Веб займ номер горячей линии

В этой статье выясним как работает горячая линия Веб-займ, по каким темам смогут обратиться и получить консультацию граждане, какие альтернативные способы общения применяются, можно ли рассчитывать на подачу жалоб, отзывов или пожеланий?

О компании

Рынок кредитования переживает один из необходимых этапов в развитии, и устойчивое положение на нем занимают микро кредитные организации, как Веб-займ. Компания, которая готова кредитовать в упрощенном виде, используя интернет, с отсутствием лишней бумажной волокиты. В компании готовы обратить внимание на кредитную историю, и, несмотря на негативный опыт человека, принять положительное решение в плане предоставления финансовой помощи.

Чтобы клиенты могли связаться с представителями организации, была запущена горячая линия.

Как написать в службу поддержки Веб-Займ?

Компания внимательно относиться к гражданам, поэтому подробную информацию о деятельности можно получить на сайте — https://web-zaim.ru/about. Служба поддержки постаралась и предоставила достоверные и подробные данные о работе сервиса.

Если требуется немедленная помощь в оформлении займа и т.д., то оставляйте обращения:

1. В Чате.
2. В Личном кабинете.
3. По электронной почте.

Чат работает круглосуточно, поэтому операторы смогут подсказать и ответить 24/7.

Оставляйте сообщения и в Личном кабинете, они просматриваются оперативно. Обратите внимание на корректность приводимых сведений, из-за неправильно заполненной формы могут возникнуть сложности.

Отправляйте обращения и по электронной почте, адрес техподдержки — info@web-zaim.ru.

Часто задаваемые вопросы доступны по ссылке — https://web-zaim.ru/faq.

Какой телефон горячей линии Веб-Займ?

Со многими проблемами, с которыми вынуждены столкнуться клиенты компании, решить вопрос онлайн удается не всегда. Поэтому в качестве основного канала для общения, выбрали телефонную линию.

У компании Веб-займ есть телефон горячей линии, доступный в любом регионе России — 8 800 770 08 19.

Номер телефона бесплатный и позвонить на него можно со всех мобильных, стационарных телефонов.

Адреса на карте

Адрес, телефон и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия окажет помощь в решении многих спорных ситуаций, подскажет, как действовать с плохой кредитной историей и т.д.

Операторы call-центра ответят на темы:

• Правила оформления кредита.
• Необходимые документы.
• Что делать при несвоевременном погашении.
• Можно ли рассчитаться раньше срока.
• Какие ставки, проценты.
• Можно ли рассчитывать на отсрочку.
• Проблемы с учетной записью.
• Сложности с платежами.

Специалисты контакт центра принимают жалобы, отзывы и пожелания, как в онлайн виде, так и по номерам.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка занимается ограниченным списком вопросов, по многим причинам это связано с необходимостью личного присутствия при заключении договоров. Поэтому пользователям независимо от формы обращения будет отказано либо рекомендовано, подойти к ним офис и выяснить данные.

Сотрудниками техподдержки Веб-займ рассматриваются обращения, непосредственно связанные с деятельностью компании. Поэтому на смежные темы, работу конкурирующих организаций, разглашения личных сведений сотрудников, партнеров, информация предоставлена не будет.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Учетная запись активна по ссылке — https://web-zaim.ru/client/login, указав в форме информацию.

Если возникли сложности с входом в личный кабинет, операторы в Чате или в call-центре готовы помочь.

Личный кабинет позволит контролировать свои расходы, фиксировать платежи, просматривать историю, уточнять многие вопросы в удаленном режиме. Откройте раздел «Техподдержка», сотрудники окажут помощь 24/7.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу клиенты организации смогут в удобной форме, в ближайшем офисе или сообщив о проблеме удаленно. Рекомендовано для жалоб использовать:

1. Личный кабинет — https://web-zaim.ru/client/login.
2. Call-центр — 8 800 770 08 19.
3. Социальную сеть — ВКонтакте.

Веб-займ реагирует на все сообщения, независимо от темы, поэтому гражданам не нужно беспокоиться. Реакция и ответ со стороны контакт центра последует оперативно.

Другие способы связи

Компания ведет сообщества в социальных сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/webzaimru.
• Одноклассники — https://ok.ru/webzaimru.
• Facebook — https://www.facebook.com/webzaim.ru.
• Instagram — https://www.instagram.com/webzaim.ru.

Служба поддержки способна подсказать и ответить на интересующий вопрос в комментариях под постами.

Время работы

Установленный режим работы — круглосуточно, был выбран не зря. Клиенты Веб-займ имеют право обратиться за помощью в любой момент.

Показать номер   Добавить комментарий

На рынке микрокредитования представлено немало микрофинансовых компаний, предлагающих оформление небольших кредитов на короткий срок и на выгодных условиях. По мнению заемщиков, самые быстрые ссуды на максимально гибких условиях предлагает МФО «Веб займ». У сервиса большое число пользователей и много предложений по кредитованию, вызывающих вопросы. Все их «Веб займ» решает по телефонам горячей линии круглосуточно 7 дней в неделю. Как позвонить оператору call-центра?

Об онлайн сервисе микрокредитования «Web займ»

Микрокредитная компания ООО МКК «Веб-займ» была зарегистрирована в 2011 году. Ее деятельность изначально была ориентирована на упрощение процедуры выдачи краткосрочных небольших ссуд населению России старше 18 года. С этой целью организации создала онлайн-сервис для заявок на выдачу краткосрочных ссуд в режиме реального времени. Его преимущество — работа круглосуточно без перерывов и выходных. А для связи с клиентами web zaim работает телефон.

Преимущества МКК:

• минимальные требования к заемщику;
• выгодная тарифная сетка для расчета следующей за первой ссуды;
• оформление за 15 минут;
• перечисление денег разным способами;
• онлайн-калькулятор расчета процентов.

Достоинство Веб займ — телефон горячей линии доступен постоянно. Клиенты сервиса обслуживаются без задержек.

Телефон горячей линии

Для разъяснения срочных вопросов работает горячая линия, телефон которой доступен для звонков из любых регионов России:

8 (800) 700-87-06

Звонки на «горячий» номер телефона Веб займ осуществляются бесплатно. Заемщики могут его использовать для:

• уточнения условий кредитования;
• разъяснения причин отказа в ссуде;
• выяснения вопросов с кодом подтверждения заявки (если не пришел);
• уточнения дополнительных услуг;
• разъяснения вопросов по просроченной выплате;
• выяснения величины штрафных санкций за просрочку выплаты и др.

Бесплатный номер горячей линии Веб займ лучше не использовать для решения несрочных вопросов.

Другие номера телефонов

При необходимости подать жалобу на работу онлайн-сервиса или операторов Веб займ используют дополнительный номер:

8 (800) 770-08-19.

Звонки на этот телефон принимают строго в рабочее время. Оплачиваются по тарифам оператора.

Другие способы контакта с ООО МКК «Веб займ»

Микрокредитный онлайн-сервис ежегодно приветствует новых клиентов-пользователей. Чтобы обеспечить высокое качество их обслуживания и информирования, компания Веб займ использует не только бесплатный круглосуточный телефон горячей линии, но и другие формы связи. Их несколько.

Официальный сайт МКК

Детальную информацию о деятельности микрокредитной организации Веб займ и контакты легко получить на официальном ресурсе — https://web-zaim.ru/. По этому адресу доступна и обратная форма связи. Ею могут воспользоваться как действующие клиенты финансовой организации, так и те, кто только планирует стать заемщиком МКК. Обращаться можно по следующим вопросам:

• продление или досрочное погашение;
• решение по заявке;
• инструкция подачи заявки на получение ссуды;
• любые вопросы касательно действующего микрокредита;
• льготный период и др.

Оператор отвечает на обращения в порядке очереди, поэтому пользователю при загруженности сайта придется подождать ответа 3-7 минут.

Представительство компании в социальных сетях

МКК отлично представлена в соц. сетях. Они используются для экстренной связи с представителями компании, своевременного информирования заемщиков о новых финансовых продуктах и диалога. Если номер телефона горячей линии Веб займ занят, заемщикам рекомендуют воспользоваться одной из ссылок:

Обращение через социальные сети выгодно тем, что в постах на стене заемщики и клиенты МКК могут найти ответы на интересующие вопросы без прямого общения с представителем организации. А также обсудить волнующие моменты в комментариях. Социальные сети открыты для решения любых вопросов кредитования, работы сервиса.

Электронная почта

Если проблема или вопрос не требуют мгновенного решения, разумнее воспользоваться e-mail:

info@web-zaim.ru.

Написать письмо представителям компании заемщик может в любое время, но его обработкой сотрудники сервиса будут заниматься в строго отведенное время — 6.00-14.00. Поэтому ответы на обращения, отосланные после полудня, клиент МКК получит на следующий день.

Личный кабинет заемщика

При первом оформлении микрокредита на официальном сайте автоматически регистрируется личный кабинет заемщика. Нужно будет заполнить анкетные и контактные данные. Через профиль на сайте заемщик может вести прямое общение с представителями Веб займ, если бесплатный телефон горячей линии недоступен. Вход в личный кабинет пользователя — https://web-zaim.ru/client/login.

Через ЛК клиента можно:

• проверять текущее состояние кредита;
• вносить регулярные платежи;
• обращаться к представителям компании;
• получать информацию по кредитованию, новости;
• продлевать микрокредит;
• оформлять новые заявки и пр.

У ООО МКК «Web zaim» служба информирования и помощи клиентам работает на 5 звезд. Но иногда возникают задержки. Чтобы не дожидаться помощи слишком долго, рекомендуют использовать сразу несколько способов обращения.