Нередко случаются ситуации, когда заемщик по каким-то причинам не может соблюсти все условия договора займа в предусмотренный срок. Если ситуацию оставить без внимания, то со стороны кредитора будут начисляться пени и возникнут штрафные санкции.
Если внимательно разобраться в сложившихся обстоятельствах, то практически во всех случаях можно найти достойный выход из затруднительного положения. Отличным решением считается заключение дополнительного соглашения к существующему договору займа.
В каких случаях заключается
В большинстве случае заемщики, не имеющие возможности вовремя оплатить существующую задолженность, предпочитают скрываться от своих кредиторов и придумывать различные, порой просто смешные истории.
В настоящее время появился более приятный способ решения возникших финансовых трудностей. Все проблемы, связанные с невозможностью своевременно оплатить займ можно решить, прибегнув к заключению дополнительного соглашения.
Большинство кредитных организаций не препятствуют благим замыслам заемщика и соглашаются заключить дополнительные документы на приемлемых условиях.
Дополнительное соглашение является официальным документом, предусмотренным существующим законодательством, который оформляется исключительно в письменном виде. Документ в обязательном порядке подписывается обеими сторонами по взаимному согласию.
Дополнительное соглашение полностью или частично изменяет условия основного договора займа.
Целесообразно составить документ в следующих случаях:
- когда выдается большая сумма займа, чем оговоренная ранее. Может применяться, например, при увеличении стоимости на бытовую технику, то есть в рамках заключения целевого займа;
- когда отсутствует возможность по уважительным причинам в нужное время совершить выплату долга. От заемщика может потребоваться документ, подтверждающий причину, например, справка с места работы о снижении заработной платы или длительной командировке;
- когда появляется возможность изменить процентную ставку и так далее.
Дополнительное соглашение может касаться абсолютно любого пункта заключенного договора займа.
Документ может быть составлен как на определенное условие, например, дополнительное соглашение о продлении срока займа, так и на ряд существенных условий, например, дополнительное соглашение к договору целевого займа о продлении срока займа, увеличении процентной ставки и уменьшении суммы займа.
Кроме этого допсоглашение можно оформить и к любому виду договора займа, будь-то целевой займ или беспроцентный займ.
Вид дополнительного соглашения регламентируется законодательством Российской Федерации. У документа есть четкая форма, которой следует придерживаться при его составлении.
Любое отхождение предусмотренной формы может привести к недействительности документа.
Рассмотрим более подробно образцы наиболее часто заключаемых типовых дополнительных соглашений, которые заключаются на изменение конкретного условия.
Дополнительное соглашение к договору займа о продлении срока
Дополнительное соглашение к договору беспроцентного займа о продлении срока будет выглядеть следующим образом:
Как видно из примера, дополнительное соглашение начинается с номера имеющегося договора займа. Далее текст документа предусматривает точные реквизиты сторон, ранее заключивших между собой договор займа.
В первом пункте оговаривается основное назначение заключения документа, а именно продление срока действия договора займа на конкретный срок.
Далее стороны договариваются, какую сумму придется дополнительно оплатить заемщику для вступления соглашения в полную юридическую силу. Этот пункт можно упустить, если стороны договорились о безвозмездном продлении срока.
Завершается документ реквизитами и подписями обеих сторон.
Об увеличении суммы займа
Следующим, наиболее востребованным документом является дополнительное соглашение к договору займа, заключенное с целью увеличения суммы займа.
Такой документ составляется в случаях:
- если запрошенной суммы целевого займа не хватило на решение поставленной задачи;
- если требуются дополнительные средства и заемщик может их предоставить и так далее.
Например, генеральный директор компании берет у своей организации займ на какие-либо собственные нужды. Взятых ранее денег не хватает, а компания может предоставить человеку дополнительные средства.
Дополнительное соглашение в этой ситуации будет выглядеть следующим образом:
В документе красным шрифтом выделены основные аспекты соглашения, которые характеризуют оформленный документ:
- название документа;
- реквизиты основополагающего документа;
- номер и дата его заключения;
- внесенные изменения.
Об изменении процентной ставки
Изменение процентной ставки по существующему договору займа возможно если:
- в подписанном договоре займа процентная ставка зависит от уровня инфляции или ставки рефинансирования ЦБ;
- условиями договора предусмотрена односторонняя возможность изменения величины процентов в связи с наступлениями каких-либо обстоятельств;
- размер взимаемой процентной ставки, предусмотренной договором займа, может изменяться по обоюдному согласию сторон.
Пример типового соглашения об изменении процентной ставки представлен ниже.
Следует отметить, что в представленном документе не только изменился размер процентной ставки, но и сам размер займа. Если из этого образца исключить 1 пункт, то останутся только изменения, связанные с процентами.
Особенности заключения
Дополнительное соглашение заключается на основе изменений в первоначальный договор, достигнутых путем переговоров между займодавцем и заемщиком. Для документа действуют те же правила оформления, что и для основного договора займа.
К самым важным из них можно отнести:
- обязательная письменная форма документа. В соответствии с законодательством дополнительный документ должен быть в той же форме, что и начальный, а для договора займа письменная форма соглашения предпочтительна;
- наличие личных подписей обеих сторон. Если это условие не соблюдается, то документ считается недействительным;
- отсутствие ошибок и исправлений. Любая помарка или исправление делает документ недействительным;
- документ может быть составлен в простой письменной форме (что называется «от руки» или с применением различных видов современной техники (машинописная форма);
- все пункты дополнительного соглашения должны быть изложены максимально точно, чтобы в случае возникновения споров их можно было трактовать исключительно в одном варианте. В противном случае подписанный ранее документ может привести к большим негативным последствиям;
- все цифровые значения надо указывать цифрами и буквами, что позволит избежать допущения ошибок;
- как и договор займа, дополнительное соглашение надо составлять в двух экземплярах, один из которых остается у займодавца, а другой у заемщика.
В дополнительном соглашении обязательно должны присутствовать следующие аспекты:
- реквизиты обеих сторон, заключающих данный документ;
- номер и дата заключения основного договора займа;
- измененные условия основного договора;
- дата оформления документа;
- срок действия дополнительного соглашения.
Например, дополнительное соглашение к договору процентного займа между физическими лицами, и предусматривающего продление срока погашения задолженности выглядит следующим образом:
Дополнительное соглашение нельзя расторгнуть даже в виду полного желания сторон. Действие данного документа можно прекратить исключительно заключением нового допсоглашения.
Между физическими лицами
Между физическими лицами есть возможность заключать различные дополнительные соглашения в рамках основного договора займа.
Например, можно оформить дополнительное соглашение к договору займа с залогом изменив первоначальные условия хранения и содержания залогового имущества.
Никаких ограничений по изменению условий договора займа посредством заключения допсоглашений нет. Все аспекты, касающиеся изменений первоначальных условий, должны быть согласованы обеими сторонами, заключающими документ.
Желательно дополнительное соглашение оформлять в присутствии нотариуса, как и основной документ – договор займа. В этом случае все отношения между заемщиком и займодавцем будут регулироваться строго в рамках подписанных документов.
Между юридическими лицами
Между юридическими лицами, так же как и в случае с физическими лицами, можно заключать все виды дополнительных соглашений. Единственным важным условием является согласование документа обеими организациями.
Российское законодательство не приводит разницы между физическими и юридическими лицами в области, касающейся договоров займа.
Имеет ли допсоглашение юридическую силу
Поскольку дополнительное соглашение является официальным документом и составляется с полного согласия сторон, то документ имеет полную юридическую силу.
Более того, те аспекты, что были изменены в рамках заключения допсоглашения, теряют силу в заключенном ранее договоре займа. Например, в договоре займа срок для полного погашения задолженности предусмотрен 2 года.
Дополнительным соглашением срок займа продлевается еще на 2 года, то есть заемщик официально вправе погасить полученный займ за 4 года.
Следует отметить, что в основном договоре займа желательно заранее составить отдельный пункт, по которому все дополнительные соглашения будут иметь законную силу.
В противном случае в суде могут возникнуть определенные проблемы, связанные с нестыковкой документов.
Однако судебная практика показывает, что и без наличия оговорки, приводящей в силу дополнительные соглашения, но если документы составлены с полного взаимного согласия сторон, то они принимаются за основание в вынесении решения.
При заключении договора займа желательно предусмотреть возможность оформления различных дополнительных соглашений. Это позволит максимально снизить все риски, связанные с невозможностью выполнения условий основного договора.
Если финансовые обстоятельства складываются не лучшим образом, то как можно скорее надо обратиться в кредитную организацию и урегулировать все споры еще до их возникновения.
Дополнительные соглашения к основному договору займа помогут избежать большого количества стандартных ошибок заемщиков.
Видео: договор займа
Внимание!
- В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
- Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.
Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!
- Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
- Позвоните на горячую линию:
- Москва и Область — +7 (499) 110-43-85
- Санкт-Петербург и область — +7 (812) 317-60-09
- Регионы — 8 (800) 222-69-48
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.
Источник
Дополнительное соглашение к договору займа представляет собой документ, который позволяет сторонам задокументировать изменения в условиях уже заключенной сделки. В каких случаях и как этот документ составляется, расскажет наша статья.
Увеличение суммы займа и иные правки в договоре
В соответствии с гражданским законодательством условия сделки, зафиксированные в договоре изначально, впоследствии могут быть изменены сторонами. Не являются исключением и отношения в сфере долговых обязательств. При этом изменение оговоренных ранее условий по договорам займа осуществляется на основании общегражданских положений, предусмотренных для сделок любых видов.
Согласно ст. 450 Гражданского кодекса РФ, перемена условий в уже заключенном договоре возможна:
- По согласованию сторон.
- По решению суда (если контрагентом значительно нарушаются существующие условия договора). При этом целесообразно предварительное контрагенту направление просьбы о добровольном изменении условий сделки.
Изменения в договор могут быть внесены в связи с необходимостью:
- отсрочки момента выплаты долга;
- внесения правок в сроки займа;
- корректировки суммы займа (как в сторону увеличения, так и уменьшения);
- корректировки размера процентной ставки;
- исправления периодичности внесения займовых платежей;
- реформирования условий об ответственности сторон.
Допсоглашение к договору займа
Корректировки, вносимые в договор, фиксируются при помощи дополнительного соглашения, которое оформляется в том же виде, что и основной договор. То есть если базовый документ сформирован в письменном виде, то и дополнительное соглашение к договору займа должно быть оформлено письменно. Если при этом базовая документация заверена нотариально, то и оформление допсоглашения также требует обращения к нотариусу.
После подписания сторонами допсоглашение становится неотъемлемой частью договора. На число дополнительных соглашений закон никаких ограничений не содержит, т. е. их может быть заключено неограниченное количество.
Установленной законодательством формы допсоглашения также не существует. Между тем с учетом правоприменительной практики и вида основного договора можно выделить следующие сведения, которые должны получить отражение в дополнительном соглашении к договору займа:
- Идентифицирующие данные контрагентов, заключивших базовый договор и допсоглашение к нему, а также ссылка на реквизиты основного договорного документа.
- Суть вносимых изменений с перечислением пунктов договора, которые корректируются, и формулировок в новой редакции.
- Реквизиты и подписи сторон.
Образец дополнительного соглашения к договору займа
Наглядно дополнительное соглашение к договору займа предлагаем рассмотреть на примере корректировки суммы займа в сторону увеличения. Допсоглашение в этом случае будет выглядеть примерно так:
Дополнительное соглашение № 1 к договору займа № 100 от 01.02.2017
Воронеж, 07.07.2017
ООО «Аванс», именуемое далее «Займодавец», в лице гендиректора Иванова В. П., действующего на основании Устава, с одной стороны и ООО «Альфа Плюс», именуемое далее «Заемщик», в лице гендиректора Иванова С. Ю., действующего на основании Устава, с другой стороны заключили допсоглашение о нижеследующем:
- Внести корректировки в п. 2.1 договора № 100 от 01.02.2017 и изложить его в следующей редакции: «Сумма займа по настоящему договору составляет 2 500 000 (два миллиона пятьсот тысяч) рублей».
- Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим допсоглашением, контрагенты будут руководствоваться условиями договора займа № 100 от 01.02.2017.
- Настоящее допсоглашение является неотделимой частью договора, составлено в 2 экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу.
- Настоящее допсоглашение вступает в силу с момента подписания и действительно до конца срока действия договора. Деньги переданы заемщику в момент подписания настоящего соглашения.
- Реквизиты и подписи сторон: (указываются реквизиты и подписи сторон).
***
Таким образом, несмотря на то что дополнительное соглашение к договору займасоставляется в произвольной форме, оно должно, во-первых, соответствовать форме основного документа, во-вторых, содержать всю необходимую информацию, позволяющую однозначно истолковать внесенные в основной договор изменения.
Источник
Когда составляется дополнительное соглашение к договору займа
Дополнительное соглашение к договору займа
Нередко случаются ситуации, когда договор займа уже подписан, но обстоятельства изменились и одна из сторон хочет изменить условия сделки. В этом случае переоформлять полностью все документы нет необходимости, достаточно просто подписать дополнительное соглашение к договору займа и оговорить в нем новые параметры ссуды.
Когда составляется
Часто заемщики, получившие заем и не имеющие возможности погасить долг своевременно начинают скрывать от кредиторов. В итоге займодавец через определенное время оказывается вынужден взыскивать долги по суду. Но закон позволяет сторонам сделки договориться мирно, заключив дополнительное соглашение к договору займа и увеличив срок кредитования.
Соглашение о продлении срока возврата заемных средств – это наиболее распространенный случай применения доп. соглашений. При этом обычно в документах сразу же оговариваются и другие изменения в договоре, например, предоставление дополнительного обеспечения или обязанность заемщика по уплате процентов уже начисленных на дату пролонгации договора.
Рассмотрим другими варианты, когда целесообразно прибегать к заключению дополнительного соглашения:
- стороны договорились о снижении или увеличении суммы передаваемой в заем;
- кредитор принял решение об изменении процентной ставки и согласовал это действе с заемщиком;
- продление или сокращения срока займа;
- изменились реквизиты одной из сторон сделки.
Важно! Дополнительное соглашение позволяет изменить абсолютно любые первоначальные условия договора.
Изменение суммы займа особенно характерно для целевых продуктов. Далеко не всегда цена на товары и услуги действует длительное время. Если необходимая вещь вдруг подорожала, то у заемщика может просто не хватить средств на ее приобретение. В этом случае стороны чаще всего договариваются об увеличении суммы, предоставляемой в долг.
Когда заемщик не в состоянии выплачивать долг, то он может ходатайствовать о снижении процентной ставки и/или изменении срока договора. Пойти или нет на уступки – решает кредитор в каждом конкретном случае. Если обстоятельства достаточно уважительные, то обычно клиент получает возможность заключить дополнительное соглашение.
Очень часто заемщики забывают уведомить кредитора и подписать дополнительное соглашение в связи со сменой фамилии, получение нового паспорта. Это очень большая ошибка, ведь это прямое нарушение договора и может повлечь его досрочное расторжение с необходимостью выплатить все проценты.
Кто может заключить
Российское законодательство позволяет получать и выдавать займы фактически любы юридическим и физическим лицам.
Правда при этом действует два небольших ограничения:
- заемщик – физик должен быть старше 18 лет;
- не должно быть принято решение суда или медицинской комиссии об ограничениях дееспособности физического лица.
Аналогично и дополнительное соглашение может быть заключено между физическими лицами и организациями любых форм собственности.
Видео: Как составить
Как правильно составить дополнительное соглашение к договору займа Любые документ, касающиеся денег надо составлять с особой внимательностью. Это позволит сторонам сделки исключить спорные вопросы. Классической формой заключения договор является составление его на бумаге.
В отдельных случаях можно заключить соглашение в электронной форме. При этом необходимо использовать электронные подписи. Только тогда документы будут иметь полную юридическую силу.
Рассмотрим основные особенности, которые нужно учесть при заключении дополнительного соглашения:
- в документе должны отсутствовать любые исправления или помарки, иначе документ может быть признан недействительным;
- аналогично договору дополнительное соглашение обязательно надо составлять в двух экземплярах и подписывать с обеих сторон;
- изменять допускается любые условия первоначального договора любого вида.
Займ за 15 минут, подробнее тут.
Между юридическими лицами
Законодательство позволяет практически без ограничений заключать договора займов между юридическими лицами. Обычно договор составляется в этом случае на бумажном носителе и скрепляется подписями и печатями обеих сторон.
Часто компании из одной группы оказывают друг – другу финансовую поддержку и предоставляют беспроцентные займы. Нужно заранее проанализировать все подводные камни, иначе очень легко можно столкнуться с проблемами от налоговой инспекции.
Важно! Банк может запросить как сам договор займа между юридическими лицами, так и дополнительное соглашение в целях проверки соблюдения действующего законодательство между юридическими лицами.
Между физическим и юридическим лицом
Выступать любой из сторон сделки могут выступать любые юридические и физические лица. Нередко учредители получают или выдают займы собственной компании. Это является нормальной практикой, особенно на первоначальном этапе развития бизнеса, когда получить кредит бывает непросто.
Здесь также следует внимательно рассматривать разнообразные налоговые риски. Например, при списании долга юридическим лицом – кредитором, бывший заемщик будет обязан выплатить государству НДФЛ с полученного таким способом дохода.
Наиболее часто к составлению дополнительного соглашения прибегают в ситуации, когда необходимо изменить срок возврата долга.
Между физическими лицами
Физические лица между собой имеют полное право по заключению договоров займа и соответственно внесения изменений в него с помощью дополнительного соглашения. Если сумма сделки не превышает 10 МРОТ (или 5000 рублей), то оформлять бумажные документы не обязательно.
Иногда стороны прибегают к заверению подписей у нотариуса. Это позволяет подтвердить личность заемщика и исключить использование чужих документов.
Важно! Заверка договора между физическими лицами у нотариуса не является обязательным.
После цессии
Нередко кредитор может прибегнуть к продаже договора другому юридическому или физическому лицу. В этом случае все права и обязанности займодавца сразу переходят сразу к новому кредитору. Заемщику в этом случае направляется соответствующее уведомление.
С момента получения уведомления заемщик должен осуществлять взаимодействие уже новым кредитором, с ним же при необходимости надо будет составлять и подписывать дополнительное соглашение.
Образец
Перед составлением соглашения не лишним будет ознакомится с образцами документа. Это позволит составить соглашение максимально точно. Один из примеров можно скачать по следующей дополнительное соглашение.
Необходимо максимально подробно прописывать все изменяемые пункты долга и дополнительные условия. Только в этом случае исключаются излишние споры между сторонами по различным вопросам.
Конечно, если нет уверенности в собственных юридических знаниях, то стоит воспользоваться услугами квалифицированных юристов. Они помогут составить дополнительное соглашение за 300-1000 рублей.
Принципиально стороны могут самостоятельно договариваться об условиях займа. Их можно включать как сам договор, так и включать в дополнительное соглашение.
Существует множество видов дополнительных соглашений:
- об изменении срока погашения;
- об увеличение суммы;
- о внесении дополнительного обеспечения;
- об изменении процентной ставки.
Этот список не является исчерпывающим, так как можно фактически изменить можно практически любые условия.
Об изменении срока погашения
Наиболее часто заемщики обращаются в кредитные организации для заключения дополнительного соглашения при необходимости изменения срока погашения займа.
Важно! В отличие от кредитов займы погашать досрочно с пересчетом процентов можно только при наличии соответствующего пункта в договоре или заключении дополнительного соглашения.
Если заемщик столкнулся с проблемами при погашении долга в соответствии с договором, то он может обратиться к кредитору с просьбой увеличить срок погашения.
Об изменении процентной ставки
Нередко при увеличении срока займа компании одновременно готовы предоставить кредитные каникулы, но взамен они вынуждают заемщика соглашаться с повышением процентной ставки, ведь риски и убытки необходимо чем-то компенсировать.
В этом случае дополнительное соглашение будет иметь уже два раздела:
- об изменении процентной ставки;
- об увеличении срока.
Стоит отметить, что уменьшить процентную ставку в отдельных случаях кредитор может просто уведомив заемщика, без составления дополнительного соглашения или переоформления других документов.
О привлечении дополнительного обеспечения
Если ситуация изменилась и у займодавца возникли подозрения об ухудшении финансового положения заемщика, то он может потребовать в отдельных случаях кредитор может обязать получателя займа внести дополнительный залог или обеспечить поручительство других физических или юридических лиц.
Где есть частный займ при личной встрече? Ответ по ссылке.
О займе Легко деньги. Узнайте далее.
Оформление дополнительного соглашения к договору займа является достаточно стандартной процедурой и активно применяется в ситуациях, когда надо изменить условия первоначального договора, например, увеличить срок погашения займа или сумму, выделяемую заемщику. Главное не забывать фиксировать все изменения к договору в бумажном виде.
Aliexpress гарантия возврата денег если посылка не была доставлена в срок
Защита покупателей — кого защищает
На данный момент в гарантии «Доставка в срок» написано, что «Если Вы не получили товар в течение …. дней, Вы можете потребовать полного возмещения стоимости до закрытия заказа (до нажатия на «Подтвердить получение товара или истечения срока подтверждения». Это в прямом смысле слов означает, что вы можете открыть спор только после истечения данного срока. То есть, до этого момента вам нельзя открывать спор на полное возмещение стоимости заказа. Гарантия доставки надежно защищает продавца от открытия спора в течение данного периода.
Таймер защиты покупателей, хоть и звучит как «время, в течение которого покупатель находится под защитой Алиэкспресс», но на практике, в первую очередь является защитой для продавца от назойливых неопытных покупателей, которые спешат открыть спор при любой небольшой задержке в отслеживании посылки.
Так как если ваше отправление начало отслеживаться, то это означает, что товар отправлен, посылка идет покупателю и нет смысла открывать спор, пока на таймере защиты достаточно много времени. На каком- бы этапе трек номер не завис, администрация Алиэкспресс в случае обострения спора настоятельно попросит подождать посылку до крайнего срока доставки, если она была действительно отправлена и есть шанс, что придет получателю. АлиЭкспресс осуществляет доставку, подключая сторонние службы (почтовые службы и курьерские компании), а это означает, что они не могут гарантировать надежность работы служб доставки.
Поэтому к гарантии доставки относятся исходя из простой логики – Есть надежда, что посылка придет или надежд никаких нет. Планы покупателей, что товар придет к конкретному сроку никого не интересуют. И они не являются аргументом в споре. Если вам вместо желаемого нового смартфона определенной модели прислали устаревшую версию, то вернуть полную стоимость товара вы сможете только отправив товар обратно продавцу за свой счет.
Так как медиаторы Алиэкспресс будут считать, что продавец просто ошибся с моделью, товар- то вы все таки получили, причем исправный и пригодный для использования. И не важно, что данное устаревшее барахло вам совершенно не нужно. Утешайте себя частичным возвратом средств и делайте с этим древним смартфоном все что угодно, пытайтесь его как-то продать, чтобы компенсировать расходы, подарить или закалачивайте им гвозди. = ) Если вы слишком часто открываете спор, а особенно если вдруг оказалось, что единовременно у вас ведется сразу несколько споров с одной и той же причиной, то ваш аккаунт могут просто заблокироовать из-за злоупотребления защитой покупателя. В теории данная блокировка ограждает продавцов от покупателей-мошенников, которые обманными путями возвращают деньги за купленные товары. Но на самом деле и самой площадке АлиЭкспресс совершенно невыгоден тот покупатель, от корого сплошные убытки.
Также хочется отметить, что если вы открыли спор по истечению гарантии доставки, это не гарантирует обязательного возврата средств. Как продавец, так и команда Адиэкспресс, при обострении спора, могут отказать вам в возврате и попросить подождать посылку некоторое время. А выиграть спор при ситуации, что посылка не успела прийти в гарантированный срок доставки, удается единицам.
И приходится приложить много усилий, чтобы доказать свою правоту.
Есть ли на Алиэкспресс гарантия доставки
Гарантия доставки является защитой покупателей от мошеннических или непредвиденных ситуаций. Поскольку на торговой площадке Алиэкспресс свои товары реализует множество продавцов, то среди них могут присутствовать и мошенники. Также стоит учитывать и удаленность производителя и продавца от покупателей. По дороге к ним заказы могут потеряться или вовсе прийти по другому адресу. Соответственно, покупатель нуждается в гарантиях доставки со стороны продавца и интернет-магазина.
Алиэкспресс – это одна из самых известных торговых площадок во всем мире. Широкий ассортимент товаров, бесплатная доставка, низкая цена и удобный для покупок сайт привлекает внимание миллионов людей по всему миру. Сама по себе интернет-площадка не занимается реализацией товаров, она помогает взаимодействовать покупателям и продавцам.
Сотрудники же этой компании, в свою очередь, обязаны обеспечить бесперебойную работу сайта и защитить интересы той и другой стороны. Продавцы заинтересованы в продаже большего количества товаров по приемлемым ценам, а покупатели хотят быть уверенными в том, что они получат товар, соответствующий описанию в установленные сроки. Соответственно, покупатели задаются вопросом, а будут ли они защищены от неудачных сделок? Есть ли гарантия доставки на Алиэкспресс, и какая она бывает?
Давайте попробуем разобраться во все вопросах по очереди.
- Если деньги за товар были направлены продавцу без обращения к платежной системе Алиэкспресс.
- Покупатель неверно указал адрес получателя. В этом случае только покупатель в ответе за затраченные средства, продавец же со своей стороны обязан направить товар по указанному покупателю адресу.
- Возникли непредвиденные ситуации, за которые продавец не несет ответственности. К примеру, возникли проблемы на таможне на въезде в страну или же произошла какая-то катастрофа, авария и др.
В карточке каждого товара имеется подробная информация по данному виду доставки. Именно там указано, какая из сторон будет платить за доставку в случае возврата товара. Если за нее отвечает продавец, то после получения посылки от клиента он обязан возместить средства, которые были затрачены на доставку.
В противном случае, покупатель самостоятельно полностью оплачивает доставку. В том и другом случае перед отправкой товара обратно нужно уведомить продавца о своем решении. Алиэкспресс имеет право отказать в выполнении данных гарантийных обязательств, если продавец сможет доказать, что товар соответствует описанию. По этой причине каждый покупатель должен быть точно уверен в том, что его заказ не соответствует заявленному описанию и если это так, то он должен предоставить весомые аргументы (фото, видео).
Этот вид гарантии распространяется на все товары без исключения (то есть относится к базовому виду), однако некоторые тонкости устанавливаются в индивидуальном порядке. Имея такую гарантию, каждый покупатель сможет отказаться от полученного товара, если он не соответствует заявленному описанию о нем в карточке на сайте. Также возврату подлежат товары низкого качества. Покупатель имеет право потребовать возместить часть затраченных на покупку средств или вовсе отказаться от товара и вернуть его на склад. Данный вид гарантий относится к базовым и распространяется на все виды и категории товаров, которые продаются на сайте Алиэкспресс.
Что же подразумевается под данной гарантией? Устанавливая ее, каждый без исключения продавец гарантирует покупателю доставку в определенные фиксированные сроки. Срок доставки зависит от удаленности получателя от производителя. Дольше всех свой товар придется ждать покупателям из Бразилии.
Максимальный срок доставки для них составляет 120 дней. Покупателям из России же нужно ждать 90 дней максимум. Максимальный срок доставки для остальных покупателей составляет 60 дней.
Давая такую гарантию, продавец обязуется вернуть полную стоимость товара, если он не получен. Однако существует ряд условий, при которых он не обязан возвращать средства, затраченные на покупку. Существует всего четыре таких условия:Aliexpress гарантия возврата денег если посылка не была доставлена в срок
Прочитайте другие статьи о возврате товаров:
- Как написать заявление на возврат денег по декларации 3 НДФЛ
- Как правильно заполнить заявления в налоговую для возврата денег
- Возврат билетов уральские авиалинии купленных через интернет
- Возврат денег за страховку по кредиту уралсиб
- Сбербанк возврат денег на карту за покупку спасибо
Источник
