Марина
5 июл 2016 | ответов 2
Как они действуют? Кто сталкивался?
Мне сильно не названивали. СМС крайне редки. В зависимости от звонящих может быть и разный разговор от нормального до истеричного.
Ксю
5 июл 2016 | ответов 2
Донимать особо не будут, так первые пару месяцев прозвоны делают, но не напрягают особо. Зато веселуха позже начнётся , когда они станут с карты, на которую займ выдавали, списывать ваши средства в счёт погашения долга. Сначала попытаются списать всю сумму долга с процентами, если денег на карте недостаточно, то умерят свои запросы и сделают ещё три попытки- в последней попытаются снять хотя бы тысячу. Я сразу карту перевыпустила с др номерами и кодом, так у меня до сих пор с регулярностью раз в месяц пытаются снять деньги с закрытой уже карты, смс об отклонённой операции приходят. Вот как- то так!
Марина
5 июл 2016 | 1 ответ
У меня тоже карта перевыпущена, до неё надеюсь не доберутся?
Дарья
5 июл 2016 | ответов 5
Вот да, особо не надоедают, когда я написала о проблеме с телефоном, написали на эл. почту. А на прошлой неделе пришли деньги матери, так они сразу быстренько списали всю сумму долга, даже часа не прошло с момента перечисления. В банке руками развели, мол, у вас настроено так было изначально, хотя в договоре ничего такого не стояло. (Однако в плане первых списаний там стоит в личном кабинете: автоматически с карты, либо через платежные системы.) Не знаем, что делать теперь, вообще без денег сидим, а эти восемь с лишним тысяч не вернуть никак 🙁
Таня
23 авг 2016 | ответов 4
У меня просрочка в кредито24 больше месяца. Не звонят, приходят только письма на электронку, что дело передали коллекторам. Кто-нибудь сталкивался, чего от них ждать дальше? На работу не будут звонить?
Ольга77 отвечает Таня
23 авг 2016
Смотря какие коллекторы. Одни будут звонить только вам, другие — часто и много писать, третьи могут поставить на автодозвон все телефоны, которые найдут.
А со мной разговаривали вежливо просрочка 10 дней, предложили рассрочку, поговорила чтоб до з/п подождать и оформить рассрочку согласились
Платила исправно Выплатила сумму которую брала Больше платить не могу Год молчали Теперь какой-то Сергей пытается сомной договориться
У меня просрочка полтора месяца, звонят с номера +7 800 555-51-83 придуприждают о задолженности в течение 2х дне.типо не покидать нацеленный пункт. (причём говорит автоатветчик. На уступки идут охотн,, главное не прятаться. На почту отвечают не особо быстро, но пишут иногда молчат. О вопросе пришли им деньги молчат. (оформляла продление) планирую в ближайшее дни оплатить и больше с ними не связываться и поменять карту банковскую.
Анна отвечает Таня
23 ноя 2016
Таня, здравствуйте! У меня просрочка полтора месяца, в принципе особо не рыпаются, главное не прячььесьбудут звонить, попробуйте объяснить ситуацию, взять рассрочку, а так особо не парьтесь. Люди годами не платят миллионы, а тут маленькая сумма(относительно маленькая) -не миллион конечно)))
[***] а не организация.В день оплаты благополучно сняли требуемую сумму захожу в личный кабинет долг как был так и есть . Проговорил с сотрудниками около 300 рублей так как не горячей линии. И теперь уже 5 день веду переписку отпровляю выписку с банка ,что они с меня сняли деньги а ответ один деньги где-то зависли мол такое бывает и продолжают начислять штрафы. Люди не связывайтесь мошенники чистой воды под прикрытием договора который никто не читает.
Анна
13 янв 2017 | ответов 10
А в суд то они подают? Или только пугают?
каллы идут лесом отвечает Анна
13 янв 2017 | ответов 9
Я им уже с июня 2016 ничего не отдавал, пока ничего не подали! Все зависит от региона! Я к примеру в Москве живу! Тут суды завалены очень жестко!
Я в феврале брал ничего не отдал продали эвересту
Источник
Светлана, Для начала хочется поговорить о способах взыскания самой МФО Кредито24. Так, например, в течение первых 1,5-3 месяцев они пытаются самостоятельно взыскать просроченный долг мирными путями. Они готовы к любым предложениям заемщика по реструктуризации или продлению долга, лишь бы тот заплатил.
Очень охотно идут навстречу тем, кто не скрывается и отвечает на телефонные звонки. При общении по телефону ведут себя сдержанно, без агрессии и издевательств.
Также пытаются самостоятельно списать с привязанной карты сумму долга. Если всей суммы на карте не хватает, они после каждого неудавшегося списания повторяют попытку на меньшую сумму и т.д. пока не дойдет до 30 рублей.
Если заемщик будет «скрываться», его долг отдадут коллекторам уже через пару недель после просрочки.
Если вы хотите узнать, как работают коллекторы Kredito24, то 100% сценария нет. В зависимости от конкретного коллекторского агентства и ситуации они предпринимают разные действия и методы взыскания просроченной задолженности.
В любом случае первым делом все КА отправляют информационное письмо о смене кредитора (в случае цессии) или о работе по агентскому договору. В это же время на телефон заемщика, его родственников, друзей и коллег по работе начинают поступать звонки от КА.
Общение с коллекторами может протекать в разном ключе. Здесь раз на раз не приходится и все зависит от многих факторов: настроение сотрудника КА, его личностные качества и принципы, методика обучения, воспитание и т.д. Некоторые сотрудники пытаются выстроить диалог на дружеских нотах, другие пытаются запугать заемщика и вызвать чувство страха, третьи давят на совесть и другие «болевые» точки.
Из стандартных коллекторских угроз можно составить своеобразный ТОП, который слышит практически каждый должник:
Угроза жизни и здоровью. Эти организации не стесняются в своих высказываниях и зачастую угрожают расправой над должником и его семьей.
Угроза подать иск в суд на принудительное взыскание долга судебными приставами. На деле же МФО очень-очень редко ходят в суды. Да и если бы дошли, то это было бы только на руку должника. Суд внесет ясность насчет конкретной суммы долга, даст рассрочку с плановыми датами и суммой платежей, снизит долг до основной суммы и процентов, убрав штрафы и пени.
Угроза послать выездную группу по месту проживания/прописки должника. Такое возможно лишь в некоторых городах, где у коллекторов есть представительства. У Кредит-Экспресс представительство только в Москве, а у НСВ еще и в Волгограде и Новосибирске. Заемщикам из других городов и регионов беспокоится не о чем.
Угроза написать заявление в прокуратуру по факту мошенничества при получении и возврате займа. В России еще не было прецедентов с уголовными решениями по данной статье, поэтому заемщикам беспокоиться не о чем. Доказать мошеннический умысел получения займа нереально, если конечно заемщик предоставил правдивую информацию в анкете.
Еще одним излюбленным приемом этих коллекторских агентств является активная работа по должнику в социальных сетях. Коллекторы Kredito24 отправляют друзьям заемщика в соцсетях (ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук) сообщения о том, что их друг является мошенником, должником и преступником и т.д.
Очень активны коллекторы в отношении третьих лиц, чьи номера были указаны заемщиком как контактные. Они звонят по контактным номерам по 3-6 раз в день и требуют передать информацию о необходимости срочного погашения долга заемщику, потом начинают угрожать.
Угрозы из ряда стандартных (подать в суд, вынести имущество и т.д)
Источник
Светлана, Для начала хочется поговорить о способах взыскания самой МФО Кредито24. Так, например, в течение первых 1,5-3 месяцев они пытаются самостоятельно взыскать просроченный долг мирными путями. Они готовы к любым предложениям заемщика по реструктуризации или продлению долга, лишь бы тот заплатил.
Очень охотно идут навстречу тем, кто не скрывается и отвечает на телефонные звонки. При общении по телефону ведут себя сдержанно, без агрессии и издевательств.
Также пытаются самостоятельно списать с привязанной карты сумму долга. Если всей суммы на карте не хватает, они после каждого неудавшегося списания повторяют попытку на меньшую сумму и т.д. пока не дойдет до 30 рублей.
Если вы хотите узнать, как работают коллекторы Kredito24, то 100% сценария нет. В зависимости от конкретного коллекторского агентства и ситуации они предпринимают разные действия и методы взыскания просроченной задолженности.
В любом случае первым делом все КА отправляют информационное письмо о смене кредитора (в случае цессии) или о работе по агентскому договору. В это же время на телефон заемщика, его родственников, друзей и коллег по работе начинают поступать звонки от КА.
Из стандартных коллекторских угроз можно составить своеобразный ТОП, который слышит практически каждый должник:
Угроза жизни и здоровью. Эти организации не стесняются в своих высказываниях и зачастую угрожают расправой над должником и его семьей.
Угроза подать иск в суд на принудительное взыскание долга судебными приставами. На деле же МФО очень-очень редко ходят в суды. Да и если бы дошли, то это было бы только на руку должника. Суд внесет ясность насчет конкретной суммы долга, даст рассрочку с плановыми датами и суммой платежей, снизит долг до основной суммы и процентов, убрав штрафы и пени.
Угроза послать выездную группу по месту проживания/прописки должника. Такое возможно лишь в некоторых городах, где у коллекторов есть представительства. У Кредит-Экспресс представительство только в Москве, а у НСВ еще и в Волгограде и Новосибирске. Заемщикам из других городов и регионов беспокоится не о чем.
Угроза написать заявление в прокуратуру по факту мошенничества при получении и возврате займа. В России еще не было прецедентов с уголовными решениями по данной статье, поэтому заемщикам беспокоиться не о чем. Доказать мошеннический умысел получения займа нереально, если конечно заемщик предоставил правдивую информацию в анкете.
Еще одним излюбленным приемом этих коллекторских агентств является активная работа по должнику в социальных сетях. Коллекторы Kredito24 отправляют друзьям заемщика в соцсетях (ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук) сообщения о том, что их друг является мошенником, должником и преступником и т.д.
Очень активны коллекторы в отношении третьих лиц, чьи номера были указаны заемщиком как контактные. Они звонят по контактным номерам по 3-6 раз в день и требуют передать информацию о необходимости срочного погашения долга заемщику, потом начинают угрожать.
Угрозы из ряда стандартных (подать в суд, вынести имущество и т.д)
При возникновении просрочки или форс-мажорной ситуации с выплатой долга, не стоит скрываться от кредитора. Многие заёмщики начинают собирать информацию о том, можно ли не платить займ в Кредито24, если денег нет. Любое невыполнение обязательств по кредитному договору является нарушением закона РФ. Поэтому лучше сразу обратиться в микрофинансовую организацию, объяснить причину и попытаться договориться. Как показывает практика, МФО идут на уступки клиентам, которые честно признаются в финансовых трудностях.
Не задавайтесь вопросом, что будет, если не отдать займ в Кредито24, а лучше воспользуйтесь шансом законно отсрочить выплату долга на 30 дней. Большинство крупных микрофинансовых компаний предлагает услугу пролонгации. Она заключается в сдвиге окончательного срока погашения задолженности на 1 календарный месяц. Оформить пролонгацию можно в индивидуальном порядке, то есть МФО будет анализировать конкретно вашу ситуацию: размер займа, кредитный статус, срок использования денежных средств. Важно помнить, что функцию можно подключить только, если вы не платили Кредито24 не более 10 дней. Запрос подается лично заёмщиком. Если пролонгацию одобрят, то вы сможете снизить до 50% долговой нагрузки.
Если вы не платили займ в Кредито24 более 3 месяцев, то компания может обратиться в суд. Взыскание будет проводиться в принудительном порядке. По закону вы можете понести следующие наказания:
- административная ответственность;
- штраф и пени;
- оплата стоимости услуг коллектора;
- судебные расходы;
- опись личного имущества (квартира, дом, автомобиль).
Обязательства по решению суда о выплате долга по займу можно осуществлять частями по графику или произвольными суммами в течение установленного срока. Все это ожидает заёмщика, если суд признает его виновным. Не стоит забывать, что кредитная история будет испорчена, а значит, в будущем вы не сможете брать займы в других МФО и даже банках.
Я не смогла однажды выплатить Кредито24 займ. Потом как-то еще. И в итоге, у меня уже месяц не платилось. И есть просрочка. Что мне за это сделают? И как вообще это МФО себя ведет с должниками?
Вы неверно поступаете. Если есть финансовые или иные трудности, то лучше сразу идти в МФО и просить помощи. Пусть о ваших проблемах знают. Возможно, что вам пойдут навстречу. А так вы делаете из себя заведомо злостного неплательщика.
Что касается Кредито24, то если не платить туда займ, вам могут предоставить рассрочку или продление срока займа. Это делается, когда просрочка составляет дней 10 или когда вы сами обратились, как было сказано выше.
Далее, поступают оповещения о задолженности. Обычно пишут на электронную почту, звонят редко.
Далее, могут начать списывать деньги с той карты, которую вы указали при заполнении анкеты.
В договоре есть пункт о том, что вы позволяете делать это в случае неуплаты. О таком пункте мало где говорится. Но…
Но если у вас на кредитке, которая привязана к Кредито24, есть деньги, то их просто спишут в счет долга.
Если не получится этого, то долг будет продан коллекторам. А там уже, все зависит от того, какая компания его купит.
Скорее всего, вас будут доставать звонками, пугать судом и прочее. Все по стандартной схеме.
В итоге, есть два варианта:
- На вас подадут в суд и заставят через суд погасить долг со всеми не малыми процентами;
- От вас, в конце концов (через очень большое время), отстанут. Но это маловероятно…
То есть, в любом случае, на вас будут начислять проценты. Будут давить психологически. Есть риск обращения в суд.
Так что лучше взять все в свои руки, и вернуть долг. Только тогда проблема будет решена. Если есть возможность, то дайте МФО доказательства того, что вы не могли платить деньги. Например, справку о болезни. Возможно, что это как-то смягчит ситуацию.
В дополнение темы:
В качестве бонуса, вы можете прямо сейчас:
Источник
МФО Кредито24 — онлайн организация, некогда работающая под известным брендом Zaimo. Компания занимается дистанционным онлайн кредитованием граждан через интернет. У МФО много довольных заемщиков, но всегда есть и те, кто не доволен обслуживанием. В частности это должники, не сумевшие вовремя рассчитаться с микрокредитом и столкнувшиеся с действиями коллекторов. Естественно многих из них волнует вопрос о том, как работают коллекторы Кредито24? Что могут сделать с заемщиком при возврате просроченной задолженности? Как от них защититься и у кого просить помощи?
С какими коллекторами работает Кредито24?
Кредито 24 (бывшая Zaimo) сотрудничает с несколькими коллекторскими агентствами: Национальная Служба Взыскания (НСВ) и Кредит Экспресс. Оба КА являются членами ассоциации коллекторов России — НАПКА. Эта организация призвана создать в России цивилизованный коллекторский рынок, соблюдающий нормы морали и этики, ГК, УК и другие законы.
НСВ — довольно крупное и «возрастное» коллекторское агентство, которое работает на территории России еще с 2005-06 гг. Организация позиционирует себя как универсальное коллекторское агентство, сопровождающее все стадии взыскания вплоть до судебного разбирательства и работы с ФССП.
Организация заявляет, что у нее есть представительства в 83 регионах РФ, однако на сайте есть лишь адреса представительств в 3-х городах: Москва, Волгоград и Новосибирск.
Кредит-Экспресс — российское подразделение крупной коллекторской группы CREDITEXPRESS GROUP, которая работает в таких странах как Украина, Сербия, Словения, Румыния, Польша, Чехия, Словакия и т.д. КА занимается взысканием долга по агентской схеме или по договору цессии, являясь новым кредитором.
Как работают коллекторы Кредит Экспресс?
Для начала хочется поговорить о способах взыскания самой МФО Кредито24. Так, например, в течение первых 1,5-3 месяцев они пытаются самостоятельно взыскать просроченный долг мирными путями. Они готовы к любым предложениям заемщика по реструктуризации или продлению долга, лишь бы тот заплатил.
Очень охотно идут навстречу тем, кто не скрывается и отвечает на телефонные звонки. При общении по телефону ведут себя сдержанно, без агрессии и издевательств.
Также пытаются самостоятельно списать с привязанной карты сумму долга. Если всей суммы на карте не хватает, они после каждого неудавшегося списания повторяют попытку на меньшую сумму и т.д. пока не дойдет до 30 рублей.
Если заемщик будет «скрываться», его долг отдадут коллекторам уже через пару недель после просрочки.
Если вы хотите узнать, как работают коллекторы Kredito24, то 100% сценария нет. В зависимости от конкретного коллекторского агентства и ситуации они предпринимают разные действия и методы взыскания просроченной задолженности.
В любом случае первым делом все КА отправляют информационное письмо о смене кредитора (в случае цессии) или о работе по агентскому договору. В это же время на телефон заемщика, его родственников, друзей и коллег по работе начинают поступать звонки от КА.
Общение с коллекторами может протекать в разном ключе. Здесь раз на раз не приходится и все зависит от многих факторов: настроение сотрудника КА, его личностные качества и принципы, методика обучения, воспитание и т.д. Некоторые сотрудники пытаются выстроить диалог на дружеских нотах, другие пытаются запугать заемщика и вызвать чувство страха, третьи давят на совесть и другие «болевые» точки.
Из стандартных коллекторских угроз можно составить своеобразный ТОП, который слышит практически каждый должник:
- Угроза жизни и здоровью. Эти организации не стесняются в своих высказываниях и зачастую угрожают расправой над должником и его семьей.
- Угроза подать иск в суд на принудительное взыскание долга судебными приставами. На деле же МФО очень-очень редко ходят в суды. Да и если бы дошли, то это было бы только на руку должника. Суд внесет ясность насчет конкретной суммы долга, даст рассрочку с плановыми датами и суммой платежей, снизит долг до основной суммы и процентов, убрав штрафы и пени.
- Угроза послать выездную группу по месту проживания/прописки должника. Такое возможно лишь в некоторых городах, где у коллекторов есть представительства. У Кредит-Экспресс представительство только в Москве, а у НСВ еще и в Волгограде и Новосибирске. Заемщикам из других городов и регионов беспокоится не о чем.
- Угроза написать заявление в прокуратуру по факту мошенничества при получении и возврате займа. В России еще не было прецедентов с уголовными решениями по данной статье, поэтому заемщикам беспокоиться не о чем. Доказать мошеннический умысел получения займа нереально, если конечно заемщик предоставил правдивую информацию в анкете.
Еще одним излюбленным приемом этих коллекторских агентств является активная работа по должнику в социальных сетях. Коллекторы Kredito24 отправляют друзьям заемщика в соцсетях (ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук) сообщения о том, что их друг является мошенником, должником и преступником и т.д.
Очень активны коллекторы в отношении третьих лиц, чьи номера были указаны заемщиком как контактные. Они звонят по контактным номерам по 3-6 раз в день и требуют передать информацию о необходимости срочного погашения долга заемщику, потом начинают угрожать.
Угрозы из ряда стандартных (подать в суд, вынести имущество и т.д.) При этом контактным лицам говорят, что они являются поручителями по займу, а значит, тоже являются должниками и т.д.
Как бороться с коллекторами Кредито24?
Вы знаете, как работают коллекторы Кредито24, пришло время узнать, как противостоять взыскателям из НСВ и Кредит-Экспресс. Во-первых, ни в коем случае не нужно соглашаться на оплату долга по частям. Либо реструктуризация в виде отдельного дополнительного соглашения, либо — ничего. Это следует усвоить каждому заемщику с просроченным долгом в МФО. Лучше накопить всю сумму и заплатить одним платежом.
Во-вторых, при предъявлении первых угроз нужно незамедлительно написать отзыв-жалобу прямо здесь. Эта мера противодействия коллекторам Кредито24 достаточно эффективна. Судя по практике, представители МФО часто мониторят негативные отзывы своих клиентов на крупных интернет-сайтах и пытаются разрешить ситуации мирным путем.
В-третьих, чтобы минимизировать любое общение с кредиторами, нужно установить на смартфон программу Антиколлектор, которая блокирует все входящие звонки от коллекторских агентств.
После этого вам останется спокойно ждать суда либо истечения срока исковой давности, получая редкие письма и смс-сообщения на телефон.
Если же коллекторы без конца терроризируют знакомых и родственников по поводу вашего долга, тогда следует написать жалобу на коллекторов в ФССП и Министерство юстиций РФ. Именно эти органы призваны регулировать и контролировать деятельность КА в России согласно вступившему в силу ФЗ-№230. Новый закон о коллекторах 2017 года четко разграничивает действия коллекторов, ставит нормы и рамки взыскания долга, дает ответы на все вопросы должников. Здесь также есть практические советы, как отделаться от коллекторов.
Нелишней будет жалоба на КА в Центробанк, Роспотребнадзор.
Если коллекторы переходят границы, то можно смело писать заявление в полицию и прокуратуру. Эта крайняя мера противодействия КА быстро охлаждает их «пыл» и сводит все старания на ваш счет к нулю.
Источник
