Одна справка поможет сберечь нервы и деньги заемщика. Справка-гарантия, справка-щит. А без пафоса – справка о погашении кредита. Что обязательно должно быть там указано и как ее получить?
Зачем нужна справка о полном погашении кредита?
Смоделируем ситуацию. Недавно Вы рассчитались с банковским долгом и внесли последний платеж. Но через некоторое время возникла ситуация, когда снова нужно обратиться за кредитной помощью к банку. Вы отправляете заявку в банк, но приходит отказ. Почему?
Выбрать потребительский кредит под низкий процент
А потому что в бюро кредитных историй по каким-то причинам не дошла информация о расчете с банком. И по документам Вы – злостный неплательщик, с которым не захочет связываться ни один банк.
Что делать? Самый простой ход – предъявить справку о погашении кредита. Она докажет, что в системе произошла ошибка, и репутация порядочного заемщика будет восстановлена.
Есть еще одна неприятная история, в которую можно попасть. Во время выплаты суммы долга банк начислил какие-то деньги как комиссию. Копейки, но по ним тоже начисляются проценты и неустойка. В итоге может получиться круглая сумма. В этой ситуации тоже поможет справка о полном погашении кредита.
По-другому ее могут называть справка о досрочном погашении кредита или справка об отсутствии задолженности. Это документ, который подтверждает, что все обязательства перед банком выполнены.
Надеемся, мы убедили, что справку нужно брать обязательно сразу после погашения кредита.
Где взять справку о погашении кредита и как она выглядит?
Данный документ выдается тем банком, с которым было заключено кредитное соглашение. Нужно прийти в отделение с паспортом и написать заявление на выдачу.
Согласно Гражданскому кодексу РФ, банки ОБЯЗАНЫ выдавать такого рода документы. Причем не только в день расчета, но и в дальнейшем, если клиент просит ее предоставить.
К сожалению, порядок выдачи Гражданским кодексом не установлен, потому разные банки по-разному относятся к процедуре выдачи.
Например, могут значительно отличаться сроки подготовки справки. Одни банки выдают документ непосредственно в день погашения кредита, а в других банках процедура может затянуться до семи или десяти дней.
Чаще всего, как было указано, нужно обязательно предварительно написать письменное заявление, чтобы банк удовлетворил просьбу. Однако некоторые кредитные организации идут на встречу клиентам. Поэтому обращение можно оставить через информационный центр. А в банке Сетелем и вовсе заказать справку можно по телефону или написав обращение на электронный адрес.
Средняя цена справки – от 150 до 300 рублей. Сбербанк, к примеру, берет за услугу 250 рублей. ОТП банк – 50 рублей. А вот другие крупные банки в день погашения долга денег не возьмут. Зато за повторное обращение придется заплатить около 500 рублей.
Долгое время ведутся споры о правомерности платы за услугу. Ведутся судебные разбирательства с российскими банками, и клиенты часто выигрывают. Но до сих пор законодательно не запрещено брать деньги за выдачу справок.
Единого образца или формы справки нет, но есть перечень необходимых данных, которые должны быть обязательно указаны:
- дата создания справки и ее исходящий номер (порядковый номер);
- полная точная сумма кредита;
- дата выплаты кредита;
- реквизиты банка, подпись ответственного сотрудника и печать.
Образец справки о погашении кредита
Кроме данной справки, нужно взять еще справку о закрытии ссудного счета. Она тоже является дополнительным доказательством выплаты кредита.
Если к счету привязана кредитная карта, ее тоже лучше вернуть.
Как получить справку о погашении кредита?
Чтобы получить справку клиенту нужно обратиться в отделение банка, где был оформлен кредит, или позвонить по телефону.
Придя в отделение, нужно написать заявление о выдаче справки об отсутствии кредита. Заполняется оно в свободное форме, но нужно указать номер кредитного договора, дату, когда кредит был погашен, число составления документа и поставить подпись.
Что делать, если банк не дает справку о погашении кредита?
Как уже указывалось, банки обязаны выдавать клиентам справки о погашении кредита. И если они отказываются это делать, то их действия являются незаконными.
Но, к сожалению, такая ситуация не редкость. Чаще всего это случается из-за некомпетентности сотрудников банка, которые не знают, как делать такую справку. Единого бланка нет, банки сами устанавливают форму справки.
Крупные банки заботятся о своей репутации, поэтому стараются максимально быстро готовить справки для заёмщиков.
Полезно знать: Возврат страховки при досрочном погашении кредита
Что нужно делать при банковском отказе?
Первым делом нужно отправить письменный запрос, то есть заявление с просьбой о выдаче справки.
Если и это не помогло, то через месяц после того, как банк получил письмо (нужно обязательно убедиться в этом), можно обратиться с жалобой в Центральный банк РФ или в суд.
Суды в таком случае становятся на сторону клиентов, потому что нарушается Гражданский кодекс РФ.
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.
Автор: Команда Bankiros.ru
31 640 просмотров
Подпишитесь на Bankiros.ru
Предыдущая статья
Погашение ипотечного кредита в 2020 году
Следующая статья
Досрочное погашение кредита в ВТБ
Источник
Порой нам кажется, что, сохранив чеки об оплате займа, мы уже достаточно защищены от требований банка вернуть долг: вот же чеки! Однако они не являются основанием для бюро кредитных историй или кредиторов, которые без справки о погашении предыдущего займа не дадут вам заем и не исключат вас из списка недобросовестных заемщиков.
Кроме того, справка подтвердит отсутствие у банка вопросов и претензий по выплаченному вами кредиту и зафиксирует закрытие всех дополнительных платежей.
Не забывайте! Банковское учреждение может считать ваш кредит активным вплоть до того момента, как вы возьмете соответствующую справку о закрытии.
В каких случаях требуются документы о выплате кредита
- Бюро кредитных историй считает вас должником и ваша кредитная история испорчена. Если вы нуждаетесь в новом кредите, а банк не передал в бюро кредитных историй сведения о погашении предыдущего, вы можете предоставить бюро справку о закрытии кредита. Подробности о том, что такое кредитная история, читайте в нашей статье.
- Вы все еще должны крохотную сумму, но не подозреваете об этом. Достаточно десяти копеек (например, это комиссия за перевод средств), которые вам не напомнили заплатить, чтобы они переросли в тысячи при несвоевременной оплате. Документ, подтверждающий, что вы закрыли кредит, вам не выдадут, пока вы не закроете всё до копейки. Требуйте справку о закрытии и узнавайте, не остались ли вы должником.
- Вы хотите убедиться, что ваш платеж через терминал или банкомат прошел вовремя и у вас нет просрочки.
- В случае ликвидации банка, где вы брали кредит, управляющая компания может требовать погашения займов. Справка поможет подтвердить, что вы выполнили свои обязательства, даже если в одном из многочисленных банковских документов это пропустили.
- В случае мошенничества банковских сотрудников, когда на ваше имя и по вашим личным данным оформляется иной кредит.
Кто может требовать справку
- Непосредственный заемщик или его созаемщик;
- Поручитель;
- Лицо, предоставляющее имущество в залог данного кредита.
Как получить справку о закрытии кредита
Обратите внимание на договор о предоставлении кредита. Как правило, в нем обозначается, что документальное подтверждение погашения кредита – обязательный этап. Порой по невнимательности клиента или умышленно кредитные организации его опускают.
Помните! Отказать в выдаче такой справке кредитор не имеет права по Гражданскому кодексу РФ.
- Чтобы получить справку, вам потребуется обратиться в отделение банка или другой организации, где вы получали кредит.
- На месте попросите ваш график платежей и выписку по счету. Обязательно проверьте, всю ли сумму вы погасили, не упускайте даже несущественных сумм.
- Далее потребуется написать заявление о предоставлении справки.
Законодательно процедура выдачи этого свидетельства не прописана, поэтому сроки предоставления могут варьироваться от одного дня до двух месяцев.
Иногда могут также потребоваться дополнительные выплаты в соответствии с условиями банка. Часто комиссионный сбор за выдачу справок вырастает по прошествии месяца, так что справку лучше оформлять сразу.
Важно обратиться именно лично и получить подписанный формуляр, так как телефонный звонок и устные заверения не являются документом, которым можно оперировать, допустим, в суде.
- Откажитесь от дополнительных услуг, которые сопровождали ваш займ: смс-уведомления, рассылки, выписки на e-mail. Все они могут оказаться платными.
- Разорвите дополнительные договоры страхования.
- В указанный срок получите справку о погашении кредита.
Важно! Даже если у вас на руках уже есть справка о погашении кредита, мы рекомендуем выждать несколько дней (до 10), прежде чем брать новый займ, чтобы данные об оплате долговых обязательств прошли в базу БКИ.
Справка о закрытии кредита: образец
Единой формы, которой должен соответствовать документ, удостоверяющий погашение долга, не существует. Однако есть перечень обязательных данных, которые должны в нем присутствовать.
- Зафиксированная дата.
- Порядковый № справки.
- Полное название кредитной организации.
- Полные данные паспорта и регистрации.
- Общая сумма займа и процентов.
- Реквизиты банка.
- Подтверждается факт погашения долга.
Обязательно должна присутствовать подпись кредитного специалиста, а также круглая банковская печать. Печать может отсутствовать только, если справка предоставляется на фирменном формуляре банка или кредитной организации.
Например:
Обратиться за справкой вы можете как по факту погашения займа, так и в любое время после него.
Обратите внимание! Закрывая кредит по кредитной карте, если она вам уже не потребуется, закрывайте также и кредитный счет. В таком случае карта не будет автоматически перевыпускаться и вам не придется за это платить.
Об особенностях погашения кредитной задолженности можно узнать в нашей статье.
Как долго хранить справку о погашении займа
Рекомендуется сохранить не только справку, но и копии заявления о ее предоставлении, кассовые чеки и расторгнутые договоры о дополнительных услугах.
Хранить эти документы нужно хотя бы 3 года — это срок исковой давности в делах о задолженности по кредитным обязательствам.
Вы брали небольшой займ и погасили досрочно? Все равно требуйте документы о его закрытии и обязательно храните их.
Вывод
Справка банка о закрытии кредита – единственный документ, который подтверждает отсутствие у банка претензий к заемщику в случае полного погашения долга. В соответствии с законодательством кредитные организации не имеют права отказать в ее выдаче.
Получить справку может как непосредственный заемщик, так и поручитель или залогодатель.
Наличие справки позволит подтвердить хорошую кредитную репутацию, оградит заемщика от требования несправедливых выплат, позволит взять новый займ.
Обязательно внимательно прочитайте справку. Она должна быть заверена подписью ответственного лица, иметь печать, содержать формулировку о полном погашении займа или закрытии кредитного счета и отсутствии у банка финансовых претензий к плательщику.
Справку предоставляют не только банки, но и микрофинансовые организации.
Источник
Полное погашение долгового обязательства является очень приятной информацией для заёмщика. Но следует знать, что по окончании действия договора, необходимо получить документы, подтверждающие закрытие задолженности. Справка о погашении кредита позволит исключить вероятные сложности в будущем для заёмщика.
Процесс закрытия долгового обязательства
Порядок действий клиента идентичен при закрытии кредитного счёта, в связи с окончанием действия договора или при досрочном погашении задолженности, вне зависимости от банка и суммы займа. Главное удостовериться, что вы получили требуемую документацию. Схема действий выглядит следующим образом:
- Банковская организация обязана предоставить, заверенную печатью и подписью банковского специалиста, выписку по лицевому счёту займа и график внесения платежей. В дальнейшем, при спорных ситуациях, эта документация будет доказательством погашения задолженности.
- Необходимо перепроверить полученную бумагу и сопоставить её с имеющимися у вас платежными квитанциями.
- Составить заявление на выдачу справки о завершении долгового обязательства перед кредитором. Заявление должно составляться в двух экземплярах на имя начальника кредитного отдела. При этом необходимо потребовать, чтобы на вашем экземпляре указали номер заявки, текущую дату и подпись человека, принявшего заявление.
- Предоставление справки. Как правило, на подготовку данного документа требуется время от одних суток до шестидесяти дней. Если выдача затягивается или наблюдаются иные сложности по оформлению, следует напрямую обратиться к руководителю банковского отдела или в головной офис.
- После аннулирования долгового обязательства необходимо произвести отказ от используемых ранее услуг по кредитному счёту. Среди них могут быть мобильное оповещение о поступлении или списании денежных средств, обслуживание кредитного договора, комиссия за использование карты и так далее. Это позволит исключить начисление комиссии, пени за данные услуги в дальнейшем.
- Оформить заявку на блокировку лицевого счёта по займу, написать заявление по отказу от использования бонусной кредитной карточки. Также рекомендуется составить заявление об отказе от повторной выдаче данной карты.
- Написать заявление об аннулировании расчётного счёта по кредитной карточке. Имеющуюся карту сдать специалисту банка, после чего он обязан её уничтожить в присутствии клиента. Рекомендуется проконтролировать, что на карте была повреждена магнитная полоска.
В зависимости от банковской системы, предоставление документа об аннулировании долгового обязательства может быть как безвозмездной, так и платной услугой. Стоимость может варьироваться от ста до одной тысячи рублей.
При закрытии долгового обязательства, которое подтверждается только устным информированием, заёмщик может попасть в крайне неудобные ситуации. Требования по выдаче справки о погашении кредита являются законным правом каждого клиента.
Весь пакет документов по закрытому займу должен находиться в архиве банковской компании на протяжении трёх лет. Отсчёт ведётся с момента погашения долгового обязательства. Данный период времени является сроком исковой давности по кредитному обязательству.
Образец заявления
Вероятные сложности без оформления справки о погашении кредита
При внесении крайнего платежа по займу, могут возникнуть ситуации, при которых заёмщик уверен в закрытии кредита, а по факту он остаётся действующим. Это может быть обусловлено причинами, описанными в таблице.
Все вышеперечисленные причины могут поставить заёмщика в трудное положение. Помимо необходимости внесения дополнительных денежных средств, будет испорчена кредитная история. Процесс по её восстановлению очень длительный. Поэтому надо иметь в виду, что оформление справки по аннулированию задолженности просто необходимо. Она может потребоваться в нижеследующих ситуациях:
- для собственного спокойствия, что кредит закрыт;
- для предъявления в судебные инстанции при возникновении споров с банковской компанией;
- для взятия очередного займа в другой финансовой организации, когда информация о закрытии задолженности ещё не внесена в клиентскую базу.
Форма документа
Справка о закрытии долгового обязательства не имеет официально утвержденной формы. Поэтому она может отличаться, в зависимости от компании кредитора. Но существует ряд обязательных критериев, предъявляемых к данному документу. Среди них:
- Необходимость указания даты составления с отображением даты, на которую предоставляются сведения.
- В справке должно отражаться полное название банковской компании, контактная информация, место регистрации, платёжные реквизиты.
- В документе прописывается фамилия, имя, отчество заёмщика, номер долгового соглашения с указанием даты заключения и денежная сумма займа.
- Текст составленной справки должен однозначно указывать на завершение долговых обязательств перед кредитором.
- На документе должна находиться печать банковской компании и подпись уполномоченного специалиста.
Если справка выдаётся на специальном бланке банковской организации, то наличие печати не обязательно. В исключительных случаях, при невозможности непосредственного обращения в банковскую организацию, можно запросить справку в электронном виде. К ней предъявляются аналогичные требования.
Образец справки
Кому предоставляется справка
Право на выдачу документа о прекращении действия долгового соглашения имеют все фигуранты данного договора. Среди них могут быть:
- заёмщик, при наличии созаемщиков каждый из них может претендовать на справку;
- поручитель также несёт ответственность перед кредитором, поэтому имеет возможность на предоставление справки об аннулировании задолженности, вне зависимости от того, была ли она выдана заёмщику или нет;
- собственник залогового имущества, если оно принадлежит не заёмщику. В этом случае, залогодатель на законных основаниях требует справку о погашении задолженности и возврат оригинальных документов на собственность. Это позволит снять действующие обременения на имущество;
- третьему лицу, при условии, что на него оформлена доверенность, заверенная нотариусом.
Нюансы оформления справки о досрочном погашении долгового обязательства
Процедура досрочного аннулирования кредитной задолженности заключается во внесении оставшейся денежной суммы на расчетный счёт. При этом заёмщик должен уточнить остаток долга по займу на момент платежа. Для исключения дальнейших просрочек по кредитному договору, необходимо учитывать различные требования банков по получению справки о закрытии задолженности при досрочном погашении займа. Среди них могут встречаться:
- Кредитором может быть установлен срок, в течение которого запрещается досрочное прекращение долгового обязательства. В такой ситуации, заёмщик вынужден вносить платежи в соответствии с графиком. Только после окончания действия данного ограничения, ссуда может быть погашена, и тогда выдается справка об её закрытии.
- В долговом соглашении может иметься пункт о возможности досрочного закрытия исключительно в день планового платежа. Соответственно документ о погашении кредита можно будет получить не раньше, чем наступит срок планового списания денежных средств.
- Внесение досрочного платежа может производиться только после составления письменного заявления.
- При досрочном закрытии автокредитования, получение рассматриваемой справки позволяет сэкономить денежные средства заёмщика на различных обязательных страховках.
Рекомендации
Для того чтобы исключить вероятную просрочку по платежам и быть спокойным по отношению к закрытому долговому обязательству, необходимо соблюдать нижеследующие рекомендации:
- Не выбрасывать имеющиеся финансовые документы по внесению частично досрочных платежей. Хранить нужно до момента получения справки об аннулировании кредита.
- Следует иметь в виду, что даты внесения денежных средств на кредитный счёт и их списания с него, могут значительно расходиться по ряду обстоятельств.
- После проведения крайнего платежа по кредитному обязательству, следует незамедлительно обратиться в банковскую организацию за предоставлением документа, подтверждающего отсутствие долгового обязательства.
- Досрочное прекращение долгового соглашения должно сопровождаться уточнением остатка задолженности и днём его списания. При этом следует оформить подтверждающую данный факт документацию.
- На протяжении трёх лет сохранять пакет документов по закрытому долговому обязательству. Именно данный временной период отведён банковским компаниям для судебного взыскания займа.
Проблемы клиентов, не оформивших справку о погашении кредита
В данном разделе будет описано несколько жизненных ситуаций, которые возникли из-за отсутствия справки о погашении кредита:
- Была проведена финансовая операция по досрочному закрытию кредитной задолженности. Никаких чеков не сохранялось, справок не было. Со дня внесения последнего платежа прошло около полутора лет. Клиент получил уведомление от банковской организации о наличии непогашенной задолженности. Как итог, доказывать выплаты было не чем – пришлось нести незапланированные денежные расходы.
- При закрытии кредитного договора клиент не был проинформирован о необходимости получения каких-либо документов. По истечению двух лет, банковская организация выставила счёт за использование предоставленной в подарок кредитной карточки. При этом клиент ее даже не активировал. В итоговую сумму вошли пени и штрафные санкции, которые предусмотрены банком.
- При осуществлении расчёта по кредитному обязательству, клиент не предал значимости в получении документов о его закрытии. С момента внесения крайнего платежа прошло шесть месяцев. Поступил звонок от банковского специалиста, который сообщил о наличии задолженности по займу. Клиент пошёл разбираться в банк, там сообщили, что поступление денежных средств произошло с задержкой в четыре дня. И на этот период времени были начислены проценты, а в дальнейшем — пени. Что-то доказать возможности нет, так как попросту отсутствовала справка. Клиенту пришлось заплатить.
Источник