уважаемый Артем!
Согласно Постановлению Верховного Суда РФ Отношения, регулируемые законодательством
о защите прав потребителей
1. При рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой — организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее — ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
2. Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.
С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 — 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.
3. При отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что:
д) под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).
Таким образом, отношения. Возникающие в результате заключения кредитного договора (займа) регулируется как специальным законом ФЗ РФ от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «о потребительском кредите (займе)», так и законом «о защите прав потребителей»-в части, не урегулированной специальным законом.
На договор добровольного страхования жизни, здоровья также распространяется ЗЗПП.
Источник
МФО отказывается предоставить документы, подтверждающие факт выдачи мне займа. Хочу обратиться с иском в суд о принудительном истребовании документов. Подпадает ли такой иск под действие закона о защите прав потребителей, и если да, то на какие именно статьи следует сослаться в исковом заявлении
28 Августа 2016, 00:08, вопрос №1359025
Александр, г. Москва
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос
Ответы юристов (1)
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Касицын Андрей
Юрист, г. Ульяновск
Доброй ночи, Александр!
В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей»:
1. При рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой — организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее — ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
2. Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.
С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 — 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.
3. При отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что:
а) исходя из преамбулы Закона о защите прав потребителей и статьи 9 Федерального закона от 26 января 1996 года N 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» правами, предоставленными потребителю Законом и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами, а также правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании (наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т.п.).
При этом следует иметь в виду предусмотренные Законом случаи, когда ответственность продавца (исполнителя) возникает только перед гражданином, заключившим с ним договор (например, согласно пункту 1 статьи 12 Закона потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, вправе только тот потребитель, которому было отказано в предоставлении возможности незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, работе или услуге);
б) под товаром следует понимать вещь (вещи), определенную либо родовыми (числом, весом, мерой), либо индивидуальными признаками, предназначенную для продажи или иного введения в гражданский оборот;
в) под работой следует понимать действие (комплекс действий), имеющее материально выраженный результат и совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя на возмездной договорной основе;
г) под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора;
д) под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Источник
Советы юристов:
1. Помогите составить заявление в арбитражный суд на банкротство ООО по договору займа с физ. лицом, займополучатель закрылся, исполнительный лист у сп у меня заочное решение вступившее в законную силу, можно ли не платить госпошлину-а составить через закон о защите прав потребителей, как выбирать арбитражного управляющего. Может кто даст ссылку, где посмотреть образец правильно составленного заявления. Спасибо.
1.1. Все заявления составляем на платной основе.
Вам помог ответ?
Да
Нет
2. Доброго времени суток уважаемые юристы юридической службы, помогите разобраться пожалуйста.
Подаю в мировой суд иск о взыскании с Кредитного потребительского кооператива сумму, ранние заплаченных и незаконно удержанных членский взносов. Судья предлагает опираться на закон о защите прав потребителей, а я вот сомневаюсь и подаю иск на основании ГК РФ.
Вопрос подпадает ли договор займа, заключенный между Кредитным кооперативом и гражданином по закон о защите прав потребителей? С уважением Сергей.
2.1. Да это регулируется законом о защите прав потребителей но ссылаться при этом на ГК РФ вы можете.
Вам помог ответ?
Да
Нет
3. Можно ли взыскать в мировом суде членские взносы
Доброго времени суток, уважаемые юристы юридической службы.
Подскажите пожалуйста, можно ли взыскать в мировом суде членские взносы, заплаченные по договору займа в Кредитный потребительский кооператив по закону о защите прав потребителей, если эти членские взносы Кооператива удержал не законно? Или же надо обратится в городской (районный) суд в рамках ГР РФ.
Заранее спасибо с уважением Сергей.
3.2. Все зависит от цены иска. Если боле 100 тыс руб-районный суд
УДАЧИ ВАМ.
Вам помог ответ?
Да
Нет
4. Уважаемые юристы юридической службы.
Подскажите пожалуйста, можно ли взыскать в мировом суде членские взносы, заплаченные по договору займа в Кредитный потребительский кооператив по закону о защите прав потребителей, если эти членские взносы Кооператива удержал не законно?
Заранее спасибо с уважением Сергей.
4.1. Дела по спорам о защите неимущественных прав потребителей (например, при отказе в предоставлении необходимой и достоверной информации об изготовителе), равно как и требование имущественного характера, не подлежащее оценке, а также требование о компенсации морального вреда подсудны районному суду (статьи 23, 24 ГПК РФ). В остальном п. 5 ч. 1 ст. 23 ГПК РФ.
Вам помог ответ?
Да
Нет
4.2. Если Вы обращайтесь с иском о защите прав потребителей, то он подаётся не в мировой суд, а в районный или городской (федеральный суд)
Вам помог ответ?
Да
Нет
5. В какой-то статье закона о защите прав потребителей есть норма о том как должен выглядеть кредо. Договор по займу. Мне нужен номер статьи для суда и подачи встречного иска т.к.договора с банком как такового не было подписано вообще.
5.1. Статья 807. Договор займа
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 42] [Статья 807]
1. По договору займа одна сторона (займодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенные родовыми признаками, а заемщик обязуется возвратить займодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество других полученных им вещей того же рода и качества.
Договор займа считается заключенным с момента передачи денег или других вещей.
2. Иностранная валюта и валютные ценности могут быть предметом договора займа на территории Российской Федерации с соблюдением правил статей 140, 141 и 317 настоящего Кодекса.
3. Особенности предоставления займа под проценты заемщику-гражданину в целях, не связанных с предпринимательской деятельностью, устанавливаются законами.
4. За исключением случая, предусмотренного статьей 816 настоящего Кодекса, заемщик — юридическое лицо вправе привлекать денежные средства граждан в виде займа под проценты путем публичной оферты либо предложения делать оферту, направленному неопределенному кругу лиц, если законом ему предоставлено право на привлечение денежных средств граждан.
Вам помог ответ?
Да
Нет
6. Я взяла займ и на следующий день хочу вернуть его с процентами. А по договору предусмотрено досрочное погашение только через полтора месяца ( ( (. могу л я вернуть займ обратившись в общество по защите прав потребителей или через суд или мне надо ждать полтора месяца и платить процент?
6.1. С кредитором лучше переговорите. Если обращаться в суд или Роспотребнадзор. У них тоже не меньше месяца уйдет на это. Если не больше.
Вам помог ответ?
Да
Нет
7. У меня следующий вопрос: автосалон задержал выдачу машины, которая находилась у них на складе, ПТС в наличии, по 100% предоплате. Могу ли я взыскать с автосалона неустойку по закону о защите прав потребителя, если в договоре есть следующий пункт:
К отношениям сторон договора не применяются нормы действующего законодательства о договоре займа;
в случае просрочки передачи товара, правила ст. 395 ГК РФ в отношениях сторон по настоящему договору не применяются.
7.1. Елена Александровна! Условия заключенного с потребителем договора не должны умалять права потребителя по сравнению с тем, как эти права предусмотрены законом; такие нарушающие права потребителя условия договора являются недействительными. Поэтому процитированные Вами положения договора в случае судебного разбирательства не будут применяться. Вы можете заявить любое предусмотренное законом требование, вытекающее из нарушения продавцом своих обязанностей.
С уважением, А.Д.Руслан.
Вам помог ответ?
Да
Нет
8. Суд по договору займа с ООО (за его невыполнение-возбуждено дело) отказал мне о взыскании морального вреда,395 ст, штрафа-Постановление ВС №17-ФЗ О защите прав потребителей т.к договор не подпадает под ФЗ.Правильно ли суд мне отказал?
8.1. Правильно отказал-ваши отношения с ООО не попадают по действие закона о защите прав потребителей.
Вам помог ответ?
Да
Нет
9. Могу ли я признать договор о займе, по закону о защите прав потребителей кабальным. Брала займ не смогла вовремя оплатить, сейчас требуют большую сумму. От выплат не отказываюсь, но в разумных пределам. Отказали в остановке процентов. Сказали есть судебный приказ, номер не называют, говорят приедет арестовывать имущество.
9.1. Людмила Сергеевна, перспектива признания договора займа недействительным очень туманна. Вы же сами заключили данный договор и именно на таких условиях. По судебному приказу скорей всего блефуют, поскольку он должен прийти и к Вам, и у Вас есть право отменить его.
Вам помог ответ?
Да
Нет
10. Можно ли взыскать сумму займа и проценты начисленные на сумму займа с банка, который отказывается возвращать сумму займа и проценты после окончания срока договора займа по защите прав потребителей и взыскать 3% неустойки.
10.1. Да вы можете взыскать сумму займа с неустойкой.
Вам помог ответ?
Да
Нет
11. Подпадает ли личное страхование по договору займа под закон о защите прав потребителя? Можно ли не платить госпошлину при подаче в суд по такому делу и требовать штраф со страховой? Заранее благодарю!
11.1. В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и пп. 4 п. 2 и п. 3 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по всем искам, связанным с нарушением их прав. В соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей исковые заявления по данной категории дел предъявляются в суд по месту жительства или пребывания истца.
Вам помог ответ?
Да
Нет
Источник