Борисовна
29 сен 2015 | ответов 22
Кто нибудь в курсе как действует платиза в случае задолжности? Брала 7000. Вовремя не погасила и продлить не смогла. Звонят, а сегодня пришло смс что передают дело в суд. Передадут или калов подключать? Кто нибудь знает?
Около месяца просрочки, пока ограничиваются редкими звонками с автоответчика. В суд если и обратятся, то явно не так быстро
Отдают коллекторам по агентскому договору
Док
30 сен 2015 | ответов 2
Не плачу им около 6 мес. Сначала автоинформатор был, затем калы по аг. договору. Были посланы на йух. Больше не звонят. Теперь сам пишу досудебные претензии, чтобы подавать в суд. МФО вряд ли будет подавать в суд сама, ведь тогда заморозятся все их eбyнячиe проценты.
Мне тоже угрожают,полностью оплатить нет возможности,плачу частями
Мне 1,5 месяца звонили. Вот уже как недели две вообще тишина от них. Что ждать!?
У меня была просрочка. Попросила их о реструктуризации. Подписали допсоглашение. Осталось погасить три платежа и забуду про них. Но это поможет только в том случае, если есть возможность оплачивать реструктуризацию. Если нет. То лучше до суда тянуть.
Елена
10 май 2016 | 1 ответ
Прислали смс,что мой долг передали в коллекторское агентство. Что будет?
Как у всех. Тут много нюансов: какое агентство, по какому договору, какой специалист с вами работать будет. А в принципе без разницы. Всех надо отправлять в суд.
Zu
10 май 2016 | ответов 10
Не плачу больше года. Звонили вяло, сильно не напрягали… В суд вряд ли пойдут — сумма маленькая, разве что для мирового суда, а их завышенные проценты им не видать ни по суду, ни в реале;) Раз в три месяца шлют смс с просьбами погасить займ или оформить реструктуризацию… Игнорю их и все!
Елена отвечает Zu
20 май 2016 | ответов 3
А разве реально что так они простят долг и отстанут?
Ну так пройдёт три года с момента последнего платежа и срок исковой давности истечёт , а там уже никакой суд от них иск не примет. Да и не пойдут они в суд- расходы превысят доходы))))) в мировой с приказом сходить, но и то неэффективно- народ на раз- два эти приказы отменяет! Тут другая политика- есть контактные должники, до которых дозвониться можно, которые коллекторов побаиваются и денежку последнюю в МФО несут, вот от таких никогда не отстанут…потому как выхлоп есть! А те должники, что трубки не берут и на все их старания » кладут», то на таких и сил затрачивать резона нет.
А какая же им тогда выгода выкупать долги и при этом не выбивать долги?
Вах, Елена! Вопросов у вас, как у ребёнка , познающего мир:) Ну кто вам сказал, что ваш долг выкупил?! Вам говорили о договоре цессии?! Пусть предъявят доказательства в таком случае. Калы же большей частью работают по сопровождению — пишут письма и названивают должникам. И » тариф» у них фиксированный — получат определённую сумму за свой прозвон, даже если должник ничего не выплатит — напишут не найден или неконтактен. А у МФО порой просто нет достаточного количества сотрудников, чтобы » держать в страхе» всех должников, вот и отдают калам на сопровождение за небольшую денежку, все равно дешевле, чем в суд идти.
Хорошо вы сказали. Всё правильно. Наша действительность. Бардак- бардаком, поэтому во всех этих микро финансах… У моей жены в два раза меньше зарплата, (я про Платизу, в общем обычный интернет займ) -ей 10000 тысяч перевели на карту, а мне предложили 200 рублей на испытательный срок- для исправления кредитной истории . Анекдот
Источник
МФО Platiza (Платиза) — популярная онлайн-компания, предоставляющая дистанционные займы через интернет. МФО работает в сфере предоставления займов «До зарплаты» и предлагает своим клиентам самые «быстрые» онлайн-кредиты. Здесь вы узнаете подробные условия и ставки предоставления микрокредитов, сможете почитать отзывы о Платиза и решить, стоит ли обращаться в эту организацию за микрозаймом.
МФО предлагает небольшие займы в сумме от 1000 до 15000 рублей на срок до 30 дней. Процентная ставка будет зависеть от количества обращений и кредитного рейтинга заемщика. Помимо стандартных условий, МФО выдает гарантированные займы по программе исправления кредитной истории. Получить здесь финансовую помощь может любой гражданин РФ, соответствующий минимальным требованиям.
Анализ отзывов о Platiza — На условия займов
Безусловно, основная статья недовольства клиентов — это высокие процентные ставки по займам. Отзывы тех, кто брал займ в Платизе, свидетельствуют о переплате в размере 3% в сутки, другие о 2,5% и т.д. Причем все это на стандартных условиях, а не по программе исправления КИ, где процент совсем заоблачный.
Отдельного внимания заслуживает переплата по программе исправления КИ. При первом займе в рамках программы процент составляет 5,8% в сутки, а срок кредитования должен превышать 15 дней. Если погасить кредит раньше, то на следующий этап не перейти. Этим-то и недовольны практически все заемщики, которые получили микрозайм по программе улучшения кредитного рейтинга.
Что касается других условий займа, то тут нареканий у клиентов нет.
Отзывы на скорость
Эти отзывы о Platiza можно назвать положительными. Скорость оформления заявки, ее рассмотрения и зачисления средств — именно эти показатели собрали больше всего положительных отзывов в копилку Платизы.
Все, как один, заемщики пишут об очень короткой анкете, на заполнение которой уходит не больше 10 минут, о быстром рассмотрении заявки, которое занимает в среднем 2 минуты и моментальном зачислении средств на карты (преимущественно VISA, на Mastercard могут быть задержки).
Отзывы на коллекторов и СБ
В интернете очень и очень мало негативных отзывов о действиях службы взыскания или коллекторов МФО Платиза и много положительных комментариев, как это ни странно. В большинстве случаев заемщики пишут, что сотрудники службы взыскания идут навстречу своим клиентам, не хамят, не грубят, не кричат, не угрожают, а реально пытаются вникнуть в проблему и решить ее по обоюдному согласию.
Например, некоторые отзывы должников показывают, что компания предлагает реструктуризацию долга с замораживанием суммы текущей задолженности и постепенными выплатами. Другие говорят, что в МФО могут предоставить несколько «бесплатных» дней, если заемщик гарантирует единовременную выплату через 2-4 дня.
Крайне редко, но встречаются и такие отзывы о Platiza, в которых заемщики выражают недовольство действиями отдела взыскания МФО. Некоторые заемщики говорят, что сотрудники могут нагрубить, поднять голос и т.д.
Также можно сделать вывод, что компания долго не держит у себя проблемных клиентов, продавая их долги коллекторам при невозможности найти компромисс и взыскать деньги самостоятельно.
Общие отзывы о Платиза
Основная масса негативных отзывов о Платиза связана с «самовольным» списанием денежных средств с карты заемщика в дату платежа. Вот только заемщики забывают, что они подписали договор и согласились со всеми его условиями, среди которых был и этот пункт насчет автоматического списания суммы долга с привязанной карты.
Эти деньги компания списывает для погашения микрозайма и лишь в том размере, который соответствует задолженности.
Поэтому, можно сказать, что негатив здесь не обоснован, да и каждый заемщик может отключить эту функцию в своем личном кабинете.
Неоднозначные отзывы о Платиза оставляют клиенты по поводу программы исправления КИ. Нет, все они довольны, что им действительно дают кредит с плохой КИ, но вот половина из них пишет, что в БКИ об этом никаких данных нет. То есть, деньги дают с плохой КИ, а сам рейтинг никак не повышают.
Есть и другие негативные отзывы об этой программе, в которых заемщики пишут, что на последнем 4-м займе компания просто отказывает в выдаче кредита без объяснения причин.
Таким образом, получается, что заемщик абсолютно зря брал займы под сумасшедшие проценты и возвращал их в определенное время, ведь в последнем займе ему отказали, а значит, его программа по улучшению КИ была пройдена не полностью и рейтинг не улучшился.
Другие заемщики полностью опровергают эту информацию и пишут, что все работает и 4-й займ дают, а потом предоставляют кредиты на общих условиях, как для заемщиков с нормальным рейтингом (низкие ставки, крупные суммы).
Отзывы о службе поддержки
Неоднозначные мнения о Платиза пишут клиенты насчет службы поддержки. Основная масса комментариев — положительные. В них клиенты говорят об отзывчивости консультантов как на горячей линии по телефону, так и в онлайн-чате на сайте.
Заемщики утверждают, что они всегда вежливы и тактичны, с охотой решают возникшие проблемы, при необходимости передают вопросы в службу техподдержки и оперативно решают все вопросы.
Однако 5-10% отзывов о сотрудниках службы поддержки — негативные. Клиенты утверждают, что по телефону специалисты контакт-центра могут нагрубить, отказаться решать какие-то вопросы и проблемы заемщика.
Вывод
Стоит ли обращаться за займом в эту компанию? Однозначно да! Отзывы о Платиза показали, что получить деньги в этой организации можно в течение 15 минут после обращения, а в случае просрочки заемщика ждут не издевки и угрозы, а лояльное отношение и реструктуризация долга.
Плюс ко всему в МФО есть программа улучшения КИ. Судить о том, реально ли улучшается рейтинг заемщика по отзывам невозможно, но то, что деньги здесь может получить даже должник с делами в ФССП — это реальность. Единственный минус — относительно высокие проценты.
Источник
Сервис Platiza.ru был запущен 10 ноября 2011 года. Его акционеры — международные инвестиционные фонды FinSight Ventures, Flint Capital и Prostor Capital. Партнеры — самые популярные платежные системы Яндекс.Деньги, QIWI Visa Wallet, поставщик услуг информационной безопасности Deiteriy, бюро кредитных историй НБКИ, ОКБ и Equifax, а также крупнейшие российские банки.
Служба поддержки клиентов:
- телефон 8 800 200 38 39,
- e-mail: support@platiza.ru.
- С 6:00 до 00:00 (мск) без выходных. По всей России.
Первые лица
Илья Саломатов — генеральный директор Platiza.ru.
Александр Уваров — директор по взаимодействию с акционерами и инвесторами и стратегическим коммуникациям Platiza.ru.
Адрес: 117105, Россия, Москва, Варшавское шоссе, д. 1, стр. 6, офис А 403. тел. 8 800 200 3839
Cведения о регистрации: Свидетельство № 651203045001237 от 15.03.2012 года
Моментальные онлайн-займы выдаются на сумму от 1000 до 15 000 рублей и срок от 5 до 45 дней. Процентная ставка составляет от 0,5% в день. Получение занимает всего 3 минуты. Сервис доступен круглосуточно по всей территории России.
Клиенты компании имеют возможность моментально получать займы в режиме онлайн, а также бесплатно узнавать свой кредитный рейтинг и контролировать качество кредитной истории. Для каждого клиента предлагается индивидуальная кредитная программа. Сервис берёт на себя управление кредитной историей заёмщика и бесплатно помогает достичь высокого кредитного рейтинга.
На сайте Platiza.ru доступны четыре основных режима, в один из которых клиент попадает автоматически в зависимости от величины кредитного рейтинга:
- Режим реабилитации. Для заёмщиков с плохой кредитной историей. Сервис не отказывает таким клиентам в выдаче займа, а даёт им шанс исправиться.
- Режим формирования. Для тех, у кого кредитная история отсутствует. Создаёт хорошую репутацию с самого начала.
- Режим контроля. Для обладателей хорошего кредитного отчёта. Помогает удерживать качество кредитной истории на высшем уровне и предлагает выгодные условия.
- Режим персональных условий. Для постоянных клиентов. Минимальная процентная ставка, максимальный лимит и другие преимущества.
Platiza.ru против закредитованности населения, поэтому не только помогает людям быстро и легко решать свои финансовые проблемы, но и непрерывно повышает прозрачность сферы микрокредитования, ежедневно демонстрируя свою открытость перед клиентами.
Клиенты сервиса могут получить заём:
- на банковскую карту
- интернет-кошелек Visa QIWI Wallet
- интернет-кошелёк Яндекс.Деньги
Как оформить заём на Platiza.ru:
- Пройти быструю регистрацию на сайте
- Узнать решение за минуту
- Получить моментальный денежный перевод
Кто может взять заём:
- возраст от 18 до 70 лет
- паспорт РФ для заполнения анкеты
- электронная почта (e-mail)
- мобильный телефон
- банковская карта
Условия предоставления займов на Platiza.ru:
- сумма займа от 1000 до 15 000 рублей
- срок от 5 до 45 дней
- минимальная ставка 0,5%
Как вернуть заём:
- с помощью зарегистрированной банковской карты
- с любой банковской карты
- с QIWI терминала.
- с онлайн-кошелька QIWI
- через Яндекс.Деньги
- через расчётный счёт
Преимущества сервиса:
- Мгновенный перевод в режиме онлайн. Займы оформляются дистанционно, что экономит время заёмщика.
- Улучшение кредитной истории. Деньги выдаются физическим лицам даже с плохой кредитной историей. Клиенты могут улучшить свой кредитный рейтинг, пройдя уникальный режим реабилитации на сайте.
- Бесплатный расчет кредитного рейтинга. На основе данных из бюро кредитных историй, с которыми сервис сотрудничает.
- Индивидуальные программы займов. В зависимости от кредитного рейтинга.
- Гарантия одобрения. Особенность сервиса в том, что одобряется почти 80% займов новым клиентам. У Platiza.ru есть собственная система скоринга. Проверяется кредитная история заёмщика, его паспортные данные и еще множество параметров.
- Безопасность платежей. Данные банковских карт защищены современным оборудованием и зашифрованы. Ежегодно системы проходят аудит на соответствие требованиям хранения и обработки банковских карт Международных Платежных Систем (Visa и MasterCard). К тому же система сертифицирована в соответствии со стандартом PCI DSS и надёжна защищена.
- Прозрачность. Непосредственно перед оформлением займа каждый клиент видит в своем личном кабинете индивидуальные условия, которые формируются с учетом количества дней и суммы в разделе с калькулятором, где наглядно представлена сумма к возврату, состоящая из суммы займа и процентов. Сервис разработал и опубликовал собственный кодекс ответственности, в котором отображены основные принципы и стандарты работы с клиентами.
- Высокий уровень сервиса. Каждый клиент может продлить заём без начисления штрафов. Заёмщики могут погашать займы не единовременно, а по графику платежей при выборе способа возврата равными частями. При приближении даты погашения, клиенту напоминают об этом, что существенно снижает вероятность просрочки. Время ожидания ответа службы поддержки клиентов на звонки и письма не дольше одной минуты. С каждым клиентом сервис работает индивидуально, помогает решить финансовые проблемы просто и быстро и всегда идёт навстречу.
- Социальная ответственность. Сервис предупреждает заёмщиков об ответственном отношении к оформлению займов, и рекомендует обращаться в компанию в исключительных случаях, когда срочно нужны деньги.
- Компания погашает займы каждую неделю двум победителям акции «Счастливый заем» (срок действия акции до 15 октября)
Компания является микрофинансовой организацией, что подтверждается внесением в реестр под номером 001237.Сведения о регистрации: свидетельство № 651203045001237 от 15.03.2012 года
Источник
Сервис моментальных онлайн-займов Платиза (Platiza) — одна из самых популярных микрофинансовых организаций, предоставляющих займы через интернет. МФО составляет конкуренцию таким известным брендам, как Moneyman и Займер. Не трудно догадаться, что число заемщиков Платизы переваливает за десятки тысяч клиентов по всей стране. Естественно среди них много и тех, кто не смогут расплатиться с микрокредитом и остался в должниках. Как правило, таких клиентов интересует лишь один вопрос — как работают коллекторы Платиза и как с ними бороться?
С какими коллекторами сотрудничает МФО Платиза?
До 2017 года никто из клиентов не знал, как работают коллекторы Платиза, потому что микрофинансовая организация не обращалась в коллекторские агентства за помощью.
Однако новый закон о коллекторах (ФЗ-№230) запретил МФО и структурным подразделениям заниматься самостоятельным взысканием просроченной задолженности со своих клиентов и строго настрого наказал обращаться за помощью в лицензированные КА или в суд.
Поэтому, так или иначе, а с 01.01.2017 года Платиза просто обязана начать работать с каким-то из КА, получивших лицензию на осуществление коллекторской деятельности. В противном случае у МФО одна дорога — в суд.
Как коллекторы Платиза взыскивают долги?
Несмотря на все это, компания до сих пор пытается взыскать просроченные долги своих заемщиков самостоятельно. Начинается все достаточно неплохо. С клиентом пытаются связаться доступными способами: по телефону, электронной почте.
Сотрудники службы взыскания в вежливой форме разговаривают с должником, пытаются узнать причину образования задолженности, рассказывают о возможных вариантах выхода из сложившейся ситуации.
Обязательно предлагают реструктуризацию с «заморозкой долга». Причем условия реструктуризации будут зависеть от конкретной ситуации заемщика. В МФО действительно думают о своих клиентах, поэтому каждому предлагают наиболее приемлемые условия возврата просроченной задолженности.
Коллекторы Platiza не хамят и не грубят, не унижают честь и достоинство заемщика, не угрожают ему и его близким. Но все это лишь в том случае, если заемщик сможет подтвердить причину неоплаты долга в срок.
То есть, чтобы дали реструктуризацию, нужно доказать причины, по которым не произошла своевременная оплата. Например, если клиент заболел и находится в больнице, нужно подставить сканы справки, если уволился с работы, нужно предоставить скан трудовой книжки с последней печатью и т.д.
Если клиенту не удастся подтвердить серьезность причины, которая привела к образованию просроченной задолженности, реструктуризацию скорее всего не дадут. Да и поведение сотрудников уже не будет столь демократичным, ведь станет понятно, что существенных причин для образования просрочки не было.
В этом случае коллекторы Платиза будут общаться сдержанно, но холодно, возможно, даже грубо. Оскорблений и открытых угроз в телефонных разговорах не будет.
Если «скрываться» и не выходить на связь с представителями МФО, примерно через 2-3 месяца после наступления просрочки коллекторы Платиза отправят письмо с требованием вернуть задолженность и реквизитами для оплаты.
Звонят редко, не чаще 1-2 раз в день, смс-сообщения отправляют только в течение первых 2-3 недель, а потом — тишина.
При этом Платиза постоянно пытается списать сумму образовавшегося долга с привязанной банковской карты. За день попыток списания может быть несколько и каждая из них всегда начинается с суммы долга. Если денег на картсчете недостаточно, сервис пытается списать меньшую сумму и так до тех пор, пока не дойдет до 30 рублей.
Как защититься от коллекторов Платиза?
Защищаться от коллекторов Платиза не нужно, они практически не докучают заемщику, лишь изредка звоня и отправляя смс, письма на электронную почту.
А вот постоянные попытки списания денежных средств очень нервируют должников. В таких ситуациях клиенту необходимо зайти в личный кабинет и отключить возможность самостоятельного списания сервисом денежных средств с карты.
Если и это не поможет, то пластик придется перевыпускать. Номер счета останется прежним, а вот реквизиты карточки изменяться. Это единственный 100% вариант, который поможет избежать несанкционированного списания.
Если вы не хотите разговаривать с представителями МФО по телефону, лучше установить приложение Антиколлектор, которое будет блокировать входящие звонки коллекторов Платиза. Приложение можно бесплатно скачать с ГуглПлейМаркета.
Если коллекторы Platiza переходят границы дозволенного или пытаются взыскать долг самостоятельно, обязательно напишите об этом отзыв-жалобу здесь. МФО Платиза — одна из немногих организаций, которая уделяет особое внимание отзывам на крупных Интернет-ресурсах околокредитной тематики. Представители МФО непременно отреагируют на вашу жалобу, пытаясь урегулировать вопрос мирным путем.
Кто поможет должнику?
Многие должники, узнавшие как работают коллекторы Платиза, пытаются найти помощь на стороне. Обращаются к антиколлекторам, юристам, тратят уйму денег на ненужные консультации и т.д. Делать этого не стоит.
Посудите сами, консультация юриста обойдется в сумму от 500-5000 рублей в зависимости от города проживания. В итоге клиенту слышат лишь набор стандартных фраз и убедится в том, что действия коллекторов противозаконны. Ту же информацию он может бесплатно получить, прочитав закон о коллекторах 2017 года хотя бы в краткой версии.
За услуги антиколлекторов, которые обещают переадресовать все звонки коллекторов на их номера, придется выложить около 20-30% от тела долга. На деле достаточно установить бесплатное приложение Антиколлектор и избавиться от звонков без всякой переадресации.
Если вам нужна моральная поддержка, лучше зарегистрироваться на одном из крупнейших форумов для должников, где такие же заемщики рассказывают свои истории, делятся опытом и поддерживают друг друга.
Источник