На протяжении последнего года несколько раз брала займ в Езаем. Всегда в срок погашала, проблем не возникало. Но думаю многие знают, что сейчас в стране кризис и сокращения. Только меня не сократили, а уволили. Долг оплачивать стало нечем. Пыталась донести эту ситуацию до сотрудников Езаема, но мне предложили только воспользоваться продлением займа. Продление займа — конечно не выход, еще большие деньги придется возвращать. Я решила не выходить на связь с Езаемом, пока не появятся деньги. Кто мне только не звонил за это время — Ашоты, Камшоты, Рамзаны, Растаманы. Всех их я блочила и к 3-му месяцу звонки прекратились. Но буквально несколько дней назад дозвонился до меня Езаем и их сотрудник предложил оплатить 30% долга. Я согласилась, подписала доп соглашение и закрыла займ (даже справку выдали).
Ирина22 февраля 2020
У меня в Ezaem просрочка 7 дней. Возможность продления займов уже закончилась. Вчера я отослала письмо на сайт компании с просьбой пойти навстречу и реструктуризировать или заморозить мой займ на несколько месяцев, чтобы я наконец-то смогла погасить свой долг. В письме я также отметила, что я всегда раньше все вовремя возвращала и намерена впредь выполнять свои обязательства перед Ezaem. Сегодня утром мне позвонили сотрудники Ezaem и с первой фразы стали унижать: «Кто вас научил врать — папа или мама». Мои предложения они выслушивать не желали. Я просто обозначила еще раз, что не отказываюсь от выплаты долга, не избегаю звонков, иду на контакт и просто хочу реструктуризировать или заморозить мой займ. Но разговоры ни к чему конструктивному не привели. Поставили жесткие временные рамки для поиска денег и сказали: «Так и запишем, что вы отказываетесь от выплаты долга.». Не понимаю я отношение компании к своим постоянным клиентам и зачем равнять тех, кто уклоняется с теми, кто готов и хоть по чуть-чуть, но платит (как делаю это я)?!
Павел08 июля 2019
Раза 3-4 брал займы в Езаем, все было четко, без каких-то скрытых платежей. Но на прошлой неделе взял займ 3000 рублей на 5 дней. К возврату 3518 рублей, а из них 350 рублей навязанная страховка от несчастного случая, смерти, инвалидности 1 и 2 группы. Что развод?! Еще месяц назад у них такой дичи не было.
Павел28 февраля 2020
А я хочу оставить отзыв про удаление/восстановление личного кабинета на ezaem.ru. Ранее я обращался в эту шарашку за займом, но потом решил удалить личный кабинет (по соображениям безопасности персональных данных). Прошло какое-то время и у меня снова возникла потребность взять займ. Я думал, что сейчас быстро восстановлю личный кабинет и оформлю заявку. Но ничего подобного. Я клиент почти всех онлайн-сервисов выдачи займов, бывало и удаление, и восстановление, и регистрация личных кабинетов. Но ни в одной НОРМАЛЬНОЙ МФК/МКК нет такого геморроя, как в Езаем — восстановление личного кабинета путём письма на юридический адрес. Абсолютно везде восстанавливают по звонку на горячую линию или письмом на электронку. Это везде так!!! Письмо на юридический адрес везде просят только в случае отзыва обработки персональных данных. А у шарашки Езаем всё наоборот, через одно место.
Анна08 июня 2019
Снимаю квартиру и получилось так, что зарплату на работе задержали и в обещанный день не дали, ну стандартная ситуация, но т.к. я арендую у компании, то позже определенного числа платить за квартиру уже нельзя. Прошлась по некоторым микрозаймам. Но где-то сказали ждите (из CreditPlus со мной до сих пор не связались), некоторые и вовсе отказали. Одобрили только в Езаем 5 тысяч и без процентов! Анкету конечно муторно заполнять, фото слева, справа, фото карты, СНИЛСа. Но зато через несколько минут после подачи пришло одобрение. И денежки быстро поступили на карту. Заплатила за квартиру. Очень понравилось обслуживание в Езаем — быстрое одобрение и быстрое поступление на карту.
Михаил07 марта 2020
Являлся постоянным клиентом компании Езаем — брал пару раз займ и платил исправно, просрочек ни разу не было. Взял очередной займ, думал с зарплаты отдам, но на аттестации завалил экзамен и был вынужден уволиться с работы. Соответственно займ платить стало нечем. Сделал продление, думал соберу еще, но увы не смог. Начались звонки от колллекторов Езаема. Угрожают, сообщают друзьям и родственникам о моих проблемах, просят их оплатить за меня мой долг, подрисовывают в социальных сетях к моим фото половые органы и т.п. Одним слово они жестят. Я просил компанию войти в положение и дать реструктуризацию. Писал им неоднократно и на официальном сайте, и на форуме banki.ru. Но ответы какие-то стандартные приходят, никакой конкретики, а звонки от коллекторов продолжаются, причем звонят каждые 5 минут.
Елена29 апреля 2019
Два дня назад начали звонить из Езаем с требованием вернуть им 27 тыс. руб. Пыталась объяснить, что никаких денег у них не брала, но они отказались слушать мои доводы. Сперва думала, что таким образом они разводят людей, но оказалось, что у меня и правда есть оформленный в их конторе кредит. Позвонила в поддержку Езаем, они сказали, что в отношении меня были совершены мошеннические действия и дали образец заявления о мошенничестве. Я заполнила, направила им, но на количество звонков от них это не повлияло. Теперь буду писать в ЦБ, полицию и прокуратуру, чтобы они приняли меры. Не симку же менять из-за такого косяка крайне сомнительной конторы.
Инна01 июня 2019
Эти мерзавцы похоже совсем не проверяют заявки, т.к. выдали займ на мое имя «левому» человеку. Теперь сотрудники Езаема звонят мне и требуют, чтобы я погасила долг. А я об этой конторе только из их звонков и узнала. Теперь у меня из-за них испорченная кредитная история (не смогу теперь взять кредит или ипотеку в банке) и постоянные звонки коллекторов. Хотелось бы, что они все таки провели проверку, разобрались в этой проблеме, почистили мою кредитную историю и прекратили звонки.
Владимир21 апреля 2019
Хамское отношение к заемщикам в Ezaem и полное игнорирование закона о персональных данных. Просрочил займ, но написал им на почту, что через пару дней смогу все оплатить. Так они мало того, что не ответили, еще и передали мой займ какой-то коллекторской компании «Эверест». На каком вообще основании это было сделано?! Эти в свою очередь начали названивать не только мне, но и моим родителями, которые, разумеется, были не в курсе моих долгов. Буду писать на них жалобы в Роскомнадзор, прокуратуру и в суд.
Владимир21 июня 2018
Являюсь постоянным клиентом Ezaem и оставляю отзыв, чтобы на него отреагировали и приняли какие-то меры. Дело в том, что раньше у Ezaem был бесплатный телефон горячей линии (8-800…) и можно было позвонить и задать вопросы по продукту, но сейчас мне из Рязани приходится звонить на московский номер и платить очень дорого за связь.
Валерий18 мая 2018
Никогда не думал что буду брать кредит в банке, но так сложились обстоятельства что срочно нужны были средства на ремонт машины. Не все банковские организация хотят выдавать займы людям старше 60 лет. Родные посоветовали обратиться в Езаем, даже мне, человеку в возрасте, не составило труда заполнить анкету на сайте, всё очень доступно и понятно. Буквально через пару часов деньги перечислили на мою карту. Кредит погасил без проблем, в срок и без процентов (действует акция у них такая для новых заемщиков)!
Михаил30 июня 2018
Пытаюсь получить деньги в Ezaem, т.к. похоже, что они единственные выдают на Киви, но прошло уже 2 часа, а ответа по заявке нет. Еще хотел сказать пару слов про создание личного кабинета при первом обращении. Ребята, ну это же дичь какая-то! Столько полей нужно заполнить, почту подтвердить, телефон. Как будто не 5000 рублей беру, а 5 миллионов.
Евгений17 ноября 2019
До определенного времени являлся постоянным клиентом Езаем. Брал займ уже более 10 раз и всегда все вовремя без просрочек выплачивал. Но последние время сервис стал ужасным. Заявки обрабатываются не 5 мин, а по 4 часа…! В займе периодически отказывают, хотя присылают смс, что «вам предварительно одобрен заем». Такое ощущение, что им выгоднее давать деньги тем, кто затрудняется вовремя платить, чтобы после душить невероятными процентами. Нынешний Езаем никому не советую!
Аня19 июня 2019
Сотрудники Езаема, обновите, пожалуйста, мою кредитную историю в Эквифакс. Долг я погасила несколько дней назад, но он числится активным. Возможно, произошел какой-либо сбой в системе оплаты? Надеюсь, что вы выясните причину такой задержки обновления базы кредитных историй. Со своей стороны я обязательства выполнила и деньги вернула.
Евгений14 июня 2019
Не сочтите за рекламу, но мне сотрудничество с Ezaem в целом понравилось. Нужно конечно потратить 15 минут на заполнение заявки, потом себя с паспортом сфоткать, но зато решение (в моем случае положительное) по заявке приходит в течение 3-х минут. Деньги на карту мне также поступили быстро — в течение 30 минут. Займ закрыл в срок. Полез на Эквифакс проверить кредитную историю, но оказалось, что займ в Езаем все еще был активным. Написал им, но сказали, что все передали в БКИ. Не уверен, что передали сразу, а не после моего сообщения. Но в итоге через 5 дней статус займа в Эквифакс поменялся на закрытый.
Леонид14 марта 2019
Займ в Езаем беру далеко не первый раз, но только в этот раз не получилось вовремя отдать долг. В первые дни просрочки начали звонить, хамить и угрожать. Потом на banki.ru в одной из веток увидел, как представитель Езаем предлагает другим заемщикам реструктуризацию долгов. Думал реклама всего лишь, но написал ему личное сообщение и через два дня получил устраивающий меня вариант реструктуризации долга.
Вера11 июля 2018
Ezaem предоставил мне кредит на 8 тысяч рублей со сроком 10 дней для возврата. Деньги нужны были на оплату коммунальных услуг в съемном жилье, хозяйка крайне строго следит за своевременностью оплаты. А у меня свободных денег не было, пришлось занять. Удачно, что при первом кредите не берут процентов лишних. Удобно, что есть возможность получения на киви кошелек, оттуда сразу я и перевела все платежи. Единственное, что меня затруднило, это сложности работы с личным кабинетом, но потом, в конце концов, я смогла разобраться, как и что делать. Плохо, что нет прямой бесплатной горячей линии.
Добавить отзыв
Отзывы клиентов про другие популярные займы
Источник
Езаем — микрофинансовая организация, предоставляющая дистанционные онлайн-займы в сфере кредитования «До зарплаты».Почитать отзывы о Езаем и решить, стоит ли обращаться в эту организацию за займом можно на нашем финансовом портале.
Компания занимается выдачей дистанционных займов через интернет. Максимальная сумма микрокредита составляет 30000 рублей, а сроки предоставления варьируются от 5 до 30 дней. Проценты начисляются каждый день по ставке от 2 до 2,5% в сутки. Доступно продление и досрочное погашение с пересчетом процентов.
Мгновенный займ от Ё-ЗАЕМ
Лицензия ЦБ РФ №651303045003161
- Сумма до 30 тыс. рублей, срок до 30 дней
- Множество способов получения: банковская карта, расчетный счет, Contact.
- Решение и вправду принимается за 15 минут
- Возраст заемщика 20 — 65 лет
Примечательно, что в МФО действует бессрочная акция, согласно которой впервые обратившийся заемщик может получить заем абсолютно бесплатно, то есть без начисления процентов.
Постоянные клиенты могут накопить скидку до 50% на погашение начисленных процентов. Чем больше займов будет погашено, тем больше будет скидка.
Отзывы об условиях займа
Если проанализировать отзывы о Ezaem с независимых Интернет-ресурсов, то особых жалоб на условия предоставления микрокредита в них немного. Единственное, на что жалуются заемщики — это завышенная процентная ставка, тогда как в других аналогичных сервисах она гораздо ниже.
Многих заемщиков привлекает первый беспроцентный займ, но тут же некоторые пишут, что оплата не проходит своевременно из-за постоянных «технических сбоев» на сайте. В связи с этим человек выходит на мнимую просрочку. Правда ситуацию можно исправить, обратившись в поддержку и представив доказательства своевременного погашения.
Отзывы на скорость оформления и получения денег
Относительно скорости оформления займа отзывы о Ezaem сходятся у большинства клиентов. Подавляющее количество респондентов пишут, что рассмотрение заявки в МФО происходит достаточно долго, порядка 2-3 часов, а то и дней. Но еще дольше они переводят заемные деньги на счета клиентов.
Одно дело — зачисление займа на банковский счет, которое может идти до 5 дней, но вот перевод на Киви-кошелек не может идти 4 суток — возмущается один из заемщиков МФО. При этом проценты начисляются с момента одобрения заявки, а не со дня, когда заемщик фактически получил деньги на руки.
В общей же сложности недовольных длительным переводом средств около 80% всех заемщиков.
Отзывы на коллекторов
Как это ни странно, но отзывы о Езаем относительно СБ и коллекторов в большинстве своем положительные. Многие клиенты отмечают, что компания идет навстречу заемщикам, оказавшимся в сложной финансовой ситуации, представляет небольшие отсрочки без начисления процентов, составляет план или график погашения задолженности, если нет возможности вернуть долг всей суммой. При этом не терроризируют звонками с утра до ночи, не хамят и не оскорбляют должников, которые не отказываются от своего долга.
Общие отзывы
Многие заемщики пишут в своих отзывах, что компания Езаем отказала им в предоставлении микрокредита несмотря на положительную историю, хорошую зарплату и т.д. Это свидетельствует о не самом высоком проценте одобрений.
Очень много отрицательных отзывов оставляют пользователи сети, которые не брали кредит в МФО Езаем, но при этом числятся в должниках. Среди всех отзывов об этой организации подобных порядка 20%. То есть, люди утверждают, что они не оформляли заем в компании, но им постоянно приходят письма по адресу регистрации о наличии займа и долгов, о которых они даже не догадывались.
Это наводит на определенные мысли, ведь в отличие от других сервисов, защита от мошенничества у Езаем действительно слабенькая. Они запросто выдают кредит на Киви-кошелек, при этом «ушлый» работник любого мобильного оператора запросто может оформить на постороннего человека кредит, идентифицировав Киви-кошелек. Так что о безопасности МФО действительно стоит задуматься.
Среди отзывов о Ezaem достаточно негатива насчет отказа после 3 и более погашенных займов. То есть, постоянные заемщики компании пишут, что МФО может отказать в предоставлении кредита на 3, 5 или 6 раз (у кого как). Особенно это часто происходит с клиентами, которые погашают свои займы досрочно.
Отзывы на службу поддержки
Отзывов о службе поддержки кредитной организации практически нет. О работе суппорта можно судить лишь по некоторым предложениям из общего контекста. Так, например, достаточное количество заемщиков жалуются на очень длительное рассмотрение спорных ситуаций и претензий. При этом сама поддержка в чате на официальном сайте МФО отвечает достаточно оперативно.
Вывод
Отзывы о Езаем – не самые положительные, если верить клиентам организации. Абсолютно очевидно, что у компании плохая защита персональных данных и можно спокойно оформить кредит на другого человека, имея на руках его паспортные данные.
Также очевидно, что процент одобрения в компании слишком низкий. Более 30-40% всех отзывов – это жалобы на отказ, причем даже со стороны постоянных заемщиков, своевременно погасивших более 2-3 микрозаймов в компании. Аналогичные отзывы поступают от людей с хорошей КИ и постоянной работой.
Стоит ли брать займ в этой организации? Можно попробовать получить бесплатный первый заем, но лишь в том случае, если есть возможность подождать. Судя по отзывам, деньги здесь идут до адресата чуть ли ни несколько дней.
Источник
Микрофинансовая организация Езаем предлагает своим должникам реструктуризацию образовавшейся просроченной задолженности на несколько месяцев. Чтобы получить такую реструктуризацию, нужно самостоятельно обратиться с просьбой в МФО, либо дождаться непосредственного предложения от компании. После чего на электронную почту будет отправлено дополнительное соглашение со всеми условиями реструктуризации. Если же заемщик откажется от нее, либо не будет соблюдать ее условия, то Езаем передаст/продаст долг коллекторскому агентству по агентскому договору или договору цессии. О том, как работают коллекторы Езаем, какими методами пользуются и чего от них ждать расскажет эта статья.
С какими коллекторами работает Езаем?
МФО Ezaem работает сразу с несколькими коллекторскими агентствами. Среди них можно выделить ФАСП, Морган энд Стаут, Хард Колекшн, НСВ, Центр-Профи. Чаще всего долги передаются по агентскому договору коллекторам из ФАСП, реже — в остальные. Все организации являются членами НАПКА.
В течение первых 3-6-9 месяцев микрофинансовая организация пытается самостоятельно истребовать долг с заемщика, путем предложения ему реструктуризации. И только после тщетного результата отдает долг для взыскания «профессионалам».
Какие методы взыскания используют коллекторы Езаем?
Если проанализировать отзывы самих должников, то станет понятно, как работают коллекторы Езаем. Так, например, непосредственная служба безопасности МФО, которая занимается возвратом долгов на начальной стадии практически не имеет нареканий. Коллекторы Ezaem действуют более или менее сдержанно, не звонят по 30-60 раз в день, а ограничиваются 3-6 звонками в неделю. Не угрожают и не оскорбляют, а общаются вполне достойно и сдержанно.
А вот после передачи долга коллекторскому агентству дела обстоят несколько иным образом. Здесь уже и звонки становятся чаще, и тон в голосе взыскателей меняется, и угрозы появляются.
Если говорить про конкретные коллекторские агентства, то, например, в своей деятельности по возврату задолженности компания ФАСП придерживается вполне адекватных способов. Они не расписывают двери квартиры должника или подъезд, не портят имущество, в частности автомобиль заемщика, если таковой имеется. Их основная деятельность — массированный прессинг заемщика дистанционными путями.
Если говорить о коллекторах из Морган энд Стаут, то они ведут себя более агрессивно, чем взыскатели из ФАСП. Их угрозы не оставляют равнодушным нормального человека. Они обещают вывести в лес, отобрать детей и сдать их в приют и т.д. Звонят часто, отправляют смс-сообщения и письма.
Однако жестче всех из представленных действуют коллекторы из агентства «Хард Колекшн Групп». Они уж точно не церемонятся в своих высказываниях, угрожая насилием, террором, избиением и убийством должника, а также всех его родственников. Своим «подопечным» коллекторы звонят по 50-90 раз в день. Если должник проживает в регионе присутствия офисов, то по месту проживания может приехать выездная группа. Чаще всего сотрудники ездят по Москве и МО, так как головной офис находится именно в Москве.
При личном общении ведут себя также по-хамски, если «по-хорошему» договориться не удается.
Как бороться с коллекторами Езаем?
Тут все будет зависеть от того, как работают коллекторы Езаем. Если речь идет о ФАСП, то с ними вполне можно договориться по-человечески, чтобы дали отсрочку. Они пойдут на встречу, но звонки не прекратятся, хоть и будут звонить гораздо реже. При этом рассчитывать на слишком длительную отсрочку не приходится, вряд ли они будут ждать больше месяца.
Если имеете дело с Морган энд Стаут, с ними тоже сначала можно попробовать договориться. Первый раз они пойдут на встречу и дадут немного времени, чтобы собрать необходимую сумму. Но если в назначенный день должник не вернет средства, они будут действовать еще жестче.
С коллекторами Ezaem из агентства Хард Коллекшн Групп лучше не связываться и не выходить на контакт. Им безразличны судьбы и проблемы должников, их не волнуют обстоятельства и другие «отговорки». Для них главное — взыскать долг любыми методами, поэтому общение с ними не приведет ни к чему хорошему.
В принципе, заемщику, который не собирается возвращать долг и хочет довести дело до суда, вообще не стоит общаться с коллекторами. Это может сыграть против него в суде. Лучше всего установить бесплатное приложение для смартфона «Антиколлектор» и тому подобные, чтобы блокировать входящие звонки от коллекторских агентств. Это самый действенный метод, который позволит оградить себя и своих близких от назойливых взыскателей. Однако ограничиваться им не стоит.
Также обязательно нужно подать отзыв-жалобу на действия коллекторов на каком-нибудь крупном ресурсе, где отвечают представители МФО Езаем. Например, оставить жалобу на действия коллекторов Езаем можно здесь.
Нелишним будет написать жалобу и на само коллекторное агентство на сайте ЦБ РФ, в приемную президента.
Если и этого недостаточно, а угрозы коллекторов продолжаются, можно записать все разговоры и пойти с ними в полицию, чтобы написать заявление на вымогательство и угрозы.
Стоит ли обращаться к юристам? Антиколлекторам? Кто может помочь?
Спасение утопающего — дело рук самого утопающего. Эта поговорка подойдет здесь самым лучшим образом. Поэтому, должнику в первую очередь нужно почитать закон о коллекторах 2017 года. Здесь указаны все законные методы взыскания просроченной задолженности, регламентирована частотность взаимодействия коллекторов с заемщиками и третьими лицами и т.д.
Юрист в данной ситуации помочь ничем не сможет, разве что лишний раз подтвердит, что коллекторы нарушают закон своими действиям, но вы это и без него знаете.
Обращаться к юристу следует лишь на судебной стадии взыскания просроченной задолженности, когда коллекторы Езаем подадут исковое заявление.
Антиколлекторы обещают принять весь удар на себя, однако отгородиться от назойливых звонков коллекторов поможет бесплатное приложение на телефон. А за помощь антиколлекторов придется выложить кругленькую сумму. Гораздо эффективнее будет пообщаться с такими же должниками на крупных форумах.
Источник