Продукт от микрофинансовой компании «ЭйрЛоанс» под наименованием виртуальной карты Квику позволяет совершать покупки и иные транзакции в интернет-магазинах и на специализированных онлайн-площадках. Учитывая, что карта выпускается и используется без пластикового носителя, процедура отказа от нее несколько разниться от случая со стандартной банковской картой.
Как отказаться от виртуальной карты Квику
По условиям пользовательского соглашения между МФО и держателем заключается соглашение, согласно которому кредитная карта должна быть активирована в течение срока ее действия.
Оформление доступно только онлайн-способом, без возможности посещения офиса компании. Это означает, что отказ от карты или ее закрытие могут производиться только дистанционным образом.
На подачу заявки и ее обработку уходит не более 10 минут. Получив положительное решение по заявке, заемщик отправляет контрольное смс-сообщение, в ответ на которое получает реквизиты карты – основные данные для ее целевого использования.
К этому моменту на почту держателя высылается электронный договор, с которым он должен ознакомиться и согласиться / не согласиться с его содержанием. Основное правило использования карты Квику заключается в ее обязательной активации. Подписанный договор и полученные реквизиты не будут иметь значения и юридической силы, если по карте в течение всего времени не будет произведено ни одной транзакции.
Следовательно, отказаться от карты после подачи заявки можно, ни разу ее не используя. Проценты начисляться не будут, и спустя оговоренный срок действия, карты автоматически аннулируется из базы, а назначенные по ней реквизиты становятся недействительными. Совершать какие-либо дополнительные действия не потребуется.
Если карта была активирована и с ее использованием совершилась любая покупка или транзакция, то соблюдается процедура закрытия – прекращения договора между сторонами.
Как закрыть кредитку Kviku
Все возможные операции по своей карте клиент проводит в личном кабинете — kviku online bank. Перед закрытием договора обязательно уточняется размер текущей задолженности. Делается это в личном кабинете – сумма оставшегося долга отображается на основной странице.
По условиям кредитора допускается досрочное прекращение договора. Учитывая, что карту нельзя закрыть никаким другим образом, кроме дистанционного, клиенту не придется составлять заявление, подписывать документы, тратить время на посещение офиса. Чтобы досрочно погасить задолженность, нужно об этом заранее сообщить в техническую службу банка по номеру — 8 (499) 649-66-75.
Перед проведением платежа оператор уточнить следующие данные:
- реквизиты клиента;
- информацию по карте – номер, дату выпуска;
- прочие данные, указанные в договоре.
Если не будет обнаружено несоответствий, то задолженность по карте гасится, и договор закрывается. После этого все ранее использующиеся клиентом реквизиты окончательно удаляются из базы.
Здесь нужно обратить внимание на срок действия договора. По условиям банка он варьируется в пределах 1-12 месяцев. К примеру, карта оформилась на 2 месяца, а доступный кредитный лимит по ней составляет 50 000 рублей, часть из которых была израсходована клиентом по назначению. Для досрочного закрытия карта (раньше двухмесячного срока) потребуется сначала восстановить кредитный лимит, а уже после этого внести сумму, равную начисленным процентам. При наличии остатка задолженности закрытие договора не будет возможным.
Отличие виртуальной карты от «классического» микрозайма заключается в порядке начисления процентов. По микрозайму проценты начисляются сразу после выдачи / получения денежных средств. Клиент возвращает сумму, пропорциональную количеству дней пользования средствами + возможная комиссия за нарушения условий соглашения.
По виртуальной карте Квику проценты начисляются только за совершенные покупки. Если не пользоваться средствами после выпуска карты, то и начисления процентов не произойдет. Следовательно, при нулевой задолженности картой можно не пользоваться, и она автоматически закроется по истечения срока действия.
Как заблокировать карту Квику
Виртуальная карта обладает всеми обязательными характеристиками классической банковской карты. Единственное ограничение – с нее нельзя совершать покупки офлайн способом. То есть, расплатиться в магазине за приобретенный товар не получится. Соответствующий функционал будет разработан в будущем, но пока пользователи могут тратить деньги с кредитного лимита только на онлайн-платформах.
Управление картой производится через личный кабинет. Все транзакции проходят только посредством смс-подтверждения по указанным при оформлении реквизитам. Блокировка карты – одна из функций, использующихся для соблюдения мер безопасности.
Блокировка и закрытие карты – не одно и то же. При блокировке действие договора не прекращается, соответственно не прекращается и начисление процентов за произведенные покупки. Производится она несколькими способами, каждый из которых применяется держателем самостоятельно. Банк не может заблокировать карту только в случае систематического нарушения условий ранее заключенного договора.
1. В личном кабинете
Для использования кредитного лимита достаточно знать реквизиты карты и иметь доступ к привязанному к ней номеру телефона. В случае утраты информации третьи лица смогут совершить транзакции, но расплачиваться за их проведение придется заемщику. Поэтому банк предусмотрел функцию оперативной блокировки карты через личный кабинет.
Для этого пользователь находит в личном кабинете раздел «управление». Здесь есть вкладка «блокировка карты», перейдя по которой можно заблокировать любые операции по карте. Активируется функция через смс-сообщение, направленное на номер привязки. В некоторых случаях с держателем может связаться оператор технической поддержки для уточнения причин блокировки.
2. По телефону
Если данные от карты стали известны третьим лицам, она может быть заблокирована по номеру телефона. Достаточно позвонить по бесплатному номеру — 8 (499) 649-66-75 и сообщить оператору о немедленной блокировке карты. Для этого потребуется предоставить данные для идентификации клиента: серию / номер паспорта, номер карты и ее основные реквизиты.
При использовании этого метода можно воспользоваться функцией смены реквизитов карты. Если прежние реквизиты попали в руки посторонних лиц, достаточно сменить их на новые. Использование карты по прежним реквизитам после этого будет невозможным.
3. Запрос по почте
Для тех, кто не использует возможности личного кабинета, удобным способом управления картой является взаимодействие со службой поддержки клиентов по адресу — support@kviku.ru. Письмо может быть отослано с любого другого адреса, и это не обязательно должна быть почта, привязанная к договору с банком.
В письме клиент указывает личные реквизиты, данные по карте, номер договора. Помимо этого прописываются причины блокировки – в кратком виде. Служба поддержки работает круглосуточно, поэтому письмо может быть направлено в любое время.
Запрос обрабатывается в течение нескольких минут. Блокировка на все операции производится сразу после уточнения информации и идентификации клиента. Здесь же можно запросить новые реквизиты для пользования картой.
Бробанк.ру: Отказываясь от карты сразу после подачи заявки, пользователь рискует потерять возможность оформления карты в будущем. Второй раз банк не всегда одобряет выпуск карты тем клиентам, которые однажды проигнорировали положительное решение с его стороны. Что касается блокировки карты, то каждый из способов таковой является по-своему удобным – получив сообщение от клиента, банк немедленно приостанавливает любые операции по его карте.
Комментарии: 67
Источник
Подумайте о тех полезных делах, что позволяет сделать продукт в виде виртуальной карты Квику. Выпущенное микрофинансовой компанией «ЭйрЛоанс» платёжное средство находит своё применение, как в совершении покупок, так и целого ряда других транзакций, выполняемых через интернет-магазины и посредством специализированных онлайн-площадок. Но, как говорится, «мавр сделал своё дело, мавр может уйти», т.е., когда исчезает надобность в данной карте, от неё без особых проблем можно отказаться. А так как указанный продукт не имеет пластикового носителя, то процесс аннулирования будет выглядеть несколько по-другому, как в случаях закрытия стандартных банковских карт.
Процедура отказа от кредитной карты Квику
Когда пользователь намеревается выполнить отказ от своей карты Квику, то ему приходится действовать дистанционным способом, как и в случае запуска продукта. Дело в том, что оформление упомянутого инструмента, его активирование и заключение пользовательского соглашения реализуется исключительно в режиме онлайн. Следовать тем же путём приходится и в случае аннулирования карты.
Происходит оформление интересующего продукта в таком порядке:
- Подача соответствующей заявки через интернет;
- Её рассмотрение в течение 10 минут;
- Вынесение решения по заявке;
- Отправка контрольного смс-сообщения;
- Ознакомление с пользовательским договором (согласие или не согласие с его содержанием), пришедшим на электронную почту держателя карты;
- Получение реквизитов карты, куда входят основные данные, предназначенные для целевого использования.
Но даже подписанный договор и пришедшие посредством смс-сообщения реквизиты не представляют собой никакого юридического значения без активации продукта Квику. Такая процедура будет считаться состоявшейся сразу же после выполнения хоть одной транзакции. Выполнение указанного мероприятия будет доступно в течение всего срока действия карты.
Виртуальная кредитная карта Kviku
Кредитный лимит:
до 200 000 ₽
Без процентов:
до 50 дней
Ну, а если активация после подачи заявки не производилась и транзакции по карте не выполнялись, всё это будет приравниваться к отказу от платёжного инструмента. И как следствие:
- Отсутствие начисления процентов;
- Автоматическое аннулирование карты из соответствующей базы (спустя оговоренный срок действия);
- Признание полученных реквизитов недействительными.
На этом всё. Больше ничего делать не понадобится. Правда, такая картина наблюдается лишь до активации и проведения транзакций по карте. А в тех случаях, когда продукт использовался в оплате покупок и прочих банковских операциях, нужно будет побеспокоиться насчёт процедуры закрытия, состоящей в прекращении договора между банком и пользователем.
Как закрыть кредитку Квику
Как и прочие мероприятия по этой карте, её закрытие производится клиентом через kviku online bank (личный кабинет). Главным условием отказа от данного продукта, будет уточнение вопроса относительно текущих задолженностей. В тех случаях, когда имеется долг, его сумму удаётся увидеть на основной странице личного кабинета.
Но так как кредитор допускает возможность досрочного прекращения действующего договора, то держатель карты обязуется погасить имеющуюся задолженность. Правда, об этом следует заранее уведомить техническую службу финансового учреждения. Сделать это можно посредством звонка по телефону – 8 (499) 649-66-75. Кроме того, перед тем, как совершить соответствующий платёж, держатель карты сообщает оператору такие данные:
- Собственные реквизиты;
- Номер карты и дата её выпуска;
- Прочая информация из договора сторон.
Данное соглашение будет закрыто только при отсутствии несоответствий. Если таковых не обнаружится, то нет никаких препятствий для погашения задолженности. В результате выполнения всех предусмотренных требований, реквизиты клиента будут полностью удалены из соответствующей базы.
Кроме того, в ходе отказа от карты обязательно принимают к сведению срок действия договора. Обычно этот период длится от 1 до 2 месяцев. А в тех случаях, когда предвидится досрочное закрытие платёжного средства, то первым условием считают восстановление кредитного лимита. Как раз остаток по задолженности и может стать тем самым камнем преткновения, из-за которого закрыть договор не получится. Погашение суммы, составляющей начисленные проценты, производится после этого.
Когда дело касается виртуальной карты, удаётся избежать подобного начисления процентов, что имеют место в случаях классического микрозайма (одновременно с выдачей денежных средств). При отказе от кредитки Квику, пользователю нужно будет вернуть сумму, насчитанную в соответствии с количеством дней пользования заёмными деньгами. Также придётся заплатить комиссионный сбор, взимаемый по причине нарушения условий пользовательского договора.
Так как начисление процентов по карте Квику осуществляется только по факту совершения покупок, то её бездействие можно считать гарантией отсутствия такого начисления. Отсюда вывод: не проведение операций по кредитке ведёт к нулевой задолженности и автоматическому закрытию продукта по окончанию предусмотренного срока действия.
Как заблокировать карту Kviku
Большинство характеристик, присущих классическим картам, принадлежат и указанному виртуальному продукту. Исключением является только тот признак, что карта не может использоваться в совершении покупок офлайн. Правда, уже запланирована разработка функционала, позволяющего платить за товар в обычных магазинах, а не только на платформах онлайн.
Поскольку управление кредиткой Квику производится через личный кабинет, а все транзакции сопровождаются смс-подтверждением по реквизитам пользователя, то и блокировка карты происходит аналогичным образом. Учитывая важность указанного мероприятия, как самого эффективного способа обеспечения безопасности, очень удобно, что данная процедура осуществляется дистанционно.
Но каждый пользователь должен помнить, что блокировка и закрытие карты являются совершенно разными процедурами. Когда речь идёт о мерах противостояния злоумышленникам, то действие договора не прекращается. Не следует рассчитывать и на отмену начислений по процентам за покупки.
Если возникает необходимость в блокировке, то выполнить её может только сам владелец кредитки. Для этого имеется несколько способов.
Как заблокировать кредитку в личном кабинете
Чтобы воспользоваться деньгами из кредитного лимита, понадобятся не только реквизиты карты, но и доступ к номеру телефона, который к ней привязан. И как только эти сведения попадают в руки злоумышленников, им никто не может помешать в осуществлении транзакций, за которые будет расплачиваться держатель платёжного средства. Молниеносно пресечь подобные попытки в состоянии только оперативная блокировка продукта.
Выполнение указанного процесса в личном кабинете включает такие действия:
- Вход в раздел «Управление»;
- Перейти во вкладку «Блокировка карты» и заблокировать все операции;
- Произвести активацию функции посредством смс-сообщения на привязанный номер.
В случай чего, всегда можно рассчитывать на связь с оператором технической поддержки, уточняющим причины блокировки.
Процедура по телефону
Справиться с блокировкой кредитки по телефону помогут следующие шаги:
- Дозвониться оператору по бесплатному номеру – 8 (499) 649-66-75 и попросить о немедленной блокировке карты;
- Предоставить данные, необходимые для идентификации клиента (серию и номер паспорта, номер карты и ее основные реквизиты).
Если конфиденциальные данные попали в руки мошенников, то их можно обезоружить простой сменой старых реквизитов на новый вариант. Согласитесь, что нет ничего проще, как использование функции изменения реквизитов банковского продукта.
Выполнить блокировку посредством электронной почты
В тех случаях, когда не удаётся решить проблему блокировки через личный кабинет, нередко отдают предпочтение взаимодействию со службой поддержки посредством электронного адреса: support@kviku.ru. Притом, отправка подобного запроса не предусматривает никаких ограничений относительно отправителя. Для этого дела подойдёт даже та почта заинтересованного лица, что не имеет привязки к договору с финансовым учреждением.
Но в письме, отправленном в службу поддержки, обязательно должны содержаться такие сведения:
- Личные реквизиты;
- Данные по карте и номер договора;
- Обоснование причин запроса на блокировку (сжато).
Ввиду круглосуточной работы данной службы, соответствующее письмо отправляют в любое время дня или ночи. Ну, а далее, предусматривается следующее:
- Обработка запроса (несколько минут);
- Идентификация клиента и уточнение некоторой информации;
- Осуществление блокировки всех операций.
По завершению перечисленных мероприятий, заинтересованное лицо вправе запросить новые реквизиты, позволяющие продолжить использование карты с гарантиями полной безопасности.
Как вы могли убедиться, каждый из способов блокирования кредитки Квику имеет свои удобные стороны и привилегии. Так что, выбирайте любой. А вот по поводу отказа от данного инструмента, не следует действовать необдуманно. Дело в том, что этот шаг значительно сужает шансы положительного решения в результате повторного обращения относительно оформления указанного продукта. Банк может и не одобрить выпуск карты для тех лиц, которые однажды проигнорировали аналогичное решение.
Источник
Не могу зайти
Гость
21 февраля, 2020 год
Не могу зайти в личный кабинет
Никак не заходит в приложении и браузера, новый пароль не шлют, каким тогда образом я должна зайти и погасить долг?
Почему никто не перезвонил и не отвечают на письма?!
Евгения
10 февраля, 2020 год
Закройте мой договор я все оплатила при чем ничего сама не брала ! Обманом скинули 1000₽+страховку -оплатила и тут ещё долго 587₽ ещё оплатила и опять долг висит — вы шутите ?! Если это не прекратите я иду в прокуратуру
Не могу взять займ
Денис
6 февраля, 2020 год
Не получается взять займ, последний раз брал 10 сентября и сразу после этого перевёл обратно, так как нужды в деньгах не было, до этого брал 2 раза всё в срок исправно выплачивал 11сентября гошу 3займ тут же хочу взять другой и мне отказывают, мне конечно объяснили, что так нельзя делать,… Читать далее
Почему идёт переплата и не где об этом не сказано
Гость
26 января, 2020 год
Указывала сумму 6000₽
Пришла только 1000₽ на карту
Долг был 1500₽
Я оплатила 1500₽
И сейчас весит то что я должна ещё 500₽
И ещё не известно конечная эта сумма или нет
Почему я должна переплатить 100% от суммы которую перевели
как быть
Гость
26 января, 2020 год
Договор№ 5242943 взял займ 20 января 10000 рублей сегодня 26 января, оплатил одним платежом 11988 .с учетом комиссии 12587р а долг весит
Не списался долг
Гость
20 января, 2020 год
взял займ в 10000 рублей сегодня провел платеж в 11988 рублей деньги с карты списали а долг остался свяжитесь со мной пожалуйста и верните деньги
как выйти из этого ужасного долга??
Гость
12 января, 2020 год
Я брала долг 18000 рублей, на сегодняшний день выплатила 23.877 руб и еще долг висит 17000 рублей!!!
Что это за проценты??
Как вернуть займ?
Гость
27 декабря, 2019 год
Я просила сумму 15000, мне скинули 1000 при этом мой долг составил 1483р, я их сразу заплатила и у меня ещё долг висит?? Что за х.. Свяжитесь со мной, дозвониться не могу
Невозможно дозвонится,
Гость
29 ноября, 2019 год
Не возможно дозвониться. Взяла тысячу хочу раньше разчитатся где и у кого спросить нету не какой информации… Хочется что как то связались со мной.
Погашение кредита
Гость
26 ноября, 2019 год
Я брал 16 ноября 1 тысячу рублей мне перевели её моментально, 22 ноября, я сделал первый перевод 700 рублей!(все вместе я должен отдать 1378 с процентом) почему остаток долга такой же и остался, что за мошенники. как быть?
Здравствуйте !
Сергей сергеевич
22 ноября, 2019 год
В общем дело в том что я закрыл кредит полностью у вас брал 8000 закрыл с комиссией 9989 рб а сейчас в личном кабинете висит еще долг почемуу????я должен переплачивать когда как долг закрыттт!!!!!по емайлу на вопросы не отвечаете [email protected] уже 5 сутки на телефон не отвечаете
Прошу вас связаться… Читать далее
- 1
- 2
- 3
- »
Kviku.ru
Kviku.ru — это платформа для бронирования билетов онлайн. Вам не нужно будет пересматривать сотни предложений от многих авиакомпаний, все собрано здесь. Консультанты сервиса, при необходимости, позаботятся о том, чтобы вы…
Сайты
Сайты
eBay
Рейтинг: 2
242 отзыва
Источник