Мне звонит мфо но я не брал займ

В один прекрасный день на дисплее телефона появляется неизвестный номер. Вас просят оплатить задолженность по микрокредиту. Возможно, в грубой форме. Загвоздка в том, что вы впервые слышите об этом долге. Что же делать?

Микрокредиты

Вы наверняка замечали, что в последние годы набирают популярность микрокредитные финансовые организации. Их офисы можно найти практически на каждом шагу. Кое-где даже стоят специальные банкоматы для выдачи займов. И что самое удобное, займ можно получить и через интернет.

Подобный сервис гораздо удобнее, чем услуги банка. Вам не придётся собирать кипу документов. Достаточно всего лишь данных паспорта и телефонов поручителей. Но и проценты здесь гораздо выше, чем у банка. В среднем, за просрочку вам придётся отдавать 2% в день от заёма.

Проблема в том, что такие организации облегчают задачу и мошенникам. Для получения кредита не обязательно посещать офис, можно просто оформить заём через интернет. А для этого потребуются лишь данные паспорта. Вашего паспорта.

Чего проще? Ввёл данные, записал липовый номер телефона, заполнил анкету вымышленной историей — и вот ты уже обладатель 10 000 рублей. А если обратиться в несколько таких организаций, то разовый доход перевалит и за сотню тысяч. А вот расхлёбывать ситуацию придётся вам.

Исходя из вышесказанного, первое правило — сохранять данные паспорта в секрете! Не рассылайте ксерокопии кому попало, не оставляйте в интернете данные и не теряйте паспорт. А если всё же потеряли, то немедленно обращайтесь в полицию.

Коллекторы. Первый звоночек

Раз вам позвонили коллекторы, значит ваши данные попали в чужие руки. Следующий вывод, который можно сделать — кредит давно не выплачивался. Иначе бы вы получили сообщение от сотрудников МФО, а не от коллекторов.

Коллекторские агентства представляют собой службы либо по «взысканию долгов», либо по их «выбиванию». В зависимости от методов работы.

В России существует профессиональная ассоциация, которая включает в себя 32 коллекторских агентства. Эти ребята будут разговаривать с должником цивилизованно, культурно. Вежливо попросят вернуть взятые деньги. А в случае неуплаты обратятся в суд.

Но есть и недобросовестные организации, которые взыскивают долги незаконными способами. Поэтому если вам звонят коллекторы и:

— Угрожают конфискацией имущества, органами, расправой и прочим.

— Хамят, либо оскорбляют.

— Искажают информацию, или предоставляют неверные факты.

— Проводят опись имущества или намерены её провести.

— Не представляются, не уведомляют от какой организации они звонят, и вовсе не предоставляют никакой информации о себе.

В таком случае вы имеете полное право обратиться в полицию с заявлением о вымогательстве, либо об угрозах.

Но запомните главное правило: вы не обязаны выплачивать деньги, которые не брали!

Как правильно общаться с коллекторами

Коллекторы — народ занятой. Их не интересуют ваши проблемы. И уж тем более их не интересует вы ли брали кредит. Их задача — заставить вас погасить задолженность.

Первое, о чём стоит помнить: быть вежливыми как бы с вами ни разговаривали. Попросите их представиться, уточните какую организацию они представляют.

Если же вы встречаетесь с ними лично, то попросите их предоставить документы.

Профессиональные коллекторы сообщат вам всю необходимую информацию. Недобросовестные же… Сами представляете что они могут вам наговорить. В таком случае запишите весь разговор на диктофон, предварительно предупредив о записи. Такую запись в случае чего можно предоставить как в полицию, так и в суд.

Коллекторы лишь посредники. Вам же желательно узнать где взяли кредит на ваше имя.

Теперь вкратце:

• Вежливое общение.
• Запись разговора на диктофон с предупреждением.
• Узнать фамилию, имя, отчество сотрудника.
• Узнать какую организацию он представляет.
• При личной встрече попросить документы.

Ни в коем случае не видитесь на угрозы и другие меры принуждения! Либо вы решаете возникшую проблему, либо возвращаете деньги, которых не брали.

Что делать после разговора с коллекторами? Пошаговая инструкция

Теперь разберём пошагово что нужно делать после первого разговора с коллекторами. Предположим, что вы узнали о незаконном кредите впервые после их звонка.

Для начала не паникуйте. Какова бы ни была ситуация, она решаема.

Шаг первый. Проверьте где находится ваш паспорт. Не потеряли ли вы его? Без данных паспорта мошенники не смогли бы оформить займ на вас. Предположим, что паспорт не нашёлся. Когда вы видели его в последний раз?

• Теперь с этой информацией отправляйтесь в полицию. В этот же день! Подайте заявление о краже паспорта. Возьмите талон с информацией о подаче заявления. Сфотографируйте его и сделайте копию. Он пригодится в дальнейшем для подтверждения ваших слов.
• Если от коллекторов были угрозы, то сразу же подайте заявление о вымогательстве тут же в полиции. Либо прогуляйтесь до прокуратуры. Желательно приложить к заявлению запись разговора.
• Уведомите паспортный стол о ситуации и покажите им талом. Сделать это нужно в течение 30 дней с момента потери паспорта. Не с того дня, когда вы обнаружили пропажу, а именно с примерного дня пропажи, которое вы указали в заявлении.
• Сохраните все документы, они могут вам пригодиться в дальнейшем.

Если паспорт при вас, мошенники использовали ваши данные или ксерокопию паспорта. Вы вряд ли найдёте концы, поэтому приступайте к следующему шагу вне зависимости от местонахождения паспорта.

Шаг второй. Нужно удостовериться сколько кредитов на вас взято. Вряд ли вам попались добрые мошенники, которые взяли всего один. Кредитные истории хранятся в кредитных бюро. У нас в стране их два десятка. Поэтому для начала нужно обратиться с заявлением в ЦентроБанк. Они укажут в какое именно бюро вам следует обратиться.

Получив историю, внимательно её изучите. К сожалению, не все МФО передают данные в бюро. И всё же так вы получите больше информации о вашем положении: где, когда и у кого были взяты деньги.

Шаг третий. Обратитесь в каждый банк или МФО, где вам якобы выдавали кредит. Приходить нужно лично. Напишите претензию в свободной форме по факту мошенничества. Если был потерян паспорт, обязательно это укажите.

Если это МФО находится в интернете, или вы не имеете возможности попасть к ним лично, то позвоните по телефону и вышлите заявление на их адрес.

Важно это сделать сразу же! В тот же день, когда вы узнали о займах!

Шаг четвёртый. Обратитесь к операторам мобильной связи. Мошенник для достоверности мог оформить номер телефона на ваши данные, даже если паспорт вы не теряли. Конечно, с ксерокопией это будет сложно, но ему могли «помочь» в салоне сотовой связи.

Если номера телефонов обнаружатся, то заблокируйте их.

Шаг пятый. Ожидание. Все манипуляции можно проделать за один день. Теперь остаётся только ждать ответа от организаций. Вам придёт уведомление от каждого банка или МФО. С вас могут либо снять все задолженности, либо вызвать в качестве свидетеля в органы, или же в суд для выяснения обстоятельств.

Возможна так же ошибка со стороны МФО. К примеру, вы были зарегистрированы на их сайте и время от времени брали займы. В какой-то момент на ваш счёт без вашего ведома перечислили денежные средства. Вам достаточно вернуть их в том объёме, в котором они были перечислены. В комментариях так же укажите, что ошибочно переведённые средства были возвращены в полном объёме.

«Самый гуманный суд в мире»

Суд — дело тонкое. Тут нельзя посоветовать чего-то конкретного. Но есть ряд рекомендаций, которых стоит придерживаться.

— Соберите все доказательства, подтверждающие вашу правоту: данные кредитной истории, заявления и талоны из прокуратуры и полиции, записи разговоров, выписки счетов, записи камер наблюдения (по возможности). Если у вас нет на руках конкретных доказательств (к примеру, записей), то ходатайствуйте, чтобы их приобщили к делу.

— Ни в коем случае не пытайтесь отстаивать свою правоту самостоятельно. Наймите хорошего адвоката, который специализируется в подобных делах.

— Ведите себя активно, подгоняйте бюрократическую машину, пишите запросы в полицию. Только вам выгодно, чтобы вас оправдали.

— Возможно, вам придётся заказывать проверку подписи. Процедура платная. Но это только докажет, что не вы подписывали бумаги.

В любом случае не отчаивайтесь. Даже если дело дошло до суда, у вас всегда есть шанс выиграть. Особенно если вы собрали всю доказательную базу и наняли хорошего адвоката.

Как не попасть на удочку мошенникам

Теперь рассмотрим профилактические действия и советы, которые помогут уберечь вас от «незапланированных трат».

• В первую очередь сфотографируйте свой паспорт. И сохраните его где-нибудь на компьютере или внешнем диске. Теперь если кто-то придёт в кредитную организацию с переклеенной фотографией в паспорте, вам будет просто доказать свою правоту. Покажите фото оригинального паспорта.
• Следите за своим паспортом. Не теряйте его! Если всё-таки потеряли, то немедленно сообщите об этом в полицию и паспортный стол.
• Не передавайте данные паспорта третьим лицам, не выкладывайте фотографии и данные в интернет. Не передавайте его в руки другим людям. Даже во время трудоустройства паспорт должен быть на виду. Никто не имеет права забирать паспорт.
• Не желательно пользоваться услугами проката в обмен на паспорт. Рискованная затея.
• Желательно закрыть все кредитные карты, аккаунты в интернет-МФО, если вы ими уже давно не пользуетесь. Мошеннику гораздо проще взять кредит в той организации, где вы уже зарегистрированы.
• Время от времени не будет лишним проверять кредитную историю. Хотя бы раз в год.

Выводы:

Если всё же на ваше имя были взяты деньги, то не паникуйте и действуйте разумно!

— Общайтесь с коллекторами вежливо, делайте запись разговора и пытайтесь узнать, что за организации понадобились ваши деньги.

— Вы не обязаны возвращать деньги, которых не брали.

— При утере паспорта сообщите в полицию и соберите доказательства.

— Узнайте в кредитной истории где ещё были взяты кредиты на ваше имя.

— Обратитесь во все организации, где побывал мошенник. И уведомите их лично о факте мошенничества.

— Если в процессе будут появляться и другие организации, не указанные в кредитной истории, то действуйте по той же схеме.

— Сотрудничайте с банком и полицией. Но помните, что банку не важно кто будет возвращать ссуду.

— Если дело дошло до суда, то наймите адвоката, имеющего опыт в подобных делах.