Мой брат – редкостный раздолбай, мы никогда не ладили. У него постоянно какие-то проблемы. Но в этот раз в свои проблемы он втащил меня, хотя я вообще была не в курсе того, что он творит. И что он не платит кредиты – тоже не знала.
Предупреждение!
Реальная история от читательницы из Анапы. Прислана к нам в редакцию. Размещена с минимальными правками наших редакторов.
Собственно, к чему я веду. В один ужасный день мне позвонили из какого-то мелкого банка и спросили, знаю я гражданина такого-то и такого-то. Я ответила без всякой задней мысли, что да, действительно знаю. И что после этого началось! Оператор, милая с первого слуху девочка, начала на меня профессионально давить и буквально требовать оплату братова кредита. Вцепилась, прям как Цербер какой-то!
Совет Редакции №1. Помните: вы не поручитель и не созаёмщик, а лишь контактное лицо. С вас никто не имеет права требовать оплату чужого кредита, на поручительство по которому вы не подписывались. А если вы не знаете о кредите – вы точно не подписывались, потому что нужно личное присутствие и паспортные данные.
Я ответила, что я не знаю ни о каком кредите. И спросила, по какой причине меня вообще беспокоят. Возмутила формулировка ответа: «Ваш брат указал вас в кредитном договоре». То есть не уточнили даже, в роли кого я там – заёмщика, созаёмщика, поручителя или просто контактного лица. На выбивание этих данных из девочки-Цербера ушло еще несколько минут.
В результате оказалось, что я всё-таки лишь контактное лицо. И на основании этой информации я потребовала прекратить мне звонить, потому что я слыхом не слыхивала о кредите брата. Тем более в каком-то занюханном мини-банке, про которое я даже не знала до этого момента.
Совет Редакции №2. Бесполезно требовать у оператора прекратить звонки. Они ничего не решают – банк им выдает номер и причину, по которой нужно звонить, независимо от желания самих операторов или клиентов. Так что ругань и требования не помогут.
Естественно, после моей горячей и местами нецензурной просьбы вежливая девочка положила трубку. Но вот на следующий день мне опять позвонили оттуда же. Причем она же. В этот раз мы очень продуктивно побеседовали – она активно требовала привести им моего брата, а иначе… А что иначе, оператор культурно умалчивала. Я себя прямо почувствовала в средневековой деревне: «Выдайте нам разбойника, или мы спалим ваше село!».
Я прямо сказала: я платить кредит за брата не буду, где он сам – не знаю, мы не общаемся. И что буду разбираться с их банком отдельно. После чего бросила трубку. И где-то дня три меня не беспокоили.
Совет Редакции №3. Если вы хотите прекратить звонки от банка – напишите обращение на сайте, что не давали согласия на обработку и использование персональных данных. Возможно, это поможет избавиться от назойливых звонков. Если же не поможет – стоит направить жалобы на действия банка в Роспотребнадзор, прокуратуру и Центральный банк РФ. Так же часто помогают претензии на различных банковских сайтах вроде «Банки.ру».
Потом звонил какой-то мальчик, и вот он действовал уже куда грубее. Сей муж, словно рыцарь на белом коне, ворвался в мое утро, когда на часах было 7:00. И начал мне откровенно угрожать. Мол, если мой брат не выплатит кредит – на него заведут уголовное дело. А если и тогда он не выплатит – его посадят, а я окажусь должна их банку что-то около 100 тысяч рублей. И если мне этого не надо – я либо сама дам им денег, либо дам им своего непутевого братца. Естественно, после такого требования номера вежливой девочки и грубияна-мальчика из банка полетели в черный список. А сама я через три часа сидела в полиции и писала заявление. А потом поехала в офис и написала претензию с угрозами отправить аналогичные в другие инстанции.
Совет Редакции №4. Если с вас не требуют деньги за чужой кредит, вы можете просто выписаться из договора предложенным выше способом. Но если выплаты вымогают конкретно у вас, угрожают юридическими последствиями или даже уголовным делом, то вы имеете право написать заявление в полицию за вымогательство. Только предупредите об этом банк – вполне возможно, что после вашей угрозы все звонки сразу же прекратятся.
———
Вставайте на нашу сторону!
Наше издание существует, пока его читаете вы! Поэтому, если статья Вам понравилась, ставьте лайк ???? и подписывайтесь на наш канал. А ещё у нас много других историй:
А будет их ещё больше!
Источник
Уважаемый Аноним!
Их действия неправомерны!!!!!!! Можете их предупредить, что вы обратитесь в полицию по факту угроз, вымогательства и хулиганства.
А можете поступить по следующей инструкции…
С девушками или юношами из кредитной организации ЛИБО ВООБЩЕ не разговаривайте либо действуйте по следующей инструкции. Один юрист ее предложил…Я ЕЕ НЕМНОГО ПОДКОРЕКТИРОВАЛ
Если Вам позвонят сотрудники этой кредитной организации, то Вы ЖЕСТКО, резко и нагло, не давая говорившему сказать ни единого лишнего слова, последовательно спрашивайте:
— какую организацию он представляет, где находится его офис (город, улица, номер дома, номер офиса), ее ОГРН, ИНН, когда и кем выданы свидетельства о госрегистрации, номера свидетельств о госрегистрации;
— его должность, фамилию, имя и отчество. Если назовет их — то спросите, чем он может подтвердить свои данные и как удостоверит («а чем Вы мне можете прямо сейчас доказать, что вы — Иванов Иван Иванович и действительно имеете доверенность»?);
— на каком основании он к Вам обращается, как и где он может предъявить Вам свой паспорт и свою доверенность представлять интересы кредитной организации, предложите ему прислать Вам по электронной или обычной почте копии названных документов. Если он(а) скажет, что есть (хоть какой) договор, то ответьте, что со своим договором он может сходить в туалет, нужна именно доверенность, что он имеет право представлять интересы кредитной организации.
Не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших родственников, не сообщайте своего места работы, адреса, и вообще никаких сведений о себе. На все требования сообщить (уточнить, проверить, и т.п.) отвечайте: «Когда у меня будет вступившее в законную силу решение суда с обязанностью что-то Вам сообщить, тогда я Вам это сообщу, и то я лучше штраф за неисполнение решения суда заплачу, чем такое решение исполню».
При любой попытке Вас перебить, жестко отвечайте звонившему, что сейчас говорите Вы, а он должен замолкнуть (именно так!!!) и слушать Вас и отвечать на Ваши вопросы, не произнося ни одной лишней буквы. Если спросит, почему он должен молчать, отвечайте: «Это Вы вторглись в мою частную жизнь, а не я. На своей территории распорядок устанавливаю я. Если Вам это правило не нравится — то Вы идете (именно туда)».
При любой его попытке сказать что-то, произносите: (Я Вас не спрашиваю, куда мне обращаться (или что он еще там скажет, я спрашиваю ваши Ф.И.О., и чем вы можете мне их прямо сейчас подтвердить).
Если он не будет отвечать на Ваши вопросы со второй попытки прекращайте разговор.
Говорите, как заведенный, что со всеми вопросами — в суд.
Ни в коем случае не пускайте их домой и не ходите никуда, кроме суда.
В случае, если Вас остановят или к вам придут домой какие-то люди, сразу звоните «02» и кричите, что вас грабят.
Помните, в общении с сотрудниками кредитной организации Ваши козыри — жесткость, наглость и демонстрация отсутствия страха!.
Домой описывать имущество могут прийти только судебные приставы(важно, чтобы они были по форме одеты, желательно в присутствии участкового и Вас как должника, в иных случаях пускать их не стоит) и только при наличии решения суда в отношении Вас.
Если есть вопросы, то обращайтесь.
УСПЕХА ВАМ.
Надеюсь на Ваш положительный отзыв.
Источник
Здравствуйте, меня очень сильно беспокоит один вопрос.
Мой одногруппник брал на себя микрозайм, а так как он свой телефон заложил в ломбард он попросил в мой телефон вставить его симку, я согласился и он оформил займ.
Сам я там не присутствовал, был только он с моим телефоном.
Через неделю на мой номер телефона начали звонить из банка и присылать смс о задолжности. Оказывается он указал мой номер телефона объяснив это тем что на его симкарту не приходило смс подтверждения и на мой номер телефона пришло смс подтверждения.
Теперь мне звонят и пишут смс чтобы я вернул деньги в банк.
Что говорить коллекторам? И могут ли быть какие-либо последствия для меня, то что смс подтверждения пришло на мою симкарту?
30 Мая 2018, 23:45, вопрос №2011542
Антон, нп. Вологда 20
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос
Ответы юристов (2)
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Нижний Новгород
Добрый день, Антон!
Права потребителей (в том числе и банковских услуг) помогут защитить в Роспотребнадзоре. Это самый действенный способ повлиять на коллекторов. Обратившись с жалобой на действия коллекторов, вы вправе рассчитывать на помощь в решении вопроса, так как Роспотребнадзор не признает правомерным участие подобных агентств в отношениях между банком и заемщиком. Составляя обращение в Роспотребнадзор не обязательно ссылаться на статьи закона, достаточно простого изложения всех обстоятельств.
Немногим это известно, но получить защиту от коллекторского произвола можно в региональном управлении Роскомнадзора. Эта организация имеет весьма широкие полномочия. Обратившись к ним с соответствующим заявлением, в котором указывается точное название компании, досаждающей вам, можно получить реальную помощь. В качестве доказательства необходимо записать разговор с коллекторами, где они упоминают персональные данные. Для начала Роскомнадзор выяснит, не является ли заявитель выгодопреобретателем. Определив, что автор заявления действительно не имеет к задолженности по кредиту никакого отношения, ведомство делает запрос, согласно которому персональные данные автора обращения из коллекторского бюро будут удалены. Подобная процедура, согласно закону, длится до 30 суток, но результат порадует: назойливые звонки коллекторов прекратятся.
Возьмите выписку от оператора сотовой связи телефонов с которых вам звонят или пишут смс
Укажите организацию, где взят микрозайм и укажите, что не имеете к этому займу никакого отношения.
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Добрый день!
Вам нечего бояться, так как обязательства порождаются посредством проставления своей подписи в банковских документах, например если бы вы подписали договор поручительства, суть которой, в случае не выполнения обязательств основного заемщика, то они переходят на поручителя, то здесь бесспорно вы обязаны были погашать, но у вас ситуация проще. Можете объяснить коллекторам, чтобы вас не беспокоили, иначе вам придется обратиться в полицию. Для начала в ходе разговора, можете задать им вопросы, чтобы вам представились, вы их запишите.
Самый простой вариант, поменяйте сим-карту.
В настоящее время, функции коллекторов упразднили, поэтому они кроме звонком и писем ничего не имеют право предпринимать.
Удачи!
Все услуги юристов в Санкт-Петербурге
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Источник
г. Краснодар • Вопросов: 12
День добрый, ситуация такая:
Один из знакомых взял кредит в банке и в качестве одного из контактных номеров указал мой домашний номер (без моего согласия). Видимо кредит не вернул и теперь звонит автоматическая прозвонка каждые минут 40 на городской номер (домашний) и говорит что такому-то человеку (ФИО) необходимо погасить долг, либо звонок идёт без голоса, поднимаю трубку и там идут сигналы похожие на те, как будто идёт тональный набор.
Время от времени звонит человек с этого же номера и просит пригласить должника, я говорю здесь такие не проживают и в принципе появляться даже не могут. На что у меня спросили знаком ли я с ним, и с дуру я сказал что знаком (!) и теперь мне постоянно звонят и просят его пригласить, связь с этим человеком потерял уже достаточно давно (закончил вуз и не общались).
Вопрос: можно ли востребовать какую-нибудь денежную компенсацию через суд с этих ребят, которые постоянно названивают на протяжении нескольких месяцев? Если да, то что для этого требуется? Либо иначе, как сделать так, чтобы эти звонки прекратились? Человек на той стороне телефона заявил, что будут звонить мне, пока их должник не погасит кредит (что собственно является абсурдом).
вопрос №1304905
прочитан 6079 раз
Адвокат
Рискулов А.М.
отзывов: 900
•
ответов: 3 385
•
г. Стерлитамак
Напишите заявление в полицию, прокуратуру с требованием остановить произвол банка.
отзывов: 3 042
•
ответов: 10 988
•
г. Санкт-Петербург
Максим!
Финансовую выгоду Вы сможете получить, если сумеете доказать причинно-следственную связь между звонками банка и нанесением Вам морального вреда. Это не просто.
отзывов: 203
•
ответов: 2 352
•
г. Москва
Начните с письменной претензии банку. Затем в полицию. После работы полиции у вас на руках будут документы о результатах проведенной проверки. Для подачи в суд уже на руках у вас есть доказательства.
Юрист
Заркевич Л.Г.
отзывов: 45
•
ответов: 231
•
г. Санкт-Петербург
В моей практике эффективными оказывались следующие действия.
1) У того, кто совершает звонок очень твердо необходимо спросить: а) полное наименование организации, которую он представляет, включая название и организационно-правовую форму (ООО, ЗАО, ОАО или другое) ,ее почтовый адрес, Ф.И.О. руководителя и контактные телефоны; б) его полное Ф.И.О. и должность; в) основания: наименование и статьи закона, реквизиты документов, которые дают права совершать звонки.
Все это записать и сообщить, что если звонки не прекратятся, Вы обратитесь в прокуратуру с заявлением о проверки законности подобных действий и нарушении Вашего конституционного права на неприкосновенность частной жизни (п.1 ст.23 Конституции РФ).
Если звонки не прекратятся, то нужно заявить в прокуратуру.
В случае, если Вам не сообщат указанные мною выше сведения и звонки не прекратятся, также обратиться в прокуратуру.
С уважением.
Заркевич Л.Г.
г. Краснодар • Вопросов: 12
Это понятно, есть ли возможность получить финансовую выгоду от такого упрямства банка?
вопрос №1304911
Адвокат
Рискулов А.М.
отзывов: 900
•
ответов: 3 385
•
г. Стерлитамак
Теоретически да, но практически уйдет больше времени и денег, чем реально получите по суду, проще написать жалобу и плюнуть.
отзывов: 381
•
ответов: 1 787
•
г. Москва
Максим, сложно… В любом случае, ВЫГОДЫ не будет.
С уважением.
отзывов: 203
•
ответов: 2 352
•
г. Москва
Я не уверен, что это банк. Скорее всего коллекторская фирма.
г. Краснодар • Вопросов: 12
Т.е. маловероятно, что можно как-то наказать рублём в данном случае банк?
Что могу сделать, распечатки с АТС, там скорей всего только их номер и будет высвечиваться, потом могу попробовать записать разговор, где бы сотрудник банка прокололась бы на чём-то таком, чтобы можно было это квалифицировать каким-то образом для доказательства морального вреда, т.е. воздействие на психику (звонят то очень рано и очень поздно также и это реально раздражает, приходится выключать телефон из розетки).
Это как-то поможет?
вопрос №1304925
отзывов: 7 324
•
ответов: 21 794
•
г. Ростов-на-Дону
Вам следует записать несколько переговоров на диктофон, в связи с постоянным беспокойством со стороны банка у Вас явно появились признаки неврологического заболевания, гипертонии, в связи с чем следует почаще обращаться к врачу, так как здоровье это самое главное. Потом выписки из истории болезни, детализацию звонков и запись переговоров, а равно направленную в банк претензию приложите к исковому заявлению о взыскании выплат по возмещению морального вреда.
Что еще хотел добавить, по номеру телефона, через яндекс пробил, что не у одного у меня такая ситуация, думаю может набраться не один десяток людей, а то и сотен с данной проблемой.
Гонорар получат 0 юриста(ов)
вопрос №1304931
г. Краснодар • Вопросов: 12
По номеру телефона, через Яндекс, узнал что с этого номера звонят не только мне и у многих людей похожая проблема на мою, это как-то может помочь?
вопрос №1304934
отзывов: 26 985
•
ответов: 100 145
•
г. Санкт-Петербург
Вряд ли это вам лично поможет. Это проблемы других людей.
г. Краснодар • Вопросов: 12
Диктофонная запись должна производиться на магнитную ленту или подойдёт цифровой диктофон?
вопрос №1304982
отзывов: 7 324
•
ответов: 21 794
•
г. Ростов-на-Дону
Можно на цифровой, а потом запись скопируете на диск и приложите к исковому заявлению.
отзывов: 5 084
•
ответов: 19 967
•
г. Санкт-Петербург
На любой носитель. Доказательством аудиозапись становится после проведенной фонетической экспертизы.
отзывов: 7 324
•
ответов: 21 794
•
г. Ростов-на-Дону
Доказательством она становится без всяких экспертиз. Если есть сомнения, то проводится экспертиза. В совокупности с детализацией звонков, это будет принято судом.
отзывов: 79 504
•
ответов: 250 486
•
г. Ставрополь
Максим. Можно сделать проще. Взять справку о зарегистрированных лицах в Вашей квартире и отослать заказным письмом с описью в банк. Вместе с заявлением, о том что кроме вышеуказанных граждан в квартире никто не зарегистрирован и не проживает, если не прекратятся звонки. Вы обратитесь в прокуратуру. Удачи.
отзывов: 203
•
ответов: 2 352
•
г. Москва
Можно на цифровой диктофон.
г. Краснодар • Вопросов: 12
Выходит проще вообще занести их телефон в черный список, просто надеялся что все таки можно получить финансовую выгоду от такого рода звонков. Кстати пока писал ответ снова звонили, снова эти звуки в виде сигнала нажатия кнопок (тональный набор) и тишина:)
вопрос №1305088
отзывов: 5 084
•
ответов: 19 967
•
г. Санкт-Петербург
Да, Максим, при наличии такой возможности, лучше воспользоваться черным списком. Но по поводу данным обращений все же следует обратиться с заявлением в полицию.
отзывов: 79 504
•
ответов: 250 486
•
г. Ставрополь
Максим. При включении автодозвона. Спустя 8 звонков, Вам дозвонятся и при блокировке номера. Но выгоды от обращения в суд Вы точно не получите. Умные люди туда за выгодой не обращаются. От суда одни убытки и больше ничего. Удачи.
г. Краснодар • Вопросов: 1
Мой знакомый дал мой номер телефона при оформлении при оформлении займа я об этом не знал но стали приходить СМС и звонки сегодня позвонили и сказали что долг 90000 требуют с меня Что делать сказали что вечером придут.
вопрос №11972019
прочитан 385 раз
отзывов: 297
•
ответов: 860
•
г. Симферополь
Если Вы не выступали поручителем по кредиту (займу), т.е. ничего не подписывали — то переживать Вам не стоит. Это психологическое давление со стороны данной организации. Если не прекратятся звонки и угрозы, обращайтесь в правоохранительные органы.
Бесплатный вопрос юристам онлайн
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Источник
