Ростелеком — крупнейший провайдер цифровых услуг и сервисов, таких как интерактивное телевидение, интернет, разные виды связи. Компания заботится о своих абонентах, предоставляя такую услугу, как «Обещанный платеж». Она позволяет абоненту при нулевом балансе еще какое-то время пользоваться всеми услугами.
Если данная услуга не подключена, то при нулевом балансе происходит блокировка всех функций. Период действия услуги ограничен тремя днями, в течение которых клиент должен пополнить баланс. В противном случае предоставление услуг будет все равно приостановлено.
Как подключить
«Обещанный платеж» можно подключить, если соблюдены следующие условия:
- Абонент является физическим лицом.
- Услуга запрашивается один раз в месяц.
- После последнего предоставления данной услуги долг был погашен своевременно.
- Клиент является абонентом Ростелекома свыше трех месяцев.
- Если на лицевой счет уже поступали платежи в размере не менее 200 рублей.
- На момент запроса отсутствует долг давностью более 15 дней.
- Прошло более месяца с момента погашения последней задолженности по услуге «Обещанный платеж».
- При наличии тарифа с кредитной оплатой нет возможности воспользоваться услугой.
Условия такой опции
Если клиент запросил данную услугу, он должен знать об условиях ее предоставления:
- После того, как запрос был подтвержден, происходит мгновенная активация услуги «Обещанный платеж».
- Срок действия услуги — 3 дня.
- После пополнения баланса и списания средств за предыдущее подключение можно снова запрашивать «Обещанный платеж», но только на мобильную связь. В полной мере использовать услугу можно будет лишь спустя месяц после погашения предыдущего долга.
- В долг можно получить сумму до 100 рублей, комиссия на нее не берется.
- В долг у компании можно взять только предоставление услуг мобильной связи и интернета.
- На домашний телефон и интерактивное телевидение услуга не распространяется.
Включение услуги осуществляется в двух режимах:
- Автоматический режим срабатывает сам по мере того, как происходит приближение к порогу блокировки. Это позволяет не остаться без интернета, ведь появляется какое-то время для его оплаты. Преимущество: интернет и связь работают без прерывания.
- Ручной режим подразумевает самостоятельное подключение услуги при обнаружении нулевого баланса. После зачисления денег на счет связь и интернет будут восстановлены в течение часа.
Установка услуги для интернета
Для того чтобы активировать «Обещанный платеж» на интернет, существует три способа:
- Подключение с помощью личного кабинета абонента. Для этого пользователь должен быть зарегистрирован в системе или пройти эту процедуру. На главной странице есть раздел «Оплата», в него и нужно зайти. В данном окне так же требуется найти свой лицевой счет, к которому привязана передача данных. Затем нужно будет лишь подтвердить свою просьбу на предоставление услуги.
- Звонок на горячую линию позволит подключить услугу с помощью оператора. Он задаст несколько вопросов, необходимых для идентификации абонента, а затем проведет заявку через систему.
- СМС-сообщение с номера, к которому привязан лицевой счет. Нужно отправить сообщение «Онлайм ОП» на номер 2558.
Установка услуги для мобильного телефона
«Обещанный платеж» на услуги мобильной связи можно подключить следующими способами:
- USSD-команда на номер *100*17# подходит в тех случаях, когда телефон находится при себе. Средства поступают на счет практически моментально, срок погашения составляет 3 дня. Сумма — 100 рублей.
- СМС-сообщение на номер 100 с текстом «17*запрашиваемая сумма». В ответном сообщении клиенту приходит уведомление — одобрена услуга или отказано в ней.
- Звонок на номер 100*17 позволит зайти в голосовое меню, где следуя командам автоинформатора, можно получить услугу.
- Личный кабинет точно так же может быть использован для подключения услуги «Обещанный платеж» на интернет, как в случае с мобильной связью.
- Личный звонок оператору так же позволит активировать данную опцию.
Когда можно получить отказ
Иногда в предоставлении услуги «Обещанный платеж» могут отказать. Это бывает в следующих случаях:
- Ни разу не было пополнения лицевого счета.
- После предыдущего подключения услуги клиент так и не погасил долг.
- При авансовой оплате была произведена блокировка, даже на 1 день.
- При оплате по отложенной схеме (наличие задолженности за последних 2 месяца).
- Баланс лицевого счета не является нулевым или отрицательным.
- Если за предыдущие 3 месяца был зафиксирован хотя бы единичный случай блокировки учетной записи.
- Если данная услуга уже активировалась в течение месяца.
Если не подходит ни одна из указанных причин, а услуга все равно не подключается, возможно, дело в перегруженности сервера. В данном случае рекомендуется попробовать повторно, спустя небольшое количество времени.
Источник
При достижении нулевого или отрицательного баланса Ростелеком, вы можете использовать кратковременную опцию доверительного (или обещанного) платежа – он предоставляется всем абонентам компании, которые выполнили ряд условий.
Что за услуга
Эта услуга подразумевает, что связь не будет ограничена на несколько дней, давая возможность вам оплатить абонентскую плату чуть позже, если на момент образования задолженности возможности заплатить у вас нет.
Фактически это мини-кредит, только без процентов и комиссий, который позволяет исчерпать себя на услуги связи, чтобы доступ к ним не был заблокирован до тех пор, пока вы не погасите его и абонентскую плату.
Обещанный платеж может быть разным и подключить его возможно несколькими способами, в зависимости от того, чем именно вы пользуетесь от Ростелеком.
Это временная опция – когда срок кредита истекает, снова происходит блокировка связи, поэтому, беря подобный кредит, вы как бы автоматически обязуетесь за время его действия погасить задолженность. Иначе доступа к интернету, ТВ или мобильным звонкам и смс может и не быть.
У платежа есть две формы – автоматический и ручной. Вручную платеж берется тогда, когда он не стал для вас ежемесячной практикой, и вы используете его по большой нужде. Сделать это можно в любой момент. Автоматическая же форма подразумевает, что при достижения определенной даты или отрицательного баланса, кредит зачисляется без вашего запроса, и обеспечивает вас пользованием связью на пару дней самостоятельно.
Длительность некоторых видов обещанных платежей может зависеть от вашего статуса в системе ОнЛайм.Бонус (от 3 до 14 дней).
На что можно взять в долг у Ростелекома
Обещанный платеж доступен для подключения среди абонентов, использующих интернет от компании (в Москве – и от ОнЛайм), ТВ или мобильную связь.
Как подключить «Обещанный платеж» на интернет и ТВ
Если у вас подключены интернет и телевидение от Ростелеком, кредитную опцию можно активировать двумя способами (примечание – информация для абонентов ОнЛайм, условия по регионам уточняйте в техподдержке Ростелеком):
- Через Личный кабинет системы – самый удобный способ, если вы озаботились подключением этой услуги до того, как ваш баланс ушел в минус.
Для этого нужно:
- Быть зарегистрированным в системе – обычно это делается при подключении интернета и ТВ;
- зайти на сайт https://www.onlime.ru (для подключенных к ОнЛайм) или https://lk.rt.ru/
- ввести логин/пароль;
- перейти в блок «Оплата» — панель «Обещанный платеж»;
- нажать «Оплатить» и выбрать лицевой счет, на который вы хотите подключить услугу.
Активация и срок действия будут указаны на экране после соглашения с условиями оферты. В зависимости от вашего статуса в бонусной системе Онлайм, платеж может быть доступен на 3, 5 дней или две недели. Выбор срока будет доступен при активации.
- При помощи смс-сообщения.
Посредством смс-запроса подключить обещанный платеж можно только на 3 дня (для ОнЛайм).
Чтобы заказать, нужно – отправить смс-сообщение, в тексте которого будет значиться «Онлайм ОП». Номер для отправки – 2558 (ОнЛайм). Смс-ка отправляется бесплатно. Номер телефона должен быть привязан к лицевому счету Интернета или ТВ.
Если у вас несколько лицевых счетов, привязанных на один номер телефона, смс-ка должна выглядеть как «Онлайм ОП номер лицевого счета».
- При помощи звонка в техподдержку — 8‑800‑10‑00‑800. Нужно назвать оператору номер лицевого счета Интернета или ТВ.
По условиям обслуживания абонентов ОнЛайм, задолженность на счету не должна превышать 100 рублей, ведь платеж ограничен именно этой суммой. Также, у вас не должны быть уже подключены какие-либо кредитные платежи, а последний из них должен быть взят не раньше, чем за 30 дней до отправки новой заявки.
Все новые абоненты ОнЛайм ТВ и Интернет получают эту услугу в автоматическом режиме – она активируется, если были соблюдены все условия, и подходит время оплаты баланса. Отключить автоматический платеж можно в личном кабинете.
Подключение на мобильную связь
Обещанный платеж на мобильную связь имеет смысл брать, если вы пользуетесь предоплатной системой расчетов. Постоплатные абоненты и так пользуются связью как будто в кредит, и для оплаты счета им дается 20 дней, но и для них можно запросить эту опцию (при условии отсутствия 60-дневной задолженности). А вот для предоплатных тарифов кредитование – единственный способ не остаться с заблокированными мобильными возможностями, если не успели пополнить счет на месяц вовремя.
Платеж на мобильную связь дается на 5 дней. Ограничения по сумме – такие же, как и с Интернет-подключением.
Обращение в техническую поддержку
Самый простой способ, доступный даже при нулевом балансе – это звонок в техподдержку. Обратиться можно по телефону горячей линии 8‑800‑10‑00‑800 или 8-800-300-18-02. Услугу можно подключить, как через прямую связь с менеджером-помощником, так и через автоматическое меню.
Для подключения нужно будет указать ваш номер телефона, срок и сумму.
USSD-команда
Самым быстрым способом заказать «обещалку» является отправка короткой команды.
В Ростелекоме для заявки используется следующая комбинация: *100*17#. Не забудьте нажать кнопку вызова после ввода. Набирать следует с номера, для которого вы заказываете опцию.
Если платеж доступен, подключение произойдет автоматически и вам придет смс с подтверждением о зачислении 100 рублей в долг на 5 дней.
Голосовое меню
Голосовое меню, в котором можно проверить баланс и отправить заявку на ОП, доступно по номеру 1888. Звонить следует именно с номера, на который вы хотите заказать платеж. Следуйте инструкциям меню, и за пару минут сможете активировать опцию.
Личный кабинет
ЛК доступен не только для абонентов Интернет и ТВ, но и для пользователей мобильной связи. Чтобы активировать платеж на лицевой счет телефона нужно:
- Войти в ЛК через сайт https://lk.rt.ru/#login или мобильное приложение.
- Выбрать блок «Оплата» — «Обещанный платеж».
- Выбрать подсоединенный лицевой счет (если вы пользуетесь больше, чем одной услугой от Ростелеком).
- Нажать «Активировать» или «Заказать».
Все детали будут отображены на экране. Необходимо, также, согласиться (поставить галочку) с условиями предоставления опции.
Когда в услуге могут отказать
Есть несколько ситуаций, когда заявку могут отклонить.
Для пользователей интернета и ТВ:
- Задолженность больше 100 рублей.
- Последний кредит был взят меньше, чем за 30 дней до этой заявки.
- Ваш статус программы ОнЛайм Бонус не позволяет взять кредит на определенный срок (только пользователям с Золотым статусом, например, доступны 14 дней ОП).
- У вас уже взят один ОП или опция подключена в автоматическом режиме.
- Вы отправили сообщение с номера, который не указан в личном кабинете и не присоединен к лицевому счету Интернет или ТВ.
- При отправке сообщения с номера, который привязан к нескольким лицевым счетам, вы не указали номер ЛС, для которого хотите взять ОП.
Для пользователей мобильной связи:
- У вас постоплатный тариф и задолженность более 60 дней.
- У вас предоплатный тариф и блокировка составляет больше 30 дней.
- Уже подключен другой ОП.
- Вы еще ни разу не платили за связь (новый абонент) – должна быть хотя бы одна оплата для заказа опции.
Можно ли подключить «обещанный платеж», если услуга заблокирована
Если услуги связи уже успели уйти в блокировку, подключить обещанный платеж можно, если эта блокировка не была многомесячной.
При активации опции в течение часа по вашему лицевому счету блокировка будет снята на то количество дней, что оказалось вам доступно по условиям предоставления услуги.
Если в течение периода действия ОП вы не покроете задолженность и абонентскую плату, связь будет заблокирована, пока баланс не окажется пополнен.
Источник
Давайте разбираться, как взять в долг на Ростелеком. Каждый пользователь этого оператора уведомлен об обязательной оплате до двадцатого числа ежемесячно. Однако, с нынешним темпом жизни очень легко упустить это из памяти и остаться без интернета в самый неподходящий момент. Тогда, придётся пополнить счёт используя банковскую карту или на сайте компании, который доступен даже при блокировке доступа в сеть. Но если такая возможность отсутствует, то всегда есть обещанный платёж Ростелеком, способный продлить доступ ещё на пять дней.
Кому доступна услуга доверительный платеж Ростелеком
Изначально, функция возникла летом 2012го года и сегодня доступна на всех тарифных планах «Домашнего интернета». Опция предусмотрена в таких регионах:
- Москва и МО,
- Северо-западный регион,
- Сибирский федеральный округ,
- Центральный регион,
- Южный регион,
- Урал,
- Дальневосточный фед. округ,
- Волга.
Каждый клиент с авансовой системой платежей способен подключить эту опцию на сайте для интернета и кабельного ТВ. Абоненты Урала могут оформить Доверительный платёж и на другие виды услуг Ростелекома. Для активации опции нужно пользоваться услугами компании не меньше трёх месяцев и быть зарегистрированным и авторизованным в личном кабинете на сайте.
Юридическим лицам Обещанный платёж Ростелеком не предоставляет.
Как взять в долг на Ростелеком для Интернета
Для подключения услуги имеется 2 способа:
- В личном кабинете на сайте
- Позвонить оператору на 8(800)1000-800.
В личный кабинет Ростелеком можно зайти даже при отрицательном балансе лицевого счёта, поэтому отсрочить выплату и взять в долг некоторую сумму можно самостоятельно без проблем. После авторизации нужно перейти в раздел «Оплата» и нажать на соответствующую ссылку. Перейдя по ней, нужно найти свой счёт, на который планируется одолжить средства и кликнуть на кнопку «Продолжить». В завершении нужно согласиться с условиями опции и активировать её.
Для звонка придётся заранее иметь под рукой договор и паспорт. Так как одалживание у компании «Доверительного платежа», не смотря на название, является финансовой операцией, поэтому обязательно требует проверки, а точнее номера договора и паспортных данных абонента.
При этом не стоит забывать, что в отдельных областях активация Обещанного платежа от Ростелеком является платной, о чем будет уведомлено клиента при подключении в личном кабинете. Что касается звонка по телефону, то оператор может об этом умолчать. Подробности пользования услугой в своём регионе желательно уточнять на официальном сайте.
Особенности опции «Доверительный платеж»
Сделать Доверительный платёж на определённую сумму не получится. Если отрицательный баланс составляет -500 рублей, то не получится оплатить сперва 300, а на 200 рублей пополнить потом. Это невозможно, потому как услуга – это не возможность взять в долг деньги у компании, а лишь продление возможности пользования интернетом ещё на определённый срок. К тому же, всё равно в итоге придётся заплатить за сеть полную стоимость.
Ввод суммы Обещанного платежа на сайте – это лишь подтверждение того, что клиент в курсе, сколько он задолжал и сколько потом придётся заплатить. Поэтому здесь нельзя занять денег или воспользоваться кредитным способом оплаты. Услуга предоставляется на пять суток, за которые нужно погасить задолженность. Если этого не сделать, доступ во всемирную сеть снова будет ограничен и второй раз воспользоваться Доверительным платежом уже не выйдет. К тому же, в этом случае услуга будет недоступна в следующем месяце.
После запроса отсрочки, интернет обычно появляется через 10-20 минут, однако может быть такое, что он вернётся лишь через сутки. Это случается из-за того, что система после двадцатого числа массово отрезает всех должников от сети. И тогда начинается такая же массовая подача заявок на Доверительный платёж, обрабатывать которые программе приходится в порядке очереди.
Доверительный платёж на телефон Ростелеком
Для мобильной связи Ростелеком этой услугой можно воспользоваться дважды в месяц. Платёж предоставляется также на 120 часов и одолжить уже можно лишь до 100 рублей. Подключение услуги платное и стоит 5 руб. Отключается она автоматически при погашении задолженности или по истечении срока. При запросе остатка, баланс будет отображаться с учётом Обещанного платежа.
Чтоб подключить обещанный платеж, нужно ввести комбинацию *122*1# и нажать на вызов. Также, как и с интернетом, активация возможна на сайте и по звонку на горячую линию оператора. Воспользоваться услугой могут лишь те, кто пользуется связью Ростелеком не меньше 2-х месяцев и за этот период пополнил счёт не меньше, чем на 200 рублей.
Вывод
От того, каким образом будет произведён запрос на отсрочку: через сайт или по телефону, интернет быстрее не появится. Поэтому, если пользователь заранее знает, что не успевает оплатить услуги вовремя, то лучше заказать платёж до 20-го числа, чтоб избежать прерывания доступа в сеть.
Источник
Нередко абоненты сталкиваются с проблемой пополнения лицевого счета Ростелекома для совершения звонков и пользования интернетом. Забыв заплатить за предоставление услуги, можно столкнуться с неприятной ситуацией. Возникает вопрос, как взять в долг на Ростелекоме? Для таких ситуаций провайдер предлагает воспользоваться услугой «Обещанный платеж». Немногие абоненты знают, как ее подключить, поэтому стоит более подробно разобраться в этом вопросе.
Содержание статьи:
- Условия получения услуг
- Как взять деньги в долг для пользования интернетом?
- Как взять деньги в долг для совершения звонков?
Условия предоставления услуги
Получив деньги в долг у Ростелеком, можно совершать звонки и подключаться к интернету. Однако провайдер предоставляет услугу лишь при соблюдении определенных условий. С ними стоит ознакомиться в обязательном порядке, перед тем как взять в долг на Ростелекоме. Это позволит вам избежать ненужных проблем.
Важно: физическим лицам доступен заказ денежных средств на сумму, не превышающую двести рублей. Для юридических лиц лимит составляет 1000 рублей.
При этом подключение выполняется, только когда у пользователя не отключался номер на протяжении недели.
Обязательным условием для абонентов является оплата задолженности в течение недели со дня совершения заказа. В противном случае доступ к совершению звонков и подключению к интернету будет заблокирован на 30 дней. При несвоевременном погашении платежа, услугу могут не предоставить в следующий раз. Поэтому перед тем как брать в долг на Ростелекоме следует предусмотреть возможность возврата денег.
Стоит отметить, что действие услуги составляет пять дней. За пользование провайдер берет 5 рублей. Это немного, но некоторые абоненты могут удивиться, что сумма к погашению больше полученной.
Как подключить услугу для пользования интернетом?
При отсутствии оплаты за интернет и попытке перейти на любой сайт будет получено сообщение о том, что доступ приостановлен из-за недостатка денежных средств на лицевом счете. Если возможности произвести оплату в этот же день у вас нет, полезно будет узнать, как занять деньги на Ростелекоме для продления периода пользования услугами, и какие условия при этом должны соблюдаться.
Руководствуясь четкой инструкцией, настроить оборудование самостоятельно не так-то сложно. Узнайте, как настроить роутер Zyxel Keenetic Lite 2 для Ростелеком.
Стоимость подключения городского номера от Ростелеком тут.
Давайте узнаем, как брать в долг на Ростелекоме. Подключение услуги осуществляется таким способом: на официальном сайте Ростелекома следует перейти в раздел проверки баланса через Личный кабинет. На открывшейся странице нужно ввести логин и пароль. Они указаны в карте, которая была получена от провайдера при подключении услуг.
Важно: в качестве логина нужно ввести именно номер карты, а не данные с соответствующего поля на карте.
В личном кабинете нужно нажать на кнопку «Интернет». Среди представленных услуг выбираем «Обещанный платеж». Вводим сумму долга, — она должна соответствовать тарифу, которым пользуется клиент. Жмем на кнопку «Принять».
Если эта процедура завершилась успешно, пользователь увидит сообщение, в котором будет сказано, что платеж принят. После обработки и принятия заказа, соответствующая запись должна появиться в разделе «Интернет» в личном кабинете абонента. Это стоит проверить, прежде чем начать интернет-серфинг.
Теперь вы знаете, как взять в долг у Ростелеком на интернет. Имейте в виду, что доступ к просматриванию сайтов вы получите не моментально, а спустя несколько минут.
Как подключить услугу для совершения звонков?
Абонентам также будет полезно знать, как занять денег на Ростелекоме на телефоне при отсутствии возможности осуществления звонков из-за низкого баланса. Стоит учитывать, что подключается услуга несколькими несложными способами.
Наиболее простым методом активации рассматриваемого сервиса является применение специальной USSD-команды. Для этого стоит набрать на телефоне *111*23# и сделать вызов. Затем, используя интерактивное меню, осуществите активацию услуги.
Узнайте, как перепрограммировать пульт от Ростелеком.
Как внести плату за пользование интернетом от Ростелеком, можно прочитать здесь.
Настройка ММС для абонентов Ростелеком: //o-rostelecome.ru/uslugi/kak-nastroit-mms/.
Следующий способ взять в долг на Ростелеком на телефон заключается в звонке оператору по номеру 5000131. Абоненту нужно воспользоваться голосовыми подсказками и в соответствии с ними выполнить подключение сервиса. Активация услуги будет произведена на протяжении суток после подачи заявки пользователем.
Также абоненты могут узнать, как взять деньги в долг на Ростелекоме, обратившись в отдел техподдержки компании. Сотрудник проконсультирует в интересующем вопросе. Он примет заявку на подключение «Обещанного платежа». Аналогичный способ можно использовать и для подключения сервиса для пользования интернетом. При необходимости получения консультации о работе сервиса, также можно воспользоваться помощью технической поддержки.
Существует еще один метод подключения. Для этого стоит ввести комбинацию *100*17* на телефоне, указать сумму долга и нажать # и кнопку вызова. После проведения данных действий, на балансе появится необходимая сумма. Стоимость услуги 5 рублей. Это, пожалуй, самый быстрый способ, позволяющий брать деньги в долг у Ростелеком.
Зная, как взять деньги в долг на Ростелекоме, вы сможете подключить услугу за считанные минуты.
Загрузка…
Источник