Место в рейтинге: 15
Мы постоянно собираем и изучаем отзывы о Русфинанс в Интернете. Оставьте свой отзыв о сотрудничестве с этой компанией или посмотрите, что думают другие клиенты.
Администрация Plusiminus предупреждает, что все отзывы о Русфинанс, размещенные пользователями портала, являются их субъективным мнением.
2017-10-24 17:06 Автор: Koral5
Продал машину, планировал приумножить сумму с помощью вклада. Огляделся и не нашел достойных ставок. кредитный потребительский кооператив русфинанс единственный предложил приятную % ставку. К ним и отнес деньги. Срок вклада закончился, деньги и проценты получил. Все в порядке.
Ответить
2011-01-06 13:43 Автор: chinget
Взял кредит на 10 месяцев, восемь взносов оплатил нормально, девятый ошибочно оплатил на 50 рублей меньше, так эти … начислили штраф пятьсот с лишним рублей. Естественно, пошлю теперь их подальше со всеми их предложениями
Ответить
2010-11-16 09:46 Автор: goryac-mariya
Это капкан!!!! Я хотела погасить кредит досрочно, но мне сказали что перерасчета окончательной суммы не существует. хочешь погасить кредит выплати оставшуюся сумму со всеми процентами. Просто сплошное враньё и обдираловка! Так влипнуть! Единственный банк у которого нет перерасчета к досрочному погашению. Хотя когда оформляли его это условие обговаривалось. Возмущению нет предела!!!! Это свинство по отношению к своим клиентам, которых они сразу же теряют!!!!
Ответить
2014-07-21 15:36 Автор: Гость
Что вы собираете,есть все, нагоняете ужаса на людей. Перерасчет можно сделать позвонив по телефону горячей линии,досрочно можно гасить хоть на следующий день. Нормальный обычный банк,не хуже многих,а если сотрудники чудят то это не вина самого банка,люди у нас такие… и не знаю в договорах все подробно прописано.
2009-11-24 20:30 Автор: Клиент32323223
Брал однажды у Русфинансбанка кредит.Все нормально без обмана.Выплатил в срок.Мне пришло предложение взять займ.я отказался мне уговорили.Всего 15%.Очень выгодно, вы наш лучший клиент.Ну согласился.Сказали надо страховку оформить я после колебаний согласился сказали в офисе иначе не дадут.Договор подписал подсунули другой, а этот убрали уже.Оказывается надо еще проценты за работу по вкладу.Ну что поделаешь сказала в других банках больше берут а вы наш клиент.
Ну зарплата позволяла и согласился.Но через год завод в кризисе перестал толком зарплату давать рабочим целыми месяцами не работали.Я написал ситуацию по электронке и попросил не штрафовать.Все оплачу.Мне на общем собрании банка отказали и потом начали прессовать телефонными звонками.Нагло, бесцеремонно без любви и уважения.Грозили в суд подать.У меня здоровье даже ухудшилось.Но все же справились потом и все выплатил что поделаешь и штрафы тоже.
Потом ситуация стало чаще повторяться летом.И я вынужден был уехать в командировку все же около 30 тысяч осталось.Будучи в другом городе у меня банк не принимал перевод.Я обошел несколько.Везде так.Мне посоветовали обратиться в комерческий банк.Там тоже не хотели сразу но никого в банке не было и со мной начали работать.Оформила перевод и сказала что меня обманули.Это компания а не банк.Они сами взяли у банка кредит и пользуются брендом Русфинанс банка.
Сейчас меня опять прессуют задолжал чуть чуть как только не угрожали уж и судом и коллекторами.Но так и не сдали в суд.Ну тут совсем чуть чуть осталось со штрафами.
Поэтому они мне понравились немного.Другие бы давно арестовали все имущество.Конечно грубые, но ведь и терпеливые.Конечно обманули,но ведь для дела, наверно чтобы урок мне преподать.И сделать устойчивым и терпеливым.Юрист дороже взял бы.Мы еще им спасибо скажем за учебу.
Ответить
2009-12-05 05:51 Автор: VKonsul
Да, уж! Уроки нужно проходить в школе. Если Вас имеют и Вам нравится, то это уже диагноз. Нужно хотя бы немного уважать себя, а эту компанию можно было поиметь по полной программе и не платить никаких штрафов. Откройте ГК РФ и хотя бы почитайте, там много чего есть о Ваших правах, если читать правильно.
2016-01-11 09:03 Автор: Гость
Отвечать надо не для того, чтобы оскорбить, а для того, чтобы помочь человеку разобраться и написать не просто две буквы ГК, а конкретно номера статей.
Новости компании
Нет автора
2020-05-26 07:42:00
Клиенты Русфинанс Банка получили хорошую возможность оформить кредит со сниженными платежами на…
В.Н. Алёшина
2012-11-08 17:57:00
Крупнейший российский производитель Компания «АвтоВАЗ» придумал рекламную акцию невиданной…
Исаев К. А.
2012-08-02 07:38:00
Во втором квартале текущего года французская финансовая группа Societe Generale, работающая в…
И.В. Королевская
2012-06-19 09:00:00
«Великий комбинатор» Сергей Мавроди во второй раз обвел вокруг пальца миллионы россиян. На днях он…
Обзор компании, особенности работы и отзывы о Русфинанс
Компания ООО «Русфинанс» – дочерняя компания группы Societe Generale, специализирующаяся на предоставлении дистанционных займов физическим лицам, созданная в июне 2004 года. Сегодня ООО «Русфинанс» работает более чем в 60 регионах России. ООО «Русфинанс» предоставляет займы с помощью технологий прямого маркетинга.
Миссия ООО «Русфинанс» — способствовать повышению качества жизни российских граждан путем предоставления услуг потребительского кредитования мирового уровня на стабильной долгосрочной основе.
Для достижения намеченных целей компания располагает:
- сплоченной командой высококлассных специалистов, имеющих за плечами западный опыт работы, и способных оперативно реагировать на текущие изменения рынка;
- современными информационными технологиями и инструментами управления рисками, включая скоринговую систему;
- ресурсами и поддержкой международной банковской группы Societe Generale;
- опытом освоения новых рынков и культурой реагирования на пожелания клиентов.
На сегодняшний день Группа Societe Generale, являющаяся одной из ведущих финансовых групп в Еврозоне, владеет 100% долей участия в ООО «Русфинанс», а также ООО «Русфинанс Банк».
FAQ
1. ✅ Как проверяются отзывы, оставленные о Русфинанс?
Все отзывы, оставленные зарегистрированными пользователями на сайте, проходят проверку модератором. Отзывы и комментарии, нарушающие правила портала, не публикуются на сайте.
2. ???? Можно ли оставить несколько отзывов о Русфинанс?
Одному пользователю запрещается оставлять более одного отзыва об одной компании и более 5 отзывов в одной категории.
3. ✋ Можно ли зарегистрировать несколько учетных записей, чтобы оставить отзывы о Русфинанс?
Нет, на сайте запрещена регистрация одного участника сайта под несколькими именами. Создайте одну учетную запись и разместите Ваш объективный отзыв о брокере Русфинанс.
4. ???? Можно ли оставлять короткие отзывы о Русфинанс?
На сайте запрещено оставлять короткие отзывы. Свое отношение Вы можете высказать в комментариях. Отзыв должен быть полным и обоснованным, обязательно описывайте свою ситуацию в подробностях.
5. ???? Можно ли оставлять отзывы о Русфинанс, если я не являюсь клиентом компании?
Вы не можете оставлять отзывы о компаниях, с которыми Вы не взаимодействовали и знаете о них только понаслышке.
Источник
Доброго времени суток! Я купила товар с помощью договора потребительского кредита. Товар вскоре вернула, при оформлении документов о возврате специалист отдела кредитования на мой вопрос о том, что я должна заплатить по кредиту ответил, что ничего, так как я вернула товар до истечении 14 дней.
У меня не было оснований не доверять словам специалиста, зачем бы они стали отказываться от денег, поэтому я, с полной уверенностью, что у меня нет никаких обязательств перед банком, ушла из магазина.
По прошествии трех месяцев у меня возникла необходимость взять кредит и я обратилась в банк. Получила отказ, что меня очень удивило, так как у меня была отличная кредитная история. Я получила еще два отказа и мне посоветовали заказать кредитную историю.
Так я узнала причину отказов: у меня есть долг перед Русфинанс Банком 1000 рублей. С момента возврата товара прошло уже несколько месяцев! Я позвонила в банк. Мне ответили что банк не несет ответственности за действия этих специалистов, которые предоставили недостоверную информацию.
Далее, я оплатила требуемую сумму и обратилась в банк с требованием решить этот вопрос и удалить информацию из моей кредитной истории. Но мне ответили, что по результатам проверки, указанный факт некорректной консультации, не нашел своего подтверждения, однако, Банк принимает данную информацию к сведению.
Еще внимание хочу обратить на то, что уже прочитала сегодня в отзывах! После внесения начисленной суммы я обратилась в банк с вопросом что делать с остатком на счете (осталась очень маленькая переплата). Так мне ответили, что в Банке отсутствует кассовое обслуживание. банк может перевести переплату по реквизитам в другой Банк, но за это взимается комиссия минимальный размер комиссии 100 рублей. Сумма, меньше 100 рублей, списывается в доходы Банка, и счёт автоматически закрывается. Вот так! СПИСЫВАЕТСЯ В ДОХОДЫ БАНКА!
Забавно, что они так непринужденно распоряжаются чужими денежными средствами, мотивируя это отсутствием кассового обслуживания! Сумма смешная, но если с каждого заемщика списывают по 99 руб…Также, при получении кредита мне навязывали ненужные платные услуги, утверждали, что от них нельзя отказаться! Я думала, что это только у нас такие специалисты, но почитала отзывы и поняла, что похоже повсеместно сообщают недостоверную информацию! Так что я иду в суд! Буду оспаривать действия банка и взыскивать причиненный материальный ущерб и моральный вред! Доказательства сообщения недостоверной информации у меня к счастью есть! Теперь мой кредитный рейтинг худший! Спасибо специалистам Русфинансбанка, которые оформляли возврат товара и также тем, с кем я пыталась пять дней подряд мирно урегулировать этот вопрос!
Кредитную историю МНЕ ОТКАЗАЛИСЬ ДАЖЕ ОТКОРРЕКТИРОВАТЬ ПОСЛЕ ВЫЯСНЕНИЯ ВСЕХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ. И еще важный момент! Сразу после получения кредита я пыталась внести первый платеж. До того как решила вернуть товар. В терминале, в офис банка приезжала. Это оказалось невозможно. Я тогда написала обращение в банк через личный кабинет о том, что не получается это сделать. Так вот это обращение чудесным образом исчезло из моего личного кабинета на сайте банка! Удачного всем выбора банка, пусть мой печальный опыт будет вам полезен и убережет вас от неприятностей!
Источник
Здравствуйте.
Расскажу про опыт сотрудничества с данным банком. Как13-19-14 мне оформили якобы беспроцентную рассрочку на телефон в магазине ДНС, а попала я на довольно заковыристый кредит. К слову нужна была мне эта рассрочка как собаке пятая нога, на следующий месяц я могла купить этот телефон безо всяких банков. Но девушка, представитель банка, была такая милая, вежливая, убедительная и уставшая, что я повелась. В результате мне оформили кредит на 13 месяцев, 12 месяцев должна была гасить кредит я, а 13-й платеж был в подарок от банка. Досрочно погасить кредит я не могла, так как тогда платежа в подарок не было бы.
Наступило время 13-го платежа, прихожу в банк и мне отказывают в связи с тем, что в феврале была просрочка платежа и я вышла из подарочной программы. Но поскольку банк позиционирует себя как «гибкий и клиентоориентированный», а я верю в человеческую порядочность и чудеса — пишу просьбу восстановить меня в подарочной программе. Так как просрочка произошла по довольно нелепой ситуации — настраивали автоплатеж на сайте сбера и что-то видимо сбойнуло. Сейчас уже не доказать и не докопаться, была ли это наша вина, либо какой-то глюк на сервере сбера. Факт остается фактом — платеж просрочился 13-02-15. Мы как узнали об этом, тут же просрочку погасили, 14 и 15-го были выходные, 16-го деньги пришли на счет банка.
Короче отказал мне этот «гибкий и клиентоориентированный» банк в восстановлении в программе, пока я не принесу от сбера доказательство, что это вина сбербанка. Ежу понятно, что никто мне такого доказательства в сбере не даст. Теперь я уже ясно понимаю, если у банка есть хоть малейшая возможность свалить вину на клиента, он этой возможностью обязательно воспользуется. Самое веселое, что во время решения вопроса о восстановлении меня в программе «платеж в подарок» мне неоднократно поступали звонки от русфинансбанка, где вежливые, милые и убедительные девушки мне предлагали очередной выгодный кредит от вышеуказанного банка, как добросовестному и любимому клиенту. Шикарно получается — значит как впарить очередной кредит я клиент добросовестный, а для восстановления меня в программе добросовестности моей не хватает.
И вот не пойму, кому это выгодно? Если бы банк удовлетворил мое заявление и восстановил меня в программе, то он бы потратил 2 тысячи на подарочный платеж и получил восторженного клиента, открытого к сотрудничеству. Причем 12 месяцев я платила по кредиту с процентной ставкой 30,75%, скидку на телефон делал банку магазин. Так что и тут банк в накладе не остался. Теперь же я убеждена что связываться с этим банком категорически не стоит, к клиенту тут относятся совершенно по-хамски. Как уговорить на кредит, так они сделают все возможное. Но если у Вас к ним какая-то просьба, то при раскладе выгода банка — выгода клиента, банк на сторону клиентане встанет никогда. Видимо руководствуется тем, что лохи не мамонты, не вымрут. Этого потеряем, 2-х других найдем.
Девушки работающие в банке, не почешутся для решения претензии (видимо учат только на кредиты разводить), на всех этапах шагов решения проблемы приходилось добиваться с большим трудом. Начиная от выдачи бланка заявления, заканчивая последним разговором с сотрудником банка. Любимая фраза сотрудников «Мы Вам ничем не можем помочь». Цепляются за просрочку, как будто я им полгода не платила. Человеческий фактор, либо сбой системы в сбере (кто сейчас разберется) не учитывают — вот она хваленая «гибкость и клиентоориентированность». Мотивируют тем, что я при просрочке автоматически из программы вылетела и теперь всё, обратного пути нет. Создается впечатление, что программу «последний платеж в подарок» разработал внеземной искусственный интеллект и вмешательство сотрудников банка никоим образом невозможно. А я на свою беду читала, что программу разработали люди (сотрудники данного банка) и в их силах восстановить клиента в программе в нетривиальном случае.
Причем в самих условиях «последнего платежа» не указано, что любая просрочка влечет за собой вылет из программы, девушка, которая оформляла кредит предупредила только о том, что досрочно погасить не могу. Но зато есть один интересный пункт 2. ООО «РусфинансБанк» вправе не принимать (не акцептировать) данное Заявление (оферту) и не сообщать мне о причинах своих действий (бездействий). На основании которого я сильно сомневаюсь, что кто-то вообще «платеж в подарок» получил, возможно только избранные, к которым я к сожалению не отношусь.
К слову это единственный банк, в котором платная горячая линия, через автоинформаторы пробиваешься с огромным трудом. Где Вам вешают лапшу на уши, как им важен Ваш звонок. То есть мало того, что общение с оператором оплачиваю я, так еще и автоинформаторы должна за свои кровные слушать. При общении же с оператором, когда доходит до нестандартных вопросов, складывается впечатление что «женщину вынули, автомат поставили». Девушки твердят заученными фразами, иногда не в тему. Например, на изложенную мною проблему мне неоднократно отвечали «спасибо, очень приятно». Да кому етишкин корень приятно то? Лично мне сотрудничество с данным банком было крайне неприятно. Никогда не была суеверной, но данный 13 платеж для меня стал «чертовым».
На какое-то положительное отношение банка я уже и не надеюсь. Банк и тут что-то отвечать стесняется. Хотя, а вдруг случиться чудо. Надеюсь только на то, что мой отзыв кому-то поможет и при оформлении договоров с этим банком человек будет руководствоваться головой, а не красивыми словами уговаривающими на рассрочку сотрудников банка. Кто знает чем эта рассрочка впоследствии обернется.
От Администратора: Автору: уточните, дату, когда получилась просрочка? «..пока я не принесу от сбера доказательство что это вина сбербанка.» — уточните, в Сбербанк Вы пробовали обратиться? Если да, что из этого получилось?
От ezhy: 13-02-15 пришла смс о просрочке, в этот же день погасили. 16-02-15 деньги поступили на счет, 14 и 15 были выходные дни.
В Сбербанк обращаться не пробовала. Так как не уверена чья тут вина. Автоплатеж настраивали на домашнем компьютере самостоятельно.
Источник
В текущем отзыве хочу затронуть тему возвращения денежных средств, находящихся на моем счете, открытом в ООО «Русфинанс Банк».
13.03.2019 мной был заключен договор потребительского кредита №1724477-Ф с ООО «Русфинанс Банк» (автокредит). Вопрос о «добровольности» дополнительных услуг, которые подключаются по “согласию” клиента, хочу оставить за рамками текущего отзыва (об этом на Банки.ру написано много). Отмечу, что отказ от «добровольных» услуг и возвращение денежных средств на счет в ООО «Русфинанс Банк» происходит в довольно короткие сроки, хоть и с дискомфортом (потраченным временем).
20.03.2019 было подано заявление об отмене услуги СМС-информирование и была внесена сумма для полного закрытия кредитного договора (сумма займа + проценты за пользование денежными средствами + небольшой запас для уверенного досрочного закрытия кредита).
21.03.2019 кредитный договор был закрыт, и уже после его закрытия на кредитный счет пришла сумма за отмену услуги СМС-информирования.
22.03.2019 мной было подано заявление о расторжении договора страхования в связи с полным досрочным погашением мной задолженности (предусмотрено договором). Тут я хочу сделать акцент, что возврат страховой премии возможен только на счет, открытый в ООО «Русфинанс Банк» (со слов сотрудников ООО «Русфинанс Банк».
В заявлении на расторжение договора страхования для возврата страховой премии мне не позволили указать реквизиты счета, открытого в другом банке. Не хотелось бы думать, что это связано с комиссией, которую взимает ООО «Русфинанс Банк» за перевод денежных средств на счет, открытый в другом банке.
26.03.2019 денежные средства от страховой компании поступили на мой счет в ООО «Русфинанс Банк».
27.03.2019 мной было подано заявление о возврате денежных средств, находящихся на моем счете, открытом в ООО «Русфинанс Банк» путем перевода на мой счет, открытый в другом банке.
Сумма возврата складывается из излишне внесенных денежных средств, денежных средств, возвращенных за отмену услуги СМС-информирования, и денежных средств возвращенной страховой премии.
При подаче заявления, сотрудник, принимавший его, сказала, что срок перечисления денежных средств составляет 45 рабочих дней. Мои возражения о сроках, законах – проигнорировала, сказав, что это так принято.
Позже были озвучены новые сроки: 2 недели на подготовку к отправке заявления (пообещали, что 05.04.2019 отправка), 2 недели на доставку заявления до г.Самара, 2 недели на рассмотрение заявления и 2 недели на перечисление денежных средств, если заявление заполнено корректно. А если нет, то клиент может дальше ждать???
Прошу обратить внимание, я не прошу расторгнуть договор на оказание услуг, договор страхования или еще какой-то договор (договоры уже расторгнуты), я не прошу перечислить денежные средства по расторгнутым договорам на мой счет открытый в ООО «Русфинанс Банк» (денежные средства на данный счет уже поступили), я прошу перевести мои денежные средства со счета в ООО «Русфинанс Банк» на счет открытый в другом банке, либо выдать мне денежные средства в кассе банка.
Получается, я не могу распоряжаться своими денежными средствами, которые находятся на счете, открытом в ООО «Русфинанс Банк» без получения одобрения этого банка, а путь одобрения очень долог и тернист.
—
В соответствии со статьей 849 Гражданского кодекса Российской Федерации и со статьей 31 Федерального закона от 02.12.1990 №395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитная организация обязана осуществить перечисление средств клиента не позже следующего операционного дня после получения соответствующего документа.
Gsm31
01.04.2019 18:09
2
1324
Источник