Займу очередь в станице

На сайте Государственной миграционной службы https://dmsu.gov.ua для получения услуг по оформлению внутреннего паспорта гражданина Украины и загранпаспорта можно воспользоваться функцией «Электронная очередь». «Занять» очередь можно в любое отделение ГМС на территории Украины.

В процессе «опробования» данного сервиса наш анализ показал, что:

• талон выдается только на одну услугу, если в одном и том же отделении ГМС нужно получить несколько услуг – оформляем талон на каждую;
• на один и тот же номер телефона можно оформить несколько талонов;
• о некоторых нюансах система не сообщает, и понять их действие можно только «методом тыка» (хотя в целом система выстроена понятно);
• система показывает свободные места в очереди только на ближайшие 14 дней;
• в Донецкой области функция электронной очереди действует в 24-х отделениях ГМС в 19 населенных пунктах региона, в Луганской – в 15 населенных пунктах. Но свободные места на ближайшие 14 дней есть только в единичных отделениях;
• электронный талон в Донецкой и Луганской областях можно получить преимущественно на услугу оформления загранпаспорта. Функция очереди на оформление внутреннего паспорта гражданина Украины есть в единичных подразделениях ГМС в этих регионах;
• нужно успеть оперативно забронировать талон на нужную дату и время, т.к. иные пользователи его могут «увести» за секунды;
• в дневное время из-за превышения числа пользователей система «в середине пути» иногда уведомляет о невозможности использования сервиса. Но через несколько минут эта проблема уходит:

Главный вывод – получить заветный талон все-таки реально и не так сложно. Как записаться в электронную очередь – покажем на примере оформления в Донецкой области паспорта гражданина Украины для выезда за рубеж (загранпаспорт).

Шаг 1. На сайте ГМС https://dmsu.gov.ua выбираем раздел «Електронна черга».

Для увеличения – кликните на изображении

Шаг 2. На странице «Електронна черга» жмем кнопку «Мої талони», и попадаем в личный кабинет пользователя, в котором можно зарегистрироваться и оформить талон.

Шаг 4. Для регистрации выбираем закладку «Запис онлайн», вводим номер своего телефона.

Шаг 5. Выбираем регион, в миграционный отдел которого будем обращаться за услугой. Например, выберем Донецкую область.

На данном этапе можно пойти двумя путями. Первый – выбрать конкретное отделение ГМС в конкретном населенном пункте. Жмем «Оберіть підрозділ» и выбираем, например, Отделение оформления документов № 1 в Краматорске. Система показывает, что здесь мы можем оформить электронный талон только на загранпаспорт:

А вот если выбрать отделение в пгт Великая Новоселка, то видим – кроме загранпаспорта, можно занять очередь на оформление внутреннего паспорта гражданина Украины.

Продолжаем «работать» с Краматорском. Наводим стрелку мыши на кнопку «Паспорт громадянина України для виїзду за кордон», она из «серой» станет «синей» (активной) – жмем. Система уведомляет, что на ближайшие 14 дней свободных мест в этом отделении нет. В ожидании талона придется заходить на эту страницу ежедневно.

Если вам не принципиально, в каком городе оформлять загранпаспорт, – тогда можно пойти вторым путем – выбрать кнопку «Пошук найближчого часу по регіону».

Система предлагает подтвердить, что «я не робот» – ставим «галочку».

Шаг 6. Жмем на кнопку «Паспорт громадянина України для виїзду за кордон», получаем перечень отделений ГМС, в которых на ближайшие 14 дней есть свободные места. По состоянию на утро 31 июля в Донецкой области это всего лишь – пгт Никольское (до переименования – Володарское), пгт Мангуш и пгт Александровка. В остальных подразделениях свободных мест нет.

При выборе талона нужно действовать оперативно, так как его могут занять иные пользователи сервиса. Если не успели забронировать талон, то система уведомит – выбранное вами время занято. Для выбора нового талона жмем кнопку «Так», и система предложит иные варианты в регионе.

Выбираем подходящий населенный пункт, дату, время и бронируем талон. Например, возьмем талон в отделение ГМС в пгт Никольское на 14 августа на 10:00. Вводим в поля свою фамилию и инициалы. Жмем кнопку соглашения на сбор и обработку персональных данных. Система уведомляет, что все эти действия мы должны успеть совершить в течение 10 минут.

Появляется окно с проверочными данными.

Важно! Нажимая кнопку «Підтвердити» – вы завершаете процесс оформления талона. И вам на указанный номер телефон приходит SMS с номером очереди и кодом талона. Но система не уведомляет, что отправила вам SMS, об этом на данном этапе вы должны догадаться сами.

Шаг 7. Указанный в SMS код талона понадобится для дальнейших действий – например, следующим шагом система предложит оплатить услугу по оформлению загранпаспорта (это можно сделать как онлайн на данном сайте, так и через банк или банковский терминал).

Также код талона нужен, чтобы проверить наличие в системе талона, квитанций об оплате, удалить талон (например, если в указанный день вам не удается прибыть в отделение ГМС).

Шаг 8. Проверяем наличие нашего талона в системе – это будет окончательным доказательством, что мы забронировали место в электронной очереди. Заходим в личный кабинет https://dmsu.gov.ua/services/online/user.html Выбираем закладку «Мої талони та квітанції», затем: вводим номер телефона, код талона, указываем «я не робот», соглашаемся на обработку данных

И вот он – наш талон. Здесь же можно заполнить заявление-анкету и оплатить услугу оформления загранпаспорта.

Шаг 9. Так как мы оформляли талон в качестве эксперимента, то в завершении удалили его, освободив место в очереди для тех, кому оно действительно нужно. Для этого в личном кабинете предусмотрена закладка «Скасування запису». Действуем по уже отработанному шаблону, а на талоне выбираем – «Відмінити реєстрацію».

И в завершение. Кроме электронной очереди можно воспользоваться старым способом – прийти в отделение ГМС и занять «живую» очередь. Т.к. не все «электронники» приходят в назначенное время, то в течение дня появляются свободные места.

Лариса Лисняк, РПД «Донецкие новости»