Потребительскими кредитами уже давно пользуется большинство граждан нашей страны. Даже несмотря на кризис и рост курса рубля, граждане продолжают оформлять займы. Конечно, иногда такое решение оправдано, особенно если у человека не хватает финансов на приобретение новой бытовой техники или автомобиля, при этом он имеет хорошую заработную плату и стабильную работу.
Но мошенники не дремлют! В последнее время участились случаи махинаций в банковской сфере, добропорядочный гражданин сталкивается с вопиющими случаями, когда злоумышленники, используя его паспортные данные, берут кредиты на большие суммы.
Обычно это происходит, если человек утерял паспорт. Через пару месяцев он может легко столкнуться с банковскими сотрудниками или коллекторами, которые предъявляют ему счет за просроченный кредит. Конечно, первая реакция – это шок. Что делать и куда бежать?! Не стоит паниковать, выход есть всегда!
Пошаговая инструкция борьбы с мошенничеством в банковской сфере:
☑ Шаг №1 – выяснить обстоятельства получения кредита ????
Узнав, что на вашем имени весит солидный долг, первым делом обратитесь в финансовую организацию и запросите копию договора, который был заключен на ваш паспорт. Каждый банк или микрофинансовая организация должны предоставить полные данные – сумму долга, когда был заключен договор и кто его подписывал.
☑ Шаг №2 – напишите заявление в полицию ????
Если был утерян паспорт, гражданин должен был сразу обратиться в правоохранительные органы. Даже если этого не сделали сразу, обратиться придется обязательно. Напишите заявление, что паспорт был утерян или его украли. Сотрудники полиции должны будут выдать специальную справку заменитель документа удостоверяющего личность и провести расследование по факту финансовых махинаций с участием вашего паспорта.
☑ Шаг №3 – написать заявление в банк ????
Имея на руках полные данные о «вашем» кредите, направляйтесь в организацию выдававшую кредит и напишите заявление, в котором обязательно укажите, что подпись в документе поддельная, и вы никакого отношения к займу не имеете. Если паспорт был утерян, укажите данный факт в заявлении и приложите копию справки из полиции. Заявление необходимо составить в двух экземплярах, второй остается на руках, но с обязательной подписью принявшей стороны.
Как правило, финансовая организация отвечает в течение 30 суток. Однако если компания не ответила или ответ не устраивает вас, переходим к следующему действию.
☑ Шаг №4 — пожаловаться в Центробанк ????
Если банк кредитор отказывается расследовать дело, обратитесь с жалобой в Центробанк. Регулятор будет обязан провести расследование и направить запрос в банк выдававший кредит. Не забывайте при этом приложить копию заявление и ответа финансовой организации. Вам обязательно ответят в течение 30 календарных дней.
☑ Шаг №5 — написать иск в Суд ????
В случае если все принятые меры не повлияли на отмену обязательства, смело общайтесь в местный суд. Напишите иск по отношению к банку кредитору, укажите все обстоятельства произошедшего и приложите официальные ответы и документы. Как правило, подобные рассмотрения не редкость и суд выносит решение в пользу заявителя.
Всегда отстаивайте свои законные права, никогда не выплачивайте кредит, который не брали. Конечно, будет нелегко, сотрудники банка или коллекторы могут давить психологически! Главное не расстраиваться, только так можно довести дело до логического конца.
Что делать, если вам подбросили наркотики?
Что делать, если коллекторы пришли домой? 5 простых советов!
Что делать, если полиция бездействует?
С Вам был Генератор простых советов, подписывайтесь на канал!
Источник
Наталья Кудряшова · 24 марта
22,4 K
Интересуюсь финансовыми услугами, банковскими картами, https://nakopi-deneg.ru
Очевидно, что только через суд. Вы должны доказать что не передавали мошенникам данные для входа в ваш личный кабинет, никаких кодов из СМС, и ваш телефон не взломан.
Вам пришло вот такое СМС-сообщение?
«Никому не называйте код: **** для подписания кредитного договора»
Банк Хоум-кредит? Как раз в марте было огромное количество душераздирающих историй как мошенники взламывали личные кабинеты клиентов Хоумкредита и набирали кредитов до 800000 рублей. Но без кода из СМС, отправленного банком на аппарат клиента они ничего сделать не смогут, помните это.
просто не платите кредит. это проблемы банка .
Если не поймали мошенников, которые оформили на меня кредит через мобильное приложение, можно ли выиграть суд против банка?
Коллегия адвокатов города Москвы «Ошеров, Онисковец и Партнёры» — https://advoka…
Наличие в правоохранительных органах вашего заявления, никак не мешает Вам обратиться в суд, для признания кредитного договора ничтожным.
Для этого необходимо подать исковое заявление и предоставить суду доказательства того, что не вы заключали данный договор. В качестве подтверждения факта вашей непричастности к подаче онлайн заявки на получения кредита вы можете:
• Направить заявление в банк с указанием на то, что Вы не оформляли указанный кредит, и запросить копию кредитного договора. Обратите внимание на то, что при оформлении микрозаймов онлайн – привычный кредитный договор здесь не заключается. В таком случае банк может предоставить Вам копию онлайн-заявки, копию первой страницы паспорта, которыйпредоставил мошенник ( все будет зависит от пакетадокументов и способов проверки, предусмотренной в данной кредитной организации). Такое заявление можно подать как лично, так и почтой.
Если Банк откажет вам в предоставлении документов, или не ответит на заявление, не тратьте время,подавайте исковое заявление, Вы сможете в суде заявить ходатайство об истребовании документов из банка.
• Обратите внимание на то, что для подтверждения онлайн-заявки зачастую достаточно получениясогласия с условиями оферты путем отправки смс и ввода специального кода. В таком случае Вы можете получить распечатку у своего мобильного оператора(на дату заключения кредитного договора), из которой будет видно, что по номерам Банка, МФО, в заданную дату не совершалось никаких звонков и не отправлялись никакие текстовые сообщения. • Если в пакете документов, предоставленных банком,будет копия первой страницы вашего паспорта,проверьте все данные. В практике бывает, что злоумышленники, подделывая паспорта, меняют: серию и номер паспорта, но забываю исправить код подразделения или орган выдавший паспорт.
Как только решение суда вступит в законную силу,не забудьте написать заявление в Бюро кредитных историй (БКИ). Как правило, пострадавшие узнают об оформленном на их имя кредита в момент, когда факт просрочки отражен в их кредитной истории. Поэтому настоятельно рекомендуем Вам копию судебного решения с отметкой о вступлении в законную силу направить в БКИ, чтобы устранить негативные последствия для Вашей кредитной линии. Это позволит в будущем свободно получить кредит, не опасаясь отказов.
Прочитать ещё 6 ответов
Перевёл деньги интернет мошеннику на карту сбербанка. Доказательства — переписка по электронной почте mailto. Как грамотно и быстро привлечь мошенника к ответу?
Работаю частным детективом: 89090889066 Пишите мне на WhatsApp! Отзывы о моей…
Как частный детектив, могу посоветовать лишь применить ответные меры в отношении мошенника.
Установить личность (если у вас есть номер его карты). Установить все его данные.
Созвониться с ним, сказать что все его данные есть, продиктовать ему их. В случае если он не вернет деньги, на него будет написано заявление в полицию.
Если мошенник пугается, есть шанс что вернет добровольно. Если нет, всё равно пишите на него заявление. Данные у вас уже есть.
В конце хочу добавить, что детективы, которые занимаются расследованием преступлений связанных с мошенничеством через карты берутся не за все случаи. Например если вы продиктовали код, то тут ничего не найдешь точно. Ну и если сумма небольшая, тоже смысла нет, услуги дороже будут стоить. Всем честным людям добра и удачи!
Прочитать ещё 3 ответа
Что делать, если звонят из банка и спрашивают о незнакомом человеке, который указал меня в качестве контактного лица?
заместитель главного редактора
- Есть такой анекдот. У старого еврея спрашивают: «Почему евреи всегда отвечают вопросом на вопрос»- «А что?». Очень подходит к данной ситуации.
В данном случае вы можете просто бросить трубку или с разной степенью вежливости объяснить оператору (если это вообще не робот — может быть и так), что вы не тот, за кого вас принимают. Но если вы сами не являетесь клиентом звонящего банка и действительно не знаете человека, который указал ваши контакты, есть смысл ответить вопросом на вопрос. Поинтересуйтесь у банка, откуда у него ваш телефон и другие данные. Просто если вам звонят из-за долга по чужому кредиту, есть угроза, что вы там без вашего ведома, значитесь поручителем. Вспомните, не теряли ли вы недавно мобильный телефон или паспорт. Возможно, вы купили телефон с номером, который принадлежал когда-то тому самому незнакомцу. В общем, есть смысл задать несколько вопросов банку, чтобы лучше понять, будут ли вам звонить еще, не придется ли потом ходить в сам банк. Или доказывать в суде, что вы кредит в этом банке не брали и знать, не знаете того, кто брал и по чьему поводу вам внезапно начали звонить. Так что детали в данном случае действительно имеют значение.
Прочитать ещё 1 ответ
Источник
Кредитные организации, в последнее время, предлагают кредиты «на самых выгодных условиях», делают это очень часто и через все возможные каналы. При таком сильном давлении рекламы, в какой то момент может показаться, что вы все таки взяли кредит. Но что делать, если вдруг, вы узнали, что вам это не показалось, и у вас есть кредит, хотя вы и не помните, как и где подписали кредитный договор.
Такая ситуация, может произойти с каждым, для это не обязательно терять свой паспорт.
Для того, чтобы получить кредит, нужно заключить, кредитный договор, в котором подробно описываются все условия кредита, сумма, конечно же количество процентов и порядок возврата, по закону такой договор должен быть заключен обязательно в письменной форме, иначе он будет ничтожным. Соответственно нужен паспорт человека, на чье имя будет взят кредит и сам человек, который его подпишет.
Паспорт у вас, вы ничего не подписывали, но банк утверждает, что вы должник и заемщик в одном лице. Как такое могло произойти?
Сейчас банки, становятся очень лояльными к своим клиентам, а микрофинансовые организации, сверх лояльными, еще чуть чуть и они станут выдавать кредит, пока вы едете в лифте на свой второй этаж.
При такой сверх лояльности кредит выдадут человеку, по одному только паспорту, даже без официальной регистрации с испорченной кредитной историей, и даже по копии паспорта, но только по той, которая хорошо читается! Ну забыл человек паспорт, когда пошел за кредитом, с кем не бывает?
Учитывая такое положение вещей не удивительно, что недобросовестный сотрудник организации, не удосужится проверить соответствие подписи заемщика и подписи в паспорте, то есть в копии паспорта, тем более, что зачастую при таких операциях сотрудник в сговоре со злоумышленником. Бывают случаи, когда соучастник такого преступления, специально устраивается в такую организацию, для работы по такой схеме, с копиями паспортов.
Гораздо чаще, кредит на имя ничего не подозревающего человека берут по утерянному паспорту, даже если человек заявит об утере, злоумышленник успеет взять кредит, до того как паспорт появится в базе утерянных документов. Несоответствие фотографии, решается путем ее искусного переклеивания, или поиском очень похожего гражданина, иногда в ход идет даже грим.
В случае, если вам стало известно, о такой махинации, действовать нужно незамедлительно, возможно кредитов у вас теперь несколько.
Первым делом необходимо обратится к руководству банка, выдавшего кредит. В свою очередь руководство обязано установить все факты связанные с неправомерной выдачей кредита проверку.
Следующий шаг- заявление в полицию, к заявлению приложите, дубликат договора с подделанной вашей подписью на основании которого, в банке выдали кредит, копия вашего паспорта, копию анкеты, заполненную злоумышленником, очень хорошо, если у вас будут свидетельства того, что кредит вы не брали, например свидетельские показания, того, что в день взятия кредита вы находились на даче, в кругу друзей, например.
Возможно, полиция после проведения проверки, установит, что сотрудник выдавший кредит, по подложным документам, был в сговоре, или же допущена преступная халатность, по факту которой должно быть возбуждено уголовное дело. Требуйте изъятия записей с камер установленных в каждом банке, для идентификации преступника. Доказательств недостаточно? — проводите экспертизу почерка в документах подписанных преступниками.
В случае если ваше обращение в банке осталось без внимания-обращайтесь на прямую в суд, там вы сможете доказать факт мошенничества, отстаивайте свою позицию!
После того как ваше доброе имя восстановлено, требуйте изъятия данных о неправомерном кредите из бюро кредитных историй.
Чтобы уберечься от подобного мошенничества необходимо аккуратно обращаться с документам, особенно с паспортом, не оставлять нигде его копии, в случае утери незамедлительно сообщать в полицию.
Проверять всю корреспонденцию, не оставлять без внимания звонки из банков.
Понравилась статья?
Ставьте лайк, подписывайтесь на канал, это поможет развивать его и создавать новые публикации.
Источник
Что делать, если на вас взяли займ?
Обычно человек узнает об оформленном на его имя займе, когда получает письмо по почте с требованием вернуть задолженность. Очень редко это происходит по телефону. Согласитесь, очень странно оформлять на другого человека займ и указывать при этом его собственный номер телефона.
В 99% случаев это нереально, ведь у злоумышленника должен быть доступ к телефону потенциальной жертвы (на него приходят смс-сообщения с кодом подтверждения, код АЦП для принятия условий кредитования и т.д.) Телефон — важнейшая часть оформления займа и без него получить деньги в долг в микрофинансовой организации невозможно.
Если человек говорит, что ему звонят и требуют вернуть деньги по займу, который он не получал, он скорее всего, лукавит. Первый вариант — он получил этот микрозайм, но теперь пытается выдать все так, что не брал его. Второй — никакого микрозайма не существует, а его данными завладели злоумышленники, которые вымогают деньги.
См. также: Куда жаловаться на микрозаймы при нарушении своих прав?
Если представить ситуацию, что кто-то завладел паспортными данными этого человека и решил оформить на него займ, очевидно, что злоумышленник укажет какой-то третий номер телефона в анкете. Именно на него потом придет смс с кодом и будут поступать звонки от кредитора.
Абсолютно очевидно, что злоумышленник не будет указывать номер телефона человека, на чей паспорт оформляет микрозайм. Во-первых, он его даже не будет знать. Во-вторых, у злоумышленника должен быть безграничный доступ к этому телефону.
Исключительной ситуацией можно назвать потерю сумки с документами и телефоном. В этом случае мошенник может указать реальный номер человека, которому принадлежит паспорт и на которого оформляется займ, ведь у него будет полный доступ к телефону.
Мнение эксперта
Екатерина Капризова
Банковский эксперт, специалист по кредитам и картам. Более 10 лет работы в коммерческих банках РФ в качестве кредитного эксперта, специалиста по РКО и кассира.
Задать вопрос
Самый простой способ узнать, взяли ли на вас займ — получить кредитную историю. Сделать это можно совершенно бесплатно. Первоначально нужно узнать, где хранится история через портал Госуслуг. Более подробно в нашей статье.
Если займ был оформлен родственником или «другом»
Можно предположить и другой сценарий развития событий, когда близкий родственник или «друг» оформляет займ на человека, без его ведома. Конечно, «продуманный» мошенник не укажет при этом номер телефона реального владельца документов, но по глупости и наивности некоторые допускают такие ошибки.
Такое случается довольно часто, когда дети оформляют займы по документам своих пожилых родителей. Впоследствии задолженность не возвращается и начинаются звонки с угрозами, письма от коллекторов, судебные тяжбы.
В этом случае будет довольно сложно доказать, что займ был оформлен не вами, а третьим лицом, который имел доступ к документам (родственником, знакомым, другом и т.д.)
Единственный верный вариант — обратиться в полицию, которая расставит все точки над «и», допросит подозреваемых, выявит местонахождение заемщика в момент оформления займа и т.д. Только так можно доказать, что займ был оформлен другим человеком по вашим документам.
Максим прошел тест «Как правильно досрочно погашать» и набрал 10 баллов.
Если займ оформили злоумышленники
Аналогичная ситуация с оформлением займа третьими лицами, с которыми жертва даже не знакома. Такие злоумышленники пользуются реальными паспортными данными людей, но в качестве номера телефона используют обезличенные сим-карты.
Реальный владелец паспорта не знает о наличии микрозайма и долга до последнего момента, ведь на его личный телефон не звонят коллекторы и не требуют вернуть деньги. Он узнает о наличии задолженности только из письма от коллекторского агентства, микрофинансовой организации или суда.
Реквизиты паспорта (фото, сканы, данные) мошенники могут заполучить где угодно. Если есть определенные знакомства в банках или магазинах, где при оформлении покупки требуется паспорт, то получить такие данные не составит особого труда. Они продаются и покупаются на специальных форумах в интернете и т.д.
Другой вопрос — как обналичить деньги, ведь если учитывать все способы получения, то 2 из них можно исключить. Получить займ на карту или счет в банке удастся лишь в том случае, если он принадлежит заемщику, чье имя указано в анкете. В противном случае деньги из банка будут отправлены обратно в МФК.
Тут злоумышленнику поможет QIWI-кошелек, Яндекс.Деньги и определенные знакомства. Если есть знакомства в офисах Евросети, системы Контакт, то без проблем можно создать поддельные кошельки на заемщика, а потом идентифицировать их через знакомых в указанных организациях.
Доказать, что вы не получали займ можно только через полицию. Нужно подать заявление и получить его ксерокопию с отметкой о принятии. В противном случае в микрофинансовой организации и коллекторском агентстве заемщика даже не будут слушать, потому что ежедневно каждый 2-й должник говорит, что на его имя оформили «левый» займ, а сам он ни в чем не виноват.
В ходе расследования полиция выяснит обстоятельства, при которых были получены и задействованы паспортные данные, выявит местонахождение офиса, где произошла идентификация кошелька и т.д.
Имея на руках все доказательства, человек может избавиться от надоедливых звонков коллекторов и микрофинансовых организаций, исправить допущенные ошибки в кредитной истории, отправив соответствующий запрос в БКИ и т.д.
Как обезопасить себя от подобных ситуаций?
Чтобы вам не пришлось пройти через такие ситуации, нужно придерживаться минимальных мер, направленных на безопасность своих персональных данных.
- Часто злоумышленники получают информацию о паспорте и банковских картах через фишинговые (поддельные) сайты. Они полностью копируют оригинальный сайт интернет-магазина, банка, больницы и т.д. Ничего не подозревающий пользователь вводит свои данные на поддельном сайте, который был создан с целью сбора информации. Поэтому интернет-пользователи должны быть внимательны к сайтам, на которых просят указать персональные данные при регистрации, оплате и т.д.
- Храните документы и личные данные в надежном месте под замком. В этом случае никто не завладеет вашей персональной информацией. Не стоит сообщать паспортные данные третьим лицам, родственникам, друзьям. Это конфиденциальная информация.
- Нельзя давать телефон на временное пользование или хранение третьим лицам, даже хорошим знакомым. Нередки случаи, когда самые близкие родственники и доверенные друзья оформляли займы по чужим документам.
- Нельзя переходить по сомнительным ссылкам с телефона. Это опасно и чревато установкой вредоносных программ на телефон, которые могут блокировать СМС-сообщения от МФК, звонки и т.д.
Наталья
Работник банка или другого фин. учреждения
Подробнее
Эксперт по микрозаймам
Привет, я автор этой статьи. Отлично разбираюсь в кредитах банков и микрофинансах. Помогаю людям разобраться в тонкостях микрозаймов. Пожалуйста оцените мою статью, поставьте оценку ниже.
Источник
