Ростелеком — крупнейший провайдер цифровых услуг и сервисов, таких как интерактивное телевидение, интернет, разные виды связи. Компания заботится о своих абонентах, предоставляя такую услугу, как «Обещанный платеж». Она позволяет абоненту при нулевом балансе еще какое-то время пользоваться всеми услугами.
Если данная услуга не подключена, то при нулевом балансе происходит блокировка всех функций. Период действия услуги ограничен тремя днями, в течение которых клиент должен пополнить баланс. В противном случае предоставление услуг будет все равно приостановлено.
Как подключить
«Обещанный платеж» можно подключить, если соблюдены следующие условия:
- Абонент является физическим лицом.
- Услуга запрашивается один раз в месяц.
- После последнего предоставления данной услуги долг был погашен своевременно.
- Клиент является абонентом Ростелекома свыше трех месяцев.
- Если на лицевой счет уже поступали платежи в размере не менее 200 рублей.
- На момент запроса отсутствует долг давностью более 15 дней.
- Прошло более месяца с момента погашения последней задолженности по услуге «Обещанный платеж».
- При наличии тарифа с кредитной оплатой нет возможности воспользоваться услугой.
Условия такой опции
Если клиент запросил данную услугу, он должен знать об условиях ее предоставления:
- После того, как запрос был подтвержден, происходит мгновенная активация услуги «Обещанный платеж».
- Срок действия услуги — 3 дня.
- После пополнения баланса и списания средств за предыдущее подключение можно снова запрашивать «Обещанный платеж», но только на мобильную связь. В полной мере использовать услугу можно будет лишь спустя месяц после погашения предыдущего долга.
- В долг можно получить сумму до 100 рублей, комиссия на нее не берется.
- В долг у компании можно взять только предоставление услуг мобильной связи и интернета.
- На домашний телефон и интерактивное телевидение услуга не распространяется.
Включение услуги осуществляется в двух режимах:
- Автоматический режим срабатывает сам по мере того, как происходит приближение к порогу блокировки. Это позволяет не остаться без интернета, ведь появляется какое-то время для его оплаты. Преимущество: интернет и связь работают без прерывания.
- Ручной режим подразумевает самостоятельное подключение услуги при обнаружении нулевого баланса. После зачисления денег на счет связь и интернет будут восстановлены в течение часа.
Установка услуги для интернета
Для того чтобы активировать «Обещанный платеж» на интернет, существует три способа:
- Подключение с помощью личного кабинета абонента. Для этого пользователь должен быть зарегистрирован в системе или пройти эту процедуру. На главной странице есть раздел «Оплата», в него и нужно зайти. В данном окне так же требуется найти свой лицевой счет, к которому привязана передача данных. Затем нужно будет лишь подтвердить свою просьбу на предоставление услуги.
- Звонок на горячую линию позволит подключить услугу с помощью оператора. Он задаст несколько вопросов, необходимых для идентификации абонента, а затем проведет заявку через систему.
- СМС-сообщение с номера, к которому привязан лицевой счет. Нужно отправить сообщение «Онлайм ОП» на номер 2558.
Установка услуги для мобильного телефона
«Обещанный платеж» на услуги мобильной связи можно подключить следующими способами:
- USSD-команда на номер *100*17# подходит в тех случаях, когда телефон находится при себе. Средства поступают на счет практически моментально, срок погашения составляет 3 дня. Сумма — 100 рублей.
- СМС-сообщение на номер 100 с текстом «17*запрашиваемая сумма». В ответном сообщении клиенту приходит уведомление — одобрена услуга или отказано в ней.
- Звонок на номер 100*17 позволит зайти в голосовое меню, где следуя командам автоинформатора, можно получить услугу.
- Личный кабинет точно так же может быть использован для подключения услуги «Обещанный платеж» на интернет, как в случае с мобильной связью.
- Личный звонок оператору так же позволит активировать данную опцию.
Когда можно получить отказ
Иногда в предоставлении услуги «Обещанный платеж» могут отказать. Это бывает в следующих случаях:
- Ни разу не было пополнения лицевого счета.
- После предыдущего подключения услуги клиент так и не погасил долг.
- При авансовой оплате была произведена блокировка, даже на 1 день.
- При оплате по отложенной схеме (наличие задолженности за последних 2 месяца).
- Баланс лицевого счета не является нулевым или отрицательным.
- Если за предыдущие 3 месяца был зафиксирован хотя бы единичный случай блокировки учетной записи.
- Если данная услуга уже активировалась в течение месяца.
Если не подходит ни одна из указанных причин, а услуга все равно не подключается, возможно, дело в перегруженности сервера. В данном случае рекомендуется попробовать повторно, спустя небольшое количество времени.
Источник
Нередко абоненты сталкиваются с проблемой пополнения лицевого счета Ростелекома для совершения звонков и пользования интернетом. Забыв заплатить за предоставление услуги, можно столкнуться с неприятной ситуацией. Возникает вопрос, как взять в долг на Ростелекоме? Для таких ситуаций провайдер предлагает воспользоваться услугой «Обещанный платеж». Немногие абоненты знают, как ее подключить, поэтому стоит более подробно разобраться в этом вопросе.
Содержание статьи:
- Условия получения услуг
- Как взять деньги в долг для пользования интернетом?
- Как взять деньги в долг для совершения звонков?
Условия предоставления услуги
Получив деньги в долг у Ростелеком, можно совершать звонки и подключаться к интернету. Однако провайдер предоставляет услугу лишь при соблюдении определенных условий. С ними стоит ознакомиться в обязательном порядке, перед тем как взять в долг на Ростелекоме. Это позволит вам избежать ненужных проблем.
Важно: физическим лицам доступен заказ денежных средств на сумму, не превышающую двести рублей. Для юридических лиц лимит составляет 1000 рублей.
При этом подключение выполняется, только когда у пользователя не отключался номер на протяжении недели.
Обязательным условием для абонентов является оплата задолженности в течение недели со дня совершения заказа. В противном случае доступ к совершению звонков и подключению к интернету будет заблокирован на 30 дней. При несвоевременном погашении платежа, услугу могут не предоставить в следующий раз. Поэтому перед тем как брать в долг на Ростелекоме следует предусмотреть возможность возврата денег.
Стоит отметить, что действие услуги составляет пять дней. За пользование провайдер берет 5 рублей. Это немного, но некоторые абоненты могут удивиться, что сумма к погашению больше полученной.
Как подключить услугу для пользования интернетом?
При отсутствии оплаты за интернет и попытке перейти на любой сайт будет получено сообщение о том, что доступ приостановлен из-за недостатка денежных средств на лицевом счете. Если возможности произвести оплату в этот же день у вас нет, полезно будет узнать, как занять деньги на Ростелекоме для продления периода пользования услугами, и какие условия при этом должны соблюдаться.
Руководствуясь четкой инструкцией, настроить оборудование самостоятельно не так-то сложно. Узнайте, как настроить роутер Zyxel Keenetic Lite 2 для Ростелеком.
Стоимость подключения городского номера от Ростелеком тут.
Давайте узнаем, как брать в долг на Ростелекоме. Подключение услуги осуществляется таким способом: на официальном сайте Ростелекома следует перейти в раздел проверки баланса через Личный кабинет. На открывшейся странице нужно ввести логин и пароль. Они указаны в карте, которая была получена от провайдера при подключении услуг.
Важно: в качестве логина нужно ввести именно номер карты, а не данные с соответствующего поля на карте.
В личном кабинете нужно нажать на кнопку «Интернет». Среди представленных услуг выбираем «Обещанный платеж». Вводим сумму долга, — она должна соответствовать тарифу, которым пользуется клиент. Жмем на кнопку «Принять».
Если эта процедура завершилась успешно, пользователь увидит сообщение, в котором будет сказано, что платеж принят. После обработки и принятия заказа, соответствующая запись должна появиться в разделе «Интернет» в личном кабинете абонента. Это стоит проверить, прежде чем начать интернет-серфинг.
Теперь вы знаете, как взять в долг у Ростелеком на интернет. Имейте в виду, что доступ к просматриванию сайтов вы получите не моментально, а спустя несколько минут.
Как подключить услугу для совершения звонков?
Абонентам также будет полезно знать, как занять денег на Ростелекоме на телефоне при отсутствии возможности осуществления звонков из-за низкого баланса. Стоит учитывать, что подключается услуга несколькими несложными способами.
Наиболее простым методом активации рассматриваемого сервиса является применение специальной USSD-команды. Для этого стоит набрать на телефоне *111*23# и сделать вызов. Затем, используя интерактивное меню, осуществите активацию услуги.
Узнайте, как перепрограммировать пульт от Ростелеком.
Как внести плату за пользование интернетом от Ростелеком, можно прочитать здесь.
Настройка ММС для абонентов Ростелеком: //o-rostelecome.ru/uslugi/kak-nastroit-mms/.
Следующий способ взять в долг на Ростелеком на телефон заключается в звонке оператору по номеру 5000131. Абоненту нужно воспользоваться голосовыми подсказками и в соответствии с ними выполнить подключение сервиса. Активация услуги будет произведена на протяжении суток после подачи заявки пользователем.
Также абоненты могут узнать, как взять деньги в долг на Ростелекоме, обратившись в отдел техподдержки компании. Сотрудник проконсультирует в интересующем вопросе. Он примет заявку на подключение «Обещанного платежа». Аналогичный способ можно использовать и для подключения сервиса для пользования интернетом. При необходимости получения консультации о работе сервиса, также можно воспользоваться помощью технической поддержки.
Существует еще один метод подключения. Для этого стоит ввести комбинацию *100*17* на телефоне, указать сумму долга и нажать # и кнопку вызова. После проведения данных действий, на балансе появится необходимая сумма. Стоимость услуги 5 рублей. Это, пожалуй, самый быстрый способ, позволяющий брать деньги в долг у Ростелеком.
Зная, как взять деньги в долг на Ростелекоме, вы сможете подключить услугу за считанные минуты.
Загрузка…
Источник
Не всегда получается уследить за балансом сотового телефона и вовремя пополнить его. Как быть, если вам необходимо срочно позвонить по важному делу, а автоответчик сообщает, что на счете недостаточно средств? Самый простой вариант – подключить доверительный платеж. Эта услуга есть у многих операторов. Предоставляет ее и «Ростелеком» — «Обещанный платеж» на телефон можно было взять и раньше, и с переходом на TELE2 эта опция сохранилась.
Содержание статьи:
- Что такое «Обещанный платеж» от «Ростелекома»?
- Способы оформления обещанного платежа
- Команды для самостоятельного подключения опции
- Похожая услуга у TELE2 – условия и расценки
Что представляет собой «Обещанный платеж»?
Данная услуга – это возможность занять у сотового оператора некую сумму денег для пополнения баланса своего телефона. Абонентам «Ростелеком», к примеру, доступен кредит от 10 до 100 рублей. Зачисление этих средств происходит практически сразу же после отправки запроса, ждать приходится не более 5 минут. Списывается долг автоматически, после того, как вы пополните баланс телефона.
Компания «Ростелеком» предоставляет обещанный платеж на мобильный не всем абонентам. Чтобы подключить его, вы должны быть пользователем сотовой связи от данного оператора не менее 2 месяцев. При этом играет роль и величина ваших ежемесячных расходов на разговоры. Если вы тратите менее 200 рублей в месяц, компания не предоставит вам кредита.
Текущий баланс на счету также играет роль. Если вы в минусе уже более 15 дней, или задолженность превышает 10 рублей, в предоставлении займа на связь вам будет отказано. Поэтому, до такого состояния лучше не доходить. Если вы знаете, что не сможете в ближайшее время пополнить счет, лучше оформить «Обещанный платеж» от «Ростелекома» на мобильную связь заранее. Как только сумма на вашем балансе станет менее 20 рублей, вы сможете это сделать.
Важно: перед тем, как брать обещанный платеж на «Ростелеком» стоит вспомнить, что данная опция является платной. Стоимость кредита у оператора составляет 5 рублей.
Эта сумма будет также списана с вас автоматически, как только вы пополните счет. Причем, ее спишут в первую очередь. К примеру, ваш баланс равен нулю и вы берете у РТК 50 рублей в долг, а спустя какое-то время пополняете счет на 50 рублей. С вас удержат 5 рублей за активацию опции и 45 рублей в счет погашения долга. В итоге, ваш баланс составит -5 рублей. Об этом нюансе стоит помнить, чтобы избежать проволочек в пользовании сотовой связью.
Как можно получить обещанный платеж на Ростелеком?
Для оформления кредита на сотовую связь у мобильных абонентов «Ростелекома» есть три способа:
- отправить USSD запрос;
- оформить подключение в Личном кабинете;
- позвонить оператору.
Звонок на горячую линию, естественно, является бесплатным. Но если у вас на счете уже отрицательный баланс, связаться со специалистами вы не сможете. Как вариант, можно позвонить с другого телефона, и продиктовать свой номер для подключения услуги.
Внимание: если вас интересует, как активировать «Обещанный платеж» на Ростелекоме для сотового телефона, не звоните по номеру 8-800-1000-800. Это телефон технической поддержки услуг интернета и телевидения, и помочь вам там не смогут. Для пользователей мобильной связи есть отдельный номер: 8-800-300-18-02.
Как самостоятельно подключить «Обещанный платеж» на мобильный счет Ростелекома?
Занять денег у мобильного оператора для оплаты услуг связи вы можете и без взаимодействия с сотрудниками компании. Самый простой вариант – отправить специальный запрос с телефона. Это действие, в отличие от звонка, будет доступно и при отрицательном балансе.
Наберите на клавиатуре *100*17*желаемая сумма # и нажмите кнопку вызова. Помните, что сумма может быть в промежутке от 10 до 100 рублей. Обработка запроса займет от 1 до 5 минут, после чего вам поступит сообщение о зачислении заемных средств на баланс. Если вы не подходите под условия предоставления «Ростелекомом» услуги «Обещанный платеж», на ваш номер телефона придет сообщение с отказом. О его причинах вы сможете узнать только у сотрудников службы поддержки абонентов.
Узнайте, как самостоятельно настроить беспроводное подключение на wi-fi ротутерах d link dir 300 и 320.
Какие тарифы на телефонную связь предлагает Ростелеком для малого и среднего бизнеса, можно прочитать тут.
Второй удобный способ самостоятельного подключения опции – Личный кабинет на официальном сайте компании. Чтобы подключить «кредитную линию», вы должны быть в нем зарегистрированы, а ваш мобильный телефон привязан к списку услуг. Далее все просто: заходите в ЛК, во вкладке «Оплата» выбираете раздел «Обещанный платеж». На вновь открывшейся странице вы увидите список услуг, привязанных к вашему Личному кабинету. Выберите в нем свой сотовый счет, нажмите кнопку «Продолжить» и введите в появившемся поле желаемую сумму оплаты. Далее снова жмем «Продолжить», проверяем информацию и подтверждаем активацию. Ваш запрос уйдет в обработку, по итогам которой вы также получите сообщение на сотовый телефон.
А у TELE2 такое есть?
С переходом всех мобильных клиентов «Ростелекома» под знамя TELE2 с оформлением многих, привычных ранее услуг, возникла путаница. Новый оператор оставил прежние запросы о состоянии лицевого счета и действующем тарифе без изменений. Но остальные служебные команды поменялись. Захоти сегодня бывший абонент «Ростелеком» оформить «Обещанный платеж» на телефон — и придется разбираться, как взять, что набрать, куда позвонить… Да и есть ли вообще такое у нового оператора? Спешим вас успокоить – TELE2 точно также предоставляет кредиты на сотовую связь, как и РТК.
Чтобы воспользоваться этим предложением, нужно всего лишь набрать комбинацию *122*1# на клавиатуре своего телефона и нажать кнопку вызова. Также вы можете воспользоваться личным кабинетом на сайте «Теле2» или позвонить в службу поддержки по короткому номеру 611.
Узнайте, как настроить и отправлять бесплатно ММС абонентам Ростелеком.
Как настраивается пульт ДУ для IPTV, можно прочитать здесь.
Поэтапная инструкция по настройке wi-fi роутера для клиентов Ростелеком: //o-rostelecome.ru/oborudovanie/nastroyka-wi-fi/.
Перед тем как сделать обещанный платеж на Ростелеком, нужно было пользоваться услугами этого оператора не менее 2 месяцев. TELE2 дает займы абонентам с месячным стажем. Чем дольше вы являетесь клиентом компании, тем большие суммы вам доступны для «кредита», и тем дольше срок, на который вы можете его оформить. Чтобы узнать, какие условия доступны для вас в настоящий момент, наберите *122# и нажмите вызов.
Информация о том, как положить обещанный платеж на Ростелеком была общей для всех регионов. В TELE2 расценки на эту услугу и сроки ее предоставления сильно различаются в зависимости от места регистрации абонента. Уточнить условия можно на сайте компании, в разделе «Частным клиентам». Выберите пункт меню «Услуги», подпункт «Всегда на связи» и найдите на странице ссылку «Обещанный платеж». Там вы сможете ознакомиться с новыми ценами и порядком предоставления опции.
Важно: чтобы пользоваться сотовой связью в долг, ваш тариф должен быть предоплатным. Абонентам кредитной системы расчетов такая возможность не предоставляется.
Не смотря на смену бренда, информация о том, как взять обещанный платеж на Ростелеком еще какое-то время будет актуальна для ряда регионов. Перевод абонентов осуществляется постепенно. Если вы уже пользуетесь сим-картой TELE2, помните, что этот оператор, так же, как и РТК, имеет в запасе ряд санкций для абонентов, просрочивших кредит на связь. Если вы хотите пользоваться доверительной оплатой регулярно, не пропускайте погашение долга по ней. Тогда удобная опция будет вам доступна, и вы всегда останетесь на связи!
Загрузка…
Источник
Ростелеком — крупнейший провайдер цифровых услуг и сервисов, таких как интерактивное телевидение, интернет, разные виды связи. Компания заботится о своих абонентах, предоставляя такую . Она позволяет абоненту при нулевом балансе еще какое-то время пользоваться всеми услугами.
Если данная услуга не подключена, то при нулевом балансе происходит блокировка всех функций. Период действия услуги ограничен тремя днями, в течение которых клиент должен пополнить баланс. В противном случае предоставление услуг будет все равно приостановлено.
Как подключить
«Обещанный платеж» можно подключить, если соблюдены следующие условия:
- Абонент является физическим лицом.
- Услуга запрашивается один раз в месяц.
- После последнего предоставления данной услуги долг был погашен своевременно.
- Клиент является абонентом Ростелекома свыше трех месяцев.
- Если на лицевой счет уже поступали платежи в размере не менее 200 рублей.
- На момент запроса отсутствует долг давностью более 15 дней.
- Прошло более месяца с момента погашения последней задолженности по .
- При наличии тарифа с кредитной оплатой нет возможности воспользоваться услугой.
Условия
Сразу скажем, что не все клиенты имеют право воспользоваться подобной опцией от Ростелекома. Необходимо соответствовать следующим правилам:
- не иметь задолженности сроком более 60 дней;
- не находится в блокировке более 30 дней;
- совершить ранее хотя бы один платеж;
- пользоваться услугами на протяжении трех месяцев, услуга доступна исключительно постоянным клиентам.
Подробнее познакомиться с правилами и с тем как подключить услугу, можно в личном кабинете на портале Ростелеком.
Условия такой опции
Если клиент запросил данную услугу, он должен знать об условиях ее предоставления:
- После того, как запрос был подтвержден, происходит мгновенная активация .
- Срок действия услуги — 3 дня.
- После пополнения баланса и списания средств за предыдущее подключение можно снова запрашивать «Обещанный платеж», но только на мобильную связь. В полной мере использовать услугу можно будет лишь спустя месяц после погашения предыдущего долга.
- В долг можно получить сумму до 100 рублей, комиссия на нее не берется.
- В долг у компании можно взять только предоставление услуг мобильной связи и интернета.
- На домашний телефон и интерактивное телевидение услуга не распространяется.
Включение услуги осуществляется в двух режимах:
- Автоматический режим срабатывает сам по мере того, как происходит приближение к порогу блокировки. Это позволяет не остаться без интернета, ведь появляется какое-то время для его оплаты. Преимущество: интернет и связь работают без прерывания.
- Ручной режим подразумевает самостоятельное подключение услуги при обнаружении нулевого баланса. После зачисления денег на счет связь и интернет будут восстановлены в течение часа.
Что нужно знать об услуге
Важно знать не только, как сделать обещанный платеж, но и еще ряд нюансов. Ранее отмечалось, рассрочка дается на пять дней или 120 часов. Если своевременно не внести средства, абонент автоматически будет лишен возможности в следующем месяце продлить услуги в долг.
Интернет активируется после запроса через 15 минут. Однако провайдер предупреждает, что все может затянуться на сутки. Звонить оператору бесполезно. Все происходит в автоматическом режиме. Проблема в том, что в 20-х числах огромное количество людей отправляют подобный запрос, система просто не справляется с нагрузкой. В таком случае оформляйте в Ростелекоме рассрочку заранее, такая опция доступна.
Установка услуги для интернета
Для того чтобы активировать «Обещанный платеж» на интернет, существует три способа:
- Подключение с помощью личного кабинета абонента. Для этого пользователь должен быть зарегистрирован в системе или пройти эту процедуру. На главной странице есть раздел «Оплата», в него и нужно зайти. В данном окне так же требуется найти свой лицевой счет, к которому привязана передача данных. Затем нужно будет лишь подтвердить свою просьбу на предоставление услуги.
- Звонок на горячую линию позволит подключить услугу с помощью оператора. Он задаст несколько вопросов, необходимых для идентификации абонента, а затем проведет заявку через систему.
- СМС-сообщение с номера, к которому привязан лицевой счет. Нужно отправить сообщение «Онлайм ОП» на номер 2558.
Как получить на симку мобильного
Чтобы получить доверительный платеж Ростелеком на номер симки, требуется отправить специальный запрос. На сим-карту подключать услугу можно тем клиентам, которые пользуются предоплатной системой расчета. Когда пользователь подключил тариф с постоплатной системой, то он пользуется услугами в кредит. Ему дается 20 дней на пополнение счета. Но опция может быть использована и на таком тарифном плане, если у клиента не имеется задолженности за 60 дней. Говоря о предоплатной системе расчета, кредитование часто является единственным вариантом оставаться на связи. Доверительный платеж требуется, если абонент не может пополнить баланс вовремя. Существует несколько вариантов пополнения мобильного:
- позвонив на горячую линию;
- отправив сообщение;
- используя USSD-команду;
- посетив личный кабинет;
- воспользовавшись голосовым меню.
- Обратите внимание
- Если пользователь заказывает кредит на мобильную связь, то он предоставляется сроком на 5 суток. Также здесь установлены ограничения по сумме. Чем больше абонент тратит средств в месяц на общение, тем большую сумму компания даст в долг.
Звонок в техподдержку
Это простой вариант получения средств, который работает, даже если на счету у абонента ноль. Звонок в техническую поддержку не тарифицируется. Чтобы связаться с оператором, требуется набрать на сотовом 88003001802, или номер 88001000800. Опция подключается через автоматическое меню. Если не получилось это сделать, следует дождаться связи с менеджером. Чтобы произвести подключение, пользователь указывает свой номер, сумму зачисления и срок.
USSD-команда
Отправка короткого запроса считается самым простым и быстрым вариантом получения Доверительного платежа. Чтобы в Ростелеком подключиться к услуге, абонент должен воспользоваться короткой комбинацией *100*17#. Если платеж доступен, то на телефон придет оповещение в виде СМС о зачислении средств. На это требуется 1-2 минуты. Долг предоставляется абоненту на пять суток, после чего снимается со счета.
- Обратите внимание
- Отправлять USSD-запрос необходимо с того номера, на который требуется подключить опцию.
SMS-запрос
Этот способ может использоваться на мобильной связи. Для этого на смартфоне вводится комбинация 17*. Далее указывается сумма, требуемая к зачислению. Отправляется запрос на номер 100. В течение 1-3 минут на счет поступят средства, а на сотовый придет оповещение об активации опции.
Голосовое меню
Чтобы получить консультацию от автоматического меню компании, требуется на смартфоне набрать номер 100*17 и дождаться соединения. После этого пользователь попадет в голосовое меню, где ему расскажут, как получить Доверительный кредит.
Личный кабинет
Зарегистрироваться в ЛК могут не только пользователи, подключенные к интернету и телевидению Ростелеком. При использовании мобильной связи клиент также получает доступ к аккаунту. Чтобы активировать такой платеж через личный кабинет, требуется:
- перейти на официальный сайт компании и авторизоваться так или воспользоваться мобильный приложением;
- перейти в пункт «Оплата», а затем найти там раздел «Обещанный платеж»;
- необходимо указать один из прикрепленных счетов, на который должны будут поступить деньги;
- остается нажать на кнопку заказа или активации.
Все детали операции будут отображены на экране, клиент должен согласиться с ними, поставив галочку в окне. Спустя несколько секунд на баланс поступят средства.
Установка услуги для мобильного телефона
«Обещанный платеж» на услуги мобильной связи можно подключить следующими способами:
- USSD-команда на номер *100*17# подходит в тех случаях, когда телефон находится при себе. Средства поступают на счет практически моментально, срок погашения составляет 3 дня. Сумма — 100 рублей.
- СМС-сообщение на номер 100 с текстом «17*запрашиваемая сумма». В ответном сообщении клиенту приходит уведомление — одобрена услуга или отказано в ней.
- Звонок на номер 100*17 позволит зайти в голосовое меню, где следуя командам автоинформатора, можно получить услугу.
- Личный кабинет точно так же может быть использован для подключения на интернет, как в случае с мобильной связью.
- Личный звонок оператору так же позволит активировать данную опцию.
Как оплатить кредитом ТВ и интернет
Если пользователь решил взять кредит, он должен обещать вернуть его, а также оплатить использование услуги. Чтобы получить денежные средства для дальнейшего просмотра каналов на приставке ТВ и выхода в сеть, необходимо использовать:
- Личный кабинет. Подключать услуги абоненты могут через аккаунт Ростелеком. Услуга будет доступна, если пользователь зарегистрировался в ЛК. Через компьютер требуется перейти на официальный сайт и авторизоваться в личном кабинете. После этого клиент переходит по вкладке «Обещанный платеж». Требуется указать сумму зачисления, которую необходимо получить в кредит.
- Звонок на номер горячей линии. Чтобы получить доступ к опции, клиент может набрать на мобильном номер 88003001800 для связи с оператором. Также компания предоставляет еще один номер 88001000800, на котором заявка будет обработана. После того, как связь с оператором будет установлена, менеджер сверяет паспортные данные владельца, а затем активирует услугу.
- Отправка СМС. Чтобы взять Обещанный платеж Ростелеком на интернет, требуется набрать такую комбинацию 17*, далее пишется сумма, которую необходимо получить. Отправка осуществляется на номер 100. Деньги поступят на баланс в течение 1 минуты. Сообщение пишется без пробелов.
- Обратите внимание
- За использование услуги взимается комиссия, за каждую активацию пользователь платит 5 рублей.
Когда можно получить отказ
Иногда в предоставлении могут отказать. Это бывает в следующих случаях:
- Ни разу не было пополнения лицевого счета.
- После предыдущего подключения услуги клиент так и не погасил долг.
- При авансовой оплате была произведена блокировка, даже на 1 день.
- При оплате по отложенной схеме (наличие задолженности за последних 2 месяца).
- Баланс лицевого счета не является нулевым или отрицательным.
- Если за предыдущие 3 месяца был зафиксирован хотя бы единичный случай блокировки учетной записи.
- Если данная услуга уже активировалась в течение месяца.
Если не подходит ни одна из указанных причин, а услуга все равно не подключается, возможно, дело в перегруженности сервера. В данном случае рекомендуется попробовать повторно, спустя небольшое количество времени.
Как взять обещанный платеж на Ростелеком на телефон
Ростелеком еще и предоставляет услуги мобильной связи. Абоненты оператора тоже могут получить обещанный платеж, для этого потребуется выполнить несколько простых действий:
- Отправить команду *100*17#.
- Дождаться ответа от системы.
- Деньги будут зачислены.
Можно воспользоваться личным кабинетом. После входа нужно выбрать пункт с мобильной связью. Далее действуйте по указанной ранее схеме, удается быстро сориентироваться в меню.
По каким причинам могут отказать в оформлении
Нередко случается так, что абонент отправляет запрос на подключение, но ничего не происходит. Это означает только одно – в активации было отказано. Главные причины отрицательного решения следующие:
- несоответствие абонента условиям для активации;
- используемый номер никогда не пополнялся;
- на счету пользователя существуют другие задолженности;
- абонент был заблокирован хотя бы на 1 день за последний месяц.
Проконсультироваться по поводу отрицательного ответа на запрос можно в службе технической поддержки клиентов, или позвонив на горячую линию.
Можно ли взять деньги в долг для оплаты услуги, которая была заблокирована
На такой вопрос можно ответить точно – если ранее услуга была заблокирована за неуплату, но абонент успел оформить кредитный платеж, и получил средства на счет, то в дальнейшем она будет вновь доступна для использования.
От оператора Ростелеком доверительный платеж на интернет, как функция в безвыходном положении, когда баланс близится к нулю, а пополнить его нет возможности, стала популярна в стране. Используя такую функцию провайдера можно заплатить за мобильную связь или интернет трафик, возможно в будущем появится возможность использовать такую услугу и для оплаты телевидения.
Дополнительная информация
Для получения подробной информации по поводу регистрации обещанного платежа, свяжитесь с представителем службы поддержки клиентов. Опытный сотрудник предоставит всю необходимую информацию о тарифных планах, действующих акциях и дополнительных возможностях. Обратите внимание, что данный сервис предоставляется на бесплатной основе.
Для активации доверительного платежа, также допускается обратиться в филиал компании. Изучить актуальные данные по поводу предоставляемых услуг можно на сайте компании. Данный сервис имеет свои особенности, которые могут быть различны, в зависимости от регионов. Перед тем, как воспользоваться услугой внимательно ознакомьтесь с условиями ее предоставления.
Провайдер Ростелеком предлагает несколько способов активации обещанного платежа. Каждый абонент вправе самостоятельно выбирать наиболее подходящий и удобный вариант. Обратите внимание, что не во всех случаях взимается дополнительная плата. Уточнить о подобных условиях обслуживания следует у оператора. Как правило, это зависит от филиала, предоставляемого обслуживание.
Кому можно воспользоваться
Не каждый клиент может рассчитывать на такую щедрость со стороны провайдера. Услуга обещанного платежа от Ростелеком предоставляется лишь тем, кто соответствует нескольким требованиям:
- Если используется отложенная система оплаты, должна отсутствовать задолженность в течение 60 суток.
- Если используется авансовая система оплаты, то абонент не должен быть заблокирован в течение последних 30 суток.
- Лицевой счет должен быть пополнен хотя бы один раз.
- На текущий момент услуга не оформлена.
Если все эти требования выполнены, вы можете воспользоваться опцией.
Что такое «обещанный платеж»
А первым делом, чтобы не совершить неприятную ошибку, нужно выяснить, что представляет собой упомянутая опция. Если не вдаваться в подробности, услуга представляет собой выдачу оператором денег в долг. Полученная клиентом сумма поступает на его лицевой счёт и используется для платежа за услуги. При этом условия получения финансовой помощи требуют скорейшего погашения задолженности и возврата полученных денег телекоммуникационной компании. А потому следует сделать вывод, что предложение предназначено для тех, кто забыл внести средств на счёт. В остальных случаях, учитывая минимальный срок погашения, его использование не поможет.
Основные условия
Услуга обещанный платеж Ростелеком предоставляется абонентам компании только на следующих условиях:
- Баланс основного лицевого счёта потребителя обязательно должен быть отрицательным или просто нулевым.
- В том случае, если за последние 3 месяца учётная запись пользователя была блокирована, то оператор Ростелеком имеет право отказать абоненту в получении кредитных средств, что будет показано немедленно на экране устройства, а сам отказ будет официально зарегистрирован.
- Пользователь обязательно должен пройти регистрацию на сайте компании как абонент телефонии.
- Сумма задолженности по услуге должна быть положена на основной счёт не позже чем через 5 дней.
- Доверительный платеж не может предоставляться более одного раза на месяц.
- Если кредитные средства будут положены абонентом в не заданный срок, то в последующем месяце обещанный платеж таким пользователям не предоставляется.
- Размер кредитных средств не должен быть меньше, чем ежемесячная абонентская плата потребителя, плюс сумма задолженности до начала периода.
( 2 оценки, среднее 4 из 5 )
Источник