Никто из нас не хочет платить дважды, и тем более никто не хочет платить ни за что, и особенно – за незаметно навязанное «ни за что». Пользуясь своим мобильным телефоном, человек совершенно обоснованно рассчитывает, что деньги потраченные на оплату услуг связи, уйдут только на то, что сделано им самим:
Актуальность статьи проверена нами по состоянию на 09.10.2020, пользуясь сайтом вы соглашаетесь с Правилами
- на его звонки,
- его смс,
- его интернет-трафик.
Мобильная подписка на номер 2002
Если случилось так, что деньги со счета стали регулярно списываться, ежедневно и равными суммами, а владелец телефона для этого специально, казалось бы, ничего не делал, скорее всего на его номер оформилась платная мобильная подписка – что это такое читайте ниже
Суть её в том, что пользователь сотовой связи так или иначе согласился получать регулярную информацию на платной основе, например вам на телефон пришла смс с вышеуказанного номера с текстом: «отправьте смс ….”. При этом часто напрямую не показывается такая информация как: что за услуга, что за подписка, что за сайт, стоимость подписки, как удалить подписку или как её отключить.
Кто-то, партнёр вашего оператора, на профессиональном сленге называемый контент-провайдером, снабжает вас контентом за плату:
- предоставляет информацию,
- оказывает услугу, предоставляя доступ к онлайн-игре, сайту, программе и т. п.
Оператор оказывается в стороне, так как публично на своём сайте предупреждает, что да, есть платный контент, что он предоставляется сторонними организациями, к которым сам оператор отношения не имеет.
Не имеет, не считая того, что деньги со счета абонента списывает он и короткий номер контент-провайдеру предоставляет тоже он.
Короткий четырёхзначный номер 2002 в большинстве случаев сотовый оператор (мегафон, мтс, билайн, теле2) сдаёт в аренду, получая за это плату, и как правило, процент с сумм, оплаченных владельцем телефона в пользу провайдера.
Смс на короткий номер 2002
Немного отдельно от платных подписок стоит еще один способ отъема денег у населения – смс с коротких номеров. Природа взаимоотношений в треугольнике пользователь-оператор-провайдер услуг остаётся той же, только сумма с абонента спишется разово в ответ на действие, предложенное в такой смс-ке, например, участие в таких мероприятиях как: викторина, опрос, социальное исследование, игра и т. п.
Кто получает ваши деньги
Итак, ясно, что пользователь в проигрыше. Куда же в таком случае течет река выгоды, т.е. Пользовательские деньги? – в общих чертах сказано выше. И это, конечно упрощение, что выгодоприобретателей только двое, практически схемы в разы сложнее.
В них присутствуют так называемые агрегаторы – оптовые приобретатели коротких номеров и держатели схем взаиморасчетов с операторами связи. вокруг агрегаторов группируются уже упоминавшиеся контент-провайдеры, владеющие сайтами, на которых организуется реализация услуг и партнёры, собирающие и обеспечивающие всю схему трафиком. Настройка всего этого круговорота по уводу абонентских денег налаживается так, что операторы связи, как крайнее к пользователю и плательщику звено, остаются не виноватыми с точки зрения закона в большинстве случаев при предъявлении претензий.
законодательство
А есть ли основание для таких претензий, строго говоря? Ведь пользователь в какой-то момент добровольно совершил некое действие, обеспечившее ему место пострадавшего в цепочке (относительно короткого номера 2002). Именно этой позиции и придерживаются операторы связи, когда возмущенный потерей денег абонент начинает искать правду.
Ответ – да, есть
И называется это федеральным законом от 23 июля 2013 г. N 229-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «О связи».
В нём статья 2 основного закона дополнена подпунктом 34.1, определяющим, что же такое «контентные услуги».
Это определение законодатель сделал максимально общим, практически подогнав под него всё, что не собственно связь. Т.е. если пользователь с помощью телефона и через каналы оператора связи получает, цитата,
…справочную, развлекательную и (или) иную дополнительно оплачиваемую информацию…», получает возможность «… участвовать в голосовании, играх, конкурсах и аналогичных мероприятиях…,
То он, пользователь, получает контентную услугу. А она в свою очередь, будучи предоставлена с участием третьих лиц, попадает под дополнение пунктом 5 статьи 44 ФЗ «О связи», где прописывается механизм защиты потребителя путём:
- во-первых, возможности создания по его желанию отдельного счёта для оплаты только контентных услуг;
- во-вторых, требование о получении явного согласия на получения такого рода услуг;
- в третьих – об исчерпывающем, включая цены и наименования поставщиков, информировании об этих услугах до получения согласия.
Еще одно дополнение, установленное 229-ФЗ, в пункт 5 статьи 54 основного закона, гласит, что услуги предоставленные с нарушением чего бы то ни было из сказанного выше, оплате не подлежат. И наконец, статья 68 главного связистского закона дополнена пунктом 8, прямо указывающим об ответственности оператора за исполнение статьи 44 (см. выше).
Подытожим законодательную информацию, спроецировав прописанные в ней права и обязанности на практическую сторону жизни.
Если пользователь осознанно желает стать потребителем контент-услуг, то можно обезопасить свой счёт для оплаты связи, заявив о намерении открыть отдельный контент-счёт для покрытия расходов на мобильные подписки и смс с коротких номеров. При его исчерпании средства, предназначенные для обычных разговоров и SMS, не пострадают.
У операторов связи «билайн» и «TELE2» такое действие автоматизировано, и осуществляется путем направления USSD-запроса, *110*5062# и *160# соответственно. Для пополнения, ознакомления с балансом также предусмотрены наборы команд.
«Мегафон» и «мтс» требуют очной явки в офис и предъявление паспорта, и надо понимать что не зависимо от способа волеизъявления, сам факт открытия счета подтверждает добровольное согласие на получение контент-услуг, и строго говоря делает необязательным уже информирование о подробностях (в т.ч. и цене) той же мобильной подписки.
Как вернуть деньги с номера 2002
Если всё же случилось, что обнаружена необъяснимая пропажа денег с мобильного счета, нужно попробовать вспомнить, не приходило ли какое-нибудь назойливое смс сообщение с номера 2002, например с предложением узнавать наиточнейший прогноз погоды или сверить часы с лондонской обсерваторией?
Не был ли послан на него ответ «да»?
Или, может, в запале интернет-сёрфинга был введен номер телефона для получения кода регистрации на каком-то мало известном, но завлекательном ресурсе?
Сервисы по проверке наличия платных услуг на номере 2002
Чтобы не строить догадок, нужно воспользоваться сервисом (а такие есть у каждого оператора) по информированию о наличии платных услуг, привязанных к вашему номеру, в том числе и подписок на номер 2002
Самый информативный – это доступ через веб-интеРФейс личного кабинета, а в отсутствие интернета или желания им пользоваться поможет старый, добрый USSD-запрос.
у «мегафона» – *583#, «билайна» – *110*09#, «мтс» просветит об этом по команде *111*919#, «TELE2» – *189#
Если обретенное знание показало, что подписки есть, и деньги ускоренно списываются со счета из-за этого, медлить не следует. Пользуясь теми же инструментами, надо отключить подписку, и списание денег остановится.
Это делается и с помощью личного кабинета, и сервисов персональной помощи, звонком в службу поддержки. Указанные здесь USSD-команды также позволят выбрать нужную команду – «отключить».
Также, быстрым лекарством от платной подписки при получении пользователем смс об активации этой услуги, будет ответное сообщение, состоящее из слова стоп (или STOP).
Возврат потраченных средств
Потеря денег на ненужную платную подписку, случайно, по неосторожности или неведению, а уж тем более по чьему-то корыстному умыслу, непременно подвигнет на восстановление справедливости. Вернуть утраченное из-за номера 2002 хочется, но вот в чем трудность. Как уже упоминалось, с точки зрения оператора, а именно ему мы платим, и именно к нему пойдём с претензией, пользователь сам, добровольно, пусть даже и не осознанно, но добровольно совершил действия, приведшие к активации платной подписке, и, вследствие этого, к списанию средств.
Поэтому добровольно, без боя, деньги вряд ли вернут. И в виду того, что бремя доказывания соблюдения или не соблюдения того же фз №229 лежит на стороне, предъявляющей требование о понесенном убытке, нужно понимать, что может быть заявлено в качестве доказательств. вряд ли что-то из нас хранит принтскрины каждой манипуляции с телефоном, и вряд ли довод о том, что предупреждение о платности сервиса трудночитаемо, потому что напечатано серым шрифтом на еще более сером фоне, послужит весомым аргументом.
Сказанное конечно не значит, что пытаться не надо, надо обязательно, и интернет изобилует историями и об успешных спорах. Иногда, чтобы избежать имиджевых потерь, в массовых случаях, когда проблема платных подписок становится достоянием общественности, муссируется в соцсетях, операторы идут навстречу и восстанавливают статус-кво кошельков своих абонентов, пострадавших от своей неосведомленности и невнимательности.
Знания не бывают лишними, это аксиома, и касаемо безопасности собственных денег в том числе. Имея представление об устройстве платных подписок, в том числе на номер 2002, о работе в чужую пользу коротких смс-номеров, легче сориентироваться, проще не допустить ошибки, больше шансов не пожалеть о потерянных средствах и времени. Будем внимательны, нажимая кнопки, вводя свои данные и номера телефонов, и, наверняка, несколькими разочарованиями в жизни, связанными с мобильной связью, будет меньше.
Источник
добавлена 25 августа 2019 в 14:00
Kaĸ жe paздpaжaeт длитeльнaя зaгpyзĸa ΠK, пocлe нaжaтия ĸнoпĸи вĸлючeния. Инoгдa ĸaжeтcя, чтo пpoцecc длитcя вeчнocть, xoтя нa дeлe пpoxoдит 3–5 минyт. Ho дaжe этoгo дocтaтoчнo, чтoбы зaдyмaтьcя o пoтeнциaльныx пpичинax cтoль дoлгoгo «пpoбyждeния». Ecли cиcтeмa cтapтyeт дoльшe 1.5 минyт, пpoблeмa либo в жeлeзe, либo в oпepaциoннoй cиcтeмe, либo в ВІОЅ. Пoгoвopим o вoзмoжныx пpичинax дoлгoгo вĸлючeния ĸoмпьютepa (зaгpyзĸи oпepaциoннoй cиcтeмы), пoĸaжeм oчeвидныe пpичины «тopмoзoв» и пoдcĸaжeм
добавлена 10 ноября 2019 в 06:00
Решить — как и для чего будет использоваться компьютер, нужно решить задолго до приобретения. Компьютерные азы, в большинстве случаев, постигаются методом проб и ошибок. В особенности это касается подрастающего поколения. Тяга к получению методических знаний возникает, как правило, либо у старшего поколения, либо у энтузиастов, либо у тех, кто устал платить IT-специалистам за обратную сторону медали метода проб и ошибок. В этой статье поговорим о самых распространенных ошибках неопытных польз
добавлена 23 ноября 2018 в 12:25
Прежде всего — где найти эти установленные программы. Если у вас Windows XP, пожалуйста, всё же удалите ХР. Если у вас Windows 7, 8 или 10, то зайдите в настройки и наберите в поиске «Программы» или «Удалить». И то, и другое позволит вам найти пункт «Установка и удаление программ». Нас сегодня интересует часть «Удаление». Если вы загрузили список впервые, вы можете удивиться обилию всяких непонятных программ.
Например, вместе с Mail.ru Agent. обычно ставится Guard Mail.ru, который непонятно ч
#НастройкаПк #ПрограммыИУтилиты
добавлена 8 сентября 2018 в 08:15
добавлена 26 мая 2019 в 16:00
Ноутбуку или компьютеру уже несколько лет, и скорость его работы уже не удовлетворяет ваши потребности? Ситуация знакомая. Вы, конечно, можете купить новый, но есть альтернативное решение — ускорить работу существующего компьютера. Да-да, это можно сделать самостоятельно. Ниже приводятся 10 основных способов которые помогут ускорить работу вашего девайса. Перезагрузка компьютера — первое, что нужно сделать, чтобы начать решать проблемы, иногда этого достаточно.
добавлена 30 сентября 2019 в 05:00
Если у вас одновременно открыто несколько окон, сворачивать их по отдельности муторное дело. Чтобы быстро попасть на рабочий стол, вам необходимо свернуть все окна в Windows 10, 7, 8, XP на клавиатуре с помощью горячих клавиш или специальной кнопки, ярлыка.
Многие пользователи не в курсе, что Microsoft уже давно позаботилась о такой проблеме. Порой, при работе с ПК запущенно много программ или системных элементов, например: проводник, браузеры, офис и много другого. Все они открыты в отдельн
добавлена 16 января в 12:07
Окончание поддержки операционной системы всегда сопровождается слухами и ажиотажем. Мы уже проходили это в 2014-ом, когда завершилась поддержка Windows XP. Что будет с Windows 7 после окончания поддержки?
Оно появилось в системе с очередным обновлением (KB4493132) и периодически всплывает, сообщая о прекращении поддержки Windows 7.
Итак, поддержка Windows 7 официально прекращается 14 января 2020 года. Тем не менее, эта версия Windows до сих пору установлена на миллионах компьютеров и пользоват
добавлена 12 ноября 2019 в 22:05
Любая версия ОС Windows становится «вялой» и может начать работать плохо из-за многих причин. Замедление, зависания, невосприимчивость и подобные проблемы обычно начинают происходить из-за возраста и тяжелого использования ПК, а различные методы решения проблемы, или восстановление ОС с помощью точек восстановления, не приносят результат. Если нет заранее созданной резервной копии системы, остается только один выход из этого положения: переустановка Windows без потери важной информации. Если
добавлена 20 апреля в 05:00
Как вы знаете, в магазинах мобильной техники и в интернет-магазинах представлено огромное разнообразие моделей смартфонов. Заходишь в такой магазин, и голова сама собой начинает идти кругом. Какой смартфон выбрать, чтобы не переплатить лишние деньги за ненужные функции или брендовость? На какие характеристики смартфона обратить внимание в первую очередь? А на какие параметры в принципе можно «забить»? Ответить на эти вопросы будет тем легче, чем быстрее вы для себя определитесь: с какой целью
добавлена 27 сентября 2018 в 08:30
При включении или работе компьютера, либо ноутбука, может появиться, так называемый, «чёрный экран» или «квадрат Малевича», как его прозвали пользователи операционных систем семейства Windows.
Причины проблемы могут быть как аппаратными, так и программными.
В первом случае, юзер не всегда сможет сам их решить, но мы всё же подскажем, каким образом это можно сделать.
Во втором случае, ситуацию легко исправить, даже новичку.
добавлена сегодня в 07:55
Здравствуйте! Подскажите как установить гугл сервис на хонор 30
Добрый день, подскажите пожалуйста — почему мне всё время приходят уведомления «Проблема с уч. записью вероятнее всего ваш пароль изменён «? Ведь если пароль изменен, то как я захожу в систему?
#УчётнаяЗапись
Короткометражный фильм на игровом движке GTA5.
Если так дальше пойдёт, то надобность в актёрах отпадёт. Верю, что этого не случится. Хотя….
Суть: Короткометражный фильм без нормальной реализации в плане классической компановки 1.Пролог
2.Экспозиция
3.Завязка
4.Развитие действия
5.Кульминация
6.Развязка
7.Эпилог
Из-за чего смотрится коряво и недоработано. Но в целом тенденция, однако…
#корзина
добавлена 22 октября в 18:12
Microsoft запустила октябрьское обновление Windows 10 October 2020 Update (20H2)
Microsoft выпустила октябрьское обновление Windows 10 — с небольшим редизайном «Пуска» и браузером Edge
Главные нововведения второго крупного обновления Windows 10 в 2020 году.
Вечером 20 октября Microsoft выпустила обновление Windows 10 October 2020 Update (версия 2009). Оно будет постепенно доступно всем владельцам Windows 10 в ближайшие несколько недель через «Центр обновления». Чтобы проверить его доступность,
Список приложений тоже избавился от выделенных квадратов под каждую иконку — общий внешний вид стал чище, а «Пуск» больше соответствует выбранной теме оформления Windows.
добавлена 22 октября в 13:59
Здравствуйте. Помогите с настройкой роутера.
Модель TP-Link TL-WN722N.
Написала подруга что у неё вылетает интернет. У меня тоже такое было и когда я звонил в поддержку провайдера — там сказали что ПО устарело и надо обновить файл прошивки. Объяснили куда зайти и что где нажать.
Свою проблему решил.
Вот теперь короче у этой подруги та же фигня творится. Решили поискать такой же файл только для её роутера. Но когда ищем на мой — это именно называется ПО или типа того — что больше похоже на правду
добавлена 22 октября в 09:38
В череде необычных и оригинальных мероприятий своё достойное место занял Всемирный день клавиши CAPS LOCK (International Caps Lock Day), отмечаемый 22 октября. Основатель праздника – житель Айовы Дерек Арнольд, желавший придать дню пародийный смысл и немного высмеять тех пользователей, кто злоупотребляет большими буквами в словах и фразах.
Однако праздник на удивление получил огромную популярность и даже со временем приобрел мировую известность – его отмечают во многих странах.
Ура, товарищи! 🙂
добавлена 20 октября в 21:52
Добрый вечер всем! У меня такой вопрос, По видеосвязи в ОК не слышу одного собеседника , с остальными всё в порядке У неё всё вроде нормально, я через AnyDesk к ней подключилась, вроде всё работает, она меня видит и слышит, я её вижу, но не слышу. Что это может быть?
#ФишкиНаОк
добавлена 20 октября в 14:18
Добрый день! Подскажите пожалуйста как исправить ошибку на ЮТУБ, в видео не показываются картинки…когда на видео нажимаешь, то воспроизводится всё нормально, а картинки нет?
добавлена 20 октября в 08:17
Ищу себе комп, вот что нашёл.Стоит его брать?
#корзина
добавлена 19 октября в 19:32
привет всем. скажите пожалуйста — как исправить ошибку, исчезла кнопка play на ютубе , как исправить ?
Источник
Платежный сервис Ru Ru предоставляет возможность получить срочный микрозайм абонентам сети Билайн. С помощью кредита на мобильный телефон можно, даже не имея средств на счету, оплачивать товары и услуги, предложенные на официальном сайте ruru.ru/zm.
- Сумма: от 10 до 2000 рублей.
- Срок: 3 месяца.
- Процентная ставка: 0%.
- Возраст: с 18 лет.
Условия займа
Официальный сайт.
В договоре оферте сказано, что заемные средства предоставляются под 0%, но это не означает, что кредитование бесплатное. Комиссия составляет 25% от суммы займа, она начисляется однократно в момент предоставления денег.
Дополнительных платежей или комиссий необходимых для получения кредитных средств оплачивать не нужно. Начисление пени и штрафов за нарушение условий кредита не предусматривается, это достаточно необычное условие, которое прописано в оферте.
Читайте также материал об особенностях получения денег с постепенным погашением.
Обратите внимание! В эпоху коронавируса все ищут дополнительные возможности заработка. Удивительно, что альтернативными способами зарабатывать можно гораздо больше, вплоть до миллионов рублей в месяц. Один из наших лучших авторов написал отличную статью о том, как зарабатывают в игровой индустрии тысячи людей в интернете. Читать статью с отзывами о заработке на играх.
Требования к заемщику
Лучшие предложения по кредитам и займам:
Сумма займа, руб
до 15 000 руб
Сумма займа, руб
до 100 000
Сумма займа, руб
до 30 000 руб
Сумма займа, руб
до 100 000
Сумма займа, руб
до 30 000
Кредит выдается любому физическому лицу, с которым заключен договор на оказание услуг мобильной связи Билайн. Есть 3 причины для отказа:
- абоненту меньше 18 лет;
- симкарта была приобретена недавно;
- на счету клиента продолжительное время нулевой баланс.
По приблизительным оценкам процент одобрения заявок превышает 95%.
Способы получения займа
Принцип кредитования платежной системы RU RU очень простой. Когда клиент пытается совершить платеж, а денег на балансе мобильного телефона недостаточно, сервис автоматически присылает предложение перечислить кредитные средства.
Получение займа происходит следующим образом:
- Необходимо зайти на сайт платежной системы RU RU.
- Выбрать товар или услугу, которые нужно оплатить.
- Выбрать оплатить с помощью Билайн и ввести номер телефона.
- Если на балансе не хватает денежных средств чтобы оплатить товар или услугу, клиенту поступает смс-уведомление с предложением получить кредит.
- В случае, когда клиента устраивают условия предложенного микрозайма, необходимо отправить код подтверждения ответным СМС на номер 7878.
- Сумма кредита зачисляется на баланс телефона.
Если в течение получаса с момента получения предложения кредита клиент не отправляет ответное СМС, договор аннулируется.
О мгновенном займе электронных денег можно прочитать здесь.
С момента подтверждения клиентом согласия на получение займа, кредитный договор считается заключенным. Для управления своими деньгами можно использовать Личный кабинет.
Для создания Личного кабинета необходимо:
- Пройти регистрацию указав номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
- Подтвердить контактную информацию.
У платежной системы помимо веб-версии есть мобильное приложение.
Погашение задолженности
Узнавать информацию о состоянии своей задолженности клиент может двумя способами:
- Отправить сообщение на короткий номер оператора Билайн, который будет указан в СМС, содержащей предложение получить заемные средства.
- В Личном кабинете на официальном сайте платежной системы RU RU.
Погашать заем можно единым платежом или частями. Способ погашения клиент выбирает на свое усмотрение. Достаточно пополнить счет на своем мобильном телефоне и денежные средства автоматически спишутся в счет погашения долга. Кредит можно погасить досрочно.
Особенности RU RU займа
Получение займа на мобильный телефон имеет ряд преимуществ:
- нет необходимости предоставлять какие-либо документы;
- не нужны поручители или залог;
- посещать офис и подписывать договор не нужно;
- денежные средства перечисляются мгновенно.
Такой микрокредит очень удобен, когда срочно необходимо совершить платеж, а не хватает небольшой суммы денег.
С помощью заемных средств на платежном сервисе RU RU можно оплатить:
- штрафы, налоги;
- авиабилеты;
- коммунальные платежи;
- покупки в компьютерных играх
- билеты в кино;
- другие товары и услуги.
Недостатком RU RU займа является фиксированный размер комиссии – 25%, который при досрочном погашении долга не уменьшается. Однако, так как за пользование кредитом взимается только эта комиссия, заемщик всегда знает точную сумму денег, которую надо будет впоследствии вернуть.
Обратите внимание! В эпоху коронавируса все ищут дополнительные возможности заработка. Удивительно, что альтернативными способами зарабатывать можно гораздо больше, вплоть до миллионов рублей в месяц. Один из наших лучших авторов написал отличную статью о том, как зарабатывают в игровой индустрии тысячи людей в интернете. Читайте материал с отзывами людей о лучших играх для выигрыша денег.
Редактор проекта Займ-Быстро, эксперт в сфере кредитов и финансов
Стать автором
Источник