Оформить заём
Первый заём
Повторный заём
Как не допустить просроченной задолженности
Требования к заёмщикам
Расчет носит ознакомительный характер.
Окончательные условия будут определены при подаче заявки в ЛК
Как это работает
1
Зарегистрируйтесь на сайте
3
Узнайте решение и получите деньги
Выберите способ получения
расч./счёт
Почему мы
Быстрый перевод
- В Online-режиме
- За несколько минут, в любом месте, в любое время
- Без сбора документов и справок с работы
Надёжная защита данных
- Защита персональных данных
в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 № 152 - Все операции с картами проходят в защищённом режиме
Ответственный кредитор
- Работаем с 2011г. Нам доверяют более 1,3 млн клиентов
- Свидетельство №651203045001237 в реестре ЦБ
- Соблюдаем кодекс ответственности при работе
с нашими клиентами
Быстрый перевод
- В Online-режиме
- За несколько минут, в любом месте, в любое время
- Без сбора документов и справок с работы
Надёжная защита данных
- Защита персональных данных
в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 № 152 - Все операции с картами проходят в защищённом режиме
Ответственный кредитор
- Работаем с 2011г. Нам доверяют более 1,3 млн клиентов
- Свидетельство №651203045001237 в реестре ЦБ
- Соблюдаем кодекс ответственности при работе
с нашими клиентами
Как используют наши займы
Ремонт и строительство — 15%
Семейные праздники и торжества — 12%
Оплата медицинских услуг — 8%
Приобретение бытовой техники — 5%
О компании
Platiza — это популярный российский онлайн-сервис мгновенной финансовой помощи.
Здесь можно за минуту получить заём на небольшую сумму без похода
в офис, справок с работы, имея под рукой только паспорт и телефон.
Мы предоставляем надёжное и безопасное решение людям, оказавшимся в экстренных
финансовых ситуациях. Внедряя эффективные технологии, мы создали сервис, который
стал персональным финансовым помощником для всех наших клиентов.
Публикации
Платиза повышает эффективность кредитования
Онлайн-сервис мгновенной финансовой помощи
Platiza.ru внедрил скоринг МФО
Национального бюро кредитных историй (НБКИ)
в собственную систему принятия решений о выдаче займов.
platiza.ru
Platiza приняла участие в MFO Summit Russia 2018
Представители компании выступили с обширной программой,
раскрывшей взгляд компании на вопросы оптимизации процесса
взыскания просроченной задолженности и аспектам взаимодействия
МФО и БКИ.
platiza.ru
Данный сайт использует файлы «cookies» и собирает следующие данные в целях
улучшения его работы: cookies; IP-адрес (-а) устройства, используемого
при посещении сайта; сведения об устройстве, используемого при посещении сайта;
о программном обеспечении, настройках, используемых на устройстве, ПО устройства,
в частности, о браузере, его настройках; системных данных устройства и др.
Условия использования и порядок отключения смотрите
здесь. Продолжая использовать данный сайт,
Вы тем самым даете согласие на обработку и использование файлов «cookies»
Источник
Платиза – удобная компания для получения моментальных займов онлайн. Однако при регистрации, добавлении карт, оформлении возникают многочисленные проблемы, помочь с которыми вам поможет горячая линия Платизы. МФО выгодно отличается от других подобных, поскольку не сотрудничает с коллекторскими агентствами. Сотрудники службы поддержки работают также с просроченной задолженностью, не пугая и не требуя, а предлагая пути решения сложившейся проблемы.
- Телефон горячей линии
- Что можно выяснить по телефону горячей линии Платиза?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Другие способы связи
- Компетентность операторов горячей линии Платиза и время ответа
Телефон горячей линии
Единый номер телефона компании Платиза – 8 800 200 38 39, позвонить в службу можно с 6 часов утра до 12 ночи по Московскому времени. Горячая линия работает ежедневно без выходных. Ваш звонок будет обязательно обслужен оператором службы сопровождения пользователей. Чтобы связаться со специалистом, закрепленным за вами, необходимо в тональном режиме набрать номер абонента. Звонок с любой точки страны производится бесплатно с мобильных и городских телефонов. Не важен также оператор связи, к которому вы подключены.
Что можно выяснить по телефону горячей линии Платиза?
Операторы сопровождения пользователей помогут с оформлением моментального займа, заполнением анкеты. В случае если кредит уже оформлен, специалист сообщит точную сумму платежа, начисленные проценты, укажет на возможные способы оплаты через банковскую карту, электронные или наличные деньги. При возникновении проблем с оплатой: не доступен один из способов, деньги не поступили, займ не списывается – служба поддержки не оставит вас с проблемой один на один.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Компания Платиза работает только через интернет, поэтому подать заявку на кредит через телефонную связь не получится. Именно поэтому если под рукой у вас нет компьютера, ноутбука или смартфона с выходом в интернет, то специалист не сможет помочь с предоставлением денежных средств или регистрацией на сайте.
Другие способы связи
На официальном сайте компании клиент имеет возможность задать вопрос специалисту службы поддержки, выбрав тему сообщения. Необходимо также указать имя клиента и электронную почту. Приложите скриншот, и тогда клиентская служба еще быстрее и эффективнее сможет вам помочь. Время ответа специалиста занимает менее часа, в случае если клиент напишет в часы работы службы. Когда обращение поступает в нерабочее время, ответ на электронную почту поступает с началом работы специалистов.
Не хотите описывать сложную ситуацию посредством сообщения, тогда закажите обратный звонок на сайте Платиза. Помимо темы звонка, указать следует ваше имя и номер телефона. Специалист службы поддержки ответит на вопросы о продлении и возврате займа, поможет с другими проблемами клиентов.
Активно пользуетесь социальными сетями, тогда попробуйте задать вопрос нашей службе помощи клиентам через популярную сеть в Контакте или Одноклассники. Здесь вы также сможете оставить отзыв о работе отдельного сотрудника или всей компании в целом. На вопросы, поступающие от клиентов, операторы отвечают моментально. На Facebook и Twitter вы узнаете о последних новостях из жизни сообщества, сможете прокомментировать отдельные посты, узнать о программе улучшения кредитной истории, получить информацию о предоставлении еще более выгодных условий микрокредитования.
Компетентность операторов горячей линии Платиза и время ответа
Сотрудники компании Платиза помогут в решении практически любых вопросов, урегулируют любую спорную ситуацию. Здесь важно не допускать просрочек, тогда услуги сервиса будут доступны вам в нужный момент. Однако даже в случае непогашенной задолженности специалисты помогут с пролонгацией или подбором индивидуальных сроков погашения кредита.
Источник
В этой статье выясним, есть ли горячая линия Платиза? По каким номерам могут дозвониться клиенты? С какими вопросами помогут разобраться специалисты call-центра?
О компании
Platiza — одна из микрофинансовых организаций на российском рынке. Занимается предоставлением займов населению под различные нужды. Оформить кредит можно в течение нескольких минут даже не выходя из дома, воспользовавшись онлайн порталом.
Как написать в службу поддержки Платиза?
При трудностях с оформлением займа, погашением задолженности или использованием личного кабинета, клиенты могут обратиться за консультацией.
Служба поддержки Platiza готова ответить на вопросы граждан онлайн. Для этого предусмотрены следующие формы связи:
- Через форму на сайте.
- По электронной почте.
Через форму — https://platiza.ru/help/connect, клиенты смогут связаться с контакт-центром и задать свой вопрос специалистам.
Аналогично можно поступить, отправив сообщение по электронной почте — support@platiza.ru.
Отправляя запросы, придерживайтесь рекомендаций:
- Уточняйте ФИО, контакты.
- Тему.
- Причины.
- Прикрепляйте доп. материалы.
На сайте предусмотрен раздел «Справка», в котором собрали информацию по всем популярным темам — https://platiza.ru/help/popular-questions.
Какой телефон горячей линии Платиза?
В России у компании действует единый контакт-центр по обработке обращений от населения. Горячая линия рассматривает вопросы общего характера, а также технические проблемы, с которыми могут столкнуться клиенты при использовании сервисов организации.
Телефон горячей линии бесплатный — 8 800 200 38 39. Позвонить можно со всех стационарных, а также мобильных устройств с 06:00 до 00:00.
Указанный горячий номер телефона поможет получить консультацию относительно требуемых документов, условиях сотрудничества и т.д.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
По телефонной линии или онлайн, граждане могут получить помощь при оформлении займа, отправке документов, изменения графика платежей, получения разъяснений при возникновении задолженности и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка рассматривает только вопросы, которые касаются компании.
Специалисты контакт-центра не рассматривают, не обсуждают условия предоставления займов в сторонних организациях.
Связь с поддержкой через личный кабинет
Для клиентов в компании предусмотрены и альтернативные способы общения. Речь идет об общении с менеджерами через личный кабинет на сайте.
Для регистрации и входа используйте ссылку — https://platiza.ru/login.
Учетная запись предоставляется только для оформивших договор и получивших займ.
Чтобы отправить обращение, перейдите во вкладку «Техподдержка» и заполните всплывающую форму.
Как написать жалобу?
Остались недовольны обслуживанием?
Можете оставить жалобу одним из способов:
- Отправив письмо по электронной почте.
- Заполнив форму через сайт или личный кабинет.
- Оставив комментарий в соц. сети.
Жалобы рассматриваются только при условии указания достоверных данных о себе, как ФИО и контакты.
О претензиях можно сообщать и через call-центр.
Другие способы связи
Пообщаться с менеджерами компании можно и другим способом, например, оставив комментарий в одной из социальных сетей:
- ВКонтакте — https://vk.com/platizaru.
- Одноклассники — https://ok.ru/platiza.
- Facebook — https://www.facebook.com/platiza.
- Twitter — https://twitter.com/platizaru.
Время работы
У службы поддержки Платиза режим работы установлен с 06:00 до 00:00, ежедневно.
Источник
Спасибо вам за доверие!
Мы сделаем всё, чтобы его оправдать
Михаил Акопов,
генеральный директор Platiza.ru
Миссия компании Platiza
Мы предоставляем финансовое решение людям, оказавшимся в экстренных финансовых ситуациях. Внедряя эффективные технологии, мы стремимся создать сервис, который станет персональным финансовым помощником для всех наших клиентов.
Platiza — это популярный российский онлайн-сервис мгновенной финансовой помощи. Здесь можно за минуту получить заём на небольшую сумму, не выходя из дома.
Сервис Platiza.ru был запущен 10 ноября 2012 года. Его инвесторы — это такие крупные компании как FinSight Ventures, Flint Capital и Prostor Capital. Партнеры — самые популярные платёжные системы Яндекс.Деньги, QIWI Visa Wallet, поставщик услуг информационной безопасности Deiteriy, бюро кредитных историй НБКИ, ОКБ и Equifax, а также крупные российские банки.
Клиенты компании имеют возможность получать срочные займы в режиме онлайн, узнавать свой финансовый рейтинг
и контролировать качество кредитной истории.
Для каждого из них готовится индивидуальная кредитная программа.
- Мы помогаем заёмщику избавиться от закредитованности, раскрывая все нюансы получения займа заранее и предупреждая об ответственном отношении к его оформлению.
- Мы уделяем особое внимание повышению финансовой грамотности россиян. У клиентов есть возможность проконсультироваться у независимых экспертов и принять участие в специально разработанной образовательной программе, где они научатся правильно распоряжаться кредитами и планировать личные расходы.
- Мы разработали собственный кодекс ответственности при выдаче займов и работе с клиентами, в котором отражены основные принципы и стандарты сервиса.
Преимущества получения займа
на Platiza.ru:
мгновенный перевод
денежных средств
по всей России,
в любом месте
с любого устройства:
компьютера, ноутбука, планшета или мобильного телефона
круглосуточно, в любое
время, без праздников
и выходных
оформление в режиме онлайн,
не выходя из дома
низкая процентная ставка
и лучшие условия
без поручителей,
справок и залога
самый высокий уровень
сервиса, гарантия возврата
История компании
Были получены инвестиции
от Finam Global
Получено свидетельство о регистрации,
внесение в государственный реестр МФО
под номером № 651203045001237
Реализация мгновенного
перевода займа в режиме онлайн
Запуск проекта,
выдача первого онлайн-займа
Становление частью холдинга
Federal Finance Group
Начало сотрудничества
с Бюро кредитных историй НБКИ и ОКБ
За три дня выдано более 1000 займов
Получен сертификат безопасности Deiteriy
(по стандарту PCI DSS)
Сотрудничество
с QIWI Visa Wallet
Зафиксирован быстрый рост
кредитного портфеля
Усовершенствование собственной
системы скоринга
Инвестиции от Flint Capital
и Prostor Capital (синдицированная сделка)
Сотрудничество с ff.ru
для подтверждения личности заемщиков
Запуск режима реабилитации
для улучшения кредитной истории
У клиентов появилась
возможность продления займов
Сотрудничество с платёжной системой
Яндекс.Деньги
Процентная ставка снижена
до 0% по акции
Реализована гарантия возврата средств
Опубликован собственный кодекс
ответственности компании
Подтверждение соответствия требованиям
нового закона об МФО
Запуск улучшенной версии сервиса,
выход на новый уровень онлайн-микрокредитования
Разработка индивидуальной программы
займов для каждого клиента
Введение кредитного рейтинга
на Platiza
Реализация режима персональных
условий для лояльных клиентов
СМИ о нас
Platiza.ru — это ни на что не похожий проект, открывающий интернет-сообществу целый ряд новых возможностей. Основная его задача — решение финансовых проблем потребителей максимально быстро и наименее затратно.
Платежная инфраструктура Platiza.ru с успехом выдержала все испытания на прочность, и руководство компании заслуженно получило из наших рук сертификат о полном соответствии PCI DSS по результатам QSA-аудита.
Сергей Шустиков, генеральный директор компании Deiteriy
Мы уверены, что услуга онлайн-кредитования станет популярной у наших пользователей, ведь необходимость взять небольшой кредит может возникнуть у каждого. Сотрудничество с сервисом Platiza.ru позволило нам реализовать такую возможность.
Богдан Шевченко, заместитель Директора по маркетингу «КИВИ Банка»
Реабилитация заемщика — это уникальный режим, который на данный момент имеется только на Platiza.ru. Мы уверены, что клиенты банков могут исправиться, и наша цель заключается именно в том, чтобы повысить их уровень ответственности как заемщиков, предоставив им шанс сделать жизнь проще и комфортнее.
Клиенты могут не только самостоятельно формировать кредитный лимит и процентную ставку, но и продлевать займ на необходимый срок. Даже если клиент не возвращает займ своевременно, несмотря на напоминание и наличие возможности продления срока погашения, мы предлагаем ему взять новый займ в режиме реабилитации, чтобы восстановить свою кредитную репутацию.
Можно отметить, что сервис, который предлагает platiza.ru интуитивно понятен, позволяет за считанные минуты понять, как на тебя смотрят кредиторы, в каком направлении двигаться, чтобы улучшить свой кредитный рейтинг. При этом сразу формируется оптимальное в данной ситуации пакетное предложение.
Удобство заключается в том, что клиенты компании могут зарегистрировать в своем личном кабинете и карту, и электронный кошелек, после чего получать мгновенные займы то одним способом, то другим. При этом кредитный рейтинг все равно будет расти.
Мгновенные онлайн-займы на platiza.ru теперь можно получать с любого устройства. Клиентам сервиса стала доступна мобильная версия сайта. Войти в личный кабинет с мобильного телефона или планшета и оформить новый заём — это максимально просто и удобно.
Наши надёжные партнёры
Platiza — надёжный сервис, ведь нам доверяют известные российские компании. Наши партнёры — это крупные и проверенные временем организации, имеющие безупречную репутацию.
Команда
Команда Platiza.ru — профессионалы своего дела. Каждый из нас обладает огромным опытом в финансовой сфере. Ежедневно мы совершенствуем онлайн-сервис и придумываем новые решения, чтобы учитывать и удовлетворять растущие потребности наших клиентов. Благодаря высокому качеству, скорости работы, честности и открытости компании, мы занимаем лидирующую позицию среди микрофинансовых организаций.
Мы гордимся тем, что выполняем социальную миссию и создаём безопасный и качественный сервис для россиян. Нас выбрали уже сотни тысяч человек, и мы готовы непрерывно оправдывать их доверие. Мы ориентированы на предоставление наилучшего и максимально простого способа получения денег тогда, когда это нужно нашим клиентам.
Cведения о регистрации № 651203045001237 от 15.03.2012 года
Участник «Кодекс этики»
Свидетельство о внесении сведений о юридическом лице в государственный реестр МФО
Отзывы клиентов
Самбу Норбоев
Елена
Наталья
Для удобства сравнения выбраны усредненные значения.
Более подробные условия представлены на сайтах финансовых организаций.
Platiza в цифрах
9 лет
Мы одни из первых работаем
на рынке онлайн-микрокредитования
4 000 000
Ежедневно мы выдаём
до 4 000 000 рублей
+80%
Более 80% клиентов берут
повторные займы
5 секунд
Именно столько в среднем занимает
перевод займа на карту или интернет-кошелёк заёмщика
3 минуты
В среднем 3 минуты тратит каждый
клиент на регистрацию
50
Более 50 профессионалов ежедневно
улучшают качество сервиса
Количество людей, которые уже оценили скорость и удобство получения мгновенных онлайн-займов на platiza.ru растёт ежедневно. Компания постоянно развивается и улучшает свой сервис, делает его еще удобнее с каждым годом.
Благодаря инновации решений, профессионализму команды и использованию самых современных технологий, Platiza.ru сегодня занимает лидирующее место на российском рынке онлайн-микрокредитования и продолжает развиваться с заметной прогрессией.
Источник