Е заем – это микрофинансовая компания, предоставляющая свои услуги в онлайн-режиме и выдающая займы на всей территории России. В целях предоставления оперативной поддержки клиентов, компания предоставляет возможность обратной связи посредством горячей линии. Воспользоваться консультацией операторов контактного центра могут как действующие клиенты компании, таки те, кто только желает воспользоваться ее услугами. Причем поддержка клиентов выполняется круглосуточно в любой день недели.
- Телефон горячей линии
- Что можно выяснить по телефону Е заем?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Другие способы связи
- Компетентность операторов Е заем и время ответа
Телефон горячей линии
Связаться с консультантами микрофинансовой компании можно по нескольким номерам горячей линии. Так, жители Москвы могут звонить по телефону +7 (495) 966-18-88. А жителям Санкт-Петербурга будет удобней связываться с компанией по номеру +7 (812) 385-67-28. Совершая звонок из Новосибирска, лучше обращаться по номеру +7 (383) 285-20-31. А для жителей Екатеринбурга выделена линия +7 (343) 305-01-68. Связь с клиентами из Ростова выполняется по телефону +7 (863) 310-06-17. Телефонный номер +7 (861) 201-89-67 предназначен для клиентов из Краснодара. А вот по номеру +7 (846) 375-87-26 стоит звонить клиентам компании, проживающим в Самаре.
Стоит заметить, что бесплатного номера горячей линии компания не имеет. А совершая звонок по одному из перечисленных номеров, будет взиматься плата за осуществление разговора. Стоимость звонка будет зависеть от тарифных расценок вашего оператора.
Что можно выяснить по телефону Е заем?
Специалисты контактного центра всегда готовы помочь своим действующим и потенциальным клиентам в решении их вопросов. Причем темы обращений могут касаться как работы услуг и продуктов микрофинансовой компании, так и работы самой организации и ее сервисов. Так, по телефону горячей линии можно получить информацию по таким направлениям, как:
- Условия и способы оформления заявки;
- Получение займа;
- Способы возврата заемных средств;
- Продление сроков возврата денег;
- Вопросы, связанные с использованием личного кабинета.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Все сведения о клиенте и его займах является конфиденциальной информацией. И поэтому подобная информация может предоставляться только саму клиенту, а не стороннему человеку. Это правила касается и предоставления доступа к личному кабинету клиента.
Другие способы связи
Учитывая возможную затратность обращения в службу клиентской поддержки по номерам горячей линии, компанией предусмотрены и другие способы связи. Одним из самых простых способов выступает связь со специалистом через чат на сайте Е заем. Чтобы задать свой вопрос подобным образом, следует перейти на официальный сайт компании и открыть диалоговое окно, расположенное с левой стороны в нижней части экрана.
Также, связь с клиентами доступна по адресу электронной почты. Письмо следует отправлять на электронный адрес info@ezaem.ru. Ответ в этом случае придет вам в обратном письме на вашу электронную почту.
Кроме того, Е заем ведет свои официальные группы в социальных сетях. И помимо возможности получения свежей информации о новостях и продуктах компании, здесь осуществляется возможность и связи с консультантами. А найти Е заем можно в таких социальных сетях, как:
- Facebook;
- Вконтакте;
- Одноклассники.
Компетентность операторов Е заем и время ответа
Так как связь с операторами осуществляется круглосуточно и на линии работают несколько специалистов, ответ не заставит себя долго ждать. Уже в течение первых нескольких минут вы сможете получить ответы на любые вопросы. В компетентности консультантов также нет необходимости сомневаться. Специалисты контактного центра проходят постоянное обучение, всегда осведомлены обо всех изменениях в компании и имеют доступ к внутренним информационным ресурсам.
Источник
Многие микрофинансовые организации (МФО) работают с клиентами не только в офисах, но применяют все маркетинговые ходы, использующиеся в современном мире финансовых отношений. Компания «Езаем» предлагает кредитоваться онлайн или по телефону горячей линии. Какие еще методики используются микрокредитором, и чем он отличается от конкурентов?
Микрокредитование или банк
Для начала необходимо определиться с возможностью получения стороннего финансирования в принципе. Некоторые могут пойти в банк, другие сразу же отправятся искать ближайший офис МФО, но и в том, и в другом случае стоит заранее подготовиться к общению.
В банках от соискателя потребуют не только подтверждения личности, но проведут полную проверку кандидата в соответствии с регламентными правилами. Банки нельзя винить в излишней скрупулезности и такие меры как:
- внимание к кредитной истории,
- требования залогов и поручителей,
- справки по состоянию дохода,
- подтверждение трудоустройства,
зачастую показывают не нежелание работать с тем или иным клиентом, но простое следование внутренним правилам. Как бы ни были привлекательны рекламные предложения – банковская сфера неохотно расстается с собственными средствами, предпочитая кредитовать точечно.
МФО в данном плане гораздо более лояльно относится к соискателям. Займы выдаются по предъявлению единственного документа, вся процедура может занимать не более получаса и получение средств вполне может случиться удаленно.
«Езаем»: бесплатный телефон горячей линии
Еще одним принципиальным отличием микрокредиторов является круглосуточный режим работы. Потенциальные клиенты могут обращаться в любое время суток для получения необходимых средств. Банки вынуждены ограничивать контакты с клиентами лишь в рабочие часы. Человек, обратившийся за деньгами к малым финансистам, вполне может получить желаемое, пройдя следующую процедуру:
- звонок на телефон горячей линии «Езаем» 8 (800) 220 9999 (звонок по России бесплатный);
- разговор с менеджером;
- предоставление информации о соискателе;
- подтверждение контактов с помощью кодов из коротких сообщений;
- получение необходимых средств.
Стоит обратить внимание на то, что потенциальному клиенту нет необходимости в личном посещении офиса кредитора даже для получения финансов. Таким же образом можно добиться желаемого при использовании современных способов коммуникации:
- интернет-порталы;
- приложения для мобильных устройств;
- адаптированные сайты и специализированные площадки.
Что касается примеров получения финансирования при минимальных временных затратах, здесь можно посоветовать заключить соглашение с МФО, скачать официальное приложения для мобильных платформ на смартфон и при помощи его продолжать дальнейшее сотрудничество. Такой способ получения денег в долг дает следующие преимущества:
- деньги перечисляются мгновенно;
- зарегистрированный пользователь не предоставляет информацию о себе повторно;
- получить средства можно любым способом (на банковскую карту, на электронный кошелек, переводом в платежной системе);
- последующие обращения дают интересные привилегии клиенту.
Преимущества финансирования в МФО «Езаем»
Трудно не признать многочисленные положительные моменты при получении заемных средств именно посредством контакта с МФО. Скорость обслуживания и доброжелательное отношение к клиенту стоит на первом месте. Стоят упоминание множественные способы, как получения денежных средств, так и возврата. Имея на руках реквизиты кредитора, вполне можно перечислить деньги одним из способов:
- банковские операции;
- использование платежных систем;
- электронные кошельки;
- специализированные терминалы.
Любому человеку на всякий непредвиденный случай необходим запасной план действий в случае финансовых неурядиц. Именно таким планом будет обращение в МФО. Компания «Езаем» предлагает выгодные условия кредитования, а также получение средств онлайн либо по телефону горячей линии.
Как взять займ в компании Ezaem
Источник
Микрофинансовая организация «Е заем» специализируется на выдаче физическим лицам займов «до зарплаты». Компания была основана в 2012 году.
Чтобы взять заем в компании, посещать ее офис не нужно: достаточно оставить заявку в режиме онлайн. Сделать это можно на нашем портале или на официальном сайте организации (в том числе по телефону горячей линии). После одобрения заявки деньги перечисляются клиенту одним из следующих способов: на банковскую карту, через систему денежных переводов, на банковский счет или электронный кошелек. В личном кабинете на сайте МФО доступна вся информация об оформленном займе.
Чтобы предварительно рассчитать размер платежа, на сайте МФО «Е заем» воспользуйтесь калькулятором займа. Там же можно ознакомиться с отзывами других клиентов компании.
Все условия предоставления ссуды размещены на сайте компании, а также у нас на портале: срок, сумма, размер процентной ставки по микрозайму. Кроме того, карточка продукта содержит данные о том, можно ли погасить досрочно заем и где оплатить задолженность.
Режим работы компании: круглосуточно, без выходных.
Быстрые займы – отличная возможность быстро решить свои финансовые проблемы!
Е заем ― микрофинансовая компания, предоставляющая услуги быстрого кредитования. В случае возникновения непредвиденных ситуаций вы можете получить поддержку в максимально короткий срок.
Сведения о кредиторе
Е заем ― бренд, под которым ведет деятельность ООО МФК Веритас. Предоставляет финансовые услуги с 2012 года.
МФО Ezaem является членом международной компании TWINO, которая работает в России и пяти других странах. Согласно информации, предоставленной рейтинговым агентством Эксперт РА, онлайн-сервис считается одной из крупнейших организаций в сегменте. Она занимает лидирующее место по объему выданных микроссуд и размеру портфеля.
Плюсы и минусы
Преимущества сотрудничества с этой микрофинансовой организацией:
- круглосуточный режим работы, оформить ссуду можно даже в выходные и праздничные дни;
- заявка оформляется в течение 15 минут;
- высокий уровень одобрения заявок;
- возвратить заемные средства можно в любой период до окончания срока кредитования.
Сервис предлагает своим клиентам различные программы лояльности, скидки и бонусы при повторном обращении. Среди недостатков стоит лишь отметить, что услуга пролонгации подключается на срок не менее двадцати дней.
Требования к заемщикам и оформление заявки
Для того чтобы проситель получил одобрение, он должен соответствовать следующим критериям:
- возраст 20–65 лет;
- наличие паспорта гражданина Российской Федерации;
- ежемесячный доход для погашения микрокредита;
- действующий номер мобильного телефона.
Оставить заявку вы можете на сайте портала Banki.ru или на официальном сайте кредитора. Для этого необходимо определить сумму и продолжительность кредитования, ввести персональные данные, выбрать способ получения займа.
При заполнении анкеты следует ввести в соответствующие поля информацию:
- данные паспорта;
- номер телефона, e-mail;
- сумму текущих ежемесячных обязательств по кредиту (займы в других МФО, кредиты, ломбард).
Необходимо предоставить фото лица анфас, держа рядом разворот паспорта. Фотография должна быть не размазанной, информация в документе читабельной, не перекрываться пальцами рук. В случае выбора способа получения средств на банковскую карту, предоставляется снимок банковской карты с вашим именем.
Информация при заполнении анкеты должна быть актуальной, достоверной, иначе заявку не одобрят. Если вы выбрали сотрудничество с Езаем, займ можно получить любыми удобными способами. Средства перечисляются в виде наличных через систему Contact, на банковскую карту, расчетный счет, электронный кошелек QIWI. Срок поступления финансов зависит от выбранного способа. Дольше всего деньги доходят при переводе с помощью банковского перевода.
Для чего нужна верификация карты?
Чтобы удостоверится в надежности заемщика, он должен подтвердить, что действительно является владельцем указанной карты.
Проверка платежного средства происходит в случае, когда на балансе находится не меньше десяти рублей. Когда клиент онлайн-сервиса введет данные по карте, на его счету заблокируется определенная сумма денег. Обычно это до 10 рублей. Ее следует ввести через запятую, зайдя в Личный кабинет. Это может быть, например, значение 3.47.
Сумму, которая была заблокирована, вы можете узнать в SMS-сообщении, позвонить на горячую линию или воспользоваться интернет-банкингом.
Как погасить долг?
Е заем предлагает следующие способы погашение задолженности:
- с помощью карты платежных систем MasterCard, Visa;
- наличными через систему Contact;
- банковский перевод на расчетный счет кредитора;
- через электронный кошелек или терминал системы QIWI;
- сделать перевод через почту России.
Наиболее простой и удобный способ совершить платеж ― совершить операцию оплаты в Личном кабинете, воспользовавшись банковской картой. Для этого необходимо ввести информацию по пластику, в том числе и имя владельца, подтвердить платеж.
Также вы можете оплатить задолженность с помощью электронного кошелька или в терминалах QIWI. Важным моментом является то, что при этом способе комиссия отсутствует.
Чтобы оплатить долг наличными через платежную систему Контакт, следует предоставить кассиру данные о номере договора микрозайма, ФИО и предъявить паспорт. Сделать платеж может не только заемщик, но и третье лицо при условии наличия всей информации, паспорта заемщика и своего удостоверения личности.
Есть возможность совершить онлайн-перевод или лично посетить филиал ближайшего банка или почты России. Для этого нужно обязательно иметь при себе реквизиты МФО, которые можно найти на официальном сайте компании.
Как продлить займ?
Ezaem предлагает своим клиентам услугу пролонгации договора. В случае возникновения непредвиденной ситуации, когда у вас не получается вовремя осуществить платеж, срок займа можно продлить. Для этого необходимо осуществить следующие операции:
- войти в Личный кабинет;
- нажать кнопку Продлить займ, выбрав срок продления условий договора;
- оплатить пролонгацию, осуществив перевод на счет кредитора одним из удобных способов;
- проверить введенные данные.
После этого следует снова зайти в Личный кабинет, где вы сможете увидеть новый график платежей.
Источник
Как можно позвонить в Е займ, где найти телефон горячей линии? Какие вопросы можно решить по телефону, и как работают операторы? Такая информация нужна многим потенциальным и действующим клиентам данной микрофинансовой организации (МФО).
Горячая линия
МФО Е заем – это молодая и быстрорастущая компания на рынке кредитования Российской Федерации. Она является частью одной кредитной организации FinaBay, представительства которой расположены в семи странах. Несмотря на то, что на территории России МФО Е займ сравнительно недавно, с 2012 года, организация достаточно быстро набирает обороты, и все больше клиентов предпочитают именно ее услуги.
Телефон горячей линии МФО Е займ – 8 (800) 775 77 75
Лучшие предложения по кредитам и займам:
Сумма займа, руб
до 15 000 руб
Сумма займа, руб
до 100 000
Сумма займа, руб
до 30 000 руб
Сумма займа, руб
до 100 000
Сумма займа, руб
до 30 000
Операторы горячей линии работают круглосуточно, без перерыва на обед и без выходных. Однако, заемщику следует помнить, что быстрее всего операторы ответят, если звонить в будние дни от 9 до 17 часов. Некоторые клиенты говорят о том, что бывает трудно дозвониться в выходные.
Звонок на номер телефона горячей линии бесплатный, вне зависимости от сотового оператора, услугами которого пользуется заемщик. Не снимут деньги за звонок даже в том случае, если клиент использует для этого стационарный телефон.
Факт! Воспользоваться услугами горячей линии Е займ можно на всей территории России.
Обратите внимание! В эпоху коронавируса все ищут дополнительные возможности заработка. Удивительно, что альтернативными способами зарабатывать можно гораздо больше, вплоть до миллионов рублей в месяц. Один из наших лучших авторов написал отличную статью о том, как зарабатывают в игровой индустрии тысячи людей в интернете. Читать статью с отзывами о заработке на играх.
Чем поможет оператор горячей линии?
Компетентные операторы горячей линии могут проконсультировать по всем вопросам и нюансам кредитования. Клиентам чаще всего требуется более подробная информация по следующим темам:
- Условия получения кредита. Можно узнать о максимальной сумме, которую он может получить, процентной ставке и требованиях к заемщику.
- Оформление заявки на кредит. Оператору можно продиктовать данные для заполнения анкеты.
- Где и каким образом клиент сможет получить займ. В компании можно получить деньги через систему переводов Contact, переводом на карту любого банка или перечислением на электронный кошелек клиента.
- Как погашать кредит. Специалист организации сможет проконсультировать клиента о сроках и сумме погашения, и о том, как погасить долг. Оператор скажет об остатке долга или о просроченной задолженности, если таковая имеется.
Кроме вышеперечисленных вопросов, специалист по телефону сможет рассказать о предоставляемых компанией бонусных программах, а также о предложениях для постоянных клиентов.
Другие контакты МФО Е займ
Организация быстро развивается, и сеть магазинов малого кредитования постоянно растет. Ближайшее месторасположение офиса клиент сможет узнать у оператора горячей линии.
Кроме того, связаться со специалистами МФО Е заем можно, написав на электронную почту. В течение суток на указанный электронный ящик клиента придет ответ на любой интересующий вопрос. На официальном сайте предоставлена следующая информация по контактам.
Впечатления и отзывы людей о компании можно прочитать здесь.
Если оператор горячей линии не сможет ответить на заданный вопрос, он переводит звонок на необходимого специалиста либо предоставляет номер телефона, по которому клиент сможет самостоятельно дозвониться менеджеру и решить возникшую проблему.
Обратите внимание! В эпоху коронавируса все ищут дополнительные возможности заработка. Удивительно, что альтернативными способами зарабатывать можно гораздо больше, вплоть до миллионов рублей в месяц. Один из наших лучших авторов написал отличную статью о том, как зарабатывают в игровой индустрии тысячи людей в интернете. Читайте материал с отзывами людей о лучших играх для выигрыша денег.
Редактор проекта Займ-Быстро, эксперт в сфере кредитов и финансов
Стать автором
Источник
