Информация об организаторе, правилах проведения, количестве призов или выигрышей, сроках, месте их получения, список населенных пунктов, участвующих в акции смотрите в Положении об акции. Общий срок мероприятия с 1.12.2020 по 31.03.2021 года (подробнее в разделе акции на сайте rosdengi.com).
Срок займа
от 7 до 30 дней
Без комиссий
и справок о доходах
Улучшаем
кредитную историю
9 из 10 заявок
одобрено
Как оформить займ
1. Выберите сумму
Укажите сумму, которую
хотите занять и выберите
дату, когда сможете вернуть
Перейти к оформлению
2. Заполните анкету
Введите свои ФИО, телефон и паспортные данные. Это займёт у вас 3 минуты
3. Дождитесь ответа
Нам потребуется от 10 до 30 минут для того, чтобы обработать вашу заявку
4. Получите деньги
Наличными в любом офисе нашей компании
Готовые займы
Сумма займа:
3 000 ₽ – 15 000 ₽
Срок:
3–17 дней
Ставка в день:
1%
Получить деньги
Сумма займа:
5 000 ₽ – 20 000 ₽
Срок:
5–17 дней
Ставка в день:
1%
Получить деньги
Сумма займа:
10 000 ₽ – 30 000 ₽
Срок:
7–17 дней
Ставка в день:
1%
Получить деньги
Сумма займа:
30 000 ₽ – 200 000 ₽
Срок:
17–365 дней
Ставка в день:
0,87%
Получить деньги
Отзывы о нас
Сергей Полтавский
г. Белгород, 26 лет
Брал в «РосДеньги» займ в 25 000р один раз. Выплатил меньше, чем за 2 недели. Переплатил 6000р. Комиссий никаких не было, эту же сумму рассчитал сразу на онлайн-калькуляторе. В принципе, был готов к тому, что будут какие-то дополнительные проценты, но их не оказалось. Все честно.
Катерина Смолина
г. Пенза, 30 лет
Брала 4500 руб. на подарок мужу. Выплатила за неделю. Оплачивала прямо в офисе продаж, потому что живу напротив. Персонал вежливый, мальчики-девочки такие учтивые, терпеливые, не то, что в других компаниях, предоставляющих микрозаймы. Может, конечно, это именно в данном офисе такой штат подобрался, но приятно.
София Супрун
г. Тамбов, 35 лет
Взяли здесь деньги в первый раз. Очень понравилось именно обслуживание. Процент-то во многих компаниях примерно одинаковый, но то, что заявку одобряют в день обращения, и сразу деньги можно забрать, это далеко не везде так. Только пишут – одобрим через 10 минут, а по факту ждешь 2-3 дня. Но в РосДеньги действительно все быстро. Если уж кто обращается в подобные организации, то понятно же, что надо срочно, и ждать некогда. Тут предложение как раз отвечает спросу. Если еще будет необходимость, опять пойду в РосДеньги.
Ирина Эдуардовна
г. Домодедово, 50 лет
Хорошая компания! Особенно хочу отметить работу сотрудников в офисе в г. Домодедово! Как-то им удается создать атмосферу уважения к людям, элегантно, с улыбкой, профессионально, быстро! Ответ, пояснения на любой вопрос — ни капли раздражения ! ПРОФИ!
Мороз Михаил Николаевич
г. Домодедово, 38 лет
Хороший сайт, отличная компания. Я всегда беру здесь займы. Процент не большой. Вежливый персонал.
Тужилина Зара Меджидовна
г. Псков, 36 лет
Супер, спасибо всем ребятам, девочкам работящим в Росденьги, в самые трудные минуты помощь в финансах оказалась как воздух для нашей семьи , возвращали их с удовольствием и благодарностью!
Болдов Дмитрий Павлович
г. Тула, 40 лет
Огромное спасибо. Очень выручили. Очень доброжелательные сотрудники. Офисы есть во множестве мест России. удобно!
Карагодова Эльнара Фаритовна
г. Саранск, 31 год
Условия договора вполне адекватные, организация имеет высокий показатель лояльности по отношению к своим клиентам, приятные и презентабельные агенты.
Рычковский Антон Викторович
г. Пермь, 34 года
Отличный сервис, хорошие условия, помогли очень сильно! Оперативно выдали, оперативно погасили! Успехов Вам и процветания
Ременников Владимир Юрьевич
г. Вологда, 33 года
Здравствуйте мне очень нравится ваша организация очень удобная форма онлайн заявки. и вообще организация супер!!!
Костюкевич Ксения Сергеевна
г. Красноярск, 32 года
Очень благодарна этой компании!!! Работаю по найму и еще занимаюсь предпринимательской деятельностью, срочно надо было оплатить за товар (не хватало)! Очень выручили! По телефону заполнила заявку. Буквально через 30 минут перезвонили и пригласили в офис получить деньги.
Ответы
на вопросы
Здесь собраны ответы на самые часто задаваемые нам вопросы
от наших клиентов
Если вы не нашли ответа на свой вопрос, то задайте его нам, оставив заявку:
Задать вопрос
Займ выдается только гражданам РФ, в возрасте от 18 до 70 лет. При себе необходимо иметь действующий паспорт РФ, предоставить номер телефона и адрес электронной почты.
Деньги Вы можете получить в любом удобном для Вас офисе нашей компании.
Можно ли погасить досрочно?
Да, можно. Вы имеете право досрочно вернуть всю сумму без предварительного уведомления с уплатой процентов за фактический срок пользования займом.
Сколько рассматривается заявка?
Рассмотрение заявки на получение займа происходит в день его подачи. При обращении в офисы продаж вся процедура от оформления заявки до получения денег наличными, как правило, занимает не более 15-20 минут.
Все возможные методы погашения представлены на нашем сайте в разделе «Как погасить займ».
Вы можете получить деньги в любом городе присутствия нашей компании. Чтобы ознакомиться с адресами и режимом работы наших офисов, зайдите в раздел «Карта отделений».
Оформите микрозайм
у нас прямо сейчас
Укажите нужную сумму, выберите дату возврата
и уже через 10 минут вы получите деньги
Получить деньги
Источник
МФО Росденьги стремится обеспечить высокое качество обслуживания клиентов. Возможность обратиться с вопросом к представителю компании по телефону горячей линии – это важный аспект деятельности любой серьезной фирмы на рынке микрофинансового кредитования. Звонить в службу поддержку могут клиенты организации, либо граждане, которые планируют ими стать – интересуются условиями кредитования, текущими акциями или уточняют другие детали.
- Номер телефона горячей линии Росденьги
- Другие способы связи
- По каким вопросам специалисты смогут помочь?
- По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
- Время ответа и компетентность специалистов
Номер телефона горячей линии Росденьги
Чтобы бесплатно позвонить в службу поддержки микрофинансовой компании Росденьги из любого региона страны, нужно набрать номер: 8-800-200-50-51. Поводов для обращения к сотруднику колл-центра за помощью много, их все невозможно перечислить. Условно обращающихся граждан можно разделить на 2 категории:
- желающие получить консультацию по кредитным продуктам;
- клиенты, имеющие проблему, которая требует скорейшего решения.
Обратиться к представителю микрофинансовой компании для получения корректных ответов на имеющиеся вопросы – это единственный правильный вариант быстро разрешить проблему. Звонок по горячей линии Росденьги – самый удобный и популярный способ связи с компетентным сотрудником фирмы.
Другие способы связи
Голосовое общение с представителем микрофинансовой организации не всегда удобно, поэтому можно воспользоваться альтернативным способом связи: задать свой вопрос менеджеру компании в онлайн чате на официальном сайте Росденьги: www.ros-dengi.ru.
Кроме обмена текстовыми сообщениями с помощью функционала чата можно заказать звонок от представителя фирмы, для этого нужно выбрать соответствующий пункт и ввести свой номер телефона. Сотрудник колл-центра позвонит в течение нескольких минут.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Менеджеры компании консультируют граждан по вопросам об условиях кредитования, помогают взять выгодный займ и решают проблемы настоящих клиентов. Часто граждане обращаются за выяснением таких деталей как рост процентной ставки при просрочке платежей, стоимость пролонгации микрозайма, способы погашения кредитного долга. Несмотря на то, что вся интересующая клиентов фирмы информация находится в открытом доступе на официальном интернет-портале МФО, сотрудники колл-центра не откажут в личной консультации обратившегося по любым вопросам.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Специалисты службы поддержки не могут помочь гражданам решить проблемы, которые вызваны не сотрудниками фирмы Росденьги, а иными организациями или лицами. Например, если у клиента компании трудности с переводом средств в счет погашения кредита, ему дадут базовые советы, но ускорить срок денежной транзакции не смогут, так как он зависит от банка, из которого переводятся деньги. Почти все проблемы обратившихся в службу поддержки решаются дистанционно. Если ситуация клиента сложная, может потребоваться его личное присутствие в ближайшем отделении микрофинансовой компании.
Время ответа и компетентность специалистов
Совершив звонок по номеру горячей линии Росденьги 8-800-200-50-51 гражданин попадет в голосовое меню, выбрав соответствующий пункт он сможет соединиться с оператором колл-центра. Обычно телефонная линия не перегружается и обратившийся за помощью дозванивается до специалиста в течение 1 минуты. Менеджеры, принимающие телефонные звонки – это профессиональные консультанты, обладающие достаточной компетенцией, чтобы быстро решать проблемы клиентов и давать четкие, а не размытые ответы на поставленные вопросы.
Источник
РосДеньги – известная микрофинансовая организация, заслужившая положительную репутацию среди многочисленных заемщиков. Основное преимущество – лояльные условия обслуживания, возможность заключения договора через Интернет, быстрое рассмотрение заявок. Постоянных клиентов компания радует выгодными предложениями, помогающими экономить на процентной ставке.
Чтобы узнать условия кредитования – посетите сайт компании. Опубликованы подробности предоставления займов – величина процентной ставки, лимиты и перечень необходимых документов. Также работает круглосуточная служба поддержки, рассматривающая вопросы заемщиков. Вопросы принимаются по телефону и через сайт.
Телефон горячей линии МФО РосДеньги
Многие заемщики предпочитают обращаться на горячую линию РосДеньги для решения сложностей с обслуживанием. Клиентам доступен единый телефон 8 800 200 50 51, работающий по всей стране. Совершение звонков не оплачивается. Можно дозвониться из любого города (Тюмень, Казань, Краснодар, Москва, Новосибирск и др.). Обратите внимание – в час пик наблюдается высокая загруженность контактного центра, поэтому операторы поднимают трубку с задержкой.
Как отправить письмо консультантам РосДеньги
Перед проведением консультации обязательно откройте справочный раздел для начинающих клиентов. Страница содержит наиболее распространенные вопросы среди заемщиков. Вы узнаете, как погасить заем, сколько времени рассматриваются заявки или какие документы должен предоставить пользователь. Если опубликованных сведений недостаточно – напишите письмо сотрудникам.
Чтобы отправить обращение – нажмите кнопку «Обратиться в службу». Затем заполните предложенные графы своими данными. Представьтесь, укажите город проживания и контакты. Ниже выберете тему вопроса. Подробно опишите проблему. После нажатия кнопки «Отправить» ожидайте получения ответа. Сотрудники присылают ответ на электронный адрес заявителя.
Дополнительный вариант общения – онлайн чат. Нажмите красную кнопку «Задать вопрос» справа любой страницы. Откроется диалоговое окно для написания вопроса. Введите текст обращения и прикрепите вложения (при необходимости). Обычно менеджеры отвечают через 1 – 3 минуты, поэтому онлайн чат служит полноценной альтернативой горячей линии. Не закрывайте окно чата до решения проблемы, поскольку консультанты задают уточняющие вопросы.
Зачем нужен контакт-центр?
Менеджеры микрофинансовой организации оказывают заемщикам профессиональные консультации. Сотрудники назовут размеры процентных ставок, расписание платежей, последствия несвоевременной выплаты задолженности. Кроме того, консультанты помогут научиться пользоваться кабинетом для самостоятельного управления кредитованием. Если наблюдаются проблемы при авторизации – тоже рекомендуется обращаться в поддержку.
Сотрудники поддержки МФО РосДеньги не занимаются одобрением или отклонением отправленных заявок. Таким образом, повлиять на решение невозможно. Также специалисты не вправе увеличивать льготный период, ускорять совершение платежей или подключать пролонгацию. В основном проводятся информационные консультации. В остальных случаях необходимо обращаться в отделение МФО для выяснения подробностей.
Способы отправки жалобы
- Контактная форма;
- Чат;
- Социальная сеть.
Составляя претензию, указывайте максимально подробные данные – номер кредитного договора, имя, свои контакты. Уместно добавлять вложения, иллюстрирующие проблему. Принимаются электронные файлы любых форматов (таблицы, электронные документы, изображения). Поскольку МФО бережет положительную репутацию, жалобы оперативно рассматриваются. Спорные ситуации незамедлительно урегулируются.
Другие источники связи
Во «ВКонтакте» открыто сообщество, принадлежащее микрофинансовой организации. Подписчики своевременно получают важные объявления, новости и справочную информацию. Дополнительное предназначение страницы – проведение бесплатных консультаций. Для отправки вопроса откройте раздел «Обсуждения» и напишите сообщение. Письмо рассмотрят сотрудники контакт-центра.
Расписание работы
Служба поддержки РосДеньги работает круглосуточно.
Компания: ГК РосДеньги
Официальный сайт: https://ros-dengi.ru/
Вход в личный кабинет: https://ros-dengi.ru/request/
Телефон горячей линии: 8 800 200 50 51
Источник
В этой статье узнаем, как работает горячая линия РосДеньги, по каким номерам принимают обращения сотрудники контакт-центра компании, возможно ли, связаться альтернативным способом? На какие темы у операторов найдутся ответы и, с какими вопросами не стоит обращаться? Можно ли отправить жалобу или претензию, какой график приема обращений?
О компании
РосДеньги — один из представителей на рынке микрокредитования. В России уже несколько лет, компания успела зарекомендовать как надежный и исправный кредитор с интересными предложениями.
Чтобы облегчить клиентам общение с организацией, запущена горячая линия, в задачи которой входит оповещение и консультация граждан по имеющимся вопросам.
Как написать в службу поддержки РосДеньги?
У компании РосДеньги достаточно альтернативных каналов общения, не зависящих от единой справочной службы. Сделано это специально, ведь заемщикам не всегда удобно общаться по горячей линии.
Через официальный сайт проводиться большая часть операций, как по оформлению кредита, просмотру заявок, оплате и т.д. Есть раздел для подачи официальных запросов — https://ros-dengi.ru/forclients/quality-control-department/.
Форма требует указания только достоверных сведений, проверка которых займет необходимое время. Но, пользователь гарантировано получит ответ и детальную консультацию менеджера.
Служба поддержки подготовила ответы на часто задаваемые запросы, опубликовав их в разделе «Ответы на вопросы».
Ещё одной формой через которую можно пообщаться с сотрудниками call-центра, является чат на главном портале — https://ros-dengi.ru. Менеджеры отвечают быстро (1-3 минуты) поэтому если по каким-то причинам не удается дозвониться в единую справочную, чат окажется неплохим выходом.
Какой телефон горячей линии РосДеньги?
Если по определенным причинам, общение в электронном формате не подходит, клиенту стоит воспользоваться горячей линией. Связь доступна круглосуточно, что гарантировано окажет дополнительное доверие к организации.
Позвонить в любом регионе страны можно на единый телефон горячей линии — 8 800 200 50 51.
Номер телефона с кодом 8800 бесплатный и активен независимо от времени суток, дозвониться смогут заемщики из любого населенного пункта (Санкт-Петербург, Красноярск, Москва, Новосибирск, Тюмень и другие). Обращайте внимание, что в час пик может наблюдается высокая задержка в подключении к операторам.
Номер телефона главного офиса и региональных отделений найти не получилось, но выяснить их можно по единому горячему номеру или спросить у сотрудника в чате.
Адреса на карте
Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов компании РосДеньги можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
У менеджеров компании широкие возможности по консультированию граждан. Можно выяснить условия кредитования, ставки, проценты, график выплат, последствия просрочки платежей и т.д.
Служба поддержки поможет в ситуациях, когда пользователи не могут разобраться в информации на сайте, сложностях использования калькулятора. Несмотря на подробные данные обо всей компании на портале, сотрудники техподдержки готовы помочь и подсказать клиентам ответы на интересующие вопросы.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не может решать проблемы, причина которых заключается в действиях иных организаций. Таким же образом, операторы не могут давать справочную информацию о работе конкурирующих и других фирм.
У операторов есть ограничения и в другой сфере, они не могут ускорять проводы транзакций, продливать льготный режим, поэтому клиентам нужно помнить о сроках, чтобы не возникало просрочек. В большинстве случаев, обращения удается урегулировать дистанционно, поэтому личное присутствие в офисе редко требуется. Но, в некоторых случаях, специалисты посоветуют обратиться в отделение и выяснить вопрос с администрацией.
Как написать жалобу?
В каждом отделении микрозайма РосДеньги есть «Книга жалоб и предложений», поэтому можно воспользоваться и ей.
Но, если хочется оставить жалобу онлайн, подойдет:
- Форма на портале — https://ros-dengi.ru/forclients/quality-control-department.
- Социальная сеть — ВКонтакте.
- Чат.
В социальных сетях есть отдельные подразделы, где и следует оставлять информацию.
Оставить жалобу можно и традиционным способом, связавшись по горячему номеру РосДеньги и рассказав о деталях проблемы менеджеру.
Другие способы связи
Служба поддержки развивает и неформальное общение, активно рекламируя свою деятельность в социальной сфере.
Ссылки на группы в соц. сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/rosdengi_life.
- Instagram — https://www.instagram.com/rosdengi.
В социальных сетях кроме новостей, условий кредитования, пользователи делятся мнением или задают вопросы.
Время работы
Круглосуточный режим работы контакт центра установлен для удобства заемщиков. График приема в отделениях уточняется в своем городе дополнительно.
Источник
