Микрофинансовая организация Центр Займов (ООО Саммит) является одним из лидеров микрокредитования в России, предоставляя более 10 различных программ кредитования на разные сроки и суммы. Займы оформляются в офисах обслуживания в разных городах страны. Заемщиками МФО являются сотни тысяч россиян, среди которых много и тех, кто не смог вовремя вернуть заемные средства. Безусловно, их интересует вопрос: «Как работают коллекторы Центр займов»? С какими КА сотрудничают? Какие используют методы для взыскания просроченного долга? Чего от них можно ожидать и как защититься?
С какими коллекторами сотрудничает МФО Центр Займов?
МФО Центр Займов сотрудничает с довольно сомнительными коллекторскими агентствами, которые не состоят в НАПКА и даже не имеют собственных сайтов в интернете. Так, например, известно, что долги своих заемщиков МФО передает для взыскания КА КАВКАЗ-Центр, а также местным криминальным структурам, которые разворачивают свою деятельность в городах присутствия офисов МФО.
Тем не менее, в списке КА есть и несколько известных организаций: Filbert, Столичное АВД. Правда, к услугам последних коллекторов организация прибегает значительно реже и то, лишь для того, чтобы продать кредитный портфель просроченной задолженности.
Какие методы используют коллекторы Центр займов для взыскания долгов?
Как работают коллекторы Центр Займов? Естественно при таких условиях говорить о цивилизованных методах взыскания не приходится. Однако начинается все со службы взыскания самой организации, либо с коллекторов, которые выдают себя за таковую и действуют именно от имени этого отдела ООО Саммит.
Коллекторы Центр Займов начинают названивать заемщику и в грубой форме требовать немедленно оплатить задолженность вместе со всеми штрафами. При этом не дают времени на сбор средств, отсрочку или реструктуризацию.
Помимо заемщика они сразу же начинают обзванивать контактные лица, чьи номера были оставлены при заполнении анкеты. Угрозы сыплются и в их адрес. Более того, коллекторы обманывают родственников, друзей и коллег по работе заемщика, рассказывая, что они являются поручителями по займу. Так что если не заплатит сам должник, то деньги будут трясти с них.
Все это обильно сдабривается матерными выражениями, угрозами посадить в тюрьму, ворваться в дом и вынести все имущество. Естественно после такого посторонний человек будет в шоке.
Однако воздействовать на контактных лиц они могут только посредством телефонных звонков, не более.
Вместе с тем звонки продолжаются и на номер заемщика. Помимо вышеперечисленных угроз коллекторы Centr Zaimov откровенно запугивают заемщиков смертью или причинением тяжкого вреда здоровью. Например, они угрожают облить лицо серной кислотой, обрезать волосы, изнасиловать, избить и т.д.
На этом история не заканчивается. Если заемщик оказался не из пугливых, не поддался на провокации по телефону, то коллекторы приходят уже по месту проживания/прописки и начинают без устали тарабанить в дверь, если им не открыть.
Усугубляет ситуацию и тот факт, что часто заемщики указывают в анкете адрес прописки, а сами проживают по другому адресу. В этом случае общаться с коллекторами приходится родителям и другим родственникам должника, а с ними коллекторы не церемонятся.
Если дверь никто не открывает, взыскатели ходят по соседям и рассказывают о долгах «Васи Пупкина или Дуси Комаровой из 36 квартиры», говорят, что их преследует полиция и вообще они чуть ли не в розыске за мошенничество.
Также коллекторы Центр Займов часто портят входную дверь заемщика, исписывают стены в подъезде нелицеприятными надписями, прокалывают колеса у машины, царапают, обливают краской и т.д.
Если никакие из принятых мер не приводят к возврату долга, тогда дело заемщика передается на взыскание в коллекторское агентство.
Коллекторы в этом плане действуют куда менее жестко и агрессивно. Максимум, что можно ожидать от Филберта и Столичного АВД — это постоянные звонки и смс-сообщения с пустыми угрозами, а также частые письма по адресу прописки.
В письмах чаще всего коллекторы Центр Займов призывают вернуть долг. В противном случае грозятся подать в суд на принудительное взыскание через приставов, написать заявление в полицию для возбуждения уголовного дела по факту мошенничества, приехать всей выездной бригадой по месту проживания и т.п. Излюбленным методом психологического воздействия этих коллекторов является вложенная в письмо черно-белая фотография тюремной камеры с решетками.
Примечательно, что во многих городах сотрудников службы взыскания Центр Займов прокуратура привлекала к уголовной ответственности за угрозы третьим лицам, не являющимся стороной по договору займа. Так, например, в апреле 2016 года сотрудника одного из офисов Центр Займов в Нижнем Новгороде привлекли к уголовной ответственности за вымогательство несуществующего долга.
Как противостоять коллекторам Центр займов?
Зная, как работают коллекторы Центр Займов, можно разработать тактику поведения с ними. Единственными действенными способами против них являются:
- Установка специального приложения на смартфон — Антиколлектор, Черный список и т.п. Они абсолютно бесплатные, их можно скачать с Маркета. Эти программы блокируют известные номера различных коллекторских агентств. Благодаря им заемщик забудет о назойливых звонках по 30-50 раз в день.
- Установка камеры или муляжа камеры над входной дверью в квартиру. Очень многие заемщики с долгами пишут, что этот метод борьбы с коллекторами Центр Займов очень эффективен.
- Жалобы и заявления во всевозможные инстанции. Первым делом нужно написать отзыв-жалобу здесь на нашем сайте. Довольно часто представители МФО идут навстречу заемщикам, которые оставляют негативные отзывы на крупных интернет-площадках, чтобы в конец не испортить свою репутацию.
После этого жалобу можно оставить на сайте приемной президента РФ и Центробанка. Не дожидаясь ответа нужно идти в Роспотребнадзор и писать жалобу на коллекторов Центр Займов там, а также оставить претензию в электронном виде на сайте ФССП и Министерства юстиций РФ.
Именно эти органы власти призваны регулировать деятельность коллекторов и осуществлять за ними надзор согласно вступившему 1 января 2017 года ФЗ №230 «О коллекторах».
Каждому заемщику нужно обязательно ознакомиться с этим законом, чтобы знать наверняка, что коллекторы Centr Zaimov могут делать, а что им запрещено.
Последняя инстанция, куда можно обратиться при преследовании и вымогательстве — это полиция и прокуратура.
Источник
Рубрика: Долги по кредитам
Опубликовано 05.07.2015 ·
Комментарии: 90
·
На чтение: 5 мин
·
Просмотры:
1 190
Я долгое время старательно обходил тему микрокредитов. Считаю это разводом и грабежом. Однако, на наших улицах всё больше появляется «Центров микрофинансирования» и «Быстроденег». Всё больше людей попадается на эти «лёгкие» и «быстрые» деньги, и конечно, случаются и те, кто не может отдать эти деньги. А проценты там огого. Если охарактеризовать одним словом, что такое беспредел, то можно сказать — это микрокредиты.
И вот, мне написала моя читательница Татьяна, которая взяла микрокредит в микрофинансовой организации (МФО) «Саммит», и не может отдать. Привожу её письмо:
——————————
Не могу отдать долг по микрокредиту
Александр, у меня уже нет сил никаких, нечем платить микрокредит, реально хоть выходи и шагай под машину. Потому что история с этими кредитами уже добила напрочь. Еще работодатели не спешат платить даже копейки какие зарабатываешь почти сутками работая.
Ладно, а теперь история.
Так получилось, что летом прошлого года ушла на новую работу. Работодатель не спешил выплачивать зарплату, ссылаясь на трудности. Брать кредиты уже не могла, есть они уже в наличие. И чтобы как-то выживать, оплатить аренду квартиры, кредиты я взяла займ в ООО МФО «Саммит» «Центр займов». 25 тысяч рублей на 308 дней под 0,7 процента за каждый день. И такой же процент за один день за пропуск платежа.
Платила не вовремя, нечем было, суммами от 700 рублей. До середины июля внесла в общей сложности 59 тысяч рублей. Но они требуют оплатить еще 29 тысяч (это сумма просрочки, которая каждый день растет, то есть закрывать займ нужно только внося сумму до копейки).
И началось очень увлекательное действие. На телефон и на электронную почту стали приходить сообщения, что долг передается коллекторскому агентству и за их противозаконные действия они не отвечают. Я перезвонила по телефону и мне сказали, мое дело ведет Ульяна Владимировна.
Поговорила с ней. Хотя это сложно назвать разговором. Она просто орала. Удалось понять, что остаток займа в 20 тысяч нужно оплатить и все. Тут и пени, и штрафы и прочие прелести микрозайма.
Договорились, что внесу 10-14 тысяч. Внесла 10. И она позвонила мне, ответить не смогла. Она сразу набрала маме, человеку пожилому. Рассказала ей, что и сколько я брала, что не плачу ничего и просто я мошенница. У мамы истерика, страх, мне и так уже жить невмоготу, а тут все аж руки опустились.
Потом стало еще веселее. Позвонила Ульяна Владимировна и стала орать — где деньги остатки, еще 24 тысячи рублей. Предложила ей как-то прийти к компромиссу, чтобы не доводить дело до суда. Мне сказали, бросая трубку: «К вам едет выездная бригада, готовьтесь!».
Через три дня с утра с 9 часов каждые 30 секунд стали поступать звонки с автоответчика от МФО «Саммит»: «К вам едет выездная бригада, готовьтесь и будьте дома, иначе достанем соседей». Благо был выходной. Позвонила участковому, в него был выходной.
Нашла блог Александра и стала готовится, читая материалы и рекомендации. За этот день я кажется поседела… Утром после первого звонка-автоинформирования (кстати за день позвонили более 120 раз! и маме тоже) я позвонила Ульяне Владимировне. Говорю, телефон бригады дайте. а то у меня работа, чтобы не опоздать к визиту бригады. И говорю, мол они что с решением суда едут и это судебные приставы, так должны были предупредить. На что мне прямым тестом под запись ответили: они действуют не соблюдая закона, и что сделают вам, говорить не буду, потому что это может быть как угроза принято.
Говорю, то есть вы вот так смело говорите, что нарушаете закон. Ор ее был отменный. Я закончила разговор.
Сижу жду бригаду… Она так и не приехала. К вечеру набрала снова Ульяне. Говорю, ждали с участковым, соседями, что же не приехали?
Потом стало веселее. Пришла смс, что поедет бригада по адресу прежней работы.
Звоню УВ. Говорю, что не работаю там, она: коллеги помогут бывшие вас найти. В общем, типа я скрываюсь, хотя и дома их ждала, и сама звоню, я все равно беглый преступник. Говорю — давайте что-то решать в нормальном диалоге. Типа УВ поговорит с начальником и возможно мне дадут возможность 30 тысяч рублей внести двумя фиксированными суммами. Но даже такой вариант меня не устраивает, потому что реально найти такие деньги я не могу.
Вчера опять говорила с сотрудницей этой микрофинансовой организации. Она сказала что нужно платить, рассрочку предложить могут только на два месяца. Типа поговорит с начальником, чтобы он заморозил сумму и разделили ее на два платежа — по 14 тысяч .
Но я не хочу искать опять где-то деньги, перезанимать, чтобы внести им. Я по договору им должна была за займ в 25 тысяч выплатить 69, я внесла уже 70 тысяч.
Но угрозы от них такие идут, что жуть…
Прессуют в самой микрофинансовой организации, коллекторам дело пока не передавали. Сегодня опять: обклеим фото все на вашей прежней работе, платите. Подавать в суд на них — потеряла договор в связи с переездом, все документы посеяла от банков.
Мне не хватает духу с ними общаться, еще мама звонит плачет, они ее достают.
Что делать, не знаю. Как правильно вести диалоги и написать на них письма не понимаю. Сейчас проблема даже не в том, где взять деньги, чтобы отдать микрокредит, а как противостоять хамскому поведению и психологическому прессингу.
————конец письма———-
Приглашаю читателей блога к обсуждению проблемы неплатежа микрокредитов. Прошу делиться опытом.
Единственная просьба — не пишите комментарии типа «не надо было брать!». Задним умом все мы умные.
Всех, кому есть что рассказать о мошенниках и несправедливости в этом мире, я приглашаю на свой блог. Если вы боитесь за свою безопасность, конфиденциальность — могу предоставить возможность высказаться о том, что наболело.
Обновление: Татьяна написала ещё статью о своей сложной ситуации с кредитами и банками.
Обновление. Записи телефонных разговоров
Татьяна прислала записи, которые хорошо иллюстрируют всю сложность и «беспредельность» ситуации. Особо послушайте про выездную бригаду.
Кто ещё столкнулся с беспределом МФО «Саммит» и других микрофинансовых организаций, присоединяйтесь к борьбе, продолжение в комментариях и последующих статьях.
Источник
Ffvv
Lenin
6 июл 2017 | 1 ответ
ООО ЦВ убогие каллы, без внесения в реестра фспп… в напка чёрным по белому написано, что они не имеют право осущ деят.. ть по возвр долгов, но при эиом очень наглые. Звонки могут быть и на работу и третьим… мне вообще каукас мэн звонил))) они вымирающий тип, гасите их нещадно, пишите в напка в цб РФ на мфо, что передали ваше дело этим ископаемым… в фспп в опрф. Буквально два дня, превращаются в мышат, все никаких претензий не имеют… говорят зачем звоните провоцируете))) смешные в общем попрошайке))) люди главное! Матчасть, штудируйте 230фз учитесь его применять в разговоре , изучите его положения и ваши права, он реально помогает эту мразь ставить на место, в ютубетоже много полезной информации… главное не бойтесь, на том конце провода обычные люди, как правило более слабые чем пытаться казаться, ну главное морально очень слабые!
деньги на ветер отвечает Lenin
6 июл 2017
Золотые слова,тов Ленин!
Lenin
7 июл 2017 | ответов 5
Все!!!! Сдались попрошайки!))) трубки не берут))) все, что написал выше используйте как руководство к действию! Два дня, и эти герои превращаются в конченных чмошников! Не забывайте писать в ФСПП, они являются надзорным органом для этих тварей!!! Ну и в остальные инстанции, которые обозначил выше, не забывайте писать… в моем случае не знаю, что по ним ударило больнее… помните если так будет действовать каждый, уйдёт беспредел, и это будут котятки, которых можно будет шугануть, топнув ногой!!!! Все в ваших руках, не сидите на [***], действуйте!!!!
деньги на ветер отвечает Lenin
7 июл 2017 | 1 ответ
Эти твари где то раз в неделю пытаются мне прозвониться и высылают группу захвата(ну это классика)А Вы им сами звонили?
Lenin
7 июл 2017 | ответов 3
Конечно сам! Пишите в напка, форма обращения на сайте, ФСПП, звоните на горячую линию ОПРФ, регистрируйте жалобу! Через день-два, набирайте их сами, не бойтесь, спрашивайте внесли ли их в реестр ФСПП, спрашивайте почему на сайте напка указано, что они не имеют права вести деятельность по взысканию задолженности с физ лиц…. они наверняка будут лепетать, что у них все есть… говорите, что разговор записываете и попросите назвать сумму задолженности и в чьих интересах они действуют… поверьте [***] обособится, и вас больше беспокоить не будут… вы поймите, ООО Центр Взыскания ведёт незаконную деятельность!!! Если звонят третьим, попросите распечатки у них, прикладывайте вместе с заявлением в фспп!
Выездная бригада это называется!) грозные кавказцы вам ещё не звонили??
Гугука
14 июл 2017 | ответов 18
Мне сегодня пришло мообщение от Центрвзыска！Сообщаем о просрочке оплаты по займу и праве осуществить выезд сотрудников по Вашему адресу.88007754675 ООО МФК Саммит или 8800-100-17-85 ООО Центр Взыскания. Приезжают они？
Сообщение. Простите опечатка！
Машин паламалася иду пяшком
У меня такая ситуация , год просрочка , оплатила первые два платежа , потом просто вносила по 2000 руб , чтоб не доставали звонками , помимо них проблем хватало, хотела сегодня так же внести — говорят больше не можете так сделать, платите все , приходите в офис мол рассрочку оформляйте , но я уезжаю сегодня вечером, буду только через неделю , за неделю ничего криминального не произойдёт ? Очень переживаю сейчас из за этого ! Договор истёк в конце июня .
Приезжают 1 раз …с собой ваше фото при оформлении займа напечатоное на листе а4 …и ещё лист или два с суммой долга и ваши данные…если вас нет дома ,отдадут любому кто дверь откронт и расскажут о долге..если дома нет ни кого…могут наклеить это всё на дверь квартиры или стены или у лифта …в лучшем случае если повезет в почтовый ящик бросят ….почитайте 5 страницу..я там все писала про них
Елена
4 авг 2017 | 1 ответ
Сегодня звонил некий Руслан,угрожал,оскорблял. Звонил с угрозами контактникам. Грозился приездом,как скоро они приезжают?
Ольга77 отвечает Елена
4 авг 2017
Ко мне с весны прошлого года никто не приезжал (т-т-т).
Добрый день! Ко мне один раз приезжали передали родителям. Там по мимо письма еще бумага Дмитрий с его слов на а4 написано что если передадут в коллекторское агенство , а они в праве расклеить листовки в одьезде на остановках, по всему району, и типа с ними разговор ни как не сможет состоятся. Подскажите кто то такое получал? И правда они это делают?
Источник
Всем привет! Сегодня оставляю непривычный для меня отзыв. Сразу скажу, что про подобные организации ничего не знала, но реклама постоянно мелькала в интернете. И тут внезапно возникла непредвиденная ситуация, я решила обратиться в подобную организацию.
В интернете очень много микрофинансовых организаций, предлагают различные условия, но мой выбор остановился на «Центре займов». [ссылка]
Объясню, почему.
Во-первых, это возможность взять до 7 000 руб на неделю под 0% , если обращаетесь впервые. Мне как раз нужна была эта сумма дней на 5-6.
Во-вторых, офисов много, и один из них находится недалеко.
В-третьих, первый займ берёшь лично наличными. Так как опыта в этом деле у меня нет, то перевод на карту без личного знакомства вызывает недоверие. А вдруг придут деньги на карту позже? или вообще не придут? Поэтому мне как раз взять в офисе очень подходило.
Да, ещё можно заказать бесплатный визит домой или в офис курьера, который привезёт деньги. Но берёшь только наличными.
В-четвёртых,заполнила заявку, быстро пришла смс, что одобрено до 12 тыс руб. Перезвонила менеджер, всё рассказала, как можно забрать. Т.е. оперативность это плюс!
В-пятых, нужен только паспорт РФ, возраст от 18 лет, справки не нужны, поручители тоже(так написано на сайте, а на деле всё не совсем так, далее расскажу).
И в целом есть разные варианты займов, под разные проценты, есть под более низкие, чем в других организациях. В общем, мне всё показалось достаточно серьезно!
На следующий день я собралась туда поехать. Уже с утра в 8.30 опять позвонила менеджер, спросила, приеду ли я? сказала, что займ без процентов я могу взять только 5 тыс руб. А с процентами до 12 тыс. Мне нужно было 7 тыс. Я ей об этом сказала, и она сказала, что хорошо, постараются сделать по максимуму, т.е. 7 тыс руб без процентов на неделю.
И тут я решила вдруг посмотреть отзывы в интернете. И читаю истории тех, кто пользовался их услугами. В целом всё нормально, но в одном отзыве я читаю такую деталь, что после того, как анкету уже заполнили, вдруг менеджер просит 3-4 номера телеф. знакомых, родственников. И прямо тут же начинают им звонить, спрашивать, а какой адрес у этого человека????(ну вы понимаете, кто помнит чей адрес?), или например, а вы отдадите эту сумму за этого человека, если он не сможет?. Примерно так.
Для меня принципиально важно не оставлять никакие телефоны и я не хотела никому говорить о своих проблемах. Я перезвонила менеджеру и спросила, правда ли что нужно обязательно оставлять номера телефонов??? Сказала. что если так, я даже не поеду, я не оставлю. Она сказала, что если не хочу, то могу и не оставлять номера. Это необязательно.
Я поехала в офис на м Пр.Вернадского. Офис маленький, душный, непроветриваемый, в ТЦ Премьер, рядом с метро, мин 5-7 идти. Сидит 2 человека, мол человек и девушка. Всё непредставительно, неприятно… Но я подумала. что это же не банк? Ну вот так!
Взяли мои документы, начали оформлять, и менеджер очень пристально за мной наблюдал, так меня рассматривал. Одежду, телефон, когда я доставала,сумку, даже какую воду пью, как себя веду? А у меня как раз были не те дни и я с трудом переносила эту душную атмосферу, с трудом выдержала. Сфотографировали меня. Минут через 20-25 сказали, что всё заполнили, но нужно мин 2 подождать проверку службы безопасности. В это время приходил мужчина, отдавал деньги. И до этого у девушки сидел человек, который брал деньги. Т.е. я так понимаю, что услугами это организации люди пользуются.
И тут мне заявляют, что служба безопасности требует 3-4 номера телеф. моих знакомых или родственников… Я сказала. что я это уточняла у менеджера, и мне сказали, что это необязательно. Но мол человек сказал, что вот только так. Иначе не выдадут.
Я сказала, что тогда я отказываюсь от своей заявки.
Понимаете, они же будут потом ещё звонить, предлагать свои услуги. И вообще всё это неприятно получается. Мне сказали, что моя заявка действительна ещё 2 мес. Но я твёрдо решила, что связываться с подобными организациями не буду. Ещё и подставлять своих знакомых? Если им будут в 8 утра названивать, то они спасибо за это не скажут.
Резюме такое. Если вы точно не будете оставлять номера телефонов своих знакомых, при чем 3-4 номера. (1-2 нельзя), то даже не стоит ехать и тратить своё время.
Если вы можете предоставить номера телеф., то возможно стоит и взять займ в этой организации. Условия нормальные и, как я поняла, люди к ним обращаются и сильного негатива в их адрес нет.
Но вот для многих важна конфиденциальность. поэтому я написала этот отзыв, чтобы предупредить о таком вот подводном камне.
Всем удачи и финансового изобилия! И отсутствия необходимости пользоваться займами!!!!
Источник
