Moneyman — крупная и известная онлайн-организация, предоставляющая микрозаймы на карту через интернет. Эта компания появилась на рынке кредитования одной из первых, поэтому клиентов у Манимен достаточно, собственно, как и должников. Многих из них интересует вопрос о том, как работают коллекторы Moneyman? Какие методы используют? С какими коллекторскими агентствами сотрудничает или взыскивает долг самостоятельно? Как бороться с ними?
С какими коллекторскими агентствами работает Moneyman?
Микрофинансовая организация Манимен сотрудничает сразу с несколькими коллекторскими агентствами, среди которых есть украинская контора Примоколлект и КА Эверест.
Первая занимается коллекторской деятельностью с 2012 года и имеет лишь 1 call-центр, который находится в Москве. Представительств или офисов в других городах страны нет.
КА Эверест тоже имеет головной офис в Москве, но у агентства также имеется представительство в Брянске, Екатеринбурге, однако на официальном сайте нет информации об адресах дополнительных офисов. Тем не менее, контора позиционирует себя, как коллекторов федерального масштаба. В основном занимается взысканием по агентскому договору, в редких случаях — скупает кредитные портфели.
Как работают коллекторы Moneyman по взысканию просроченной задолженности?
Итак, как работают коллекторы Манимен? Говоря о взыскании просрочки нужно заметить, что первые 3-6 месяцев микрофинансовая организация пытается самостоятельно вернуть деньги. Для этого на телефон заемщика отправляют разного рода смс-сообщения о том, что в ближайшее время будет отправлена выездная группа для оценки имущества, о том, что она уже выехала и чуть ли не стоит на пороге и т.д. Вот только никто никогда не приезжает.
Также на телефон поступают частые звонки с требованием вернуть долг, в противном случае его продадут коллекторам и третьим лицам, за действия которых компания не несет никакой ответственности.
На этом этапе порядка 30-40% должников рассчитываются с займом. Долги оставшихся передают по агентскому договору в КА Эверест, Примоколлект.
Их методы взыскания тоже основаны на психологическом давлении и различного рода приемах, призванных запугать должника:
- Постоянные звонки с требованием вернуть всю сумму долга со штрафами и процентами единовременно. При этом на первых парах КА звонят по 50-90 раз в день, что неприятно. Разговоры по телефону сопровождаются различного рода угрозами о приезде группы молодчиков для «очной ставки» в присутствии полиции или участкового, о подаче заявления в полицию, о начале судебного производства и т.д. Более того, некоторые сотрудники КА Эверест угрожают жизни и здоровью должников. Есть в Эвересте и особые энтузиасты, которые звонят должнику и включают в трубку «похоронный марш» Шопена.
- Отправка почтовых писем с аналогичными требованиями. Часто в письмах можно встретить «копию» возможного искового заявления в суд на взыскание просроченной задолженности.
- Звонки на работу и контактным лицам, запугивание посторонних лиц, требования повлиять на заемщика, чтобы тот заплатил и т.д.
- Использование таких слов, как «суд», «приставы», «полиция», «опись имущества» и т.п. с целью психологического воздействия на заемщика.
При этом очень часто коллекторы КА Эверест представляются именно МФО Moneyman, а не отдельным коллекторским агентством.
Так длится на протяжении 3-6 недель. Потом наступает временное затишье. Примерно через 3-4 месяца все повторяется снова и так на протяжении примерно 3-х лет. После этого микрофинансовая организация Moneyman продает долги с истекшим сроком исковой давности по договору цессии некой компании под названием PC Lux S.a.r.L, зарегистрированной в Люксембурге. А та в свою очередь снова передает долг по агентскому договору в коллекторное агентство Примоколлект или Эверест. Получается своеобразный замкнутый круг.
Если говорить о судебных тяжбах, то до этого доходит крайне редко. Непонятно, чем руководствуется микрофинансовая компания, но в некоторых случаях она подает в суд, в некоторых — нет. Причем это происходит шквалом, либо не происходит вообще. Так или иначе, можно сделать вывод, что лишь 5-10% просроченных долгов было доведено до суда.
Как бороться с коллекторами Манимен?
Зная, как работают коллекторы Moneyman, любому заемщику нужно придерживаться следующих правил поведения со взыскателями:
- Никогда не открывать дверь и не впускать их на свою территорию. Хотя из Эвереста и Примоколлекта не ходят по домам, но не исключено, что когда-нибудь и это появится.
- Если не хотите вступать в контакт с коллекторами, установите приложение Антиколлектор на свой телефон. Его можно бесплатно скачать на Маркете. Приложение блокирует входящие от известных номеров коллекторских агентств.
- Не слушайте то, что вам говорят, пишут коллекторы. Никогда не бойтесь того, чем они пугают и апеллируют в своих письмах и смс-сообщениях, по телефону. Еще ни одного должника не смогли привлечь к уголовной ответственности по статье за мошенничество, если, конечно, он не аферист. Оценивать имущество и уже тем более обращать на него взыскание могут лишь судебные приставы после соответствующего решения суда. Все остальное попадает под статьи о вымогательстве, хулиганстве и т.д. На стороне заемщика вступивший в силу закон «О коллекторах», который регламентирует все то, что коллекторы могут делать и чего делать не могут. С ним нужно ознакомиться каждому должнику, чтобы не бояться.
Если КА не отстают от ваших родных и близких, коллег по работе, незамедлительно напишите отзыв/жалобу прямо здесь. Представители МФО Манимен практически всегда отвечают на отзывы своих клиентов, оставленные на крупных интернет-сайтах. Они могут помочь решить проблему мирным путем.
Если и это не помогло, нужно написать жалобу на сайте регулятора и по полочкам разложить все противоправные действия коллекторов Манимен, противоречащие УК, ГК РФ, Конституции или ФЗ №230 «О коллекторах». Поможет и жалоба в Роспотребнадзор, полицию.
Источник
Деньги срочно — найдутся точно!
Деньги у вас в 12:25
Первый заём БЕСПЛАТНО!
Выберите сумму
При займах от 30 000 руб. сроки погашения увеличиваются от 10 недель, а выплаты по займу производятся раз в
две недели.
руб.
Сумма свыше 15000 руб. доступна со второго займа
Получить деньги
Вы берете
руб.
До (включительно)
Вы возвращаете
А что если я не успеваю вернуть вовремя?
В случае непредвиденных ситуаций MoneyMan готов продлить срок возврата денег до 60-ти дней!
Как это работает
У Вас это займет не больше 10 минут
Дождитесь ответа
Мы дадим ответ в течение 1 минуты
Мгновенно получите деньги
Наличными, на карту или банковский счёт
Как это работает
Оформите заявку на первый заем
У Вас это займет не больше 10 минут
Одобряем за 10 минут
Первый займ до 15 000 руб.
Постоянным клиентам до 80 000 руб.Зачисляем мгновенно на вашу банковскую карту
Займы онлайн — это аналог кредита от 1 500 до 80 000 рублей, на срок до 126 дней, с процентной ставкой от 0,00% до 1% в день, с проведением всей сделки удаленно через интернет. Деньги заемщик получает мгновенно после одобрения заявки, которая подается онлайн. Займы выдают зарегистрированные в ЦБ МФО (Микрофинансовые организации), деятельность которых регулируется законом «О микрофинансовой деятельности». Первый заем в MoneyMan выдается бесплатно до 15 000 рублей, сроком на 15 дней, постоянные клиенты могут получить до 80 000 рублей по ставке от 0,5% в день.
Какие у нас займы?
Старт 0%
до 15 000 руб.
от 5 до 15 дней
0% в день
Подробнее
Старт
до 15 000 руб.
от 5 до 33 дня
от 0,9% в день
Подробнее
Взлет
до 20 000 руб.
от 20 до 33 дня
от 0,8% в день
Подробнее
Пилотаж
до 30 000 руб.
от 5 до 33 дня
от 0,7% в день
Подробнее
Турбо
до 50 000 руб.
от 10 до 14 недель
от 0,6% в день
Подробнее
Супертурбо
до 80 000 руб.
от 16 до 18 недель
от 0,5% в день
Подробнее
Как взять заем?
Сервис ООО МФК «Мани Мен» предлагает возможность срочно оформить заем через интернет в Москве или любом другом городе России на банковскую карту в день подачи заявки. Обращаясь к нам, клиенты всегда уверены, что средства будет легко как взять, так и вернуть. Мы предоставляем суммы до 80 000 рублей. Для получения денег достаточно выполнить несколько простых действий:
- зарегистрироваться на сайте;
- заполнить заявку;
- указать свои контактные данные;
- дождаться принятия решения;
- получить займ способом, указанным при оформлении заявки.
Наши преимущества
Обращение в нашу компанию выгоднее кредита в банке или другой кредитной организации, поскольку у нашей системы есть следующие преимущества:
- мы предоставляем деньги максимально быстро;
- есть программа лояльности для постоянных клиентов;
- не требуется пакет документов, обязательный для получения кредита в банке;
- простые и прозрачные условия сотрудничества;
- график платежей, который всегда можно посмотреть в личном кабинете;
- возможность получить деньги наличными или получить онлайн займ на карту;
- минимальная переплата, которая делает наш продукт оптимальным вариантом во многих ситуациях.
Наша компания уже много лет работает на рынке микрокредитования в России, что служит подтверждением безопасности и удобства оформления займов на нашем сайте.
Всем жителям России, достигшим 20 лет, мы предлагаем оформить:
- Микрокредиты
- Микрозаймы
С помощью МФК «Мани Мен» можно получить деньги круглосуточно в день обращения на сумму от 1500 до 80000 рублей по процентной ставке от 0,00% на карту, банковский счет или наличными.
*MoneyMan, первый и крупнейший сервис онлайн-кредитования в России, в 2017 году стал победителем ежегодной финансовой премии «Банк Года» в номинации «МФК Года».
Кирилл Краснюк,
эксперт в области микрофинансирования. Работает в финансовой сфере с 2007 года. Закончил Высшую школу экономики и финансовый университет при правительстве РФ. В настоящее время является руководителем профильного комитета по PR и GR в СРО МиР.
Рейтинг пользователей для данного продукта
164 голоса
Источник
- Главная страница
- О нас
- Документы
- Дополнительная информация
Информация об условиях предоставления, использования
и возврата потребительского займа
Обществом с ограниченной ответственностью
Микрофинансовая компания «Мани Мен»
Общество с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Мани Мен» (ОГРН 1117746442670) – микрофинансовая компания с адресом места нахождения: Российская Федерация, 121096, г. Москва, ул. Василисы Кожиной, д.1, офис Д13, сведения о которой внесены в Государственный реестр микрофинансовых организаций (регистрационный номер записи 2110177000478 от 25 октября 2011г.) (далее – ООО МФК «Мани Мен» или Кредитор).
Контактный телефон ООО МФК«Мани Мен»: +7 (495)66-62-125.
Официальный сайт ООО МФК«Мани Мен» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: www.moneyman.ru (далее – Сайт).
ООО МФК«Мани Мен» осуществляет выдачу потребительских займов в рублях без определения цели использования займа (нецелевой заем).
Требования к заемщику, выполнение которых является обязательным для предоставления потребительского займа, установлены Кредитором в размещенных на Сайте Правилах предоставления потребительского займа.
Заемщик (Клиент) должен:
- быть гражданином России;
- иметь возраст от 18 до до 70 лет на день подачи Заявки – для заемщиков по нецелевому займу;
- иметь полную дееспособность.
Решение о заключении договора займа или отказе в заключении договора займа принимается Кредитором не позднее рабочего дня, следующего за днем получения Анкеты-Заявления, оформленной по форме, размещенной на Сайте. Для получения займа Клиент должен предъявить документ, удостоверяющий личность, и сообщить информацию, предусмотренную Анкетой-Заявлением.
Заемщик вправе отказаться от получения потребительского займа до дня заключения Договора займа.
При заключении Договора займа у заемщика отсутствует обязанность заключать какие-либо иные договоры, или получать иные услуги.
Под брендом MoneyMan заем предоставляется одним из следующих способов по выбору Клиента:
- переводом на банковский счет Клиента (в т.ч. счет банковской карты);
- переводом на банковскую карту Клиента;
- переводом через платежную систему денежных переводов Contact;
Все переводы денежных средств осуществляются в рублях.
Потребительский заем выдается на срок от 5 до 126 дней. Сумма Нецелевого займа составляет от 1500 рублей до 90000 рублей. Процентная ставка за пользование Нецелевым займом составляет от 11,9% годовых до 730% годовых (от 0,0326% до 2% в день).
Полная стоимость Нецелевого займа составляет от 11,9% годовых до 730% годовых. Погашение Нецелевого займа производится в соответствии с Графиком платежей внесением единовременного платежа, состоящего из суммы Основного долга и процентов за весь срок пользования займом, или платежей с периодичностью внесения 2 недели или 1 месяц, состоящих из процентов за прошедший срок пользования займом и части основного долга.
Проценты за пользование потребительским займом начисляются с даты, следующей за датой заключения договора потребительского займа.
Бесплатные способы исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского займа, оформленному на сайте moneyman.ru:
- Через терминал или кошелек «Элекснет».
- Оплата банковской картой платежных систем VISA, MasterCard и МИР.
- Оплата через терминал или кошелек QIWI (Киви).
- Оплата через систему Контакт (Contact).
- Оплата через терминал МКБ.
Исполнение обязательств по договору нецелевого потребительского займа обеспечивается неустойкой, начисляемой на просроченную сумму потребительского займа (основного долга) за соответствующий период нарушения обязательств (просрочки уплаты платежей в соответствии с Графиком платежей) в размере 20 % годовых, за исключением неустойки по договору займа сроком до 15 дней на сумму не превышающую 10 000 рублей, по которому установлены ограничения в соответствии с частью 24 статьи 5 Федерального закона от 21.12.2013 № 153-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
Неустойка начисляется со дня, следующего за днем, когда обязательство должно было быть исполнено, до дня исполнения просроченного обязательства. Неустойка начисляется на сумму просроченного обязательства.
Неисполнение заемщиком в срок обязательств по договору займа может увеличить расходы заемщика на сумму начисленной неустойки.
Кредитор вправе уступить, передать в залог любым третьим лицам или обременить иным образом полностью или частично свои права (требования) по Займу и/или Договору третьему лицу (в том числе организации, не являющейся микрофинансовой организацией).
Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Кредитором и Клиентом, передаются на рассмотрение суда.
В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по Договору Займа, Кредитор вправе обратиться в суд согласно действующему процессуальному законодательству Российской Федерации.
Требования к Кредитору могут быть направлены в суд по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
Претензионный порядок рассмотрения спора Договором не предусмотрен.
Претензионный порядок рассмотрения спора предусмотрен утвержденным 22.06.2017 г. Банком России «Базовым стандартом защиты прав и интересов физических и юридических лиц — получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации» для случаев нарушения получателем финансовой услуги сроков возврата задолженности по договору займа.
В случае неисполнения Клиентом обязательств и обращения Кредитором в судебные органы, может быть использована процедура взыскания Задолженности (суммы основного долга, процентов и неустойки) в порядке выдачи судебного приказа.
Источник
- Главная страница
- Статьи
- Как законно избавиться от микрозаймов если нечем платить
04.03.2020
- Чем опасно уклонение от выплаты
долга - Не избегайте диалога
- Реструктуризация
- Воспользуйтесь «каникулами»
- Составьте личный бюджет
- Как выбраться из
микрозаймов: вариант с рефинансированием - Избегайте новых займов и постарайтесь найти еще один источник дохода
- Обращение в суд или банкротство
Каждый заемщик может столкнуться с
ситуацией, при которой у него нет возможности своевременно выплачивать
имеющуюся задолженность. Если нечем платить займ, самым плохим, что можно придумать, будет
отказ от диалога с кредитной организацией: смена телефонного номера, игнорирование
звонков и т. д. Это не поможет справиться с проблемой и только добавит новых. Когда
заемщики не идут на контакт и пытаются скрываться, микрофинансовые учреждения
могут запустить процедуру взыскания и передать займ в работу коллекторским
агентствам, потребовать досрочно вернуть средства в полном объеме или обратиться
с иском в суд.
Чем опасно уклонение от выплаты
долга
Просрочки платежей являются источником
множества неприятностей для клиентов МФО, но многие из них осознают это
чересчур поздно. Самыми популярными санкциями, используемыми в отношении
злостных нарушителей, являются следующие:
- в первый день после согласованной даты
возврата денег начинается начисление пени. Ее величина определяется в индивидуальном
порядке и указывается в договоре; - если ничего не меняется, сотрудники МФО
пытаются в течение определенного срока, который является индивидуальным для
каждого учреждения, связаться с заемщиком и обсудить сложившуюся ситуацию; - далее к вопросу подключают коллекторов, которые
применяют активные методы взыскания денег; - если ничего не помогает, микрофинансовая
компания обращается в судебную инстанцию. С этого момента начинаются судебные
заседания и выясняются все детали неудачной сделки.
К счастью, существуют более цивилизованные
методы, позволяющие выйти из неприятной ситуации.
Не избегайте диалога
Корректное общение с представителями микрофинансовой организации — немаловажная часть успеха. Отвечайте на звонки, когда вам звонят. В первую очередь потому, что это повышает шансы на конечную выплату займа законными способами. Все, что от вас требуется в таком диалоге — дать понять, что с вами все в порядке, вы не избегаете контакта, признаете наличие проблемы и делаете все возможное для погашения задолженности.
Такое поведение является разумным и помогает
добиться компромисса, устраивающего обе стороны. Он хорош тем, что между
клиентом и кредитором не возникает конфронтации, способной стать причиной
серьезных неприятностей для заемщика. Должнику, который понимает, что не
справляется с выполнением обязательств, необходимо обратиться в микрокредитную
компанию и попросить о реструктуризации или пересмотре условий сделки.
Реструктуризация
С помощью реструктуризации можно
изменить условия микрокредита, в результате чего возвращать долг станет проще. В теории МФО вообще может законно списать долги вместе
с начисленными процентами и штрафами, однако всерьез рассчитывать на такой
сценарий не стоит. Лучше постараться согласовать реальную схему снижения
долгового бремени и рассмотреть предложение кредитора, если такое поступит. Реструктуризация
возможна в нескольких формах: продление сроков, уменьшение ставки процента, частичное
или полное списание пеней и штрафов.
Многие микрофинансовые компании идут
навстречу и рассматривают просьбы о реструктуризации, если заемщикам удается
предоставить документальные доказательства неблагоприятного события, ставшего
причиной неисполнения обязательств. К примеру, при потере работы это может быть
трудовая книжка с соответствующей отметкой.
Воспользуйтесь «каникулами»
Если понимаете, что у вас не будет
возможности гасить задолженность в течение нескольких месяцев, предложите схему
выплат, которая устроит обе стороны. Если учреждение увидит, что вы сами в
первую очередь заинтересованы решить проблему, то может предложить так
называемые «каникулы», в рамках которых клиенты получают временную возможность
полностью или хотя бы частично законно не платить микрозайм.
К примеру, заемщика сократили на работе,
в результате чего он на время утратил платежеспособность. В такой ситуации МКК может
дать ему возможность справиться с возникшими трудностями и по истечении одного-двух
месяцев возобновить платежи без дополнительных начислений и штрафов. Такой
вариант выгоден как для клиента, так и для кредитора: в этой ситуации очередной
займ с просрочкой платежа не ухудшит финансовые показатели учреждения и не потребует
создания дополнительных резервов.
Составьте личный бюджет
Еще один ответ на вопрос: «Как избавиться от микрозаймов?»
— не забывать про ведение и контроль семейного бюджета. У каждого из нас есть обязательные
выплаты. Это расходы на питание, коммунальные платежи, проезд, топливо, мобильную
связь и интернет и т. д. В эту статью дополнительно нужно добавить оплату
займа.
Если дело дошло до просроченной
задолженности, на ее ликвидацию стоит направлять также средства, которые обычно
уходят на так называемые «хотелки». Это те расходы, которые вполне можно отложить
до лучших времен. К примеру, приобретение бытовой техники в момент, когда старая
исправно работает, еще одного телевизора, нового смартфона и т. д. Сюда можно
включить и издержки на развлечения — походы в кино и кафе, алкоголь. Средства,
которые в обычной ситуации идут на инвестиции, при наличии просроченной
задолженности также лучше направить на скорейшее погашение.
Как выбраться из
микрозаймов: вариант с рефинансированием
Если клиентам и кредиторам удается
прийти к соглашению, то долговое бремя снижается. Но когда договориться не
удается, приходится использовать другие сценарии.
Одним из возможных инструментов может
стать рефинансирование. С его помощью можно получить заемные средства в другом
кредитном учреждении по более низкой процентной ставке (как правило, в банке) и
избавиться за счет этого от старого долга.
В варианте с рефинансированием может использоваться дополнительное обеспечение. Например, если заемщик предоставляет в залог машину, то может взять кредит под максимально выгодный процент. При таком способе клиенты могут рассчитывать не только на снижение ставки по договору, но и на увеличение общего срока кредитования, которое поможет значительно снизить размер обязательных платежей.
Избегайте новых займов и постарайтесь найти еще один источник дохода
Оформлять новый микрокредит в МФО для
погашения старого не стоит. Это ловушка, способная
привести к огромной долговой нагрузке и растянуть возврат денег на
продолжительное время. Ответ на вопрос: «Как выйти из микрозаймов?» — найти еще сложнее. Поэтому
перед тем как принять на себя новые обязательства, лучше все-таки закрыть
вопрос со старыми. По статистике, клиенты, оформившие два и более займа, вдвое
чаще сталкиваются с просрочками.
Если сумма долга велика и средств не хватает, следует подумать
о дополнительных источниках дохода. Многие заемщики, имевшие проблемы с
выплатами в прошлом, смогли преодолеть трудности за счет того, что стали
зарабатывать на своем хобби.
Обращение в суд или банкротство
Крайним случаем, когда другие варианты не
сработали, становится обращение в суд. Заемщик может попросить признать сделку
недействительной или хотя бы снизить долговые обязательства. Такая просьба
должна иметь документальное обоснование — документ, подтверждающий наступление
форс-мажорного события (сокращения на работе, тяжелой болезни). Шансы на
положительный исход будут зависеть от того, насколько обоснованными выглядят
доводы.
Когда вероятность справиться с выплатой
долга стремится к нулю, можно пройти процедуру банкротства. Но это предполагает
определенные последствия. Заемщик портит свою кредитную историю, лишается права
брать деньги в долг и занимать хорошие должности в течение 5 лет.
Помните, что долги не являются приговором.
Если заемщик хочет найти ответ на вопрос: «Как вылезти из микрозаймов?» — он всегда его
находит.
Кирилл Краснюк,
эксперт в области микрофинансирования. Работает в финансовой сфере с 2007 года. Закончил Высшую школу экономики и финансовый университет при правительстве РФ. В настоящее время является руководителем профильного комитета по PR и GR в СРО МиР.
Источник
