Звонки коллекторов — стандартная процедура в процессе взыскания просроченных кредитных долгов. Сами по себе они нарушением не считаются, если звонящий соблюдает все предусмотренные Законом о коллекторской деятельности аспекты. Если же вам звонят по чужому кредиту, без разбирательств не обойтись.
Подобрать кредит →
Специалист портала Бробанк.ру разобрался, почему вообще вам могут звонить по чужому кредиту, как к коллекторам попал ваш номер телефона. Правила ведения диалога в такой ситуации. Если звонят коллекторы по чужому кредиту: куда жаловаться, какие действия вообще предпринимать.
Почему звонки поступают именно вам?
Ситуация, когда вас беспокоят по чужим долгам, встречается довольно часто. Коллекторы ведут себя назойливо и стараются всеми методами вернуть просроченный кредит. Они звонят по всем доступным им номерам телефона, которые имеют хоть какое-то отношение к заемщику.
Почему вам могут звонить по чужому кредиту:
- вы недавно купили СИМ-карту, на нее и поступают звонки. Ситуация распространенная. Должники часто меняют номера телефонов, оберегая себя от звонков коллекторов. И эти номера вскоре снова поступают в продажу;
- кто-то при оформлении кредита по ошибке или специальной указал ваш номер телефона как свой. Мошенники, которые не собираются возвращать кредиты, часто так делают, вписывают в анкету «левый» номер;
- кредит оформил кто-то из вашего окружения и вписал вас в анкету в качестве контактного лица.
Звонки могут случаться и тогда, если кто-то из ваших ближайших родственников взял кредит и не платит его. Прозвоны близких — стандартная практика коллекторских агентств, хоть и незаконная.
Если вам звонят по поводу кредита вашего родственника, сразу уясните, что вы ничего не должны. Исключения — только ситуации, если вы выступали поручителем.
Как вести себя при звонках
Если вам звонят коллекторы по чужому кредиту, нужно изначально действовать правильно, чтобы в случае чего подать жалобы в нужные инстанции. Требование с вас возврата долга, к которому вы не имеете никакого отношения — это незаконные действия. И надоедливость коллекторов, которые требуют позвать к телефону неизвестного вам Ивана Ивановича — тоже неправомерные действия.
Прядок поведения:
- Первый шаг — включение диктофона. Функция записи разговора есть в каждом современном телефоне. Можете предварительно попрактиковаться, чтобы в процессе оперативно включить запись. Она понадобится вам как доказательство незаконных действий коллекторов при подаче жалобы.
- Попросите коллектора представиться. Он обязан назвать свое имя, а также банк и коллекторское агентство, которое представляет.
- Сообщите звонящему, что вы понятия не имеете, о ком он говорит. Если речь о долге вашего родственника или иного близкого человека, уверенно говорите, что не имеете к этой задолженности никакого отношения. Скажите, что вы просите вас больше не беспокоить по чужим долгам, иначе будете вынуждены обращаться в правоохранительные и контролирующие деятельность коллекторов органы.
Ведите себя уверенно, не вступайте в лишний диалог. Помните, что вы не обязаны продолжать беседу со звонящим, можете спокойно бросить трубку после выполнения вышеуказанных действий, вы лично ничего никому не должны.
Но, к сожалению, чаще всего звонки будут продолжаться вновь и вновь. Ваши уверения о том, что вы не имеет никакого отношения к должнику, скорее всего, не подействуют. Поэтому придется либо менять номер, либо подать жалобу. На практике большинство граждан вынуждены менять СИМ-карту, когда коллекторы начинают превышать свои полномочия. На деле прекратить звонки не так просто.
Какие действия коллекторов противоречат закону
В России действует Закон о коллекторской деятельности, в котором четко прописано, что могут делать коллекторы в отношении должника, а что нет. В случае звонков по чужим долгам нарушениями этого закона будут следующие действия звонящего:
- звонки со скрытого номера;
- звонящий не представляется, не рассказывает, интересы какого банка он представляет;
- поступают угрозы;
- если вам звонят чаще раз в день, 2 раз в неделю и 8 раз за месяц;
- если звонок звучит вне положенного законом времени. Коллекторы могут звонить с 8 до 22 часов в будни и с 9 до 20 часов в выходные и праздники.
Надзорный орган над всеми коллекторскими агентствами — ФССП, то есть служба судебных приставов. Она следит за работой этих компаний и разбирает жалобы, которые касаются нарушений Закона о коллекторской деятельности. Поэтому в первую очередь вы должны направить жалобу сюда.
Куда подавать жалобы
Если звонят коллекторы по чужому кредиту, что делать в такой ситуации? Если после пары звонков и ваших уверений, что вы — не Иван Иванович, коллекторы все также вас беспокоят, то нужно действовать. И чем быстрее вы подадите жалобы, тем скорее решится ситуация. При бездействии вы так и будете ежедневно принимать звонки.
- ФССП. Если звонящие нарушают нормы Закона о коллекторской деятельности, в первую очередь обращайтесь сюда. В целом, в ФССП можно обращаться по любым действиям коллекторов, которые кажутся вам незаконными. Обращения граждан принимаются онлайн на сайте службы.
- В сам банк, который является собственником долга. Конечно, при условии, что взыскатель его назвал. Для начала можно позвонить на горячую линию банка и поинтересоваться у оператора колл-центра, как вам быть в такой ситуации. Обычно нужно посетить отделение банка и написать заявление. Возможно, это действие принесет положительный результат, банкам проблемы тоже не нужны.
- В полицию. Обязательно пишите туда заявление в двух случаях. Первый — если коллекторы угрожают вам и вашим близким. Второй — если с вас настойчиво требуют возврата чужого долга. Это уже будет считаться вымогательством, коллектор и агентство могут понести серьезное наказание.
- В прокуратуру. При любых случаях нарушения действующего законодательства.
Если вам известно наименование коллекторского агентства, попробуйте обратиться к нему путем звонка или посещения офиса. Вполне возможно, что вам укажут на то, какие действия нужно предпринять, чтобы звонки прекратились. Например, взять в том банке справку, что вы ему ничего не должны, или договор с мобильным оператором – он подтвердит, что это номер ваш, а не Ивана Ивановича.
Это основное, что вам нужно сделать. Но есть и дополнительные инструменты, которые могут положительно повлиять на ситуацию. При любом раскладе, при любых нарушениях обязательно направьте онлайн-обращение в ЦБ РФ, а также в НАПКА — ассоциацию коллекторов.
В заключение
Центральный Банк делает все возможное, чтобы процесс взыскания был более лояльный по отношению к самому должнику. К коллекторским агентствам применяются высокие требования, за их деятельностью тщательно следят. Возможно, еще года 3 назад ситуацию с звонками по чужим кредитам можно было назвать сложной, но теперь все несколько иначе.
Серые коллекторы, которые применяют в работе незаконные методы, практически ушли с рынка. А оставшиеся белые коллекторы не хотят вылететь из реестра ЦБ РФ, поэтому следят за своей репутацией. Поэтому вполне возможно, что будет достаточно просто обратиться к агентству. Если оно ведет честную работу, то обязательно рассмотрит ситуацию и примет меры в виде исключения вашего номера из базы обзвонов.
Источник
«Спокойствие, только спокойствие!» — как говорил Карлсон — самая актуальная фраза в данной ситуации, что правда, редко кому удается в такие моменты. Коллекторские звонки не редкость в наше время, как же они тревожат душу и покой, да если еще и не по вашему кредиту.
Предистория
Этим летом мне позвонил незнакомый номер: я не ответила, потом снова, но так как моя работа связана с тем, что часто звонят неизвестные абоненты, пришлось взять трубку и сразу: — Вы «такая-то»? (утвердительный мой ответ) Хорошо, давайте с вами обсудим сложившуюся ситуацию. — Какую ситуацию? — я. — Многие так говорят, но в этом ничего страшного нет. Мы вам поможем и можем расписать долг, для этого вам нужно дать только устное согласие сейчас. Вы согласны? — Не надо говорить со мной, как с душевнобольной — тут я потеряла терпение. — Представьтесь и расскажите мне, что и кому я должна. Иначе, сообщу о ваших действиях в полицию — я.
После этого положили трубку на том конце провода, я же осталась в полном недоумении. Не брала кредиты/займы, в «быстроденьгах» не участвовала, только сбербанковская кредитная карта. Сразу позвонила в банк, объяснила ситуацию, продиктовала номер, где мне ответили, что они не занимаются таким видом деятельности и скорей всего это мошенники. Я успокоилась, но через неделю звонки возобновились. Меня не желали слушать, нервное состояние стало давать сбой, продержавшись неделю, после звонков с утра и поздней ночью сама позвонила по последнему номеру, чтобы прояснить ситуацию. Оказывается, что 15 лет назад, действующий сейчас номер ( сим-карта была приобретена около 14 лет назад ) был оформлен на мою тезку, разница только в фамилии, проживающей в другом крае, городе и она брала кредит, который не погасила. Объяснившись с коллекторской службой, звонки прекратились.
Резюмируем
- Не повышайте голос, постарайтесь не нервничать
- не грубите, ведите себя предельно корректно -постарайтесь выяснить, почему коллектор звонит именно вам -задавайте вопросы понятно и четко -настойчиво требуйте ответов на свои поставленные вопросы
- никакую информацию о себе и о ком либо не сообщайте, особенно если они не отвечают на вопросы и перебивают вас
- не разговаривайте на отвлеченные темы — в коллекторских конторах обученные профессионалы, таким образом они вытягивают у вас личную информацию. По закону, сведения, которые переданы через операторов, имеют силу. Поэтому у меня и просили согласиться на распределение долга вслух здесь и сейчас.
- не соглашайтесь на личную встречу и уж тем более, если они просят это сделать у вас дома!
- угрозами на угрозы не реагируйте
Постарайтесь записать ваш разговор, если дело дойдет до суда, то аудиоматериал будет весомым доказательством вашей правоты.
Основа проблемы коллекторских звонков
Очень важно для себя определиться, что вы ни у кого не были в поручителях, родственники взяли кредит и указали ваши данные, что номер сотового телефона не менялся у вас, так как может случиться, что он был указан в кредитном договоре, не погашен и предыдущий владелец сменил оператора. Если ваши доводы не привели к результатам и звонки продолжаются, вы в праве пожаловаться на коллекторов в банк, который, согласно закону, несет ответственность за противоправные действия компании, также объяснить ситуацию о том, что номер указан ошибочно и вы не знакомы с его должником. Также в праве потребовать убрать данные из базы. Если это не помогло или не удалось узнать наименование банка и компании, то выход один — написать заявление в правоохранительные органы о том, что нарушаются права и незаконно используются личные данные.
Но бывает так, что родственник взял кредит — займ, и без вашего согласия указал номер телефона. И в этом случае никто не имеет право требовать вас погасить долг. Что отражается в законодательстве:
- родственные отношения не влияют ни на что. Родственник не будет выплачивать задолженность, если он не является поручителем, или не получал наследство, в которое входило долговое обязательство. Или если на то нет судебного решения. Исключением являются супруги, которые могут делить долги: — при официально зарегистрированном браке — подтверждается свидетельством о регистрации брака (в случае, когда супруги являлись созаемщиками или поручителями друг у друга. И не важно, кто являлся инициатором получения кредита/займа. Поручитель и созаемщик отвечают наравне. Общие долги считаются совместно нажитыми, поэтому они делятся между супругами, находящимися в официальном браке).
- сожительство ни к чему не обязывает, поэтому и общих долговых обязательств не будет возникать.
Что же делать, когда звонки продолжаются
Инструкция для конструктивного разговора — подготавливаем вопросы:
- Просим представиться
- Специалистом какой компании он является и его занимаемую должность
- Где расположен офис коллекторской организации
- Есть ли сведения у него о госрегистрации фирмы — номер свидетельства о регистрации, ОГРН, и как результат — коллектор может бросить трубку.
- Каким способом он может подтвердить, что имеет полномочия вести данное дело о задолженности и имеет ли поручительство от банка.
- говорим с человеком, который вам звонит и задаем вышеуказанные вопросы. Пытаетесь объяснить ситуацию что вы не знаете ничего о данной задолженности и выплачивать вы не будете.
- если в ваш адрес начались угрозы, сразу обращаемся в правоохранительные органы и пишем заявление. Где вы объясняете о сложившейся ситуации, прикладываем распечатку звонков, поступающих от коллекторов, аудиозапись, если такая есть ( желательно иметь).
- если звонит сотрудник банковской организации и требует выплату долга, то обращаемся на горячую линию банка. При разговоре со специалистом сообщаете все, что вам известно о сложившейся ситуации. Также можно написать жалобу в Роспотребнадзор или ЦБ РФ.
- можно обратиться в Роскомнадзор и так же сообщаете, что вам звонят коллекторы по чужому долгу.
Если вы действовали уверенно и четко объяснили свою правоту, звонки могут прекратиться. В случае, если вам продолжают звонить и просят погасить несуществующий долг — можете сказать, что обратитесь в прокуратуру и потребуете “компенсации причиненного вреда, в том числе и морального” (гл.8 ч.1 ГК РФ).
В моей ситуации все закончилось легко и быстро, я не зная правил “игры” и уверенная в своей правоте, сама взяла в свои руки звонок и прояснение ситуации. Теперь вы знаете, как отстаивать свои права и как вести себя со звонками от коллекторов.
Название и номер статьи, закона — Нарушение/доказательство — Нарушения
Статья 26. Банковская тайна, Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» №395-1
Разглашение банковской тайны, за которое организация может выплачивать компенсацию за причиненный ущерб.
Часть 2 статьи 183 УК РФ — Разглашение или использование данных, составляющих банковскую тайну, без согласия их владельца лицом, которому она была доверена или стала известна по службе.
Часть 2 статьи 137 УК РФ — Разглашение личной или семейной информации о клиенте с использованием своего служебного положения.
Статья 138 УК РФ — Раскрытие тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений гражданина.
Статья 163 УК РФ — Вымогательство или требование в передаче имущества, денег коллекторам.
Статья 179 УК РФ — Принуждение к совершению сделки, без признаков вымогательства, если такое преступление нанесло существенный вред правам и законным интересам потерпевшего и его близких.
Статья 213 УК РФ — Хулиганство. Например, если гражданину угрожали, унижали, выражались непристойно в его сторону и использовали при этом оружие или другие предметы, которые могли стать оружием.
Статья 119 УК РФ — Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью, если имелись основания опасаться осуществления этой угрозы.
Доказательства и права
Часть 3 статьи 857 ГК РФ — Опираясь на эту статью, гражданин может требовать от банковских сотрудников возмещения причиненных убытков. Это в том случае, если была разглашена банковская тайна и клиент об этом не знал.
Статья 7 ФЗ №152 «О персональных данных» — Говорит о том, что лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия гражданина.
Источник
20.11.2019
Большинство совсем не знают, куда обратиться и куда жаловаться, если постоянно звонят коллекторы по чужому кредиту. Эта ситуация очень неприятная, но решаемая. Тем более, что вариантов действий несколько.
В чем особенности звонков коллекторов по чужим кредитам?
Если у человека есть долг, и ему постоянно названивают коллекторы – это раздражает. Конечно, все мы знаем, что если есть действующая задолженность, то её нужно оплачивать, но одно дело, когда вам позвонили с напоминанием один раз, и совсем другое, когда трижды в день.
Если же долга нет, то такие звонки и вовсе выводят из себя. Возникает логичный вопрос – почему эти люди тратят мое время и нервы? Тем более, что:
- коллекторы практически не реагируют на фразу: «Я не брал никаких кредитов». Они продолжают звонить с требованием погашения долга;
- каждый раз поступают звонки от разных людей, а потому заново приходится объяснять, что долги числятся совсем за другими заемщиками;
- часто коллекторы звонят людям, которые связаны с должником родственными или рабочими связями, что накладывает некоторую ответственность перед человеком.
Также важно знать о том, может ли банк передать кредит коллекторам без решения суда. Что делать заемщику, если так и произошло, можно прочесть здесь.
Как поступать человеку, на телефон которого регулярно звонят по чужому долгу? Собственно, вариантов действий несколько – они зависят от разных ситуаций:
- Если должник оказывается знакомым, то можно связаться с ним для уточнения деталей. Возможно, ему нужен совет – например, можно предложить перекредитовать заем в другом банке. Но занимать деньги для погашения долга не рекомендуется. Детальнее об услуге рефинансирования читайте на этой странице. Также всегда можно попробовать оформить реструктуризацию долга в том же банке, где клиент первоначально кредитовался, б этом рассказывае здесь;
- Если коллекторы звонят по поводу кредита родственника, то погашать его вы не должны. За исключением тем случаев, когда вы являетесь супругом или супругой, наследником погибшего должника или поручителем. Как быть, если кредит оформлен на мужажену и он не платит по нему, рассказываем здесь. Вам нужно требовать прекращения телефонных звонков, а также удаления телефона из базы данных;
- При наличии угроз со стороны оператора сразу же включайте запись звонка и сообщайте об этом звонящему. Если не помогает — делайте распечатку звонков и обращайтесь с ними сначала в полицию, а затем в прокуратуру вашего города;
- Самый действенный вариант, особенно если звонят точно по не вашему кредиту – это написать заявление о вымогательстве в правоохранительные органы. Только во время телефонных разговоров нужно записать фамилию и имя должника – их нужно указать в заявлении;
- Если беспокоит банк, то напишите жалобу в ЦБ или Роспотребнадзор;
Помочь с составлением необходимых документов или даже исковых заявлений могут в антиколлекторских общественных организациях. Как правило, с ними сотрудничают профессиональные юристы, разбирающиеся в тонкостях законодательства куда лучше обычных потребителей;
Можно записать все данные не только о должнике, но и о банке, и коллекторской компании. Это позволит направить туда письма (лучше с уведомлением) с требованием прекратить звонки по чужому кредиту. Банк стоит посетить и лично, чтобы взять справку об отсутствии кредитов в этом учреждении;
Жалобу можно отправить в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств. Они работают с недобросовестными коллекторами. И если долг по кредиту действительно чужой, то после таких письменных обращений звонки по чужому займу должны прекратиться.
Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.
Возможно, эти статьи также будут вам интересны:
Детальнее о том, куда жаловаться таким заемщикам, читайте на этой странице Нужно еще постараться не реагировать очень уж эмоционально на такие звонки коллекторов – это того не стоит, ведь поступают они незаконно.
Какие бывают ситуации
- Коллекторы звонят по чужому долгу, по которому вы выступаете поручителем.
По закону вы действительно несете ответственность за кредит другого человека, если тот не хочет или не в состоянии платить. Кредитор может требовать оплаты как у самого должника, так и у поручителя. Лучший вариант для вас – убедить неплательщика погасить свою задолженность. Иначе вносить платежи придется вам. Далее в судебном порядке вы сможете потребовать от должника погасить долг уже перед вами.
- Коллекторы звонят по займу вашего родственника или знакомого.
Если вы не выступали в качестве поручителя, то погашать задолженность вы не обязаны. Помните! По законодательству нашей страны ни дети. ни родители, ни браться с сестрами не отвечают по долгам других заемщиков. Даже если речь идет о супругах, взыскание может произойти только через суд.
Вы можете с уверенностью сообщить коллекторам, что не имеете отношения к задолженности и не собираетесь отдавать свои деньги. Затем повесьте трубку и занесите номер коллекторов в ЧС.
Напишите заявление в правоохранительные органы о том, что были нарушены правила обработки и хранения персональных данных, а также о факте вымогательства. Если от вас все же не отстанут, то продолжайте обращаться в полицию после каждого звонка или визита взыскателя.
- Коллекторы звонят по долгу, о котором вы совершенно ничего не знаете.
Скорее всего, ваш номер телефон был оставлен в банке одним из ваших знакомых или вы получили старый номер абонента должника. В этом случае, нужно выяснить название банка и взять в нем справку об отсутствии задолженности.
Оригинал сохраните у себя, а копии приложите к заявлениям в банк и коллекторам. В своем обращении опишите сложившуюся ситуацию, сообщите, что ваш номер телефона используют ошибочно, и о том, что нарушения при обращении с персональными данными преследуются по закону.
Если вы занесете заявление в банк лично, то оставьте себе копию с отметкой о получении, а если отправляете почтой, то почтовые документы об отправке.
Как поступить с коллекторами, куда пожаловаться
Данные сотрудники бывают достаточно настойчивыми, а иногда и хамоватыми. Нередко в процессе “выбивания долгов” они нарушают закон. Пробовать что-то объяснить коллектору порой бесполезно, звонки будут продолжаться. Взыскатель может также потребовать дать актуальную информацию о должнике, хотя вы этого сделать не можете.
Вы можете оформить кредит наличными прямо сейчас, просто выберите банк:
Не стоит каждый раз вступать в долгие переговоры с коллекторами и выслушивать их. У вас два варианта – вообще не поднимать трубку или отвечать четко и убедительно, без какого-либо страха или раздражительности.
- Обязательно выясните у звонящего его ФИО, должность, контактный номер коллекторской компании, ИНН организации и другие сведения. Узнайте, какой банк поручил агентству заниматься данным долгом. Скажите, что если поступит еще хотя бы один звонок, то вы пожалуетесь в УБЭП.
- Далее напишите жалобу в банк, который в соответствии с законом несет ответственность за противоправные действия коллекторов. Данное заявление составляется в свободной форме. Поясните, что не имеете связи с должником или вообще с ним не знакомы, потребуйте прекратить звонки, удалить ваши данные из баз банка и коллекторского агентства.
Совет! При первом же разговоре с коллекторами поставьте их на место, дайте понять, что не собираетесь тратить свое время на разговоры о чужом долге. Будьте резки, но сдержанны. Не любезничайте и не относитесь к их словам с пониманием, иначе впоследствии от вас не отстанут.
Конкретные действия, когда звонят коллекторы по чужому кредиту
Звонки могут поступать и поздно вечером, и ночью, и ранним утром. Поэтому на это время поставьте телефон в беззвучный режим. Кроме того, зафиксируйте факт таких действий, это незаконно.
- Не перезванивайте на пропущенные вызовы с незнакомых номеров. Поищите информацию по данному контакту в интернете.
- Записывайте все разговоры с коллекторами, но не забудьте об этом предупредить.
- Будьте готовы к тому, что слушать вас не будут. Из вас будут любым способом пробовать выбить деньги. Для этого по несколько раз строгим и жестким тоном будут задавать одни и те же вопросы. Могут быть “наезды” и запугивания. Ни в коем случае нельзя показывать “слабину”, так как давить будут еще больше. Не бойтесь и не раздражайтесь. Вы сами можете задать несколько вопросов, тем самым спровоцировав взыскателя на нарушения закона.
- Не встречайтесь с коллекторами.
- Поменяйте номер мобильного телефона – это, пожалуй, самый простой и логичный выход. Однако, такое не поможет, если вам названивают на стационарный телефон.
- Не сообщайте никаких личных данных.
Какие статьи нарушают коллекторы?
Во время разговора со взыскателем упоминайте следующие нормативно-заонодательные акты:
- ФЗ “О банках и банковской деятельности” ст. 26
- Ст. 183 ч.2 УК РФ
- П.3 ст. 857 ГК РФ
Если о вас распространяют ложные данные, то можно подать иск о клевете в суд или же о нарушении неприкосновенности частной жизни по статье 137 УК РФ. Ст. 213 Уголовного Кодекса “Хулиганство” пресекает такие действия коллекторов, как угрозы о причинении вредя жизни и здоровью.
Если изучить статью 15, то можно найти информацию о том, что коллекторы имеют право звонить только самому должнику или поручителю. Если же звонят третьему лицу, то нарушают законодательство.
Мы рассмотрели все возможные способы действий и список организаций, куда жаловаться, когда коллекторы звонят по чужому кредиту. Остается выбрать подходящий для себя вариант или же задействовать несколько – результат будет более действенным.
Рубрика советы, вопросы и ответы экспертов
2020-03-07 08:10
Михаил
Пишут с неизвестного так: номера дала Таня Иванова, допустим, её номер есть у вас в контактах, хотя его нет. Далее типа банк продает её долг, скажите ей, пусть свяжиться с нами, и имя какое-то, к примеру, Джабраил. Что в такой ситуации делать? Пишет и звонит аноним.
Посмотреть ответ
Скрыть ответ
Консультант сайта КредиторПро.Ру
Михаил, вам ничего делать не нужно, и передавать тоже. Третьим лицам сообщать о долге не имеют права. Просто заблокируйте и все. Если будут названивать и угрожать — куда жаловаться указано в статье
2020-01-01 15:16
Ирина
Добрый день! Бывший муж взял микрокредит и не платит. Звонят мне и моим знакомым по работе, угрожают что пострадает моя репутация и я вынуждена буду уволиться. Звонят на работу. Что делать?
Посмотреть ответ
Скрыть ответ
Консультант сайта КредиторПро.Ру
Ирина, в статье предельно четко описано, куда нужно жаловаться: полиция, прокуратура, если не помогает — идти в суд. Волшебной кнопки, которая бы убрала эти звонки не существует
2016-11-13 19:47
Ольга
У меня долги в банках. Когда оформляла дог-ры, просили указать дополнительные тел. родственников. У меня просроч. пошли, теперь достают звонками моих родственников. Прошу кредитора перестать беспокоить их, так как это точно бесполезно. Как удалить №-ра, куда следует обратиться?
Посмотреть ответ
Скрыть ответ
Консультант сайта КредиторПро.Ру
Ольга, удалять данные или нет — это уже остается на усмотрение работников той компании, где вы брали деньги. Просить их бесполезно, только писать письменное заявление на отзыв персональных данных
2019-07-10 18:41
Венера
Добрый вечер. Я не брала займ, но бывший муж взял сумму и не погашал, и в итоге дал мой номер, я была не в курсе. Так уже пять лет не живем вместе. Но у нас есть общий сын, ему 9 лет, и они угрожают, что его убьют, что мне делать?
Посмотреть ответ
Скрыть ответ
Консультант сайта КредиторПро.Ру
Венера, как мы указали выше, необходимо обращаться в полицию с заявлением, писать о том, что вам и вашему ребенку угрожают. Все звонки, по возможности, записывать, чтобы потом можно было к делу приобщить эти записи
2018-10-05 09:15
Любовь
Позвонили якобы из банка, предупреждают о том, что у меня просрочен платеж по кредиту. Ни разу в жизни кредиты не брала, поручителем не выступала. Подозреваю. что третьи лица могли воспользоваться моими персональными данными, может и получили кредит. Нужно ли сразу же написать заявление в полицию?
Посмотреть ответ
Скрыть ответ
Консультант сайта КредиторПро.Ру
Любовь, рекомендуем вам для начала проверить свою кредитную историю, чтобы узнать, правда ли на ваше имя был мошенническим образом оформлен кредит https://kreditorpro.ru/kak-proverit-kreditnuyu-istoriyu-onla/ Если такой факт действительно подтвердится, только тогда нужно обращаться в полицию
Если вы хотите узнать, как получить кредит без отказа? Тогда пройдите по этой ссылке. Если же у вас плохая кредитная история, и банки вам отказывают, то вам обязательно необходимо прочитать эту статью. Если же вы хотите просто оформить займ на выгодных условиях то нажмите сюда.
Если вы хотите оформить кредитную карту, тогда пройдите по этой ссылке. Другие записи на эту тему ищите здесь.
Источник
