Приходили ли к вам коллекторы от интернет займов

Иллюстрация с сервиса «Яндекс картинки»

МФО, как много в этом слове, для слуха русского…слилось. Практически весь народ в нашей стране испробовал микрокредиты, займы до зарплаты и моментальные онлайн займы. А Вы брали? А выплатили?

Мало того, что там очень большие проценты, так еще и сроки использования денег очень короткие. А если просрочить выплату займа, то там вообще появляются неподъемные проценты, доходящие до 1000% годовых!

Но это было раньше, теперь и государство пытается регулировать деятельность МФО, урезая предельные суммы процентов, лишая лицензий и более-менее контролируя их деятельность через Центральный банк.

Да и что бы не говорили злопыхатели, все таки онлайн займ это быстро, просто и удобно, хотя и не всегда выгодно. Но иногда, все таки, может выручить, чтобы перехватить на небольшой срок.

Если Вы не знали, то по закону, с июля 2019 года, процентная ставка по займу в МФО не может быть больше 1% в сутки. Поэтому, деньги лучше брать в честном, проверенном и надежном МФО, которое всегда действует в соответствии с законом, а займ может выдать даже без процентов.

Но все же бывает так, что тот, кто взял займ в МФО не может его выплатить

Этот происходит по разным причинам, но в основном из-за сложной жизненной ситуации. И в таких ситуациях микрофинансовые организации очень редко «идут навстречу» заемщикам, а наоборот, как можно дольше оттягивают передачу иска о взыскании задолженности в суд. И как следствие, намеренно, увеличивают задолженность в разы.

Были случаи, когда люди брали 10 000, а спустя год оставались должны больше 300 000 рублей. Но теперь это в прошлом, так как предельные суммы процентов сейчас отрегулировало государство на уровне федеральных законов.

Очень часто организации, вдающие микрозаймы, передают долги своих клиентов коллекторам. Многие боятся этого, но тут тоже нет ничего страшного.

Даже хорошо, что МФО передаст Ваш долг коллекторскому агенству, давайте разберемся почему

Итак, микрофинансовая организация Вас уведомила о том, что ваш долг передан коллекторам.

Для начала, узнаем в МФО какому именно агенству передано дело. А если позвонили коллекторы, то требуем от них:

• полное наименование организации;
• документы на передачу задолженности;
• документы где указана вся сумма задолженности и рассчет процентов;
• документы, которые подьверждают то, что организация имеет право требовать от Вас возврата долга.

Эти документы они обязаны предоставить по закону.

Узнав название, проверяем на сайте судебных приставов, есть ли такая организация в реестре юридических лиц, которым разрешено заниматься взысканием долгов.

Важный момент — если этой организации нет в реесте, значит она не может взыскивать с Вас долги, поэтому следует либо прекратить общение с ее сотрудниками, либо вообще не начинать.

Они никогда не смогут взыскать с Вас долг законными способами. Но если начинаются незаконные способы — например угрозы, смело идите в полицию, прокуратуру и пишите заявления. Эти организации смогут воздействовать на незаконных коллекторов.

Если организация есть в реестре, значит государство разрешило ей заниматься взысканием долгов.

В этом случае Вам повезло. Необходимо сами связаться с коллекторским агенством и расспросить о задолженности. Либо просто дождаться звонка сотрудника.

Во время разговора с сотрудником лучше объяснить свою ситуацию. Законные коллекторские агенства всегда идут навстречу должникам.

Вот, что они обычно предлагают:

Прощение большей части долга. Именно коллекторские агенства могут списать большую часть процентов и потребовать у должника заплатить лишь ту сумму которую он взял и небольшие проценты, как правило около 10%.

Рассрочка выплаты долга на несколько месяцев. При взыскании долга, коллекторам важно взыскать сумму, поэтому они идут на уступки и выплату долга делят на несколько частей и без процентов.

Исправление кредитной истории. После погашения долга, коллекторское агенство передает информацию в бюро кредитных историй и кредитная история исправляется.

Прощение до 90% всего долга. Бывает и такое. Если агентство приобрело Ваш долг по договору цессии, то оно может списать до 90% всего долга и попросить выплатить лишь 10%.

Надо дать отпор хулиганам! Но законными методами.

Звонки и хамский разговор, угрозы «посадить» или «описать имущество», а то и вовсе «убить» — всё это очень часто случается, если заемщик взял деньги «не в том МФО». Я называю их – МФО-хулиганы.

В статье #Лайфхак Бориса Воронина как их остановить, а также ответы на вопросы:

• что делать если звонят «отмороженные взыскатели долгов»?
• кто они и откуда?
• какими мифами пользуются хулиганы, чтобы наводить страх?
• как правильно писать на них жалобы?
• сколько денег на штрафах они теряют от каждого обращения оскорбленного гражданина?

Кто звонит с грубостями или пакостит в подъезде?

Это не какие-то нанятые «коллекторы со стороны», это Ваш кредитор. То МФО, в котором Вы взяли деньги. Вот и директор ФССП России, выступая 15 июля 2020 в Совете Федерации, привел статистику нарушений, которая подтверждает, что основные нарушители закона о взыскании долгов – МФО. Предлагаю Вам посмотреть короткий фрагмент его выступления.

Обычно у недобросовестных МФО целый «куст» юридических лиц – микрофинансовых организаций. Иногда в этом «кусте» сидит и контора внесенная в реестр ФССП России как коллектор.

Все эти юридические лица у них не живут долго: их изгоняют из реестра МФО, из реестра ФССП России, как только они нахватают штрафов и нарушений. Бывает, что штрафов «набегает» больше 10 млн. руб.

BBVORONIN.RU – мой проект для тех, кто хочет больше узнать или нуждается в помощи с кредитами и долгами. На сайте Вас ждет:

— бесплатный полезный блог;
— возможность принять участие в вебинареили
— получить индивидуальную консультацию.

Хулиганы обещают приехать

Миф! Хулиганы из МФО не ездят по домам. Они сидят в колл-центрах по разным городам России (больше всего их в Петербурге, Новосибирске и Ростове) и пользуясь интернет-картами, базами данных, содержащими полную информацию о должнике и его семье, запугивают заемщика. Никуда они, конечно, не ездят, да и на какой прием может рассчитывать микрофинансист, запугавший должника?

«Первый звонок»

МФО-хулиганы всегда, когда делают первый звонок должнику, особо не скрываются, свободно говорят про долг и переходят на грубости. Последующие звонки они обычно делают анонимно, не представляясь, с левых номеров и тогда уже начинают кричать и прямо угрожать заемщику и его семье.

Это не случайно. Они боятся, что разговоры будут записываться должником, а вот в «первом разговоре» это еще маловероятно: такое хамство со стороны сотрудника МФО бывает сюрпризом для заемщика, тем более, после улыбчивых сотрудников в точке выдачи микрозаймов и вежливых операторов колл-центра, уговаривающих будущего заемщика взять микрозайм…с мегапоследствиями.

Даже если звонящие хулиганы не представляются, Вы можете вычислить их, подумав, с кем из МФО (если Вы брали более одного займа) Вам еще не получилось договориться. Вычислить можно по сумме долга, по тому, с кем Вы говорили до того, как начали звонить хулиганы.

Продали долг коллекторам

Как правило, и это оказывается неправдой! Это всего лишь один из способов давления на заемщика. Часто эти же сотрудники начинают названивать должнику от имени выдуманных коллекторов и требовать в 2-3-5 раз больше реальной суммы долга. Рассчитывают они на то, что заемщик от испуга побежит просить МФО вернуть долг обратно и заплатит им любую названную сумму. Это обычный «развод на деньги».

Да, МФО продают долги профессиональным коллекторам, но не ранее 6-12 месяцев после наступления просрочки и обычно для заемщика все складывается даже лучше, потому что ФССП России тщательнее надзирает за коллекторам, чем Банк России за микрофинансистами. В результате бесконечные звонки прекращаются, у заемщика появляется возможность погасить долг со скидкой или профессиональный коллектор обращается в суд, по решению которого начинает списываться 50% дохода заемщика.

Важно понять

Хулиганы очень искусны в организации давления на должника. Это целые «школы» запугивания должников. Противостоять этому можно только одним способом – направить жалобу в государственные органы и допускать минимум общения с МФО-хулиганами, как только они начали грубить. Пробудить совесть или договориться с ними не получится. Жалоба в ФССП России и Банк России – это единственное, на что они «правильно реагируют».

Инструкция: куда и как писать жалобы на коллекторов

На кого жаловаться

В жалобе надо обязательно указать название и ИНН МФО из договора («торговую марку», наименование на «вывеске» указывать не обязательно).

Что писать

Перечислить угрозы, оскорбительные смс, надписи в социальных сетях и прочее (делаете копии экрана, описываете своими словами). Без канцелярщины, а как есть, максимально близко к оригинальным угрозам. Называете это психологическим давлением (так прямо и пишите).

Если звонят чаще двух раз в неделю, то пишите об этом и называете нарушением частоты взаимодействия в соответствии с Законом 230-ФЗ. В дополнение к этому скачиваете из личного кабинета оператора мобильной связи детализацию разговоров и прикладывает ее к жалобе (обязательно).

Раскрытие информации о наличии и/или размере задолженности третьим лицам. Здесь надо указать кому звонили (обычно родственникам), желательно подтвердить это детализацией по номеру, на который звонили МФО-хулиганы.

Указывайте в жалобе в государственный орган правильный номер для связи. Большая часть отказов по жалобам идут из-за того, что государственный служащий не может связаться с заявителем для оперативного подтверждения фактов нарушения его прав.

Куда писать

• в ФССП России (это работает): находите на их сайте в разделе «Территориальные органы» на карте регион, в котором Вы проживаете. Кликаете по карте и получаете емейл для направления жалобы. Также дублируете жалобу через Интернет-приемную ФССП России.
• в Банк России (придет что-то похожее на отписку, но работа там идет, хоть и непубличная). На сайте Банка России находите Интернет-приемную, в ней выбираете жалобу на МФО, далее жалобу на взыскание. Ответчиком указывает МФО из договора (его реквизиты указаны в «шапке» и в конце договора).

Можно отправить жалобу и по почте. Адреса, куда направлять письма, подскажет Яндекс.

Приставы умеют вычислять хулиганов «по подчерку», как бы они не маскировались: звонки с левых номеров, невнятное бормотание в ответ на просьбу представиться или выдуманные названия «коллекторов».

Зачем писать жалобу

Во-первых, хулиганы, получив от государственного органа запрос по Вашей жалобе, притихают и делают вид, что они тут ни при чем. А Вам именно это и надо.

Во-вторых, каждая жалоба – это серьезный удар по бюджету МФО. Штрафы от 50 до 200 тыс. руб. Не заплатить приставам они не смогут, а «живут» МФО сейчас не так «жирно», как можно подумать. Тем более, деньги для выдачи займов им довольно дорого обходятся (о том, где МФО берут деньги можно почитать здесь).

Переходите на сайт BBVORONIN.RU, подписывайтесь на мой блог в Дзене, читайте лайфхаки, расследования и разборы актуальных тем.

Максим прошел тест «Как правильно досрочно погашать» и набрал 10 баллов.