Опубликовано — 11 марта 2019 г.
Наверняка вы знаете, что текст сообщения – это залог успешной рассылки.
Хотите научиться составлять не только грамотные тексты для SMS-рассылок, но и такие, которые будут стимулировать клиентов к покупкам?
Мы предлагаем вам несколько советов, используя которые вы составите классный продающий текст в SMS-рассылке с точки зрения различных маркетинговых «фишек»! Сохраняйте эти советы и применяйте в своих рассылках.
1 Начинайте сообщение со «слова-крючка»
Например, «Внимание! Наконец-то! Ура! Свершилось!». Такая фишка сразу обратит на себя внимание потенциального покупателя и стимулирует его дальше читать сообщение.
2 Делайте акцент на главной информации в сообщении
Пишите заглавными буквами такие слова, как «АКЦИЯ, СКИДКА, СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ». Например, «20% СКИДКА на товары для дома…».
3 Уверьте клиента в своем уважении к нему
Используйте в тексте сообщения местоимения Вы, Вам, Ваш.
4 Экономьте символы, используя цифры
Они убеждают клиентов и настраивают их на точность восприятия информации. Только конкретные данные, минимум «воды».
5 Формат «Вопрос-ответ»
Составляйте сообщения именно в таком виде, предоставьте клиенту возможность самому ответить на ваш вопрос. Например, «Знаете, какая сегодня цена на тушь для ресниц? 30 грн. – дешевле на 15%, чем во всех магазинах города!».
6 Добавляйте в сообщение гарантию на возврат средств
Таким образом, вы увеличите лояльность клиента к вашему бизнесу. Например, «Сервис доставки продуктов __, доставим заказанные товары за 20 минут или вернем деньги + все товары вы получите бесплатно!» Казалось бы, невероятная гарантия, но она работает! Она мотивирует не только клиента на покупку, но и вас на предоставление услуги вовремя.
7 Ограничивайте действие предложения
Акции, скидки и другие специальные предложения стоит ограничивать по времени. Создайте впечатление необходимой и срочной покупки. Например, «АКЦИЯ 50% на путевку в Турцию только до конца этой недели».
8 Используйте «слова-стимуляторы»
Используйте в конце сообщения такие «слова-стимуляторы», как: «Поторопитесь, спешите, налетайте». Это мини-призыв к действию, который еще раз обратит на себя внимание клиента.
9 Делайте эксклюзивные сообщения
Сообщения, только при предъявлении которых, клиент сможет получить свою скидку. Это создаст эффект персонального сообщения. Например: «При предъявлении этого сообщения, вы получите СКИДКУ 15% на товары по уходу за лицом …».
10 Сравнивайте цены
Используйте сравнение старой и новой цены, таким образом, мотивируя клиентов купить ваш товар в определенные сроки. Например: «Сегодня вы можете купить арбузы в магазине «_» всего за 1,99 грн. за кг, а завтра уже по 2,49 грн. Поторопитесь!».
11 Делайте уникальное предложение
Делайте в сообщениях уникальные предложения, которые не оставят ваших клиентов равнодушными и сделают максимально эффективную рекламу вашему бизнесу.
Шаблоны сообщений, которые вы сможете использовать в вашей рассылке
SMS-рассылка бывает двух видов:
- информативная;
- рекламная.
Информативная рассылка сообщений в большей степени подходит для поддержки коммуникации с постоянными клиентами. Такую рассылку выгодно использовать банкам, автосалонам, сервисным центрам, салонам красоты, интернет-магазинам, интернет-провайдерам, ресторанам и страховым компаниям.
Главная задача такой рассылки – сообщить о необходимых услугах для клиента, времени работы, новых предложениях, поздравить с праздниками, увеличить лояльность клиентов и т.д..
Примеры информативной SMS-рассылки:
- Уважаемый Олег Петрович, заказанные Вами автозапчасти доставлены. Вы можете забрать их в удобное для вас время. Ждем вас! Ул. __
- Уважаемая Ольга Николаевна, Ваш кредитный лимит повышен до 10000 грн. Приятного пользования! Ваш «Банк»
- Дорогой Николай! Компания «Турфирма» поздравляет Вас с Днем Рождения и предоставляет СКИДКУ 20% на все путевки»
- В меню нашего кафе появилось 15 новых десертов. Ждем Вас, Татьяна, по адресу …!
Рекламная рассылка, в свою очередь, это общение с потенциальными клиентами. И даже несмотря на то, что вы их не знаете, вам нужно их мотивировать к покупке услуги или товара. Поэтому главной особенностью таких сообщений является призыв к действию. Рассылка SMS рекламы подходит для всех видов бизнесов.
Примеры рекламной SMS-рассылки:
- АКЦИЯ от сети парфюмерных магазинов «Духи». Купите любой парфюм и получите еще один в ПОДАРОК! Только до конца недели, спешите
- ВНИМАНИЕ! Новая услуга от «Банк», беспроцентный кредит на 5 лет. За подробностями звонить по тел. 000
- Можно ли бесплатно помыть машину? Да! Только на этой неделе вам помоют железного коня абсолютно бесплатно по адресу
- С 15 мая в сети кинотеатров «Кино» премьера долгожданной комедии «__» с Анжелиной Джоли. При предъявлении этого сообщения скидка на покупку билета 10%
Надеемся, что мы помогли вам составить текст для SMS-рассылки. Креативьте, делайте уникальные предложения и заинтересовывайте своих потенциальных клиентов. SMS-рассылка – это надежный друг для вашего бизнеса!
Желаем вам эффективных рассылок и хорошего дня!
Источник
На клиента можно воздействовать по-разному: в радиоролике, например, добавить интонацией эмоции, на сайте выделить главное шрифтом или вставить видео. А в СМС — есть только текст, причем очень короткий. Чтобы предложить товар и подтолкнуть клиента к покупке у вас есть 70 символов на кириллице или 160 на латинице.
В этой статье мы собрали 11 приемов, которые помогут составить эффективный текст СМС рассылки. Текст, который сообщает основное предложение, рассказывает о деталях и мотивирует клиента к действию. А во второй части статьи есть примеры СМС рассылок к праздникам и другим инфоповодам. Готовы? Начнем!
Как составить эффективный текст СМС рассылки
1. Пишите главную информацию в первых двух строках. Вот примерная схема сообщения, которая поможет компактно уложить всю суть:
Как составить текст СМС рассылки
Или можно сделать так:
Как составить текст СМС рассылки
Автоматизация email рассылок
Отправляйте цепочки триггерных сообщений приветствия, брошенной корзины, реактивации, совмещая внутри одной цепочки email, SMS и web push.
Настроить триггерные рассылки
2. Указывайте имя компании вначале, если СМС отправляются с безымянного номера:
Имя компании в начале СМСИмя компании в начале СМС
3. Добавляйте ограничение по времени и призыв к действию, чтобы стимулировать клиента совершить то, что вы от него хотите.
Призыв к действию в СМС
В СМС рассылке к открытию магазина стимулом для посещения может быть скидка, розыгрыш приуроченный к этому событию или просто приглашение «Заходите».
Призыв к действию в СМС
4. Персонализируйте СМС, подставляя данные о клиенте. Подставлять можно имя клиента, день его рождения, номер бонусной карты и любую другую информацию.
Персонализация в СМСПерсонализация в СМС
В SendPulse для персонализации СМС рассылки используются переменные. Например, переменная {{name}} — имя пользователя. Если вставите ее в текст письма, то сервис автоматически подставит на это место данные из колонки с таким названием.
5. Замените размытые фразы конкретными:
Осуществи мечту → Закажи диван
Начни экономить → Сэкономь на доставке
6. Можете сокращать слова, если необходимо. Но сокращения и аббревиатуры должны быть общепринятыми и понятными, чтобы читателю не пришлось расшифровывать текст:
Бесплатный подарок → беспл.подарок
Заработная плата → зп
Подарок на день рождения → Подарок на ДР
7. Пишите коротко и по сути. СМС — не литературный жанр, люди не ждут от текстовых сообщений красивых оборотов. Длинные слова лучше заменить короткими, и вместо метафоры «железный конь» писать просто — «машина». Вот пример, как делать не стоит:
Плохой пример СМС рассылки
Попробуем написать короче:
Хороший пример СМС рассылки
8. Прописные буквы — Caps Lock используйте умеренно. В интернете прописные буквы воспринимаются как крик, поэтому выделять лучше только детали:
Выделение прописными буквами в СМС
9. Не фамильярничайте и не «косите» под друга. Такие сообщения часто пишут спамеры:
Фамильярность в СМС
10. Убирайте, где возможно, модальные глаголы и слова-связки: «наверное», «если», «поэтому»:
Во всей сети магазинов → В сети магазинов
Можно заказать → Закажите
11. Указывайте рядом с датой ориентир — день недели, если позволяет количество знаков:
Ориентир в СМС
Люди часто плохо ориентируются в датах: забывают о встречах и записи на прием. Готовя текст СМС рассылки клиентам салона красоты или кафе, рядом с датой укажите «в пятницу» или «сегодня». Так им будет легче спланировать время.
Примеры СМС рассылок для популярных инфоповодов
Теперь посмотрим, как применить приемы составления СМС на практике. Популярные поводы для рассылки — это скидки, новая коллекция или открытие магазина, день рождения клиента и другие праздники.
Примеры текста СМС рассылок клиентам
Зная принципы написания короткого рекламного текста, вы сможете делать эффективные СМС рассылки для любого инфоповода: открытия туристического сезона, новогодней распродажи или нового меню в кафе.
Надеемся, эта статья поможет написать яркие сообщения, которые увеличат продажи. А отправить СМС рассылку поможет SendPulse.
[Всего голосов: 6 Средний: 3.3/5]
Источник
Казалось бы, составить рассылку просто: напишите текст, добавьте контакты для обратной связи и разошлите сообщения по всей базе. Однако, эффективная рассылка, которая даст максимальную конверсию, требует внимательного отношения. Ниже мы собрали 10 советов и примеры текстов СМС рассылки, чтобы вы не делали ошибки.
1. Пишите коротко, но ёмко
Сложные формулировки, длинный текст или перенасыщенность СМС деталями сложны для восприятия.
Пример некорректного СМС: «10-15 июля, 10-19, магазин «Все для Дома» на ул. Савушкина предлагает скидку на второй товар 20%. Категории: цветы и шторы»
СМС рассылка с изобилием информации мешает уловить основной посыл сообщения. В лучшем случае, СМС будет оставлено, чтобы перечитать позже, в худшем — удалено.
2. Пишите просто и понятно
Избегайте использования непонятных сокращений, сленга, просторечий и аббревиатур: это мешает усложняет восприятие полученной информации. Клиент не хочет разбираться в нюансах. Ему проще удалить непонятное СМС. Для сокращения объема и удобства восприятия допустимо использование нескольких сокращений, понятных целевой аудитории.
Пример корректного смс: «Спортивный мир дарит 15% скидку на гейнеры и BCAА до конца июня! Подробности на сайте: https://»
Целевая аудитория понимает, что такое BCAA и гейнер, поэтому сообщение прочтут, а выгоду предложения оценят.
3. Добавляйте контакты
Добавляйте в СМС контакты для обратной связи: телефон с кодом города и ссылку на сайт.
Это поможет клиенту связаться с вами, сделать заказ или прочесть информацию о вашем заведении. Искать информацию о телефон в поисковике клиент не будет.
Пример некорректного СМС: «Подарок при любой покупке до 20 мая! Поспешите!»
4. Личная переписка — корректная переписка
Составляйте текст, ориентируясь на общепринятые формулы вежливости: едва ли вы начнёте диалог с незнакомцем фразой «Я уже купил 3 по цене 2х в ТехноДоме, А ТЫ?»
Выстраивайте общение с клиентом корректно, в идеале — сразу после получения его контактных данных — первой покупки или интернет-заказа. Поздоровайтесь, поблагодарите за выбор вашей компании и предложите особенные условия для дальнейшего взаимодействия.
Пример: «Здравствуйте, Андрей! Спасибо за выбор магазина ТехноДом! Весь июль для вас скидка 20% на все при предъявлении СМС! Тел.88215674422»
5. Не увлекайтесь верхним регистром
В СМС нет возможности изменить цвет или стиль шрифта, поэтому заглавные буквы — единственный способ выделения слов. Постарайтесь добавлять одно или два слова заглавными буквами для привлечения внимания получателя, но не писать все смс в таком стиле. Изобилие заглавных букв неудобно для восприятия, невежливо, и полностью перечеркивает их назначение — выделяться на фоне строчных и привлекать внимание.
Пример: ТОТАЛЬНАЯ распродажа! 25% на всю весеннюю коллекцию в Косметическом Раю! Поспешите! Тел.455-33-22»
6. Не пишите латиницей
Подобный текст сложен для восприятия и «перевода» на русский язык. Особенно с учетом разобщенности существующих систем транслита, в которых одни и те же буквы имеют разное прочтение: «c» — и «ц», и «к», а «y» и «j» — это и «ж», и «й», и «я», и мягкий знак (и не только!), и все это порой встречается в пределах одного сообщения.
Пример некорректного смс: “Akciya v magazine Electron! Vsya domashnyaya tehnica so skidkoj 20% Jdem vas! Tel 655-44-22”
7. Делайте таргетированную смс рассылку
Таргетинг поможет разделить базу на группу и отправлять предложения только заинтересованным клиентам и не утомлять прочих покупателей лишними смс. Разделите базу по полу, возрасту, предпочтениям и истории покупок и другим критериям, которые помогут вам чётко выделить целевую аудиторию конкретной рассылки.
Пример некорректного смс, при рассылке по общей базе: «Акция! Скидка на имплант 25% от клиники СтомаХоум! Подробности по тел. 555-55-44»
Отправка СМС с таким предложением требует тщательного таргетинга, учитывающего возраст и историю обращений клиента. Очевидно, что клиентов интересующихся имплантацией мало, а людям с кариесом эта информация бесполезна. В результате вы просто надоедаете аудитории ненужной информацией и тратите деньги на оповещение незаинтересованных клиентов.
8. Добавляйте в СМС призыв к действию
Помимо лаконичного, но емкого описания, смс должно содержать четкий призыв к действию, помогающий клиенту применить полученную информацию. Составляйте смс, ориентируясь на получение целевого действия: для получения звонка оставляйте телефонный номер, для перехода на сайт — адрес сайта, для совершения покупки в определенном магазине — адрес и телефон магазина, а также особые условия покупки, побуждающие клиента её совершить.
Пример: «Весь июль в Салоне Красоты Орфей покрытие при маникюре и педикюре БЕСПЛАТНО! Запись по тел.: 555-23-00»
9. Предлагайте выгоду
Если вы не предлагаете получателю смс выгоду, в рекламных СМС сообщениях нет никакого смысла.
Информация должна четко объяснять почему стоить купить товар в данном магазине: акция, временное снижение цен, распродажа, программа лояльности и т д.
Пример: «Весенняя распродажа! -50% на всю старую коллекцию! Магазин: Cosmos. Подробности на сайте: https://cosmos.ru»
10. Сообщайте о предложении в реальном времени
Информация о грядущих событиях (новой коллекции, распродаже) может забыться с течением времени. Сообщайте клиенту ту информацию, которой он может воспользоваться уже сейчас: прийти в магазин, оформить заказ или предзаказ.
Пример: Только в апреле! Скидка 20% на вторую покупку! Магазин CrocoShoes. Подробности по ссылке: https://…»
И главное — выбирайте надёжного смс провайдера. СМС услуги от провайдера SigmaSMS — только официальные каналы рассылки, автоматизация рассылки по API, и собственный СМС шлюз. Оставьте заявку и наши операторы свяжутся с вами в ближайшее время!
Источник
Перед запуском СМС рассылки, владельцы бизнеса сталкиваются со сложностью составления текста для рассылок. Это вполне нормально, особенно если вы делаете это впервые. Поэтому для верности лучше обратиться к экспертным маркетинговым статьям, где вы найдете рекомендации и примеры СМС текста для любой сферы бизнеса. Мы собрали для Вас идеи СМС маркетинга и рассылки сообщений из разных областей.
СМС для салона красоты
СМС для ритейла и магазинов
СМС для ресторанного бизнеса
СМС для образовательных учреждений
СМС для такси
СМС для службы доставки
СМС для турфирмы
СМС для автосервиса
Примеры текста СМС для салонов красоты и СПА
СМС маркетинг для Салонов и СПА упрочняет отношения с действующими клиентами. Это позволяет стилистам и владельцам салонов обращаться к своим клиентам как никогда ранее. Вот некоторые идеи о том, как салоны и СПА могут использовать СМС маркетинг для развития бизнеса.
Мобильные купоны
Мобильные купоны – простой и быстрый способ взаимодействия с действующими клиентами.
Счастливая Пятница! Только сегодня на все средства по уходу за ногтями и волосами скидка 25%. Не пропусти! Покажи это СМС консультанту и получи скидку!
СМС напоминания
Присылайте клиентам напоминания за день до назначенного визита.
Евгений, напоминаем, что у Вас на завтра 2 июля назначен визит к стилисту на 13:35. Ждем Вас! Салон «Нефертити»
Заполните свободное время
Если клиент отменил визит, разошлите сообщения другим клиентам об освободившемся времени и предложите скидку.
Неожиданно, у нас появилось свободное время с 14 до 15 часов. Запишитесь на процедуру и получите скидку 20%!
Информирование о новинках
Информируйте клиентов салона о новых продуктах и услугах.
Нам поступила новая коллекция средств по уходу за волосами Kerastase! Приходи и попробуй!
Закажите Рассылку СМС действующим клиентам Вашего салона красоты и получайте доход уже сегодня!
Примеры текста СМС для ритейла и магазинов
СМС маркетинг успешно увеличивает доходы для розничных магазинов по всему миру. Почему? Потому что он предоставляет клиентам ценные и релевантные специальные предложения прямо на их мобильный телефон. Это чрезвычайно экономично, эффективно и приведет больше клиентов в магазин, если вы предоставите им что-то реальное. Вот несколько идей, вдохновляющих на проведение рекламной кампании для своих клиентов, направляющие их в магазин!
Мобильные купоны
Наверняка, вы проводите акции постоянно. Разошлите смс с похожим содержанием и смотрите, как покупатели раскупают джинсы и свитера.
В эти выходные во всех магазинах «Яппи» при покупке свитера или пары джинс, вторая вещь за пол цены!
Уведомление о новых товарах
Расскажите своим покупателям о новых коллекциях и распродажах.
Прибыла новая весенняя коллекция! Ждем Вас! Магазин «Яппи»
Запустите конкурс
СМС конкурс поможет увеличить число ваших подписчиков, а для действующих клиентов – шанс выиграть отличный приз. Такие мероприятия укрепляют отношения и способствуют росту лояльности.
Спасибо, что приняли участие в розыгрыше сертификата на 1500 руб.! Результаты объявим в Понедельник, 12 мая. Удачи!
Объявление о распродаже
Не позволяйте товару покрываться пылью на полках! Разошлите СМС о распродаже клиентам и получите результат!
Зимняя распродажа в «Яппи» почти закончена! Скидки 60%. Не проходите мимо!
Закажите СМС рассылку клиентам вашего магазина и получайте доход уже сегодня!
Примеры текста СМС для ресторанов и кафе
Представьте, что вы можете предложить специальную сделку своим клиентам всего за 1 час до того, как люди проголодаются и подумают о том, что есть на ужин? Это даст потрясающе мощный эффект! Особенно при правильной рекламе. Текстовый маркетинг отлично для этого подходит! Это быстро и легко для Вас. Это удобно и актуально для ваших клиентов. Вот некоторые идеи, которые помогут вам «получить мяч» в рекламных кампаниях!
Мобильные купоны
Простимулируйте клиентов посетить ваше заведение и заказать ужин.
Планируете ужин? Покажите это сообщение официанту и получите большую закусочную тарелку бесплатно при заказе основного блюда. Только сегодня!
Скидка «Приведи друга»
Не любите есть в одиночестве? Приходите с другом и получите скидку!
Приходи сегодня в «Гриль у Джека» и приводи 2х друзей! Бесплатный десерт всем!
Организуйте конкурс
СМС конкурс добавит подписчиков и позабавит действующих клиентов.
Отлично! Ты попытался выиграть ужин на двоих. Результаты огласим завтра в 19 часов. Удачи!
Напоминание о бронировании столиков
Напомните клиентам о брони столиков в вашем ресторане. Не позволяйте им остаться голодными!
Евгений! У вас забронирован столик на двоих в ресторане «Бирштубе» на 17 часов. Ждем Вас!
Уведомления для персонала
С рассылкой СМС уведомлений никто не пропустит важное собрание!
Всем сотрудникам! Обязательное собрание сегодня в 8 утра, перед открытием! Не опаздывать!
Закажите СМС рассылку клиентам вашего ресторана или кафе и получайте прибыль уже сегодня!
Примеры текста СМС для школ и образовательных учреждений
Многие школы используют телефоны для передачи новостей и обновлений своим сотрудникам и родителям. Это медленнее, чем массовые текстовые сообщения. Вот почему многие школьные системы уведомлений включают в себя СМС уведомления. Во многих случаях тексты полностью заменяют телефонные звонки. Вот еще идеи использования СМС информирования для школ и других образовательных организаций.
Отмена мероприятий и занятий
Телефонный звонок не всегда достигает абонента. Особенно, если это домашний номер. А вот СМС сообщения быстро получат все.
Все мероприятия после занятий отменены из-за погоды. Не забудьте забрать ребенка!
Напоминание о событиях
Напоминайте родителям, студентам о мероприятиях в школе, университете.
Не забудьте о встрече выпускников в эту пятницу. Вечеринка начнется в 5!
Экстренная ситуация
Уведомляйте родителей о экстренных ситуациях и принятых мерах безопасности в школе, университете.
Сегодня был пожар в научном крыле школы. Никто не пострадал. Ждите дальнейших уведомлений!
Подключайте СМС информирование для школы с сервисом Potoksms – будьте в курсе школьной жизни вашего ребенка!
Примеры текста СМС для такси
Информируйте клиентов о принятом заказе, когда водитель подъедет, на каком автомобиле с гос.номером, стоимости заказа. Сообщайте о скидках.
Ирина, на каждую 8-ю поездку мы дарим вам скидку 8%. Ваше такси
Примеры текста СМС службы доставки
Информируйте клиентов об оформлении заказа и времени его доставки, сумме оплаты. Отправляйте сообщения о действующих акциях и скидках.
Уведомление о скидке в определенные часы
При заказе пиццы «Морской дьявол» с 11 до 13 часов скидка 10%.
Уведомление о статусе заказа
Ваш заказ принят. Доставка: 2 блэк-бургера, сет-ролл «Унаги-маки» и молочный коктейль. пр.Ленина, 22-174.сумма к оплате 500 руб.
Уведомление о доставке
Заказ принят: вакуумный пылесос Samsung G-766. Доставка: пр.Ленина, 22-174 с 18 до 20 часов. Магазин Норд.
Примеры текста СМС для турфирмы (агентства)
Примером отправки сообщений клиентам турфирмы служат информационные рассылки:
Информируйте о «горящих» путевках
С 5 января открыта неделя горящего бронирования туров на Пхукет. Успей собрать чемодан!
Раннее бронирование
Открыто раннее бронирование туров на Кубу. Оформление документов. Тур.оператор «Кокос» 8-499-111-1111.
Акционная рассылка
Акционная рассылка: «Скидка 15% при покупке путевок в Испанию 2взр.+реб. Турфирма «Луч» 8-499-456-1717.
Пример текста СМС для автосервиса
Информируйте клиентов автосервиса о завершении работ над автомобилем, дате и времени, когда его забрать.
Рассылайте постоянным клиентам информацию о скидках на тех.обслуживание, диагностику и полную чистку салона. Не забывайте поздравить с днем рождения и пожелать им безопасной езды и ровных дорог.
Ваш Audi A3, гос.номер АУ123М, готов. Сумма к оплате 5600 руб. Мы ждем вас в любой день с 12 до 16 часов.
Получить БЕСПЛАТНЫЙ тестовый пакет СМС.
Источник
