МФК «До зарплаты» — микрофинансовое учреждение, действующее на территории России с 2011 года. Основное направление – предоставление финансовой помощи гражданам, попавшим в трудное денежное положение или просто тем, кому не хватает денег до получки.
Весь процесс подачи заявки и получения займа при желании можно провести без посещения офиса компании. Для этого нужно только иметь выход в интернет и компьютер или другое подобное устройство. В этой статье мы расскажем обо всех возможных способах связи с сотрудниками МФО «До зарплаты».
Бесплатный телефон горячей линии «DoZarplati.com»
Чтобы клиенты могли оперативно связываться с сотрудниками МФО «До зарплаты», при возникновении каких-либо проблем или вопросов, руководство создало специальную горячую линию. Ее номер телефона:
- 8 (800) 333-10-60 — звонок с мобильного или стационарного телефона бесплатный, при условии нахождении на территории страны. Специалисты колл-центра ответят на интересующие вопросы независимо от дня недели и времени суток.
Так как МФК «До зарплаты» кредитует не только физических, но и юридических лиц, то для этой категории клиентов предусмотрена отдельная страница nova.online и горячая линия:
- 8 (800) 511-31-30 — звонок с территории России бесплатный. Режим работы: круглосуточно.
В случае совершения звонка из-за границы, стоимость соединения рассчитывается согласно тарифным планам конкретного оператора связи.
«До зарплаты» — Адреса офисов, график работы и контакты отделений
Головной офис МФО «До зарплаты» находится в городе Санкт-Петербург по адресу:
- 190031, переулок Спасский, дом – 14/35, корпус — А, Помещение – 38-Н.
Кроме этого, на всей территории России есть еще более 100 отделений, расположенных в 14 городах, в число которых входят такие города миллионники как Самара, Уфа, Челябинск, Екатеринбург, Омск и другие.
Посмотреть точное расположение определенного офиса можно на сайте МФО, по ссылке: dozarplati.com/about/branches, воспользовавшись предложенной онлайн-картой. Главное правильно указать город, а отделения вместе с адресами будут видны при наведении мыши на значок офиса.
Юридический адрес и реквизиты компании «До зарплаты»
Для совершения платежа в кассе любого банковского учреждения от заемщика потребуются реквизиты для оплаты:
- Полное название – Общество с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «ДЗП-Центр».
- Номер в государственном реестре МФК – 651403140005467.
- Свидетельство МинФин – от 4 августа 2014 года № 651403140005467.
- Идентификационный номер (ИНН) – 7838500558.
- Код причины постановки на учет (КПП) – 783801001.
- Основной государственный регистрационный номер (ОГРН) – 1147847029990.
- Расчетный счет в банке Северо – Западном ОАО «Сбербанк России» (Р/с) – 40701810855040000072.
- Банковский идентификационный код (БИК) – 044030653.
- Корреспондентский счет (К/с) – 30101810500000000653.
- Юридический и почтовый адрес – город Санкт-Петербург, индекс: 190031, Спасский переулок, дом 14/35, корпус А, помещение 38-Н.
Если потенциальный или действующий клиент по какой-то причине не может позвонить на номер горячей линии компании, то для него еще предусмотрены несколько альтернативных вариантов связи с сотрудниками финансовой организации. Рассмотрим каждый более подробно.
Онлайн чат с оператором компании «До зарплаты»
Задать интересующий вопрос сотрудникам «До зарплаты» можно в письменном виде, через официальный сайт. Для этого нужно совершить следующие действия:
Перейти на официальный сайт кредитора: dozarplati.com;
В любом разделе сайта развернуть окно «Нужна помощь», расположенное в правой нижней части;
В открывшиеся поля при желании внести свое имя, номер мобильного телефона и сам текст обращения;
Нажать на кнопку «Отправить».
В среднем такие обращения рассматриваются в течении 10 минут. Кроме текстового сообщения можно отправлять файлы или картинки для наглядного объяснения проблемы.
«До зарплаты» — Ответы через социальные сети (Вконтакте и FaceBook)
Кроме онлайн-чата и обычной электронной почты, связаться с представителями МФО «До зарплаты» можно через социальные сети.
Помимо быстрого ответа на вопрос, в соцсетях можно узнать много полезной информации, например о проводимых в данный момент акциях, розыгрышах, а также пообщаться с другими реальными клиентами.
- Фейсбук — facebook.com/pg/dozarplaticom.
- Вконтакте — vk.com/dozarplaticom.
- Одноклассники — ok.ru/group/58319146844197.
После отправки сообщения, среднее время ожидания ответа составляет 2-3 минуты, в некоторых случаях (к примеру при технических неполадках или загруженности оператора) ответ может затянуться до нескольких часов.
Письмо на электронную почту «До зарплаты»
Еще один из возможных способов связи с работниками МФО «До зарплаты» — отправка письменного запроса на электронную почту.
- welcome@dozarplati.com
Следует отметить, что таким образом быстро получить ответ невозможно, так как все письма рассматриваются по очереди. В лучшем случае ожидание может составить несколько часов, а в загруженные дни оно может затянуться даже на несколько суток.
«До зарплаты» — Возможность оставить отзыв на сайте
На сайте МФО «До зарплаты» любому клиенту предоставлена возможность оставить честный отзыв о работе сервиса и сотрудников. Для этого необходимо предпринять следующие действия:
Зайти на главную страницу МФО по ссылке dozarplati.com;
В верхней шапке кликнуть клавишей мыши на фразу «О компании»;
В открывшемся списке нажать на раздел «Отзывы» и прокрутить страницу в самый низ;
В специальное поле внести свое имя, email и сам текст отзыва;
Нажать на кнопку «Отправить».
После этого отзыв появится на сайте, но указанный адрес электронной почты отображен не будет.
Важно отметить, что после публикации отзыва он проходит обязательную модерацию. Это достаточно спорный момент, который ставит под сомнение достоверность всех ранее опубликованных на сайте рекомендаций.
Мобильное приложение — «Займы онлайн До Зарплаты»
МФО «До зарплаты» дает возможность связываться с сотрудниками не только при помощи личного кабинета на сайте организации, но и через мобильное приложение. По факту, приложение для смартфона ничем не отличается от браузерной версии, за исключением лучшей адаптивности и чуть измененного интерфейса.
- App Store — itunes.apple.com/us/app/dozarplati
- Google Play — play.google.com/store/apps/dozarplati.android
Вопросы и ответы на официальном сайте «До зарплаты»
Прежде чем обращаться к операторам колл-центра на горячую линию, сначала рекомендуется зайти в раздел «Вопросы-ответы» на официальном сайте МФО. При его наполнении учитывались все часто задаваемые вопросы сотрудникам организации.
Для удобства страница поделена на следующие разделы:
- Какие выдвигаются требования к заемщикам, и какая документация необходима для подачи заявки.
- Как получить заем, а также возможный размер ссуды, сроки рассмотрения заявки и выплаты задолженности и другие сопутствующие вопросы.
- Как вернуть долг, реквизиты мфо, досрочное погашение, штрафные санкции.
- Как защищаются данные заемщиков, регистрация и вход в личный кабинет, получение пароля и т.д.
Изучив основные вопросы рубрики, можно значительно сэкономить личное время. В случае отсутствия нужного вопрос, его можно задать лично сотрудникам организации одним из вышеперечисленных способов.
В каких случаях поддержка сможет помочь клиенту?
Позвонив в службу поддержки клиентов «До зарплаты» можно получить ответы на вопросы, связанные с самим кредитованием, тарифными планами и другими условиями, а также разъяснения по работе в личном кабинете заемщика.
Даже если клиент обратился с вопросом, на который один оператор не может дать полного ответа, то он перенаправит звонок в тот отдел, который сможет все подробно разъяснить. Кроме этого, по телефону горячей линии заемщики могут оформлять мгновенные повторные займы на карту «До зарплаты» и для этого даже не придется заходить в личный кабинет.
Тем не менее важно понимать, что полномочия службы поддержки не безграничны. Операторы не смогут изменить условия кредитования, ответить на вопросы связанные с другими МФО и банками, передать личные сведения клиентов, даже если их запрашивает ближайший родственник кредитуемого.
Поскольку все сотрудники проходят регулярное обучение и различные тренинги от руководства компании, то они могут предоставить максимально достоверную информацию о работе МФО.
По итогу можно сказать, что высокий уровень обслуживания и внимательная служба поддержки привлекает многих клиентов в МФО «До зарплаты».
По этой причине компания кредитует не только физических лиц, но и юридических, а также предлагает инвестировать свободные средства. Кроме того, в отличие от многих других финансовых организаций эта выдает большие суммы под залог автомобиля.
Источник
Займ
Подходит, если срочно необходимы деньги до получения зарплаты
или на мелкие расходы.
Погашается одним платежом.
Я пенсионер, педагог или врач
Оформить займ под 0%
до 7000 руб. на 7 дней
Выбран микрозайм «ПростоНоль»
до 7000 руб. на 7 дней
При оформлении в офисе вероятность одобрения и выданная сумма будет больше.
- До 30 000 рублей
- До 30 дней
- От 0,91% в день
Условия
- Процентная ставка от 0,91%;
- Сумма: от 1 000 до 30 000 рублей;
- Срок: от 1 до 30 дней;
- Погашение одним платежом;
- Без залога, справок и поручителей;
- Есть досрочное погашение;
- Нет скрытых комиссий;
- Пониженная процентная ставка для постоянных клиентов;
- Выдача наличных в течение 30 минут (при повторном обращении в течение 5 минут);
Требования к заемщику
- Доступен для новых и постоянных клиентов;
- Наличие паспорта РФ и постоянной регистрации в РФ;
- Онлайн – только при повторном обращении;
- Возраст заемщика от 19 до 90 лет;
- Возможна любая кредитная история или ее отсутствие.
- Процентная ставка от 0,91%;
- Сумма: от 1 000 до 30 000 рублей;
- Срок: от 1 до 30 дней;
- Погашение одним платежом;
- Без залога, справок и поручителей;
- Есть досрочное погашение;
- Нет скрытых комиссий;
- Пониженная процентная ставка для постоянных клиентов;
- Выдача наличных в течение 30 минут (при повторном обращении в течение 5 минут);
- Доступен для новых и постоянных клиентов;
- Наличие паспорта РФ и постоянной регистрации в РФ;
- Онлайн – только при повторном обращении;
- Возраст заемщика от 19 до 90 лет;
- Возможна любая кредитная история или ее отсутствие.
3 шага до получения займа
Способы получения
Получить на карту за 5 минут
Получить в офисе или доставкой
Получить в офисе или бесплатной доставкой
- Без перерывов и выходных;
- 23 офиса по РФ: все офисы — рядом с метро, в малых городах — в центре
До 100 000 руб. с первого разаПонадобится только паспорт
Получить на карту за 5 минут
До 100 000 рублей со второго раза
- Круглосуточно в пределах 5 минут;
- Без комиссий;
- Вероятность одобрения более 90%.
Часто задаваемые вопросы
1.
От чего зависит размер выдаваемой суммы?
В компании «ДоброЗайм» вы можете получить до 100 000 рублей уже с 1-го займа! Но даже если изначальная сумма недостаточно высока, то она будет расти в зависимости от истории вашего сотрудничества с «ДоброЗайм». Чем дольше история – тем выше сумма.
Кстати, вероятность получить большую сумму увеличивается, если вы посетите наш офис.
2.
У меня плохая кредитная история. Мне выдадут займ?
Главным для нас является следование нашей миссии: «Помогаем деньгами простым людям с уважением каждому». Поэтому, в 90% случаев, мы одобряем заявку на займ, даже если ваша кредитная история не идеальна. Мы понимаем, что испорченная КИ – это то, что может произойти абсолютно с каждым. Мы всегда готовы помочь нашим клиентам и подобрать для них оптимальный продукт.
Кроме того, если вы будете следовать графику платежей и вовремя погашать займ, ваша кредитная история улучшится.
3.
Что будет, если я не смогу вовремя произвести оплату по займу?
Мы понимаем, что в вашей жизни может случиться непредвиденная ситуация, в которой у вас не будет возможности погасить займ вовремя. В таком случае вам следует сразу же позвонить менеджеру по телефону 8 (800) 775 25 45 и договориться о дате оплаты займа, в которую вы сможете внести платеж.
Если же вы допустили большую просрочку, то следует сразу же обратиться в «Службу заботы о клиентах».
4.
Возможно ли досрочное погашение займа?
Да, возможно. Если вы взяли займ:
- «Социальный Max»;
- «Своим+»;
- «Доступный»;
- «Доступный Макс»;
- «До Зарплаты»;
- «Социальный»;
- «Да Зарплаты Макс».
То вы можете осуществить досрочное погашение в любой день без необходимости подачи заявления.
Если вы взяли займ:
- «Без вопросов»;
- «Социальный+»;
- «Социальный + годовой»;
- «Легкий платеж»;
- «Легкий платеж годовой»;
- «Удобный платеж»;
- «Без вопросов online»;
- «Легкий платеж онлайн»;
- «Пенсионный».
То вам будет необходимо подать заявления в офисе или по электронной почте, написав в «Службу заботы о клиентах». Подача заявления осуществляет за 30 дней до даты предполагаемого досрочного погашения.
5.
Какие есть дополнительные расходы по договору займа?
Мы гордимся тем, что не берем каких-либо скрытых комиссий и не навязываем ненужные страховки нашим клиентам! Вы платите только проценты по договору.
6.
Можно ли получить займ, если доход не является официальным?
Да, можно. Подтверждение дохода не является обязательным критерием при выдаче займа.
7.
Как погасить займ?
Удобное погашение
Уважаемые Клиенты! Обращаем ваше внимание, что больше оплата через отделения Сбербанка и Почты России не принимается.
Также в некоторых офисах оплата приостановлена в связи с их временным закрытием. Список закрытых офисов можно посмотреть тут.
Маша Волкова
Спасибо вам! Срочно были нужны деньги взаймы на стоматолога, сломался зуб, передний, это было ужасно, на работу даже стыдно идти. Стала искать МФО, чтобы по-быстрому взять микрозайм и сразу сделать зубы. Заполнила на сайте заявку на микро кредит онлайн, очень удобно что не надо было никуда ехать и без навязывания страховок. Скоро пришли деньги на мою карту visa, 10к рублей, как и запрашивала все одобрили. Все оформление и получение на карту заняло немного времени буквально пару часов, и я полетела в клинику делать зуб)) Хорошо, что есть такие места где можно взять срочный микрокредит, в жизни бывают моменты когда это реально необходимо.
Читать полностью
Дарья Иванова
Срочно были нужны деньги 5 тыс руб, в других организациях очень большие проценты, поэтому решила взять в данной компании микрокредит, здесь как раз можно взять до 7 тыс руб под 0% это идеально подходило для меня. Одобрили мне микрозайм быстро никаких документов кроме паспорта не нужно было и оформляют при любой кредитной историей. Для меня большим плюсом стало, что на этом сайте отсутствует комиссия и страховки, хотя на большинство других она есть. Прочитала что на сайте есть программа лояльности и если мне ещё раз потребуются деньги, то будет пониженная процентная ставка. Спасибо что помогли мне с деньгами!
Читать полностью
Добавить отзыв
Посмотрите больше отзывов
Почему выбирают нас
Компания федерального уровня с офисами по всей России
Входим в состав СРО «МиР» и соблюдаем ФЗ-353
5 способов получения займа
Ваши личные данные полностью защищены
Удобные способы погашения займа
Увеличенная сумма со второго займа
Источник
Условия выдачи займов
Города присутствия офисов компании
Место выдачи
- Офис компании
Прием заявок
- В режиме работы офисов
Варианты получения
Наличными в офисе
Способы погашения займа
Офис компании
Процедура получения займа
- Подача заявки на сайте/по телефону/в офисе компании
- Принятие решение по заявке
- Получение займа в офисе компании
Информация для заемщика
ООО МКК «Капитал-К» разработала сервис «До получки», дающий возможность получить займ в размере до 30000 рублей без залога и поручителей. Также «До получки» предлагает программы лояльности для постоянных клиентов и льготные условия для пенсионеров.
Стать заёмщиком может совершеннолетний гражданин России, зарегистрированный и постоянно проживающий на территории РФ. Чтобы оформить займ, клиенту нужен паспорт РФ; если заёмщик – пенсионер, тогда требуется наличие пенсионного удостоверения или справки. Верификация клиента проводится сотрудником «До получки», при проверке анкеты используются данные БКИ, а по её итогам принимается решение о сумме, которую компания предоставит клиенту.
При оформлении займа сперва клиент может рассчитать процент, который ему будет необходимо уплатить, на сайте сервиса. Также на сайте предоставлен список отделений компании. При возникновении вопросов клиент может оставить заявку на консультативный звонок сотрудника. Для получения займа необходимо обратится в один из офисов и заполнить анкету. После её проверки клиент узнает о решении. В случае согласования заявки займ предоставляется наличными в офисе «До получки».
Погасить займ клиент может досрочно, при этом плата взимается только за фактический срок пользования деньгами. При наступлении даты погашения клиент получает СМС-напоминание. Оплатить займ можно:
- наличными в любом офисе компании;
- безналично – путём перевода средств на счёт «До получки».
При возникновении трудностей с оплатой займа в срок, сервис «До получки» может предоставить 3 дополнительные дня для погашения. Займ можно также продлить на срок от 5 до 30 дней. Для этого нужно внести сумму процентов за пользование займом.
Для связи с компанией на сайте «До получки» указан телефон горячей линии +7 (4942) 503-003. Также есть возможность заказать обратный звонок.
Отзывы о «До Получки»
Отзывы клиентов «До Получки» о качестве обслуживания, работе коллекторов с должниками по взысканию просрочек по займам. Комментарии сотрудников об условиях работы в компании.
Источник
