Как узнать статус заявки на займов

Обычно сотрудники банков оперативно связываются с гражданами, подавшими заявку на кредит. Иногда бывает, что заявка подана 1-2 дня назад, а ответа по ней нет. Чего ожидать заявителю в такой ситуации — ждать ответа или обращаться к другому кредитору?

Из статьи вы узнаете, как самостоятельно проверить, одобрен кредит или нет, по каким критериям банк выносит решение и могут ли вам отказать в выдаче займа.

Сколько по времени рассматривается заявка на кредит

Время рассмотрения заявки указывается на официальном сайте банка. Как правило, оно занимает до получаса (15-30 минут), но кредитные учреждения оставляют за собой право рассматривать запрос до 5, а некоторые и до 10 дней.

Время рассмотрения зависит от чистоты кредитной истории потенциального заемщика. Если она безупречна, на одобрение потребительского кредита достаточно несколько минут. В случаях, когда в резюме клиента обнаруживаются темные пятна, рассмотрение заявки затягивается для проведения всех необходимых проверок.

Срок рассмотрения зависит от суммы, которую заемщик хочет получить. Небольшой потребительский кредит одобряется спустя несколько минут после поступления заявки. Заявка на оформление кредитной карты рассматривается в течение 5-15 минут.

Внимание! Рассмотрение заявки начинается с момента, когда потенциальный клиент предоставил все необходимые сведения о себе.

На период одобрения влияет также, числится ли лицо, подавшее заявку, в перечне клиентов банка (имеет зарплатную или пенсионную карту).

Срок предварительного согласия зависит и от процентной ставки по займу. Чем она ниже (выгоднее для клиента), тем дольше финансовое учреждение оценивает свою выгоду и принимает решение.

Способы, как узнать одобрен кредит или нет

Узнать, получили ли вы согласие финансового учреждения выдать вам заем, можно несколькими способами.

В зависимости от того, какой тип кредитования вас интересует (покупка бытовой техники в рассрочку, оформление карты), узнать, получено ли одобрение, можно как в отделении банка, так и удаленно.

В отделении банка

Обратитесь напрямую к любому из сотрудников. Специалист при вас проверит базу данных и даст точный ответ.

Преимущество этого способа в том, что вы сможете оформить заем на месте, избавив себя от необходимости повторно посещать учреждение.

Если решение не принято, спросите у менеджера о причинах. Если ответят, что заявка еще на рассмотрении – остается только ждать звонка с подтверждением. На всякий случай уточните причины, по которым рассмотрение затянулось. Возможно, в заявке указаны неполные сведения.

Важно! Если банк принял отрицательное решение, о его причинах он вам не сообщит. Оповещая каждого заемщика о причинах отказа, кредитное учреждение ставит под угрозу свою безопасность. Мошенники могут «вычислить» алгоритм принятия решений и воспользоваться этими знаниями.

Онлайн

Этому способу отдают предпочтение многие заемщики. Для подачи заявки и получения подтверждения не нужно посещать офис банка. На сайте организации в течение считанных минут можно посмотреть, получено ли подтверждение, но оно предварительное.

Для получения займа придется идти в отделение с пакетом документов для заключения договора и получения денежных средств.

По номеру телефона

На сайте банка указан номер колл-центра или службы поддержки, по которым вы можете уточнить, рассмотрен ли ваш запрос и каков вердикт по нему.

Чтобы узнать точную информацию о статусе запроса, нужно знать его номер. Он указан в печатной копии запроса, если вы подавали его в отделении, либо на сайте кредитного учреждения.

Ожидание обработки заявки (при кредитовании в магазине)

Этот способ подходит только для оформления в кредит бытовой или цифровой техники. Выберите нужную технику, обратитесь к представителю банка, работающему в магазине. Он заполнит форму заказа. В течение четверти часа кредитный эксперт озвучит вам вердикт учреждения.

Способы выяснения в зависимости от банка

У каждой кредитной организации свои правила выдачи займов, в том числе и порядок уточнения, одобрен ли запрос о выдаче займа.

Во многом эти правила схожи, но есть и свои особенности.

Сбербанк

В большинстве случаев уведомление приходит автоматически, в течение нескольких минут с подачи запроса. Обычно клиенту приходит SMS на телефон с подтверждением. Сообщение также приходит, если вы подавали запрос онлайн на сайте Сбербанка.

Если прошло два дня, а сообщение вам так и не пришло, используйте другие способы:

1. Личное посещение. Так вы точно узнаете статус запроса и сможете оформить заем, если он одобрен.
2. Звонок на горячую линию. Сообщите оператору номер запроса, и он даст вам информацию о его статусе.
3. Проверка на сайте. Проверьте статус в разделе заявок по кредиту, введя номер запроса.

Альфа-Банк

Запрос о кредите в Альфа-Банке подается также, как в других кредитных учреждениях: в отделении, на сайте. От способа подачи проверка статуса не зависит. Если вы подадите запрос удаленно, проверять его «готовность» можно по телефону, на официальной странице банка в интернете или посетив отделение.

Если у вас есть вопросы о проверке, подаче заявки, задайте их в центре Альфа-Консультант (технической поддержке). Сервис работает круглосуточно.

Совкомбанк

Узнать о решении банка можно тремя способами: на сайте, позвонив на горячую линию или напрямую у сотрудника финансового учреждения. Звонки на горячую линию бесплатные.

Срок рассмотрения зависит от выбранного продукта. Для экспресс-кредита достаточно нескольких минут. Рассмотрение по крупным займам занимает до 5 дней.

ВТБ

В ВТБ можно подать заявку в отделении либо воспользовавшись услугой интернет-банкинга на сайте учреждения.  На сайте вы получите предварительное одобрение. Чтобы оформить кредитку, посетите отделение.

Ответ на запрос приходит в течение нескольких дней. Если ответа так и нет, позвоните на горячую линию оператору и по номеру запроса проверьте его статус.

Третий способ – личное общение с сотрудником кредитного отдела в подразделении банка. Специалист сразу же оформит заем, если по нему принято положительное решение.

Россельхозбанк

В этой кредитной организации действует тот же порядок получения извещения, что и в других. Если у банка нет вопросов к заемщику, одобрение приходит в краткие сроки. Если оно не поступило, возможно, дело не в том, что в вашей кредитной биографии найдены недочеты, а в занятости менеджеров либо большой очереди запросов в обработке.

В Россельхозбанке срок рассмотрения заявки – пять дней с момента предоставления полного пакета документов, поэтому самостоятельно узнавать, какое решение принято, можно только по истечении этого срока. Иногда на усмотрение учреждения этот срок может продлеваться.

Газпромбанк

Ответ на заявку о потребительском займе учреждение дает в течение пяти рабочих дней. Если вы подаете запрос о кредитовании не в городе своего проживания, срок увеличивается до 10 дней. О своем решении учреждение уведомляет в сообщении.

Проверить статус запроса можно, обратившись в отделение с паспортом или позвонив оператору контактного центра.

Тинькофф

Работа с клиентами в этом учреждении ведется дистанционно, поэтому проверить, одобрен ли кредит, можно в мобильном приложении, на сайте или у оператора по телефону в любое удобное время. Для оформления займа не нужно посещать отделение кредитной компании.

Как узнать, дадут ли мне кредит до подачи заявки

Еще до подачи запроса можно определить свои шансы на получение кредита. Можно использовать для этой цели онлайн-сервисы, позволяющие оценить кредитоспособность. Такие сервисы дают приблизительный результат, который может отличаться от требований конкретного финансового учреждения.

Самый верный способ – выбрать кредитный продукт в интересующем вас банке и проконсультироваться у специалиста по условиям выдачи ссуды.

Узнать информацию об условиях кредитования и требования к заемщикам  можно на сайтах финансовых учреждений. Там же с помощью кредитного калькулятора подсчитывается размер ежемесячной выплаты. Исходя из этого фактора вы поймете, стоит ли рассчитывать на заем.

У всех банковских учреждений свои требования к заемщикам, но если у вас плохая кредитная история, есть задолженности по займам, коммунальным платежам или алиментам, нет официального дохода, ваша кандидатура под сомнением.

От чего зависит решение банка

Мнение о заемщике складывается из сведений о его кредитном прошлом. Также определяющую роль играет доход. Чем он выше, тем больше шансов получить от банка ссуду в желаемом объеме и использовать ее для достижения поставленных целей.

Чаша весов будет склонена в пользу положительного ответа при наличии справки о доходах, наличии постоянного рабочего места и стабильной зарплаты.

Также банк будет на вашей стороне, если вы уже пользуетесь его услугами, например, получаете пенсию или заработную плату на его пластиковую карту.

Важно! Даже если вы уже клиент банка, это не означает, что проверка вашего «досье» и кредитоспособности будет поверхностной.

Решение зависит от скорингового балла – оценки платежеспособности, составляемой на основе данных кредитной истории, доходов лица, его собственности.

В каких случаях в кредите откажут

Решение банка о выдаче займа определяется многими факторами. Достаточно наличия в вашей «биографии» хотя бы одного из перечисленных ниже критериев, и о получении одобрения от кредитного учреждения не может быть и речи:

1. Наличие задолженностей по коммунальным платежам дольше 6 месяцев.
2. Общий семейный доход не покрывает прожиточный минимум либо равен ему.
3. На последнем месте трудоустройства стаж менее 6 месяцев.
4. Наличие открытых исполнительных листов у приставов.
5. Действующее судебное разбирательство, проблемы с законом.
6. Проблемы с документами (своевременно не заменен паспорт, нет пенсионного страхового свидетельства).
7. Наличие нескольких непогашенных кредитов в разных финансовых организациях.

Кроме этого отказ поступит если:

• неправильно заполнена заявка;
• предоставлены заведомо неверные данные;
• заполнены не все графы заявки;
• не предоставлены дополнительные документы (по запросу банка).

Если причина отказа в ошибках в запросе, исправьте их или представьте документы, требуемые учреждением. В этом случае срок одобрения запроса отсчитывается с момента внесения исправления и представлениям необходимых справок.

Чтобы вам не поступил отказ, выбирайте банк, в котором вы получаете заработную плату или пенсию. Тогда к размеру и регулярности доходов у заведения не будет вопросов, также как и не будет проверки компании, в которой вы трудоустроены.

Повысит вашу надежность в глазах кредитной компании погашение всех имеющихся задолженностей. Это охарактеризует вас как ответственного заемщика. Если у вас есть банковский депозит, оформляйте кредит в том же заведении. Будучи клиентом учреждения, вы можете рассчитывать на лояльные условия.

Если заем нужен срочно, отправьте запрос одновременно в несколько банков. Так вы гарантированно получите одно или даже несколько согласий, а также выберите самое выгодное предложение.

Заключение

Проверить одобрение кредита несложно. В большинстве банков он оглашается спустя несколько минут, но иногда вынесение решения занимает до нескольких дней. Не всегда молчание финансового учреждения означает отказ. Заминку вызывает загруженность сервисов, обрабатывающих запросы, ошибки в заявках.

После передачи данных на оформление кредита в Сбербанке, человек ожидает результат от 7 дней до нескольких недель.

Банк предлагает несколько способов, как самостоятельно запросить результаты банковской проверки документов, кредитной истории и общей платежеспособности гражданина для выдачи кредита.

Срок рассмотрения заявки

После того, как клиентом выполняется подача онлайн заявки на кредит или ипотеку, банк совершает проверку потенциального заемщика. Ранее, информация переходила в специальный отдел для ручной обработки. По этой причине получение результата затягивалось на несколько недель, что было неудобно для клиентов, оформляющих потребительский займ, по причине острой нехватки денег.

Как заявляют сотрудники банка, результат выдается в течение недели, так как подается запрос на проверку кредитной истории, заработной платы и т.д. Однако при подаче онлайн заявки получить ответ можно уже в течение 3 суток. Зарплатные клиенты и вовсе могут узнать ответ по запросу на потребительский займ через 24 часа.

Срок рассмотрения заявки в Сбербанке зависит от типа займа и статуса заемщика

Как узнать одобрен ли кредит самостоятельно?

Банковские сотрудники сразу обозначают срок принятия решений и оговаривают способы уведомления заявителя. Если указанный срок ожидания подошел к концу, а никто не позвонил, клиенты могут самостоятельно проверить результаты запроса.

Проверить статус заявки на кредит в Сбербанк можно:

• Через личное обращение в банк;
• По телефону;
• Через Сбербанк Онлайн.

По телефону или в банке

Не исключено, что сотрудники забыли уведомить из-за большой текучки, клиент указал неверный номер телефона при заполнении анкеты или система рассылок работает неисправно. Также учитывается тот факт, что сведения по заявкам меняются, к ним добавляются новые, а сотрудники обращаются к системе в тот момент, когда намечается предоставление услуг определенному клиенту.

При личном обращении гражданин уточняет нюансы, доносит документы в случае ошибки или недостачи, что влияет на решение. Данный метод используют люди, имеющие доступ к отделению Сбербанка.

Если нет возможности самостоятельного посещения Сбербанка, клиент может звонить на горячую линию банка: 8 800 555 55 50. Если человек не знает номер телефона отделения, он сообщает оператору единой горячей линии адрес для получения ответа на интересующий вопрос. По телефону можно узнать причину отказа и получить рекомендации по решению этой проблемы. (Узнайте, что делать, если отказали в кредите: ) Звонки по России бесплатны, линия работает круглосуточно.

Через Сбербанк Онлайн

Если заявить уже является клиентом Сбербанка, у него, очевидно, есть доступ к личному кабинету Сбербанк Онлайн. Проверить статус новой заявки на кредит можно через интернет-банкинг по инструкции:

• Выполните вход в личный кабинет;
• Выберите «Кредиты»;
• Здесь указывается статус для каждого кредита:
  • Пометка «На рассмотрении», означает , что решение еще не принято и процедура затягивается.
  • Если написано «Одобрено», то клиенту нужно обратиться в банк для оформления договора.

Помните, что доступ к личному кабинету Сбербанк есть только у уже существующих клиентов. Те, кто первый раз подал заявку открыть интернет — банкинг смогут только после оформления карты или счета.

Через Мобильный банк

Узнать, одобрили ли кредит в Сбербанке через Мобильный банк так же могут только действующие клиенты банка. Мобильная версия интернет-банкинга доступна лицам, имеющим кредитную или дебетовую карту Сбербанка, лицам, получающим любые другие финансовые услуги в данном банке (зарплатным клиентам, вкладчикам).

Чтобы проверить статус заявки на кредит через Мобильный банк, необходимо войти в систему и выбрать «Кредиты». Здесь отображается информация по всем имеющимся займам и картам. При статусе «В ожидании», необходимо еще подождать. Ели запрос отклонен заемщик может обратиться в банк лично или по телефону, чтобы уточнить причину отказа. Помните, что Сбербанк не обязан объяснять причину отказа в кредите.

Ознакомиться с основаниями получения негативного ответа можете тут: