке, реструктуризации или прощении договаривайтесь с рускалами, а те, свою очередь, наоборот, платите, пишут, на сайте 4slovo. При всем этом, инфа о долге на сайте 4слово в личном кабинете есть.
Den89
3 авг 2016 | 1 ответ
А у меня от мфо Честное слово действуют Кредит экспресс финанс или как там их, и от Мани мэн. А Фасп — от Вдолг.ру и ещё от кого то. Я сам им звоню и «делаю им день». Надоело бояться и нервничать.
ФАСП звоните и что говорите?
+1
Den89
3 авг 2016 | ответов 5
Говорю, что здравствуйте, расскажите , как поживают ваши дети и ваши родители , живы ли, здоровы. Не боитесь ли вы за них и за вашу карму, ведь отвечать придётся, когда умирать будете, по-любому .
И как отстают от вас?
Нет, не отстают. Я полагаю, любое противодействие усиливает действие. Я поставил в какой то момент переадресацию на номер фаспа, после этого они все как остервенели. А когда всех игнорил, то и контактников не так задалбливали. Сегодня я стал каллам звонить из бешенства, сам понимаю, что не тронь дерьмо, оно и не воняет, однако их методы всё равно вызывают ненависть, чем твари эти и питаются. Они питаются страхом и ненавистью. Их бошки дурные наполняют скриптами разговоров, вопросами в процессе этих разговоров типа: а что вы так нервничаете, имя-отчество? Но при этом им никто не расскажет о том, что век их недолог, а раплата — в течение не одной жизни. Но это естественный отбор. Они сами сделали свой выбор. Одна из калловских девиц мне сегодня впрямую заявила, что, мол, не смешите меня, никто из-за сорока тысяч рублей не пойдёт в суд. На что я ей ответил, любезная мразь, а ты не знаешь, что в нашей стране законен метод взыскания долга по договору займа лишь через суд? Вся остальная ваша самодеятельность — вымогательство, и я сейчас же заявлю лично на тебя! не на твоё [***] фасп, а лично на тебя. Но она бахвалится — заявляйте. Конечно, имя то, поди, у неё фальшивое, как и она сама, пергидрольная лохушка, почему то именно так себе их и представляю. В общем, конечно они все передохнут, но, боюсь, прежде крови попортят.
Андрей отвечает Den89
8 авг 2016
Вы лучше переадресацию не на фасп поставьте, а на тех, кто заключил с ними договор. Пусть сами и мучаются от такого договора
кэти
1 ноя 2016 | ответов 8
Не плачу «честному слову» почти год. Сначала они передали «крежитэкспресс», потом «руссколлектор». Уже больше недели русколлектор не звонят, наверно, агентский закончился. Теперь может эта мфо в суд подать? у меня уже там тысяч 60 набежало. На кого-нибудь подавали в суд?
Олег отвечает кэти
1 ноя 2016
Вроде не может
Источник
Честное слово – сервис по предоставлению микрозаймов гражданам РФ на банковскую карту или счет, подача заявки и заключение договора производится дистанционно.
ООО «Честное слово» (ИНН 7715949720) — микрофинансовая организация зарегистрированная в Москве в 2013 году, состоит в реестре МФО (рег. № 651303045002916). Стоит отметить, что для обратившихся в компанию повторно при успешном погашении ранее полученных займов предусмотрено увеличение максимальной суммы займа, а также снижение ставки.
Виды займов:
*для обратившихся впервые
**данные статусы присваиваются автоматически после анализа истории займов (присвоение зависит от частоты, суммы займов и своевременности их погашения)
Требования к заемщику и документы:
Гражданство: РФ.
Возраст: от 18 лет.
Регистрация: постоянная на территории РФ.
Для получения займа необходимо наличие постоянного дохода и банковской карты (или счета).
Документы: паспорт.
По усмотрению компании могут потребоваться доп. док-ты (загранпаспорт, св-во ИНН, водит. уд-е, студ. билет, пенс. уд-е, воен. билет, СНИЛС, св-во ОМС, социальная карта москвича (или аналогичный док-т жителя др. города), 2-НДФЛ).
Документы предоставляются в виде сканированных копий путем отправки на электронную почту или через личный кабинет на сайте компании.
Займ может быть продлен, для этого надо выбрать функцию продления в личном кабинете и уплатить указанную сумму.
Порядок рассмотрения заявки и получения займа:
Для получения первого займа необходимо пройти регистрацию на сайте компании и заполнить анкету. После регистрации надо подать заявку на займ в личном кабинете и загрузить копию паспорта (и доп. док-та по запросу компании). Для проверки номера моб. телефона и эл. почты компания направляет сообщения с уникальной последовательностью символов, которую нужно ввести в личном кабинете. Также компания проверяет правомочность использования банковской карты списанием суммы до 99 руб., которую нужно ввести в специальное поле. Для проверки счета компания может отправить на счет сумму до 99 руб., которую также нужно вписать в личном кабинете. Далее проводится проверка и в случае положительного решения заключается договор. Текст договора размещается в личном кабинете, подписание происходит посредством ввода SMS-кода, после этого компания переводит сумму займа клиенту. Срок получения средств от 1 до 3 дней, а для карт поддерживающих мгновенные переводы – в течение 20 мин.
Погaшение микрозаймов:
Выплата займа и процентов производится единовременным платежом в день окончания срока займа. Оплату можно произвести с помощью карты в личном кабинете (принимаются только дебетовые карты) или переводом на счет компании.
Займ можно погасить досрочно. Для этого надо выбрать соответствующий пункт в личном кабинете. Проценты будут пересчитаны.
Источник
КАК РАБОТАЕТ ОНЛАЙН-СЕРВИС?
Онлайн-сервис микрокредитования «Честное слово» работает круглосуточно и выдаёт займы в дистанционнном режиме на банковские карты или счета.
Получить консультацию по обслуживанию микрозайма также можно в удалённом режиме, заполнив форму обратной связи. Служба клиентской поддержки предоставляет ответы с 10:00 до 22:00 по москвоскому времени.
КАК ПОЛУЧИТЬ ЗАЁМ?
Выберите сумму и срок. Заполните поля в анкете. Ждите решения.
КАК СДЕЛАТЬ И ЗАГРУЗИТЬ ФОТОГРАФИЮ КАРТЫ?
Мы подготовили для вас подробную инструкцию.
У МЕНЯ ИЗМЕНИЛИСЬ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ, КАК ВЗЯТЬ НОВЫЙ ЗАЕМ?
Если ваши паспортные данные изменились, вы не сможете воспользоваться нашими услугами до того момента, пока мы не обновим сведения о вас в наших информационных системах. Внесение изменений и(или) уточнение персональных данных в информационных системах компании возможно только на основании вашего заявления и подкрепленного к нему скан (фото) паспорта, оформленного надлежащим образом. Скачать форму заявления.
Заявление вы можете направить нам в отсканированном виде по форме обратной связи на сайте или на адрес электронной почты info@4slovo.ru, либо заказным письмом с уведомлением о вручении, направив его на юридический адрес ООО МФК «ЧЕСТНОЕ СЛОВО» (127051, г. Москва, 1-ый Колобовский пер., д. 6, стр. 3, пом. Б, комн. 7-21).
КАК ВЫПЛАТИТЬ ЗАЁМ?
В онлайн-сервисе микрокредитования «Честное слово» доступны 6 способов погашения займа. Оплатить заём можно банковской картой, банковским переводом, с помощью сервиса «Элекснет» (доступны опции погашения в платежных терминалах «Элекснет» или с помощью Кошелька «Элекснет»), через платежные терминалы Qiwi или Qiwi Кошелек, все необходимые реквизиты есть в личном кабинете.
Также клиенты компании могут внести платёж наличными или со своей банковской карты в любом из банкоматов «Почта банка».
Погасить заём можно переводом с мобильного телефона. В Личном кабинете нужно перейти в раздел оплаты, выбрать способ погашения «Со счёта мобильного телефона» и ввести сумму погашения. Для подтверждения перевода на телефон придет sms-уведомление. Обратите внимание, переводы со счета Билайн недоступны.
Обращаем ваше внимание на то, что перевод банковским платежом может занять до 3 рабочих дней. Просим учитывать эту информацию при выборе данного способа оплаты в выходные и праздничные дни. Если займ не был оформлен по промокоду, то до 80% переплаты за пользование займом можно погасить баллами. Подробнее о том, как получить баллы можно узнать здесь.
КТО МОЖЕТ ОБРАТИТЬСЯ ЗА КРЕДИТНЫМИ КАНИКУЛАМИ?
Такая возможность предусмотрена только для договоров, которые оформлены по 02 апреля 2020 года включительно. Напишите запрос на предоставление льготного периода службе клиентской поддержки в форме обратной связи, укажите желаемый период кредитных каникул и обоснование. Вам придет ответ с подробными инструкциями о том, какие документы нужно предоставить для подтверждения факта снижения дохода более чем на 30 % согласно законодательным требованиям ФЗ-106 от 03.04.2020.
В ЧЕМ ОСОБЕННОСТИ КРЕДИТНЫХ КАНИКУЛ?
Во время кредитных каникул, в случае отсутствия возможности оплаты, заемщик может воспользоваться правом не погашать заем, оформленный по 02 апреля 2020 г. включительно, но в это время компания продолжает начислять проценты по договору в размере 2/3 от среднерыночной ставки ПСК по займу. Начисленные проценты придется погасить по окончании кредитных каникул единым платежом вместе с суммой займа и начисленными ранее до льготного периода процентами, пенями и штрафами.
КОГДА МОЖНО ОБРАТИТЬСЯ ЗА КРЕДИТНЫМИ КАНИКУЛАМИ?
Подать запрос на кредитные каникулы можно до 30 сентября 2020 года включительно. Воспользоваться отсрочкой разрешено всего 1 раз, поэтому тщательно планируйте период и необходимость активации кредитных каникул именно сейчас. Допустимый период отсрочки платежей до 6 месяцев: точный срок клиенты МФК «Честное слово» могут определить самостоятельно, в зависимости от своей ситуации. Также разрешено установить дату начала отсрочки «задним числом», но не ранее, чем за 14 дней до даты обращения с заявлением.
ЧТО БУДЕТ, ЕСЛИ НЕ ПРЕДОСТАВИТЬ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ О СНИЖЕНИИ ДОХОДОВ?
Если в течение 90 дней с момента подачи обращения за кредитными каникулами заемщик не предоставит подтверждающих документов о снижении дохода, МФК «Честное слово» отменит принятое ранее решение о назначении кредитных каникул, аннулирует льготную ставку и пересчитает проценты за период неуплаты в соответствии с первоначальными условиями договора займа. Клиенту автоматически начислят штрафы и пени за весь период просрочки c даты погашения займа. Кроме того, компания имеет право направить пакет документов в суд для взыскания задолженности и передаст информацию о просрочке в бюро кредитных историй. То же самое ждет заемщиков, предоставивших документы, которые не отвечают требованиям или не подтверждают факт снижения дохода предыдущего месяца на более чем 30 % в сравнении со средним значением прошлого года.
МОГУ ЛИ Я ПОЛУЧИТЬ РЕСТРУКТУРИЗАЦИЮ ЗАЙМА, ЕСЛИ У МЕНЯ COVID-19?
Да, можете. Перешлите заявление на реструктуризацию займа и листок временной нетрудоспособности, подтверждающий диагностированный у вас вирус COVID-19, по форме обратной связи на сайте 4slovo.ru. Следует учесть, что на период предоставленной реструктуризации вам не будет начисляться неустойка (штрафы, пени), данные в бюро кредитных историй о просроченных платежах направляться не будут.
ЧЕРЕЗ СКОЛЬКО БУДЕТ РЕШЕНИЕ ПО ЗАЯВКЕ?
Обработка заявки длится от 5 минут до 24 часов.
КАК Я УЗНАЮ РЕЗУЛЬТАТ?
После обработки заявки и принятия решения, вы получите письмо на электронный ящик.
ЕСЛИ Я НЕ ГРАЖДАНИН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, МОГУ ЛИ Я ПОЛУЧИТЬ ЗАЁМ?
К сожалению, нет. Займы предоставляются только резидентам РФ.
РАССМАТРИВАЮТСЯ ЛИ ЗАЯВКИ В ВЫХОДНЫЕ? А НОЧЬЮ?
Система рассмотрения заявок работает круглосуточно без выходных.
ОБЯЗАТЕЛЕН ЛИ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН ДЛЯ РЕГИСТРАЦИИ?
Да, для подтверждения личности вам необходимо указать телефон, на который придёт SMS.
МНЕ НЕ ПРИШЛО SMS С КОДОМ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ. ЧТО ДЕЛАТЬ?
SMS не всегда приходят моментально. Если вы не получили SMS, проверьте правильность номера в личном кабинете и нажмите кнопку «повторить SMS». Обратите внимание, что запросить повторную отправку SMS можно не более 2 раз для одной заявки на заём, после этого функция блокируется, тогда необходимо оформить заявку повторно. Если вы все равно не получили SMS, рекомендуем связаться с вашим оператором сотовой связи и прежде всего уточнить — не стоит ли у вас блокировка приема сообщений с коротких номеров.
МОЯ ЗАЯВКА ПОЛУЧИЛА СТАТУС «В ОБРАБОТКЕ». ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ?
Это означает, что заявка находится на этапе рассмотрения. Заявка рассматривается от пяти минут до суток.
Я ЗАБЫЛ СВОЙ ПАРОЛЬ. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Для восстановления пароля перейдите по ссылке. Далее следуйте инструкциям в письме.
ЧТО ЕСЛИ Я ЗАБЫЛ АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ?
В целях безопасности и сохранения конфиденциальности мы не можем раскрывать кому-либо информацию о данных пользователей, в том числе электронный адрес и пароль.
ПОХОЖЕ, ЧТО МНЕ НЕ ДОШЛО ПИСЬМО С ДАННЫМИ ДЛЯ ВОССТАНОВЛЕНИЯ ПАРОЛЯ. ЧТО ДЕЛАТЬ?
В первую очередь проверьте папку «Спам» в своём почтовом ящике. Если письмо не появилось ни там, ни во «Входящих», повторите попытку восстановления.
В КАКИХ ГОРОДАХ ВЫ РАБОТАЕТЕ?
В связи с тем, что наш сервис работает в режиме онлайн, мы имеем возможность обслуживать все население РФ.
МОГУ ЛИ Я ПОЛУЧИТЬ ЗАЁМ НА QIWI-КОШЕЛЁК ИЛИ ЯНДЕКС. ДЕНЬГИ?
Нет, мы осуществляем перевод только на именные банковские карты или расчётные счета.
У МЕНЯ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ЗАПОЛНИТЬ АНКЕТУ. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Отнеситесь к заполнению анкеты максимально серьёзно и внимательно. Рядом со многими полями есть знак вопроса. Если на него навести курсор, появится подсказка.
МОЖНО ЛИ ПРОДЛИТЬ ЗАЁМ?
Согласно пунктам 1, 2 Статьи 13 Базового стандарта на срок от 3 дней займ можно продлить не более 5 раз. Когда этот лимит достигнут, продлить займ единовременно можно на срок не более 2 дней, если при этом займ просрочен, продление доступно только на первый и второй день просрочки.
Чтобы продлить займ в личном кабинете, необходимо:
1. Выбрать вкладку «Текущий заём».
2. Нажать кнопку «Продлить».
Если функция продления доступна для вас, данная кнопка будет подсвечиваться «зелёным». Действие подсвечивается «серым», если оно НЕ доступно.
3. Выбрать способ оплаты:
А) банковской картой,
Б) бонусными баллами (если займ не был оформлен по промокоду).
В) со счета мобильного телефона. Обратите внмиание, переводы со счета Билайн недоступны.
4. Выбрать необходимое количество дней для продления.
5. Нажать кнопку «Перейти к погашению».
Если вы выбрали оплату банковской картой, то откроется страница сайта, где необходимо ввести данные карты и оплатить.
6. После проведения оплаты зайти в Личный кабинет и обновить страницу, чтобы убедиться в зачислении платежа. В «Истории платежей» должна отразиться текущая оплата.
В ТЕЧЕНИЕ КАКОГО ВРЕМЕНИ ПОСЛЕ ОДОБРЕНИЯ Я ПОЛУЧУ ДЕНЬГИ?
Если вы выбрали перевод на карту, то средний срок зачисления составляет 20 минут. В случае, если вы не получили средства НА КАРТУ в течение 20 минут, свяжитесь с вашим банком и уточните причину задержки зачисления средств. Уточнить статус отправки денег от нас вы самостоятельно можете здесь. Если вы выбрали перевод на счет — от 1 до 3 банковских дней. Мы переводим деньги сразу же.
ПОЧЕМУ МНЕ ОТКАЗАЛИ?
Мы не предоставляем такую информацию. Причин для отказа очень много, не все связаны с кредитной историей.
ЕСТЬ ЛИ СМЫСЛ ОБРАЩАТЬСЯ К ВАМ ПОСЛЕ ОТКАЗА?
Конечно есть. Система оценки заёмщиков постоянно меняется. Если по каким-то причинам вам отказали сегодня, это не означает отказ завтра.
Я РОДИЛСЯ В ДРУГОЙ СТРАНЕ, НО Я ГРАЖДАНИН РФ. КАКОЕ МЕСТО РОЖДЕНИЯ НУЖНО УКАЗАТЬ?
Выберите «Иностранное государство» и самостоятельно впишите свой населенный пункт.
МОЕГО НАСЕЛЁННОГО ПУНКТА НЕТ В СПИСКЕ. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Список городов и населенных пунктов пополняется. Если вы не можете найти свой, выберите ближайший к вам.
КАК ИЗМЕНИТЬ ДАННЫЕ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ?
Для изменения номера телефона или способа получения займа используйте соответствующие функции личного кабинета. Для изменения других данных оставьте заявку в форме обратной связи (на главной странице). Обязательно укажите ФИО и данные, которые хотите изменить.
МОГУ ЛИ Я ПОГАСИТЬ ЗАЁМ ДОСРОЧНО?
Можете. Для этого необходимо в личном кабинете воспользоваться функцией «Досрочное погашение». Проценты будут моментально пересчитаны. Обратите внимание, досрочное погашение возможно только с помощью банковской карты. В сумме, рассчитанной для досрочного погашения, платеж и пролонгация займа баллами не учитывается в качестве платежа.
БОНУСНЫЕ БАЛЛЫ: ЧТО ЭТО ТАКОЕ? КАК ПОЛУЧИТЬ И ИСПОЛЬЗОВАТЬ БАЛЛЫ?
Бонусные баллы — условные единицы, начисляемые на виртуальный бонусный счет. Бонусные баллы не являются денежными средствами и не могут быть обналичены.
Чтобы заработать бонусные баллы можно:
1. Участвовать в постоянно действующей программе «Приведи друга». Подробнее.
2. Участвовать в акциях. Узнать о специальных предложениях можно из рассылки, раздела «Акции» сайта, групп в социальных сетях Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram.
Баллы можно использовать для продления или погашения займа.
Ограничения следующие:
1. Баллами можно оплатить до 80% от суммы процентов за пользования займом. Досрочное погашение возможно только с помощью банковской карты.
2. Продлить можно только займы без просрочки.
3. Максимально возможный срок продления займа баллами — 14 дней.
4. В части случаев начисленные бонусные баллы имеют ограниченный срок действия. Информация по возможной дате сгорания баллов представлена в условиях каждой отдельной акции.
5. Баллы нельзя использовать для продления и погашения займов, оформленных по промокодам.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ МОШЕННИКИ ОФОРМИЛИ ЗАЕМ НА МОЕ ИМЯ ?
Если вы обнаружили, что на ваше имя оформлен микрозайм в МФК «Честное слово», но вы не обращались за деньгами, немедленно пройдите по этой ссылке. Мы подготовили подробную инструкцию о том, как действовать, если вы стали жертвой мошенников.
Источник
