Если деньги на счету закончились, а пополнить его нет никакой возможности, на помощь придёт «Обещанный платёж». Эта услуга позволит быстро «выйти в плюс» и оставаться на связи. Отвечаем на все вопросы о работе сервиса.
- 1. Как я могу пополнить счёт с помощью «Обещанного платежа»?
Если ваш баланс не ниже минус 300 рублей, то вы можете подключить услугу «Обещанный платёж» и быстро пополнить счёт. Вернуть деньги необходимо в течение трёх дней, в противном случае номер будет заблокирован. Сумму «Обещанного платежа» вы выбираете и устанавливаете сами, максимальная составляет 1000 рублей.
Для подключения услуги есть несколько вариантов. Первый — воспользоваться бесплатным приложением «Мой МТС».Загрузить Мой МТС
На стартовой странице приложения нажмите на красную кнопку-кошелек и выберите «Обещанный платёж». - 2. Как ещё можно подключить «Обещанный платёж»?
Помимо приложения Мой МТС вы можете воспользоваться Личным кабинетом на сайте МТС или набрать на своём мобильном телефоне команду *111*123# или бесплатно позвонить по номеру 1113. В настоящее время подключить «Обещанный платёж», позвонив оператору в контактный центр невозможно.
- 3. Почему мне раньше был доступен «Обещанный платеж» на большую сумму? От чего зависит его размер?
Чем активнее вы общаетесь, тем больше сумма обещанного платежа.
Траты на связь в месяц
до 50 руб.
от 51 до 300 руб.
от 301 до 500 руб.
от 501 руб.Доступная сумма «Обещанного платежа»
до 50 руб.
до 200 руб.
до 400 руб.
до 1000 руб.Посмотреть свои траты на месяц можно:
- в Личном кабинете
- в приложении Мой МТС. Для этого перейдите в раздел «Счет и оплата» → «Контроль расходов»
Если вы тратите на связь больше 500 руб. в месяц, вы можете взять еще один платеж, не оплатив предыдущий. Главное, чтобы их общая сумма не была больше 1000 рублей.
- 4. Сколько стоит «Обещанный платёж»? Сколько денег я должен буду вернуть?
Размер платы за услугу зависит от суммы, на которую вы пополнили баланс. Она списывается за каждый «Обещанный платёж», когда заканчивается срок его действия.
Сумма «Обещанного платежа»
до 30 руб.
от 31 до 99 руб.
от 100 до 199 руб.
от 200 до 499 руб.
более 500 руб.Размер платы за платёж
0 руб.
7,3 руб.
10,5 руб.
26 руб.
52 руб. - 5. Почему я не могу подключить «Обещанный платёж»?
Причин может быть несколько:
- Ваша задолженность больше, чем 300 рублей.
- На вашем номере действует кредитный метод расчётов.
- У вас подключена услуга «На полном доверии».
- У вас уже подключён «Обещанный платёж».
- У вас есть задолженность по другим лицевым счетам.
- Вы обслуживаетесь в компании МТС меньше двух месяцев.
- У вас подключён тарифный план, на котором эта услуга не предоставляется.
Чтобы быть на связи в одном из таких случаев, воспользуйтесь услугами:
- «Выручай» — позволяет позвонить за счёт вызываемого абонента;
- «Пополни мне счёт» — позволяет отправить просьбу о пополнении счёта абоненту любого мобильного оператора России;
- «Перезвони мне» — позволяет отправить абонентам любых операторов мобильной связи SMS с просьбой перезвонить.
- 01 Как я могу пополнить счёт с помощью «Обещанного платежа»?
Если ваш баланс не ниже минус 300 рублей, то вы можете подключить услугу «Обещанный платёж» и быстро пополнить счёт. Вернуть деньги необходимо в течение трёх дней, в противном случае номер будет заблокирован. Сумму «Обещанного платежа» вы выбираете и устанавливаете сами, максимальная составляет 1000 рублей.
Для подключения услуги есть несколько вариантов. Первый — воспользоваться бесплатным приложением Мой МТС.Загрузить Мой МТС
На стартовой странице приложения нажмите на красную кнопку-кошелек и выберите «Обещанный платёж». - 02 Как ещё можно подключить «Обещанный платёж»?
Помимо приложения Мой МТС вы можете воспользоваться Личным кабинетом на сайте МТС или набрать на своём мобильном телефоне команду *111*123# или бесплатно позвонить по номеру 1113.
- 03 Почему мне раньше был доступен «Обещанный платеж» на большую сумму? От чего зависит его размер?
Чем активнее вы общаетесь, тем больше сумма обещанного платежа.
Траты на связь в месяц
до 50 руб.
от 51 до 300 руб.
от 301 до 500 руб.
от 501 руб.
Доступная сумма «Обещанного платежа»
до 50 руб.
до 200 руб.
до 400 руб.
до 1000 руб.
Посмотреть свои траты на месяц можно:
- в Личном кабинете
- в приложении Мой МТС. Для этого перейдите в раздел «Счет и оплата» → «Контроль расходов»
Если вы тратите на связь больше 500 руб. в месяц, вы можете взять еще один платеж, не оплатив предыдущий. Главное, чтобы их общая сумма не была больше 1000 рублей.
- 04 Сколько стоит «Обещанный платёж»? Сколько денег я должен буду вернуть?
Размер платы за услугу зависит от суммы, на которую вы пополнили баланс. Она списывается за каждый «Обещанный платёж», когда заканчивается срок его действия.
Сумма «Обещанного платежа»
до 30 руб.
от 31 до 99 руб.
от 100 до 199 руб.
от 200 до 499 руб.
более 500 руб.
Размер платы за платёж
0 руб.
7,3 руб.
10,5 руб.
26 руб.
52 руб.
- 05 Почему я не могу подключить «Обещанный платёж»?
Причин может быть несколько:
- Ваша задолженность больше, чем 300 рублей.
- На вашем номере действует кредитный метод расчётов.
- У вас подключена услуга «На полном доверии».
- У вас уже подключён «Обещанный платёж».
- У вас есть задолженность по другим лицевым счетам.
- Вы обслуживаетесь в компании МТС меньше двух месяцев.
- У вас подключён тарифный план, на котором эта услуга не предоставляется.
Чтобы быть на связи в одном из таких случаев, воспользуйтесь услугами:
- «Выручай» — позволяет позвонить за счёт вызываемого абонента;
- «Пополни мне счёт» — позволяет отправить просьбу о пополнении счёта абоненту любого мобильного оператора России;
- «Перезвони мне» — позволяет отправить абонентам любых операторов мобильной связи SMS с просьбой перезвонить.
Источник
Обещанный платеж
Даже если у вас ноль на счете, вы всегда сможете мгновенно пополнить свой баланс с помощью мобильного телефона
Даже если у вас ноль на счете, вы всегда сможете мгновенно пополнить свой баланс с помощью мобильного телефона
- Доступен при балансе до минус 300 рублей
- Стоимость услуги – не более 52 руб
- Срок действия – 3 дня
Лайфхак
Закончились деньги на телефоне, а возможности пополнить баланс нет, — подключите «Обещанный платеж»: выберите сумму необходимого платежа, средства поступят на счет незамедлительно, а через три дня не забудьте пополнить баланс.
Подробности
Как рассчитывается доступная сумма обещанного платежа
Сколько стоит
Как взять обещанный платеж
Условия подключения
Как узнать о текущем обещанном платеже
Как погасить обещанный платеж
Показать вопросы и ответы
Вопросы и ответы
Можно подключить обещанный платеж через оператора? Почему услуга больше не доступна в контактном центре?
Изменились условия обслуживания в Контактном центре: подключить «Обещанный платеж» через сотрудника Контактного центра невозможно. Вы можете подключить услугу самостоятельно при балансе не ниже -300 рублей и соблюдении других условий.
Это сделано для экономии времени и для вашего удобства — чтобы Вы легко могли самостоятельно управлять своими финансами, без ожидания оператора на линии.
Почему мне недоступен «Обещанный платёж»?
Причин может быть несколько:
- Ваша баланс больше, чем минус 300 рублей.
- У вас подключены услуги «На полном доверии» и «Кредит».
- У вас уже подключён «Обещанный платёж», за исключением случаев, когда доступен дополнительный обещанный платеж.
- У вас есть задолженность по другим лицевым счетам.
- Вы обслуживаетесь в компании МТС меньше 2-х месяцев.
- У вас подключён тарифный план, на котором эта услуга не предоставляется.
Если вы не можете подключить «Обещанный платеж», воспользуйтесь услугами «Выручай», «Пополни мне счет» и «Перезвони мне».
Чтобы пополнить счет с банковской карты, позвоните по номеру 111749.
Почему я не могу перевести денежные средства, внесённые через «Обещанный платёж», с помощью сервиса «МТС Деньги»?
Обещанный платеж – это виртуальные средства. Через сервис «МТС Деньги» возможно переводить только реальные денежные средства. Не переводятся корректировки, компенсации, средства из первоначального баланса, обещанные платежи, а также средства из кредитного лимита.
МТС — связь и экосистема цифровых сервисов
Актуальные новости не только о тарифах и услугах связи, но и новых продуктах МТС: цифровых приложениях для работы и отдыха, ТВ и медиа, финансовых сервисах, технологиях для запуска и продвижения бизнеса и других сервисах компании
© 2020 ПАО «МТС» Все права защищены
18+
Источник
Нет денег на телефоне, а вам нужно срочно позвонить? Не спешите искать терминал для оплаты, а лучше обратитесь напрямую в свою сотовую компанию. Ваш оператор связи предусмотрел такую ситуацию и может предложить несколько вариантов как взять в долг на МТС.
Выберите один из пяти предложенных способов:
- обещанный платеж;
- на полном доверии;
- перезвони мне;
- пополни мне счет;
- выручай;
и продолжайте общаться с друзьями и близкими.
Обещанный платеж
Опция предоставляется абонентам, которые пользуются услугами МТС больше 3 месяцев, и позволяет:
- заказать аванс до 800 рублей;
- погасить долг спустя 3 дня с даты поступления заказанной суммы.
Услугу можно активировать через:
- USSD запрос;
- интерактивное меню;
- мобильное приложение «Мой МТС».
USSD запрос
1 Наберите комбинацию символов: *111*123# вызов:
2 Введите сумму:
3 Ваша заявка поступит в обработку:
4 Через несколько секунд придет смс о зачислении денег на счет:
За пользование опцией «Обещанный платеж» взимается дополнительная плата:
Видеоинструкция
Интерактивное меню
Если вы забыли короткую USSD команду, то всегда можете найти эту услугу через интерактивное меню МТС.
1 Наберите: *111# вызов:
2 Нажмите 3 («Обещанный платеж»):
После обработки заявки к вам придет уведомление, что опция подключена.
Приложение «Мой МТС»
Бесплатное приложение «Мой МТС» можно скачать в:
- Google Play;
- Windows Store;
- AppStore.
1 Введите свой номер телефона и пароль от личного кабинета, если зарегистрированы на сайте МТС либо запросите его по sms:
2 На главной странице в левом верхнем углу нажмите на значок меню:
3 Выберите категорию «Услуги»:
4 На новой страничке нажмите «Все»:
5 Найдите строку «Возможности при нуле»:
6 Выберите категорию «Обещанный платеж»:
7 Поставьте нужную сумму и подключите услугу:
Дождитесь ответного sms о зачислении денег.
Мобильное приложение «Мой МТС» позволяет своим пользователям прямо с телефона оперативно:
- подключить или отказаться от любых сервисных услуг;
- проверить остаток денег;
- пополнить счет телефона;
- поменять тариф;
- контролировать трафик интернета, количество минут и смс.
На полном доверии
Хотите всегда общаться с друзьями даже при отсутствии денег на вашем телефоне? Добавьте в список своих услуг еще одну – «На полном доверии». Вы будете пользоваться мобильной связью пока ваш кредит доверия не достигнет 300 рублей.
Если вы абонент МТС со стажем более 3 месяцев и тратите на сотовую связь ежемесячно от 200 рублей, то можете активировать эту опцию несколькими способами:
- USSD команда;
- личный кабинет;
- приложение «Мой МТС».
USSD запрос
1 Наберите команду *111*32# вызов:
2 Отправьте число 1(«На полном доверии»):
3 Выберите цифру 1(«Подключить»):
4 В ответ придет sms о подключении услуги:
Личный кабинет на сайте МТС
Владельцы аккаунта на сайте МТС могут добавить опцию «На полном доверии» через свою страничку с любого компьютера.
1 Войдите в свой кабинет и выберите в меню «Управление номером», а затем – «Подключение и отключение услуг»:
2 Найдите в левой колонке опцию «На полном доверии»:
3 В открывшемся окне нажмите на строчку «Подключение/отключение услуги»:
4 Кликните кнопку «Далее»:
5 Затем – «Подключить услугу»:
6 На страничке появится надпись о принятии запроса. Чтобы посмотреть статус заявки, выберите в левой колонке категорию «Архив операций»:
7 Удостоверьтесь, что опция подключена:
8 Дополнительно на телефон придет уведомление:
Приложение «Мой МТС»
Пользователи, у которых установлено мобильное приложение «Мой МТС» могут подключить эту опцию через главное меню в категории «Возможности при нуле».
1 В списке услуг выберите «На полном доверии»:
2Нажмите «Подключить»:
3 В открывшемся окошке подтвердите свои действия «Ok»:
Через некоторое время вы получите sms о подключении услуги «На полном доверии» и величине денежного лимита.
Для постоянных клиентов, которые своевременно оплачивают задолженность и пользуются этой услугой более четырех месяцев, лимит «доверия» увеличивается на 20%. Окончательная величина кредита рассчитывается на основании суммы ежемесячных затрат на сотовую связь и времени пользования опцией.
Пример:
Вы подключили сервис «На полном доверии» более 4 месяцев назад, поэтому вам положен лимит в размере 600 рублей. Но каждый месяц вы наговариваете на 700 рублей. Тогда ваш персональный лимит будет составлять: 700 рублей х 20% = 840 рублей.
Комиссия за пользование опцией «На полном доверии» не взимается. Но, если вы потратили весь лимит и своевременно не погасили свой долг, то ваш номер будет отключен.
Перезвони мне
В сутки вы можете сделать не более 5 запросов на номера всех российских операторов сотовой связи. Активировать услугу можно посредством:
- прямой команды USSD;
- интерактивного меню;
- приложения «Мой МТС».
USSD запрос
1 Наберите со своего телефона: *110*№ абонента # вызов
И ждите ответа. Человеку, которому был отправлен запрос, придет сообщение: «Перезвоните мне, пожалуйста» или «Пропущенный вызов».
Интерактивное меню
1 Войдите в меню: *111# вызов
2 Наберите 6 («Еще»):
3 Выберите 4 («Перезвони мне»):
4 Введите номер телефона абонента, которому адресован запрос:
5 Ваша заявка поступит в обработку:
А вызываемому абоненту будет отправлено уведомление.
Приложение «Мой МТС»
В списке меню нажмите последовательно: «Услуги» – «Все» – «Возможности при нуле».
1 Найдите опцию «Перезвони мне»:
2 Наберите номер телефона вашего друга:
3 На новой страничке появится подтверждение, что запрос отправлен:
Видеоинструкция:
Пополни мне счет
Если вам нужно срочно созвониться с несколькими людьми, а на счете нет средств и нет возможности закинуть деньги на телефон, отправьте запрос о пополнении вашего баланса родным или друзьям.
Услуга «Пополни мне счет» предоставляется бесплатно всем абонентам МТС и подключается тремя способами:
- прямая USSD команда;
- интерактивное меню;
- мобильное приложение «Мой МТС».
USSD запрос
1 Наберите команду: *116*№ телефона# вызов
Просьба будет отправлена адресату. Останется только подождать, когда на ваш мобильный счет поступят деньги.
Интерактивное меню
1 Зайдите в меню сервиса: *111*7# вызов
2 Выберите 4 («Еще»):
3 Нажмите 1 («Пополни мне счет»):
4 Наберите № телефона человека, которому хотите отправить запрос:
Приложение «Мой МТС»
Процесс отправки уведомления аналогичен способу «Перезвони мне». Просто выберите категорию «Пополни мне счет», укажите нужный номер и отправьте свою просьбу.
Выручай
И еще один простой способ пополнить баланс на телефоне, даже если ваш номер заблокирован. Опцией «Выручай» могут воспользоваться бесплатно все абоненты МТС через:
- USSD команду;
- Приложение «Мой МТС».
USSD запрос
1 На клавиатуре телефона наберите: 0880№ абонента (без «8») вызов:
В ответ вы услышите автоинформатор, который сообщит об установке соединения. Вызываемому абоненту поступит вызов. Перед началом беседы включится голосовое меню с сообщением, что звонок будет принят за его счет. Если ваш друг согласиться или откажется оплатить минуты разговора, то ему будет предложено нажать определенные кнопки на клавиатуре телефона для подтверждения его действий.
Во время поездок по России или отдыхе заграницей запрос «Выручай» надо набирать в следующем виде: *880*№ абонента # вызов.
В ответ придет сообщение:
Если абонент отклонит вызов, то вам будет отправлено смс о его отказе от звонка.
Приложение «Мой МТС»
1 Как и в предыдущих способах выберите в меню нужную опцию и активируйте ее:
2 Далее введите номер телефона вызываемого абонента:
3 И выберите способ соединения:
Спустя некоторое время вам ответят или придет sms об отказе.
Видеоинструкция:
Используя вышеперечисленные способы, можно быстро и просто дозвониться до нужного человека, пополнить свой счет или воспользоваться кредитом доверия. Даже если у вас отрицательный баланс или заблокированный номер телефона, вы всегда будете на связи.
Видео на десерт: Как нужно собирать детали конструктора
Источник
