Частные клиенты всегда могут воспользоваться возможностью получения небольшого займа в одной из микрокредитных организаций. Надежной и пользующейся доверием у граждан микрокредитной организацией является МФО «еКапуста». Чтобы выяснить самые различные вопросы, связанные с получением кредита, его погашением, не обязательно отправляться в офис компании, достаточно воспользоваться телефоном ее горячей линии. Тем более, что все действия связанные с получением займа осуществляются в онлайн режиме.
- Телефон горячей линии
- Что можно выяснить по телефону горячей линии «еКапуста»?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Другие способы связи
- Компетентность операторов и время ответа
Телефон горячей линии
Звонок на номер горячей линии, который компания «еКапуста» использует для контакта с клиентами, оплачивается в соответствии с тарифами мобильного оператора или оператора стационарной телефонной сети клиента. Номер телефона клиентской поддержки «еКапуста» +7 (495) 215-55-67 действует по всей территории России. Клиенты могут звонить по этому номеру круглосуточно, чтобы получить профессиональные ответы на все вопросы, связанные с кредитованием частных лиц. По этому номеру специалисты компании помогут решить возможные проблемы с получением или возвратом полученного займа. Этот номер также является телефоном службы технической поддержки.
Что можно выяснить по телефону горячей линии «еКапуста»?
Клиенты компании могут использовать линию поддержки для решения вопросов:
- получения кредита;
- узнать о расположении ближайших пунктов для погашения кредита и возможных способах;
- выяснить состояние кредита, узнать о процентных ставках, штрафных санкциях при несвоевременном погашении задолженности;
- узнать о возможной сумме получения средств в долг;
- выяснить, как продлить займ.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Служба клиентской поддержки не сможет помочь, если звонящий не является клиентом этой микрокредитной организации. Оформить заявку на получения кредита также не получится по телефону горячей линии. Чтобы получить краткосрочный займ, нужно подать онлайн заявку на сайте МФО «еКапуста» с помощью стационарного компьютера, ноутбука или другого устройства, имеющего выход в интернет. Сайт доступен 24 сача в сутки, заявки обрабатываются быстро. Деньги поступают на счет клиента мгновенно, любым способом, удобным для получателя. Перечень способов получения средств можно найти на сайте компании.
Другие способы связи
В связи с тем, что многим клиентам не очень удобно связываться с операторами горячей линии с помощью платного номера телефона, большинство заемщиков пользуется личными кабинетами, доступны после заключения договора на получение займа. Использование личного кабинета – это наиболее доступный и быстрый способ получения информации по кредиту. Таким способом очень просто узнать об имеющемся долге и возможных способах его погашения.
Клиенты банка и желающие получить кредит в МФО «еКапуста» могут связаться с сотрудниками этой организации через функцию «Обратная связь» на сайте компании. Для этого необходимо ввести во всплывшее окно свои контактные данные, и написать свое сообщение с вопросом. После этого нужно нажать кнопку «Отправить» и ждать ответа специалистов «еКапуста».
Связаться с сотрудниками компании можно через социальные сети: вКонтакте (vk.com/ekapustaru) или Фейсбук facebook.com/ekapustaofficial/.
Компетентность операторов и время ответа
Операторы горячей линии дают исчерпывающие ответы на все поставленные вопросы, касающиеся сотрудничества с МФО «еКапуста».
Во время звонка на горячую линию срабатывает автоответчик. Ждать, пока ответит оператор, приходится по несколько минут. Так как номер платный, это накладно для многих иногородних граждан и неудобно для большинства заемщиков. Большинство заемщиков находят практически все необходимые ответы на сайте компании. Здесь есть исчерпывающая информация по всем вопросам оформления кредита, получения денег, погашения займа.
Источник
Задумываясь над оформлением займа, необходимо внимательно изучить финансовый рынок с организациями, занимающимися данной деятельностью в Москве. Среди множества МФО пользуется популярностью компания ЕКапуста.
Выяснить моменты, касающиеся получения кредита, можно посредством горячей линии. Это удобно, осуществляемые действия происходят в режиме онлайн.
Горячая линия
Поддерживать постоянную связь с заемщиком можно благодаря контактным телефонным номерам. ЕКапуста размещает данные сведения на сайте, регулярно обновляя их. Это позволяет быть ближе к клиенту. Некоторые граждане не компетентны в данных вопросах, также могут появляться различные проблемы, без участия специалиста компании в которых здесь не обойтись. Разрешить любую ситуацию легко, воспользовавшись е капуста номер телефона +7 (495) 215 55 67.
Он действует на территории всей страны. Предоставляемый сервис не является бесплатным также для номеров, начинающихся с цифр 0 800. Для получения информации, необходимо оплатить звонок. Его стоимость соответствует тарифам предоставляемого оператором связи. Телефоны функционируют круглосуточно. Озвучить суть вопроса можно без ограничений во времени, на протяжение семи дней в неделю.
Бесплатные номера телефона
Компания создала бесплатный функционал горячей линии бесплатно. Поддержка со стороны квалифицированных специалистов. Жителям Москвы предоставлена возможность связаться с менеджером, не оплачивая связь. ЕКапуста телефон горячей линии бесплатный номер 8 (495) 215-55-67.
Вопросы для звонков
Клиенты могут воспользоваться услугами оператора для решения вопросов:
- особенности процедуры оформления займа при первом обращении, условия в случае последующего получения кредита;
- информация о нахождении ближайших отделений для погашения кредита. Способы его погашения;
- узнать состояние кредита, процентные ставки, возможные штрафы, если несвоевременно погасить задолженность;
- предоставляемый размер получения средств в долг;
- возможность продления займа, на какой период;
- по какой причине не зачислен платеж;
- какие необходимы документы для оформления, кому дают займ;
- индивидуальный график погашения;
- точная сумма остатка по кредиту;
- контактные телефоны, офисы, юридический адрес, реквизиты для оплаты задолженности;
- возможные действия в непредвиденных ситуациях в период погашения;
- касательно реструктуризации;
- как изменить номер телефона;
- пошаговое руководство подачи заявки.
Лицам, не являющимся заемщиком, обратившись посредством связи горячей линии, также любым другим способом, будет отказано в получении. Это касается задолженности, данных клиента в ЕКапуста. Персональные данные является конфиденциальными, поэтому не могут быть предоставлены третьим лицам.
Позвонить оператору можно по разным вопросам кредитования данной организации. Специалисты предоставят грамотную консультацию микрозайма, расскажут о требованиях к заемщику. От клиента потребуется озвучить секретное слово, назвать паспортные данные.
Также будет полезно узнать размер суммы, который доступен клиенту, о сроках, возможной переплате. Сумма займа варьируется от пятисот до тридцати тысяч рублей. Продолжительность погашаемого периода максимум три недели. Процент по кредиту начиная с первого и заканчивая двенадцатым днем составляет 2,1% в день. Далее, ежедневно 1,7%.
Заявку каждый желающий может оформить по телефону, связавшись с сотрудником организации. Потребуется сообщить паспортные данные, основной источник дохода, семейное положение. В большинстве случаев, заявка составляется на официальном сайте компании. Его интерфейс выполнен с учетом среднего уровня пользователей, поэтому не возникают трудности с его работой.
Возраст клиента должен быть не менее восемнадцати лет. Максимальный предел – шестьдесят пять.
ЕКапуста предоставляет возможность заемщику самостоятельно выбрать необходимый способ получения денег. Средства могут быть зачислены на карту любого банка, электронный кошелек, через перевод Золотая Корона, Контакт. Удобным методом погашения задолженности являются финансовые операции, осуществляемые через личный кабинет клиента. Существуют другие способы: банковское отделение, платежные терминалы.
Время работы
Сервис предоставляет возможность взять деньги не зависимо времени и суток. Сделать это можно в любое время. Займ доступен двадцать четыре часа в сутки без праздников и выходных. Благодаря круглосуточной работе сервиса, финансовый вопрос можно решить в срочном порядке при минимальных затратах времени.
Поступающие заявки обрабатываются в автоматическом режиме, что позволяет узнать о принятом решении мгновенно. Зачисление денежных средств также осуществляется в любое время в течение нескольких минут.
Адреса
Головной офис ЕКапуста находится по адресу г. Новосибирск, улица Гнесиных, дом 10/1.
ЕКапуста функционирует по всей территории России. В случае возникновения вопросов, их можно прислать по адресу в Новосибирске. Работа осуществляется дистанционно, поэтому в других городах, например, Москве, Нижнем Новгороде, Пскове, филиалов нет.
Реквизиты
Во избежание неприятных ситуаций, касающихся своевременности поступления денежных средств на счет кредитора, стоит правильно указывать данные о компании в платежных документах. Не допустить ошибки, помогут банковские реквизиты.
Они прописаны в договоре займа, на официальном сайте.
Реквизиты ООО МФК ЕКапуста:
- наименование – ООО МКК Русинтерфинанс;
- ИНН – 5408292849;
- ОГРН – 1125476023298;
- КПП – 540801001;
- ОКПО – 38767158;
- БИК – 045004774;
- Расчетный счет – 40701810623130000002;
- Номер кор./сч. Банка – 30101810600000000774;
- Наименование банка получателя платежа – Акционерное общество Альфа-банк
- Юридический адрес 630055, Новосибирск, ул. Гнесиных, 10/1
Почта support@ekapusta.com
Для того, чтобы пользоваться сервисом ЕКапуста, достаточно перейти на официальный ресурс https://e-kapusta.ru. Доступ к аккаунту будет открыт после введения пароля, поступившего на мобильный.
Он приходит по завершению автоматизированной проверки сведений о заемщике и получения положительного результата подаваемой заявки. Проделать манипуляции можно с ПК, смартфона, планшета. Удобством пользования считается мобильное приложение. Это позволяет быстро занять деньги в ЕКапуста в любое время.
Форма обратной связи
Ekapusta телефон горячей линии является не единственным вариантом поддержания связи между кредитором и заемщиком. Бывает, что ЕКапуста займ горячая линия длительное время занята. Можно написать письмо на адрес электронной почты support@e-kapusta ru.
Обратная связь поможет решить любую проблему, возникающую в ходе кредитования. В открывшемся окне появится форма, в которой пользователь указывает свое имя, электронную почту, действующий номер телефона, описывает суть вопроса.
Социальные сети
Многие клиенты отдают предпочтение общению посредством сети интернет. Это облегчает и ускоряет процесс, обеспечивая круглосуточную доступность. ЕКапуста также практикует дистанционное общение с работником микрофинансовой организации через интернет чат.
Популярностью среди населения пользуются различные социальные сети. Данная компания не остается в стороне. Она имеет страницу ВКонтакте, Facebook, Twitter. Найти ссылку можно в личном кабинете на сайте, которые размещены внизу страницы. Благодаря социальным сетям можно узнать новости микрофинансовой организации, адреса офисов, как взять микрозайм, о программе лояльности.
Основные вопросы, где в Москве оформить капуста займ, также можно узнать на страницах сетей.
Руководство
Данная микрофинансовая организация осуществляет деятельность в соответствие законодательству Российской Федерации, на основе регистрационного свидетельства о внесении в общий реестр.
Генеральным директором является Александр Герасев.
Заключение
ЕКапуста предоставляет деньги в долг жителям разных регионов РФ. Организация не имеет офисы в России, функциональность работы происходит через интернет.
Ответственным шагом оформления кредита является заполнение заявки на сайте организации. После чего в автоматическом режиме осуществляется ее обработка, выносится вердикт о предоставлении займа. Процедура получения кредита подразумевает ее прохождение в личном кабинете по окончание регистрации, также без заранее созданного аккаунта. Во втором варианте клиенту необходимо подключиться к системе после предварительного расчета суммы.
При возникновении сложностей с регистрацией в системе онлайн, по другим интересующим вопросам, заемщик может связаться со специалистом посредством горячей линии ЕКкапуста. Телефон для связи с оператором указан на сайте организации. Техподдержка принимает звонки от клиентов в любое время. Единственное, они оплачиваются согласно тарифам используемого оператора.
Для бесплатной связи с работником организации, воспользуйтесь формой обратной связи на сайте. После того, как будет заказан бесплатный горячий звонок, менеджер позвонит на указанный в форме номер телефона. Это происходит в течение нескольких минут.
Альтернативными способами связи являются социальные сети. Также есть возможность отправить свой вопрос на электронный почтовый ящик support@e-kapusta.ru. Обратившись данным образом к службе поддержки клиентов, можно поменять номер телефона.
Источник
Условия выдачи займа
Условия займов просты и прозрачны. Стать заемщиков может каждый желающий, соответствующий минимальным требованиям компании:
- наличие российского паспорта;
- возраст не менее 18 лет;
- мобильный телефон с сим-картой, оформленной на имя заявителя.
Взять займ могут соискатели без или с отрицательной кредитной историей. Отсутствие официального места работы также не является поводом для отказа в выдаче микрозайма. МФО Е капуста использует в работе собственные скоринговые алгоритмы, поэтому при рассмотрении клиентского запроса учитывается множество дополнительных факторов.
Выдача первого займа
Новые клиенты микрофинансовой компании могут оформить займ без процентов. Специальная акция на бесплатный микрозайм в еКапуста
действует на следующих условиях:
- сумма – 100-8000 рублей;
- срок – 7-14 дней;
- процентная ставка – 0%.
Первый займ бесплатно выдается при условии своевременного полного погашения долга. Если заемщик не успевает погасить долг, на сумму микрозайма начисляются проценты по ставке 0,99% ежедневно.
Второй и последующий
Те, кто уже брал кредит в ekapusta.ru, при повторном обращении получают дополнительные преимущества:
- быстрый микрозайм без проверок;
- выдача денег удобным способом;
- постепенное увеличение кредитного лимита до 30000 рублей;
- продление срока кредитования до 21 дня.
Постоянные заемщики могут получать дополнительные скидки за каждого приведенного друга. Каждый участник программы, получает до 500 рублей скидки при оформлении микрозайма. Количество друзей, за которых можно получить бонусы, не ограничено.
Информацию о займе, бонусах или способах оформления кредита, можно получить по телефону горячей линии ekapusta — 8 (495) 215-55-67.
Способы получения
Клиентам МФО предоставляется несколько доступных вариантов получения онлайн-займов:
- На карту – средства зачисляются моментально, без комиссии. Выплату можно заказать не только на карту Сбербанка, а на пластик любого банка РФ.
- Киви-кошелек – быстрое зачисление на счет электронных денег, соответствующий номеру телефона заявителя.
- Наличными – заемщики могут получить деньги наличными, если воспользуются услугами системы наличных переводов Контакт или Золотая корона.
- Яндекс-Кошелек – оформить перевод можно на идентифицированный кошелек. Зачисление осуществляется мгновенно, без комиссии.
- На банковский счет – если нельзя получить на карту, можно получить деньги на банковский счет. Клиенту потребуется предоставить реквизиты. Срок зачисления денег – 1-5 дней.
Для постоянных клиентов займ на карту осуществляется срочно, без проверки. По вопросам получения заемных денежных средств можно позвонить по бесплатному номеру телефона горячей линии.
Как погасить займ
В 2020 году клиентам МФО предоставляется несколько вариантов, как оплатить займ в е капуста:
- Банковской картой – простой и удобный способ. Для оплаты потребуется совершить вход в личный кабинет.
- Через платежные терминалы Связной, Евросеть и т.д. – чтобы оплатить долг, клиент должен выбрать нужное МФО и ввести номер кредитного договора.
- Электронными деньгами – оплатить микрозайм можно со счета Яндекс.Деньги или Киви.
- Банковским переводом – для пополнения счета потребуются платежные реквизиты компании. Найти их моно в разделе «Контакты» на официальном сайте Екапуста.
- Наличными через пункты обслуживания Контакт, Золотая корона – для внесения платежа потребуется номер договора и паспорт плательщика.
- С помощью интернет-банкинга – заемщики могут пополнить кредитный счет, пользуясь дистанционным сервисом своего банка, например, через «Сбербанк-Онлайн».
Продление займа
Когда оплатить долг вовремя не получается, многие заемщики хотят узнать, как продлить займ, чтобы избежать просрочки и штрафных санкций. МФО предоставляет услугу продления займа на следующих условиях:
- опция доступна через личный кабинет заемщика – нужно войти на сайт, выбрать нужную услугу;
- чтобы продлить займ в Екапуста, нужно оплатить проценты за фактическое время пользования деньгами.
Услуга активируется после поступления нужной суммы на клиентский счет.
Досрочное погашение
Если вы задумываетесь о том, как оплатить займ в Екапуста досрочно, не стоит беспокоиться. Клиенты компании вправе погасить задолженность до истечения срока действия договора. Но предварительно необходимо уведомить кредитора удобным способом:
- Позвонить на телефон горячей линии МФК. Оператору потребуется сообщить свои данные, номер кредитного договора и желаемую дату погашения долга. Контактный телефон — 8 (495) 215-55-67.
- Отправить письмо через «Обратную связь», в котором указать персональные данные, предполагаемую дату платежа.
Вход в личный кабинет
Прежде чем оформить займ, клиент должен пройти регистрацию на сайте еКапуста.ру. При создании ЛК указываются следующие данные:
- ФИО, пол, дата рождения;
- паспортные данные;
- место рождения;
- номер мобильного телефона, емейл;
- адрес регистрации/проживания;
- размер ежемесячного дохода и т.д.
После заполнения анкеты потребуется предоставить ссылки на аккаунты в социальных сетях, а также сканы паспорта и фото с паспортом в руках.
После регистрации вход в личный кабинет ekapusta осуществляется по номеру телефона или адресу электронной почты и паролю.
Оформление заявки
Оформление заявки на займ проходит по стандартному алгоритму:
- вход в личный кабинет е капуста – войти можно по логину и паролю или через социальные сети;
- определение суммы микрозайма, срока кредитования;
- выбор способа получения, например, на карту;
- отправка заявки на рассмотрение;
- получение решения через 1-2 минуты.
При одобрении запроса денежные средства сразу же перечисляются заемщику выбранным способом.
Акции и промокоды
Купоны и промокоды на скидку – способ получить дополнительные бонусы при оформлении микрокредита. На сегодня заемщики Екапуста могут получить следующие преференции:
- скидка 500 на комиссию при выплате по промокоду: DKN-347-213
- минус 1000р на первый займ + второй займ бесплатно по коду: DKN-313-AD0
- первый займ бесплатно для всех новых клиентов.
Отзывы
Отзывы клиентов и должников – полезная информация для тех, кто собирается оформить онлайн-займ в Екапуста на карту. Отзывы о компании помогают найти ответы на следующие вопросы:
- что будет если не платить микрозайм екапуста – если не отдавать долг вас ждет испорченная КИ и штрафные санкции;
- как лучше погасить займ Екапуста – клиенты выражают собственное мнение, делятся лайфхаками;
- какие подводные камни встречаются и т.д.
Источник