Вивус займ бесплатный номер

Для связи со службой клиентской поддержки существует горячая линия 8 (800) 505-64-93. Звонок бесплатный для абонентов, зарегистрированных на территории Российской Федерации. Режим работы техподдержки — 05:00 — 22:00 ежедневно. Другие контакты доступны на официальном сайте МКК.

Горячая линия

Телефон горячей линии обслуживает клиентов в режиме работы 05:00 — 22:00 по московскому времени. Номер 8 800 505-64-93 доступен для звонков бесплатно абонентам вне зависимости от региона проживания.

Специалисты проконсультируют клиентов по работе и услугам, предоставляемым микрофинансовой организацией:

• тарифные планы;
• способы получения и погашения;
• статусы оформленных заявок;
• проверка наличия и актуальности действующих акций и бонусных программ.

Менеджеры службы клиентской поддержки не вправе узнавать персональные данные и сведения про платежи и переводы, подтверждающие коды для платежных операций.

Другие способы связи

При отсутствии возможности совершить исходящий звонок на телефон горячей линии 8 (800) 505-64-93, в разделе контактов на сайте https://www.vivus.ru/contacts представлены альтернативные способы для связи с техподдержкой компании.

• Электронная почта

Для решения общих вопросов доступен емэйл info@vivus.ru. Каждый клиент сможет отправить письмо, указав в теме причину обращения и расписав подробно ситуацию в письме. При необходимости возможно приложить дополнительные файлы, фото, скиншоты, которые помогут конкретизировать описываемую ситуацию и ускорить процесс решения проблемы со стороны службы клиентской поддержки.

Если по звонку ответ поступит сразу в момент обращения, то по электронной почте сроки составляют не более 24 часов.

• Обратный звонок

При желании клиенты могут воспользоваться опцией «Обратный звонок«. Активная кнопка располагается на сайте компании, при нажатии на нее открывается форма для заполнения. В которой по максимуму стоит заполнить каждую строчку.

• Онлайн консультант

На официальном сайте в правом нижнем углу имеется встроенный мессенджер. Который позволяет получить оперативную консультацию от специалиста в режиме онлайн. При нажатии на нее открывается диалоговое окно, в котором пользователь пишет свой запрос. Консультант по мере освобождения ответит на вопрос.

• Официальный сайт

Расположен по адресу https://www.vivus.ru/. Здесь представлена полная информация по услугам и тарифам микрофинансовой компании. Для удобства пользователей был создан раздел часто задаваемых вопросов от действующих клиентов и обращений в службу клиентской поддержки.

Прежде чем совершить звонок на горячую линию, специалисты рекомендуют изучить раздел https://www.vivus.ru/faq. Возможно, клиент найдет ответ на свое обращение тут.

• Группы в социальных сетях

В режиме онлайн обновляются новости, акции и прочие события МФО в официальных сообществах социальных сетей. Клиентам рекомендуется подписаться на обновления. При возникновении вопросов также можно обратиться администратору:

• Одноклассники: https://ok.ru/group/55034180206608.
• Вконтакте: https://vk.com/zaimy_online_vivus.
• Фейсбук: https://www.facebook.com/groups/218906588256833/.
• Твиттер: https://twitter.com/VivusRu.

Мобильное приложение

Помимо десктопной версии создано мобильное приложение. По функционалу оно ничем не отличается от веб платформы. Скачать приложение можно на официальном сайте МФК Вивус, а также в официальных магазинах приложений AppStore и GooglePlay.

Через функционал мобильного приложения можно оформлять заявки на новые займы, погашать задолженности и просматривать актуальную информацию по текущему кредитному договору. Не рекомендуется скачивать от непроверенных и неофициальных разработчиков и источников.

Видео по теме

Микрофинансовая
организация «Vivus» предоставляет возможность дистанционно взять деньги в долг
под процент. Данная компания работает России с 2012 и зарекомендовала себя, как
достойная альтернатива кредитованию в крупных банках. Это является отличным
решением для тех, кому срочно нужны поправить свое финансовое состояние.

Главным
преимуществом vivus ru является отсутствие офисов и очередей, так как
все услуги предоставляются удаленно. Вам не нужно тратить свое драгоценное
время на ожидание решения по вашей заявке.

Преимущества использования Вивус ру

Ритм современной жизни зачастую лишает нас возможности
адекватно рассчитывать наши траты. Именно здесь на помощь приходит созданный
компанией Vivus официальный сайт.

• Вам не нужно волноваться о
  необоснованных скрытых платежах.
• Вы можете получить нужную
  сумму, не выходя из дома, достаточно зарегистрироваться в отдельно
  настраиваемом системой Vivus личном кабинете.
• Клиент имеет возможность
  продлить срок погашения выданного кредита.
• Требуемая сумма может быть
  зачислена на Ваш личный счет в банке, банковскую карту, электронные
  кошелки Яндекс и QIWI. Кроме того, операции могут осуществляться при
  помощи наличных в офисах платежных переводов «Contact».
• Для оформления займа нет
  необходимости собирать множество документов и справок. Вы сразу же можете
  воспользоваться полученным через систему vivus займом на карту или
  счет.

Регистрация на сайте

Создать профиль можно на главной странице vivus.ru.
Для того, чтобы зарегистрироваться, необходимо осуществить нижеизложенные
требования:

• Наличие персонального
  номера телефона
• Официальная регистрация и
  гражданство РФ
• Отсутствие просрочек и
  неоплаченных займах в других микрофинансовых организациях и банках
• Достижение заемщиком
  совершеннолетия

Для регистрации Вам необходимо выполнить следующие шаги:

1)     
Указать Вашу контактную информацию: фамилию,
имя, отчество, дату рождения, адрес электронной почты и номер мобильного
телефона.

2)     
Придумать пароль для входа в личный кабинет.
Постарайтесь не использовать простейшие числовые комбинации, дни рождения,
имена в Vivus личный кабинет чтобы
обезопасить себя от несанкционированного входа и от мошеннических действий со
стороны третьих лиц от Вашего имени.

3)     
Прочитать и подтвердить ознакомление с политикой
обработки ваших персональных данных.

4)     
Вписать в отдельное поле Ваш адрес проживания,
дату выдачи, номер и серию вашего паспорта.

5)     
Указать источники и величину Вашего дохода, уже
имеющиеся кредиты

6)     
Внимательно проверить достоверность указанной
информации. Очень важно ввести верные данные, так как большинство отказов в
займе происходит по причине предоставления фальшивых сведений. Чем более
подробно вы вносите свои данные, тем выше шанс, что Ваша заявка будет одобрена.

7)     
Отправить анкету и ожидать окончания
рассмотрения. Данный этап занимает не более 5-7 минут.

Наличие регистрации на государственном портале «Госуслуги»
значительно упрощает процедуру заполнения. Если ваш профиль подтвержден, все
данные с портала будут автоматически введены в соответствующие поля.

Если все этапы выполнены успешно, вы получите сообщение на
свой мобильный телефон, содержащее Ваш персональный секретный пароль.
Впоследствии на сайте Vivus вход будет осуществляться при помощи вашего
номера и данной комбинации.

Предоставляемые услуги

Созданный на сайте Вивус личный кабинет дает Вам
возможность контролировать ваш счет и отслеживать историю займов. Интерфейс
интуитивно понятен, все необходимые вкладки вынесены в верхнюю часть страницы.
При возникновении дополнительных вопросов вы можете воспользоваться
предоставляемой организацией Вивус горячей линией, которая работает
круглосуточно и является абсолютно бесплатной.

Пользователю доступны следующие функции:

·       
Оформить займ.

·       
Пролонгировать срок его погашения.

·       
Увеличить лимит на предоставления денежных
средств.

·       
Отследить состояние текущего займа.

·       
Выбрать наиболее удобный способ получения
необходимой Вам суммы, а также привязать пластиковую карту к профилю.

·       
Досрочно погасить микрозайм.

·       
Ознакомиться со свежей информацией касаемо
текущих предложений и специальных акций.

·       
Активировать промокоды Vivus.

·       
Воспользоваться специальным калькулятором для
быстрого и удобного вычисления сумм задолженностей и процентов.

Сервис предоставляет несколько вариантов передачи Вам
средств:

·       
Перевод на банковский реквизит. Необходимо
сообщить банковский идентификационный код и номер счета. Срок получения средств
составляет 3 дня.

·       
Зачисление на суммы на электронный счет
Яндекс.Деньги и Visa QIWI.

·       
Мгновенный перевод на банковскую карту.

·       
Получение наличных через офисы «Контакт».

Важно отметить, что погашение займа производится теми же способами.
При использовании некоторых из представленных инструментов может взиматься
комиссия в размере 2-3%. Для получения более детальной справки осуществите
доступный через ресурс Вивус вход в персональный профиль

Официальное мобильное приложение

Для более удобного и быстрого доступа ко всем возможностям
Вивус клиенты могут воспользоваться официальным приложением. Программа является
бесплатной для всех пользователей iOS и Android. Для входа в созданный на
ресурсе Вивус личный кабинет через программу воспользуйтесь данными,
используемыми при регистрации на официальном сайте, или создайте персональный
аккаунт непосредственно с телефона.

Система штрафов

Штрафные санкции в отношении клиентов сервиса налагаются в
двух случаях:

·       
Если имеет место полная неуплата долга.

·       
В случае просрочки платежа.

Компания оставляет за собой право направить дело по
недобросовестному заемщику в коллекторское агентство. Следующим этапом является
рассылка должнику писем с извещением о сумме задолженности и возможных сроках
погашения. Если должник не исполняет предписанных требований, компания подает
иск в суд.

Условия займа

Сумма: 3000-100 000 рублей (краткосрочные займы до 30 000 рублей). 

Срок: 1 день-52 недели. 

Процентная ставка: 41,20%-365,00% годовых (первый займ под 0%). 

Требования к заемщику

Регистрация // Общие
условия

Получение
денег

Личный кабинет

Продление/возврат
займов

Просрочки и
штрафы

Отказы