Платиза займ личный кабинет почему не могу войти

Источник

Платиза (Platiza) — удобный сервис получения займов для населения. Клиентов сервиса приятно удивит время рассмотрения заявки, а также скорость получения денег. МФО Платиза давно предоставляет услуги на рынке микрофинансирования и зарекомендовала себя как стабильный и надежный партнёр. Для того чтобы получить займ необходимо быть совершеннолетним, иметь паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Лояльным клиентам, которые погашают займы в долг, кредитная организация идёт навстречу и снижает процентную ставку на  следующий займ в знак доверия. Сейчас финансовая организация проводит акцию, в рамках которой первый займ новому клиенту выдается с фиксированной ставкой в 1%.

Платиза (Platiza): вход в личный кабинет

Для всех операций с микрозаймом необходим доступ в личный кабинет. Чтобы осуществить вход в личный кабинет необходимо перейти на официальный сайт МФО Платиза по адресу https://platiza.ru/ и в правом верхнем углу ввести номер телефона (аналог логина) и пароль, после чего нажать кнопку «Войти» и дождаться переадресации на главную страницу системы. Реквизиты для входа вы получали во время регистрации учетной записи.

В личном кабинете вам станут доступны следующие операции:

• Оформление заявки на займ (взять очередной займ можно после погашения предыдущего по сниженной ставке)
• История займов (ваши предыдущие займы)
• Калькулятор займа (помогает рассчитать сумму к возврату и комиссию за пользование деньгами)
• Ваш кредитный рейтинг (рассчитывается для каждого заемщика индивидуально, от этого показателя зависит процентная ставка)
• Продление займа (функция позволяет избежать просрочку, а также порчу кредитной истории)
• Досрочное погашение займа (опция позволяет сэкономить при возврате займа)
• Информация о действующем займе (активный займ, процентная ставка, сумма к возврату, дата погашения)
• Настройки (возможность изменить номер мобильного, к которому привязан кабинет)
• Акции, проходящие сейчас в компании

Регистрация личного кабинета Платиза

Для того, чтобы стать клиентом Platiza необходимо пройти процедуру регистрации в системе и получить доступ в личный кабинет, где в дальнейшем будут происходить все операции с займом. Для регистрации личного кабинета переходим на сайт сервиса Платиза по адресу https://platiza.ru/, далее выбираем сумму займа, срок возврата денег и нажимаем кнопку «Получить деньги».

Система перенаправит вас на страницу регистрации в сервисе, которая состоит из нескольких шагов:

1. Указываем контактный данные (Ф.И.О., e-mail, номер мобильного телефона, соглашаемся с условиями оферты)
2. Придумываем пароль (его должны знать только вы)
3. Вводим данные паспорта и номер СНИЛС (в некоторых случаях может потребоваться загрузить сканы документов в систему на специальной странице)

Совет! При создании пароля от личного кабинета не используйте простые комбинации (например, ivanov1962 ) и данные, указанные при регистрации в социальных сетях, в целях безопасности!

После прохождения всех 3 этапов вы можете войти в свой личный кабинет, используя номер телефона и пароль. Теперь вам остается дождаться решения на получение займа — о результатах рассмотрения вы будете уведомлены с помощью SMS и e-mail.

Как получить займ в Платиза

Для получения займа в Платиза необходимо пройти регистрацию личного кабинета, а также соответствовать требованиям, предъявляемым к заёмщику:

• Возраст от 18 до 70 лет
• Паспорт гражданина РФ и номер СНИЛС
• E-mail адрес
• Личный мобильный телефон

После заполнения анкеты и оформления заявки на сайте Платиза система оценит ваш кредитный рейтинг и примет решение о выдаче займа. Новый клиент может рассчитывать на займ:

• от 1 000 рублей до 15 000 рублей
• на срок от 5 до 30 дней
• процентная ставка на первый займ — 1% (в дальнейшем ставка изменится в зависимости от вашего кредитного рейтинга и будет уменьшаться с каждым возвращенным в срок займом)

Рассмотрение заявки занимает около 1-3 минут, после чего вы можете получить ваши деньги любым удобным способом:

1. На банковскую карту (карта должна быть именная и принадлежать вам)
2. На Qiwi-кошелек (потребуется привязка банковской карты в личном кабинете)
3. На кошелек Яндекс.Деньги
4. Наличными через систему денежных переводов Contact

В отличии от других МФО, комиссия за перевод денег на ваш счёт не взимается. Для получения денег на карту необходимо, чтобы карта была именной платежной системы Visa/MasterCard, была выпущена в российском банке на ваше имя и на её балансе было более 3 рублей.

Если вам удобен способ получения денег на банковскую карту или Qiwi-кошелек, то потребуется дополнительно привязать вашу карту к учетной записи в личном кабинете.

Для привязки карты потребуется указать её контрольные данные (номер карты в формате 16 цифр, срок действия и CVV/CVC2-код) в разделе «Мои карты» личного кабинета, после чего с вашей карты спишется сумма от 1 до 3 рублей, которую необходима будет указать для привязки карты в появившемся окне. Сумму списания с карты вы можете узнать в интернет-банке или из поступившего на ваш телефон SMS от банка.

После принятия решения системой в случае одобрения необходимо будет подписать соглашение о получении займа кодом из SMS, поступившего на ваш телефон.

В случае, если ваша заявка была отклонена, то следующую заявку вы сможете подать через 15 дней со дня отказа.

Самой распространенной причиной отказа в выдаче займа является некорректно заполненная анкета заемщика, поэтому анкету при регистрации необходимо заполнять честно и указывать в ней только реальные данные о себе (заёмщике). Персональные данные в паспорте и заполняемой анкете должны полностью совпадать.

Как оплатить займ Платиза

Для сохранения положительной кредитной истории полученный займ в сервисе Platiza должен быть своевременно погашен клиентом. Оплатить действующий займ можно следующими способами:

1. С помощью привязанной в личном кабинете банковской карты
2. С любой банковской карты
3. Через Qiwi-терминал
4. Через Яндекс.Деньги
5. Через салон связи Евросеть
6. Через расчетный счет

Датой погашения займа считается дата фактического поступления денег на счет финансовой организации, поэтому если вы планируете погашение долга со своего расчетного счета, то планируйте перевод заблаговременно во избежание просрочки.

Я могу оплатить займ раньше срока погашения

Если сумма, достаточная для погашения займа, появилась у вас раньше срока погашения, то это прекрасная возможность сэкономить. Вы можете погасить займ как досрочно, так и постепенно частями. При досрочном погашении займа сумма к возврату будет пересчитана исходя из количества дней, в течение которых вы пользовались деньгами.

В случае оплаты займа частями сумма долга будет снижена и проценты будут начисляться на остаток.

Для моментального погашения микрокредита мы рекомендуем вам оплачивать займ с помощью банковской карты в личном кабинете.

Если я не успеваю оплатить деньги в срок?

Если вы не можете оплатить займ в срок, то воспользуйтесь функцией продления займа — услуга пролонгации долга предоставляется бесплатно, а за её активацию необходимо заплатить комиссию за использование заемных средств. Продлить займ можно на срок до 30 дней. Продление займа — это функция, позволяющая избежать просрочки и сохранить положительную кредитную историю. Для продления активного микрозайма нажмите кнопку «Продлить» в своем личном кабинете и оплатите комиссию.

Если у вас не хватает средств даже для продления займа, то немедленно сообщите нам об этом по телефону горячей линии 8 (800) 200-38-39. Микрофинансовая компания Платиза лояльно относится к своим клиентам и поэтому будет найдено обоюдное решение по погашению займа.  Обычно этим решением является реструктуризация долга по уважительной причине клиента.

Восстановление пароля личного кабинета Платиза

В случае, если у вас не получается войти в личный кабинет и отображается красная надпись «логин или пароль указаны неверно», воспользуйтесь функцией восстановления пароля. Для этого на странице входа по адресу https://platiza.ru/login нажмите кнопку «Забыли пароль?» и укажите номер вашего мобильного телефона и введите код проверки с картинки. Далее нажмите кнопку «Восстановить».

После этого на ваш мобильный поступит SMS с новым временным паролем от личного кабинета. Вы можете сменить полученный пароль на свой сразу после входа в систему.

Мобильное приложение Платиза (Balance)

Для всех клиентов сервиса Platiza предусмотрено мобильное приложение, которое обладает рядом интересных финансовых функций, а также позволяет воспользоваться функциями личного кабинета заемщика. Приложение доступно для пользователей мобильных устройств на базе iOS и Android. Приложение предоставляется бесплатно.

Для входа в мобильный клиент используйте номер мобильного телефона и пароль, указанные при регистрации личного кабинета.

Для того, чтобы установить приложение зайдите в магазин приложений вашего устройства (Google Play  или App Store) и в строке поиска введите фразу «Balance. Финансовое равновесие». У нужного приложения одноименное название и логотип в стиле инь-янь. Также убедитесь, что разработчиком мобильного клиента является компания «Platiza».

По завершению загрузки приложения в меню вашего смартфона появится новая иконка.

Также вы можете скачать официальное приложение Platiza, воспользовавшись ссылкой ниже:

Телефон горячей линии Платиза

Для решение срочных вопросов, а также при возникновении проблем использовании сервиса Платиза, вы можете обратиться по телефону горячей линии по номеру:

8 (800) 200-38-39 — звонок на территории России бесплатный с любого мобильного и стационарного телефона.

Контактный центр компании Платиза.ру работает с с 6:00 до 00:00 Мск, без выходных. Операторы кол-центра помогут оперативно решить ваш вопрос.

Самыми популярными темами обращений в контактный центр являются: изменение персональных данных (изменение паспортных данных), а также трудности, возникшие при работе с личным кабинетом.

Также для связи со службой поддержки клиентов доступны другие способы обратной связи:

• e-mail: support@platiza.ru (для отправки запросов используйте e-mail, который вы указывали при регистрации личного кабинета)
• форма обратной связи на сайте (форма обращения и обратный звонок)

Официальный сайт Платиза.ру содержит всю необходимую информацию о том, как пользоваться сервисом. При возникновении вопросов по работе в личном кабинете и по общим вопросам о получении  и возврате займа вы можете посетить раздел «Вопросы и ответы» по адресу https://platiza.ru/help/popular-questions, где представлены подробные ответы на самые популярные вопросы от клиентов.

Источник