Для получения микрозайма вам не потребуется ехать в офис, сканировать документы или высылать копии электронной почтой. Для оформления договора вам достаточно нажать кнопку «Получить деньги» и заполнить анкету, которая будет обработана автоматически 24/7. В некоторых случаях при первом обращении может потребоваться ручное согласование анкеты, которая будет обработана в течение 15 минут с 9-00 до 19-00 по московскому времени без выходных. Решение о выдаче микрозайма вы получите по смс, также информация будет доступна в личном кабинете. Деньги будут перечислены на вашу банковскую карту. Дополнительную информацию можно получить здесь.
Погасить займ можно в личном кабинете с помощью банковской картой без комиссии. Вам на выбор будет предложено два варианта погашения:
- Полное погашение: будут оплачены проценты и основной долг, после чего займ закроется автоматически сразу после оплаты.
- Погашение процентов: будут оплачены только проценты без основного долга, при этом договор будет продлен на новый срок, указанный в договоре займа, сразу после оплаты.
Дополнительную информацию можно получить здесь.
В любой момент вы можете оплатить только начисленные проценты в личном кабинете. Договор будет продлен на новый срок, указанный в договоре.
Как я могут получить кредитную историю бесплатно?
Вы можете скачать отчет о кредитной истории в личном кабинете после оформления первого займа. Дополнительную информацию можно получить здесь.
Процентная ставка по клубной карте 0,8% и как ее получить?
Да, процентная ставка по клубной карте составляет 0,8% в сутки. Клубная карта активируется автоматически после того, как общая сумма выплаченных процентов по всем займам составит не менее 10 000 рублей. Дополнительную информацию можно получить здесь.
Какие условия микрозайма?
Вы можете оформить микрозаём от 3000 до 15000 рублей сроком от 1 до 30 дней. Для владельцев клубной карты процентная ставка составляет 0,8 % в сутки. В остальных случаях процентная ставка за пользование микрозаймом составляет 1 % в сутки. После получения микрозайма вы можете погасить его в любой момент в личном кабинете без дополнительных переплат и комиссии.
Какие требования к заёмщику?
Для получения микрозайма необходимо:
- Быть гражданином РФ в возрасте от 18 до 70 лет.
- Иметь действующий личный мобильный телефон.
- Иметь паспорт гражданина РФ.
- Иметь банковскую карту, оформленную на ваше имя.
- Знать свой ИНН или СНИЛС.
Как быстро рассматривается заявка?
Заявка рассматривается автоматически 24/7 в течение 10 минут. В некоторых случаях при первом обращении может потребоваться дополнительное согласование анкетных данных кредитным менеджером с 9-00 до 19-00 по московскому времени без выходных. Информация о статусе рассмотрения заявки будет доступна в личном кабинете. В случае положительного решения вам будет отправлено смс.
Вы работаете со всеми городами РФ?
Сервис доступен жителям всех регионов Российской Федерации.
Какой процент одобрения в вашей компании?
При первом обращении процент согласованных заявок составляет 60-70 %. Все повторные заявки будут одобрены незамедлительно в автоматическом режиме.
Насколько хорошо защищены данные моей банковской карты?
Данные вашей банковской карты полностью защищены, так как мы не храним данные карт, все операции проводит платежная система CloudPayments, сертифицированная по международному стандарту безопасности PCI DSS.
Как изменить номер телефона?
Вы можете добавить ваш новый номер телефона в настройках в личном кабинете и использовать его в последующем. Потребуется верификация номера — на него будет отправлен смс-код для подтверждения операции. В некоторых случаях для корректной
работы может потребоваться выполнить вход в личный кабинет, с использованием нового номера.Почему банковская карта отклонена?
Проверьте, соответствует ли ваша банковская карта следующим условиям:
- Банковская карта поддерживает операции через интернет.
- На балансе вашей карты положительный баланс (более 1 рубля).
- Не входит в список банковских карт, которые мы не принимаем для перечисления микрозайма:
- неименные;
- виртуальные;
- предоплаченные/pre-paid;
- не поддерживающие моментальные зачисления.
Убедитесь, что ваша карта не подпадает под вышеперечисленные ограничения, затем проверьте номер, имя владельца, CVV, дату окончания действия карты и повторите попытку или используйте другую карту.
Не могу зайти в личный кабинет, так как у меня новый номер телефона.
Вам необходимо связаться с нами по номеру горячей линии или через чат поддержки в рабочее время с 9.00 до 19.00 по московскому времени. Также до отключения старого номера телефона, вы можете добавить новый номер в личном кабинете в разделе «Настройки», после чего вход в личный кабинет будет доступен с нового номера телефона.
- Запросите смс-код повторно.
- Проверьте, верно ли вы указали номер мобильного телефона.
- Выключите и включите мобильной телефон.
- Свяжитесь с нами по номеру горячей линии или через чат поддержки.
смс-код – это уникальная цифровая комбинация из 4 цифр, которой вы подтверждаете принадлежность мобильного номера телефона, принадлежность банковской карты или используете для подписи вашего договора микрозайма.
Я уже регистрировалась(ся), но ответа не получил(а), что еще нужно сделать?
Возможно, вы не завершили процедуру регистрации? Свяжитесь через чат поддержки в рабочее время с 9.00 до 19.00 по московскому времени с нашим ассистентом, который поможет завершить регистрацию.
Какие документы понадобятся?
От вас не понадобится никаких документов и справок. Все, что вам нужно, — это заполнить анкету при первом обращении.
Как будет оформлен договор?
Договор микрозайма будет заключен в электронном виде с использованием электронной цифровой подписи. Он будет иметь такую же юридическую силу, как и любой другой договор. Для этого вам необходимо ознакомиться с Положением об использовании
АСПКак отказаться от микрозайма?
Вы можете отказаться от микрозайма в любой момент до перечисления денежных средств. После перечисления денег аннулировать договор займа нельзя. В случае отказа от микрозайма, вам необходимо связаться с нами по номеру горячей линии или через чат поддержки в рабочее время с 9.00 до 19.00 по московскому времени.
Как напрямую связаться с юридическим отделом?
Вы можете напрямую направить запрос в юридический отдел по электронной почте urist@expressdengi.ru.
Какая поддержка оказывается клиентам компании в связи с коронавирусной инфекцией COVID-19?
Компания готова оказать поддержку клиентам, оказавшимся в сложной финансовой ситуации в связи с распространением коронавирусной инфекции (COVID-19). В связи с чем, с 01 апреля 2020 по 30 апреля 2020 года Компания в одностороннем порядке приостановила начисление неустойки (пени и штрафы).
При наличии у заемщика подтвержденного заболевания COVID-19 он вправе обратиться в Компанию с заявлением о реструктуризации задолженности, предусматривающей приостановление исполнения заемщиком своих обязательств, либо уменьшения размера платежей.
Для того, чтобы воспользоваться реструктуризацией задолженности в связи с коронавирусной инфекцией вам необходимо предоставить подтверждающие документы:
- больничный лист и справка из медицинского учреждения о заболевании COVID-19 (подтвержденный диагноз).
- больничный лист с кодом «03 — карантин» и копии страниц загранпаспорта, которые подтверждают личность и факт пересечение границы Российской Федерации.
Для индивидуальных предпринимателей:
- больничный лист и справка из медицинского учреждения о заболевании COVID-19 (подтвержденный диагноз), свидетельство ОГРН и данные по ОКВЭД(с указанием типа деятельности).
Что такое «кредитные каникулы»?
Кредитные каникулы (льготный период) – это отсрочка платежа, предоставляемая кредитором по инициативе заемщика на срок до 6 месяцев. Основанием для предоставления кредитных каникул является подтвержденное заемщиком документально снижение дохода более чем на 30% за месяц до обращения. Помните, что «кредитные каникулы» не бесплатные. На день установления льготного периода начисляются проценты по процентной ставке, равной двум третям среднерыночного значения полной стоимости потребительского займа.
Кто может воспользоваться «кредитными каникулами»?
Заемщик, чей доход за месяц, предшествующий дате подачи заявления, снизились более чем на 30% по сравнению со среднемесячным доходом в 2019 году вправе обратиться к кредитору с требованием об изменении условий договора займа и предоставлении льготного периода по платежам (кредитные каникулы). Кредитными каникулами можно воспользоваться только один раз, обратившись к кредитору в любой день до 30 сентября 2020 года. По окончании кредитных каникул необходимо будет вернуться к регулярным выплатам по договору займа. Помните, что если Заемщик не подтвердит право на льготный период документально, то Общество вправе требовать уплаты всех процентов и неустойки (пени, штрафы) по договору займа.
Какие документы необходимы для подтверждения права на предоставление «кредитных каникул»?
Подтверждающими документами для получения «кредитных каникул» являются:
- cправка 2-НДФЛ за 2019 год до даты обращения в компанию, отражающая снижение дохода.
- для ИП — Свидетельство ОГРН и данные по ОКВЭД (с указанием типа деятельности, попадающего под указание о приостановке работы в рамках указа Президента России), справка из ФНС или выписка с подтверждением снижения дохода.
Источник
Здесь можно посмотреть как зарегистрироваться и войти в личный кабинет Займы.рф, как получить, оплатить или продлить займ.
Как войти в личный кабинет Займы.рф?
Микрофинансовая организация Займы.рф специализируется на выдаче займов на сумму от 3000 рублей до 15000 рублей. География покрытия — вся территория России. Оформление займов доступно только в дистанционном режиме.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет — панель управления, через которую клиент компании пользуется ее предложениями и услугами. После регистрации в системе заемщику доступны следующие опции:
- Оформление займов — подача новых заявок.
- Исправление кредитной истории — путем участия в специальной программе.
- Отслеживание личного кредитного рейтинга.
- Пользование акционными продуктами и услугами компании.
- Смена ключей для входа в личный кабинет, а также персональных данных.
Регистрация в личном кабинете в компании Займы.рф — обязательное требование для пользования услугами компании. При этом сохранность персональных данных гарантируется каждому клиенту.
Регистрация
Для этого необходимо посетить официальный сайт микрофинансовой организации. Заполнение анкеты доступно через ссылку получения займа — она открывает страницу для ввода номера телефона и последующих действий для открытия личного кабинета.
Анкета заполняется в несколько этапов. Обязательно вводятся паспортные данные, информация о постоянной (временной) регистрации на территории РФ, сведения о трудовой занятости и доходе, дополнительные контакты для связи.
На последнем этапе пользователь назначает постоянный пароль для входа в систему. Окончание регистрации подтверждается через разовый смс-код. После этого клиент может подать свою первую заявку на займ в компании.
Вход в личный кабинет
Ссылка для входа размещена на официальном сайте компании в правом верхнем углу экрана. Каждый вход в систему подтверждается вводом телефона, указанного при регистрации.
Если пользователь забывает пароль, доступна функция восстановления. Для этого следует перейти по ссылке на странице ввода телефонного номера. В смс-сообщении пользователь получает код, который вводит с форму для подтверждения смены пароля.
В случае смены номера телефона, доступ в личный кабинет сохраняется: при входе указывается прежний номер телефона, который впоследствии изменяется в настройках профиля. Любое изменение персональных данных возможно только после погашения текущего займа.
Как узнать задолженность?
Полная информация по действующему займу, включая детализацию с начислением процентов, доступна в личном кабинете. Сумма, указанная в личном кабинете, — это текущий займ, который можно погасить в настоящий момент.
Как оплатить займ через личный кабинет?
МФО работает с одним вариантом погашения — банковская карта. Это может быть карта любого российского банка. Для оплаты потребуется:
- Перейти к оплате — в личном кабинете размещена специальная ссылка.
- Ввести данные карты — включая коды безопасности.
- Выбрать сумму — полная сумма займа или только начисленные проценты.
- Активировать оплату.
- Подтвердить платеж.
В течение 5-7 минут средства поступают на счет компании. На телефон заемщика приходит сообщение о поступившем платеже.
Как продлить займ?
Опция продления называется пролонгацией. В личном кабинете заемщику доступны два варианта внесения оплаты: полное погашение займа или оплата начисленных процентов. Для продления займа необходимо выбрать второй вариант и оплатить проценты, начисленные по договору предоставления микрозайма.
Как удалить личный кабинет?
Заявка на удаление личного кабинета подается в службу поддержки. Удаление аккаунта блокирует пользователю доступ в систему. При этом все данные заемщика, включая контакты и документы, сохраняются в системе.
Источник
Отношения между заемщиком и кредитором регулируются 42 главой Гражданского кодекса РФ. Договор займа – главный документ, которым регламентируются условия выдачи займа, в т. ч., его срок. Если заемщик не в силах выполнить обязательства, зафиксированные в договоре, МФО предлагает продлить срок займа (пролонгировать) на конкретных условиях.
Пролонгация условий договора согласно российскому законодательству может проводиться двумя способами. В первом случае в дополнение к основному документу заключается специальное соглашение о продлении существующего договора. В допсоглашении детально прописываются срок, на который продлевается сделка, и условия пролонгации. Второй способ предполагает предварительное включение в основной документ пункта о продлении договора, если ни одна из сторон не заявит о желании завершить сотрудничество. Такой договор многократно продлевается автоматически.
Как пролонгировать займ в МФО
Пролонгация договора с МФО, как правило, проводится по первому сценарию. Кредитор и заемщик обсуждают причины и условия продления, после чего подписывают дополнительное соглашение. Соглашение о пролонгации должно быть обоюдным. Возможность и условия продления займа указываются в договоре и в правилах организации. Второй метод больше характерен для договоров аренды имущества, регулярных товарных поставок и т.п.
Не возвращая вовремя деньги, клиент нарушает главное условие договора, а значит попадает под действие штрафных санкций. Услуга по продлению срока займа помогает избежать лишних трат и не попасть в черный список кредитных компаний.
В день окончания срока действия договора нужно обратиться в МФО с просьбой о продлении займа. Сделать это можно:
- В отделении компании;
- На сайте через личный кабинет;
- Отправив СМС-сообщение на номер, указанный в договоре.
С условиями пролонгации знакомьтесь заранее, еще при оформлении займа. Необходимо узнать:
- На какой срок продлевают займ;
- Какова сумма комиссионного сбора за услугу;
- Как перечислить комиссию за продление;
- Сколько раз можно пользоваться пролонгацией
На какой срок можно продлить займ
Закон не регламентирует условия пролонгации. У каждой кредитной организации они свои. Чаще крайний срок выплаты переносят на 1-30 дней.
Читайте также: Половина населения России пользуется кредитами
Величина комиссионного сбора за услугу
Компании идут навстречу клиентам и продлевают сроки, но за дополнительный сервис придется заплатить. Условия начисления комиссии следующие:
- Величина комиссионного сбора составляет до 30% от суммы займа;
- Процент может оставаться единым, на какой бы срок вы не продлевали кредит;
- Процент меняется в зависимости от периода пролонгации.
Пример: сумма займа 10 тыс. руб. По условиям пролонгации комиссия составляет 30%, значит для продления срока необходимо перечислить 3,5 тыс. руб. Если процентная ставка не фиксированная, то вы платите:
- 3,5 тыс. руб. – за 14 дней (30% на минимальный срок);
- 4,5 тыс. руб – за 30 дней (45% на максимальный срок).
Как оплатить комиссию за продление
Продление займа производится по факту поступления комиссии. Оплатить услугу можно наличными в офисе МФО или в любом пункте приема денег. Используйте сервисы по перечислению денежных средств:
- QIWI кошелек или QIWI терминал;
- Система денежных переводов CONTACT;
- Терминалы «Элекснет»;
- Расчетный счет банка: оплата в отделении или с помощью ОнЛ@йн-сервиса;
- РБК-кошелек;
- Банковскую карту (через терминалы или личный кабинет).
При переводе наличных через отделения банка или в пунктах приема платежей сотруднику необходимо назвать реквизиты организации, куда отправляется перевод. Они указываются в договоре займа. В других случаях используйте личный кабинет на сайте МФО: выбирайте нужный способ и переходите по ссылке для оплаты.
Как происходит продление
Денежные средства перечисляются мгновенно. В некоторых микрофинансовых организациях пролонгация проводится автоматически, сразу после зачисления комиссии. В других попросят отправить СМС на телефон компании с указанием срока продления займа. В ответ получите сообщение с одобрением заявки на пролонгацию.
Сколько раз можно продлить займ
Количество возможных пролонгаций назначает компания-кредитор. Продлевать договор можно:
- Неограниченное число раз;
- Максимум 10 раз.
Вам не грозят штрафы, если сроки продления займа будут соблюдены.
Как продлить займ при частичном погашении займа
Если вы успели погасить часть займа в рамках кредитного договора, вы не можете воспользоваться услугой по продлению. Задолженность придется погасить полностью и в тот же день оформить новый договор. Чаще МФО, оценивая вас, как ответственного заемщика, увеличивают максимальную планку займа и снижают проценты в каждый следующий раз. Поэтому оформление нового кредита клиенту даже выгоднее, чем продление старого.
Материалы по теме:
Получение и условия выдачи займа на длительный срок
Что будет, если не платить по микрозайму
Как работают коллекторы микрозаймов и их сотрудничество с МФО
Источник