Компания Кредит 911 занимается микрофинансовой деятельностью на выгодных условиях, предлагает кредиты населению России. Каждый совершеннолетний житель Российской Федерации может воспользоваться услугами этой микрофинансовой организации, средства в долг перечисляются либо на электронную платежную систему клиента, либо на его личную пластиковую банковскую карточку. Компания предъявляет минимум требований к заемщикам, гражданину должно исполниться 18 лет, у него должен быть личный паспорт и постоянная прописка в каком-либо населенном пункте РФ. Горячая линия Кредит 911 работает для консультирования заемщиков. Организация выдает кредиты даже тем людям, у которых не очень хорошая кредитная история, главное – чтобы на данный момент у гражданина не было незакрытых кредитов.
Кредитный договор оформляется с компанией Кредит 911 через интернет в режиме онлайн. Для оформления договора нужно всего лишь посетить официальную страницу сайта, и выбрать наиболее приемлемые параметры кредита, после чего сервис предоставляет заемщику специальную форму, в которую нужно ввести персональную информацию.
Внимание! Обязательно нужно указывать только достоверную, правдивую информацию о себе, в противном случае заявка на получение займа обязательно будет отклонена.
В большинстве случаев решение по поданным заявкам выносятся примерно через полчаса. Если у клиента возникают любые вопросы или затруднения в работе с сервисом, он может свободно обращаться на телефон поддержки. Горячая линия Кредит 911 оперативно предоставляет консультации не только по телефону, но также помощь можно получить через онлайн-чат.
Телефон горячей линии Кредит 911
По всей РФ работают единые контакты горячей линии, на номер можно обращаться как с мобильных, так и с городских телефонов совершенно бесплатно по номеру 8(800) 555 57 57. Специалисты консультационного центра отвечают на вопросы заемщиков относительно деятельности компании и кредитования населения. Например, оператор может назвать сумму, которую задолжал клиент на данный момент, назовут заемщику срок, до которого нужно оплатить займ, также подскажут статус оформленной заявки на сайте. Чтобы оптимизировать работу горячая линия Кредит 911, функционирует несколько региональных номеров телефона:
- телефон Московского отделения 8 (499) 769 35 72;
- офис в Санкт-Петербурге 8 (812) 640 06 81.
Дополнительные способы связи со специалистами
На оф. сайте есть функция «Заказать обратный звонок», благодаря этой услуге можно связаться с консультантами, которым не получается дозвониться по номеру горячей линии. Для заказа обратного звонка необходимо нажать значок трубочки телефона, которая находится в нижней части сайта. После этого потребуется ввести свой телефонный номер и нажать кнопочку «Продолжить». Через несколько минут консультант свяжется с клиентом по указанному номеру, и предоставит квалифицированную консультацию.
Еще одним альтернативным вариантом связи со специалистами компании Кредит 911 является онлайн-чат, благодаря которому можно быстро получить помощь в отношении разных функций, например, личного кабинета, вопросов микрокредитования и других ситуаций. В нижней части сайта находится кнопочка «Написать нам», после нажатия на которую появится специальная форма, в неё нужно ввести свое имя, подробно описать возникшую затруднительную ситуацию и при необходимости можно прикрепить какие-либо файлы, к примеру, изображения, документы или фотографии, которые помогут в решении проблемы. После этого нужно нажать кнопочку «Отправить» и специалист консультационного центра Кредит 911 вскоре ответит на поставленный вопрос.
Функции персонального кабинета
Регистрируясь на сайте и получая доступ к личному кабинету, клиент получает доступ к таким функциям:
- просматривать состояние текущего займа;
- рассчитывать параметры очередного кредита;
- оплачивать задолженность при помощи банковской пластиковой карточки;
- раньше срока частично или полностью погашать долг;
- продлевать действие кредитного договора;
- ознакомиться со свежими новостями и специальными предложениями компании, получать скидки и участвовать в акциях.
Кроме всех выше перечисленных функций, можно через персональный кабинет связаться со специалистами компании Кредит 911 с помощью формы обратной связи.
Время работы горячей линии
Служба поддержки работает не круглосуточно, а только в рабочее время. С консультантами горячей линии в Москве можно связаться с 9:00 утра до 20:45 вечера, каждый день. В службу поддержки компании Кредит 911 Санкт-Петербурга можно звонить также с 9:00 утра до 20:45 вечера только в будние. По выходным клиенты могут свободно обращаться к специалистам по телефону с 10:00 утра до 20:45 вечера.
Источник
«Кредит 911» — российское микрофинансовое учреждение, предоставляющее займы практически всем гражданам, достигшим 18 лет и проживающим на территории РФ. Оформить микрокредит можно на сумму от 5 тыс. до 100 тыс. руб. на срок от одной недели до полугода. За 6 лет своей трудовой деятельности компания обзавелась постоянными клиентами, благодаря чему занимает лидирующее позиции в сфере кредитования.
Обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии можно по любому вопросу, связанному с деятельностью МФО или условиями оформления кредитного договора.
Однако важно отметить, что компания занимается как офлайн, так и онлайн деятельностью, из-за чего команды обрабатывающие поступающие запросы разные. Соответственно, у одного офиса, например Московского, может быть два телефона для разных типов клиентов.
Бесплатный телефон горячей линии «Кредит 911»
Если у потенциальных или постоянных клиентов «Кредит 911» возникли какие-то вопросы в процессе подачи заявки или трудности при работе с личным кабинетом, они могут в любой момент обратиться к сотрудникам этого микрофинансового учреждения на телефон горячей линии.
Для оформивших займ онлайн, номер телефона:
- 8 (800) 222-83-17 — звонки принимаются из любой точки России, плата за звонок не взимается. Работает круглосуточно.
При оформлении микрокредита в офисе компании, номер горячей линии:
- 8 (800) 555-57-57 — прием звонков ведется круглосуточно, плата за звонок не снимается, при условии вызова с территории России. Также по этому номеру (если ранее уже был оформлен и погашен займ), можно подать заявку на предоставление кредитных средств суммой до 100 тыс.руб. с процентной ставкой 0,67%/сутки.
Помимо основного телефона горячей линии, компанией МФК «Кредит 911» предусмотрены дополнительные контакты офисов, связавшись с которыми можно решить возникшие трудности или назначить встречу с представителями МФК:
- 8 (499) 769-35-72 – номер для жителей Москвы, график работы: Ежедневно с 9:00 до 20:45;
- 8 (812) 640-06-81 – номер для жителей Санкт-Петербурга, график работы: Пн-пт с 9:00 до 20:45, Сб и вс с 10:00 до 20:45;
Для заемщиков, которые по какой-то причине не могут совершить звонок на горячую линию, разработчики сервиса онлайн-кредитования «Кредит 911» предусмотрели функцию обратной связи. С ее помощью можно заказать обратный звонок указав собственный номер и выбрав удобное время. Для этого необходимо:
Перейти на официальный сайт МФО;
В правом верхнем углу, в окне «Заказать звонок» указать номер мобильного телефона и ждать входящего вызова от оператора.
Важно отметить, что обратившись в контактный центр, клиент может получить исчерпывающую информацию по вопросам кредитования, правам и обязанностям сторон, а также назначить встречу с руководством для решения возникших трудностей.
Кроме того, постоянные клиенты могут по телефону горячей линии подавать заявки на кредит и погашать очередной платеж в случае, если они ранее привязывали банковскую карту к личному кабинету.
«Кредит 911» — Адреса офисов, график работы и контакты отделений
У микрофинансовой компании «Кредит 911» на всей территории России есть только два офиса:
- Город Москва, переулок Семеновский, дом 19. Территориально это находится в трех минутах от станции метро Семеновская. После выхода из метро нужно перейти на ту сторону, где находится многоэтажный бизнес-центр и следовать следующие 150 метров к трехэтажному зданию из кирпича мимо кафе «Рыжий лис». Работает этот офис с понедельника по воскресенье с 9:00 до 20.45.
- Город Санкт-Петербург, большой проспект Петроградской стороны, дом 32. Территориально это находится в пяти минутах от станции метро Чкаловская и в семи от Петроградского на пересечении большого проспекта Петроградской стороны и улицы Рыбацкой. Офис расположен на первом этаже под номером 12Б в здании компании Дом Торговли «Ината».
Для заемщиков, которые не хотят или не могут воспользоваться услугами службы поддержки по номеру горячей линии, компания «Кредит 911» предусмотрела альтернативные варианты связи. Рассмотрим каждый подробней.
Онлайн чат с оператором компании «Кредит 911»
С помощью онлайн-чата на официальном сайте можно не только заказать обратный звонок, но и вести переписку с консультантами «Кредит 911». Для этого заемщику, у которого возникли трудности или вопросы необходимо предпринять следующее:
На главной странице сайта развернуть окно с надписью «Отправьте нам сообщение»;
В соответствующих полях указать свое имя (при желании) и текст сообщения.
В течение нескольких минут после отправки должен ответить онлайн-консультант.
После 20:45 консультанты не работают, поэтому клиентам предлагается оставить свое имя, номер телефона, адрес электронной почты и текст с сутью проблемы. Ответ последует только на следующий день утром.
«Кредит 911» — Ответы через социальные сети (Вконтакте и Инстаграм)
Компания МФК «Кредит 911» кроме того, что поддерживает с клиентами связь через службу поддержки, личный кабинет и email, еще ведет страницы в социальных сетях:
- Вконтакте – vk.com/kredit_911
- Инстаграм — instagram.com/credit_911
В созданных группах пользователи могут не только просматривать новости микрофинансовой компании, узнавать об акциях и других интересных фактах, но и общаться с менеджерами по вопросам, связанным с кредитованием в «Кредит 911». Однако задать вопрос могут только зарегистрированные пользователи.
Письмо на электронную почту «Кредит 911»
Еще один дополнительный вариант связи – электронная почта. Однако это не самый быстрый способ решить проблему. Отправить письмо можно на адрес:
- Для обратившихся офлайн — zakaz@cr911.ru
- Для обратившихся онлайн — claim@cr911.ru
Использовать этот способ для связи, рекомендуется только при запросе на реструктуризацию и для решения внештатных проблем, связанных с предоставляемыми услугами, поскольку среднее время ответа по заявке может составлять до 5 рабочих дней. В остальных случаях можно обойтись более быстрыми решениями.
«Кредит 911» — Вопросы и ответы на официальном сайте
На официальном сайте «Кредит 911» есть специальная рубрика «Частые вопросы». Создавалась она для того, чтобы новые клиенты не тратили время на звонок по горячей линии, по любым простым вопросам.
Кроме того, в нее постоянно добавляются новые ответы, которые операторы колл-центра и менеджеры офисов чаще всего озвучивают гражданам.
Для удобства, страница поделена на следующие разделы:
- Требования к заемщикам;
- Оформление заявки и принятие решения;
- Получение средств;
- Погашение задолженности;
- Личный кабинет;
- Другое.
Юридические адрес и реквизиты компании «Кредит 911»
Реквизиты «Кредит 911» следующие:
- Полное название – Общество с ограниченной ответственностью микрофинансовая компания «Кредит 911»
- Идентификационный номер (ИНН) – 7727753970
- Основной государственный регистрационный номер (ОГРН) — 1117746524169
- Номер записи в реестре – 2110177000769
- Лицензия – от 25.10.2011 года №003651
- Код причины постановки на учет (КПП) – 771901001
- Номер расчетного счета в ПАО Сбербанк России (БИК 044525225) – 40702810238290012635
- Номер корреспондентского счета – 30101810400000000225
Юридический адрес: 107023, город Москва, переулок Семеновский, дом 19 строение 1, офис 911.
«Кредит 911» — Отзывы клиентов, стоит ли оформлять займ?
Действующие и потенциальные заемщики «Кредит 911» могут воспользоваться официальным сайтом для поиска полезных сведений.
Например, новичкам будет полезно изучить раздел о займе «О займе». В подпункте «Как получить займ» описаны способы получения займа и необходимая документация, а внизу странице приведен большой список с ответами на регулярно задаваемые вопросы по этой теме.
Также заемщикам рекомендуется подробно изучить подпункт «Кредитная история», так как например многие даже не знают, что ни один банк или другое финансовое учреждение не имеет права без согласия клиента запросить его историю в БКИ.
Там же расписаны вопросы о понятии скоринговой оценки, правилах получения своей кредитной истории и способы увеличения скорингового бала и т.д.
Помимо этого, каждый может просмотреть все отзывы о компании самостоятельно, внизу главной страницы на официальном сайте. Верить им или нет дело спорное, однако рядом с отзывами есть возможность оставить жалобу на имя генерального директора, в котором потребуется указать тип заявки, ФИО отправителя, номера договора и подробно расписать причину.
По итогу можно сказать, что МФК «Кредит 911» за годы своей работы прославилась, как надежный кредитор. Выполняя простые требования по возврату долга заемщики могут войти в доверие компании и в дальнейшем брать займа на более выгодных условиях.
Источник
- Преимущества
- Причины отказа
- Служба поддержки
- Реквизиты
- Документы
- Принимает решение о выдаче займа за 30 минут
- Не требует залога и поручителей
- Выдает займы наличными
- Погасить займ без комиссии можно наличными и через терминалы Qiwi
- Не требует идеальной кредитной истории
- Выдает займы при наличии других кредитов
- Несоответствие возрасту
- Несоответствие поданных данных реальным
- Неправильно заполненная заявка
Контакты
- Телефон: – бесплатные звонки по России с 9:00 дом 20:45
- Время работы: ПН-ПТ с 9:00 до 20:45
- Адрес: Москва, Семеновский переулок, дом 19
Как проехать:
- Время работы: ПН-ПТ с 10:00 до 20:45
- Адрес: Санкт-Петербург, Большой проспект, дом 32
- Как проехать
- Время работы: ПН-ПТ с 9:00 до 20:45
- Адрес: Братск, поселок Энергетик, улица Холоднова, дом 2/29
- Как проехать
Социальные сети
- Вконтакте
- Вконтакте
- ООО МФК “Кредит 911”
- ОГРН 1117746524169
- ИНН 7727753970
- КПП 771901001
- р/с 40702 810 2382 9001 2635
- в ПАО «Сбербанк России»
- к/с 30101 810 4000 0000 0225
- БИК 044 525 225
Кредит 911 – российская микрофинансовая компания. Работает с 2011 года. Выдает займы частным лицам через интернет. Офисы МФК открыты в Москве, Санкт-Петербурге и Братске.
В Кредит 911 можно получить займ от 5 000 до 100 000 руб. Обычный срок кредитования составляет до 24 недель. Займ можно погасить досрочно или продлить. У компании 70 000 клиентов. За время работы Кредит 911 дважды получал премию «Золотой рубль». В 2016 году компания заняла 1 место в рейтинге RAEX наиболее быстрорастущих МФК.
МФК входит в СРО МИР с 2015 года. Кредит 911 действует на основании свидетельства о внесении в реестр микрофинансовых организаций №2110177000649, выданного Банком России 25 октября 2011 года. Компания зарегистрирована в Москве по адресу – переулок Семеновский, дом 19, строение 1, офис 911.
Как оформить заявку
Перейдите на сайт Кредит 911. Задайте сумму и срок займа в калькуляторе на главной странице. Нажмите кнопку «Получить деньги»:
Заполните ФИО, дату рождения и контакты. Нажмите «Далее»:
Заполните паспортные данные. Укажите место регистрации и проживания. Можете добавить сведения о работе и домашний телефон. Нажмите «Получить деньги»:
Тарифы Кредита 911
- Сумма от 11000 до 30000 руб.
- Срок от 7 до 28 дней.
- Процентная ставка от 1% в день.
- Сумма от 11000 до 100000 руб.
- Срок от 112 до 168 дней.
- Процентная ставка от 0.87% в день.
Динамика популярности Кредит 911
Источник
