Интересно конечно действуют ребята из СМСфинанс при просрочках. У меня вот 6-ой день просрочки. Звонили от них, но не с 8 (800) 333-27-57, а с «левого» номера. Сказали, что нашли уже всех родных и знакомых моих, скоро будут «звонить и трясти» с них мой долг. Ок, разговор окончен. Звоню им на горячую линию, там все такие вежливые, услужливые, готовы помочь. В общем, я просто напомнила им про 230 ФЗ, в котором четко прописано, что согласие на взаимодействие с окружением должно быть отдельным документом, а не в договоре, как сделано у них. Даже не смогли ничего возразить и звонки прекратились. Посмотрим как дальше будет.
Алёна17 декабря 2018
Приложение у СМСфинанс — неплохое, но то что у них творится на официальном сайте — это ужас полнейший. На сайте есть калькулятор, который рассчитывает за какой период и сколько отдашь. На момент, когда брала займ было написано, что новым клиентам первый раз 30 дней без процентов, и так же калькулятор их рассчитывает, а по факту 10 дней без процентов, далее уже стандартная ставка. Если бы знала, что так будет, то ни за что бы не обратилась сюда. Это просто очередной насос для выкачивания денег из людей.
Мария14 апреля 2019
У меня в жизни сложилось так, что я должна нескольким МФО, причем уже немаленькие суммы с учетом всех штрафов и просрочек. Но платить нечем конечно же, в стране кризис, работы постоянной нет. Каждый день мне звонят представители компаний, где я должна. И из всех них хочется выделить смс финанс. Пожалуй, самые адекватные из всех. Разговаривают максимально корректно (ну насколько это возможно с человеком, который должен им 40 тысяч), пару раз предлагали реструктуризацию с остановкой процентов и ежемесячным платежом. В общем, как появятся деньги, то смс финанс будут первыми, кому я верну долг.
Наталья25 января 2020
Вернула компании СМС Финанс основной долг, но из-за просрочек и набежавших процентов продали долг коллекторам, коллекторы подали на меня в суд, требуя в 2,5 раза больше чем взяла. Не рекомендую связываться с этой конторой, так как они нарушают закон и свой же договор, продавая долг коллекторам.
Наталья28 ноября 2019
Как только у тебя появляются проблемы с погашением задолженности с карты переводом и тебе нужна консультация, то тебе никто не поможет и ты не сможешь им позвонить, потому что обратная связь у СМСФИНАНС отсутствует, зато когда ты просрочишь долг хотя бы на день, они будут звонить тебе каждый час и бросать трубку. Да, если оставляешь заявку на обратный звонок — тебе никто не перезвонит, даже не мечтай. 12 заявок за три дня — ни одного звонка! НИКОГДА, ни разу за все время мне не перезвонили!
Наталья18 июня 2019
Решила, что для меня единственный выход из такой ситуации — это суд. С ним будет проще договориться, чем с этими СМСфинансами. Поначалу я пыталась продлевать, отдавала каждый месяц по 9-10 тысяч рублей, а долг при этом ни на рубль не уменьшился. Пускай теперь с пенсии высчитывают разрешенный законодательством процент.
Лариса12 июля 2019
Займ в СМСфинанс просрочен уже на 6+ месяцев. Поначалу их представители звонили, угрожали, постоянно обещали приехать и «поговорить на месте». Но по факту, все это оказалось просто разговорами. Бороться с надоедливыми звонками от них помогло специальное приложение на телефон — «осьминожка». Только пришлось рассказать близким о моей долговой яме, пусть лучше они узнают об этом от меня, чем от коллекторов, которые могут среди ночи позвонить/написать.
Александр14 июня 2019
Свой займ в СМСфинанс продлевал несколько раз, но последнее время не мог сделать даже этого. В итоге, сейчас просрочка меньше месяца. Два дня назад позвонил их представитель, сообщил о том, что за 2-ое суток мне надо продлить займ, иначе документы передадут на досудебное рассмотрение. Сегодня позвонил им, пытался договориться подождать хотя бы до завтра, у меня завтра будут деньги. Они в грубой форме мне отказали. Да и все общение сотрудников СМСфинанс до этого нельзя было назвать вежливым.
Анастасия02 июня 2019
Сотрудники СМСфинанс ну прям повеселили меня и моего мужа. У меня просрочка у них несколько дней, возвращать долг планирую, но как будет возможность. Уведомила их об этом, но звонки и смс от них продолжаются. Сегодня позвонили мужу (указывала как контактное лицо) и сообщили, что я сплю с одним из их сотрудников))) Муж не растерялся, сказал, что я уже тогда все долги отдала, чего звоните?! Короче странные методы выбивания долгов у СМСников.
Катя29 августа 2019
Как только у тебя появляются проблемы с погашением задолженности с карты переводом и тебе нужна консультация, то по телефону 88003332757 и почте info@smsfinance.ru тебе никто не поможет, обратная связь у СМСфинанс отсутствует. Зато когда ты просрочишь долг хотя бы на день, они будут звонить тебе каждый час и бросать трубку. Да, если оставляешь заявку на обратный звонок — тебе тоже никто не перезвонит. 12 заявок за три дня — ни одного обратного звонка!
Светлана04 июня 2019
Пару дней назад обращалась в СМСфинанс. Когда деньги уже были перечислены, выяснилось, что добавлена страховка, о которой ранее нигде не сказано. Единственный бесплатный способ получения денег банковский перевод, перечисляют не сразу. Запросила деньги в пятницу до обеда — перечислены только в понедельник. Больше я здесь не возьму.
Елена29 мая 2019
Смогла добиться от смсфинанс реструктуризации долга еще в первую неделю просрочки. Они сразу позвонили, угрожали, пытались запугивать. Я в такой же форме вела с ними диалог, но при этом объяснила, что долг платить не отказываюсь, а все разговоры с ними записываю и передам в прокуратуре и ФССП. В общем, если общаться с ними на их же языке, ни в коем случае не давить на жалость, а говорить строго и кратко, можно получить у них удобные для себя условия погашения долга.
Егор30 октября 2019
Обращался в Smsfinance, включили в займ какую-то страховую премию — в договоре о ней ни слова, перед тем как оформить займ тоже ни слова, а вот когда уже перевели деньги, тогда в смс оповестили, что страховая премия составляет 300 рублей! Какого хрена?! Я займ беру на 2 дня, сумма всего то 3000 рублей и 10% страховая премия?! Кого вы страхуете?! В других займах беру больше суммы и на длительный срок и никаких «подводных камней» — всё прописано черным по белому. Но справедливости ради скажу, что убрали страховку по звонку на горячую линию, сделали это оперативно.
Алексей20 сентября 2019
Мой совет — никогда не обращайтесь в СМСфинанс. Минусы, которые вам точно не понравятся: 1. Страховка — 300 рублей. 2. Процент за перевод на банковскую карту. 3. Льготный период 7 дней бесплатно, но потом звонят сотрудники и просят положить меньшую сумму, чтобы процент за 7 дней не пересчитался. 4. 300 рублей за консультацию, которую начисляли без моего ведома. И это все при минимальном займе в 3000 рублей. Сейчас нашел другую организацию все устраивает. Никаких сюрпризов и все честно.
Кирилл14 мая 2019
Единственное преимущество СМС финанс — они не обманывают. Я должен был им 30000 рублей. Они несколько раз мне предлагали по акции отдать 19500 и мне бы закрыли долг. Но, когда они звонили, таких денег у меня не было. Как только появилась нужная сумма, я позвонил им сам. Девушка с желчью в голосе сказала, что у меня есть всего полчаса, чтобы воспользоваться скидкой. Как только я сказал, что переведу деньги в течение нескольких минут, манера разговора ее в корне изменилась. В итоге погасил по акции и наконец избавился от их надоедливых сотрудников (якобы коллекторов), которые звонили/писали круглосуточно мне и «контактникам».
Екатерина29 июня 2019
По своей глупости взяла в СМСфинансах кредит (не хватало на лекарства). Просрочила выплату на 1 день, так они в 8 утра уже начали звонить, требовать, чтобы я продлевала займ. А мне пока совсем нечем отдавать долг. На уступки они идти не хотят, а мне скоро ложиться в больницу (рожать второго ребенка). Пару часов назад они опять звонили. Весь разговор свелся к тому, что я должна продлить кредит, заплатив проценты и штрафы. Проценты и пени у них сумасшедшие. Совершенно не представляю, как с ними договориться.
Добавить отзыв
Отзывы клиентов про другие популярные займы
Источник
Рейтинг: 2.22 — 32 отзывов
Филюс1983
11.02.2020 18:50:17
Достоинства
нет.
Недостатки
не проходят платежи через личный кабинет.
Комментарий
Загадочная организация, есть возможность оплатить сумму займа через личный кабинет, только вот платёж не проходит.Как результат, передача задолженности каллекторскому агентству.Не рекомендую данную организацию, не берите там деньги..
Компания [ смсфинанс }
Филюс1983, спасибо, что написали!
Как правило, если у нас случаются сбои, мы предупреждаем клиентов.Трудности с оплатой картой могут быть на стороне банка.Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и/или номер регистрации, мы проверим информацию в анкете, и постараемся вам помочь..
19.02.2020 07:02:33
Отзыв был полезен?
0
baakulina
03.02.2020 17:21:18
Достоинства
Дали кредит.
Недостатки
Нарушают закон о личной неприкосновенности.
Комментарий
Получила у вас краткосрочный займ, номер договора 9299932620 – 1.Так получилось, что у меня возникли финансовые проблемы.Погасить или продлить договор я сейчас не могу.
Уже через 2 дня после окончания срока возврата займа мне постоянно от вас звонят и сбрасывают.
Звонят и моим родственникам, хотя вы получили от мена заказное письмо, чтобы звонков третьим лицам не было.
Я настойчиво прошу прекратить звонки – это прямое нарушение закона! В противном случае буду обращаться с жалобами на вас в Центральный банк и Прокуратуру..
Компания [ смсфинанс }
Здравствуйте! Благодарим, что написали нам!
По правилам работы нашего сервиса, звонки при просроченных обязательствах по договору начинают поступать с 1 дня просрочки.Специалисты не сбрасывают вызовы самостоятельно, возможно какие-то неполадки на стороне сотового оператора.
Вероятно, специалисты отдела взыскания не смогли дозвониться на основной номер телефона, поэтому звонок поступил на номер, найденный при обработке ваших персональных данных.При регистрации в нашем сервисе Вы давали согласие на их обработку.Вы всегда можете связаться с отделом взыскания самостоятельно, чтобы урегулировать вопрос.
Наша компания осуществляет свою деятельность в рамках законодательства.
Если вы отправили официальный запрос в нашу компанию, то вам обязательно будет отправлен ответ.В соответствии с базовым стандартом защиты прав и интересов физических и юридических лиц сроки предоставления ответа на запрос клиента составляют 12 рабочих дней, но мы стараемся обрабатывать такие запросы быстрее..
05.02.2020 13:18:03
Отзыв был полезен?
0
Katrrina
15.12.2019 22:33:27
Достоинства
Был беспроцентный период, который составлял 7 дней.
Недостатки
Появилась страховка и другие непонятные платные услуги.
Комментарий
Раньше я всегда пользовалась услугами этого займера и проблем у меня никогда не возникало.Вот и в последний раз я решила взять деньги и отправила запрос с телефона.На что мне пришла стандартная смска с подтверждением получения денег.Я подтвердила и мне пришел ответ, что я должна 3675 рублей, хотя брала всего 3000! Оказалось, что 600 — страховка и 75 — это за быстрый перевод.
Я хотела воспользоваться займом на 7 дней, а он был беспроцентный.Раньше беспроцентный.Теперь же я должна переплачивать 675 рублей! Я обратилась в поддержку, но там мне так и не объяснили, могу ли я отключить платные услуги.Позже специалист сказал, что страховка теперь обязательна.
Пыталась отключить другие платные услуги, но в ответ мне тишина.Хотя прошло уже пару дней..
Компания [ смсфинанс }
Katrrina, здравствуйте!
В нашем сервисе, действительно появились дополнительные услуги, это Юридические консультации и Страхование.Каждая из них стоит 300 руб.Оформление услуг необязательно и никогда таким не было.Мы лишь рекомендуем ими воспользоваться.
При активации займа в личном кабинете на сайте эти услуги можно отменять в соответствующем разделе, он располагается сразу после договора, если самостоятельно это не получается сделать, можно связаться с операторами по номеру горячей линии и активировать вместе с ними.
Что касается комиссии за перевод — за моментальные способы перевода у нас всегда была предусмотрена комиссия.Она устанавливается нашими партнёрами.Вы можете выбирать бесплатный способ получения (на расчетный счет), но средства могут таким образом до 3-х рабочих дней поступать.
Чтобы мы могли проверить информацию по вашей анкете и возможности удаления дополнительных услуг, напишите, пожалуйста, ваши ФИО и/или номер телефона регистрации..
25.12.2019 09:12:57
Отзыв был полезен?
0
HESSEN
15.12.2019 14:29:14
Достоинства
уже нет.
Недостатки
не ценят честных и порядочных клментов.
Комментарий
Проблем с возвратом кредитов и займов у меня никогда не было.Подтверждение тому кредитная история которая у меня в порядке, можно сказать, что я вполне себе ответственный и честный заёмщик.В СМС ФИНАНС уже были займы, но все отдавал вовремя, с соблюдением всех условий договора.
Наткнулся на информацию про VIVUS, которые являются партнёрами СМС ФИНАНС, якобы они не выдают займы при открытых в СМС ФИНАНС.Решил для интереса проверить, ну и получил конечно отказ в VIVUS. В СМС финанс закрываю займ потом.Решил оформить новый.Вуаля и здесь отказали! Созвонился, — общались однотипными фразами — ваша кредитная история на пересмотре.
Просто шокирован! Чего там пересматривать если она в полном порядке.Коэффициент скоринга превышает 850.Если я всегда вам вовремя отдавал и честный заёмщик а вы мне отказываете! С уверенностью могу сказать, что с VIVUS у них одна база установлена.С дуру оформил заявку в VIVUS и мне отказали( с открытым займом в СМСФИНАНС).
И от СМСФИНАНС получил отказ.Несерьёзный и безответственный подход.Ответственных, честных и благонадёжных заёмщиков надо ценить!.
Компания [ смсфинанс }
HESSEN, здравствуйте!
Дело в том, что при подаче заявки все данные клиента повторно рассматриваются, в том числе пересматривается кредитная история.Лимит может быть увеличен, снижен или остаться прежним.Нам очень жаль, что ваш лимит был снижен.
Другую информацию специалисты просто не смогли бы вам предоставить, никакой более подробной информации у нас нет, лимит определяется скоринговой системой по определённому алгоритму.Чтобы мы могли уточнить информацию по повторному рассмотрению, напишите, пожалуйста, Ваши ФИО и/или номер регистрации, мы проверим информацию..
25.12.2019 09:26:24
Отзыв был полезен?
0
cjjohnpm
06.12.2019 17:40:50
Достоинства
Первый займ на хорошую сумму.
Недостатки
Дополнительные услуги которые навязали.
Комментарий
Зацепило, что первые 7 дней займ безпроцентный.Как только карту добавил появилась информация о том что при погашении будет комиссия в 2.5%.Ну да бог с ним, терпимо, А ВОТ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАЙМА, прояснилось, мне ещё и страховку плюсом включили в размере 600р., хотя это нигде не указывалось, при звонке в поддержку получил ответ,дополнительную информацию к договору надо было читать самостоятельно.
Сразу меня огорчило.К прмеру, брал займ в другой мфо до этого и вот там дополнительных услуг в виде процентов и страховок не было.К слову разница как между небом и землёй.От себя не рекомендовал бы связываться с смсфинанс..
Компания [ смсфинанс }
cjjohnpm, благодарим за отзыв!
Вы правы, в сервисе за моментальные способы перевода взимается комиссия, она устанавливается нашими партнёрами.Можно выбрать способ получения на банковский счет, средства поступают в течение 3-х рабочих дней, но комиссия за перевод не взимается.
Нам очень жаль, что из-за дополнительных услуг у вас испортилось впечатление о нашей компании.Мы ни в коем случае не хотели скрывать их от вас.При разработке мы считали что так будет удобнее клиентам ознакамливаться с условиями.Мы учли все жалобы и пожелания, и в скором времени информация о дополнительных услугах будет более явно указываться на главной странице личного кабинета при активации.
Спасибо вам за обратную связь..
11.12.2019 12:08:45
Отзыв был полезен?
0
Лучшие предложения других МФО
Хотите новые акции от мфо и выгодные предложения по микрозаймам?
Рассылка не чаще одного раза в неделю
Даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с
политикой конфиденциальности
Займы Смсфинанс
Хотите новые акции от мфо и выгодные предложения по микрозаймам?
Рассылка не чаще одного раза в неделю
Даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с
политикой конфиденциальности
Источник