Микрофинансовая организация Езаем предлагает своим должникам реструктуризацию образовавшейся просроченной задолженности на несколько месяцев. Чтобы получить такую реструктуризацию, нужно самостоятельно обратиться с просьбой в МФО, либо дождаться непосредственного предложения от компании. После чего на электронную почту будет отправлено дополнительное соглашение со всеми условиями реструктуризации. Если же заемщик откажется от нее, либо не будет соблюдать ее условия, то Езаем передаст/продаст долг коллекторскому агентству по агентскому договору или договору цессии. О том, как работают коллекторы Езаем, какими методами пользуются и чего от них ждать расскажет эта статья.
С какими коллекторами работает Езаем?
МФО Ezaem работает сразу с несколькими коллекторскими агентствами. Среди них можно выделить ФАСП, Морган энд Стаут, Хард Колекшн, НСВ, Центр-Профи. Чаще всего долги передаются по агентскому договору коллекторам из ФАСП, реже — в остальные. Все организации являются членами НАПКА.
В течение первых 3-6-9 месяцев микрофинансовая организация пытается самостоятельно истребовать долг с заемщика, путем предложения ему реструктуризации. И только после тщетного результата отдает долг для взыскания «профессионалам».
Какие методы взыскания используют коллекторы Езаем?
Если проанализировать отзывы самих должников, то станет понятно, как работают коллекторы Езаем. Так, например, непосредственная служба безопасности МФО, которая занимается возвратом долгов на начальной стадии практически не имеет нареканий. Коллекторы Ezaem действуют более или менее сдержанно, не звонят по 30-60 раз в день, а ограничиваются 3-6 звонками в неделю. Не угрожают и не оскорбляют, а общаются вполне достойно и сдержанно.
А вот после передачи долга коллекторскому агентству дела обстоят несколько иным образом. Здесь уже и звонки становятся чаще, и тон в голосе взыскателей меняется, и угрозы появляются.
Если говорить про конкретные коллекторские агентства, то, например, в своей деятельности по возврату задолженности компания ФАСП придерживается вполне адекватных способов. Они не расписывают двери квартиры должника или подъезд, не портят имущество, в частности автомобиль заемщика, если таковой имеется. Их основная деятельность — массированный прессинг заемщика дистанционными путями.
Если говорить о коллекторах из Морган энд Стаут, то они ведут себя более агрессивно, чем взыскатели из ФАСП. Их угрозы не оставляют равнодушным нормального человека. Они обещают вывести в лес, отобрать детей и сдать их в приют и т.д. Звонят часто, отправляют смс-сообщения и письма.
Однако жестче всех из представленных действуют коллекторы из агентства «Хард Колекшн Групп». Они уж точно не церемонятся в своих высказываниях, угрожая насилием, террором, избиением и убийством должника, а также всех его родственников. Своим «подопечным» коллекторы звонят по 50-90 раз в день. Если должник проживает в регионе присутствия офисов, то по месту проживания может приехать выездная группа. Чаще всего сотрудники ездят по Москве и МО, так как головной офис находится именно в Москве.
При личном общении ведут себя также по-хамски, если «по-хорошему» договориться не удается.
Как бороться с коллекторами Езаем?
Тут все будет зависеть от того, как работают коллекторы Езаем. Если речь идет о ФАСП, то с ними вполне можно договориться по-человечески, чтобы дали отсрочку. Они пойдут на встречу, но звонки не прекратятся, хоть и будут звонить гораздо реже. При этом рассчитывать на слишком длительную отсрочку не приходится, вряд ли они будут ждать больше месяца.
Если имеете дело с Морган энд Стаут, с ними тоже сначала можно попробовать договориться. Первый раз они пойдут на встречу и дадут немного времени, чтобы собрать необходимую сумму. Но если в назначенный день должник не вернет средства, они будут действовать еще жестче.
С коллекторами Ezaem из агентства Хард Коллекшн Групп лучше не связываться и не выходить на контакт. Им безразличны судьбы и проблемы должников, их не волнуют обстоятельства и другие «отговорки». Для них главное — взыскать долг любыми методами, поэтому общение с ними не приведет ни к чему хорошему.
В принципе, заемщику, который не собирается возвращать долг и хочет довести дело до суда, вообще не стоит общаться с коллекторами. Это может сыграть против него в суде. Лучше всего установить бесплатное приложение для смартфона «Антиколлектор» и тому подобные, чтобы блокировать входящие звонки от коллекторских агентств. Это самый действенный метод, который позволит оградить себя и своих близких от назойливых взыскателей. Однако ограничиваться им не стоит.
Также обязательно нужно подать отзыв-жалобу на действия коллекторов на каком-нибудь крупном ресурсе, где отвечают представители МФО Езаем. Например, оставить жалобу на действия коллекторов Езаем можно здесь.
Нелишним будет написать жалобу и на само коллекторное агентство на сайте ЦБ РФ, в приемную президента.
Если и этого недостаточно, а угрозы коллекторов продолжаются, можно записать все разговоры и пойти с ними в полицию, чтобы написать заявление на вымогательство и угрозы.
Стоит ли обращаться к юристам? Антиколлекторам? Кто может помочь?
Спасение утопающего — дело рук самого утопающего. Эта поговорка подойдет здесь самым лучшим образом. Поэтому, должнику в первую очередь нужно почитать закон о коллекторах 2017 года. Здесь указаны все законные методы взыскания просроченной задолженности, регламентирована частотность взаимодействия коллекторов с заемщиками и третьими лицами и т.д.
Юрист в данной ситуации помочь ничем не сможет, разве что лишний раз подтвердит, что коллекторы нарушают закон своими действиям, но вы это и без него знаете.
Обращаться к юристу следует лишь на судебной стадии взыскания просроченной задолженности, когда коллекторы Езаем подадут исковое заявление.
Антиколлекторы обещают принять весь удар на себя, однако отгородиться от назойливых звонков коллекторов поможет бесплатное приложение на телефон. А за помощь антиколлекторов придется выложить кругленькую сумму. Гораздо эффективнее будет пообщаться с такими же должниками на крупных форумах.
Источник
Они могут быть в любом городе,а номер будет,типа это Москва,Воронеж и т.д по мани мен,у кого,ребят,звонки от них не прекращаются просто второй день….
у меня по езаём работает мба финас просрочка более3месяцев сегодня с самого утра звонки что от них ожидать
Леонид
19 фев 2018 | 1 ответ
Сегодня как всегда с утра у меня общение со сволочами из мфо. Е заем тоже отметился, сегодня прегрозили подать на меня в суд за мошенничество и заявку на меня в милицию. А я им со смехом, наконец-то говорю, а то я сам собирался, на них подавать в ментуру за угрозы, все разговоры я записываю, спасибо что облегчение мне жизнь, а ещё лучше сразу пешие явку с повинной срок меньше дадут. Со злостью бросили трубку. ????
Ася
19 фев 2018 | ответов 4
В отношении Вас может быть подготовлено исковое заявление о взыскании долга с требованием наложения ареста на Ваше имущество до судебного решения. Это последний шанс оплатить долг до суда. Срочно свяжитесь с нами или исковое заявление может быть передано в суд. OОО ЭВЕРЕСТ 88002229430 Е заем 78002209999
такое мне утром пришлоМне тоже самое
Е-заем козлы!!! Уроды моральные!!! Отвечала трубку всегда. Просрочки 7 дней. Просила ещё до просрочки реструктуризацию, говорили то нету такого то вам недоступна. Вчера очередной раз ответила и сказала что согласна платить но по ресте, сказали » хорошо,давай,но ток тебе 10 минут на то чтоб процент заплатить за рестру» попросила хотя бы до вечера подождать,нет [***] эта тварь( не знаю как эту корову зовут) через 10 минут позвонила и сказала что буду платить все с полна!!! Типа твое время вышло. Тварь!!! Вовсе теперь не охота платить!!!
НИККИ
19 фев 2018 | 1 ответ
А я вообще решила не платить не Монезе ни Е заему, как они общаться, Они должны нам платить за психологическое состояние
Екатерина отвечает НИККИ
19 фев 2018
Это точно,по Этому с ними так общалась,что сейчас спустя месяц меньше звонков,от монезы вообще не хамили,но просят вернуть все им,а так у меня сейчас телефон просто красный,звонков сто наверное уже….
Леонид отвечает Ася
19 фев 2018 | ответов 3
Очередные угрожали, насчёт ареста имущества. Арест имущества возможен только после решения суда, после всех апелляций, после передачи дела приставам. И арестовать могут только машину, второе жилье или дачу, предметы стоимостью более 100т руб, все остальное имуществом не считается. А если у Вас есть белая зп, то приставы вообще никогда с имуществом не связываются, посылают исп лист на работу и удерживают с зп. Так что посылайте на хрен Эверест е заем итд
А мне с Монезы сейчас женщина звонила, такое ощущение было что по бумажки читала и слово вставить не дала.
Диман отвечает Шура
19 фев 2018 | ответов 2
А какую сумму брали в ез?аеме
Мне сегодня вот чтоо пришло.
Подготовлены обращения к Вашим родственникам и работодателям для уточнения информации ООО МФК «Е заем» 88002209999 Гнилевский А.В.Здравствуйте у меня куча мфо с ними потихоньку борюсь..но езаем самые ужасные..просила о рестуктаризации..отказывали..брала 18тыс..щас долг 56тыс..продлевала по 9тыс 10 раз..все надоело…теперь угрожают постоянно..не знаю как с ними быть..
Леонид
19 фев 2018 | ответов 2
На счёт психологического давления, советую всем записывать этих уродов и требуйте чтобы они представлялись, они обязаны это делать. Запись должна содержать их фио и название, без этого кидайте трубку. Далее если когда то дело дойдёт до суда подавайте встречный иск на моральный ущерб с записями в доказательство. А также иск о равной с ними ответственности, так как они выдавали займ закредитованным лицам, которые заведомо не могли его получить по кретериям ЦБ, они вообще могут лицензии лешится. Вообще у нас есть свои козыри в борьбе с этими наглым и растовщиками
А какую сумму брал?
Источник
На протяжении последнего года несколько раз брала займ в Езаем. Всегда в срок погашала, проблем не возникало. Но думаю многие знают, что сейчас в стране кризис и сокращения. Только меня не сократили, а уволили. Долг оплачивать стало нечем. Пыталась донести эту ситуацию до сотрудников Езаема, но мне предложили только воспользоваться продлением займа. Продление займа — конечно не выход, еще большие деньги придется возвращать. Я решила не выходить на связь с Езаемом, пока не появятся деньги. Кто мне только не звонил за это время — Ашоты, Камшоты, Рамзаны, Растаманы. Всех их я блочила и к 3-му месяцу звонки прекратились. Но буквально несколько дней назад дозвонился до меня Езаем и их сотрудник предложил оплатить 30% долга. Я согласилась, подписала доп соглашение и закрыла займ (даже справку выдали).
Павел28 февраля 2020
А я хочу оставить отзыв про удаление/восстановление личного кабинета на ezaem.ru. Ранее я обращался в эту шарашку за займом, но потом решил удалить личный кабинет (по соображениям безопасности персональных данных). Прошло какое-то время и у меня снова возникла потребность взять займ. Я думал, что сейчас быстро восстановлю личный кабинет и оформлю заявку. Но ничего подобного. Я клиент почти всех онлайн-сервисов выдачи займов, бывало и удаление, и восстановление, и регистрация личных кабинетов. Но ни в одной НОРМАЛЬНОЙ МФК/МКК нет такого геморроя, как в Езаем — восстановление личного кабинета путём письма на юридический адрес. Абсолютно везде восстанавливают по звонку на горячую линию или письмом на электронку. Это везде так!!! Письмо на юридический адрес везде просят только в случае отзыва обработки персональных данных. А у шарашки Езаем всё наоборот, через одно место.
Инна01 июня 2019
Эти мерзавцы похоже совсем не проверяют заявки, т.к. выдали займ на мое имя «левому» человеку. Теперь сотрудники Езаема звонят мне и требуют, чтобы я погасила долг. А я об этой конторе только из их звонков и узнала. Теперь у меня из-за них испорченная кредитная история (не смогу теперь взять кредит или ипотеку в банке) и постоянные звонки коллекторов. Хотелось бы, что они все таки провели проверку, разобрались в этой проблеме, почистили мою кредитную историю и прекратили звонки.
Владимир21 июня 2018
Являюсь постоянным клиентом Ezaem и оставляю отзыв, чтобы на него отреагировали и приняли какие-то меры. Дело в том, что раньше у Ezaem был бесплатный телефон горячей линии (8-800…) и можно было позвонить и задать вопросы по продукту, но сейчас мне из Рязани приходится звонить на московский номер и платить очень дорого за связь.
Ирина22 февраля 2020
У меня в Ezaem просрочка 7 дней. Возможность продления займов уже закончилась. Вчера я отослала письмо на сайт компании с просьбой пойти навстречу и реструктуризировать или заморозить мой займ на несколько месяцев, чтобы я наконец-то смогла погасить свой долг. В письме я также отметила, что я всегда раньше все вовремя возвращала и намерена впредь выполнять свои обязательства перед Ezaem. Сегодня утром мне позвонили сотрудники Ezaem и с первой фразы стали унижать: «Кто вас научил врать — папа или мама». Мои предложения они выслушивать не желали. Я просто обозначила еще раз, что не отказываюсь от выплаты долга, не избегаю звонков, иду на контакт и просто хочу реструктуризировать или заморозить мой займ. Но разговоры ни к чему конструктивному не привели. Поставили жесткие временные рамки для поиска денег и сказали: «Так и запишем, что вы отказываетесь от выплаты долга.». Не понимаю я отношение компании к своим постоянным клиентам и зачем равнять тех, кто уклоняется с теми, кто готов и хоть по чуть-чуть, но платит (как делаю это я)?!
Павел08 июля 2019
Раза 3-4 брал займы в Езаем, все было четко, без каких-то скрытых платежей. Но на прошлой неделе взял займ 3000 рублей на 5 дней. К возврату 3518 рублей, а из них 350 рублей навязанная страховка от несчастного случая, смерти, инвалидности 1 и 2 группы. Что развод?! Еще месяц назад у них такой дичи не было.
Анна08 июня 2019
Снимаю квартиру и получилось так, что зарплату на работе задержали и в обещанный день не дали, ну стандартная ситуация, но т.к. я арендую у компании, то позже определенного числа платить за квартиру уже нельзя. Прошлась по некоторым микрозаймам. Но где-то сказали ждите (из CreditPlus со мной до сих пор не связались), некоторые и вовсе отказали. Одобрили только в Езаем 5 тысяч и без процентов! Анкету конечно муторно заполнять, фото слева, справа, фото карты, СНИЛСа. Но зато через несколько минут после подачи пришло одобрение. И денежки быстро поступили на карту. Заплатила за квартиру. Очень понравилось обслуживание в Езаем — быстрое одобрение и быстрое поступление на карту.
Михаил07 марта 2020
Являлся постоянным клиентом компании Езаем — брал пару раз займ и платил исправно, просрочек ни разу не было. Взял очередной займ, думал с зарплаты отдам, но на аттестации завалил экзамен и был вынужден уволиться с работы. Соответственно займ платить стало нечем. Сделал продление, думал соберу еще, но увы не смог. Начались звонки от колллекторов Езаема. Угрожают, сообщают друзьям и родственникам о моих проблемах, просят их оплатить за меня мой долг, подрисовывают в социальных сетях к моим фото половые органы и т.п. Одним слово они жестят. Я просил компанию войти в положение и дать реструктуризацию. Писал им неоднократно и на официальном сайте, и на форуме banki.ru. Но ответы какие-то стандартные приходят, никакой конкретики, а звонки от коллекторов продолжаются, причем звонят каждые 5 минут.
Евгений17 ноября 2019
До определенного времени являлся постоянным клиентом Езаем. Брал займ уже более 10 раз и всегда все вовремя без просрочек выплачивал. Но последние время сервис стал ужасным. Заявки обрабатываются не 5 мин, а по 4 часа…! В займе периодически отказывают, хотя присылают смс, что «вам предварительно одобрен заем». Такое ощущение, что им выгоднее давать деньги тем, кто затрудняется вовремя платить, чтобы после душить невероятными процентами. Нынешний Езаем никому не советую!
Елена29 апреля 2019
Два дня назад начали звонить из Езаем с требованием вернуть им 27 тыс. руб. Пыталась объяснить, что никаких денег у них не брала, но они отказались слушать мои доводы. Сперва думала, что таким образом они разводят людей, но оказалось, что у меня и правда есть оформленный в их конторе кредит. Позвонила в поддержку Езаем, они сказали, что в отношении меня были совершены мошеннические действия и дали образец заявления о мошенничестве. Я заполнила, направила им, но на количество звонков от них это не повлияло. Теперь буду писать в ЦБ, полицию и прокуратуру, чтобы они приняли меры. Не симку же менять из-за такого косяка крайне сомнительной конторы.
Леонид14 марта 2019
Займ в Езаем беру далеко не первый раз, но только в этот раз не получилось вовремя отдать долг. В первые дни просрочки начали звонить, хамить и угрожать. Потом на banki.ru в одной из веток увидел, как представитель Езаем предлагает другим заемщикам реструктуризацию долгов. Думал реклама всего лишь, но написал ему личное сообщение и через два дня получил устраивающий меня вариант реструктуризации долга.
Владимир21 апреля 2019
Хамское отношение к заемщикам в Ezaem и полное игнорирование закона о персональных данных. Просрочил займ, но написал им на почту, что через пару дней смогу все оплатить. Так они мало того, что не ответили, еще и передали мой займ какой-то коллекторской компании «Эверест». На каком вообще основании это было сделано?! Эти в свою очередь начали названивать не только мне, но и моим родителями, которые, разумеется, были не в курсе моих долгов. Буду писать на них жалобы в Роскомнадзор, прокуратуру и в суд.
Валерий18 мая 2018
Никогда не думал что буду брать кредит в банке, но так сложились обстоятельства что срочно нужны были средства на ремонт машины. Не все банковские организация хотят выдавать займы людям старше 60 лет. Родные посоветовали обратиться в Езаем, даже мне, человеку в возрасте, не составило труда заполнить анкету на сайте, всё очень доступно и понятно. Буквально через пару часов деньги перечислили на мою карту. Кредит погасил без проблем, в срок и без процентов (действует акция у них такая для новых заемщиков)!
Михаил30 июня 2018
Пытаюсь получить деньги в Ezaem, т.к. похоже, что они единственные выдают на Киви, но прошло уже 2 часа, а ответа по заявке нет. Еще хотел сказать пару слов про создание личного кабинета при первом обращении. Ребята, ну это же дичь какая-то! Столько полей нужно заполнить, почту подтвердить, телефон. Как будто не 5000 рублей беру, а 5 миллионов.
Аня19 июня 2019
Сотрудники Езаема, обновите, пожалуйста, мою кредитную историю в Эквифакс. Долг я погасила несколько дней назад, но он числится активным. Возможно, произошел какой-либо сбой в системе оплаты? Надеюсь, что вы выясните причину такой задержки обновления базы кредитных историй. Со своей стороны я обязательства выполнила и деньги вернула.
Евгений14 июня 2019
Не сочтите за рекламу, но мне сотрудничество с Ezaem в целом понравилось. Нужно конечно потратить 15 минут на заполнение заявки, потом себя с паспортом сфоткать, но зато решение (в моем случае положительное) по заявке приходит в течение 3-х минут. Деньги на карту мне также поступили быстро — в течение 30 минут. Займ закрыл в срок. Полез на Эквифакс проверить кредитную историю, но оказалось, что займ в Езаем все еще был активным. Написал им, но сказали, что все передали в БКИ. Не уверен, что передали сразу, а не после моего сообщения. Но в итоге через 5 дней статус займа в Эквифакс поменялся на закрытый.
Вера11 июля 2018
Ezaem предоставил мне кредит на 8 тысяч рублей со сроком 10 дней для возврата. Деньги нужны были на оплату коммунальных услуг в съемном жилье, хозяйка крайне строго следит за своевременностью оплаты. А у меня свободных денег не было, пришлось занять. Удачно, что при первом кредите не берут процентов лишних. Удобно, что есть возможность получения на киви кошелек, оттуда сразу я и перевела все платежи. Единственное, что меня затруднило, это сложности работы с личным кабинетом, но потом, в конце концов, я смогла разобраться, как и что делать. Плохо, что нет прямой бесплатной горячей линии.
Добавить отзыв
Отзывы клиентов про другие популярные займы
Источник
