Юдин Ю. · 17 марта
19,9 K
Гарантия результата по договору: Спишем ваши долги или выплатим их за вас.
Работаем с… · b-urist.ru
Здравствуйте! Для начала нужно понять правовое поле, в рамках которого коллекторы могут вести свою деятельность. Если кредитор продал ваш долг коллектору, вы получите уведомление об уступке прав требования в течение 30 дней. По закону общаться с вами по поводу просроченных долгов может только представитель коллекторского агентства, входящего в государственный реестр.
До 2017г. коллекторы применяли к должникам «любые меры» психологического воздействия, а иногда доходило и до физического. Поведение коллекторов никак не регламентировалось.С января 2017 года вступил в силу закон, который четко описывает, что им можно делать, а что нет. Теперь коллекторы должны быть предельно корректными и вежливыми.
Главное правило: коллекторам нельзя быть назойливыми и уж тем более причинять вам какой-либо вред.
В случае, если вы уже не можете исполнять взятые на себя обязательства , вы можете пройти процедуру банкротсвта физических лиц.
Еще раз повторяю не бойтесь коллекторов, если в нагляк не хотите платить смело шлите на х, если готовы погасить долг то договаривайтесь такой исход тоже возможен. Но на их грубости отвечайте только грубостью. Пугайте НАПКА прокуратурой, если нарушаются Ваши права щас этих мудаков быстро к ногтю ставят. А то любят говорить всякие сказки, что придут опишут имущество, на… Читать далее
Где берут номера коллекторы и прочие вышибалы ?
Engineer — programmer ⚡⚡ Разбираюсь в компьютерах, технике, электронике, интернете и… · zen.yandex.ru/gruber
Все очень просто. Коллекторы занимаются возвращением долгов, т.е. их главная задача сделать так, чтобы должник вернул деньги кредитору. А долг возникает в следствии неисполнения обязательств по договору: будь до кредитный договор, арендный и т.п. При составлении договора используются контактные данные обоих сторон, т.е. кредитора и кредитополучателя. Также у кредиторов есть свои способы получения всякого рода информации о должнике. Но, как правило, всю необходимую информацию им предоставляет кредитор.
Помните, что согласно законодательству, коллекторы могут беспокоить должника не более определенного количества дней в месяц, а также им нельзя звонить и тревожить должника по выходным и в будние дни с 21.00 до 8.00.
Прочитать ещё 3 ответа
В чем минусы банкротства физических лиц?
Юридическая компания «Старт». Консультация в WhatsApp: +7 (968) 334-09-34. Пишите в… · urstart.ru
Здравствуйте.
Реальные последствия признания должника банкротом следующие:
> 1. Необходимость в течение 5 лет указывать, что Вы… Открыть описание
Подписывайтесь на мой инстаграм (консультация, актуальные новости, моя жизнь).
Прочитать ещё 16 ответов
Какие документы сейчас спрашивать у коллекторов?
Бробанк.ру — сервис подбора финансовых услуг · brobank.ru
Вы можете не взаимодействовать с коллектором, пока он не предоставит вам лично или не пришлет почтовым письмом ряд удостоверяющих документов:
- Письмо заемщику от банка, с которым был первоначально заключен кредитный договор, о переуступке прав. В письме должна содержаться информация о новом кредиторе, расчетом суммы долга и отказом банка от претензий из-за передачи долга коллекторскому агентству. Это обязательно должен быть оригинал документа с мокрым оттиском.
- Полный договор о передачи цессий (прав) между банком и коллекторской компанией.
- Выписка из единого государственного реестра юридических лиц о регистрации нового кредитора (не больше месяца назад).
- Устав нового кредитора — перечень основных видов деятельности.
- Если коллекторское агентство зарегистрировано в другом месте, необходимо положение о его филиале в вашем городе.
- Список контактных данных коллектора с указанием фамилии и имени, должности, номера телефона и рабочего адреса.
- Письменные претензии к должнику и юридическим их обоснованием.
- Приложение к претензии с письменным расчетом суммы долга и документы, подтверждающие требования.
- Коллекторское агентство должно входить в государственный реестр.
Все копии документов должны быть заверены печатью организации!
- Подробнее о работе коллекторов вы можете узнать здесь)
- Если у вас остались вопросы или появились новые, смело задавайте их ниже! Мы с радостью вам ответим!)
- Хорошего дня и удачи!)
Прочитать ещё 1 ответ
Источник
Любые долговые обязательства подразумевают необходимость возврата взятых в долг средств. И займы в МФО не являются исключением. Попробуем разобраться, что же ждёт заемщика, если у него возникла серьёзная задолженность.
Как будет увеличиваться долг после возникновения просрочки?
Когда клиент МФО просрочил свой займ, то он будет выплачивать не только свою базовую ставку, но и дополнительную штрафную неустойку. Размер этой неустойки, согласно законодательству, не может превышать 20% годовых.
Штрафные санкции, накладываемые на просрочку
Обычно в договоре прописаны пени, которые будут начисляться на сумму просрочку. При этом, общая сумма долга за счёт штрафных санкций, не может вырасти более чем в 4 раза (то есть штраф будет в три раза больше суммы долга).
Какие методы взыскания обычно применяются из-за задолженностей
МФО заинтересована в мирном взыскании долгов, за счёт обычных напоминаний. Микрофинансовой организации проблемы тоже не нужны. Но если это не поможет, могут быть привлечены коллекторы или даже суд. При худшем развитии ситуации должник рискует попасть в чёрный список должников, заработать блокировку своих банковских счетов, ареста имущества через суд или даже понести административную или уголовную (редко) ответственность.
Как МФО может проводить взыскание
Сначала МФО действует через простые уведомления о факте возникновения задолженности. Далее долг может быть продан, дело может быть передано в суд.
Но нередко МФО могут прибегать к откровенному обману, грозя должнику огромными затратами и кошмарными юридическими последствиями, оплате судебного процесса и так далее. Хотя на деле должнику в последнем случае будет достаточно лишь оплатить госпошлину в пределах 500 рублей.
Как МФО могут возвращать долги
Рассмотрим, к каким методам прибегают подобные организации, если им нужно вернуть долг, который в настоящее время «повис» клиенте.
Внутреннее взыскание
Самый миролюбивый и нейтральный метод взыскания задолженности. С клиентом работают сотрудники самого МФО. Действуют они аккуратно, пытаются выяснить причину возникновения долга и предложить компромиссные решения.
Коллекторы
Далее МФО начинает сотрудничать с внешними коллекторами, которые могут (но не чаще раза в неделю) встречаться с должником лично.
Продажа долга
МФО продаёт долг коллекторскому агентству. Обычно это происходит в наиболее тяжёлых случаях, когда становится очевидным, что платить долг человек не собирается. Учтите, что об этом факте вас предварительно должны уведомить заказным письмом.
Судебные взыскания
Крайняя мера. По сути, на человека подают в суд — и уже в судебном порядке с него списывается задолженность.
Что делать, если звонят коллекторы
Если коллекторы работают совместно с МФО, то, в большинстве случаев, не стоит ожидать незаконного поведения. МФО не заинтересовано в том, чтобы испортить свою репутацию. А вот если долг продан, то тогда можно ожидать в некоторых случаях и более негативного и менее законного поведения. К счастью, с ним можно разобраться.
Если долгом занялись коллекторы, что они могут предпринять?
В идеале коллекторы должны действовать аккуратно. Периодически писать, звонить или навещать должника, но не выходить за эти рамки. На деле же иногда они могут:
- излишне часто звонить должнику, родственникам или работодателю;
- оставлять в подъезде или доме неблагоприятные надписи на стенах;
- формировать негативный имидж должника в глазах соседей;
- портить замки, автомобили и прочее имущество должника.
Разумеется, всё это незаконно, коллекторы не имеют на это никакого права.
Имеет ли право представитель МФО или коллектор приходить на работу к должнику?
Разглашение информации о задолженности по кредиту сторонним лицам является нарушением закона, потому, если представители МФО пришли на работу, чтобы сообщить о задолженности, следует обратиться в полицию.
Как можно противостоять незаконным действиям коллекторов
Если вы столкнулись с незаконными действиями коллекторов, обходимо подавать заявления в полицию, Роскомнадзор или прокуратуру, там будет оказана необходимая помощь должникам МФО, пострадавшим от незаконных действий.
Где находится реестр должников по займам или кредитам
Можно зайти на сайт ФССП
и, воспользовавшись специальной формой, узнать, имеется ли у того или иного человека задолженность (если на него заведено исполнительное производство). Если же вы хотите узнать свою кредитную историю, то нужно зайти на сайт ЦБР и узнать там, в каком Бюро кредитных историй вы можете узнать информацию о себе. Какой-то общей открытой базы должников МФО нет.
Как эффективно общаться с коллекторами
Один из залогов успеха — правильное общение с коллекторами. Так как это стрессовая ситуация, стоит заранее продумать, как себя вести, если вам позвонили. Соблюдайте следующие советы должникам по кредитам.
Сохраняйте спокойствие
Нет смысла паниковать. Кроме того, часто коллекторы просто хотят нейтрально и миролюбиво вас уведомить о задолженности. Рассматривайте это не как угрозу, а как более комфортный метод погашения задолженности.
Узнайте, кто вам звонит и по поводу какой задолженности
Чтобы вы лучше понимали ситуацию и смогли принять правильные решения, необходимо понимать, кто звонить и какую именно компанию представляет. Особенно это важно, если у вас имеется несколько кредитов. Также важно понимать, звонит ли сотрудник МФО или коллекторского агентства (что обычно происходит при серьёзной просрочке). Согласно законодательству, звонящий вам взыскатель обязан представится и назвать организацию, от лица которой он звонит.
Продемонстрируйте свою добросовестность
Будьте настолько честны, насколько это возможно. Честно говорите, если у вас проблемы, не преувеличивайте свои возможности. Далеко не факт, что кредитор пойдёт вам навстречу, но он может попробовать найти для вас возможность погашения долга в таком порядке, который устроит обе заинтересованные стороны.
Будьте готовы на компромиссы
Нередко бывает, что возможность погасить долг у человека имеется, просто ему нужно будет отказаться от каких-то удобств и элементов комфорта. Многие предпочитают этого не делать, но если задуматься, это верное, логичное решение. Лучше разобраться с долгом, а потому же продолжать жить с комфортом. Так что будьте готовы идти на уступки.
Не используйте жалобы, чтобы потянуть время
Защищать свои права — это верное дело. Но не нужно рассматривать это как метод оттягивания выплат. Если вы видите, что нарушена профессиональная этика или, более того, закон — подавайте соответствующие заявления. Но параллельно продолжайте совершать выплаты, чтобы не переплачивать лишнего и не создавать себе дополнительных проблем.
Постарайтесь погасить задолженность как можно более оперативно
Продолжение предыдущего пункта — сделайте всё, что в ваших силах, чтобы как можно скорее выплатить задолженности. Помните, что оттягивая выплаты, вы делаете хуже не взыскателю, а себе и другим клиентам МФО. Потому, перед тем как не платить МФО, серьёзно подумайте.
Получите законное подтверждение погашения задолженности
Иногда бывает так, что задолженность вроде бы формально погашена, но коллекторы продолжают вступать в контакт. Причины могут быть различными. Иногда реквизиты указываются неверно, иногда средства по той или иной причине зависают на транзитных счетах. В любом случае, лучше постараться предотвратить такую ситуацию. Кредитор или взыскатель должны рассказать, как вам получить справку об отсутствии задолженности.
Могут ли микрофинансовые организации обратиться в суд
Теперь разберёмся, подают ли микрофинансовые организации в суд. Есть стереотип, что микрофинансовые организации этого не делают. В этом есть небольшая доля правды — это происходит не так часто, как, например, в случае с банками, но всё же иногда и такие обращения происходят. Обычно такие обращения происходят только если задолженность превышает некий порог, который для каждой организации устанавливается индивидуально. Так как МФО оперируют обычно небольшими суммами, в некоторых случаях судебные издержки могут превысить выгоду, которая будет получена в итоге. Потому борьба с микрофинансовыми организациямив суде — не такое частое явление.
Почему некоторые МФО в принципе не пишут исковые заявления
Но есть и другие причины, по которым некоторые МФО не обращаются в суд:
- Суды обычно в таких случаях редко встают на сторону МФО, судебные решения по микрозаймам выносятся не в пользу последних. Если тело займа организация ещё может вернуть, то о возврате штрафных начислений и аналогичных сумм обычно и речи идти не может.
- Часто в средней такой компании не имеется собственного юриста или, как минимум, не имеется по юристу в каждом регионе, где может потенциально проживать должник.
- Бывает, что у должников не оказывается ценного имущества, которое потенциально может быть востребовано в качестве компенсации.
Потому ответ на вопрос, какие МФО подают в суд, обычно такой — это крупные МФО с серьёзным региональным представительством.
Что последует дальше, если МФО обратилась в суд
Если микрозаймовая компания обратилась в суд, это не повод для беспокойства, потому что лишь в редких ситуациях закон оказывается полностью на стороне таких компаний. Скорее всего, суд с МФО будет в вашу пользу. Через некоторое время должник получит повестку в суд. Через 1-2 месяца после подачи иска состоится судебное заседание. Оно пройдёт даже в случае если должник на нём не появился. По результатам заседания будут вынесены сроки, в рамках которых нужно будет вернуть сумму. Если их не соблюсти, могут быть наложены дополнительные ограничения, например, заблокированы счета или ограничен выезд за границу.
Какие документы МФО должны предоставить должнику перед обращением в суд
Должнику будут предоставлены копии всех документов, которые будет прилагаться к исковому заявлению, их набор может варьироваться в зависимости от ситуации. Также, если МФО уже обратилась в суд, то должник обязательно также получит копию искового заявления и повестку в суд.
Что делать, если нечем расплатиться по микрозайму
Если нечем платить задолженность по микрозайму, не стоит переживать — есть несколько выходов, к которым можно прибегнуть, чтобы разобраться с ситуацией.
Как можно решить проблему
Вот несколько ключевых вариантов, которые с наибольшей эффективностью помогут расплатиться по долгам:
- Кредит без процентов. Если вы оформите карту со льготным периодом и успеете за этот период расплатиться со своим микрокредитом, а потом ещё и вернуть средства на карту, то вы сможете обойтись без дополнительных переплат.
- Рефинансирование. МФО редко идут на реструктуризацию задолженности или рефинансирование, но, при определённом везении, и это может быть осуществлено. Неофициальное рефинансирование также возможно, но обычно банки и МФО предпочитают не работать с должниками.
- Пролонгация займа. Узнайте у МФО, нет ли у них возможности на несколько недель перенести срок возврата долга без наложения санкций на просрочку. Пролонгация может означать начисление дополнительных процентов.
- Погашение долга на других условиях. Поговорите с представителем компании и узнайте, возможно, вам разрешат погасить долг другим способом, например, за счёт предоставления имущества или других методов.
Источник
Можно с уверенностью сказать, что многие клиенты микрофинансовых организаций допускали просрочку выплат по займу, будь то еженедельные платежи, ежемесячные или единоразовые. В таких ситуациях большинство добропорядочных заёмщиков, попавших в трудную ситуацию, будет беспокоить один очень важный вопрос, как происходит взыскание долгов по микрозаймам? Кроме различных непредвиденных обстоятельств, происходящих с людьми, неоплата долга может быть допущена из-за простой забывчивости клиента или элементарной финансовой
неграмотности. Многие заёмщики наивно полагают, что из-за небольшой суммы долга МФО не будет твёрдо настаивать на скорейшем возвращении выданных денежных средств с учётом процентов или обращаться в суд. Но на самом деле, взыскание задолженности по микрозайму это обязательная процедура, которая не зависит от суммы долга. Неважно сколько человек должен микрофинансовой компании – во избежание различных проблем и тем более судебных разбирательств лучшее вообще не допускать просрочек. Даже если займ оформлялся через интернет, в компании без реального офиса в городе, где проживает заёмщик, свидетельством долговых обязательств будет служить договор-оферта, с которым согласился клиент для передачи денежных средств на счёт в банке, кредитную карту или другим способом. В любом случае отказаться от выплаты займа не получиться.
Микрофинансовые организации предпринимают следующие меры по возвращению денежных средств. Вначале МФО начинает звонить своему клиенту на все указанные в заявлении-анкете номера, и напоминать ему о необходимости срочно оплатить долг как можно быстрее. На первом этапе сотрудники финансовой компании стараются мирно разрешить сложившуюся ситуацию с должником. Вежливые напоминания и доброжелательные советы носят исключительно информативный характер (на случай, если заёмщик просто забыл о наступлении срока выплаты займа).
Для многих клиентов организации одного звонка с напоминанием будет достаточно для того, чтобы как можно быстрее внести оплату.
Следующий этап – это «массированная атака». На все телефонные номера заёмщика, включая стационарный будут поступать звонки с требованием немедленно вернуть денежные средства. На этом этапе, скорее всего, МФО будет применять методы психологического давления – пугать крупными штрафами и судебными разбирательствами. Учитывая штрафные санкции, сумма которых указана в договоре, заём на 500 – 1000 рублей может увеличиться в разы.
Взыскание долга МФО по методу – угроза
Когда телефонные требования и предупреждения о появлении проблем не действуют на должника, микрофинансовая организация может направить своему клиенту письмо, в котором будет изложено, что именно грозит заёмщику в случае неоплаты займа, а также указана сумма с учётом процентов и штрафов.
Такая почтовая рассылка имеет два важных преимущества. Во-первых, многие клиенты, увидев подобное письмо серьёзно обеспокоятся, и большинство из них заплатят необходимую сумму. Во-вторых, письменное предупреждение является прекрасным доказательством в суде о том, что клиент был извещён о задолженности, но не обратил на это никакого внимания.
Практически все микрофинансовые компании звонят друзьям и родственникам должника, а также сообщают о неблагонадёжном клиенте на работу, с просьбой повлиять на своего сотрудника.
Взыскание задолженности с помощью коллекторских агентств
Разумеется, МФО может обратиться в суд с заявлением о взыскании задолженности с клиента, но зачем тратить своё время и деньги на нерадивых заёмщиков, если можно продать займ коллекторам. Подобные сделки в настоящее время пользуются большой популярностью у кредитных учреждений. Сотрудники таких агентств знают, как нужно возвращать долги.
Коллекторы делают всё, чтобы повлиять на должника: посылают письма, звонят по несколько раз в день, лично посещают жильё клиента, оценивая его имущество для последующего ареста, угрожают, сообщают о долгах соседям, родственникам, друзьям и пр.
Источник