Настоящее Пользовательское Соглашение (Далее Соглашение) регулирует отношения между Кредитный потребительский кооператив «Ваши Деньги» (далее КПК «Ваши Деньги» или Администрация) с одной стороны и пользователем сайта с другой.
Сайт КПК «Ваши Деньги» не является средством массовой информации.
Используя сайт, Вы соглашаетесь с условиями данного соглашения.
Если Вы не согласны с условиями данного соглашения, не используйте сайт КПК «Ваши Деньги»!
Права и обязанности сторон
Пользователь имеет право:
— осуществлять поиск информации на сайте
— получать информацию на сайте
— распространять информацию на сайте
— копировать информацию на другие сайты с указанием источника
— требовать от администрации скрытия любой информации переданной пользователем сайту
— использовать информацию сайта в личных некоммерческих целях
— использовать информацию сайта в коммерческих целях с разрешения Администрации
Администрация имеет право:
— по своему усмотрению и необходимости создавать, изменять, отменять правила
— ограничивать доступ к любой информации на сайте
— создавать, изменять, удалять информацию
Пользователь обязуется:
— обеспечить достоверность предоставляемой информации
— не распространять информацию, которая направлена на пропаганду войны, разжигание национальной, расовой или религиозной ненависти и вражды, а также иной информации, за распространение которой предусмотрена уголовная или административная ответственность
— не нарушать работоспособность сайта
— не совершать действия, направленные на введение других Пользователей в заблуждение
— не передавать в пользование свою учетную запись и/или логин и пароль своей учетной записи третьим лицам
— не регистрировать учетную запись от имени или вместо другого лица за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ
— не использовать скрипты (программы) для автоматизированного сбора информации и/или взаимодействия с Сайтом и его Сервисами
Администрация обязуется:
— не разглашать персональные данные.
— использовать сведения, предоставленные пользователем, исключительно с целью связи с ним, в том числе для направления электронных уведомлений.
— поддерживать работоспособность сайта за исключением случаев, когда это невозможно по независящим от Администрации причинам.
— осуществлять разностороннюю защиту учетной записи Пользователя.
— предоставить всю доступную информацию о Пользователе уполномоченным на то органам государственной власти в случаях, установленных законом.
Ответственность сторон
— администрация не несет никакой ответственности за услуги, предоставляемые третьими лицами
— в случае возникновения форс-мажорной ситуации (боевые действия, чрезвычайное положение, стихийное бедствие и т. д.) Администрация не гарантирует сохранность информации, размещённой Пользователем, а также бесперебойную работу информационного ресурса
Условия действия Соглашения
Данное Соглашение вступает в силу при любом использовании данного сайта.
Соглашение перестает действовать при появлении его новой версии.
Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять данное соглашение по своему усмотрению.
Администрация не оповещает пользователей об изменении в Соглашении.
Источник
Настоящее Пользовательское Соглашение (Далее Соглашение) регулирует отношения между Кредитный потребительский кооператив «Ваши Деньги» (далее КПК «Ваши Деньги» или Администрация) с одной стороны и пользователем сайта с другой.
Сайт КПК «Ваши Деньги» не является средством массовой информации.
Используя сайт, Вы соглашаетесь с условиями данного соглашения.
Если Вы не согласны с условиями данного соглашения, не используйте сайт КПК «Ваши Деньги»!
Права и обязанности сторон
Пользователь имеет право:
— осуществлять поиск информации на сайте
— получать информацию на сайте
— распространять информацию на сайте
— копировать информацию на другие сайты с указанием источника
— требовать от администрации скрытия любой информации переданной пользователем сайту
— использовать информацию сайта в личных некоммерческих целях
— использовать информацию сайта в коммерческих целях с разрешения Администрации
Администрация имеет право:
— по своему усмотрению и необходимости создавать, изменять, отменять правила
— ограничивать доступ к любой информации на сайте
— создавать, изменять, удалять информацию
Пользователь обязуется:
— обеспечить достоверность предоставляемой информации
— не распространять информацию, которая направлена на пропаганду войны, разжигание национальной, расовой или религиозной ненависти и вражды, а также иной информации, за распространение которой предусмотрена уголовная или административная ответственность
— не нарушать работоспособность сайта
— не совершать действия, направленные на введение других Пользователей в заблуждение
— не передавать в пользование свою учетную запись и/или логин и пароль своей учетной записи третьим лицам
— не регистрировать учетную запись от имени или вместо другого лица за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ
— не использовать скрипты (программы) для автоматизированного сбора информации и/или взаимодействия с Сайтом и его Сервисами
Администрация обязуется:
— не разглашать персональные данные.
— использовать сведения, предоставленные пользователем, исключительно с целью связи с ним, в том числе для направления электронных уведомлений.
— поддерживать работоспособность сайта за исключением случаев, когда это невозможно по независящим от Администрации причинам.
— осуществлять разностороннюю защиту учетной записи Пользователя.
— предоставить всю доступную информацию о Пользователе уполномоченным на то органам государственной власти в случаях, установленных законом.
Ответственность сторон
— администрация не несет никакой ответственности за услуги, предоставляемые третьими лицами
— в случае возникновения форс-мажорной ситуации (боевые действия, чрезвычайное положение, стихийное бедствие и т. д.) Администрация не гарантирует сохранность информации, размещённой Пользователем, а также бесперебойную работу информационного ресурса
Условия действия Соглашения
Данное Соглашение вступает в силу при любом использовании данного сайта.
Соглашение перестает действовать при появлении его новой версии.
Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять данное соглашение по своему усмотрению.
Администрация не оповещает пользователей об изменении в Соглашении.
Источник
Как получить доступ в личный кабинет?
Для того, чтобы получить доступ в личный кабинет, вы должны быть действующим клиентом компании «Ваши Деньги» или иметь ранее закрытый договор займа.
Не могу войти в личный кабинет.
Для входа в личный кабинет вам необходимо ввести логин – номер телефона, указанный в договоре при получении займа, пароль – серия и номер паспорта. В случае, если доступ невозможен, направьте письмо на почту complaint@jetmoney.ru
Некорректная информация в личном кабинете
Если вы обнаружили некорректные данные в личном кабинете, направьте письмо на почту complaint@jetmoney.ru
Как произвести оплату?
Вы можете погасить заём заранее или оплатить его частично в любое время следующими способами:
- 1. оплата через терминалы самообслуживания «Элекснет»;
- 2. безналичным переводом на расчетный счет Кредитора;
- 3. оплата через платежную систему «Рапида» в салонах мобильной связи «Связной»;
- 4. оплата через платежную систему «Золотая Корона» в салонах сетей МТС, Билайн и Евросеть;
- 5. оплата через терминалы самообслуживания «QIWI»;
- 6. оплата картой в личном кабинете на сайте Кредитора https://vashidengi.ru/;
Как узнать сумму задолженности по моему договору?
Для того, чтобы узнать сумму задолженности необходимо зайти в Ваш «личный кабинет» https://online.mfovashidengi.ru/login в раздел «МОЙ ЗАЙМ»
Я совершил платёж переводом на расчётный счёт, но денежные средства до сих пор не поступили в вашу компанию. Как быть?
Перевод денежных средств может занимать до пяти рабочих дней. Внимательно указывайте все реквизиты, сохраняйте чек. В случае, если платеж не пройдет в срок свыше 3-х рабочих дней, Вы можете направить скан или фотографию чека по адресу pomosh@vashidengi.ru
Как получить справку об отсутствии задолженности?
Для того, чтобы получить справку об отсутствии задолженности необходимо зайти в Ваш «личный кабинет» https://online.mfovashidengi.ru/login в раздел «МОИ ДОКУМЕНТЫ»
Источник
Каждый клиент может получить моментальный займ в микрофинансовой компании «Ваши Деньги». Процедура оформления микрозайма доступна как в онлайн, так и в офлайн режиме путем личного посещения офиса.
Организация имеет сеть офисов во всех крупных городах страны, каждый из которых обладает собственным телефоном для связи и уточнения необходимой информации.
«VashiDengi» — Регистрация и Вход в Личный Кабинет
После оформления заявки на займ, клиент получает доступ к личному кабинету сервиса, который позволяет контролировать текущие условия по договору, а также получать персональные предложения и более выгодные условия микрокредитования.
Вход в Личный Кабинет — «Ваши Деньги»
Вход в личный кабинет клиента доступен только на официальном портале микрофинансовой компании «Ваши Деньги». Для входа следует:
Кликнуть «Личный кабинет», который находится в правом верхнем углу главной страницы сайта или перейти по ссылке: online.mfovashidengi.ru/login;
Далее потребуется ввести логин, который совпадает с личным номером телефона заемщика, а также серию и номер паспорта;
После внесения сведений кликнуть «Войти».
Выполнив эти действия, можно пользоваться всеми преимуществами личного кабинета клиента.
«Ваши Деньги» — Восстановление пароля от Личного Кабинета
Несомненное преимущество входа в личный кабинет клиента заключается в том, что заемщику не нужно помнить пароль. При каждом входе он будет формироваться автоматически, и направляться на указанный во время получения займа номер мобильного телефона.
Для получения пароля следует указать номер телефона и паспортные данные. Эти сведения клиент «Ваши Деньги» никогда не забудет.
Что касается взлома аккаунта, то это возможно только при потере sim-карты, на которую привязан ЛК. Компания ответственно подходит к безопасности своих клиентов, поэтому все операции подтверждаются персональным кодом, который направляется на номер сотового телефона.
Если клиент не совершал вход, а приходят сообщения, следует срочно связаться с оператором для временной блокировки аккаунта, выяснения ситуации и при необходимости изменения данных для входа.
Регистрация в Личном Кабинете — «Ваши Деньги»
Доступ к личному кабинету предоставляется только тем клиентам, которые получили положительное решение по заявке. Поэтому, для его регистрации следует отправить заявку на скорую финансовую помощь.
Процедура оформления займа включает:
- Посещение официального сайта микрофинансовой компании;
- Подбор условий через калькулятор, путем выбора суммы и срока;
Сколько вам нужно?
—
+
руб
Первый займ — абсолютно бесплатно! При условии оплаты займа в срокПри оплате займа в срок (без просрочки), клиенту предоставляется скидка в размере процентов по займу. При просрочке займа скидка не предоставляется..
На заполнение заявки уйдет не более 3 минут. В течение 15 минут сотрудник МФО «ВашиДеньги» позвонит, чтобы уточнить необходимые сведения и озвучит итоги рассмотрения. Получив положительное решение, клиенту предоставляется доступ к ЛК.
Для авторизации потребуется указать номер телефона, который был указан при оформлении займа, а также серию и номер паспорта. Установка пароля компанией не предусмотрена.
Личный Кабинет «Ваши Деньги» — Оплата, Отзывы и Профиль
Благодаря личному кабинету клиента можно совершать различные операции и получать актуальные сведения в удобное для себя время. Каждый клиент с помощью личного кабинета может:
- Оформить новый заем, после погашения ранее полученного, без повторного заполнения анкеты;
- Ознакомиться персональными предложениями;
- Получить качественную помощь сотрудника компании;
- Узнать о действующих акциях, которые организация предлагает платежеспособным клиентам;
- Продлить договор, если нет возможности внести оплату в срок.
«Ваши Деньги» — Оплаты займа в Личном Кабинете
Через персональный кабинет клиента можно быстро погасить задолженность. Для этого потребуется посетить раздел «Погасить» и выбрать наиболее удобный вариант внесения денег.
Оплата возможна:
- с именной банковской карты любого Российского банка;
- с личного счета, однако, оплата зачисляется в течение 3-5 рабочих дней.
Комиссия за оплату на официальном сайте не взимается (исключение может составлять комиссия банка, поэтому перед оплатой внимательно ознакомьтесь с условиями перевода денежных средств).
Внесение средств через электронные кошельки (Qiwi, Яндекс.Деньги, Webmoney и пр.) на сайте не предусмотрено.
Тем не менее, вы можете оплатить задолженность другим удобным для себя способом, более подробно здесь: vashidengizaim.ru/onlayn-zayavka-i-zaym-na-kartu.
Досрочное погашение займа — плюсы и минусы
Перечисляя оплату раньше срока, следует знать, что это не всегда преимущество.
Плюсы досрочного погашения:
- Экономия на переплате, поскольку микрофинансовая компания начисляет проценты за каждый день, на сумму по договору;
- Возможность войти в категорию «платежеспособный заемщик», который может получать новые займы по первому требованию, в любое удобное для себя время;
- Сниженная процентная ставка по новым договорам.
Минусы досрочного погашения:
- компания может запросить оплатить штраф, в виде фиксированной суммы, за нарушение сроков оплаты;
- если по полису оформлялась страховка, денежные средства за неиспользованный период не возвращаются;
- при повторном кредитовании организация может выдать займ по аналогичной ставке, несмотря на то, что ранее оформленный договор был погашен ранее срока;
- возможное ухудшение кредитной истории.
Что касается последних двух пунктов, то такое актуально, если заемщик возвращает деньги спустя несколько дней после их получения, хотя согласно договору установлены гораздо большие сроки.
«Ваши Деньги» — Служба поддержки клиентов
Получить быструю консультацию каждый заемщик может через личный кабинет клиента. Для этого потребуется:
- воспользоваться онлайн-чатом;
- указать имя;
- написать вопрос и получить ответ в течение нескольких минут.
Поддержка работает 24/7 и предоставляет ответы совершенно бесплатно.
Некоторые клиенты при заполнении заявки ожидают звонка специалиста, чтобы как можно скорее получить займ. Но что делать, если оператор не звонит? В таком случае можно:
- запросить повторный звонок специалиста на официальном портале;
- связаться через почту или чат.
Если после звонка специалиста МФК «Ваши Деньги» клиент понимает, что не получил ответы на свои вопросы, следует:
- написать их на почту pomosh@vashidengi.ru;
- задать вопрос через чат;
- позвонить по телефону;
- обратиться к специалисту компании в офис, если он находится в шаговой доступности.
Как отключить Личный Кабинет на сайте «VashiDengi.ru»?
Если по каким-либо причинам клиент принял решение не пользоваться продуктами МФО, то можно удалить доступ в личный кабинет. К сожалению, самостоятельно удалить кабинет не получится.
Для удаления следует:
- Посетить офис микрофинансовой компании с паспортом и написать заявление на имя руководителя. В заявление необходимо указать, что просите удалить личный кабинет и предоставить письменное подтверждение данной операции. При этом в заявление стоит указать, каким способом желаете получить ответ об отключении личного кабинета;
- Написать на почту МФО «Ваши Деньги» и запросить ответ на личный e-mail.
Безопасность и конфиденциальность данных пользователя
Многие клиенты переживают, что их персональные данные, после оформления электронной заявки, могут попасть в руки мошенникам. Стоит учитывать, что микрофинансовая компания работает согласно полученной лицензии от Центрального банка.
Согласно полученной лицензии кредитор обязан работать в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 31.12.2017) «О персональных данных».
Скачать политику предоставления займов можно на официальном сайте компании, в разделе «Документы, регулирующие деятельность». Также документ доступен для скачивания на нашем портале.
- Скачать документ
В рамках данного закона компания не имеет права передавать все личные данные своего клиента третьим лицам без его ведома. За нарушение закона организация может быть лишена лицензии и привлечена к ответственности.
Помимо закона, МФК следует внутреннему документу, согласно которому обязана выполнять все нормы закона. Права четко прописаны в 4 и 5 разделе. Изучив их, становится ясно, что финансовая фирма за нарушение закона может быть привлечена к ответственности:
- дисциплинарной;
- административной;
- гражданско-правовой;
- уголовной.
Подводя итог, можно отметить, что МФО «Ваши Деньги» ценит каждого клиента и предлагает воспользоваться всеми продуктами и услугами через личный кабинет. При этом не стоит переживать за сохранность персональных сведений, поскольку они не будут переданы иным лицам.
Источник
