Взять микрозайм сегодня просто, если есть доступ к ПК или телефон с выходом в интернет. Так думают многие, когда заполняют заявку в МФО, старательно вводят в паспортные данные и усаживаются поудобнее, чтобы услышать заветное «Ваш займ одобрен».
На деле все на так прозаично. Микрофинансовые организации не хуже банков проверяют проверять потенциальных клиентов на платежеспособность, несмотря на то, что делать это приходится на расстоянии. А как иначе, когда Центробанк требует рассчитывать предельную кредитную нагрузку для каждого клиента – сколько потенциальный заемщик уже выплачивает по кредитам и какую сумму сможет осилить по максимуму.
Несмотря на весьма ограниченный инструментарий для проверки сведений о заемщике, МФО умело ими пользуется. И все чаще кредиторы принимают решение об отказе в финансовой помощи.
Содержание
Итог – вам отказали в микрозайме. Вопрос, «что делать?» возникает вместе с недоумением – почему, ведь вы все сделали правильно.
Как узнать конкретную причину отказа в займе
Действуйте последовательно: чтобы в следующий раз получить одобрение, необходимо выяснить, почему в этот раз вам отказали. Попытки убедить менеджера в отделении компании или телефонного оператора в том, что для вас это важно, в большинстве случаев не приносят результатов. Закон не обязывает кредитных специалистов аргументировать свое нежелание сотрудничать с вами. А то, что данная ссуда представляет особую важность скорее укажет на вашу неплатежеспособность, чем заставит кредитора раскошелиться.
Читайте также: Дешевле и надежней: россиянам снижают ставки займов МФО
У вас остается два варианта действий:
- Подать письменную заявку в отделении фирмы с целью объяснить причину отказа в микрозайме;
- Самим провести «расследование», чтобы узнать причину отказа МФО.
Первый вариант более простой, но сотрудники МФО не спешат анализировать вашу ситуацию и тем более составлять письменный ответ. Придется потратить немало времени на многократные походы в офис, чтобы добиться правды, либо просто отказаться от затеи. Во втором случае у вас есть все шансы самому, без участия сотрудников микрофинансового учреждения, прояснить ситуацию, чтобы ее исправить.
Причины отказа
Есть 2 фактора, влияющих на решение компании: объективный, исходящий из личностных характеристик, и «человеческий», например, когда специалист неправильно указал в анкете какие-то сведения, номер паспорта, а это было расценено, как попытка ввести службу безопасности в заблуждение.
Второй момент субъективен, потому легко поправим. Стоит только обратиться в фирму повторно, как решение поменяется кардинально.
Далее следует перечень самых распространенных причин отказа с пояснениями, как улучшить ситуацию и получить в следующий раз одобрение:
- Ошибка(и) при заполнении анкетных данных: случаются часто, причем опечатки совершают и сотрудники, и сами клиенты;
- Негативная кредитная история, в т.ч., текущие просрочки: самый весомый аргумент против вас. Если это единственная причина отказа, вы обратились не в ту компанию. Читайте внимательно правила МФО. Некоторые фирмы, напротив, разрабатывают специальные стратегии сотрудничества с клиентами-должниками, помогая им финансово и одновременно улучшая их кредитный рейтинг. Разумеется, не бесплатно. Выдавая деньги потенциально проблемному заемщику МФО крупно рискует. Поэтому ставка по таким займам гораздо выше, чем для ответственных клиентов;
- Отсутствует аккаунт в соцсетях или его неудовлетворительное состояние. Например, в компании MILI наличие профиля является обязательным условием. Действуйте аналогично плану, подсказанному в предыдущем пункте. Найдите другую компанию и получите деньги;
- У клиента незакрытая судимость или он находится под следствием: один из самых весомых стоп-факторов. Действовать придется наудачу. Мало кто публично заявляет, что готов кредитовать эту категорию заемщиков. Однако, если в одной фирме вам указали на дверь, в другой фирме к вашей персоне могут не проявить пристального интереса;
- Вы – призывник: можно сколько угодно убеждать специалиста в том, что займ вы вернете. Сделать это будет сложно. Примечание: если вы достигли призывного возраста, но негодны к строевой службе, придется предъявить сотруднику военный билет или другой документ в качестве доказательства;
- Вы не трудоустроены, причем давно: и снова дифференцированный подход. Выбирайте в следующий раз компании, которые закрывают глаза на наличие или отсутствие официального места работы;
- Вы состоите на учете в психдиспансере: 100% отказ. Без комментариев;
- Долги по коммуналке, за мобильную связь: некоторые МФО выбирают этот способ проверки клиентов. Погасите долги и берите микрозаймы;
- Вы потеряли паспорт или им без вашего ведома воспользовались мошенники, чтобы получить микрозаймы, по которым образовались просрочки. Такое редко, но случается. Излишним будет говорить, что о пропаже паспорта нужно сразу сообщать в полицию. Так можно свести вероятность возникновения подобной ситуации к минимуму. Если уж она возникла – исправить ситуацию поможет только суд, которые восстановит ваше честное имя;
- Бюджет семьи не позволяет взваливать на себя еще один займ: отказ в данном случае – вам во благо. Во-первых, потому, что не позволит провалиться в кредитную яму. Во-вторых, после ужесточения требований Банка России к предельной долговой нагрузке граждан для честных кредиторов работа с вами в любом случае будет не выгодной. Значит, работать с вами согласятся только «черные» МФО. А им нужны не проценты по займу – им нужно ваше жилье или другое ценное имущество.
В итоге, чтобы свести к минимуму вероятность отказа в микрозайме, перед подачей заявки сделайте следующие шаги:
- Подайте запрос в БКИ и узнайте, нет ли ошибки в кредитной истории, если до этого случались отказы в кредитах;
- Погасите задолженность по коммуналке;
- Внимательно заполняйте анкету, вводите только достоверные данные;
Подготовьтесь ответить на вопросы о трудоустройстве, заработной плате, семейном положении: документального подтверждения здесь не требуется, но любая заминка может вызвать подозрение и повлиять на решение по займу.
Материалы по теме:
Где взять денег, если все микрозаймы отказывают
Сбербанк запускает доставку кредиток на дом
Нюансы оформления экспресс-кредитов, или что скрывают МФО
Источник
Полезное для многих граждан решение вынесла Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ. Она по жалобе гражданина изучала вынесенные ранее решения судов по делу о долговой расписке.
Расписка оказалась единственным доказательством, что человек дал в долг деньги другому человеку, а тот вернуть средства так и не собрался. В итоге обиженному заимодавцу местные суды отказали. Как правильно по закону поступать в подобных ситуациях, и растолковал Верховный суд.
Трудно найти человека, который бы никогда в жизни не давал деньги в долг. Не секрет, что многие из тех, кто пошел навстречу и ссудил родственнику, соседу или знакомому деньги, потом месяцами или годами безнадежно ждут, что должник вспомнит про них. Именно поэтому ситуация, которую разобрал Верховный суд, может быть интересна многим.
Все началось с того, что некая гражданка обратилась в суд с иском к знакомой. Истица попросила взыскать с женщины деньги по договору займа и проценты за пользование чужими средствами. Гражданке суды первой инстанции и апелляции отказали. В райсуде женщина рассказала, что в подтверждение договоров займа и их условий у нее на руках остались расписки.
Передача заемщику денег может подтверждаться разными доказательствами, кроме слов свидетелей
Из содержания расписок следует, что 20 марта 2008 года ее знакомая взяла у нее 200 000 рублей под 4 процента в месяц на неопределенный срок. При этом обязалась выплачивать проценты от суммы каждый месяц 20 числа наличными, остальную сумму обязалась вернуть по требованию. Спустя полгода, уже осенью, дама снова взяла у нее деньги — теперь 100 000 рублей под те же 4 процента, и обязалась отдавать 20 числа каждого месяца проценты от суммы.
Но благие намерения сторон так и не стали реальностью. Ситуация с долгом, к сожалению, оказалась стандартной — кредитор просила вернуть ей деньги, ну а должница — обещала сделать это. Так прошли все оговоренные и не оговоренные сроки.
Но взятые на время деньги так и не вернулись к той, что ссудила их однажды своей знакомой. В конце концов, женщине пришлось обращаться в суд. В своей победе в судебном заседании истица не сомневалась — ведь у нее на руках была расписка должницы. Да и та не отказывалась.
Каково же было удивление истицы, когда местные суды с доводами женщины не согласились и приняли прямо противоположное решение.
Отказывая гражданке в удовлетворении ее иска, суды исходили из того, что между дамами не был заключен договор займа. А имеющаяся в деле расписка не подтверждает факт получения денежных средств именно у истца, поскольку не содержит «сведений о заимодавце и обязательства гражданки по возврату указанных в расписке сумм».
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда изучила отказы местных судов и признала ошибочными выводы судов первой и апелляционной инстанций.
В разъяснении своих доводов Судебная коллегия Верховного Суда заявила вот что:
В статье 807 Гражданского кодекса РФ сказано следующее: по договору займа одна сторона (заимодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенные родовыми признаками. А заемщик обязуется возвратить заимодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество других полученных им вещей того же рода и качества. При этом договор займа считается заключенным с момента передачи денег или других вещей.
Согласно статьям 161, 808 того же Гражданского кодекса договор займа между гражданами должен быть заключен в письменной форме, если его сумма превышает не менее чем в десять раз установленный законом минимальный размер оплаты труда. Ну а в случае, когда заимодавцем является юридическое лицо, — независимо от суммы.
В подтверждение договора займа и его условий может быть представлена расписка заемщика или другой документ, удостоверяющий передачу ему заимодавцем определенной денежной суммы.
Таким образом, подчеркивает Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда, для квалификации отношений сторон как заемных необходимо установить характер обязательства, включая достижение между ними соглашения об обязанности заемщика возвратить заимодавцу полученные деньги.
Как записано в пункте 1 статьи 160 опять-таки Гражданского кодекса, сделка в письменной форме должна быть совершена «путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами».
По пункту статьи 162 Гражданского кодекса РФ нарушение предписанной законом формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки на показания свидетелей. Но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства. Исходя из сказанного, Верховный суд подчеркивает — передача денежной суммы конкретным заимодавцем заемщику может подтверждаться различными доказательствами, кроме свидетельских показаний.
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда заметила, что из материалов дела следует — при рассмотрении дела ответчик имела намерение заключить мировое соглашение с истцом.
Суд еще раз обратил внимание на то, что должница со своим долгом вообще то была согласна. А фактически выражала лишь несогласие в суде только с начисленными процентами. Но обстоятельства, имеющие очень важное значение для квалификации правоотношения сторон, в нарушение требований закона (ч. 4 ст. 67, ч. 4 ст. 198 Гражданского процессуального кодекса РФ) никакой оценки обоих судов не получили.
Кроме того, подчеркнул Верховный суд, местными судами не было учтено, что по смыслу статьи 408 Гражданского кодекса нахождение долговой расписки у заимодавца подтверждает неисполнение денежного обязательства со стороны заемщика, если им не будет доказано иное.
Ссылка местного суда на то, что истцом в судебном заседании не было представлено иных (кроме расписки) доказательств в подтверждение своего иска, является, по мнению Верховного суда, несостоятельной.
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда еще раз подчеркнула — дело в том, что обязанность представления доказательств, опровергающих факт заключения договора займа с конкретным заимодавцем, лежала на ответчице. И на этот важный момент так же не было обращено внимание местных судов.
Поэтому Верховный суд в своем решении отменил принятые раньше вердикты местных судов и велел пересмотреть дело о долговой расписке, но с учетом своих разъяснений.
Источник
Короткий ответ: вежливо, но твёрдо.
Длинный ответ.
В прошлой заметке я рассказал, как научиться не давать в долг — то есть поработать над собой, чтобы не быть слабохарактерным тюфяком, которого особо ушлые товарищи могут использовать в своих целях (например, в постоянном «одалживании» денег). На этот раз речь не столько о самовоспитании, сколько о технике общения — какими словами и с какой интонацией надо отказывать в займе.
Предварительно ещё раз напомню правило из прошлой заметки: чётко определите для себя, кому вы даёте в долг, а кому нет. Например, к первой группе могут относиться близкие родственники и единицы друзей, ко второй — все остальные окружающие. Или определите, какую сумму вы можете подарить просто так, и давайте в долг только её. Так или иначе, просьба о займе не должна застать вас врасплох: имея строгие правила, в каждой ситуации вы сразу же точно знаете, дадите в долг этому человеку или нет. Ниже мы рассматриваем ситуацию отказа.
1. Обманывать нехорошо. Прямая ложь — очень сильное и ядовитое средство, плохо влияющее и на лгущего, и на его отношения с тем, кого обманывают. Поэтому её стоит использовать только в самом крайнем случае, когда никакие другие методы не работают.
2. Наоборот, честность — лучшая политика. На здравомыслящего человека откровенность производит положительное впечатление, а нездравомыслящие вряд ли интересны вам в качестве друзей и приятелей. Соответственно, ничто не мешает вам честно и откровенно сказать, что у вас есть строгие правила по даче денег в долг, и данный случай под них не подпадает.
3. При повторении просьбы необходимо вежливо, но холодно ответить, что вы уже сказали, всё, что хотели, и не видите смысла продолжать разговор на эту тему.
4. Иногда бывает не очень удобно ответить прямым отказом. В таком случае можно сослаться на то, что у вас нет свободных денег. Это почти наверняка не будет ложью, так как вы говорите именно о «свободных» деньгах, не запланированных под какие-то траты или сбережения. Если вы грамотно ведёте свои финансовые дела, то все ваши доходы так или иначе заранее распределены (за исключением мелочи на карманные расходы, которую вряд ли кто-то будет у вас просить в долг).
5. Наконец, пусть и редко, но бывают ситуации, когда явный отказ неприемлем. В этом случае можно обставить потенциальную выдачу долга массой дополнительных условий и сложностей, делающих процедуру слишком неприятной и накладной для просящего. Скажите, что вы можете выдать деньги только через неделю, только на карточный счёт, под проценты, после подписания расписки в присутствии двух свидетелей, являющихся вашими общими знакомыми. Мол, вы читали, что в долг можно давать только так, а так как вы сами не сильны в таких делах, то предпочитаете следовать этим правилам. Чем больше условий и сложностей, тем с большей вероятностью «что-то пойдёт не так», и потенциальный заёмщик предпочтёт найти другую «жертву».
Часто в подобных рекомендациях (особенно в западных источниках) пишут, что при отказе в долге не надо извиняться. Мол, вы не обязаны давать деньги, поэтому никакой вашей вины в отказе нет. Это верно, но стоит заметить, что простая форма извинения («Извини(те), но…») в русском языке уже больше элемент вежливости, чем действительно просьба о прощении за вину. Поэтому ничего страшного, если вы формально извинитесь за отказ дать заём.
На самом деле, если вы достаточно уверены в себе и не беспокоитесь по поводу репутации не очень вежливого человека, то самый правильный вариант диалога по поводу займа выглядит так:
— Ты не мог бы одолжить мне 20 тыс. рублей на пару месяцев?
— Нет. (И вежливая улыбка).
Этого вполне достаточно.
Если у вас есть свои проверенные способы отказать в долге, напишите их в комментариях.
Источник
Вы взяли кредит и поняли, что что-то пошло не так: зарплата не потянет, у вас уже есть один и второго вам не надо, или вы просто решились на ссуду импульсивно. Несколько дней назад кредит был жизненно необходим, а тут нашёлся повод отказаться. Что делать, когда договор уже подписан и деньги банк вам выдал? «Выберу.ру» подготовил небольшую инструкцию по отказу от кредита.
Могу ли я отказаться от оформленного кредита?
Да, практика отказа от кредита с подписанным договором существует. На вашей стороне – правила ст. 807 Гражданского кодекса РФ. В этой статье прописаны особенности оформления договора займов и потребительских кредитов в том числе. Также регулирует такую форму отношений банк – клиент Федеральный закон «О потребительском кредите (займе)». Договор считается заключенным, когда вы получаете от банка деньги. То есть, подписанная бумага – это ещё не всё. До того, как банк перечислит вам деньги или вы заберёте их в кассе кредитной организации самостоятельно, вы можете обратиться к кредитору и заявить о желании расторгнуть договор.
В такой ситуации банк вам не может отказать – на вашей стороне закон. Вам понадобится обратиться в банк, объяснить ситуацию и указать, что вы отказываетесь от кредита на основании Федерального закона. Не забудьте получить документ, который будет подтверждать ваш отказ в кредите, расторжение договора и то, что вы не получали денежные средства.
Ещё не всё потрачено
Также есть второй вариант: дождаться выдачи кредитных средств и досрочно погасить ссуду за их счёт. Это работает, если вы успели передумать уже после того, как получили деньги.
В рамках ФЗ «О потребительском кредите (займе)» вы можете отказаться как от всей суммы, так и от части средств. Сделать это необходимо в течение 14 календарных дней с момента получения ссуды. Вам придется выплатить проценты за пользование средствами в течение этого времени, но это обычно небольшая сумма. Банк также не может препятствовать вашему решению досрочно вернуть деньги, так как это будет противоречить закону. В противном случае вы можете написать досудебную претензию.
Когда вы получили деньги, но потратить их не успели, воспользуйтесь досрочным погашением кредита. Обратитесь в банк, сообщите о том, что хотите досрочно выплатить ссуду. Но в этой ситуации большую роль играют условия досрочного погашения, прописанные в кредитном договоре. Банк может наложить мораторий на возврат займа, обычно он длится 2 – 3 месяца. Также может быть комиссия за досрочное погашение: но такая практика встречается редко.
Отказ от кредита и досрочное погашение
Досрочное погашение кредита регулируют поправки в статьях 809 и 810 ГК РФ – заемщик имеет полное право на досрочное погашение кредита. Выплатить ссуду раньше сроков можно полностью или частями. В случае полного досрочного погашения закрывается кредитный договор.
Вы можете досрочно погасить ссуду без согласия банка, но уведомить кредитора о своём намерении выплатить заём вы должны за 30 дней до погашения. Изучите условия вашего кредитного договора – у некоторых банков этот срок может быть меньше.
По правилам досрочного погашения, деньги списываются строго по графику платежей. В этот момент и закрывается кредитный договор. Например, вы должны погашать кредит каждое 13 число месяца. Если вы вносите полную сумму 11 и 12, то спишутся средства в счёт погашения долга только 13 числа. Соответственно, 13 числа закроется кредитный договор.
Перед тем, как досрочно погасить кредит, обратитесь в банк и узнайте полную сумму долга, либо ознакомьтесь с условиями в мобильном приложении. Вам понадобится погасить всю сумму с учётом каждой копейки, чтобы кредитный договор считался закрытым. Иначе у вас образуется задолженность перед банком.
После того, как вы выплатите всю сумму займа, потребуйте в банке справку о том, что кредит погашен, а финансовое учреждение не имеет к вам претензий.
Страховка и отказ от кредита
Вы можете отказаться от страховки по кредиту, если таковую тоже оформили. Но, в отличие от кредитного договора, страховой договор вы заключаете не с банком, а со страховой компанией. Поэтому за возвратом средств за страховку придётся обращаться в СК.
С 2019 года так называемый период охлаждения – срок, в течение которого вы можете отказаться от страховки по кредиту, – продлили с 5 до 14 дней. Поэтому вам придётся действовать оперативно:
— если в течение этого срока вы не получили деньги, то вы можете отказаться от кредита, а также от страховки. Чтобы отказаться от полиса, обратитесь в СК и напишите заявление об отказе;
— если вы получили деньги и в течение 14 дней успели досрочно погасить кредит, то за это время также можете отказаться от страховки, так как всё еще длится период охлаждения.
В остальных случаях, когда вы погасили кредит быстрее на несколько лет или месяцев, но пропустили период охлаждения, деньги за страховку СК возвращают не всегда. В некоторых страховых документах прописано, что по правилам страхования вы можете вернуть часть премии при досрочном погашении кредита. Если же указано, что частичный возврат премии при досрочной выплате кредита не возможен, то вернуть деньги, к сожалению, не удастся.
«Погасить нельзя отказать»
В каких ситуациях отказываться уже поздно? По сути, вы можете отказаться от кредита только до получения ссуды. После уже будет использоваться формулировка «досрочное погашение». А в этом случае уже, как говорится, понять и простить: и себя, за необдуманное решение, и кредитора.
Наименее безболезненный способ – погасить ссуду за счёт выданных средств. Вам, конечно, придется выплатить процент за пользование деньгами, но чем быстрее вы передумаете, тем меньше он будет.
Помните, что досрочное погашение кредита может иногда иметь негативные последствия. Например, если у вас был конфликт с банком, просрочки и вы долгое время не выплачивали ссуду. Таким образом вы можете испортить не только отношения с кредитором, но и свою кредитную историю. Тогда проблематично будет оформить новый кредит в любом банке, так как информация о вас попадёт в бюро кредитных историй.
Источник