Контактные данные службы поддержки Лайм-Займа. Номер телефона горячей линии и электронная почта. Официальный сайт компании, время работы и адреса. Как проехать к офису Lime-zaim – наглядная и удобная карта. Ссылки на социальные сети организации. Только подробная и достоверная информация о контактных данных.
Как позвонить в службу поддержки Лайм-Займа
Позвонить в колл-центр микрофинансовой компании вы можете по телефону +7 (383) 207-98-89. Номер вы можете найти на странице «Реквизиты» на сайте компании. Также на сайте вы можете написать обращение в компанию.
Контакты
Социальные сети
- Вконтакте
- Фейсбук
- Твиттер
- Одноклассники
Как проехать
г. Новосибирск, ул. Кирова, 48
Подробная информация о компании Лайм-Займ. Реквизиты, контактные данные службы поддержки и действующие документы. Условия оформления займа: сумма, процентная ставка и другие параметры. Преимущества и возможные причины отказа. Как быстро оформить микрозайм на сайте lime-zaim.ru – подробная инструкция.
(15 оценок, среднее: 4.3 из 5)
Источник
Компания Лайм-Займ занимается выдачей быстрых займов тем, у кого есть выход в интернет, действующий номер одного из российских операторов связи и банковская карта.VISA, MasterCard или МИР. Организация занимает ведущее место на рынке МФО, поэтому по-особенному относится к своим клиентам, предлагая оперативный сервис помощи пользователям, через который заемщики смогут получить консультацию о порядке регистрации на сайте, способах получения займов.
- Телефон горячей линии
- Чем поможет служба поддержки Лайм займ?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Другие способы связи
- Компетентность операторов горячей линии Лайм-займ
Телефон горячей линии
Клиенты компании Лайм-Займ, проживающие на территории России могут воспользоваться бесплатным телефоном горячей линии компании: 8 800 7000 197. Позвонить может каждый в любое время дня и ночи. Специалист ответит незамедлительно или в течение одной минуты. Очень редко время ответа оператора занимает до пяти минут. При наборе номера пользователь попадает в голосовое меню и быстро находит необходимый пункт.
Чем поможет служба поддержки Лайм займ?
Служба поддержки оперативно поможет тем, кто еще не зарегистрировался на сайте компании. Горячая линия также отвечает за:
- Вопросы о получении займа на сайте компании;
- Вопросы о работе личного кабинета;
- Информацию о способах получения кредита;
- Сведениях о возможностях продления пользования займом;
- Информации о досрочном гашении кредита через банковский счет или терминал.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Информационный центр не сможет помочь в случае, если ваше устройство не подключено к сети интернет, потому что компания работает только с выдачей моментальных онлайн займов. Получение кредита возможно на банковскую карту или через другие финансовые компании, однако оформление займа происходит в режиме онлайн. Для пролонгации срока кредитования необходимо также войти в личный кабинет.
Служба поддержки также бессильна, если у клиента просроченная банковская карта, тогда будет невозможно ни взять займ, ни погасить его. Клиентская служба может только посоветовать другой способ получения и возврата денежных средств.
Другие способы связи
На сайте компании клиент сможет заказать обратный звонок от специалиста Клиентской службы, указав телефон для связи, свое имя и интересующий вопрос. Пользователи также получат ответ на свою проблему через электронную почту: support@lime-zaim.ru. Время ответа специалиста не займет более получаса. В случае, если вы инвестируете в развитие сервиса, то вы можете написать на адрес электронной почты investor@lime-zaim.ru.
Оставить отзыв о компании, и узнать о новостях компании и доступных акциях можно в группе социальных сетей Контакт и сообществе на сайте Одноклассников. Задайте свой вопрос на страницах соцсетей, ответ не заставит долго ждать. Специалисты работают в режиме онлайн. Время ответа не более 15 минут в зависимости от количества заявок и свободных операторов.
Если вы больше любите общаться на Facebook и Twitter, то специально для вас мы запустили группы в данных социальных сетях. На главной странице клиенты узнают об акциях компании и другую интересную информацию. Ответ специалиста пользователь получит в личном сообщении в течение 10 минут.
Компетентность операторов горячей линии Лайм-займ
Операторы горячей линии Лайм займ оперативно работают с обращениями клиентов, время ответа специалиста несмотря на количество звонков не превышает 15 – 30 минут. В компетентности операторов сомневаться не приходится, так как все специалисты проходят специальную подготовку и знают все об особенностях компании. Это говорит об успешности организации на рынке микрокредитования.
Источник
Микрофинансовая организация «Лайм Займ» обслуживает российских граждан. Положительно выделяется среди конкурентов высоким качеством услуг и лояльными требованиями. Для получения ссуды достаточно обладать российским номером, паспортом и банковской картой. Отправка заявок осуществляется на официальном сайте, поэтому отсутствует необходимость посещать офис и подписывать бумажный договор. Теперь достаточно открыть главную страницу, выбрать желаемую сумму и срок кредитования. Затем нажать кнопку «Получить деньги» для заполнения личной анкеты.
«Лайм Займ» положительно выделяется высоким процентом одобряемых заявок. После рассмотрения анкеты клиент получает уведомление на электронную почту, позволяющее узнать результат. Использование системы очень простое благодаря интуитивному интерфейсу. Однако среди заемщиков иногда возникают затруднения. Для решения проблем организация открыла горячую линию.
Сотрудники контактного центра рассмотрят любой вопрос по кредитованию. Можно попросить назвать перечень необходимых документов, правила обслуживания или финансовые ограничения для пользователей. Связь реализована несколькими удобными способами. Принимаются звонки и текстовые обращения. Рассмотрим все варианты общения с представителями поддержки.
Телефон горячей линии МФО «Лайм Займ»
В последнее время компания увеличила количество операторов горячей линии, поэтому заемщики без промедления получают ответ после совершения звонка. Жители регионов страны могут набирать бесплатный номер 8 800 700 01 97.
Также работает дополнительный телефон +7(383) 207 98-89 с кодом Новосибирской области.
Как написать сообщение в поддержку
На сайте микрофинансовой организации работает чат. Для получения помощи нажмите оранжевую кнопку внизу страницы. Напишите адрес электронной почты для получения уведомлений. Напечатайте текст вопроса и нажмите «Отправить». Вас проконсультирует автоматическая система, обладающая большой справочной базой. Ожидание получения ответа занимает несколько секунд.
support@lime-zaim.ru – электронная почта компании для консультирования заемщиков. Пользователи могут узнать условия обслуживания, решить проблемы с личным кабинетом или пожаловаться на невозможность своевременного погашения долга (сотрудники найдут компромиссное решение).
investor@lime-zaim.ru – почта для инвесторов, планирующих начать сотрудничество с микрофинансовой организацией.
Функционал горячей линии
Вопросы, рассматриваемые операторами контактного центра
- Получение займа;
- Использование личного кабинета;
- Перечень необходимых документов для оформления договора;
- Перенос сроков платежа;
- Отправка жалобы на мошенничество;
- Отзывы клиентов.
Получение помощи через личный кабинет
Каждому клиенту компании доступен удобный личный кабинет, позволяющий контролировать состояние задолженности, отправлять новые заявки и вносить оплату. Для использования сервиса понадобится открыть страницу входа, написать логин (телефонный номер) и полученный пароль. Затем нажать кнопку «Войти». При возникновении любых сложностей на помощь придут сотрудники поддержки. Они помогут восстановить потерянный пароль или решат технические проблемы.
Через кабинет можно получать информационные консультации. Для отправки письма откройте раздел «Поддержка», напишите подробности вопроса и нажмите кнопку «Отправить».
Как написать жалобу
Несмотря на качественное обслуживание, некоторые пользователи недовольны услугами компании. Пожаловаться можно несколькими способами – через личный кабинет, социальные сети или горячую линию. Компания своевременно решает спорные вопросы, поскольку бережет репутацию.
Другие варианты связи
Микрофинансовая компания предлагает постоянным клиентам подписаться на официальное сообщество, чтобы своевременно получать скидки, новости и различные выгодные предложения. Дополнительная возможность – получение помощи. Если желаете задать вопрос, откройте раздел «Обсуждения» или напишите комментарий под любой записью. Будьте уверены – ваше обращение незамедлительно рассмотрят сотрудники компании. Принимаются пожелания, вопросы, жалобы.
Расписание работы
Контактный центр компании «Лайм Займ» работает круглосуточно.
Источник
«Лайм-займ»представляет собой современный сервис онлайн-займов. Микрокредитная компания выдает денежные средства круглосуточно через интернет. Заявку на микрозайм можно оставить на официальном сайте, зарегистрировавшись и создав личный кабинет. Головной офис компании находится в Новосибирске, но имеются филиалы и в других городах России.
Специалисты Бробанк.ру разобрались в том, как можно связаться с представителями «Лайм-займ».
Официальные данные
МФК «Лайм-Займ» осуществляет свою деятельность с 2013 года. Деятельность компании находится под контролем Центробанка России, организация внесена в реестр микрофинансовых организаций. Компания имеет лицензию, предоставляет услуги своим клиентам на законных основаниях. Генеральным директором компании является Нефедов Алексей Сергеевич.
Реквизиты организации:
- ИНН 7724889891;
- КПП 540501001;
- ОГРН 1137746831606.
Обратиться в офис компании можно по следующему адресу: г. Новосибирск. Ул. Кирова, дом 48, офис 1 401. Здесь находится головной офис.
Адреса филиалов «Лайм-Займ» и другая официальная информация есть в открытом доступе
Филиалы «Лайм-Займ» функционируют в нескольких городах России по следующим адресам:
- Москва, ул. Бирюлевская, 24, корпус 1;
- Екатеринбург, ул. Чкалова, 52-в;
- Казань, ул. Павлюхина, 14-а;
- Уфа, ул. Бессонова, 89, офис 11;
- Иркутск, ул. Розы Люксембург, 215-В, павильон 229;
- Челябинск, ул. Каслинская, 97.
Время работы офисов: будние дни, с 9 утра до 18 вечера.
Телефоны горячей линии
Для клиентов микрокредитной компании «Лайм-Займ» действуют телефоны горячей линии. Звонить по ним можно круглосуточно. Информация предоставляется бесплатно.
Специалисты контактного центра работают с клиентами, отвечают на все возникающие вопросы, помогают разрешить проблемные ситуации, предоставляют профессиональную консультацию по оформлению заявок и оказанию финансовых услуг.
Телефоны горячей линии «Лайм-Займ» доступны для всех жителей России. Позвонить можно бесплатно, как с мобильных, так и со стационарных телефонов. Диспетчеры отвечают на поступающие звонки в течение одной минуты, максимальное время ожидание – не более пяти минут. Набрав номер телефона горячей линии, можно получить информацию по следующим вопросам:
- как завести личный кабинет и создать учетную запись;
- как работать с личным кабинетом, какие функции в нем доступны;
- как составить и отправить заявку на предоставление займа;
- какие есть варианты для погашения займа досрочно;
- как продлить срок возврата денежных средств;
- какие есть ограничения на предоставление займа;
- как восстановить личный кабинет;
- как рассчитывается процент;
- как восстановить пароль для входа в личный кабинет;
- какими привилегиями пользуются постоянные клиенты;
- какие имеются варианты получения займа.
Внимательные и компетентные сотрудники помогут разрешить проблему любой сложности. Обратившись в службу клиентской поддержки, клиент может оставить заявку на отсрочку платежа сроком до трех дней, если у него нет возможности выплатить требуемую сумму в определенный срок. Клиент может продлевать срок выплаты несколько раз, при этом оплачивать набежавшие проценты.
Внимательные и компетентные сотрудники помогут разрешить проблему любой сложности
Номер телефона горячей линии 8-800-700-01-97. При наборе номера, клиент оказывается в голосовом меню, далее он действует по подсказкам диктора, выбирает нужный пункт. Кроме горячей линии действует телефон 8-383-207-98-89.
На официальном сайте компании пользователи имеют возможность заказать обратный звонок. Для этого нужно будет ввести в соответствующее поле свой номер телефона. Специалист ответит в течение 30 минут.
Онлайн сервис постоянно совершенствуется, чтобы заемщикам было удобно пользоваться услугами компании. Операторы проходят подготовку, они компетентны во всех вопросах, знают все нюансы работы МКК. Обратившись к сотрудникам колл-центра, клиент может рассчитывать на получение исчерпывающей информации по любому вопросу относительно получения денежных средств в «Лайм-Займе».
Контактные данные
Вся информация по займам представлена на официальном сайте «Лайм-займ». Здесь пользователь заводит личный кабинет и только после этого подает заявку на предоставление денежных средств. На сайте публикуется информация обо всех проводимых и актуальных на данный момент акциях, подробно описываются действующие тарифы и их особенности. Адрес официального сайта компании: lime-zaim.ru. В разделе «Вопросы и ответы» представлена подробная информация на наиболее часто задаваемые вопросы. Прежде чем обратиться в службу поддержки, необходимо поискать информацию в данном разделе, возможно ответ на интересующий вопрос будет там подробно представлен и описан.
При необходимости пользователь может написать письмо в администрацию сервиса микрокредитов и отправить его на электронный адрес. Адрес электронной почты организации: support@lime-zaim.ru.
Компания имеет свою страничку в следующих популярных социальных сетях:
- Одноклассники;
- Вконтакте;
- Фейсбук;
- Твиттер;
- Инстаграм.
Социальные сети используются микрокредитными компаниями для улучшения обратной связи со своими клиентами.
На страничках в соцсетях выкладывается информация о предоставляемых скидках, выгодных акциях, регулярно выкладывается информация о новостях микрокредитной организации
Пользователи имеют возможность оставлять свои комментарии и отзывы по поводу работы МКК, поделиться опытом сотрудничества с компанией. Более того, на страничках в соцсетях выкладывается информация о предоставляемых скидках, выгодных акциях, регулярно выкладывается информация о новостях микрокредитной организации. Таким образом, подписчики компании «Лайм-Займ» из первых рук узнают всю важную информацию. Также через соцсеть можно непосредственно обратиться в компанию, написав сообщение с подробным изложением своей проблемы.
С консультантами можно связаться посредством чата. Это позволит быстрее получить ответ на интересующие вопросы. Чтобы начать сеанс в режиме реального времени, достаточно нажать раздел «Начать чат», который располагается в нижней части экрана. В открывшееся поле нужно ввести текст вопроса. Сотрудник компании незамедлительно предоставит подробную информацию в режиме онлайн.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет клиента позволяет решить массу проблем. Если внимательно ознакомиться с его возможностями, то не придется лишний раз обращаться к сотрудникам компании. В личном кабинете можно найти абсолютно всю информацию о способах получения и погашения займа. Любую операцию можно сделать непосредственно в самом кабинете. Все, что останется, это выбрать нужный раздел. Для погашения займа требуется лишь нажать на кнопку «Вернуть» в Личном кабинете и моментально погасить долг без всякой комиссии.
Личный кабинет клиента позволяет решить массу проблем. Если внимательно ознакомиться с его возможностями, то не придется лишний раз обращаться к сотрудникам компании
В личный кабинет поступают уведомления, которые направляет клиенту система. Здесь размещаются промо-коды, предоставляющие право воспользоваться скидками и бонусами. В личном кабинете можно оставить заявку на перенос сроков выплаты займа на две недели, предварительно оплатив проценты. Дата погашения переносится автоматически.
Микрокредитная компания «Лайм-Займ» предоставляет свои услуги круглосуточно. Для работы с сайтом необходимо лишь иметь выход в интернет. Служба поддержки работает в любое время дня и ночи. На официальном сайте указаны все необходимые реквизиты, контактные данные, а также юридический адрес микрокредитной организации.
Источник