Микрофинансовая организация Центр Займов (ООО Саммит) является одним из лидеров микрокредитования в России, предоставляя более 10 различных программ кредитования на разные сроки и суммы. Займы оформляются в офисах обслуживания в разных городах страны. Заемщиками МФО являются сотни тысяч россиян, среди которых много и тех, кто не смог вовремя вернуть заемные средства. Безусловно, их интересует вопрос: «Как работают коллекторы Центр займов»? С какими КА сотрудничают? Какие используют методы для взыскания просроченного долга? Чего от них можно ожидать и как защититься?
С какими коллекторами сотрудничает МФО Центр Займов?
МФО Центр Займов сотрудничает с довольно сомнительными коллекторскими агентствами, которые не состоят в НАПКА и даже не имеют собственных сайтов в интернете. Так, например, известно, что долги своих заемщиков МФО передает для взыскания КА КАВКАЗ-Центр, а также местным криминальным структурам, которые разворачивают свою деятельность в городах присутствия офисов МФО.
Тем не менее, в списке КА есть и несколько известных организаций: Filbert, Столичное АВД. Правда, к услугам последних коллекторов организация прибегает значительно реже и то, лишь для того, чтобы продать кредитный портфель просроченной задолженности.
Какие методы используют коллекторы Центр займов для взыскания долгов?
Как работают коллекторы Центр Займов? Естественно при таких условиях говорить о цивилизованных методах взыскания не приходится. Однако начинается все со службы взыскания самой организации, либо с коллекторов, которые выдают себя за таковую и действуют именно от имени этого отдела ООО Саммит.
Коллекторы Центр Займов начинают названивать заемщику и в грубой форме требовать немедленно оплатить задолженность вместе со всеми штрафами. При этом не дают времени на сбор средств, отсрочку или реструктуризацию.
Помимо заемщика они сразу же начинают обзванивать контактные лица, чьи номера были оставлены при заполнении анкеты. Угрозы сыплются и в их адрес. Более того, коллекторы обманывают родственников, друзей и коллег по работе заемщика, рассказывая, что они являются поручителями по займу. Так что если не заплатит сам должник, то деньги будут трясти с них.
Все это обильно сдабривается матерными выражениями, угрозами посадить в тюрьму, ворваться в дом и вынести все имущество. Естественно после такого посторонний человек будет в шоке.
Однако воздействовать на контактных лиц они могут только посредством телефонных звонков, не более.
Вместе с тем звонки продолжаются и на номер заемщика. Помимо вышеперечисленных угроз коллекторы Centr Zaimov откровенно запугивают заемщиков смертью или причинением тяжкого вреда здоровью. Например, они угрожают облить лицо серной кислотой, обрезать волосы, изнасиловать, избить и т.д.
На этом история не заканчивается. Если заемщик оказался не из пугливых, не поддался на провокации по телефону, то коллекторы приходят уже по месту проживания/прописки и начинают без устали тарабанить в дверь, если им не открыть.
Усугубляет ситуацию и тот факт, что часто заемщики указывают в анкете адрес прописки, а сами проживают по другому адресу. В этом случае общаться с коллекторами приходится родителям и другим родственникам должника, а с ними коллекторы не церемонятся.
Если дверь никто не открывает, взыскатели ходят по соседям и рассказывают о долгах «Васи Пупкина или Дуси Комаровой из 36 квартиры», говорят, что их преследует полиция и вообще они чуть ли не в розыске за мошенничество.
Также коллекторы Центр Займов часто портят входную дверь заемщика, исписывают стены в подъезде нелицеприятными надписями, прокалывают колеса у машины, царапают, обливают краской и т.д.
Если никакие из принятых мер не приводят к возврату долга, тогда дело заемщика передается на взыскание в коллекторское агентство.
Коллекторы в этом плане действуют куда менее жестко и агрессивно. Максимум, что можно ожидать от Филберта и Столичного АВД — это постоянные звонки и смс-сообщения с пустыми угрозами, а также частые письма по адресу прописки.
В письмах чаще всего коллекторы Центр Займов призывают вернуть долг. В противном случае грозятся подать в суд на принудительное взыскание через приставов, написать заявление в полицию для возбуждения уголовного дела по факту мошенничества, приехать всей выездной бригадой по месту проживания и т.п. Излюбленным методом психологического воздействия этих коллекторов является вложенная в письмо черно-белая фотография тюремной камеры с решетками.
Примечательно, что во многих городах сотрудников службы взыскания Центр Займов прокуратура привлекала к уголовной ответственности за угрозы третьим лицам, не являющимся стороной по договору займа. Так, например, в апреле 2016 года сотрудника одного из офисов Центр Займов в Нижнем Новгороде привлекли к уголовной ответственности за вымогательство несуществующего долга.
Как противостоять коллекторам Центр займов?
Зная, как работают коллекторы Центр Займов, можно разработать тактику поведения с ними. Единственными действенными способами против них являются:
- Установка специального приложения на смартфон — Антиколлектор, Черный список и т.п. Они абсолютно бесплатные, их можно скачать с Маркета. Эти программы блокируют известные номера различных коллекторских агентств. Благодаря им заемщик забудет о назойливых звонках по 30-50 раз в день.
- Установка камеры или муляжа камеры над входной дверью в квартиру. Очень многие заемщики с долгами пишут, что этот метод борьбы с коллекторами Центр Займов очень эффективен.
- Жалобы и заявления во всевозможные инстанции. Первым делом нужно написать отзыв-жалобу здесь на нашем сайте. Довольно часто представители МФО идут навстречу заемщикам, которые оставляют негативные отзывы на крупных интернет-площадках, чтобы в конец не испортить свою репутацию.
После этого жалобу можно оставить на сайте приемной президента РФ и Центробанка. Не дожидаясь ответа нужно идти в Роспотребнадзор и писать жалобу на коллекторов Центр Займов там, а также оставить претензию в электронном виде на сайте ФССП и Министерства юстиций РФ.
Именно эти органы власти призваны регулировать деятельность коллекторов и осуществлять за ними надзор согласно вступившему 1 января 2017 года ФЗ №230 «О коллекторах».
Каждому заемщику нужно обязательно ознакомиться с этим законом, чтобы знать наверняка, что коллекторы Centr Zaimov могут делать, а что им запрещено.
Последняя инстанция, куда можно обратиться при преследовании и вымогательстве — это полиция и прокуратура.
Источник
Юдин Ю. · 17 марта
18,5 K
Гарантия результата по договору: Спишем ваши долги или выплатим их за вас… · b-urist.ru
Здравствуйте! Для начала нужно понять правовое поле, в рамках которого коллекторы могут вести свою деятельность. Если кредитор продал ваш долг коллектору, вы получите уведомление об уступке прав требования в течение 30 дней. По закону общаться с вами по поводу просроченных долгов может только представитель коллекторского агентства, входящего в государственный реестр.
До 2017г. коллекторы применяли к должникам «любые меры» психологического воздействия, а иногда доходило и до физического. Поведение коллекторов никак не регламентировалось.С января 2017 года вступил в силу закон, который четко описывает, что им можно делать, а что нет. Теперь коллекторы должны быть предельно корректными и вежливыми.
Главное правило: коллекторам нельзя быть назойливыми и уж тем более причинять вам какой-либо вред.
В случае, если вы уже не можете исполнять взятые на себя обязательства , вы можете пройти процедуру банкротсвта физических лиц.
Еще раз повторяю не бойтесь коллекторов, если в нагляк не хотите платить смело шлите на х, если готовы погасить долг то договаривайтесь такой исход тоже возможен. Но на их грубости отвечайте только грубостью. Пугайте НАПКА прокуратурой, если нарушаются Ваши права щас этих мудаков быстро к ногтю ставят. А то любят говорить всякие сказки, что придут опишут имущество, на… Читать далее
Какие мфк прощают долг?
Живу в Москве, работаю копирайтером. Интересуюсь медиа, много читаю. С…
Сбор долгов у всех кредитных учреждений автоматизирован, поэтому надеяться на то, что вам простят задолженность и, наверняка, адские проценты за задержку выплат — это очень опрометчивое решение.
Сам ваш ворпос как будто подразумевает, что вы ищете вариант, где взять денег и потом не отдавать. Но так не бывает. Суммы, которые выдают в МФК обычным гражданам настолько мизерные, а спрашивают за них потом настолько жёстко, что трудно представить себе ситуацию, в которой на это стоит идти.
Прочитать ещё 2 ответа
Как вести себя с коллекторами?
Юридическая компания «Старт»: www.urstart.ru. Обращайтесь за консультацией в… · urstart.ru
День добрый.
Советую придерживаться таких действий:
- Попросите предоставить вам документы, на основании которых ваш долг был передан в коллекторское агентство, а также документы, подтверждающие их полномочия.
- Скажите, что хотите проверить на сайте службы судебных приставов, включена ли их организация в реестр организаций, которые занимаются взысканием.
- Скажите, что отправили почтой заявление о предоставлении расчетов по кредиту. Так, до получения детальной информации общаться – не имеет смысла.
- Дайте им (коллекторам) знать, что с момента последнего платежа прошло уже 3 года, а это значит, что истек срок исковой давности.
- Не подписывайте никаких бумаг!
- Не общайтесь с коллектором, если не получали и не подписывали официальное уведомление о продаже или передаче вашего долга!
- Не общайтесь анонимно! Просите коллекторов представляться, предъявлять документы при личной встрече.
- Не оправдывайтесь перед коллектором и не объясняйте причины, вследствие которых вы не можете погасить долг!
- Фиксируйте общение с коллекторами на диктофон или камеру смартфона. Предупредите оппонента об использовании диктофона. Записывайте телефонные разговоры с коллекторами. Сохраняйте абсолютно все сообщения, которые приходят от коллекторов (СМС, сообщения в социальных сетях и мессенджерах). Фиксируйте как время звонков коллекторов, так и время поступления сообщений.
- Спросите у коллектора о сумме вашего долга.
- При общении с вами в неурочные часы (в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов) подайте жалобу в Службу судебных приставов. Если вашу жалобу удовлетворят, то вы сможете взыскать с коллекторов моральный вред.
- Если звонят вашим близким, отзовите право использовать ваши персональные данные.
- Если коллекторы угрожают вам и вашим близким, то напишите заявления в полицию, прокуратуру, суд, Ассоциацию профессиональных коллекторских агентств, Роскомнадзор. Пусть кредитор знает, что вы обратились в полицию в Роспотребнадзор или в Службу судебных приставов.
- Описывать имущество могут только судебные приставы.
- Если вы сделали хотя бы один платеж по кредиту, то вас не привлекут к уголовной ответственности.
- Если коллектор требует деньги наличными – это вымогательство или злоупотребление служебными полномочиями.
- Не избегайте разговора по телефону или при личной встрече с коллектором.
- Никакой личной информации. Разговаривать нужной четко, официально и уверенно, не давать им вывести вас из себя.
- Соглашайтесь с требованиями взыскателя. Например:
Коллектор: — Я сейчас к вам приеду!
Должник: — Приезжайте!
Коллектор: — Мы подадим на вас в суд!
Должник: — Подавайте!
20. Направьте отказ от взаимодействия, если просрочка составляет более 4 месяцев. Тогда общение будет протекать только в судебном порядке (ст. 8 Закона о коллекторской деятельности).
Прочитать ещё 5 ответов
Кто такой коллектор?
Автор Телеграм-канала «Кот-юрист». Эксперт по защите прав потребителей… · kotjurist.com
Коллектор — это общепринятое название для тех, кто на профессиональной основе занимается взысканием долгов. Однако в законодательстве слово «коллектор» не используется. С точки зрения закона коллекторы — это «юридические лица, осуществляющие деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности». Как правило, коллекторы ведут работу по взысканию долга в пользу банков и других компаний, но часто выкупают долги по договорам уступки прав требования и после этого взыскивают долги уже в свою пользу.
Прочитать ещё 4 ответа
Должны ли коллекторы или сотрудники банка предупреждать о личной встрече?
Юридическая компания «Старт»: www.urstart.ru. Обращайтесь за консультацией в… · urstart.ru
День добрый.
Законодательством Российской Федерации (ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ с редакцией от 26.07.2019 года) предусмотрены все законные способы взаимодействия должника и кредиторов. Так, в этой статье прописывается, в какое время, сколько раз в сутки (неделю, месяц) могут кредиторы и/или представители кредиторов встречаться с должником. Относительно «предупреждения», то ничего об этом не сказано. Поэтому они могут приходить без каких-либо предупреждений.
Главное, чтобы коллекторы, не нарушали права должников.
Прочитать ещё 2 ответа
Источник
Легенды и истории из жизни опутывают микрофинансовые организации, загоняющие людей в кабалу и выбивающие с них деньги в прямом смысле этого слова.
Постараемся разобраться, что такое МФО и как они работают с коллекторами на самом деле.
○ Микрофинансовые организации.
МФО – это коммерческие и некоммерческие организации, зарегистрированные в специальном Госреестре МФО (проверяется на сайте ЦБР РФ), являются членами СРО.
Микрофинансовые компании нельзя путать с банками, они в своей деятельности могут отходить от нормативов финансовых учреждений. Так как организации специализируются на выдаче займов, а не на привлечении средств, то и проверку МФО осуществляют быстро и не столь углубленно, как банки. Это позволяет гражданам получить заем в максимально короткое время без детальной проверки их платежеспособности.
Нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность МФО:
- ГК РФ.
- Закон о МФО № 151-ФЗ.
- Закон о потребительском кредите № 353-ФЗ.
МФО выдают займы только в рублях. Максимальная сумма – 1 миллион.
Вернуться к содержанию ↑
○ Ответственность заемщика перед МФО.
Ответственность наступает в случае появления задолженности у заемщика перед МФО. Следует сказать, что проценты по договору, как считают многие, вечно не начисляются. Их начисление приостанавливается, когда сумма долга вместе с процентами достигает трехкратного размера займа (п. 9 ч. 1 ст.12 Закона № 151-ФЗ).
Но со штрафными санкциями не так все просто. Они будут продолжать начисляться на условиях, указанных в договоре.
Ответственность может наступить в виде:
- Неустойки.
- «Сложных» процентов – это проценты, которые начисляются на проценты.
Кроме того, МФО в некоторых случаях может обратиться в суд и привлечь заемщика к более серьезной ответственности.
Вернуться к содержанию ↑
○ Основания для обращения в суд.
Обращение МФО в суд – большая редкость, так как таким организациям проще добиться выплат своими методами.
Тем не менее, когда неплательщик безнадежный, микрофинансовые организации не пренебрегают судом. Основания для обращения в суд:
- Отказ заемщика платить.
- Постоянные прострочки.
- Большая неустойка.
- Максимально начисленный процент за пользование займом.
- Уклонение от контактирования с МФО.
- Мошенничество плательщика.
Вернуться к содержанию ↑
○ В каких случаях судебное разбирательство выгодно и невыгодно для заемщика?
Если заемщик действительно уклоняется от выплат, не сделал ни единого взноса, то суд не станет на его сторону. Долг придется отдавать в полном объеме.
Но бывают и ситуации, когда заемщику суд выгоден.
✔ Отсутствие долга и займа как такового.
МФО часто передают долг коллекторам, после чего организация теряет право требовать возврат займа. К тому же, сама передача обычно происходит незаконно, без предупреждения должника, чем нарушается п. 2 ст. 388 ГК РФ.
Если МФО после передачи долга обратиться в суд, то она не сможет доказать свое право на истребование долга.
✔ Слишком большие пени и штрафы за просрочку.
Здесь есть 2 выгодных момента:
- Пени и штрафы прекращают начисляться, когда кредитор идет в суд.
- При невозможности заемщика платить, суд может уменьшить сумму долга.
Уменьшить долг можно в случае, если у заемщика сложились сложные жизненные обстоятельства, которые суд посчитает уважительными. Для этого ему необходимо подать встречный иск, снижения штрафных санкций можно потребовать на основании ст. 333 ГК РФ.
Вернуться к содержанию ↑
○ Как работают коллекторские агентства МФО?
Обычно коллекторы и МФО тесно взаимосвязаны, так как микрофинансовым организациям часто приходится обращаться за помощью к вымогателям.
Дело в том, что у небольших микрофинансовых организаций обычно нет своего менеджера по работе с задолженностью, зато есть настойчивый коллектор, который даже при звонках заемщикам звонит от имени МФО. Должник при этом не знает, что его долг уже передали.
Основные формы взаимодействия:
- Агентский договор. Работу коллектор зачастую осуществляет по доверенности от имени МФО.
- Договор цессии (право требования денег переходит к коллектору). Заключая такой договор, стороны зачастую нарушают всякие законы, неправомерно меняя условия займа, завышая процент.
Вернуться к содержанию ↑
○ Часто ли встречаются криминальные коллекторы у МФО?
Коллекторы МФО обязаны действовать в рамках Закона № 230-ФЗ, но на рынке все иначе. Коллекторы часто выезжают большими бригадами к должнику и, угрожая применением силы, заставляют человека любым способом вернуть деньги.
Связано это с большими процентами, которые получает коллектор от МФО, что позволяет вымогателю закрывать глаза на закон.
Вернуться к содержанию ↑
○ Как защититься от коллекторов?
Если вам и вашим близким угрожают, а также действуют вопреки Закону № 230-ФЗ (звонят ночью, присылают десятки сообщений в день, используют вашу персональную информацию), вы должны обратиться в уполномоченные структуры с жалобой. Чтобы не быть голословным необходимо, заранее подумать, как противодействовать коллектору. Для этого необходимо:
- Записывать каждый разговор на диктофон.
- Интересоваться именем, должностью позвонившего, кого представляет.
- Сохранять всю документацию, письма МФО и коллекторов.
- Вызывать полицию, если к вам пришли и угрожают выломать дверь.
Вернуться к содержанию ↑
○ Куда обращаться за помощью?
Как наказать коллектора? Обратиться с жалобой можно в следующие структуры:
- Роспотребнадзор.
- Прокуратура.
- Полиция.
Эти органы проведут проверку по факту нарушения и соберут достаточную доказательную базу для обращения в суд.
Если же речь идет о финансовых махинациях, рекомендуем обратиться сперва к адвокату, на МФО можно также пожаловаться в ЦБР РФ.
Вернуться к содержанию ↑
○ Помощь антиколлекторов.
Если вы взяли микрозаем, то обращение к антиколлекторам – не ваш вариант. В теории можно найти хорошего специалиста, способного уменьшить долг, но пока будут длится переговоры, проценты будут расти.
Кроме того, грамотного антиколлектора найти крайне трудно, в основном, это мошенники, которые тесно сотрудничают с теми же МФО и их взыскателями.
Вернуться к содержанию ↑
○ Советы юриста:
✔ Коллекторы преследуют должника на протяжении полугода, постоянно угрожая ему по телефону. Можно ли их привлечь к уголовной ответственности, если предоставить доказательства такого поведения?
Да. Для этого вам достаточно записать разговор на диктофон, в начале записи желательно об этом уведомить собеседника. С жалобой можно обратиться в полицию и в прокуратуру. По факту угроз заводится уголовное дело о вымогательстве.
✔ Коллекторы выкупили долг в размере 20 000 рублей, через три месяца перепродали его другой фирме, но уже в размере 234 000 рублей. Правомерно ли назначение таких процентов за небольшую просрочку?
Назначение таких процентов противоречит закону. Проценты за просрочку не могут превышать трехкратную сумму займа (ст. 12 Закона № 151-ФЗ). Это требование распространяется и на коллекторов, так как, приобретая долг, они не могут изменить размер процентов без вашего ведома (п. 1 ст. 384 ГК РФ). В вашей ситуации рекомендуем обратиться в суд.
Вернуться к содержанию ↑
Видео
В этом видео Вы узнаете, как работают коллекторы с должниками по микрозаймам и как от них защищаться.
Опубликовал : Вадим Калюжный, специалист портала ТопЮрист.РУ
Источник