Как подать в суд на е заем

Микрофинансовая организация Езаем предлагает своим должникам реструктуризацию образовавшейся просроченной задолженности на несколько месяцев. Чтобы получить такую реструктуризацию, нужно самостоятельно обратиться с просьбой в МФО, либо дождаться непосредственного предложения от компании. После чего на электронную почту будет отправлено дополнительное соглашение со всеми условиями реструктуризации. Если же заемщик откажется от нее, либо не будет соблюдать ее условия, то Езаем передаст/продаст долг коллекторскому агентству по агентскому договору или договору цессии. О том, как работают коллекторы Езаем, какими методами пользуются и чего от них ждать расскажет эта статья.

С какими коллекторами работает Езаем?

МФО Ezaem работает сразу с несколькими коллекторскими агентствами. Среди них можно выделить ФАСП, Морган энд Стаут, Хард Колекшн, НСВ, Центр-Профи. Чаще всего долги передаются по агентскому договору коллекторам из ФАСП, реже — в остальные. Все организации являются членами НАПКА.

В течение первых 3-6-9 месяцев микрофинансовая организация пытается самостоятельно истребовать долг с заемщика, путем предложения ему реструктуризации. И только после тщетного результата отдает долг для взыскания «профессионалам».

Какие методы взыскания используют коллекторы Езаем?

Если проанализировать отзывы самих должников, то станет понятно, как работают коллекторы Езаем. Так, например, непосредственная служба безопасности МФО, которая занимается возвратом долгов на начальной стадии практически не имеет нареканий. Коллекторы Ezaem действуют более или менее сдержанно, не звонят по 30-60 раз в день, а ограничиваются 3-6 звонками в неделю. Не угрожают и не оскорбляют, а общаются вполне достойно и сдержанно.

А вот после передачи долга коллекторскому агентству дела обстоят несколько иным образом. Здесь уже и звонки становятся чаще, и тон в голосе взыскателей меняется, и угрозы появляются.

Если говорить про конкретные коллекторские агентства, то, например, в своей деятельности по возврату задолженности компания ФАСП придерживается вполне адекватных способов. Они не расписывают двери квартиры должника или подъезд, не портят имущество, в частности автомобиль заемщика, если таковой имеется. Их основная деятельность — массированный прессинг заемщика дистанционными путями.

Если говорить о коллекторах из Морган энд Стаут, то они ведут себя более агрессивно, чем взыскатели из ФАСП. Их угрозы не оставляют равнодушным нормального человека. Они обещают вывести в лес, отобрать детей и сдать их в приют и т.д. Звонят часто, отправляют смс-сообщения и письма.

Однако жестче всех из представленных действуют коллекторы из агентства «Хард Колекшн Групп». Они уж точно не церемонятся в своих высказываниях, угрожая насилием, террором, избиением и убийством должника, а также всех его родственников. Своим «подопечным» коллекторы звонят по 50-90 раз в день. Если должник проживает в регионе присутствия офисов, то по месту проживания может приехать выездная группа. Чаще всего сотрудники ездят по Москве и МО, так как головной офис находится именно в Москве.

При личном общении ведут себя также по-хамски, если «по-хорошему» договориться не удается.

Как бороться с коллекторами Езаем?

Тут все будет зависеть от того, как работают коллекторы Езаем. Если речь идет о ФАСП, то с ними вполне можно договориться по-человечески, чтобы дали отсрочку. Они пойдут на встречу, но звонки не прекратятся, хоть и будут звонить гораздо реже. При этом рассчитывать на слишком длительную отсрочку не приходится, вряд ли они будут ждать больше месяца.

Если имеете дело с Морган энд Стаут, с ними тоже сначала можно попробовать договориться. Первый раз они пойдут на встречу и дадут немного времени, чтобы собрать необходимую сумму. Но если в назначенный день должник не вернет средства, они будут действовать еще жестче.

С коллекторами Ezaem из агентства Хард Коллекшн Групп лучше не связываться и не выходить на контакт. Им безразличны судьбы и проблемы должников, их не волнуют обстоятельства и другие «отговорки». Для них главное — взыскать долг любыми методами, поэтому общение с ними не приведет ни к чему хорошему.

В принципе, заемщику, который не собирается возвращать долг и хочет довести дело до суда, вообще не стоит общаться с коллекторами. Это может сыграть против него в суде. Лучше всего установить бесплатное приложение для смартфона «Антиколлектор» и тому подобные, чтобы блокировать входящие звонки от коллекторских агентств. Это самый действенный метод, который позволит оградить себя и своих близких от назойливых взыскателей. Однако ограничиваться им не стоит.

Также обязательно нужно подать отзыв-жалобу на действия коллекторов на каком-нибудь крупном ресурсе, где отвечают представители МФО Езаем. Например, оставить жалобу на действия коллекторов Езаем можно здесь.

Нелишним будет написать жалобу и на само коллекторное агентство на сайте ЦБ РФ, в приемную президента.

Если и этого недостаточно, а угрозы коллекторов продолжаются, можно записать все разговоры и пойти с ними в полицию, чтобы написать заявление на вымогательство и угрозы.

Стоит ли обращаться к юристам? Антиколлекторам? Кто может помочь?

Спасение утопающего — дело рук самого утопающего. Эта поговорка подойдет здесь самым лучшим образом. Поэтому, должнику в первую очередь нужно почитать закон о коллекторах 2017 года. Здесь указаны все законные методы взыскания просроченной задолженности, регламентирована частотность взаимодействия коллекторов с заемщиками и третьими лицами и т.д.

Юрист в данной ситуации помочь ничем не сможет, разве что лишний раз подтвердит, что коллекторы нарушают закон своими действиям, но вы это и без него знаете.

Обращаться к юристу следует лишь на судебной стадии взыскания просроченной задолженности, когда коллекторы Езаем подадут исковое заявление.

Антиколлекторы обещают принять весь удар на себя, однако отгородиться от назойливых звонков коллекторов поможет бесплатное приложение на телефон. А за помощь антиколлекторов придется выложить кругленькую сумму. Гораздо эффективнее будет пообщаться с такими же должниками на крупных форумах.

Источник

Политика Общества с ограниченной ответственностью «Старт» в отношении обработки персональных данных

Общие положения

1.1. Настоящий документ определяет политику Общества с ограниченной ответственностью «ЮрСтарт» (далее – Компания) в отношении обработки персональных данных.

1.2 Настоящая Политика разработана в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о персональных данных.

1.3 Действие настоящей Политики распространяется на все процессы по сбору, записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению, извлечению, использованию, передачи (распространению, предоставлению, доступу), обезличиванию, блокированию, удалению, уничтожению персональных данных, осуществляемых с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

1.4. Политика неукоснительно исполняется сотрудниками Компании.

Определения

персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;

предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;

обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;

информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

Принципы и условия обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе следующих принципов:

1) Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе;

2) Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных;

3) Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместных между собой;

4) Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки;

5) Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не являются избыточными по отношению к заявленным целям обработки;

6) При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к заявленным целям их обработки.

7) Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению, либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Читайте также: Возьму займ в ставрополе

8) Компания в своей деятельности исходит из того, что субъект персональных данных предоставляет точную и достоверную информацию во время взаимодействия с Компанией и извещает представителей Компании об изменении своих персональных данных.

3.2. Компания осуществляет обработку персональных данных только в следующих случаях:

обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
обработка персональных данных осуществляется в связи с участием лица в конституционном, гражданском, административном, уголовном судопроизводстве, судопроизводстве в арбитражных судах;
обработка персональных данных необходима для исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве (далее — исполнение судебного акта);
обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;

3.4. Компания вправе поручить обработку персональных данных граждан третьим лицам, на основании заключаемого с этими лицами договора.
Лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению ООО Юридическая компания «Старт», обязуются соблюдать принципы и правила обработки и защиты персональных данных, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Для каждого лица определены перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться юридическим лицом, осуществляющим обработку персональных данных, цели обработки, установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных.

3.5. В случае если Компания поручает обработку персональных данных другому лицу, ответственность перед субъектом персональных данных за действия указанного лица несет Компания. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Компании, несет ответственность перед Компанией.

3.6. Принятие на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, Компанией не осуществляется.

3.7. Компания уничтожает либо обезличивает персональные данные по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости достижения цели обработки.

Субъекты персональных данных

4.1. Компания обрабатывает персональные данные следующих лиц:

работников Компании, а также субъектов, с которыми заключены договоры гражданско-правового характера;
кандидатов на замещение вакантных должностей в Компании;
клиентов ООО Юридическая компания «Старт»;
пользователей сайта ООО Юридическая компания «Старт»;

4.2. В некоторых случаях Компанией также может осуществляться обработка персональных данных уполномоченных на основании доверенности представителей вышеперечисленных субъектов персональных данных.

Права субъектов персональных данных

5.1.Субъект персональных данных, данные которого обрабатываются Компанией вправе:

5.1.1. Получать от Компании в предусмотренные Законом сроки следующие сведения:

подтверждение факта обработки персональных данных ООО Юридическая компания «Старт»;
о правовых основаниях и целях обработки персональных данных;
о применяемых Компанией способах обработки персональных данных;
о наименовании и местонахождении Компании;
о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ООО Юридическая компания «Старт» или на основании федерального закона;
перечень обрабатываемых персональных данных, относящихся к гражданину, от которого поступил запрос и источник их получения, если иной порядок предоставления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
о сроках обработки персональных данных, в том числе о сроках их хранения;
о порядке осуществления гражданином прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ;
наименование и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Компании;
иные сведения, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ или другими федеральными законами.

5.1.2. Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

5.1.3. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных.

5.1.4. Требовать устранения неправомерных действий Компании в отношении его персональных данных.

5.1.5. Обжаловать действия или бездействие Компании в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций или в судебном порядке в случае, если гражданин считает, что ООО Юридическая компания «Старт» осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» или иным образом нарушает его права и свободы.

5.1.6. На защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Обязанности Компании

6.1. В соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» Компания обязана:

Предоставлять субъекту персональных данных по его запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных, либо на законных основаниях предоставить мотивированный отказ, содержащий ссылку на положения Федерального закона.
По требованию субъекта персональных данных уточнять обрабатываемые персональные данные, блокировать или удалять, если персональных данных являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
Вести Журнал учета обращений субъектов персональных данных, в котором должны фиксироваться запросы субъектов персональных данных на получение персональных данных, а также факты предоставления персональных данных по этим запросам.
Уведомлять субъекта персональных данных об обработке персональных данных в том случае, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных.

Исключение составляют следующие случаи:

— Субъект персональных данных уведомлен об осуществлении обработки его персональных данных соответствующим оператором;

— Персональные данные получены Компанией на основании федерального закона или в связи с исполнением договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект.

— Персональные данные получены из общедоступного источника;

— Предоставление субъекту персональных данных сведений, содержащихся в Уведомлении об обработке персональных данных нарушает права и законные интересы третьих лиц.

6.2. В случае достижения цели обработки персональных данных Компания обязана незамедлительно прекратить обработку персональных данных и уничтожить соответствующие персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между Компанией и субъектом персональных данных либо если Компания не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных №152-ФЗ «О персональных данных» или другими федеральными законами.

6.3. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку своих персональных данных Компания обязана прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено соглашением между Компанией и субъектом персональных данных. Об уничтожении персональных данных Компания обязана уведомить субъекта персональных данных.

6.4. В случае поступления требования субъекта о прекращении обработки персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке Компания обязана немедленно прекратить обработку персональных данных.

6.5. Компания обязана осуществлять обработку персональных данных только с согласия в письменной форме субъекта персональных данных, в случаях, предусмотренных Федеральным законом.

6.7. Компания обязана разъяснять субъекту персональных данных юридические последствия отказа предоставить его персональные данные, если предоставление персональных данных является обязательным в соответствии с Федеральным законом.

6.8. Уведомлять субъекта персональных данных или его представителя о всех изменениях, касающихся соответствующего субъекта персональных данных.

Сведения о реализуемых мерах защиты персональных данных

7.1. При обработке персональных данных Компания принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

7.2. Обеспечение безопасности персональных данных достигается, в частности:

определением угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности персональных данных;
применением прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
оценкой эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;
учетом машинных носителей персональных данных;
обнаружением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер;
восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных.
оценкой вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения законодательства Российской Федерации в области персональных данных, соотношение указанного вреда и принимаемых мер, направленных на обеспечение выполнения законодательства Российской Федерации в области персональных данных.