Микрофинансовая организация Центр Займов (ООО Саммит) является одним из лидеров микрокредитования в России, предоставляя более 10 различных программ кредитования на разные сроки и суммы. Займы оформляются в офисах обслуживания в разных городах страны. Заемщиками МФО являются сотни тысяч россиян, среди которых много и тех, кто не смог вовремя вернуть заемные средства. Безусловно, их интересует вопрос: «Как работают коллекторы Центр займов»? С какими КА сотрудничают? Какие используют методы для взыскания просроченного долга? Чего от них можно ожидать и как защититься?
С какими коллекторами сотрудничает МФО Центр Займов?
МФО Центр Займов сотрудничает с довольно сомнительными коллекторскими агентствами, которые не состоят в НАПКА и даже не имеют собственных сайтов в интернете. Так, например, известно, что долги своих заемщиков МФО передает для взыскания КА КАВКАЗ-Центр, а также местным криминальным структурам, которые разворачивают свою деятельность в городах присутствия офисов МФО.
Тем не менее, в списке КА есть и несколько известных организаций: Filbert, Столичное АВД. Правда, к услугам последних коллекторов организация прибегает значительно реже и то, лишь для того, чтобы продать кредитный портфель просроченной задолженности.
Какие методы используют коллекторы Центр займов для взыскания долгов?
Как работают коллекторы Центр Займов? Естественно при таких условиях говорить о цивилизованных методах взыскания не приходится. Однако начинается все со службы взыскания самой организации, либо с коллекторов, которые выдают себя за таковую и действуют именно от имени этого отдела ООО Саммит.
Коллекторы Центр Займов начинают названивать заемщику и в грубой форме требовать немедленно оплатить задолженность вместе со всеми штрафами. При этом не дают времени на сбор средств, отсрочку или реструктуризацию.
Помимо заемщика они сразу же начинают обзванивать контактные лица, чьи номера были оставлены при заполнении анкеты. Угрозы сыплются и в их адрес. Более того, коллекторы обманывают родственников, друзей и коллег по работе заемщика, рассказывая, что они являются поручителями по займу. Так что если не заплатит сам должник, то деньги будут трясти с них.
Все это обильно сдабривается матерными выражениями, угрозами посадить в тюрьму, ворваться в дом и вынести все имущество. Естественно после такого посторонний человек будет в шоке.
Однако воздействовать на контактных лиц они могут только посредством телефонных звонков, не более.
Вместе с тем звонки продолжаются и на номер заемщика. Помимо вышеперечисленных угроз коллекторы Centr Zaimov откровенно запугивают заемщиков смертью или причинением тяжкого вреда здоровью. Например, они угрожают облить лицо серной кислотой, обрезать волосы, изнасиловать, избить и т.д.
На этом история не заканчивается. Если заемщик оказался не из пугливых, не поддался на провокации по телефону, то коллекторы приходят уже по месту проживания/прописки и начинают без устали тарабанить в дверь, если им не открыть.
Усугубляет ситуацию и тот факт, что часто заемщики указывают в анкете адрес прописки, а сами проживают по другому адресу. В этом случае общаться с коллекторами приходится родителям и другим родственникам должника, а с ними коллекторы не церемонятся.
Если дверь никто не открывает, взыскатели ходят по соседям и рассказывают о долгах «Васи Пупкина или Дуси Комаровой из 36 квартиры», говорят, что их преследует полиция и вообще они чуть ли не в розыске за мошенничество.
Также коллекторы Центр Займов часто портят входную дверь заемщика, исписывают стены в подъезде нелицеприятными надписями, прокалывают колеса у машины, царапают, обливают краской и т.д.
Если никакие из принятых мер не приводят к возврату долга, тогда дело заемщика передается на взыскание в коллекторское агентство.
Коллекторы в этом плане действуют куда менее жестко и агрессивно. Максимум, что можно ожидать от Филберта и Столичного АВД — это постоянные звонки и смс-сообщения с пустыми угрозами, а также частые письма по адресу прописки.
В письмах чаще всего коллекторы Центр Займов призывают вернуть долг. В противном случае грозятся подать в суд на принудительное взыскание через приставов, написать заявление в полицию для возбуждения уголовного дела по факту мошенничества, приехать всей выездной бригадой по месту проживания и т.п. Излюбленным методом психологического воздействия этих коллекторов является вложенная в письмо черно-белая фотография тюремной камеры с решетками.
Примечательно, что во многих городах сотрудников службы взыскания Центр Займов прокуратура привлекала к уголовной ответственности за угрозы третьим лицам, не являющимся стороной по договору займа. Так, например, в апреле 2016 года сотрудника одного из офисов Центр Займов в Нижнем Новгороде привлекли к уголовной ответственности за вымогательство несуществующего долга.
Как противостоять коллекторам Центр займов?
Зная, как работают коллекторы Центр Займов, можно разработать тактику поведения с ними. Единственными действенными способами против них являются:
- Установка специального приложения на смартфон — Антиколлектор, Черный список и т.п. Они абсолютно бесплатные, их можно скачать с Маркета. Эти программы блокируют известные номера различных коллекторских агентств. Благодаря им заемщик забудет о назойливых звонках по 30-50 раз в день.
- Установка камеры или муляжа камеры над входной дверью в квартиру. Очень многие заемщики с долгами пишут, что этот метод борьбы с коллекторами Центр Займов очень эффективен.
- Жалобы и заявления во всевозможные инстанции. Первым делом нужно написать отзыв-жалобу здесь на нашем сайте. Довольно часто представители МФО идут навстречу заемщикам, которые оставляют негативные отзывы на крупных интернет-площадках, чтобы в конец не испортить свою репутацию.
После этого жалобу можно оставить на сайте приемной президента РФ и Центробанка. Не дожидаясь ответа нужно идти в Роспотребнадзор и писать жалобу на коллекторов Центр Займов там, а также оставить претензию в электронном виде на сайте ФССП и Министерства юстиций РФ.
Именно эти органы власти призваны регулировать деятельность коллекторов и осуществлять за ними надзор согласно вступившему 1 января 2017 года ФЗ №230 «О коллекторах».
Каждому заемщику нужно обязательно ознакомиться с этим законом, чтобы знать наверняка, что коллекторы Centr Zaimov могут делать, а что им запрещено.
Последняя инстанция, куда можно обратиться при преследовании и вымогательстве — это полиция и прокуратура.
Источник
Центр Займов — крупнейшая микрофинансовая организация с широко развитой сетью офисов в разных регионах России. Своим клиентам компания предлагает кредитование сразу в нескольких сегментах. Здесь можно получить быстрый минизайм до зарплаты, либо крупную сумму на длительный срок. У нас на сайте вы сможете узнать подробные условия предоставления кредитов, ознакомиться с отзывами о Центр Займов от реальных заемщиков, почитать требования к клиентам и т.д.
В линейке продуктов МФО есть специальные предложения для работающих граждан, постоянных заемщиков, социально незащищенных категорий граждан (пенсионеры, студенты). Также в МФО можно получить заем без процентов на 7 дней. Всего же насчитывается свыше 10 различных кредитных программ с разными сроками и суммами.
Деньги выдаются по паспорту, без залога и обеспечения на любые потребительские цели.
Определиться, стоит ли брать займ в этой организации, поможет анализ отзывов о Центр Займов.
Отзывы об условиях кредитования
Что касается условий предоставления кредитов, то практически все отзывы о Центр Займов — положительные. Клиенты довольны разнообразием кредитных программ, хвалят низкие проценты и хорошие суммы.
Очень много положительных отзывов о программе кредитования «Просто Ноль», по которой займ выдается без начисления процентов на 7 дней.
Отзывы о скорости обслуживания
Отзывы тех, кто брал займ в Центр Займов, показывают, что как такового негатива к компании нет. В большинстве случаев мнения о Центр Займов положительные. Клиенты пишут, что рассмотрение занимает в среднем 30-60 минут, но иногда затягивается до нескольких часов.
В любом случае заемщик узнает о решении в течение 1 дня.
Отзывы о коллекторах и СБ
Негативные отзывы о Центр займов пишут клиенты про службу взыскания и коллекторов этой организации. Заемщики говорят о постоянных звонках, поставленных на автодозвон. Причем звонки поступают круглосуточно и исчисляются сотнями вызовов за сутки. И все это начиная с самого первого дня просрочки.
Если взять трубку, то сотрудники начинают хамить, дерзить и угрожать приездом коллекторов, говорят, что при личной встрече разговор будет уже другим и т.д. Если заемщик сообщает, что пока нет денег для возврата долга, коллекторы предлагают продать шубу, квартиру, машину, органы и т.д.
Помимо заемщиков, просрочивших выплаты, звонки поступают контактным лицам и родственникам клиента. Их также запугивают коллекторами, приездом по месту проживания, хамят и грубят, в приказном тоне рекомендуют подействовать на заемщика, чтобы тот скорее вернул долг и т.д.
Не гнушается компания переходить от слов к делу. Отзывы должников показывают, что МФО посылает взыскателей по месту прописки заемщика, а те ходят по соседям и раздают листовки с порочащей заемщика информацией о том, что он вор и мошенник. Исписывают двери и подъезд нелицеприятными надписями из баллончиков с краской, расклеивают объявления по всему району о том, чтобы должнику подали милостыню и помогли вернуть долг.
Причем на каждые 25-40 негативных отзывов встречается один положительный насчет работы службы взыскания. В этих редких отзывах заемщики пишут, что при просрочке им не угрожают и не звонят по 50 раз на дню, а спокойно и адекватно беседуют, интересуются, когда будет внесен платеж, предлагают реструктуризацию и т.д.
Судя по отзывам о Центр Займов, они быстро продают/передают на время долги своих заемщиков коллекторским агентствам.
Общие отзывы о Центр Займов от клиентов
Многие заемщики недовольны процедурой оформления кредита. Практически все считают онлайн-заявку на сайте — бесполезной тратой времени и ненужным действием, поскольку в офисе анкету приходятся заполнять по-новому.
Многие заемщики сетуют, что после предварительного рассмотрения заявки сервис одобряет одну сумму, а после окончательного решения предоставляет в 3-4 раза меньше. Естественно, человек, рассчитывающий на одну сумму, будет недоволен такими вариациями в размере кредита.
Многим заемщикам очень нравится, что курьер может доставить все документы и деньги прямо на работу к клиенту или домой. Это позволяет сэкономить время и получить деньги в долг, несмотря на загруженный график.
Отзывы о службе поддержки и менеджерах
Отзывы о службе поддержки организации встречаются очень редко. В основном заемщики положительно относятся к суппорту и не имеют нареканий к обслуживанию.
Хотя и встречаются негативные отзывы об онлайн-чате. Заемщики говорят, что консультанты отвечают долго и при любом вопросе просят позвонить на горячую линию или обратиться в офис.
А вот менеджеры в офисе часто подвергаются критике за недоброжелательное отношение к клиентам, хамоватое поведение, работу «спустя рукава». Как пишут некоторые клиенты в своих отзывах о Центр Займов, сотрудники в офисе имеют недостаточную квалификацию и знания собственных продуктов, чтобы заниматься такой деятельностью, а некомпетентное поведение лишь доказывает этот факт.
Вывод
Стоит ли обращаться за займом в эту организацию? Пожалуй, да! Если подумать, негативные мнения о Центр Займов касаются в основном действий коллекторов и обслуживания на местах, нежели условий кредитования и скорости оформления.
Если деньги нужно получить в течение дня, то Центр Займов — хороший вариант с низкими процентными ставками и отличными условиями кредитования.
Источник
Ffvv
Lenin
6 июл 2017 | 1 ответ
ООО ЦВ убогие каллы, без внесения в реестра фспп… в напка чёрным по белому написано, что они не имеют право осущ деят.. ть по возвр долгов, но при эиом очень наглые. Звонки могут быть и на работу и третьим… мне вообще каукас мэн звонил))) они вымирающий тип, гасите их нещадно, пишите в напка в цб РФ на мфо, что передали ваше дело этим ископаемым… в фспп в опрф. Буквально два дня, превращаются в мышат, все никаких претензий не имеют… говорят зачем звоните провоцируете))) смешные в общем попрошайке))) люди главное! Матчасть, штудируйте 230фз учитесь его применять в разговоре , изучите его положения и ваши права, он реально помогает эту мразь ставить на место, в ютубетоже много полезной информации… главное не бойтесь, на том конце провода обычные люди, как правило более слабые чем пытаться казаться, ну главное морально очень слабые!
деньги на ветер отвечает Lenin
6 июл 2017
Золотые слова,тов Ленин!
Lenin
7 июл 2017 | ответов 5
Все!!!! Сдались попрошайки!))) трубки не берут))) все, что написал выше используйте как руководство к действию! Два дня, и эти герои превращаются в конченных чмошников! Не забывайте писать в ФСПП, они являются надзорным органом для этих тварей!!! Ну и в остальные инстанции, которые обозначил выше, не забывайте писать… в моем случае не знаю, что по ним ударило больнее… помните если так будет действовать каждый, уйдёт беспредел, и это будут котятки, которых можно будет шугануть, топнув ногой!!!! Все в ваших руках, не сидите на [***], действуйте!!!!
деньги на ветер отвечает Lenin
7 июл 2017 | 1 ответ
Эти твари где то раз в неделю пытаются мне прозвониться и высылают группу захвата(ну это классика)А Вы им сами звонили?
Lenin
7 июл 2017 | ответов 3
Конечно сам! Пишите в напка, форма обращения на сайте, ФСПП, звоните на горячую линию ОПРФ, регистрируйте жалобу! Через день-два, набирайте их сами, не бойтесь, спрашивайте внесли ли их в реестр ФСПП, спрашивайте почему на сайте напка указано, что они не имеют права вести деятельность по взысканию задолженности с физ лиц…. они наверняка будут лепетать, что у них все есть… говорите, что разговор записываете и попросите назвать сумму задолженности и в чьих интересах они действуют… поверьте [***] обособится, и вас больше беспокоить не будут… вы поймите, ООО Центр Взыскания ведёт незаконную деятельность!!! Если звонят третьим, попросите распечатки у них, прикладывайте вместе с заявлением в фспп!
Выездная бригада это называется!) грозные кавказцы вам ещё не звонили??
Гугука
14 июл 2017 | ответов 18
Мне сегодня пришло мообщение от Центрвзыска!Сообщаем о просрочке оплаты по займу и праве осуществить выезд сотрудников по Вашему адресу.88007754675 ООО МФК Саммит или 8800-100-17-85 ООО Центр Взыскания. Приезжают они?
Сообщение. Простите опечатка!
Машин паламалася иду пяшком
У меня такая ситуация , год просрочка , оплатила первые два платежа , потом просто вносила по 2000 руб , чтоб не доставали звонками , помимо них проблем хватало, хотела сегодня так же внести — говорят больше не можете так сделать, платите все , приходите в офис мол рассрочку оформляйте , но я уезжаю сегодня вечером, буду только через неделю , за неделю ничего криминального не произойдёт ? Очень переживаю сейчас из за этого ! Договор истёк в конце июня .
Приезжают 1 раз …с собой ваше фото при оформлении займа напечатоное на листе а4 …и ещё лист или два с суммой долга и ваши данные…если вас нет дома ,отдадут любому кто дверь откронт и расскажут о долге..если дома нет ни кого…могут наклеить это всё на дверь квартиры или стены или у лифта …в лучшем случае если повезет в почтовый ящик бросят ….почитайте 5 страницу..я там все писала про них
Елена
4 авг 2017 | 1 ответ
Сегодня звонил некий Руслан,угрожал,оскорблял. Звонил с угрозами контактникам. Грозился приездом,как скоро они приезжают?
Ольга77 отвечает Елена
4 авг 2017
Ко мне с весны прошлого года никто не приезжал (т-т-т).
Добрый день! Ко мне один раз приезжали передали родителям. Там по мимо письма еще бумага Дмитрий с его слов на а4 написано что если передадут в коллекторское агенство , а они в праве расклеить листовки в одьезде на остановках, по всему району, и типа с ними разговор ни как не сможет состоятся. Подскажите кто то такое получал? И правда они это делают?
Источник
каллы идут лесом
13 фев 2017 | 1 ответ
Должен я этим бизнесменам) 2 раза клеиили на дверь листовку с моим фото и суммой, слава богу успевал срывать! Причем в дверь не звонили! Только наклеили и убежали! Теперь с вахтершей договорился, больше никого ко мне не пустит!
Они по-моему не приезжают. Только по телефону хамят
у кого нибудь был с ними суд?
даня отвечает Юлия
12 апр 2017 | 1 ответ
а как они узнали телефон руководителя? сами дали?
Валентина
30 май 2017 | 1 ответ
Добрый день.
Как работает центр взыскания (центр займов)? Могут ли они приехать по адресу прописки? Только хамят или наносят какой-то урон (портят замки, клеят фото)?У всех по-разному. К кому то приезжали и оставили бумажку, а у кого-то и хулиганили. Почитайте эту ветку, ветку МФО и воспользуйтесь поиском справа. Есть информация по ним на форуме.
Я оформила реструктуризацию. Оплатить в срок не смогла. Сказала что оплачу в июне сразу 2 платежа. Сотрудница угрожает выездом на дом и отменой реструктуризации. Может она это сделать? И как быть?
Валерия
31 май 2017 | 1 ответ
А с каких номеров они звонят? Принадлежит им этот номер 89006166853?
Это кредит 911
Кера
1 июн 2017 | ответов 6
БЛИН …я наверно та ОДНА ( как вы выразились) которая писала что ЦЕНТР ЗАЙМОВ (точнее их центр взыскания) Приезжают !!!!
Еще раз повторюсь для тех кто из Москвы !!!!!!! В Питере кстати тоже ( девочка еще зимой писала )
ОНИ раньше не ездили ,а с конца февраля начали ездить по должникам у кого Просрочка месяца 3 или договор к концу подходит !!!!!!
Приезжают по одному человеку звонят в дверь ,если открывает дверь заемщик отдают ему листовку о долге ( фотку распечатаную не дают)
Если открывает дверь родственник ,то рассказывают ему о сумме вашего долга и дают листы формата А4 с вашей фото и другой с вашими данными и суммой долга ( могут еще напечатать Акция!!!)
ЕСЛИ дома ни кого не оказывается ,то клеят листовки на дверь или могут на первом этаже у лифта или у почтовых ящиков расклеить )
Мне наклеили листовки ,другой девочке отдали родителям ( по адресу прописки ходят) третьей девочке отдали в руки она дома была , к четвертой когда пришел она дверь не открыла в глазок смотрела ,он хотел наклеить на стену листовки ,она выскочила …могут в почтовый ящик кинуть если дома не застанут ДАЛЬШЕ ПРОДОЛЖАТЬ ????
В контакте и тут писали много про них ,..зачем второй день подряд спрашивать про одно и тоже
Я УЖЕ ЗАДОЛБАЛАСЬ ОДНО И ТОЖЕ ПИСАТЬ НА ПРОТЯЖЕНИИ НЕСКОЛЬКИХ МЕСЯЦЕВ
————————————————
У НИХ для работников постановление объездить всех должников ..у моего знакомого они год не давали о себе знать ,,.а прошел год ( в феврале это было ) они объявились ,так вот он с ними ругался и менеджер проболтался ,что их заставили всех объезжать !!!!!!!!!
Кстати звонить с угрозами и обзываниями родителям и контактникам они тоже это могут и умеют
Успокаивает их только то ,когда вы начинаете названивать им целый день без перерыва и орать и выносить мозг ,они потом перестают трубки брать и звонки от них прекращаются ,ну и жалобы в ОП действуют!!!!!!
И кстати рисованием стен они раньше тоже 2015 — начало 2016 года занимались ,потом прекратили .любовь отвечает Кера
10 июн 2017 | ответов 5
а мне как контактному лицу пишут смс и звонят с угрозами приезда с этого самого центра взыскания. да какой то там представился денис александрович готов даже сам со мной поговорить если сын не заплатит долг. может мне уже тоже начать им звонить? уже запугивают региональными вымогателями вот что будет если они к вам приедут?
любовь
10 июн 2017 | 1 ответ
Да и ещё ответьте кто нибудь пожалуйста а адресу контактных лиц родителей и родственников не ездят? от этого центра взыскания?
Ездят по месту прописки ,если не указан фактический адрес ( но это только в городах где их офисы есть)
Звоните им , устройте разнос …если сын прописан с вами ,то приедут .Оставляйте жалобы на гор.линии ОП .
В следующий раз при звонке от них ,скажите .что своего письменного согласия вы им не давали на обзвон и пусть ваш номер удаляют из базы данных ( именно по поводу звонков можно ещё в роскомнадзор жалобу накатать, что такие то такие вам названивают , хотя вы им своих данных не давали)любовь отвечает Кера
16 июн 2017
Нет сын не прописан со мной он прописан в другом регионе а при оформлении указал адрес проживания со мной.
Источник