ЕЦД (Единый Центр Документов) хорошо известен большинству жителей Санкт-Петербурга и Ленобласти, ведь это самое крупное учреждение административных услуг в регионе. Оформление загранпаспортов и виз, всевозможных справок, разрешений, регистрация юридических лиц, обслуживание мигрантов и т.д. – здесь можно получить огромный перечень админуслуг различных видов. Однако такая многофункциональность несет за собой целый ряд проблем и сложностей, с которыми мне пришлось столкнуться лично.
Я оформлял за
…
– показать
гранпаспорт в Едином Центре Документов летом 2017 года и на тот момент был более-менее доволен уровнем предоставляемого сервиса. Однако несколько месяцев назад (в мае 2018 года) моя девушка получила загранпаспорт в другом месте, что позволило сравнить обе организации и сделать выбор вовсе не в пользу ЕЦД. Все настолько привыкли к этому центру админуслуг, что считают его единственным местом, где можно получить паспорт или визу, хотя это далеко не так. В данном отзыве я хочу поделиться своими впечатлениями о Едином Центре с конкретными фактами. Итак, начнем!
Парковка
Ежедневно в ЕЦД приезжает огромное количество людей со всего Санкт-Петербурга и области, поэтому припарковаться здесь бывает непросто. Парковка самого центра платная – 100 рублей в час, бесплатны только первые 15 минут, но этого времени хватит только на поиск свободного места и посадку-высадку пассажиров. В некоторые дни машин здесь может быть настолько много, что на въезде образуются настоящие авто-очереди. Оставить автомобиль поблизости негде, альтернативы платному паркингу фактически нет – до ближайшего метро Чернышевская почти 2.5 км., придется идти пешком или пересаживаться на автобус.
Платное копирование и распечатка
Если вы захотите скопировать или распечатать какие-либо бумаги непосредственно в ЕЦД, то приготовьтесь платить по 20 рублей за страницу. Более того, во всем учреждении работает всего одна копировальная стойка с одним работником – это при том, что ежедневно его посещает более 5 тысяч человек. Естественно, что на ксерокс и распечатку также образуются немалые очереди, вынуждающие посетителей тратить дополнительное время.
Ограниченное количество талонов
Количество талонов на оформление загранпаспорта в ЕЦД ограничено, в пиковые сезоны (перед летними отпусками или новогодними каникулами) желательно приезжать пораньше, иначе все талоны просто разберут. Во вторник, четверг и субботу там доступно 400 талонов, в среду 250 и в пятницу 300 талонов на ЗП нового образца (биометрический). Подать заявку на загран старого образца можно только по вторникам, четвергам и субботам – на эту услугу доступно лишь 50 талонов в день. По понедельникам в Едином Центре Документов принимают документы исключительно у тех, кто подавал заявку через портал «ГосУслуги».
Бывают большие очереди
Летом и перед Новым годом заметно увеличивается поток желающих оформить загранпаспорта, это приводит к образованию значительных очередей на прием документов. Лично мне в 2017 году пришлось ждать в ЕЦД около 3-х часов, сначала в очереди на получение талончика, а затем в основной электронной очереди на подачу доков. По рассказам знакомых, в некоторые дни время ожидания доходило до 4—5 часов, при этом приходилось приезжать к 8 утра, чтобы занять очередь за талоном (сам центр открывается в 10 утра).
Цена услуг
Еще один важный недостаток Единого Центра Документов это довольно высокая стоимость базовых сервисных услуг. Например, при оформлении ЗП (старого или нового типа) в этом учреждении вам придется заплатить от 1800 рублей – 1500 рублей за заполнение бланка заявления (анкеты) и 300 рублей за фотографирование. На мой взгляд, такие расценки являются необоснованно высокими.
Комиссия при оплате пошлины
Оплатить госпошлину при оформлении заграна на месте в ЕЦД можно только наличными через терминал, расположенный там же. Оплата картой невозможна, сдачу терминал не выдает, зато берет 200-рублевую комиссию при транзакции. Если хотите сэкономить, то придется искать отделение Сбербанка и вносить оплату там.
Перерывы
У сотрудников Единого Центра в отделе выдачи загранпаспортов есть перерыв с 13.00 до 13.45, в течение которого весь отдел прекращает работу, что не очень удобно для посетителей. Аналогичная ситуация происходит в отделе приема документов на ЗП нового поколения через «ГосУслуги» – часовой перерыв с 13.00 до 14.00 или с 14.00 до 15.00, в зависимости от дня недели. Приходится изучать эту информацию заранее и рассчитывать время посещения центра, чтобы не ждать лишний час.
При выдаче талона забирают паспорт
Если вы пришли оформлять загранпаспорт в ЕЦД, то будьте готовы к тому, что талон вам выдадут только в обмен на внутренний паспорт. Понимаю, что далеко не все наши люди обязательны, кто-то может передумать и подобное решение помогает избежать ненужных задержек – когда человек не выдержал долгой очереди и ушел, а его вызывают и ждут.
Очередь на выдачу движется хаотично
Когда я пришел в Единый Центр Документов за готовым паспортом, то обратил внимание на странную электронную очередь в отделе выдачи. Она движется не по порядку, поэтому невозможно предугадать время ожидания и нельзя никуда отойти, чтобы не пропустить свою очередь.
В данной статье-отзыве я рассказал об основных недостатках известного ЕЦД, с которыми лично столкнулся при заказе загранпаспорта летом 2017 года.
Источник
Есть у нас в городе такое полезное место.
Делают практически любой документ от загранпаспорта до специализированных медицинских исследований. Вещь полезная, но как любой высокотехнологичный объект, требует минимального умения для пользователя. В противном случае получите стресс и совет от меня — обращаться в районные госструктуры. Там все по старинке. В тесноте, да не в обиде, как говорится.
Прежде всего — сам Единый Центр Документов имеет довольно вменяемый
САЙТ Единого Центра Документов
Учтите сразу, что если вы хотите получить информацию непосредственно от сотрудников УФМС или УФРС, вам не сюда.
У каждой из служб есть свои богатые информацией ресурсы. Например:
сайт Управления Федеральной Миграционной Службы по Санкт-Петербургу и Ленинградской области
сайт Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Санкт-Петербургу
и так далее по списку….
Самые востребованные услуги в ЕЦД — оформление загранпаспорта и оформление недвижимости. Здесь с большой долей вероятности вас ждут утренние очереди. Почему утренние? Работа всех служб в ЕЦД подчинена движению Электронной очереди. Многие уже встречали сие чудо в Сбербанке, на вокзалах и т. д.
Смысл нововведения — талон выдается только просителю по предъявлению паспорта (крайний случай — на близкого родственника с его паспортом и если вы сможете доказать родство с отсутствующим документально! Идея правильная, так как отсекает толпу посредников, которые в противном случае торговали бы этими самыми талонами для уже своих клиентов. Правда такой вид торговли все равно имеет место быть, но это уже касаемо банального стояния в очереди за самим талончиком. Такие люди называются
ТЕРМИДАТОРАМИ
Однозначный плюс системы электронной очереди — с талоном не нужно толкаться у окна. На талоне обозначен двухчасовой промежуток времени в который с большой долей вероятности подойдет ваша очередь.
Самое оптимальное, если нет других дел, провести время в столовой на первом этаже. Места там много, кормят вкусно (правда на мой взгляд — дороговато), но главное — там есть табло, как на вокзале, где высвечиваются номера талонов, которые в данный момент вызываются на подачу документов. Таким образом вы всегда можете заранее подняться на второй этаж (касаемо загранпаспорта) без нервов, что пропустите свою очередь.
К сожалению удаленно (например через сайт) контролировать свою очередь не получится. Так что уезжать из Центра будете на свой страх и риск. Утешить можно лишь тем, что если вы пропустите свою очередь, то занимать снова ее не надо. Ищите администратора и решайте проблему. Примут всех.
По оформлению.
Здесь как в сказке — есть два пути. Пойдешь направо — убьешь время и здоровье потеряешь.
Пойдешь налево потеряешь только деньги.
Путь первый — приезжаете к открытию. встаете в огромную очередь (не пугайтесь ее величины — она за талончиками и проходит вся минут за 30-40 после начала работы терминалов. (Про загранпаспорт)
Есть вероятность, что можете остаться с носом и получить массу неприятных эмоций, потому что талонов на день выдают ограниченное количество:
Работа отдела оформления заграничных паспортов на ул. Красного Текстильщика д.10/12
В целях упорядочения работы отдела по оформлению заграничных паспортов по ул. Красного Текстильщика д. 10/12 талоны электронной очереди выдаются c 8.45 при предъявлении документа, удостоверяющего личность гражданина.
Информируем Вас о том, что техническая возможность приёма документов в Отделе по оформлению загранпаспортов УФМС России по Санкт-Птербургу и Ленинградской области (ул. Красного текстильщика д.10/12) составляет:
Понедельник
400 талонов-паспорт нового поколения; 300 талонов — паспорт старого образца; плюс 150 талонов — заявление на паспорт старого образца, подготовленного в электронном варианте (штрих-код)
Вторник и Четверг
700 талонов-паспорт нового поколения; 500 талонов — паспорт старого образца;плюс 150 талонов — заявление на паспорт старого образца, подготовленного в электронном варианте (штрих-код)
Среда
400 талонов-паспорт нового поколения; 400 талонов — паспорт старого образца;плюс 150 талонов — заявление на паспорт старого образца, подготовленного в электронном варианте (штрих-код)
Пятница
500 талонов-паспорт нового поколения; 400 талонов — паспорт старого образца;плюс 150 талонов — заявление на паспорт старого образца, подготовленного в электронном варианте (штрих-код)
Суббота
800 талонов-паспорт нового поколения; 600 талонов — паспорт старого образца; плюс 150 талонов — заявление на паспорт старого образца, подготовленного в электронном варианте (штрих-код)
Информация взята с сайта УФМС на 12.03.2012
Получаете талон. Смотрите время подачи. Отправляетесь по своим делам. Многие начинают проверять документы, оплачивать госпошлину и т.д. и всячески суетиться по теме. Мудрые люди готовят все это заранее. Опытные — платят за то, чтобы это сделали за них сотрудники центра. Это в достаточной степени исключает возможность ошибки в заполнении анкеты, которую инспектор УФМС сочтет достаточным основанием, чтобы выдворить вас из кабинета. Это самое страшное, что может с вами случится, потому что никто толком вам объяснять не будет — что у вас не так, а уж тем более проверять вашу анкету на ошибки. Итак — следующий!
Как в любой сказке, там есть добрый гном в бесплатной справочной в центре зала, но и там не будут с вами долго разбираться, если вы не поставите конкретный вопрос.
Совет — не упустите возможность и почитайте форумы по теме накануне посещения ЕЦД.
Путь второй — короткий, здоровый, но платный.
Оставляете заявку на сайте Единого Центра документов:
ЗАКАЗАТЬ ON LINE ЗАПИСЬ
или звоните по телефону 7771000.
Лично я выбрал второй путь, но это на усмотрение каждого. В этом случае все посещение ограничится получасом и улыбками любезных девушек за информационной стойкой. Здесь
ТАРИФЫ
на подготовку документов в электронном варианте, позволяющем сократить срок прохождения проверок, предшествующих оформлению загранпаспорта
Из бонусов — кафе на каждом этаже. На первом этаже кафе начинает работать с открытием центра, а это примерно в 7.30 утра. Остальные едальни открываются с 9.00 утра. На первом этаже открыта аптека и комната для мам и малышей. Оставить там ребенка не удастся. Комната на самообслуживании, а вот перепеленать, покормить, сводить в туалет — это пожалуйста. Из минусов — мое любопытство спровоцировало пикантную ситуацию, потому что там уже занимались кормлением. Хоть бы ширмочку какую устроители поставили, а то как-то неудобно получилось. Кстати, с маленькими детьми в ЕЦД пропускают без очереди. Так что — не теряйтесь. Требуйте и оформитесь минут за 40.
Парковка. Мест вроде бы много, но при наплывах на заезд стоит очередь. Мое ожидание 15 минут, но это лучше, чем бросать автомобиль на улице, где полно знаков и постоянно работают эвакуаторы.
Есть третий путь. Эзотерический. Практически волшебный, но я им не пользовался. Мне советовали. Говорят — удобно.
Возможно зарегистрироваться на ПОРТАЛЕ ГОСУСЛУГ,получить дней через 10 пароль по почте — доступ в личный кабинет и оформить все там. В Едином Центре документов для интернетчиков отдельная очередь и в связи с малограмотностью народонаселения в цифровом мире — весьма небольшая по отзывам.
Во всяком случае — пока.
Источник
Я — гражданин Украины, и на данный момент официально работаю в Санкт-Петербурге по патенту. Планирую оформить гражданство РФ. Понимаю, что одного желания тут мало, потому стал записываться на бесплатные юридические консультации. Жаль, что сразу не обратился в Единый центр документов. Объясняю почему. В свободных источниках на просторах интернет спокойно можно найти и перечень документов, и образцы заполнения заявлений для получения статуса носителя русского языка для упрошенной процедуры оформления гражданства РФ. Но ни в одном источнике не указан реальный срок подачи заявления…
Я прошел не одну бесплатную юридическую консультацию, но практически каждая завершалась ничем. На первой такой встрече я узнал о необходимости нотариально заверенных переводов моего заграничного паспорта. На другой встрече с уже другим юристом мне показали бланк заявления на статус носителя русского языка и даже подсказали, что и где писать. Эта встреча была наиболее продуктивной. Жаль, что тот юрист был уволен из конторы. Дальнейшее сотрудничество с этой юридической конторой не состоялось. Еще на одной, также бесплатной юридической консультации, мне сообщили, что заявление не корректное. Они были уверены, что его обязательно не примут. Тут же мне предложили платную услугу за 27 тыс. руб. — «помощь в оформлении необходимых документов для получения статуса носителя русского языка». Еще в одной юридической конторе мне ту же услугу оценили в 18 тысяч рублей. Правда, последние несколько дней я так и не смог пообщаться с тем сотрудником, который меня консультировал и озвучивал ту сумму. Три телефона, указанные на визитке, отвечают. Однако меня постоянно просят подождать обратного звонка. Оператор сообщает, что Виктория Николаевна (юрист) то на консультации, то на обеде, то вообще выходная… причем сообщается все это в тот же день в диапазоне одного часа, правда при звонках на разные телефоны с визитки. У меня берут мои ФИО, номер телефона и просят ждать звонка. Если честно, то подобный «игнор» склоняет меня более не обращаться к в эту организацию.
Итак, я морально созрел к тому, чтобы обратиться непосредственно в Единый центр документов. Полагаю, что все необходимые документы у меня есть. На официальном сайте указано, что запись на первичный прием по вопросу получения статуса носителя РЯ проводится по вторникам после обеда. А вот сам прием — по понедельникам в назначенное время по предварительной записи… Какой же я был наивный!
Единственная организация, которая имеет право оказывать услугу по присвоении статуса носителя русского языка, это Единый центр документов. Находится данное государственное учреждение по адресу ул. Красного текстильщика 10-12. Вчера во вторник я отпросился с работы и выдвинулся по этому адресу. Найти было не сложно, навигатор помог, да и указателей хватало. Около 14:00 я уже был на втором этаже в центре и занимал очередь. Передо мной было, наверное, человек 20, точно не скажу. Ровно в два часа открылось окошко, и специалист вызвал первого человека на запись. Через пару минут открылось еще одно окошко, и скорость приема очереди увеличилась. Будучи в очереди, я не удержался и начал расспрашивать, кто тут есть из «бывалых». Как оказалось, передо мной было две сестрички. Одна записывалась первый раз. А вторая записывалась уже трижды… Тут мне стало интересно, почему с первого раза она не прошла и как быстро записывают и принимают, на что девушка рассмеялась и рассказала. На носителя русского языка она впервые обратилась, чтобы записаться около трех месяцев назад. Сама консультация ей была назначена не на следующей неделе, а через месяц. На приеме консультант придиралась к каждому документу и «завернула» практически все что было. После этого девушка снова записалась на первичную консультацию и готовила документы. История повторилась, но уже с другим клерком. Теперь же она в начале февраля записалась снова на подачу документов и ей назначили прием на начало апреля… Чем закончится ее история, я не знаю, но хочется надеяться, что все будет хорошо.
Когда пришла моя очередь, я подал свой заграничный паспорт гражданина Украины, миграционную карту и патент. Как ни странно, но корешок регистрации и чеки об оплате НДФЛ, как и трудовой договор у меня не потребовали. Хотя эти документы также являются подтверждающими легальность моего пребывания на территории РФ. Консультант записала мои ФИО и телефон, выдала талончик с номером, датой и диапазоном времени… Я сначала не поверил своим глазам, потом ушам… Мне назначили прием на июнь! И даже не на начало месяца, а аж на 19 число! Вот вам и верьте свободным источникам и официальным сайтам… На мой уточняющий вопрос — не ошибка ли это? Мне ответили, что шестой месяц до сих пор был июнем, потому да, именно 19 июня я должен буду прийти в указанное время и подойти на ресепшен.
Состояние мое сложно описать. Хотелось ругаться, возмущаться, и в то же время я понимал, что все это бесполезно. Бюрократическая машина в действии. С этим талончиком я решил подойти на ресепшен и уточнить — сюда ли мне следует обратиться 19 июня. Обратившись к девушке, я также решил поинтересоваться о том, что меня ждет в июне. При условии, что ничего не поменяется в законодательстве, и если у меня «все в порядке с документами», по результатам консультации меня должны записать на комиссию через 2-3 рабочих дня. Именно во время консультации формируется группа для назначения ее членам статуса носителей русского языка.
Очень хочется верить, что так все и будет. Еще в процессе общения я получил новую информацию. Нужны копии документов, заверенные нотариально. Копии свидетельства о рождении мамы, свидетельства о браке моих родителей, свидетельства о смерти дедушки. Чтоб не перечислять все документы мне просто посоветовали иметь копии всех документов, заверенные нотариально. Копии будут дополнительно сверены с оригиналами и останутся у консультанта.
Теперь мне предстоит еще одно дело. Оригиналов свидетельства о смерти дедушки у меня и у родителей как оказалось нет. На один из запросов в ЗАГСы мне пришел ответ о том, что после оплаты госпошлины мне могут предоставить копию данного документа. Время у меня пока еще есть, потому данный документ планирую получить в ближайшее время.
Источник
