К нам часто обращаются люди, у которых были проблемы с коллекторами. Мы накопили много опыта, теперь мы знаем точно, что делать. Сегодня я расскажу, как общаться с коллекторами. Даже лучше. Расскажу, что не нужно делать при общении с коллекторами.
Коллекторы — это люди, кто зарабатывает на досудебном взыскании долгов. Это не бандиты. Они должны действовать в рамках закона, иначе потеряют работу, деньги. Коллекторы несут административную и уголовную ответственность за неправомерные действия.
Вас не могут убить за долги. Такие ситуации бывают только в тех случаях, когда именно конкретный коллектор нездоров. Если вам угрожают, обращайтесь в полицию
Расскажу пару ужасных ситуаций, когда должник не знал своих прав, а коллекторы совершали преступления против личности. Заметим ошибки заемщиков и нарушение закона со стороны коллекторов.
После этих и других резонансных дел в России приняли несколько законов. Теперь деятельность коллекторских агентств регулируется строже, а должник может стать банкротом.
Юристы знают типичные ошибки и помогут их избежать
В 2014 году в Перми двух парней избили за 1000 рублей. Один из них погиб
В 2014 году в Перми молодой парень взял 1000 рублей в МФО. Через год долг вырос до нескольких десятков тысяч. Должника и его друга избили коллекторы. Парень попал в больницу в тяжелом состоянии, а его друг погиб от нанесенных травм.
Не стоит хамить коллекторам. Не нужно угрожать им. Именно взаимная ненависть приводит к конфликтам. Коллекторы должны действовать в рамках правил своей организации. Если вам угрожают, матерятся, назначают встречу на нейтральной безлюдной территории, то пришло время жаловаться.
- На банки и МФО можно жаловаться в Центральный Банк России.
- На коллекторов в Федеральную службу судебных приставов, Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств и Роспотребнадзор.
- Если кредитора нет в реестре ЦБ РФ, то обращайтесь в полицию.
Лучше просто не общаться с коллекторами. Добавляйте их в черный список. Если решили общаться, разговаривайте корректно. Узнайте, что за организация вам звонит: полное название, ИНН и ОГРН. Так вы сможете проверить её полномочия. Обратитесь за бесплатной консультацией. Долг можно уменьшить в суде.
Оставайтесь дома
В 2014 году челябинке угрожали и стреляли по окнам из-за 5000 рублей. Женщина выпила уксус
В 2014 году в Челябинске женщина взяла 5000 рублей в МФО и обязалась вернуть 6500 рублей через 2 недели. По договору процентная ставка составила 2% в день или 738% годовых. Женщина внесла 1500 рублей, затем через месяц еще 5500 рублей, затем внесла еще 3000 рублей. Погасить долг так и не смогла.
Через какое-то время стали поступать звонки и угрозы. Сумма росла. Женщину подкарауливали у подъезда и стреляли по окнам.
В 2015 году женщина выпила уксус и попала в больницу. Угрозы и вымогательство продолжались. Коллекторы требовали шестизначную сумму. В 2016 году женщина скончалась в больнице.
Если вам поступают угрозы, то нужно обратиться в полицию. Такие действия уголовно наказуемы. Люди, кто так поступают, психически нездоровы и очень сильно превышают свои полномочия.
Некоторые люди думают, что если просрочили долг, то правда на стороне кредитора. Если вы должны, то это не отменяет никаких ваших прав. Не пускайте ситуацию на самотек. На нарушителей найдется управа.
Если долг оплатить невозможно, решить ситуацию можно только через суд. Обратитесь к юристам.
Не теряйте самообладание. Держите себя в руках. Из любой ситуации есть выход. Миллионы людей бывали в такой ситуации. Все можно исправить.
Ошибки при общении с коллекторами
- Не пренебрегайте консультацией с профессионалом. Чем раньше вы узнаете нюансы, тем больших ошибок сможете избежать. В Должник-прав вы можете проконсультироваться бесплатно.
- Вы не обязаны общаться с коллекторами. Добавляйте номера в черные списки, не открывайте двери. Они не имеют права быть слишком назойливыми. В следующем посте я расскажу подробно, что имеют право делать коллекторы.
- Не нужно провоцировать, нарываться, тролить и т.д. Коллекторы — тоже люди. Если они не будут испытывать никаких эмоций по поводу вас лично, они быстрее про вас забудут.
- Не стоит платить после угроз. Это дает сигнал коллектору, что они вас задели. Если они найдут такой рычаг воздействия на вас, они будут пользоваться им чаще. Только ради денег. Если угрозы перестанут действовать, они могут переборщить. После получения угроз, нужно обращаться к юристам и жаловаться.
- Если вы берете кредит, чтобы погасить предыдущий кредит, то вы можете попасть в долговую яму. Если вы не можете платить вовремя, не платите ни копейки. Такую ситуацию нужно решать через суд.
- Закройте свой профиль в социальных сетях, чтобы коллекторы не писали никому из ваших знакомых.
- Напишите заявление об отказе обработки персональных данных, чтоб кредитор не имел права звонить никому из ваших знакомых. Они будут звонить только вам. Если нарушат, можно подать жалобу, их накажут.
- Если коллекторы давят на родственников, объясните им ситуацию. Скажите, что не нужно разговаривать с коллекторами. Пусть добавляют их в черный список. Скажите, что кредиты на них не распространяются. Им ничего не угрожает. Если не разговаривать с коллекторами, звонки быстро прекратятся.
- Не опускайте руки. Не забывайте, что у вас есть права. Вы такой же человек, как все остальные. Вы можете не платить этот долг. После суда его передадут судебным приставам. Иногда можно списать часть долга в суде. Часто можно списать все долги.
Проблемы с коллекторами можно решить, не разговаривая с ними
Читайте другие статьи на нашем канале, задавайте вопросы в комментарии. Если вам нужна помощь, обращайтесь. Там, где нет наших офисов, мы работаем удаленно.
Источник
Есть такая профессия, деньги у людей выбивать. Называется она коллектор. И сегодня услуги данных лиц более чем популярны. Но могут ли коллекторы избить должника или убить его? И что делать, если заемщика избили коллекторы? Давайте начнем с того, что данные сотрудники не имеют никаких полномочий. Поэтому с ними закон поступает, как с простыми людьми. Так что не стоит думать о том, что на них нет управы. Как раз-таки наоборот.
Могут ли коллекторы избить должника?
По закону, разумеется, нет. Даже маньяка, который убил 5 человек, по закону нельзя избивать. Здесь все понятно.
Если смотреть чисто с практической стороны, то необходимо отметить, что коллекторы могли избить должника. Но было это где-то в середине нулевых.
На данный момент с беспределом подобных лиц ведется борьба, которая серьезно связывает им руки. Поэтому избиение вам процентах в 80-90 не грозит. Так как такая расправа им самим же выйдет боком.
Поэтому не стоит бояться, что вам что-то сломают, кроме психики. Ведь такие меры, как:
- Угрозы;
- Запугивание;
- Неверные сведения;
- Доведение до депрессии;
- Психологические атаки;
- Порча имущества — сегодня вполне практикуются.
Каждый второй коллектор, так или иначе, прибегает к незаконным действиям психологического характера. И это горькая правда.
Могут ли коллекторы избить родственников должника?
По идее, конечно да. Ведь они обычные люди. И жестокость им также не чужда, как и вам.
Но вероятность этого гораздо меньше, чем избиение самого заемщика. Дело в том, что в нашей стране родоплеменные отношения не самые прочные.
И коллекторы прекрасно знают, что давить на родственников должника часто бессмысленно. Такие родственники сами могут не знать, что и где берет их брат или сват. В какие банки он ходит.
Кроме этого, давление на родственников куда более не законно, если говорить совсем грубо. Поэтому воздействовать на родных должника стараются меньше, чем на него самого.
Хотя, угрозы сыпаться вполне могут. Это не редкость и не исключение. Но вот само воздействие, в том числе и физическое, фактические исключено. А страшные новости, когда коллекторы избили ребенка или жену — скорее страшные случайности, чем закономерности.
Могут ли коллекторы убить должника?
Целенаправленно убить должника коллекторы не могут. Сегодня практика конкретной расправы ушла далеко в историю. Поэтому только сотые доли процентов коллекторских агентств рассматривают физическое устранение заемщиков реально. И то, это по самым смелым подсчётам.
Но при этом коллекторы могут убить должника по неосторожности. Такие случаи происходят относительно часто. Может случаться так, что:
- Коллекторы угрожали и довели до самоубийства;
- Сотрудники подожгли дверь с целью запугать. Дом загорелся и все;
- Толкнули должника. Он упал, ударился, и смерть;
- Заемщик убегал от коллекторов и сам попал, например, под машину;
- Человек сам спровоцировал собирателей долгов. В итоге потасовка и летальный исход.
В частности, был случай, когда коллекторы решили спалить дом должнику. Они бросили в окно бутылку с зажигательной смесью. В итоге сильно пострадал ребенок. Эта история получила широкую огласку и стала началом нового витка по борьбе с данным сектором услуг.
Таким образом, можно сказать, что коллекторы убивают людей. Но делается это скорее не намерено, чем направленно. От этого не легче. Но факт остается фактом.
Что коллекторы могут сделать с соседями?
По закону, вы сами понимаете, что ничего. Соседи — это абсолютно чужие люди. Они вообще никак не отвечают за долги другого лица.
Но на практике выбиватели долгов могут сделаться с соседями следующее:
- Передать им угрозы в адрес заемщика;
- Угрожать им и требовать воздействовать на нерадивого гражданина;
- Испортить дверь, стену, замочную скважину. Редко, но бывает;
- Звонить и мешать спать;
- Рассылать угрозы.
Стоит отметить, что тактика давления на соседей делается для того, чтобы все окружающие начали ненавидеть данного жильца. Тогда давление на него возрастет. И он вернет то, что должен.
Но часто, давление возрастает на самих коллекторов. В итоге, по коллективным жалобам жильцов уже многие «архаровцы» выплачивают огромные компенсации за моральный ущерб. А некоторые из них сидят в не столь отдаленных местах.
Что делать, если избили коллекторы?
Если вы не оказались среди большинства тех, кто отделывается угрозами и упреками, то вас могут действительно избить. Если это произошло, то стоит:
- Отправиться в больницу и снять побои. Причем, надо подчеркнуть, что вас именно избили. Пусть все про это знают;
- Пойти в полицию и написать заявление;
- Собрать как можно больше доказательств своей правоты;
- Написать жалобу в Роспотребнадзор. Ведь коллекторская помощь — это сфера услуг. И данная структура ее регулирует.
Потом вам останется помогать следствию, говорить всю правду и стараться довести дело до конца. Если все будет хорошо, то агрессоры понесут серьезное наказание.
Вся правда о работе коллекторов
Не стоит задаваться вопросом, могут ли вас избить или побить коллекторы сегодня. Ведь эти сотрудники далеки от тех головорезов, которые были в конце прошлого века.
Сегодня большая часть подобных людей — это молодые люди, студенты, потерявшие работу или те, кто работу найти не может. Кроме того, в такой сфере много женщин. И не надо падать со стула. Это и правда, так.
Большая часть коллекторов не ездит на джипах наполненных оружием. Они просто сидят в офисах и читают по бумажке заранее написанный текст. У них даже есть инструкции, в случае такого-то поворота читать это. А в случае другого — идти по иному сценарию.
Часто такие конторы нанимают разного рода подростков и тех же студентов, чтобы те написали в подъезде зловещие надписи или испортили чью-нибудь дверь. Молодёжь с радостью соглашается на «увлекательный квест».
Поэтому не стоит рисовать зловещих картин. Ваш противник — скорее школьники, девушки и неудачники, а не криминал из крутого фильма. Следовательно, о плохом лучше не думать.
Но вот кредиты возвращать все же нужно. А иначе, вы не только попадёте в долговую яму, но и продадите собственную совесть. Это гораздо неприятнее, чем иметь дело даже с самыми мерзкими собирателями долгов.
В дополнение темы:
Имеют ли право коллекторы звонить должнику?
Как бороться с коллекторами?
Как написать на коллекторов заявление?
Задать вопрос о кредитах нашим специалистам!
Источник
Источник
